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第一篇：手機調(diào)查報告

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事。但是在社會日新月異的今天，手機幾乎是人手一部的通訊工具，最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，中國目前的手機用戶已經(jīng)超過了4億。手機成為了人們生活中不可或缺的日常用品。人們對手機的要求也是越來越高，為了吸引廣大消費者，生產(chǎn)廠商也把手機的更新速度提了上來，手機的各種新功能不斷出現(xiàn)。

一、人們手機擁有和需求狀況：

在對人們調(diào)查統(tǒng)計的情況中，幾乎每個家庭中，都擁有兩部以上的手機，在城市從15歲到60歲的家庭成員中手機的擁有率高達百分之八十，在農(nóng)村這一數(shù)據(jù)也高達百分之七十，那些有正式工作的和在校的大學(xué)生幾乎人人都有。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步，手機已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。其中大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

二、使用哪個牌子的手機

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人們最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。另外隨著國產(chǎn)機的出現(xiàn)，其功能的全面，國產(chǎn)機也有較大的市場份額。

三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌

調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認可，蘋果、諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素

消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。不同的消費人群也對手機不同的要求。

1、求質(zhì)量與實用的購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等各種因素的影響。

2、求新款式新功能的購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持支持wifi聯(lián)網(wǎng)、是否支持語音撥號等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。大學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于大學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這是人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期。熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神。對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產(chǎn)生。

3、求方便的購買動機，根據(jù)前面對大學(xué)生手機族的調(diào)查與分析，得知90%以上的大學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)大學(xué)生手機族的父母均持支持的態(tài)度，而這種態(tài)度對大學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

4、求價格廉價的購買動機。85%的大學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機?？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密不可分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學(xué)生手機族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的。更多時候只要價格達到了大學(xué)生手機族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。

一般情況下，大學(xué)生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于大學(xué)生手機族來說也不例外。因此，大學(xué)生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

年輕人：手機的品牌，手機的外觀款式，大容量的電話本，觸屏，游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，藍牙，各種手機娛樂軟件的支持等。

中年人：手機的品牌，手機信息的安全性，手機的保密性，炒股軟件的支持等。

老年人：手機的質(zhì)量，手機的可操作性。

五、目前使用手機的價格

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同的消費人群，手機的價格范圍不同。

年輕人：中高檔的娛樂手機，價位大多數(shù)在2800~5800之間，有少數(shù)的家庭條件允許的價位更高，追求于時尚的新手機。

中年人：商務(wù)手機居多，價位大多在1500~2500之間，少數(shù)的追求于更高檔次的。

老年人：簡單實用的手機居多，價位比較低500~1000之間

六、除了手機出問題的情況，在什么時候可能購買手機

年輕人：出了特別新穎款式的手機，出了很有實用功能的手機。送朋友。

中年人：送給長輩或小孩。

老年人：其余情況一般不買。

七、購機地點選擇

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。

八、給廠家以及分銷商的一些意見

據(jù)調(diào)查結(jié)果分析：在目前手機市場的廠家以及分銷商的競爭壓力越來越到，要想獲得競爭上的優(yōu)勢。手機的生產(chǎn)商應(yīng)該加快手機功能的開發(fā)力度，以獲得先機搶占市場，針對不同的消費人群來制造手機的機型。手機分銷商應(yīng)該更新貨物的款式，對準消費者看中的新功能來宣傳，以獲得消費者的青睞，增加銷售。

手機品牌與性能對大學(xué)生手機消費的影響

手機的時尚和品牌成為當代大學(xué)生選擇的主要標準。當各個品牌的手機功能相差無幾的時候，手機的外觀設(shè)計與時尚品位就成為人們購買的重要因素。同時品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可輕視。

大學(xué)生是一個追求求時尚，追求品牌牌的團體，所以新款流行的手機是受同學(xué)們的歡迎的，例如國外的蘋果，諾基亞、摩托羅拉、LG，索愛等手機是非常受歡迎的手機品牌,但是功能頗多價格便宜的國產(chǎn)手機也受同學(xué)們的青睞。

很多大學(xué)生為了買一款流行的手機節(jié)衣儉食，嚴重影響了個人的身體健康，更有同學(xué)發(fā)展到了盜竊他人的錢財?shù)某潭?。所以大學(xué)生在購買手機時不要只看是否是名牌，看到他人擁有名牌手機而自己眼紅盲目買下與自己的經(jīng)濟不相匹配的名牌手機。選手機也應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況，不要為了虛榮而增加自己的經(jīng)濟負擔。這也是與當代大學(xué)生的正確消費觀的相違背的。

隨著科技與經(jīng)濟的發(fā)展，手機的使用功能不斷增加和不斷變得完善。已經(jīng)由有原來的單一性變?yōu)榧障?、聽歌、看電影，玩游戲、上網(wǎng)等功能為一體的綜合性手機。

我設(shè)計的這款手機綜合了多種手機的先進科技與時尚的外形，其中包括iphone4、三星i9300、諾基亞N920，將這三款手機巨頭融合???系統(tǒng)采用最新的windows8系統(tǒng)。

第二篇：手機調(diào)查報告

一、調(diào)查題目：

關(guān)于大學(xué)生上課玩手機的調(diào)查

二、案例重現(xiàn)：

案例一：武漢七成大學(xué)生曾在課堂手機上網(wǎng)稱課堂太枯燥

新華網(wǎng)3月22日電“老師講課太無聊，幸好我有手機能上網(wǎng)。”自從上個月開通了手機上網(wǎng)功能，武昌某大學(xué)大三學(xué)生小陳就把自己的QQ簽名給改了?！艾F(xiàn)在課堂上看閑書的人少了，不想聽老師講課就拿手機上網(wǎng)，我有好多同學(xué)都是這樣。”他說。

記者于是在華中師大、中南財政大等武漢6所高校進行調(diào)查，結(jié)果顯示：受訪的千余大學(xué)生中，超過七成曾經(jīng)在上課時間使用手機上網(wǎng)，而其中超過一半人是在網(wǎng)上聊天。

案例二：因寂寞無聊四川八成大學(xué)生上課玩手機

噼噼啪啪！大學(xué)課堂上少聞“沙沙”寫字聲，手機按鍵聲卻不絕于耳……記者獲悉，四川師范大學(xué)成都學(xué)院的師生們近日就此在省內(nèi)各高校展開了一項專項調(diào)查，結(jié)果令人震驚不已，竟有82.5%的大學(xué)生坦承每天上課其心思都在玩手機而無心聽課！如今的大學(xué)生究竟怎么了？

四川新聞網(wǎng)記者從該份調(diào)查報告中看到，此次調(diào)查在省內(nèi)近10所高校抽樣進行，有網(wǎng)絡(luò)問卷及傳統(tǒng)問卷兩種方式，男女性別比率分別為46.6%和53.3%。結(jié)果顯示，在被訪問的大學(xué)生中，竟有82.5%的同學(xué)承認每天上課都在玩手機，而無心聽課;34.2%的同學(xué)認為上課應(yīng)該開著手機，而65.7%的同學(xué)認為上課應(yīng)該把手機關(guān)了，因為這樣不會影響課堂的教學(xué)效果。

針對這一現(xiàn)狀，四川師范大學(xué)成都學(xué)院出臺新規(guī)，明確禁止大學(xué)生在課堂上玩手機的行為，一旦發(fā)現(xiàn)，任課教師也要連帶受罰！據(jù)悉，此項規(guī)定在全國高校中尚屬首次。

案例三：試驗關(guān)掉手機斷網(wǎng)3天大學(xué)生感覺倍感煎熬

早上手機鬧鈴叫我起床；上下課路上，用手機聽歌、看電子書；外出游玩，用手機拍照、發(fā)微博?！偃缟钪袥]有手機，生活會怎樣？近日，荊州長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院石油資源系2名同學(xué)約定斷網(wǎng)關(guān)機三天。

“課間休息，大家都各埋著頭玩手機，交流很少。”一位高校同學(xué)說，特別是智能手機普及后，各種游戲軟件、程序讓大家愛不釋手，不僅下課玩，連上課時都偷偷玩手機。

“要不體驗一下三天不上網(wǎng)不用手機的生活？”

上周日，長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院石油資源系的李臻和肖揚決定試試。當天他們將手機關(guān)機放在寢室，一同去古城游玩。返校后，李臻告訴記者，玩的蠻盡興，但還有些擔心會錯過重要電話?！拔以趯W(xué)校里的社團有任職，平時一到周末都會有同學(xué)打電話找我?！?/p>

隨后兩天，李臻在糾結(jié)中度過。“總會情不自禁想拿手機看，惦記著有誰會給自己打電話?！?/p>

參加這一實驗的同學(xué)，還在貓撲論壇上發(fā)了一個帖子，吸引了眾多網(wǎng)友“圍觀”。大部分網(wǎng)友表示，“就算沒人給我打電話和信息，我要是不帶手機，我能抓狂”的態(tài)度。

三、調(diào)查背景：

隨著我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的增長和人民生活水平的提高，手機的普及率開始升高，已經(jīng)成為人們所必須的通訊工具之一，也成了人們的生活必需品，大學(xué)生是一個特殊的群體，針對手機的使用，幾乎基本做到人手一機，同時，也將手機的作用發(fā)揮到淋漓盡致的水平。

目前，由于大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境都相對寬松，對手機的使用并沒有過多限制，老師干預(yù)和制約學(xué)生的活動也少了，同時，很多學(xué)生在自我約束和控制方面的能力欠缺，再加上沒有明確的目標取向，許多學(xué)生也就變的肆無忌憚起來，不但在課堂明目張膽的玩手機，而且部分同學(xué)可以不抬頭的玩一節(jié)課，真正做到“兩耳不聞窗外事”，更有甚者在課堂上打接電話，大學(xué)生對手機的依賴程度并且呈上升趨勢，這樣不僅影響大學(xué)生自身的成長于發(fā)展，而且嚴重影響了教學(xué)活動的正常開展。因此，關(guān)于這個問題，在大學(xué)生中展開了實際的調(diào)查，并做出了統(tǒng)計和分析。

四、調(diào)查目的：

通過本次對大學(xué)生上課玩手機的調(diào)查，一方面，為了能夠了解大學(xué)生目前對手機嚴重依賴的原因，另一方面，是為了通過分析和研究盡早找出解決這一問題的方法，為大學(xué)生自身發(fā)展和學(xué)校教學(xué)活動正常發(fā)展提供解決問題的方法。

五、調(diào)查人員：

楊楊、王方臻、羅夢嬌、邱敏、蘇琴、魏彪

六、調(diào)查時間：

20xx年12月3、4日

七、調(diào)查方法：

問卷式――抽樣調(diào)查（發(fā)放問卷50份，收回有效客觀問卷32份）

八、調(diào)查對象：

1、對本本學(xué)院不同專業(yè)、班級同學(xué)調(diào)查（占問卷1/3的數(shù)目，大二年級）

2、在自習(xí)室對部分同學(xué)進行隨機抽象調(diào)查（占問卷2/3的數(shù)目，年級不限）

備注：湖南科技大學(xué)范圍之內(nèi)

九、調(diào)查人員安排：

調(diào)查活動，并在調(diào)查活動中積極發(fā)揮各種優(yōu)勢，提出自己的意見和想法，促成調(diào)查活動的順利完成。