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第一篇：大學(xué)生旅游情況調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景、目的

1、背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們的生活水平不斷提高，我國(guó)旅游業(yè)正迅速發(fā)展， 旅游消費(fèi)也在日益增加，出外旅游已成為我們生活中必不可少的一部分。當(dāng)代大學(xué)生具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想。而且大學(xué)生作為思想最活躍、接受新事物能力最強(qiáng)、旅游審美水平較高、 閑暇時(shí)間較多和潛力巨大的一個(gè)群體，在旅游群體當(dāng)中充當(dāng)著旅游生力軍的角色。

那么大學(xué)生選擇旅游的目的是什么？旅游消費(fèi)方式又是怎樣的？影響他們作出選擇的主要因素有哪些？

所以針對(duì)以上幾點(diǎn)問(wèn)題，我做了相關(guān)調(diào)查。

2、目的

此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生旅游消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)以及旅游消費(fèi)行為方式，為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀提供直接有效的數(shù)據(jù)參考。

同時(shí)通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，更加深入了解當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)心理現(xiàn)狀，并據(jù)此提出一些有益的建議，使大學(xué)生旅游消費(fèi)更加合理健康。

二、調(diào)查方法

1、時(shí)間：X年X月X日至X月X日

2、地點(diǎn)：XX市

三、調(diào)查對(duì)象

調(diào)研對(duì)象為易于接受新事物，興趣愛(ài)好廣泛，作息時(shí)間規(guī)律，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有著高使用率，喜愛(ài)聊天交友的XX市XX名在校大學(xué)生。

四、調(diào)查過(guò)程

1、實(shí)施過(guò)程

主要運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站制作一份大學(xué)生旅游消費(fèi)行為調(diào)查問(wèn)卷，利用QQ、朋友圈等社交軟件發(fā)布問(wèn)卷網(wǎng)站鏈接，邀請(qǐng)?jiān)谛４髮W(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上填寫問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)為期四天的問(wèn)卷調(diào)查，登錄問(wèn)卷網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)整合生成數(shù)據(jù)，然后對(duì)結(jié)果進(jìn)行了一個(gè)數(shù)據(jù)收集。

2、調(diào)查內(nèi)容

（一）調(diào)研結(jié)果及分析

（1）大學(xué)生旅游目的地與時(shí)間

調(diào)查顯示，58%的大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區(qū)，26%選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，15%的大學(xué)生旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū);反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。這表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。

在對(duì)于時(shí)間的安排上，49%選擇寒暑假期出游，27%選擇國(guó)家法定節(jié)假日出游， 16%選擇平常的周末出游，其他時(shí)間占8%。選擇寒暑假期出游的人多的原因可能是寒暑假的假期長(zhǎng)，大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，有利于旅游后調(diào)整時(shí)間休息。其次則是國(guó)家法定節(jié)假日出游的人也較多，原因是節(jié)假日相對(duì)于平常的周末時(shí)間長(zhǎng)，空閑時(shí)間較平時(shí)多。平常周末和其他時(shí)間選擇出游較少的原因可能是一方面時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅游;另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí)，還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)。

（2）大學(xué)生旅游消費(fèi)費(fèi)用的來(lái)源及構(gòu)成

調(diào)查顯示，高達(dá)74%的大學(xué)生外出旅游消費(fèi)的費(fèi)用來(lái)源于父母的支持，除此之外，38%的費(fèi)用來(lái)源于平時(shí)生活費(fèi)的積攢、兼職所得（26%）、其他來(lái)源（12%）等。由此可見(jiàn)大部分大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)尚不能獨(dú)立，旅游費(fèi)用的來(lái)源大多依靠于父母出資。少部分大學(xué)生會(huì)利用課余時(shí)間做兼職來(lái)賺取旅游費(fèi)用。

他們的消費(fèi)水平整體不是太高，旅游消費(fèi)費(fèi)用的構(gòu)成經(jīng)調(diào)查顯示為：交通（42%）、住宿（46%）、餐飲（74%）、景點(diǎn)門票（58%）、 購(gòu)物（30%）、娛樂(lè)（24%）。由此可以看出大學(xué)生旅游消費(fèi)費(fèi)用主要花費(fèi)在吃、住和門票上，而購(gòu)物和娛樂(lè)花費(fèi)較低。出游的主要目的還是為了開(kāi)闊眼界、體驗(yàn)不同的風(fēng)土人情、親近大自然。

（3）大學(xué)生出游的交通工具的選擇

調(diào)查顯示，大學(xué)生出游選擇汽車（30%）和火車（56%）的較多。其余交通工具如自行車（4%）、飛機(jī)（10%）則較少一些。按照大學(xué)生消費(fèi)能力分析，原因可能是飛機(jī)價(jià)格較貴，汽車適合短途旅行，價(jià)格適中?；疖嚳梢蚤L(zhǎng)途運(yùn)輸且價(jià)格經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

（二）大學(xué)生旅游消費(fèi)心理及行為分析

1、大學(xué)生自身個(gè)性因素 一般來(lái)說(shuō)，具有外傾向個(gè)性的人性格開(kāi)朗、活潑，容易流露自己的感情，對(duì)立性較強(qiáng)，旅游需求比較廣泛，而且在旅游中喜歡結(jié)識(shí)新的朋友與旅伴；而內(nèi)傾向個(gè)性的人性格比較沉靜，做事謹(jǐn)慎，不愛(ài)交流，旅游需求相對(duì)保守。

當(dāng)代大學(xué)生作為即將走入社會(huì)的一個(gè)新群體，大部分受開(kāi)放性文化知識(shí)的影響，性格屬于外向型或中間型的。

大多數(shù)大學(xué)生旅游群體就其消費(fèi)者主體而言，都是知識(shí)水平較高、思維活躍的群體，追求自由崇尚知識(shí)的特點(diǎn)突出，重視旅游中的個(gè)性化與參與性，傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的旅游要求。具有強(qiáng)烈的旅游需求，充滿好奇心和求知欲，在旅游中注重的是一種經(jīng)歷及旅游所帶來(lái)的幸福感和自我滿足感，并且有尋求刺激，獲得知識(shí)，體驗(yàn)新的環(huán)境特點(diǎn)。他們當(dāng)中大多具有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)、向往自由，喜歡無(wú)拘無(wú)束，求知欲旺盛。這也就導(dǎo)致越來(lái)越多的大學(xué)生愿意走出校園去進(jìn)行旅游活動(dòng)。

2、、資金因素

由于大學(xué)生還沒(méi)工作,經(jīng)濟(jì)上不獨(dú)立，學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等主要來(lái)源于父母。大學(xué)生各自的家庭經(jīng)濟(jì)情況的好壞，就直接決定了他們旅游消費(fèi)能力的高低。因此，大學(xué)生出游的.花費(fèi)主要根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)承受力。在大學(xué)生決定出游時(shí)總會(huì)首先考慮價(jià)格,其消費(fèi)主要以吃、住、行等基本消費(fèi)為主。其他的消費(fèi)需求相對(duì)較低。旅游消費(fèi)水平普遍較低。

3、社會(huì)安全因素

安全問(wèn)題比其他層次游客壓力更大雖然大學(xué)生基本上都已經(jīng)是成年人,但由于我國(guó)大部分大學(xué)生在入校前都是在父母的細(xì)心呵護(hù)之下成長(zhǎng)起來(lái)的,社會(huì)閱歷少,再加上大學(xué)生生性好奇,喜歡冒險(xiǎn),在旅游過(guò)程中會(huì)脫離團(tuán)隊(duì)自己活動(dòng),危險(xiǎn)性就大大的增加了。雖然是成年人,但是由于大學(xué)生特殊的身份,一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題,必將涉及學(xué)校、家庭以及社會(huì)層面，因而大學(xué)生旅游時(shí)的安全問(wèn)題比其他層次的游客壓力更大。

4、旅游需求方面

當(dāng)代大學(xué)生的旅游需要層次較低，談到對(duì)此次出游的意義評(píng)價(jià)的時(shí)候，有的大學(xué)生認(rèn)為出游“有意義有價(jià)值”；有的同學(xué)認(rèn)為此次出游是“浪費(fèi)時(shí)間、耗費(fèi)精力”。相對(duì)于較高的滿意度，這似乎自相矛盾。但是，“對(duì)旅游地滿意度高”不等同于“此次出游有意義有價(jià)值”。大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)主要集中在“休閑放松、擺脫乏味生活”，對(duì)出游“滿意”是因?yàn)檫_(dá)到了“擺脫乏味生活”的目的，而并沒(méi)有從根本上滿足他們“求知、求所得”的深層次心理需求。因此，普遍感覺(jué)“出去樂(lè)一樂(lè)”并不是他們所認(rèn)為的“有意義”。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論分析大學(xué)生旅游需要的層次關(guān)系時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今大學(xué)生的旅游需要仍徘徊在“社交的需要”層次，即擺脫孤獨(dú)、繁重、枯燥的學(xué)業(yè)生活。但在某種程度上，多年教育的結(jié)果又讓他們背上高層次需要的包袱，努力追求“尊重”“自我實(shí)現(xiàn)”，于是出現(xiàn)了調(diào)查結(jié)果中的“對(duì)旅游地滿意度高”，“此次出游意義不大”的矛盾現(xiàn)象。

5、朋友因素

大學(xué)生們都喜歡結(jié)伴和朋友一起出去旅游，一來(lái)可以相互交流，增加感

情，二來(lái)可以共同分享快樂(lè)，欣賞旅游景觀的魅力所在；百分之一十五的人喜歡獨(dú)自旅行，希望通過(guò)這種方式真正放松自己，感受自由；百分之五的人選擇旅行社組織的旅游，這多為學(xué)?；虬嗉?jí)組織的活動(dòng)。

6、時(shí)間因素 大學(xué)生出游時(shí)間相對(duì)集中，閑暇時(shí)間多，大多集中于寒暑假、五一、十一長(zhǎng)假及雙休日，旅游目的地大部分還僅僅是省內(nèi)的旅游景點(diǎn)，或是大家口中所經(jīng)常說(shuō)道的幾個(gè)出名的景點(diǎn)，

7、景點(diǎn)方面

大學(xué)生更偏重于自然景觀，他們傾向于與大自然的一種近距離的接觸；而對(duì)各地的民俗風(fēng)情的喜愛(ài)也占相當(dāng)大的比重，他們希望了解一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和自己的家鄉(xiāng)的差別，以此來(lái)開(kāi)闊視野；對(duì)文物古跡的喜愛(ài)者占到百分之四十這些人大多是歷史愛(ài)好者，對(duì)以前的文物、古跡比較感興趣；而只有少部分的大學(xué)生有去看人造景觀的想法。

8、旅游花費(fèi) 主要集中在旅游交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、住宿費(fèi)以及買紀(jì)念品上。而出游的花費(fèi)也依據(jù)不同的旅游點(diǎn)所花費(fèi)的錢不經(jīng)相同。同學(xué)們所接受的價(jià)格也有高有低，這些都要根據(jù)他們對(duì)是否值得來(lái)評(píng)價(jià)。但大學(xué)生在旅游過(guò)程中的購(gòu)物及娛樂(lè)花費(fèi)都普遍不高。

五、調(diào)查結(jié)論

在旅游業(yè)發(fā)展迅速的今天，具有旅游意識(shí)的大學(xué)生群體，正因其對(duì)旅游產(chǎn)品心理需求的同一性而慢慢形成一個(gè) 具有較大發(fā)展?jié)摿Φ穆糜问袌?chǎng)。然而，由于大學(xué)生特殊的心理、生理、經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn)，使其旅游消費(fèi)行為呈現(xiàn)出和其它群體截然不同的特點(diǎn)。

作為當(dāng)代大學(xué)生，作為消費(fèi)者、旅游者的我們要對(duì)旅游消費(fèi)行為有所認(rèn)識(shí)與了解，它不僅是消費(fèi)，不僅僅是享樂(lè)，也是無(wú)形之中的學(xué)習(xí)與長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的新途徑。面對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響因素以及應(yīng)對(duì)策略，也要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整，不斷改進(jìn)，使其更有利于大學(xué)生旅游者的消費(fèi)行為，服務(wù)于旅游業(yè)的健康發(fā)展及壯大，對(duì)大學(xué)生的旅游給予正確引導(dǎo)，幫助他們樹(shù)立正確的旅游觀。

第二篇：旅游調(diào)查報(bào)告

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來(lái)月重要的作用。當(dāng)前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位，近幾年來(lái)我國(guó)的旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)GDP的平均增長(zhǎng)速度，占GDP的比重快速攀升，中國(guó)旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

一、調(diào)查目的

為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí);增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來(lái)源;擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;創(chuàng)造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì);促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹(shù)、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。

二、調(diào)查內(nèi)容

針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查?，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。

三、調(diào)查方法

第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。

第二、我還采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：

1、您對(duì)此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

3、您覺(jué)得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高

5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫)

6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車

7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般

8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件

9、您對(duì)這的旅游資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開(kāi)發(fā)充分，管理到位B、開(kāi)發(fā)不足，管理到位C、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷D、開(kāi)發(fā)不足，管理缺陷。

10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購(gòu)物E、文化背景挖掘F其他。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒(méi)有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂(lè)等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通(外部交通)條件感到失望。

通過(guò)調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。

任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷的方向。

在過(guò)去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車場(chǎng)和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對(duì)景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。

此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

五、調(diào)查的意義

經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購(gòu)、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購(gòu)物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購(gòu)物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。

第三篇：旅游調(diào)查報(bào)告

引言

隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，除外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分，有著一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和生活獨(dú)立能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，他們青春的活力和火熱的激情促成了一股大學(xué)生旅游熱。并且隨著大學(xué)生生活水平的不斷提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生成為旅游消費(fèi)市場(chǎng)一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體。為了了解湖南商學(xué)院在校大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀及前景，我們小組決定對(duì)湖南商學(xué)院進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。從而了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)情況和對(duì)待旅游的態(tài)度。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣走訪調(diào)查方式，共分發(fā)171份問(wèn)卷，收回有效問(wèn)卷171份。

一、調(diào)查背景

隨著人們生活水平的提高，旅游的行業(yè)與人們的生活息息相關(guān)，旅游業(yè)正逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)密不可分，旅游業(yè)顯著的經(jīng)濟(jì)地位與解決就業(yè)的作用已為各國(guó)政府所重視，各國(guó)均將旅游產(chǎn)業(yè)放在經(jīng)濟(jì)發(fā)張戰(zhàn)略的優(yōu)先地位予以考慮。尤其是我國(guó)近年來(lái)各高校實(shí)行的擴(kuò)招政策，使大學(xué)生消費(fèi)群體成為不可忽視的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍因素，因此，大學(xué)生的旅游消費(fèi)前景是相當(dāng)廣闊的。所以我們組開(kāi)展了這次以大學(xué)生旅游消費(fèi)狀況為主題的市場(chǎng)調(diào)查。

二、受訪者組成

在171名調(diào)查對(duì)象中，男生79人，占總?cè)藬?shù)的46%;女生92人，占總?cè)藬?shù)的54%。其中大一占32%，大二占57%，大三占11%。

三、調(diào)查結(jié)果分析與建議

正所謂“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，經(jīng)過(guò)幾天緊張的調(diào)查實(shí)踐，我們隊(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)的情況有了進(jìn)一步的了解，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析、資料整理，我們總結(jié)出了大學(xué)生旅游消費(fèi)情況的一系列問(wèn)題，反映了大學(xué)生對(duì)待旅游的一系列情況。下面是我們根據(jù)具體的調(diào)查項(xiàng)目總結(jié)出的結(jié)論及調(diào)查過(guò)程中各種狀況的建議。

1、湖南商學(xué)院大學(xué)生旅游消費(fèi)基本情況分析

(1)影響大學(xué)生旅游的最主要原因是資金不足，有接近60%的大學(xué)生認(rèn)為這是阻礙他們出游的最大因素。通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)我們發(fā)現(xiàn)，雖然大學(xué)生的旅游傾向比較高，但出游率低。很顯然大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)支付能力低，他們的生活費(fèi)主要還是由其父母提供，大部分大學(xué)生沒(méi)有足夠的金錢支付旅游的費(fèi)用。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，其處在一個(gè)不上不下的年齡階段，有旅游的滿腔熱情，卻得正視現(xiàn)實(shí)面對(duì)的問(wèn)題。從調(diào)查大學(xué)生旅游消費(fèi)支出的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，29.24%的學(xué)生選擇消費(fèi)在500元以下;28.07%的同學(xué)選擇的是500―1000元;另有29.24%的學(xué)生選擇在1000-3000之間;13.45%的同學(xué)則愿意花費(fèi)3000元以上的旅游費(fèi)用。可得出他們外出旅游的費(fèi)用相對(duì)于有收入的工薪族普遍偏低，年旅游消費(fèi)超3000以上的所占比重同前三者相比明顯較低，而前三者波動(dòng)不大。

(2)影響大學(xué)生旅游的另一個(gè)主要因素是假期的長(zhǎng)短。在校學(xué)習(xí)期間，大學(xué)生只能選擇周末和小長(zhǎng)假出游。對(duì)于出游的次數(shù)相對(duì)集中在一定范圍內(nèi)，從我們的有效調(diào)查問(wèn)卷中得出，一年1-2次出游的占到62.57%，一年內(nèi)不外出旅游的和外出旅游3-5次的人數(shù)比例基本持平，各為18.71%、16.96%，5次以上的所占比重很小占1.75%。大學(xué)生基本上是每年外出旅游0-5次，且以1-2次居多。

(3)大學(xué)生更傾向于自助游。根據(jù)問(wèn)卷回收情況來(lái)看，大學(xué)生選擇自助游的比例高達(dá)81.87%。由此可見(jiàn)，大學(xué)生更趨向于冒險(xiǎn)和自由，不喜歡旅游團(tuán)隊(duì)的束縛;其次，旅游團(tuán)隊(duì)團(tuán)費(fèi)較高，作為大學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件雖然較為寬松，但大部分還是無(wú)法負(fù)擔(dān)高額的旅行社費(fèi)用;再者，大學(xué)生更趨向于購(gòu)買旅游產(chǎn)品而不是將高價(jià)花在支付旅游團(tuán)或?qū)в紊砩?，所以，出游中的絕大部分都是選擇了自助游。調(diào)查分析的數(shù)據(jù)中還表明了64.91%的大學(xué)生喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，與家人一起出游也占一定比例24.56%，一人游相對(duì)較少由上表用統(tǒng)計(jì)方法可以計(jì)算得出平均數(shù)x=127.49%+072.51%=27.49%，標(biāo)準(zhǔn)差δ=27.49%72.51%=44.65%。分析可知愿意與陌生人結(jié)伴同行的成數(shù)遠(yuǎn)小于不愿意的平均數(shù)，由標(biāo)準(zhǔn)差可知其波動(dòng)較弱。因此大學(xué)生大多數(shù)是不愿意同陌生人出游的。

2、大學(xué)生旅游的特點(diǎn)。從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明，大學(xué)生旅游呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

(1)大學(xué)生旅游的獨(dú)立自主性。大多數(shù)人的旅游時(shí)間安排很隨意，喜歡自定義路線，喜歡和好友出游而不是跟隨家人或社團(tuán)出游，而最關(guān)注的旅途因素是景點(diǎn)的吸引力而不是其他方面，充分表明現(xiàn)在的大學(xué)生渴望獨(dú)立自主崇尚自由的特色。

(2)大學(xué)生旅游的局限性。經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)是限制大學(xué)生旅游的一大因素，旅游中的高消費(fèi)并不是每個(gè)普通大學(xué)生都可以承受的。而大學(xué)生尚未有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，大多數(shù)旅游費(fèi)用是從生活費(fèi)節(jié)省或直接由父母贊助。從結(jié)果中看出，出游距離大部分限制在省內(nèi)，每年出游次數(shù)也較少，理想消費(fèi)小于現(xiàn)實(shí)消費(fèi)，也證明了這一點(diǎn)。

(3)大學(xué)生旅游的目的性。體驗(yàn)生活和開(kāi)闊眼界是當(dāng)今大學(xué)生希望通過(guò)旅游得到的收獲。這也是習(xí)慣了城市節(jié)奏的現(xiàn)代人想通過(guò)旅游回歸自然，感受大自然魅力的原因。并且大學(xué)生選擇旅游目的地以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景區(qū)類為主。

(4)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性是比較高的?？偟膩?lái)說(shuō)，大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，閑暇時(shí)間相對(duì)較多，大學(xué)生旅游可支配收入日益增多等等這些因素都為開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)增添了可行性。

3、對(duì)開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查情況的建議

(1)薄利多銷。旅游價(jià)格制定的是否合理，直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，影響著市場(chǎng)開(kāi)拓的效果。大學(xué)生旅游市場(chǎng)相對(duì)集中，規(guī)模大，但是大學(xué)生的旅游費(fèi)用來(lái)源相對(duì)單一，大部分是來(lái)自于家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學(xué)生出游的重要考慮因素，對(duì)價(jià)格非常敏感。因此旅游企業(yè)要想取得大的經(jīng)濟(jì)效益.就必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，充分考慮大學(xué)生的價(jià)格承受力，才能取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，激發(fā)大學(xué)生的出游熱情，形成規(guī)模市場(chǎng)，通過(guò)“薄利多銷”取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

(2)機(jī)動(dòng)靈活，誠(chéng)信為本。大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，因此要靈活推出旅游產(chǎn)品組合，令旅游方式多樣化。

(3)推出多種符合學(xué)生需求的主題旅游產(chǎn)品。像體育旅游、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游等等，以吸引大學(xué)生的`關(guān)注度，提高旅游企業(yè)的知名度及信譽(yù)度。

(4)采取多種旅游促銷方式。比如與高校社團(tuán)合作、培養(yǎng)學(xué)生直銷店、利用網(wǎng)絡(luò)促銷、采用宣傳單及海報(bào)等宣傳形式宣傳。

四、結(jié)論

通過(guò)此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大學(xué)生課外生活主要是兼職和學(xué)習(xí)，而不是外出旅游。但是，他們對(duì)外出旅游的態(tài)度是積極的，只是受經(jīng)濟(jì)壓力，時(shí)間精力和環(huán)境等各方面因素的限制，不過(guò)我們?cè)诖髮W(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的希望。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余，多了一個(gè)與自然接觸，與外界交流的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí)，充分享受幾千年文化所帶給我們的震撼!