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第一篇：手機市場的調(diào)研報告

隨著社會信息化進程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點分析了影響大學生購買決策的因素。

一、調(diào)查目的：了解手機在大學生中使用的狀況及其購買原因

二、調(diào)查對象：大學生

三、調(diào)查樣本：百名大學生

四、調(diào)查時間：20xx年11月05日――20xx年11月07日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷 傳統(tǒng)問卷

六、調(diào)查地點：黃淮學院

七、調(diào)研統(tǒng)計人：黃淮學院中文系廣電0801Bxxx小組

八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。

在接受調(diào)查的100名大學生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90％的學生擁有手機。同時16％的學生將會在近期更換手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關(guān)心的問題。最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的`功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步；接著是天語和OPPO均占6％；蘋果占3％；摩托羅拉占2％；接著是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的１％。

3、你獲得手機信息的途徑是？

網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。

4、你選擇手機著重哪方面？

在調(diào)查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，占44%；但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的；接著，品牌和售后服務(wù)占34%；待機時間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2％。

5、在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占17%，20xx元以上的占9%。

6、對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出了幾點建議：

第一。繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設(shè)計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二。對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

第三。對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

結(jié)論：通過對這次問卷調(diào)查，得到一些比較準確的第一手數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出5個結(jié)論：（1）中低端手機在大學生中最為普遍（2）大學生在手機上的日常消費支出增多（3）大學生對短信和上網(wǎng)功能使用率遠遠超過了通話功能（4）大學生的消費觀念日趨成熟（5）大學生對手機增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升。

總的來說，這次調(diào)查研究達到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。

第二篇：手機市場調(diào)查報告

手機市場調(diào)查報告

一、中國手機市場現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展

1、總體市場與發(fā)展預(yù)測

1)隨著通信的迅速發(fā)展，手機的消費需求也不斷增加。

2)世界范圍的手機制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，這意味著屆時中國將成為世界手機第一生產(chǎn)基地。

3)手機市場的增長,隨著中國手機新業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)與應(yīng)用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，形成了市場發(fā)展的新動力。

2、市場份額

我國市場共有30多個手機品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導(dǎo)、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導(dǎo)、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上。國產(chǎn)品牌手機取得了較好的業(yè)績，市場份額猛升增長了一倍以上。改變了過去洋品牌手機一統(tǒng)天下的局面。

3、用戶分析：

1)用戶年齡分布

通過此次手機消費行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長，其中以21-25歲最為明顯，30以上的用戶比例均有下降，31-35歲段的用戶群已讓位于26-30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對的優(yōu)勢；總的來說，手機用戶呈年輕化趨勢。

追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。

2)手機購買考慮的因素

從此次調(diào)查中也看出消費者在購買手機時對手機功能更加關(guān)注，在手機的功能方面中文輸入成為最為關(guān)鍵的屬性，沒有中文輸入功能的手機已經(jīng)沒有市場競爭能力了。語音撥號功能也在關(guān)鍵屬性中占據(jù)一定位置。

3)用戶購買手機的期望價位

4)消費者者獲取手機信息的來源

在網(wǎng)絡(luò)充斥著人們生活的今天，大量的信息以不同方式進入人們的視野，傳統(tǒng)媒體雖然仍然是人們獲取購買信息的主要來源，但人們在獲取信息已不再是那些傳統(tǒng)的媒體，互聯(lián)網(wǎng)以其快速、大容量等優(yōu)勢在信息傳播中發(fā)揮著不容忽視的作用。開始對傳統(tǒng)媒體的主流地位造成巨大的沖擊。從此次調(diào)查中可看出傳統(tǒng)媒體報紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來源，但是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在人們獲得信息方式中所占比例也越來越大。

5)目前手機趨向于多種功能：

A.記事本、電話薄

B.融合掌上電腦功能，能夠進行軟件升級

C.無線連接INTERNET，接發(fā)電子郵件以及接收網(wǎng)上信息

D.下載園地下載電子雜志、電子圖書、游戲、股票程序等

6)未來趨勢：多功能一體機，將具備電腦的所有功能

第三篇：手機市場的調(diào)研報告

本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調(diào)查,探討影響當代大學生購買決策的因素.為此,我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對在校大學生進行了調(diào)查,結(jié)合對xx各商家的訪問,通過綜合分析得出結(jié)論:影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一,外顯因素即手機本身特點(外觀,質(zhì)量,價格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷售方式(服務(wù)態(tài)度,購買的物理環(huán)境),流行時尚.

關(guān)鍵詞:手機消費調(diào)查,外顯因素,潛在因素,廣告訴求。

方法：

一、調(diào)查時間：

xx年x月x日――xx年x月x日

二、調(diào)查對象：

在校大學生

三、調(diào)查方式：

網(wǎng)絡(luò)問卷

四、調(diào)查方法：

自己制作調(diào)查問卷，通過e-mail發(fā)送給認識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學進行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

五、調(diào)研統(tǒng)計人：

xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有xxx人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。

在接受調(diào)查的xxx名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占xx%，男性比例是xx%。

1.大學生手機擁有和需求狀況：

你現(xiàn)在是否擁有手機?

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有xx%的學生擁有手機。同時xx%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，xx%學生將會在近期購買手機。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

你獲得手機的途徑是?

家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的xx%;自己購買占xx%;朋友贈送占xx%;來歷不明占xx%。

以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

2.學生手機的使用要求分析：

①最重質(zhì)量

選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量xx%，外型xx%，價格xx%，功能xx%，品牌xx%，售后服務(wù)xx%，廣告宣傳xx%，其它方面也占xx%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于xxxx元至xxxx元的價位，其比例高達xx%。另外,有xx%的消費者表示會選擇xxxx元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選xxxxx至xxxx元的消費者占xx%，xxxx元以上的占xx%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為xx%和xx%，其它的只占xx%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機用途比較統(tǒng)一

大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占xx%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占xx%。

家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機xx%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑤手機費用普遍較低

在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在xx元以下的占xx%，在xxx元以內(nèi)的占xx%。但也存在一些高消費學生，在xxxDxxx元內(nèi)的.占xx%，其中xxx-xxx這一高消費段也占xx%。超過xxx元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進xx%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占xx%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

⑥良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境

配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的、微笑的傾向較為明顯.;和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學認為:在生理方面,大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ).在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時沖動盲目消費,他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定.

3.學生手機族的消費動力、動機分析：

消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第四篇：手機市場調(diào)查報告

調(diào)查背景：

隨著社會信息化進程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機便是其代表之一,眾所周知，近年來我國手機市場發(fā)展迅速，手機產(chǎn)品層出不窮，而隨著手機在大學校園的普及，越來越多的手機生產(chǎn)商把目光投向了大學生這群特殊的消費人群。為了了解手機在大學生中的使用情況、使用效果及消費情況，掌握手機在大學生中市場前景，本著科學嚴謹、真實可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，我們對當前大學生手機市場進行一次較系統(tǒng)的市場調(diào)查。

調(diào)查對象： 在校大學生(包括研究生)

調(diào)查方式： 此次調(diào)查問卷分為兩種形式進行

1) 向本校學生隨機發(fā)放調(diào)查問卷，并統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整理，保證了數(shù)據(jù)的準確性和有效性;

調(diào)查時間：4月x日——5月x日

調(diào)查內(nèi)容：

為了保證此次調(diào)查問卷的準確，有效，在參閱了眾多文獻和實際考察之后，針對問題比較突出的幾個方面，我們設(shè)計了此次問卷，共計19道題目，以便于充分深入挖掘廣大學生迫切關(guān)心的手機問題，完成此次調(diào)查問卷的最終目標。(具體調(diào)查內(nèi)容請看附的調(diào)查問卷)

1.你所處年級 (校園 大一 2.56% 大二76.92% 大三 16.67% 大四 3.85% 研究生 0%)

從本次調(diào)查的對象來看，本次調(diào)查的范圍涵蓋大學生及研究生，調(diào)查范圍廣，數(shù)據(jù)將從不同年齡階層來展示大學生的手機消費情況對此次調(diào)查的數(shù)據(jù)有效性奠定了基礎(chǔ)。

2.你的性別 (校園 男 51.28% 女48.72% )

此次的調(diào)查報告中那女比例基本持平，保證了充分參考男生、女生對手機的使用情況，獲得的數(shù)據(jù)真實有效。

3.你最喜歡的手機品牌

此次考察手機品牌的目的在于對現(xiàn)今市場上的手機品牌受歡迎程度做一個大致的了解。通過對比兩份數(shù)據(jù)，我們可以清楚地看到：諾基亞，蘋果，三星作為主流的手機品牌，占據(jù)了前三名的位置，而對于國產(chǎn)的手機華為，HTC,中興，OPPO等，作為后起之秀，也在市場上贏得了一定的口碑，但依然與三大品牌有較大的差距，這需要長期的努力和發(fā)展，作為新型民族產(chǎn)業(yè)，中國的手機事業(yè)還有很長的路要走。

4.你喜歡的手機樣式

手機樣式多種多樣，尤其這幾年，觸屏的出現(xiàn)，開啟了一個新的紀元，從上述的數(shù)據(jù)也可以看出，絕大多數(shù)人喜歡觸屏，的確，從觸屏出現(xiàn)的這幾年，可以明顯的感受到觸屏在日常生活中的運用逐漸多了起來，觸屏給用戶帶了意想不到的便利，代表著科技的前沿，也正是因為這，觸屏收到了越來越多的人的親睞，越來越成為時代的潮流。當然，直板，滑蓋還是占有一定的份額。

5.你在購買手機時會著重關(guān)注哪些

此題的目的在于了解大學生在購買手機會關(guān)注哪些因素。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，我們可以看到，價格合適、質(zhì)量可靠占了相當大的比重，充分表明大學生在購買手機時還是比較理性的，希望找到一個質(zhì)量過硬，價格合適的手機。同時，手機的品牌、功能強大、外觀設(shè)計還是占有一定的比例，可見大家還是會比較客觀理性的去選擇手機，而針對手機的顏色、待機時間，大家關(guān)注的比較少。

6.你通過那種渠道購買手機

此題的目的在于了解大家手機的購買途徑，從而對購買手機給予一定的參考。從上述數(shù)據(jù)可以看出，專賣店還是大家首選的購買場所，連鎖手機賣場也占了相當大的份額，網(wǎng)購的份額相對較小，可見大家對于當今的電子產(chǎn)品還是較為謹慎的，通過從專賣店，大型連鎖賣場可以買到正品，而對于網(wǎng)購，由于無法看到實物，以及售后服務(wù)等方面的擔心，大家還是抱有謹慎態(tài)度。而通過營業(yè)廳購買定制機，雖然能買到正品手機，但由于還要接受電信運營商的某些業(yè)務(wù)服務(wù)，所以選擇購買定制機的大學生并不多。

7.你喜歡手機的那些附加功能

隨著手機的普及，手機的附屬功能也層出不窮，此題的目的在于了解大學生對手機附屬功能的需要及對這些功能的使用情況，同時對手機生產(chǎn)商生產(chǎn)手機也有一定的指導(dǎo)意見。從上述數(shù)據(jù)我們可以看出“拍照攝像”占有相當大的比例，可見大家希望手機在使用過程，能夠隨時隨地地記錄下精彩一幕，還是有較大期待.對于GPS導(dǎo)航，電子詞典，手機office軟件等的日常工具性軟件，還是受到了大家的一致歡迎，對于新的wifi功能，大家還是有很大的期待的。而對于手機中的鬧鐘，萬年歷，收音機，藍牙等，表現(xiàn)良好，還是具有一定的吸引力。

8.你較為中意的手機價格

設(shè)置此題的目的在于了解廣大學生的消費能力，因為大學生處于一個比較特殊的時期，生活消費上還沒有完全獨立，大部分依靠父母，此題可以大致了解大學生的消費觀念。從所得的數(shù)據(jù)我們可以清楚地看到，選擇500—1500元的占到了近八成的份額，可見大家在進行手機消費時，還是比較傾向于價格適中的手機產(chǎn)品，而對于高端機型的高價格，廣大大學生還是望而卻步?？梢姶髮W生在參考手機價格時，還是參考了自己的實際消費能力，選擇了適合自己消費能力的手機產(chǎn)品，而并沒有盲目的追求高端手機。

9.你對手機的理解渠道

此題的目的在于了解廣大學生在選擇一款手機時，是如何來了解所要買的手機的整體性能，了解手機的口碑等等。從所得到的數(shù)據(jù)顯示，選擇通過網(wǎng)絡(luò)來了解中意手機的各種相關(guān)信息，占了絕大多數(shù)，網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體，成為人們了解外部信息的新途徑，正逐步被人們所接受。當然，通過電視，朋友推薦等凡是也同樣占了一定的份額。而對于傳統(tǒng)媒體包括報紙，宣傳單等，大家的關(guān)注度在明顯下降，手機賣場的指導(dǎo)所占份額也較少。可見，手機產(chǎn)品的傳播還是需要廣大消費者的口碑，從中也證明了大學生的消費態(tài)度還是比較理性的。

10. 你每天使用手機的時間

現(xiàn)在的大學生隨身帶手機已經(jīng)相當普遍，而對于手機的使用時間卻不是太了解，此題的目的在于了解大學生手機的使用時間情況，從而在一定程度上反映出大學生對手機的依賴程度。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，大學生每天手機使用時間在三小時以上的占了較大比例，從中可以看出，大學生每天花在手機上的時間還是較多的。

11.你每天使用手機上網(wǎng)的時間

手機上網(wǎng)已經(jīng)成為除電腦外的最大的上網(wǎng)工具，手機上網(wǎng)的便利讓大學生隨時隨地打開手機上網(wǎng)，對于手機上網(wǎng)的時間也長短不一，通過此題來比較可觀的了解大學生的手機使用，并和上一題的統(tǒng)計的每天手機使用時間總和來說明大學生對手機的依賴性。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，使用手機上網(wǎng)時間在一個半小時之內(nèi)的占大多數(shù)，說明大家的時間分配還是較為合理的。但還有部分手機上網(wǎng)時間在三小時以上，這部分同學可能在手機上耗費的時間久了些。

12.你每月的手機話費是多少

由于大學生處于一個比較特殊的年齡階段，生活上不能完全自立，感情生活開始建立等方面的內(nèi)容，一個月手機消費成為每月一項固定的支出。從上述統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，每月手機消費基本都在50元以下，說明大家的手機消費還是比較合理的。但還有少數(shù)人的花費在70元以上，這一部分人的手機消費可能稍顯多了些。

13.你會用手機上網(wǎng)功能來【可多選】

此題的目的在于了解大學生通過手機上網(wǎng)來做什么事情，從中來反映大家的網(wǎng)絡(luò)生活情況。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，QQ聊天的均占了近八成，可見大家對于聊天還是情有獨鐘。同時查看新聞也占了相當?shù)姆蓊~，可見大家還是比較關(guān)心社會時事，日常查詢(天氣，車票)下載歌曲等功能占了三成，基本符合預(yù)期，可見大家對于這種日常工具還是比較認可的。手機淘寶并沒有想象的那么多，說明了大家對于手機安全，方便等問題的擔憂，大家還是比較喜歡使用電腦來網(wǎng)購。但通過上網(wǎng)來看電子書的也占了三成，就需要深思一下了。

14.你會下載應(yīng)用程序有哪些【可多選】

此題的目的在于，通過看大家對手機應(yīng)用軟件的下載，來了解大家的日常手機使用情況。通過對比兩個數(shù)據(jù)我們可以清楚地看到，手機QQ、飛信，瀏覽器的下載占據(jù)了前兩名，均達到了八成的份額，可見大家還是對手機聊天比較喜歡，瀏覽器的下載便于他們上網(wǎng)，也印證了上述題目。小詞典的下載還是比較出乎意料的，份額占到了六成以上，說明大家對于小詞典這種日常學習的輔助工具，大家還是比較喜歡的。其他微博，手機安全等軟件的下載說明了大家對于手機安全的關(guān)注。益智游戲也占了一定的份額，可見大家對這種小的娛樂項目還是有些關(guān)注的。

15.你覺得手機應(yīng)配置多少像素的攝像頭才能滿足你的需求

手機的隨時隨地拍照功能受到了廣大學生的一致好評，但是由于目前主流的手機像素只有兩百萬，拍出的照片沒有那么好，所以對手機提高像素的呼聲也越來越高。此題的目的在于了解大家對于手機的像素的期待程度。從統(tǒng)計的結(jié)果來看，500萬像素是大家一致的追捧，大家并沒有一味追求高像素，因為這將帶來手機價格的上升，而且手機畢竟無法代替數(shù)碼相機，所以大家的選擇還是比較合理合理性的。

16.你認為手機有必要分男性手機和女性手機么

手機產(chǎn)品鋪天蓋地，但大部分手機是男女通用型，有的手機生產(chǎn)商就看到了商機，想通過制作男女有別的手機來吸引顧客，此題的目的這在于此，來了解大家對于男性女性的看待方式。從反饋的數(shù)據(jù)來看，大家對于這個情況的態(tài)度還是比較模糊的，三種選擇的人數(shù)比較平均，可見大家對開發(fā)男女有別的手機還是保持觀望態(tài)度，需要在這上面打開市場，可能還需要很長的路要走。

17.現(xiàn)在科技人們這在研發(fā)手機和電腦的結(jié)合體，你對這有期待么

自從平板電腦的出現(xiàn)，電腦越來越小。而相對的，為了讓手機表現(xiàn)出更好的影音效果，手機屏幕開始做得更大。現(xiàn)在全球的數(shù)碼生產(chǎn)商，都在考慮生產(chǎn)一種手機和電腦的結(jié)合體， 此題目的在于了解大家對此問題的態(tài)度。從數(shù)據(jù)可以清楚地看到，絕大多數(shù)人對此款產(chǎn)品還是比較期待的，有需要才會有市場，可見以后的手機將會朝著這個方向發(fā)展。

18.你覺得現(xiàn)在的手機在哪些方面需要改進

設(shè)置此題目的目的在于了解大家對目前市場上的手機有什么意見和建議，哪些地方需要改進。從統(tǒng)計的結(jié)果明顯可以看出，操作系統(tǒng)的改進是大家比較關(guān)注的事情?，F(xiàn)在市場上的智能手機主流的操作系統(tǒng)為塞班系統(tǒng)，安卓系統(tǒng)，蘋果系統(tǒng)，windows系統(tǒng)，但從大家的期待來說，大家對于目前的操作系統(tǒng)還是不太滿意，希望有一個更方便，更人性化的操作系統(tǒng)。

調(diào)查小結(jié)

此次的社會實踐，通過選擇題材，設(shè)計問卷，發(fā)放問卷，收集統(tǒng)計，填寫報告，讓我們對于當前大學生手機市場的現(xiàn)狀有了較為系統(tǒng)的了解。從中我們收獲了很多，發(fā)現(xiàn)的問題也很多，當然，從以上的調(diào)查中可以看出隨著社會生活環(huán)境的改變，人們的消費結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生著變化，消費對象也在時刻發(fā)生著轉(zhuǎn)移，大學生作為整個消費群體中的一個特殊群體，不再是只套呆在“象牙塔”里讀書的傳統(tǒng)形象，而是正在更多地融入社會，對手機消費的追求已逐漸成為大學生中的一種新時尚。

目前手機市場品牌和機型繁多，各個品牌之間的市場營銷策略手段等各有不同。通過這次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，真正能得到大學生消費群體歡迎的手機是那些性能、質(zhì)量、外觀等過得硬的手機。雖然品牌也有一定的影響力，但是一款性能出眾，質(zhì)量過硬，外觀大方的手機總是能得到大學生的認可的。而現(xiàn)階段國產(chǎn)手機需要完善自我，樹立品牌，才能和名牌手機進行競爭。

第五篇：手機市場的調(diào)研報告

1999年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設(shè)備的市場演化、服務(wù)項目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區(qū)302位普通消費者的調(diào)查，就1999年北京移動通信市場的發(fā)展水平 、發(fā)展狀況以及消費者對1999年移動通信市場重大事件的認知 、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18―50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。

1999年末移動通信市場現(xiàn)狀：

手機普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18―50歲的人群中，有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機，可見至1999年底，北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見表1)，調(diào)查顯示，18―29歲，30―39歲，40―49歲手機擁有率分別為43.4% 68.2%和43.2%，假定50―54歲年齡組與40―49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。

消費者特性：

就消費者而言，除年齡外，不同性別 、學歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。

調(diào)查顯示：

就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強(43.2%);

就年齡而言，30―39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18―29歲，40―49歲組擁有率要低得多;

就學歷而言，隨學歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學歷為分界點，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專以上學歷人群，高中以下學歷較少;

從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達手機市場調(diào)研報告學習素材左右，1500元以下者為12―30%，低于平均擁有率，1500―3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。

從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右)，其次是個體業(yè)主 自由職業(yè)者和公務(wù)員(60―70%)，再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50―60%)，工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5%左右。

可見，手機用戶群主要集中于30―39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。

對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司(原中國電信，下同)和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18―29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

調(diào)查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領(lǐng)先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特 、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù) 宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。

1999移動通信發(fā)展狀況：

移動通信發(fā)展態(tài)勢。調(diào)查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機，40.9%在1998年內(nèi)購買手機，24.7%在1999年內(nèi)購買?？梢钥闯觯鼛啄曛?，1998年是手機增長最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至XX萬。進入1999年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào)，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續(xù)發(fā)展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。

手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18―29歲和30―39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入1500―3000元者為最多，其次是月收入3000―5000元者和800―1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。

(1)雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。

(2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30―39歲的中青年人群逐步分散至18―29歲青年人和40歲以上的中年人。

(3)購機人群繼續(xù)集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關(guān)。

(4)由于手機各種價格的持續(xù)下調(diào)，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為1999年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。

消費者運營商及手機品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，1999年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2個百分點)。中國聯(lián)通則略有上升(約3個百分點)，電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看，除傳統(tǒng)三強仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1―4個百分點不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。

消費者購買行為。中國移動通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無替換手機的情形。

購買價格。調(diào)查顯示，1999年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機平均價格則降至XX元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的.主要原因。至于入網(wǎng)費，1999年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國移動通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右。總體而言，調(diào)查表明最低為300元(電信長城cdma手機除外)，最高亦不過1250元，平均水平約為780元。

1999移動通信市場主要事件消費者認知：

1999年移動通信市場熱點不斷，內(nèi)容涉及資費政策、運營商服務(wù)、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認知最高的事件是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(83.4%)，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%)，再次是雙頻手機進入市場(64.7%)和中國移動通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認知較高的還有上網(wǎng)手機(41.7%)和聯(lián)通手機直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機話費降價一半(34.9%)，預(yù)付費sim卡手機的推出(32.2%)，網(wǎng)上拍賣手機(31.9%)，手機點播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機免費郵寄話費清單(26.1%)等認知度都不高，位居最后?？v觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認知度最高的是有關(guān)移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關(guān)注。電信長城cdma手機由于用戶規(guī)模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。

其次是對各類手機產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營商推出的一些服務(wù)項目如預(yù)付費sim卡手機，手機點播信息增值服務(wù)及交費服務(wù)等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關(guān)注，同時亦顯示運營商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%)，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機進入市場(22.3%)和國產(chǎn)手機進入市場(22.0%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。

1999影響手機購買的原因及消費者對市場現(xiàn)狀的評價

調(diào)查表明，1999年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%) 本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%) 再次是裸機價格偏高(26.6%) 入網(wǎng)費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務(wù) 話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結(jié)底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運營商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。

不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。

調(diào)查表明，被訪者對1999年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高(72.3%)，遠高于其它各項，其次是裸機價格高(39.5%) 入網(wǎng)費高(37.5%)和月租費高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質(zhì)量差(17.6%) 覆蓋范圍差(16.6%) 手機維修服務(wù)差(15.5%) 不能獲得話費詳細清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場發(fā)展的大勢所趨，而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當然的。