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第一篇：產(chǎn)品市場調(diào)查報告

一、 農(nóng)村家電基本情況

（一） 農(nóng)村家電產(chǎn)品普及情況

改革開放以來，農(nóng)村跟城市一樣，人民生活水平不斷提升，家電產(chǎn)品在農(nóng)村得到較快的發(fā)展。從普及情況看，實用型家電產(chǎn)品在農(nóng)村家庭中普及率較高。

全國農(nóng)村市場電視機和手機的百戶擁有率最高，分別達到98.2%和80.3％；其他實用型家電產(chǎn)品如手機、廚衛(wèi)、冰箱、洗衣機產(chǎn)品的百戶擁有率也相對較高。享受型家電普及率較低：而享受型家電產(chǎn)品由于主要針對年輕消費者，在農(nóng)村家庭中的普及率較低，如空調(diào)百戶擁有率只有22.1%。部分產(chǎn)品由于技術等原因遭到了市場的淘汰，如冰柜產(chǎn)品由于和冰箱功能重合，無論是普及率和潛在購買方面，都非常低，基本遭到了市場的淘汰。

廚衛(wèi)家電、小家電、洗衣機和冰箱屬于傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品，伴隨農(nóng)村居民收入提高，婦女參加工作的機會增多，替代家務勞動的諸多產(chǎn)品在農(nóng)村市場得以推廣，這幾類家電的普及率分別達到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。 電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品的消費主力集中于年輕人，農(nóng)村的年輕一代在信息化的熏陶下，對相對復雜的信息產(chǎn)品具備了一定的操縱能力，在農(nóng)村市場，電腦和數(shù)碼產(chǎn)品的普及率達到了19.9%和14.8%。

（二） 農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量

農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量非常不均衡，各產(chǎn)品之間差別較大，傳統(tǒng)實用型家電保有量較高，數(shù)碼、電腦、空調(diào)等農(nóng)村新興產(chǎn)品保有量非常低。

彩電從單戶保有量看，仍然以保有1臺為主。農(nóng)村家庭CRT每百戶的擁有量為107臺，液晶和等離子分別為7臺和4臺。手機產(chǎn)品每百戶家庭保有量達到150部。

冰箱、洗衣機的百戶保有量分別為60臺和68臺；絕對多數(shù)家庭擁有1臺?？照{(diào)產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及率比較低，每百戶擁有掛機和柜機分別為20臺和5臺。

電腦產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及較低，主要以臺式機為主，每百戶家庭保有量為17.4臺。筆記本僅2.6臺。農(nóng)村數(shù)碼產(chǎn)品的保有量非常低，比例最高的MP3每百戶也僅為7.3部。

廚衛(wèi)家電產(chǎn)品中，電飯煲是保有量最高的產(chǎn)品，平均每百戶擁有61.8臺，微波爐最低為10.9臺。小家電產(chǎn)品中，百戶擁有率最高的是電風扇和電話機兩類產(chǎn)品， 電風扇的保有量最多，平均每戶家庭117.3臺，其次是電話機為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺和1.2臺。

（三） 農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限

農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化，CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購置時間普遍較長，空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購置。

CRT電視由于產(chǎn)品技術成熟較早，53%的農(nóng)村消費者是5年前購買的；平板電視由于價格和技術的原因，主要是3年內(nèi)購買的。手機主要集中在2年以內(nèi)，手機資費和手機產(chǎn)品價格的下降推動了手機的普及。農(nóng)村電腦產(chǎn)品使用年限主要集中在1-3年間，占50%以上。數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。

冰箱產(chǎn)品作為耐用品，使用時間非常平均，并且以使用了5年以上為主，達到了32.5%。從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%。

洗衣機從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%?？照{(diào)產(chǎn)品購買與使用時間，以3年以內(nèi)為主，達到了57%以上；使用4年以上的用戶比例，只有21%左右。廚衛(wèi)電器：燃氣灶、油煙機和壓力鍋用戶的購置時間大部分在5年以上，比例分別為48.5%，47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產(chǎn)品，大部分用戶的購置時間在3年以內(nèi)。

（四） 農(nóng)村消費者家電購買需求

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村家電消費群體，90%以上家庭規(guī)模在5人以內(nèi)，其中三口之家的比例是35.8%，四口之家的比例是31.3%。農(nóng)村居民的平均受教育程度較低，82.6%的家電消費者僅僅接受過中等以下教育。

農(nóng)村家電消費群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高，在家電消費上具備一定實力，家庭年收入超過兩萬的已占到總數(shù)的三分之一，年收入在5000元到兩萬的消費群體比例占到40%。

農(nóng)村市場對電視機的采購傾向最高，在有購買意向的家庭中，43.6%的受訪者有意向購買電視機，其次是廚衛(wèi)家電和冰箱。農(nóng)村家電消費者在家電產(chǎn)品選擇方面更注重實用性，傾向傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品。廚衛(wèi)家電、冰箱和洗衣機因其高實用性在農(nóng)村市場較受歡迎，分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費者選擇購買。

數(shù)碼、電腦、空調(diào)、手機的意向購買比例分別達到24.4％，19.7％，18.5％和18.2，數(shù)碼、電腦、空調(diào)這些普及率較低的產(chǎn)品，也體現(xiàn)出了較高的購買意愿，而手機由于普及率較高，并且購買年限較短，購買比例低于預期。

二、 中國農(nóng)村家電消費呈現(xiàn)的五大特點

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前農(nóng)村家電消費特點明顯，增長潛力巨大，在收入不斷提高，農(nóng)民受教育水平不斷高，個人素質(zhì)提升的情況下，農(nóng)村消費者開始對一些新興產(chǎn)品體現(xiàn)出較大興趣，農(nóng)村消費能力呈現(xiàn)上升趨勢；此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，當前農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔憂，農(nóng)村消費者消費滿意程度較低，農(nóng)村家電市場需要升級，加強監(jiān)控和管理，在保障農(nóng)村消費者利益的同時，刺激農(nóng)村家電消費增長。

（一）彩電、冰箱等普及率較高家電產(chǎn)品需求繼續(xù)旺盛

傳統(tǒng)實用型家電，目前在農(nóng)村的普及率已相對較高，由于使用年限較長、收入提高等因素，農(nóng)村傳統(tǒng)家電的需求非常旺盛。實用和經(jīng)濟是農(nóng)村消費者購買這些產(chǎn)品時考慮的主要因素。在家電購買意向上，彩電、廚衛(wèi)家電、冰箱、洗衣機占據(jù)了較高的比例。

彩電、冰箱、洗衣機、廚衛(wèi)家電是較早走入農(nóng)民生活中的家電產(chǎn)品，在農(nóng)村已被廣泛使用和認知，并且仍呈現(xiàn)出進一步普及的態(tài)勢。

（二）電腦、數(shù)碼等普及率較低產(chǎn)品需求開始凸顯

本次調(diào)查結果顯示，平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品在農(nóng)村的普及率仍就非常低，作為在城市早已經(jīng)被實用和熟知的產(chǎn)品，在農(nóng)村家庭卻很少見。但近兩年以來，這些產(chǎn)品需求開始凸顯，并且在20xx年的購買意向中，也呈現(xiàn)出極大的潛力。

在具有家電購買意向的消費者中，46％的消費者有意愿購買彩電，其中購買平板電視的比例高達71.2％，而對目前保有量最高的CRT電視購買意愿僅29.1％。可以預見，CRT在城市的生存空間被壓縮的情況下，在農(nóng)村市場也不容樂觀。

空調(diào)產(chǎn)品近兩年需求開始呈現(xiàn)，空調(diào)產(chǎn)品購買與使用時間，以3年以內(nèi)為主，達到了57%以上。在20xx年家電產(chǎn)品購買意愿中，近20％的消費者有意向購買空調(diào)。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品更是體現(xiàn)了需求和增長態(tài)勢，數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。受價格水平的下降，網(wǎng)絡推廣傳播等因素影響，電腦、數(shù)碼被廣泛認知，并呈現(xiàn)出購買需求，20xx年有意向購買這兩類產(chǎn)品的消費者分別為19.7％和24.4％。

（三）農(nóng)村消費者關注質(zhì)量甚于價格

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村消費者對質(zhì)量的關注超過了價格，在影響農(nóng)村消費者購買家電產(chǎn)品的因素中，質(zhì)量排在首位。排在前五位的分別是產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多。

農(nóng)村家電產(chǎn)品質(zhì)量狀況令人堪憂，雜牌產(chǎn)品比較多，農(nóng)村消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量問題頗為擔憂，而價格要求上，農(nóng)村消費者雖然也比較在意，但沒有產(chǎn)品質(zhì)量強烈。

此外，農(nóng)村消費者對售后維修服務、可選擇性方面也比較關注，從某種程度上說明，目前農(nóng)村家電渠道建設比較落后，產(chǎn)品質(zhì)量、服務能力更是讓人擔憂，農(nóng)村消費者的很多需求得不到滿足，農(nóng)村家電市場需要盡快完善，以便更好的刺激消費。

（四）農(nóng)村消費者心理承受價位超預期

在有購買需求的消費者中，20xx年能承受的家電產(chǎn)品價位，超出預期。被訪的有購買意向的消費者中，普遍能夠接受中等偏上的價格水平，特別是在冰箱、洗衣機、空調(diào)產(chǎn)品上，價格承購意愿更高。

農(nóng)村居民對冰箱的需求檔次集中于1501-2500元，合計64.3%的消費者支付意愿在這一區(qū)間，28.7%的消費者愿意支付20xx-2500元購買冰箱。洗衣機的潛在消費者支付意愿以1501-20xx元最多，31.8%的消費者愿意支付這一價格。

冰箱城市銷售價格，平均價格集中在2500－3000元這一區(qū)間，洗衣機在重點城市平均售價約為2400元左右，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分農(nóng)村消費同樣具備可觀的價格支付能力。

20xx年計劃購買空調(diào)的潛在消費者，對掛機空調(diào)的支付意愿集中于1501-3000元，占總需求者比例的74.3%；對柜機空調(diào)的支付意愿較為分散。作為享受型家電，農(nóng)村消費者不但體現(xiàn)出了一定的購買意愿，在價格的承受能力上，農(nóng)村消費價格承受能力上限，比較接近2800元左右城市銷售均價。 從調(diào)研結果看，目前部分農(nóng)村消費者心理承受價位超過預期，特別是對空調(diào)、冰箱、洗衣機價位承受，非常接近城市價格水平。

（五）消費滿意程度低 渠道信任感不強

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔憂，消費者對各種服務滿意程度普遍不高，消費者對自身權益所知甚少，對渠道缺乏信任感。農(nóng)村家電市場環(huán)境亟需規(guī)范，加快服務能力建設需加快，從根本上解決家電消費的售前、售中和售后問題。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一些主要的消費因素方面，誠信導購、價格便宜、產(chǎn)品多樣性、售后服務保障等滿意度都在50%上下，處在比較低的水平。目前農(nóng)村消費者，對于現(xiàn)有渠道表現(xiàn)出了極大的無奈和購買擔憂，多數(shù)消費者表示，無法辨別產(chǎn)品是否合格，沒有更多的產(chǎn)品選擇比較，同時服務概念非常模糊，自身作為消費者應享有的權益了解甚少。對渠道的不信任感明顯。

三、 蘇寧公司“農(nóng)村陽光”工程

20xx年年報顯示，蘇寧分布在三四級市場的店面為134家，占門店總數(shù)的16.5%，而在金融危機影響下，這些店面卻體現(xiàn)出了較強的抗壓性，單店同比并未出現(xiàn)明顯下滑，側面證明了農(nóng)村家電市場消費蘊含的較大潛力，這也進一步堅定了蘇寧開發(fā)三四級富裕市場的信心和決心。

除了為政府和行業(yè)提供輔助決策外，本次農(nóng)村家電消費調(diào)查報告也是為蘇寧的三四級市場開拓起到了“火力偵察”的作用，蘇寧在農(nóng)村消費習慣、產(chǎn)品需求、渠道優(yōu)劣等方面的研究，勢必使蘇寧開發(fā)三四級市場的阻力大大減少，這種“提前做功課”的意識和充分體現(xiàn)了蘇寧穩(wěn)健謹慎務實的企業(yè)風格。

（一）“千縣連鎖發(fā)展”計劃

蘇寧開拓三四級農(nóng)村市場的計劃，將重點著眼于全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場，實施連鎖發(fā)展計劃，同時蘇寧已經(jīng)啟動符合農(nóng)村市場環(huán)境特點的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”模式規(guī)劃項目，從經(jīng)營面積、產(chǎn)品結構、展示方式、經(jīng)營模式等方面設計最符合農(nóng)村消費特點的店面模式。

（二）“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購”計劃

針對此次調(diào)研中體現(xiàn)出的農(nóng)村特殊家電消費結構和產(chǎn)品性能需求，蘇寧將啟動“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃”，其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品比例在20-30%左右，其他采購將集中于蘇寧和各大廠商開發(fā)定制產(chǎn)品，充分考慮農(nóng)村消費者實用、省電、居家環(huán)境、家庭群體眾多等特性，例如針對農(nóng)村洗衣用水難和晾干難的特性，專門聯(lián)合廠家設計研究只具有脫水功能價格實惠的白電產(chǎn)品；推出中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機，并在門店設置數(shù)碼照片沖印點輔助推廣等。這種類似的產(chǎn)品定制開發(fā)計劃在惠民便民的同時也有望成為廠商的全新增長點。

（三）“4億元農(nóng)村家電消費券惠農(nóng)”計劃

為擴大農(nóng)村家電消費和配合蘇寧的開店計劃，蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個月內(nèi)實施大規(guī)模的“惠農(nóng)計劃”，在現(xiàn)有三四級市場門店推出針對總面值為4個億的農(nóng)村家電消費券，涉及到各大品類，農(nóng)民憑借身份證在各大門店直接領取，每戶限量領取面值在1000元以下的各類產(chǎn)品套券，蘇寧將確保在原有最低成交價基礎上兌現(xiàn)農(nóng)村家電消費券的使用，并且部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在享受國家13%的補貼基礎上也可參加此項活動，將進一步拉動家電消費。這也是家電消費券首次從城市向農(nóng)村進行推廣。

（四）“千家農(nóng)村服務網(wǎng)點推進工程”

在3.15前夕蘇寧發(fā)布的服務藍皮書中，蘇寧09年四項服務規(guī)劃中已經(jīng)提及全年建設3000家服務網(wǎng)點的計劃，全面建設售后維修實體店，實現(xiàn)“服務就在身邊”的零距離，其中有1000家就位于三四級市場。

“千家農(nóng)村服務網(wǎng)點推進工程”將采取自建和授權兩種方式具體實施，能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、數(shù)碼、電腦、手機等全品類家電的現(xiàn)場維修功能，同時還將開發(fā)農(nóng)村用電安全檢測等諸多特性服務。從20xx年3月份開始，蘇寧已經(jīng)開始對售后網(wǎng)點及服務人員展開新一輪的資質(zhì)認證，只有通過系統(tǒng)的、規(guī)范的考核，才能被授予蘇寧售后的服務資質(zhì)。

（五）“四萬農(nóng)村用工就業(yè)和職業(yè)培訓”計劃

三四級市場拓展計劃也帶來了大量的用工需求，面向自身發(fā)展和解決社會就業(yè)的雙重目標，蘇寧預計在農(nóng)村市場開拓的3-4年內(nèi)將直接提供2萬個農(nóng)村就業(yè)崗位，間接帶動近2萬個授權服務網(wǎng)點的用工需求，主要集中在店面銷售、物流配送和售后服務等終端體系，蘇寧將對招聘的農(nóng)村員工實施全面的職業(yè)和技術培訓，實現(xiàn)服務的本土化和專業(yè)化，在解決大量社會就業(yè)的同時有效保障蘇寧一系列農(nóng)村陽光工程的開展和推進。

四、 “家電下鄉(xiāng)“制約因素

“家電下鄉(xiāng)”作為刺激消費，擴大內(nèi)需的一項經(jīng)濟政策，同時也是一項利民工程，在政策推廣中，帶來了積極影響，但也存在一定制約因素。

（一）“家電下鄉(xiāng)”影響積極

“家電下鄉(xiāng)”政策給農(nóng)村家電消費者購買電器帶來了非常積極的影響，對刺激農(nóng)村市場消費有著重要作用。受訪者中因為“家電下鄉(xiāng)”政策刺激確定購買的有15%，有購買可能的消費者比例達到了59%。僅2.2％的受訪者表示不會購買。

“家電下鄉(xiāng)”是一項惠農(nóng)政策，實施兩年來深得人心，預計從20xx年到20xx年將拉動內(nèi)需過萬億，農(nóng)村家電消費水平將提升到城市20xx年的消費水平。這一財政補貼政策拉動了內(nèi)需，縮小了城鄉(xiāng)家電消費差距，強化了農(nóng)村家電服務體系。

（二）政策宣傳力度有待加大

家電下鄉(xiāng)政策的知曉度還有待提高，電視仍然是農(nóng)村家電消費者獲取家電下鄉(xiāng)政策的主要途徑，通過這一途徑了解“家電下鄉(xiāng)”的消費者達到了79%。朋友介紹的認知途徑比例達到了25.8%，家電下鄉(xiāng)政策農(nóng)村消費者中引起了關注。

但目前農(nóng)村消費者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低，全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策，35.6%的農(nóng)村消費者對具體細節(jié)不清楚。同時，各個省份對“家電下鄉(xiāng)”政策的認識差異較大，廣西省70%的消費者沒有聽說過該政策，山東省消費者對該政策知曉度最高，但仍然有19.7%的消費者沒有聽說過該政策。

（三）存在一定制約因素

雖然家電下鄉(xiāng)對于刺激農(nóng)村市場有積極的作用，但家電下鄉(xiāng)政策方面，也存在一些制約因素。制約“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行的因素中，主要是“領取很麻煩”，43.1%的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。另外，農(nóng)村消費者對產(chǎn)品檔次、維修和質(zhì)量等其他類的顧慮也占據(jù)了一定比例。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者在購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時，認為補貼領取方式太麻煩可能會制約產(chǎn)品購買?！凹译娤锣l(xiāng)”政策推行過程中，可能會產(chǎn)生一些漏洞，導致農(nóng)村居民的購買補貼無從落實。從這方面看，應加強補貼發(fā)放的監(jiān)管，減少補貼的中間環(huán)節(jié)，或者采取消費券的方式購買下鄉(xiāng)家電。

五、 “家電下鄉(xiāng)”建議

家電下鄉(xiāng)作為一項擴大內(nèi)需的手段，一項利民工程，怎樣把家電下鄉(xiāng)政策進一步完善，讓更多的農(nóng)村消費者受益，從而建立完善的農(nóng)村家電零售體系。

通過此次調(diào)研對“家電下鄉(xiāng)”提出以下五點建議

（一）加強規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點建設

針對目前消費者對農(nóng)村家電銷售渠道普遍存在的不信任感，和在購物多樣性選擇、價格透明、售后服務規(guī)范等方面的重點需求，國家需要加強對規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點的建設，對具備資質(zhì)和能力的企業(yè)給予更多鼓勵和扶持，推動高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合，從而使農(nóng)村消費者的家電消費真正買的舒心、用的放心。

（二）鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡建設

針對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售渠道普遍位于較為富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，相對偏遠地區(qū)對于產(chǎn)品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便，整體物流成本單臺配送成本過高的現(xiàn)狀，建議政府鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡的建設，整合企業(yè)和社會物流資源，利用行業(yè)領先企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)實施近中遠程多級配送，在家電下鄉(xiāng)補貼中劃撥部分預算用于支持必然虧損的遠程配送，還可鼓勵依托物流力量進行家電下鄉(xiāng)大篷車活動的開展，直接為農(nóng)戶實施上門購物和送貨到家的服務，便利于民，鼓勵消費。

（三）適度放寬家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品限價

針對消費者對于家電價格存在的一定比例的較高預期，例如消費者對于液晶電視的心理支付價格集中于3500元以下，高于此前國家規(guī)定的不到20xx元的限價，適當在限價區(qū)間上進行放開，從而避免當前廠商在三四級市場主推小尺寸液晶電視的現(xiàn)狀，才合理價格競爭的基礎上再加上政府給予的下鄉(xiāng)補貼，將使32寸以上液晶電視消費需求得到有效釋放。

（四）加強家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳

針對目前農(nóng)村消費者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低的現(xiàn)狀，以及農(nóng)村消費者獲取信息的渠道特征，加強家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳，在財政補貼的

整體預算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費用，在電視、廣播、鄉(xiāng)村明墻、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品手冊等傳播方式上進行相應的投入，同時整合家電下鄉(xiāng)中標廠商的宣傳資源，給予部分支持，對家電下鄉(xiāng)政策進行全面立體的滲透宣傳，只有這樣才能進一步擴大家電下鄉(xiāng)的受眾，拉動消費。

（五）開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識和直接購物的網(wǎng)絡平臺

針對當前農(nóng)村信息化家電快速普及的現(xiàn)狀，以及網(wǎng)絡平臺在信息傳播速度、全面性上的優(yōu)勢，政府主導或者聯(lián)合企業(yè)共同開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識、展示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡平臺，甚至在條件允許的情況下實施直接的網(wǎng)絡購物，對于家電下鄉(xiāng)政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。

第二篇：產(chǎn)品市場調(diào)查報告

一、調(diào)查背景：民以食為天，飲食是人們?nèi)粘Ｉ钪信e足輕重的部分，對于大學生而言，除了一日三餐主食外，零食也是其生活的重要部分，我們就在校大學生的零食消費情況展開一次市場調(diào)研。

二、調(diào)查目的：1.調(diào)查了解大學生的零食消費習慣2.針對大學生對于零食消費行為，得出結果，以此對賣零食的店家提出改進性建議。

三、研究時間：20xx年6月

四、調(diào)查方法：網(wǎng)絡問卷調(diào)查法

調(diào)查對象：在校大學生。

有效問卷：64份（其中男性23份，女性41份）

五、調(diào)查問卷內(nèi)容

1.受訪者所在年級分布圖

由圖可看出受訪者大多數(shù)為大一大二，占訪問總人數(shù)的70.32%。大三大四的占29.78%。

2.受訪者對零食的喜愛程度

由圖可看出占接近受訪者90%的人都喜歡吃零食，可見零食產(chǎn)品在大學生范圍內(nèi)深受喜愛。

3.受訪者吃零食的頻率

由圖中可看出受訪者吃零食的頻率很高，而從來不吃零食的人數(shù)只占受訪者總人數(shù)

的4.69%，可見大學生對零食的需求量較高。

4.受訪者一般購買食品單價

由圖看出受訪者一般購買價格在1元以下占總人數(shù)的71.88%，11―20元占20.31%，20元以上則占7.82%，所以零食產(chǎn)品在大學生范圍以低價格的食品更為受歡迎。

5.受訪者每星期在零食上的花費

由圖可看出受訪者中每星期花費16―25元的占40.63%，而15元以下占34.38%，31―100占20.32%，100元以上僅占4.69%，零食食品對于大多數(shù)大學生來說屬于中低檔消費。

6.受訪者喜歡食品的類型

由于此題為多選題，可看出大多數(shù)受訪者喜歡吃的零食類有膨化食品類，果脯類，餅干類，肉脯類，堅果類。其中堅果類受訪者由56.25%選擇。各類商品店開發(fā)大學生零食市場時可多為注重這幾類零食產(chǎn)品

7.受訪者購買食品更傾向于的包裝類型

由圖可以看出，小袋裝較為受歡迎，占35.94%，盒裝占23.44%，大袋與散裝分別同樣占20.31%，可見小份包裝的零食產(chǎn)品更為容易攜帶，也容易被大家選擇。

8.受訪者購買食品最在意方面

由圖可看出，受訪者中67.19%的人選擇了味道，21.88%的人選擇了品質(zhì)，剩下的人則分別選擇了價格，外觀與功能?？梢妼τ诹闶钞a(chǎn)品來說，味道與品質(zhì)依然是重中之重。

9.受訪者購買以前沒購買過的零食或品種因素

此題為多選題，受訪者中有59.38%的選擇了口味風格。48.44%的選擇了他人介紹。42.19%的選擇了外觀包裝。37.5%的選擇了沒見過，好奇心理。34.38%的選擇了廣告宣傳。23.444%選擇了價格?？梢娍谖?，廣告宣傳，外觀包裝對一件新的零食產(chǎn)品的推出均占有重要因素。

10.受訪者購買食品途徑

此題為多選題，受訪者中84.38%的選擇了就近超市，46.88%的選擇了大型連鎖超市，小賣店占45.31%，而網(wǎng)上購物與專賣店分別占25%與21.88%。受訪者購買零食產(chǎn)品基本上采取就近原則，在大學附近的超市與小賣店較受歡迎。

六、總結

總體來說，零食產(chǎn)品在大學生范圍內(nèi)廣受歡迎，有較高的需求量，這些對于商家與零食售賣商具有重大的商業(yè)意義。

建議：

1. 店家要不定期搞一些促銷活動，來激起學生的購物欲望，以促進消費。

2. 店家銷售的零食應該以0-10元左右的小零食為主，輔助一些10元以上的進行搭配銷售。

3. 店家要想吸引學生購物就必須選方便的地點進行售賣如：寢室周圍、校內(nèi)小賣部或就近的超市。

4. 店家要注意所賣零食的口感，但同時也要重視食品質(zhì)量安全。

5. 對于各類零食，店家在店內(nèi)的鋪貨量應該差不多。堅果類，餅干類果脯類零食略微多些。

6. 對于食品包裝，進行小包裝類較好

7. 為更好推出新產(chǎn)品，首推味道然后做好宣傳與外觀包裝

但是無論如何,對于大家來說,零食還是少吃一點為好。

第三篇：產(chǎn)品市場調(diào)查報告

隨著我國肥胖者日眾，減肥食品市場空間越來越大，無數(shù)商家競相掘金。與此同時，市場的無序和混亂觸目驚心：隨意添加化學藥物成分，胡亂進行廣告宣染，嚴重損害了消費者的身心健康和經(jīng)濟利益，甚至危及百姓生命。今年，日本一女大學生因服用廣州野馬生物保健品公司生產(chǎn)的“天天素清脂膠囊”致死。由此，國內(nèi)減肥保健食品市場不規(guī)范行為甚至開始被海外關注。

數(shù)百億的市場空間引發(fā)掘金熱潮

北京大學內(nèi)分泌專家郭曉蕙教授介紹，盡管肥胖人群日益增多，但目前醫(yī)學界并沒有完全弄清肥胖的原因，也沒找到一種能徹底根治肥胖的藥物。這給減肥類保健食品留出了巨大的空間，引得眾多企業(yè)爭先恐后地到減肥品市場掘金。據(jù)統(tǒng)計，20xx年減肥產(chǎn)品已占據(jù)全國保健品市場的半壁江山，年銷售額近100億元。目前全國肥胖者已超過9000萬人，超重者約為2億人，預計20xx年減肥品消費額將達到600億元。

龐大的減肥群體給企業(yè)帶來了巨額利潤。目前市場上的減肥保健食品銷售價從幾元到幾百元不等。遭到查處的“9塊9”減肥茶，市場價不到10元，成本甚至低于2元，價差近5倍。減肥保健食品行業(yè)目前發(fā)展神速，全國已有900多家生產(chǎn)減肥保健食品的企業(yè)，占保健食品行業(yè)的一半左右，全國每年誕生30―40個專業(yè)減肥用品品牌，但同時也有20個左右的品牌被市場淘汰。

減肥保健食品中添加禁用藥物情況嚴重

保健食品隨意添加化學藥物成分已是業(yè)內(nèi)公開的秘密。由于食品企業(yè)缺乏正規(guī)醫(yī)藥企業(yè)的原料監(jiān)督機制，這對消費者健康構成極大威脅。重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院內(nèi)分泌科主任李啟富介紹，很多消費者誤服添加了化學藥品成分的保健食品后，會引起身體不適，嚴重者會引發(fā)死亡。由于國內(nèi)目前缺乏完備的食品副作用報告制度，受害者數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計。但從重慶女孩劉燕梅、上海女孩王婷食用廣州御芝堂生產(chǎn)“御芝堂清脂素”致死事件可看出，減肥食品濫用化學藥物的危害?！坝ヌ们逯亍本捅徊槌龊懈鲊玫乃幬铩胺曳鳌?。

近兩年，中國銷售到日本的保健食品已導致該國673人受害，3人死亡。這些產(chǎn)品中大多數(shù)是減肥保健食品。今年5月31日，日本一名女大學生因服用廣州野馬保健品有限公司生產(chǎn)的“天天素清脂膠囊”死亡，此膠囊同樣含有禁用藥物“芬氟拉明”。

一家以生產(chǎn)減肥藥品而聞名的企業(yè)，為了解減肥保健食品添加化學藥物成分的情況，不久前在市場上購買了各地廠家生產(chǎn)的“輕松減肥膠囊”、“纖纖樂草本膠囊”、“秀美亭”等14種減肥保健食品，送到中國生物制品檢定所和四川、重慶藥檢部門檢測，結果顯示這14種減肥保健食品均添加了化學藥物“西布、曲明”成分，有的廠家隨意添加的藥物嚴重超標。昆明達黎工貿(mào)有限公司生產(chǎn)的“麗達茯苓植物減肥膠囊”西布、曲明含量甚至達到了102毫克。上海第二醫(yī)科大學附屬瑞金醫(yī)院內(nèi)分泌代謝病科寧光主任強調(diào)：“保健食品不能添加藥物成分主要是其‘身份’不允許添加，而非添加的藥物本身有問題。西布、曲明作為】國際公認的安全有效減肥藥，其效果是顯著的。但是，不能因為它安全有效就可以隨意添加，例如鴉、片，在醫(yī)學正常使用范圍內(nèi)它是很好的麻醉、藥品，而一旦過量使用，它就成為毒品。目前國內(nèi)比較暢銷的減肥藥品‘曲美’其主要成分就是西布、曲明，‘曲美’每克西布、曲明含量也僅是10毫克左右。這是在北京人民醫(yī)院、重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院等8家醫(yī)院經(jīng)過1年時間對其安全劑量做出的權威認定，超過10毫克對人體帶來的危害就大了。

“西布、曲明減肥的效果顯著，引來不少減肥食品生產(chǎn)商競相添加。但保健食品隨意添加化學藥物成分，一方面原料品質(zhì)無法保證，另一方面也缺乏藥品GMP機制的約束，消費者最終成了受害者?！敝貞c醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院李啟富主任說。一些減肥食品添加了禁止使用的甲狀腺激素，甲狀腺激素可以增加代謝率，但會有心率增快、心慌等不良影響;有些添加某種中草藥，清熱、去濕，實質(zhì)是“利尿”，通過“減水”使體重很快下降，表面看“減肥”效果很好，但容易引起電解質(zhì)紊亂，影響糖分的代謝，甚至影響腎功能。還有的含有大黃類成分，使大便次數(shù)增多，減少身體水分而減重，停用后反彈迅速，并會擾亂人體平衡，產(chǎn)生貧血和胃腸道疾病，這些藥物成分的副作用嚴重。

虛假廣告“忽悠”消費者

為了爭奪巨大市場利潤，減肥保健食品成為了典型的“四三二一”產(chǎn)品：即四分利潤、三分“吆喝”（廣告）、二分流通、一分成本。

雖然有關法律法規(guī)規(guī)定保健食品廣告不得有表示產(chǎn)品功效的斷言或者保證，但鋪天蓋地的廣告把功效說得天花亂墜。減肥廣告有“四大假”：一是虛假承諾。諸如“六小時見奇效，想不瘦都難”的廣告語隨處可見。二是創(chuàng)造模糊概念?！拔突痹谥貞c媒體上宣傳說“不是減肥產(chǎn)品，也不是瀉藥，是專門防止肚子凸起的奇妙物質(zhì)”，但到底是什么消費者并不清楚。三是不斷變換產(chǎn)品名稱。如“魔變”原名“魔宇”，“全脂燃”原名“美態(tài)365”。四是隨意修改廣告詞，夸大功效是減肥保健食品吸引消費者的法寶，90%以上的保健食品廣告修改了審批內(nèi)容。

減肥保健食品中很少有品牌能持續(xù)旺銷2―3年，許多品牌都是當年拼命打廣告，吸引到幾十萬人就可以賺足了本。據(jù)了解，從今年3月份開始到8月份，“吸油基”代理商每月在重慶市場就投入200萬左右的廣告費，他們一開始就沒有長久打算，基本不賺回頭客的錢。減肥食品生產(chǎn)廠家極少直接推銷產(chǎn)品，生產(chǎn)商一般以發(fā)包形式，找全國代理商，以不超過市場價的2。5折賣給當?shù)卮砩?，由代理商去負責推廣、銷售。

在渝、粵、滬、京等地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，法規(guī)漏洞過大和監(jiān)管乏力是導致減肥保健食品市場混亂的主因。業(yè)內(nèi)人士和專家們呼吁，運動式的打擊活動雖然立竿見影，但只能治標，需要建立監(jiān)管的長效機制，才能真正規(guī)范減肥保健食品市場，保證產(chǎn)品品質(zhì)，維護消費者的權益。

法規(guī)漏洞制造監(jiān)管空檔

20xx年12月31日后，所有的“藥健”字批準文號都被取消，保健品從此分流為藥品或是食品。“曲美”、“賽尼可”、“澳曲輕”這些以化學藥物成分為主的減肥保健品成為了受到嚴格監(jiān)管的藥品，而以食品為主要成分的減肥保健品則成為了保健食品。但由于一系列法律法規(guī)沒有進行同步調(diào)整，減肥保健食品監(jiān)管出現(xiàn)了大量的法規(guī)漏洞。

首先是保健食品概念模糊。剛實施的《保健食品注冊管理辦法（試行）》中把保健食品定義為“指聲稱具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品”。上海第二醫(yī)科大學寧光教授認為，“特定保健功能”這一概念模糊，讓不法廠家有許多操作空間;減肥保健食品添加中藥成分也是一個灰色地帶，目前十分普遍。其實中藥在加工過程中就可能產(chǎn)生有害物質(zhì)。

其次是沒有形成完整的減肥保健食品監(jiān)管法律體系。西南政法大學王學輝教授介紹，目前涉及減肥保健食品監(jiān)管領域的法律法規(guī)很多，有《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》，以及《保健食品注冊管理辦法》等。由于這些法律法規(guī)有的制定時間太早，有的是過渡性法規(guī)，互相沒有有效銜接，出現(xiàn)空檔。如《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定產(chǎn)品抽查不得收費并且允許復檢。《食品安全法》則沒有對抽查做出規(guī)定，于是有些衛(wèi)生監(jiān)督部門借機收取抽檢費用，甚至規(guī)定某些檢驗項目不得申請復檢。而且保健食品在生產(chǎn)領域如何查處，缺乏明確規(guī)定。

三是缺乏完善的減肥保健食品檢測體系。保健食品沒有全國的檢測系統(tǒng)，沒有信息通報，而對藥品企業(yè)，每年有三次不重復免費抽檢。目前檢測一個保健食品費用在300元左右，老百姓不愿花錢，保健食品企業(yè)也不送檢。

四是藥品食品副作用報告制度不健全，導致無法分析減肥保健食品產(chǎn)生的副作用。藥品副作用報告制度還在形成中，至于食品的副作用報告尚未納入視野。

監(jiān)管乏力讓減肥保健食品生產(chǎn)廠家有恃無恐

目前監(jiān)管減肥保健食品有藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等部門，藥監(jiān)主要負責注冊審批，衛(wèi)生部門負責處理非法添加，工商部門監(jiān)管虛假廣告。由于多頭監(jiān)管、環(huán)節(jié)眾多，導致管理力度大打折扣，出現(xiàn)“人人都可管、人人管不了”的局面。從今年3月份開始，保健食品審批權劃歸藥監(jiān)部門，原來屬于衛(wèi)生部門的審批注冊權已移交藥監(jiān)部門，但非法添加藥物成分查處仍屬于衛(wèi)生部門。

媒體成為最大的監(jiān)管難點。虛假廣告查處中，遇到的最大難題是媒體。目前電視臺、電臺因缺乏監(jiān)管手段而處于監(jiān)管空白。報紙因為廣告權的買斷，保健食品廣告審核不嚴，有的廣告擅自篡改審批內(nèi)容，擴大食品的功能療效，有的廣告甚至未經(jīng)審批就發(fā)布了。鑒于媒體自身的影響，工商部門在查處時往往犯難。

減肥保健食品案件異地執(zhí)法難。由于減肥保健食品多是當?shù)氐募{稅大戶，地方政府一般均持保護態(tài)度，異地移交處置難度大。

亟需建立長效監(jiān)管機制

由于減肥保健食品的過度混亂，各種違規(guī)事件不斷出現(xiàn)，影響了消費者的信心，導致整個減肥品行業(yè)面臨著信任危機。國家11個部委從今年6月至明年6月，聯(lián)合開展了以醫(yī)療、藥品、保健食品、化妝品、美容為五大重點的虛假廣告活動。這種運動式的打擊行動確實可以很快見效，以重慶為例，經(jīng)過這段時間的整治后，保健食品廣告違規(guī)率為44。6%，比去年下降一半以上。重慶市工商局廣告監(jiān)管處處長季平說：“這種運動式的打擊活動不能從根本上解決問題，明年下半年如何呢，虛假廣告可能面臨更加強勁的反彈。這是我們非常擔憂的。”

業(yè)內(nèi)人士和專家們均建議，要及時總結整治行動中的經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)其中存在的法規(guī)漏洞與監(jiān)管難點，通過借鑒藥品的監(jiān)管辦法，建立起監(jiān)管的長效機制，才能恢復消費者的信心，真正促進減肥保健食品市場的健康發(fā)展。

一是對涉及減肥保健食品相關的法規(guī)要系統(tǒng)性地完善，廣告法、食品衛(wèi)生法、產(chǎn)品質(zhì)量法等均要修改或完善，并且保持彼此的銜接。以綜合性的《食品安全法》逐步替代《食品衛(wèi)生法》，規(guī)范食品安全監(jiān)管主體，以法律形式明確各部門的食品監(jiān)管職責，防范部門利益和地方保護主義的干擾，切實解決各自為政、多頭執(zhí)法，形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、權威、高效的食品安全監(jiān)管機制。

二是加強中藥研究，規(guī)范保健食品市場，以防走極端。人們普遍認為中藥類減肥藥毒副作用小、適合國人體質(zhì)、價位適中，在這種“中藥情結”的影響下，針灸、草藥貼、火炙等減肥方法也受到青睞。北京大學內(nèi)分泌專家郭曉蕙教授說，中國是中藥的發(fā)源地，但對中藥研究落后，科學性不強，對中藥的原理、成分、不良反應要做客觀評價。中藥講究藥與藥的相配，現(xiàn)在過分強調(diào)某一味藥的'作用。國家政策過于寬松，原意想保護祖國醫(yī)學，但可能把它害了。

三是借鑒藥品管理辦法，從嚴整治減肥保健食品市場，防止對減肥藥品市場造成不良影響。目前，位居市場前茅的減肥藥品DD太極集團的“曲美”、上海羅氏的“賽尼可”均感到了一定的壓力，這種壓力并非來自競爭，而是由于保健食品市場混亂帶來的消費者信心危機。上海羅氏制藥有限公司一位人士說 ，在龐大的減肥市場中，保健食品和藥品均分天下，而目前一些保健食品添加藥物成分遭到查處，或服用不當產(chǎn)生的負面影響也對減肥藥品本身形成了沖擊。專家建議，如果有減肥保健食品在包裝上進行藥品療效的虛假宣傳，就按制售假藥查處，改變現(xiàn)在不能對經(jīng)銷商及分支機構進行處罰、只對廣告主處罰的尷尬局面。

四是全國對保健食品整治行動要同步，力度要保持大致均衡。據(jù)介紹，重慶經(jīng)過今年的嚴厲整頓，目前媒體廣告秩序有所好轉(zhuǎn)，但保持的難度非常大。目前重慶打擊違規(guī)廣告的力度大，周邊省市不打擊或打擊力度較輕，許多重慶市場上的內(nèi)蒙古、山東、東北的銷售商，就跑到別的省份做廣告去了。因此，市場整頓行動必須按高標準要求在全國同時進行，以避免不良廠商流動作案、規(guī)避處罰。

五是建立全國減肥保健食品檢測和不良反應申報體系?！夺t(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第28條規(guī)定了國家建立醫(yī)療器械質(zhì)量事故報告制度和醫(yī)療器械質(zhì)量事故公告制度。這只是針對已經(jīng)出現(xiàn)事故的醫(yī)療器械，但給消費者帶來損失和給市場帶來損害的遠不止造成事故的醫(yī)療器械。對于那些沒有損害但也沒有效果的保健食品及冒充醫(yī)療器械的減肥保健品，也應該建立一個全國性的預警和公告制度。

第四篇：產(chǎn)品市場調(diào)查報告

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);

(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調(diào)查問卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1)沒有經(jīng)濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

(三)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告范文(二)

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔，調(diào)查時間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)查工作結束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結，其調(diào)查報告如下：

一、調(diào)查對象的基本情況

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況

本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：

消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場。

第五篇：產(chǎn)品市場調(diào)查報告

【產(chǎn)品名稱】中英文電腦學習機益智早教機

【產(chǎn)品材料】環(huán)保塑料/膠

【產(chǎn)品包裝】彩色展示盒 52.5*30*58cm

【包裝尺寸】17cm*17.5cm*3.5cm (長*寬*高)

【產(chǎn)品尺寸】16.5cm*17cm*3cm (長*寬*高)

【產(chǎn)品重量】0.4KG

五種功能模式

1、字母模式

2、單詞模式

3、提問模式

4、拼讀模式

5、音樂模式

字母數(shù)字、單詞、數(shù)學算法學習功能;

趣味游戲功能;

適合3周歲以上的兒童

主要網(wǎng)站價格

(一)合眾網(wǎng)

商品參數(shù) 名稱:

杰星早教手提筆記本電腦學習機

高清晰屏幕;全鍵盤;藍色、紅色二色混，隨機發(fā)貨，或者按備注需求發(fā)

價格：63.00元/臺

(二)淘寶網(wǎng)

1、商品參數(shù) 名稱:

杰星早教手提筆記本電腦學習機

字母數(shù)字、單詞、數(shù)學算法學習功能;

趣味游戲功能;

適合3周歲以上的兒童

高清晰屏幕;全鍵盤;藍色、紅色二色混，隨機發(fā)貨，或者按備注需求發(fā)

價格：80元-100元

2、商品參數(shù) 名稱:

杰星學習機3C智能早教機點讀機兒童學習機免插卡片雙語筆記本電腦

型號: 2511

貨號: 2511

顏色分類: 水晶鍵盤藍色 水晶鍵盤紅色方形藍色 方形紅色 蘋果藍色 蘋果紅色

類別: 點讀機/專業(yè)學習機

是否有導購視頻: 有視頻

適用年齡: 3歲以上

價格：50元-80元

3、商品參數(shù) 名稱:

杰星學習機兒童早教機點讀機雙語早教音樂電腦

品牌: 杰星

型號: 22512

顏色分類: 鍵盤粉色方形 鍵盤藍色方形鍵盤粉色蘋果 鍵盤藍色蘋果

類別: 點讀機/專業(yè)學習機

是否有導購視頻: 有視頻

適用年齡: 3歲以上

價格：100元-150元

4、商品參數(shù) 名稱:

花園寶寶炫動829早教機

品牌: 花園寶寶

型號: 炫動829

貨號: hybb829

顏色分類: 藍白

類別: 點讀機/專業(yè)學習機

是否：有導購

視頻: 有視頻

適用年齡: 3歲以上

價格：300元-500元

(三)京東商城

1、商品參數(shù) 名稱:

良興兒童早教機LX-561學習機兒童點讀機

商品編號：1013376125

店鋪：益智谷玩具

上架時間：20xx-12-03 16:36:19

商品毛重：1.9kg

商品產(chǎn)地：中國大陸

年齡：3-6歲

類型：早教機

價格：88

2、商品參數(shù) 名稱:

中英文學習機早教機兒童早教機

商品編號：1005126123

店鋪：上海懷今實業(yè)旗艦店

上架時間：20xx-06-25 21:47:04

商品毛重：400.00g

商品產(chǎn)地：

年齡：1-3歲

類型：早教機

價格：28

3、商品參數(shù) 名稱:

花園寶寶K6點讀機成就天才幼兒寶貝學習機

商品編號：1014131314

店鋪：慧知樂

上架時間：20xx-12-20 10:13:31

商品毛重：1.5kg

年齡：3-6歲

類型：早教機

價格：178

4、商品參數(shù) 名稱:

匯樂996迷你平板電腦學習機早教機

商品編號：1040978787

店鋪：名車薈萃

上架時間：20xx-10-06 15:21:20

商品毛重：500.00g

類型：啟蒙玩具

年齡：3-6歲

價格：59

結論：

進行了合眾網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、京東商城的零售網(wǎng)站進行比較，還有其他零售網(wǎng)站相比，發(fā)現(xiàn)合眾網(wǎng)的價格更低。學習機早教機花園寶寶K6最貴，但它也確實質(zhì)量很好，很適合3-6歲的小朋友。杰星早教手提筆記本電腦學習機淘寶價格也與合眾網(wǎng)相差不大。京東整體價格偏高一些，但中英文學習機早教機兒童早教機也是所有網(wǎng)站中相對最便宜的一款。

第六篇：電風扇市場調(diào)查報告

目錄

一、前言

二、電風扇市場現(xiàn)狀調(diào)查

三、PEST分析

四、SWOT分析

五、行業(yè)發(fā)展策略建議

一、前言

近幾年來，隨著空調(diào)的普及與流行，電風扇行業(yè)曾被業(yè)界視為“夕陽產(chǎn)業(yè)”。而數(shù)據(jù)資料顯示，近兩年電風扇的銷售無論是出口還是內(nèi)銷都出現(xiàn)了不減反增的景象。由于與空調(diào)產(chǎn)品存在的差異性，為電風扇留下了很大的市場空間。為占領更大的市場份額，如今的電風扇產(chǎn)品外觀更加新穎，功能日趨人性化，這些成為消費者選購的主要因素。電風扇廠家近年來迎合消費者追求時尚的消費取向，在產(chǎn)品外觀上突出輕巧與靚麗，不僅很好地控制了體積和重量，而且很多產(chǎn)品對家居還有裝飾作用。產(chǎn)品形態(tài)也層出不窮，目前電風扇市場上的產(chǎn)品價位主要集中分布在100元~800元之間，以轉(zhuǎn)頁扇、臺式扇、立式扇、立式遙控扇、塔式氣流扇和空調(diào)扇等機型為主。電風扇的功能改進則著重體現(xiàn)在健康、節(jié)能、方便和新奇等四個方面：圍繞提高空氣質(zhì)量，電風扇近年來也被賦予了負離子、氧吧、紫外線殺菌等健康功能，有些風扇還具備智能溫控功能，能自動調(diào)節(jié)風速大小與送風角度。而在電風扇品牌的選擇上，大多數(shù)消費者更青睞于一些家喻戶曉的名優(yōu)產(chǎn)品，像美的、艾美特、先鋒、聯(lián)創(chuàng)、格力、美沁、萬寶、遠東等一類知名產(chǎn)品成了市場的寵兒，銷售形勢如火如荼。本次調(diào)查采用文案調(diào)查的方式，收集已有的最新的風扇市場信息，通過資料分析得出整個風扇市場的市場

現(xiàn)狀，為解決風扇營銷活動中的問題提供參考。

二、電風扇市場現(xiàn)狀調(diào)查

數(shù)據(jù)表明，目前國內(nèi)電風扇市場品牌眾多，競爭激烈，幾大家電巨頭占領著巨大的市場份額。

三、PEST分析

1、政治分析

2005年7月3日新華網(wǎng)發(fā)布了溫家寶總理：高度重視 加強領導加快建設節(jié)約型社會的文章。文章指出加快建設節(jié)約型社會，是由我國基本國情決定的。人口眾多、資源相對不足、環(huán)境承載能力較弱，是中國的基本國情。這種基本國情，決定了我國必須走建設節(jié)約型社會的路子。加快建設節(jié)約型社會，是貫徹科學發(fā)展觀的必然要求、是全面建設小康社會的重要保障、是保障經(jīng)濟安全和國家安全的重要舉措，總之，加快建設節(jié)約型社會，事關現(xiàn)代化建設事業(yè)，事關人民群眾根本利益，事關中華民族生存和長遠發(fā)展。并且在文中還指出最近建設節(jié)約型社會的第一項工作就是節(jié)約能源。因此，在人民生活水平不斷提高、空調(diào)不斷

降價的今天，電風扇將成為夏季節(jié)約能源的首選。

2、經(jīng)濟分析

各大電扇家電企業(yè)在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷方面競爭激烈。排名第三的先鋒在2011年就推出了94款熱門產(chǎn)品，第二名的艾美特則推出了76款新產(chǎn)品，排名第一的美的更是推出了102款熱門產(chǎn)品；在價格方面各個大廠家?guī)缀醺咧械蜋n產(chǎn)品都有涉及；在國美、蘇寧等國內(nèi)

家電銷售巨頭的賣場里能見到所有前十企業(yè)的產(chǎn)品及促銷廣告。

3、社會分析

由于我國地域緯度跨度較大，氣候各有不同，因此在我國的東部、南部、中部地區(qū)夏季氣候較為炎熱，對家用電風扇的額需求比較旺盛，而西北，東北等地夏季較為涼爽，則對電風扇的需求較小。

另外，雖然空調(diào)在不斷普及但由于現(xiàn)今能源供應比較緊張，人們的節(jié)約意識也逐漸加強，因

此夏季使用電風扇的幾率將不斷提高，對風扇的需求也將會不斷增加。

4、技術分析

熱銷電風扇種類繁多。市面上，熱銷電風扇分類主要有四種，冷電風扇、牛角電風扇、五葉

電風扇、無葉電風扇。

冷電風扇一般都采用蒸發(fā)冷卻技術，就是利用水在蒸發(fā)過程中吸熱同時降低周圍空氣溫度的原生態(tài)降溫原理。冷風扇的優(yōu)點是不言而喻的，使得其一直處于市場熱銷產(chǎn)品。雖然它并不能像空調(diào)般可以制冷，但吹出冷風可以使局部溫度降低，而且消費者在使用冷風扇時消費者不需要關閉門窗，省去了很多麻煩，也避免了空調(diào)病和室內(nèi)外溫差過大給消費者帶來的不適。牛角電風扇牛角扇葉和普通扇葉的區(qū)別在于體積大小不同、扭度不同。牛角扇葉寬度小，但它的扭度比普通扇葉大，在同等轉(zhuǎn)速下，牛角扇葉的風力就比普通扇葉大。從設計上看，牛角扇更為節(jié)省功耗，達到節(jié)能的效果。同時，牛角扇葉比普通扇葉的面積小，運轉(zhuǎn)產(chǎn)生的震

動頻率比普通扇葉低，所以噪音比普通扇葉小

五葉電風扇“五葉”設計可以把風“切”得更小塊，不容易晃動，靜音效果會更好。從舒適度來看，電扇送風時可以實現(xiàn)更寬范圍的多檔調(diào)節(jié)。大部分“三葉扇”基本上是三檔風力調(diào)節(jié)，“五葉扇”則可以多出一檔。靜音與節(jié)能，正式“五葉扇”日益成為市場主流的主因 無葉電風扇無葉電風扇是從2009年10月份開始首次推出的新型電風扇產(chǎn)品，最初由英國發(fā)明家詹姆士?戴森發(fā)明，電風扇完全沒有葉片，而是通過空氣渦流方式實現(xiàn)送風。簡單地說，其原理是通過基座當中的馬達，將空氣吸入風扇基座內(nèi)部，由氣旋加速器加速之后從圓環(huán)的切口當中吹出來，圓環(huán)邊緣內(nèi)部隱藏的一個葉輪把空氣以圓形軌跡噴出。由此增大空氣流通速度，最高可增大15倍左右。由于采用了無葉片設計，無葉風扇更容易清潔，無葉片旋轉(zhuǎn)也增強了安全性尤其是對于兒童的安全性。傳統(tǒng)風扇靠葉片“切割”空氣帶來流動，無葉風扇并不需要“切割”空氣，風力大、能效低，風速調(diào)節(jié)也更方便，持續(xù)平穩(wěn)的空氣流讓人感覺更涼爽。因此，無葉風扇很快受到市場歡迎，并且為很多廠家所效仿，在淘寶上就能找到很多有著山寨意味的無葉風扇品牌。目前尚未大量量產(chǎn)，整體售價比較貴，均價在700元

-1000元左右。

四、SWOT分析

優(yōu)勢分析：功能上更便捷、健康、新奇、節(jié)能，外觀上更具個性，產(chǎn)品更加時尚。從最近幾

年的電風扇市場情況來看，越來越多的廠家特別是比較專業(yè)的廠家已經(jīng)充分認識到了產(chǎn)品功能上的差異化的重要性，廠家也開始圍繞著提高空氣質(zhì)量做起了文章，于是電風扇便增添了負離子、氧吧、紫外線殺菌等健康功能?；谀壳皣H能源短缺，以及國內(nèi)近年來電荒頻頻發(fā)生的情況，節(jié)能型將是電風扇一個不可忽視的發(fā)展方向。比如近年市場上出現(xiàn)的帶蓄池風

扇利用太陽能作為源的節(jié)能環(huán)保風扇、利用水為介質(zhì)的空調(diào)扇等。

劣勢分析：激烈的市場競爭氛圍仍舊持續(xù)?，F(xiàn)在市場巾越來越多的品牌出現(xiàn)，他們的產(chǎn)品各具特色，而且為了在市場中占一席之地，會對產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，一般的品牌要想在市場中發(fā)展，就要在激烈的市場中競爭。

機會分析：2009年我國政府繼續(xù)出臺了各項政策，刺激家電內(nèi)需增長，拉動了家電產(chǎn)品消費，20 1 0年刺激家電消費的政策將延續(xù)，實施力度將增大。20 1 0年家電下鄉(xiāng)政策提高了產(chǎn)品最高限價，滿足了富裕起來的農(nóng)村居民消費，推動了廠商高端產(chǎn)品的銷售。從2 009年年底開始，海外家電需求逐步復蘇，家電出口多月連續(xù)增長口近幾年，我國電風扇市場發(fā)展迅速，產(chǎn)品產(chǎn)出持續(xù)擴張，國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵電風扇產(chǎn)業(yè)向高技術產(chǎn)品方向發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)新增投資項目投資逐漸增多。投資者對電風扇市場的關注越來越密切，這使得電風扇市場

推廣策略與營銷渠道開發(fā)的發(fā)展研究需求增大。

威脅分析：隨著近年家電業(yè)規(guī)模的擴大，市場競爭的家具，原材料的漲價等外圍因素的影響，令風扇產(chǎn)業(yè)整體進入微利時代口再有電扇生產(chǎn)具有很強的季節(jié)性。

第五、行業(yè)發(fā)展策略建議

1.在電風扇的功能與外觀上進行創(chuàng)新，風扇的創(chuàng)新迎合了人們對節(jié)能減排和綠色環(huán)保的新需求，雖然空調(diào)具有很強的制冷效果，但產(chǎn)品價格高且耗電量大，因此，從節(jié)能和環(huán)保的角度而言，風扇市場具有持久動力,市場潛力仍然巨大口顧客多種選擇就多了一個購買

機會。

2.企業(yè)要提高經(jīng)營管理水平，增強市場競爭力和抗風險能力。家電企業(yè)在遭遇困難與挑戰(zhàn)的時候，要大力源節(jié)流，推進資源整合，狠抓科學管理，提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的質(zhì)量與

效益。

3.家電行業(yè)要加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、加大結構調(diào)整力度，努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。市場調(diào)整期也孕育著新的機遇。在產(chǎn)品結構調(diào)整方面，家電企業(yè)要著眼于全球家電市場發(fā)展的新特點、新趨勢，以節(jié)能環(huán)保為重點加強產(chǎn)品研發(fā)，加快產(chǎn)品升級換代步伐，淘汰落后產(chǎn)能，切實做好生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的節(jié)能減排工作，努力滿足綠色消費的新需求。

4.提升家電行業(yè)的競爭力。家電企業(yè)必須在農(nóng)村市場尋找突破口，要對農(nóng)村市場及消費者特點進行充分調(diào)查研究，在生產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品、樹立良好品牌形象、推進網(wǎng)絡建設、提升服務質(zhì)量等方面狠下功夫，進而贏得更大發(fā)展。