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第一篇:手機(jī)調(diào)查報(bào)告
一、課題提出的背景:
隨著社會的發(fā)展,通訊工具日新月異,擁有一部手機(jī)已不是一件新鮮事,不僅老年人使用手機(jī)比比皆是,連小學(xué)生也不乏其人,家長給孩子配手機(jī)原因各種各樣,但出發(fā)點(diǎn)都是好的,也確實(shí)達(dá)到了他們的目的,但孩子畢竟是孩子,手機(jī)在給他們帶來便利的同時(shí),也存在著負(fù)面影響,我們認(rèn)為有必要從小學(xué)生使用手機(jī)的利與弊以及必要性等方面展開研究。
二、該課題調(diào)研的目的、意義:
通過對小學(xué)生使用手機(jī)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,分析小學(xué)生使用手機(jī)的科學(xué)性和必要性,給家長和學(xué)生提出一些相關(guān)的要求,給廣大的家長朋友們一個參考意見,克服在使用手機(jī)過程的一些問題和盲點(diǎn)。使學(xué)校、家庭對此做出更為科學(xué)、更為合理的安排,以促進(jìn)學(xué)生更加健康、和諧地發(fā)展。
三、研究內(nèi)容
1.本校小學(xué)生使用手機(jī)的數(shù)量;
2.家長給孩子使用手機(jī)的目的;
3.小學(xué)生使用手機(jī)的利與弊;
4.小學(xué)生使用手機(jī)是否要禁止;
四、研究方法
1、問卷調(diào)查法
2、走訪座談法
五、調(diào)查分析
1、本校擁有手機(jī)的人數(shù)
通過詢問每班班主任,統(tǒng)計(jì)全校學(xué)生中,70個左右學(xué)生有手機(jī),這些同學(xué)中,主要集中在四――六年級,特別是五六年級。有幾個同學(xué)雖沒有自己的手機(jī),但遇到要緊事家長也會讓孩子帶著。
2、購買手機(jī)的心態(tài)
給每位有手機(jī)的學(xué)生以及家長發(fā)放了問卷調(diào)查,共68份,回收65份,發(fā)現(xiàn)家長100%都為了方便聯(lián)系,而學(xué)生也很樂意接受父母的安排,因?yàn)檫@樣既方便了聯(lián)系,而且覺得這樣很時(shí)尚,很神氣。
3、手機(jī)的用途
(1)回收的65份問卷中,有65位同學(xué),是聯(lián)系父母使用的,如有的向家長匯報(bào)動向,有的詢問放學(xué)后到奶奶家吃飯還是回自己家等。
(2)有23位是與同學(xué)聯(lián)系,增進(jìn)友誼,把煩惱和同學(xué)講,減輕壓力,學(xué)習(xí)上交流,共同進(jìn)步。這主要是高段學(xué)生。
(3)有56位同學(xué)有時(shí)要打打游戲。
4、購買手機(jī)的資金來源
有63位是父母給的,其中48位是新買的,15位是父母用下的。還有2位是親友送的。
5、校園里的手機(jī)消費(fèi)情況
調(diào)查顯示,在學(xué)生手機(jī)族中,每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。學(xué)生手機(jī)消費(fèi)每月在20元至40元之間。短信費(fèi)所占月通話費(fèi)比例在逐步提高,60%左右的同學(xué)每月短信費(fèi)都超過了話費(fèi)總額的30%,甚至有四分之一的同學(xué)每月的短信費(fèi)占話費(fèi)總額的60%以上。
6、學(xué)生使用手機(jī)的利弊
在本校中高段學(xué)生中,隨機(jī)抽取了50位家長與學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)家長贊成小學(xué)生使用手機(jī)的有18位,不贊成的有28位,還有4位無所謂。學(xué)生中有19位贊成,反對13位,18位無所謂。對于手機(jī)使用的利弊各有說辭,下面是雙方的觀點(diǎn)。
益處:
(1)方便家長與孩子的聯(lián)系
有時(shí)父母工作忙了照顧不過來,給孩子買個手機(jī),可以隨時(shí)詢問他下課后沒按時(shí)回家的原因;還可以問他在外面時(shí)都在做些什么;和哪些同學(xué)在一起。有時(shí)春游結(jié)束后也能聯(lián)系家長接送等。
(2)增進(jìn)與同學(xué)的友誼
有些學(xué)生認(rèn)為,現(xiàn)在同學(xué)之間有事聯(lián)系經(jīng)常用短信,有時(shí)節(jié)日到了發(fā)個短信祝福,能增進(jìn)友誼,如果沒有手機(jī),與同學(xué)之間的聯(lián)系就會減少。
(3)鍛煉動手動腦能力
手機(jī)有很多功能,哪怕是打游戲,也能鍛煉一個人的反應(yīng)能力,有助于開發(fā)思維。
(4)適應(yīng)時(shí)代潮流
部分家長認(rèn)為,現(xiàn)在是科技化、信息化的社會,應(yīng)該讓學(xué)生們從小享用科技帶來的方便。手機(jī)作為當(dāng)今社會普遍的通訊工具,早該在小學(xué)普及,難道還要等到上中學(xué)、大學(xué)時(shí),學(xué)生還把手機(jī)當(dāng)成新鮮玩意兒?
弊端 :
(1)是不必要的消費(fèi)
在校學(xué)生由于生活圈較為固定,沒有必要,可能會是一種物質(zhì)的浪費(fèi),額外增加父母負(fù)擔(dān)。在學(xué)校進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示,學(xué)生購買手機(jī)的資金全部直接或間接來自于父母,另外,還有每月話費(fèi)也需要家長掏腰包,對于經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕的家庭來說,給孩子買手機(jī)等于是給家長增添了新的負(fù)擔(dān).
(2)助長學(xué)生攀比心理
每到課余時(shí)間或放學(xué)以后,一些學(xué)生就會圍在一起,相互"切磋"手機(jī)的款式和功能。對那些沒有手機(jī)的學(xué)生很容易造成心理上的不平衡。在攀比之風(fēng)的影響下,有些學(xué)生開始盲目追逐。
(3)影響學(xué)生學(xué)習(xí)
如上課時(shí)手機(jī)鈴聲影響課堂秩序,也影響到其他同學(xué)學(xué)習(xí)。短信聊天,影響休息,貽誤學(xué)業(yè)。
(4)手機(jī)輻射對身體健康有害
英國《星期日泰晤士報(bào)》發(fā)表的一份研究報(bào)告提醒人們,由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄,因此,孩子在使用手機(jī)時(shí),大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。而一位從事職業(yè)病防治的教授也表示,青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱,因而特別容易受到手機(jī)輻射的影響。手機(jī)輻射會對腦部神經(jīng)造成損害,引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調(diào)。而手機(jī)游戲也有可能使孩子耳聾,一般來說,85分貝就有可能損害聽力,當(dāng)把手機(jī)放在耳邊時(shí),有些游戲的伴音比噴氣式飛機(jī)發(fā)動機(jī)旁邊的噪音還大,大大超過120分貝的痛苦極限。為健康著想,人們尤其是兒童應(yīng)該盡量減少手機(jī)的使用。
(5)不良信息玷污孩子心靈
手機(jī)上的“黃段子”、可下載的黃色圖片、大量“中大獎” ”的不良短信都是對孩子身心健康的威脅。
7、教師的觀點(diǎn)
采訪了本校20名教師,3名認(rèn)為,如果確實(shí)非常有必要,而且學(xué)生自控能力比較強(qiáng)的,允許帶手機(jī)。其余都不贊成,原因是:
(1)現(xiàn)在的手機(jī)可以聽音樂、看電影、上網(wǎng)、打游戲等等,小學(xué)生自制力較差,有了手機(jī)上課容易分心,影響自己和他人學(xué)習(xí);
(2)家長要聯(lián)系孩子可以通過校訊通或教師轉(zhuǎn)達(dá);
(3)形成互相攀比的不良風(fēng)氣;
(4)家長出發(fā)點(diǎn)是為了方便聯(lián)系孩子,但大多使用手機(jī)的學(xué)生已經(jīng)不這么認(rèn)為了,他們主要用手機(jī)跟同學(xué)發(fā)短信、玩游戲等。
8、學(xué)校是否會禁止學(xué)生帶手機(jī)
采訪了20名教師,認(rèn)為,對于小學(xué)生該不該使用手機(jī),國家教育法沒有相關(guān)規(guī)定。所以,教師只能在口頭上要求那些使用不當(dāng)?shù)膶W(xué)生不能使用手機(jī),有些家長也聽取了老師的意見。但有些家長要求,確實(shí)有必要,教師也無法禁止。就目前小學(xué)生使用手機(jī)的發(fā)展趨勢,口頭要求收效甚微,一定要有一個明令禁止的校規(guī)進(jìn)行規(guī)范,才能達(dá)到滿意的效果。
六、建議
學(xué)生追逐時(shí)尚、注重個性張揚(yáng),易于接受新事物,但其主要任務(wù)是學(xué)習(xí),生理上處于生長發(fā)育階段,小學(xué)生最好還是正確對待手機(jī),有效的運(yùn)用我們的通信工具,做到不為手機(jī)著迷,而不是手機(jī)控制我們的思想。如果真的是非用不可,建議各位家長:
(1)之前一定要給孩子講清楚使用手機(jī)的目的性,讓孩子有個正確的認(rèn)識。在孩子使用過程中,家長與老師的監(jiān)督引導(dǎo)是關(guān)鍵。
(2)不妨與孩子簽個“君子協(xié)定”,讓他們在實(shí)際生活中增強(qiáng)基本的自控能力,正確使用手機(jī),趨利避害,享受高科技帶來的快樂與便捷。一旦孩子違反協(xié)定,家長可以收回其使用的手機(jī),作為懲罰。
(3)掌握好開機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)間,上課時(shí)間、集體活動時(shí)間等必須關(guān)機(jī),也沒必要天天帶手機(jī)上學(xué),沒什么事可把手機(jī)放在家里。
(4)手機(jī)話費(fèi)每月應(yīng)固定一定數(shù)額,一旦超標(biāo),家長應(yīng)及時(shí)提醒。
第二篇:關(guān)于手機(jī)的市場調(diào)研報(bào)告
為了準(zhǔn)確掌握社會庫存,把握市場動態(tài),了解市場真實(shí)需求,收集客戶對市局卷煙投放的意見和提議,從而更好地培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌;同時(shí)總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊,為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn),從而優(yōu)化卷煙銷售市場,提高卷煙的銷售水平,以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營銷部按照市局的要求,對轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查。
一、卷煙銷售分析
1、2月份偏關(guān)縣共銷售1027、792箱,與去年同期相比增長10、15%,其中一、二類煙增長幅度最大,分別銷售78、644箱和5、752箱,同比增長60、18%和358%。三、四類煙的銷量最大,占1、2月份總銷量的近73、4%,分別為213、976箱和540、156箱,同比增加15、82%和12、55%。僅有五類煙與去年同期相比有所下降,銷售189、264箱,同比下降13、22%。而條均價(jià)從去年的54、28元條增加到62、82元條,增加了15、73%。這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價(jià)來講都為剛剛來臨的20__年取得了開門紅。
對偏關(guān)縣所有零售客戶社會庫存的調(diào)查顯示,2月底社會庫存共計(jì)80、53箱,其中庫存主要集中在四類煙,共46、35箱,占總庫存量的57、56%。一、二類煙庫存較少,分別為5、54箱和0、26箱,占總庫存的6、8%和0、32%。三類煙庫存15、25箱,占18、94%。五類煙13、13箱,占16、30%。戶均條數(shù)為57、36條。而從各業(yè)態(tài)庫存條數(shù)來看,由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主,所以食雜店庫存占了社會庫存的絕大多數(shù),庫存量為71、99箱,占總庫存的89、40%,其他業(yè)態(tài)的零售戶庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務(wù)、商場。
從調(diào)查結(jié)果看,在1、2月份偏關(guān)縣實(shí)現(xiàn)了20__年的開門紅,總銷量從20__年的933、108箱增加到1027、792箱。從銷售卷煙的結(jié)構(gòu)看,主要集中在三、四類煙,與去年同期相比,一、二類煙呈現(xiàn)出較大漲幅,三、四類煙也都增加了10%以上。僅有五類煙出現(xiàn)了下降,降低13、22%。出現(xiàn)這一結(jié)果有兩方面的原因:
1、隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷增長,人民的生活水平也漸漸改善了,消費(fèi)者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了,所以,呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加,三、四類煙增加10%以上,僅有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。
2、為了培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌,市局對各個品牌卷煙的投放量的差異,同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。
從社會庫存看,偏關(guān)縣社會庫存主要集中在三、四類煙上,占了總庫存的75%以上,造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對消費(fèi)者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間,消費(fèi)者與往年相比對卷煙的消費(fèi)檔次有了很大的提高,對于年輕消費(fèi)者,大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙,而那些煙齡較大,以前消費(fèi)四類煙的消費(fèi)者也在節(jié)日期間提高了檔次,所以造成了上述現(xiàn)象。
社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時(shí)這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌,而又加上正逢“兩節(jié)”期間,客戶對這幾類卷煙的需求預(yù)測太大,造成了很多庫存的產(chǎn)生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店,這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)能夠看出:轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯,客戶由原先的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯,卷煙購進(jìn)明顯加大。
二、客戶滿意度調(diào)查
經(jīng)過調(diào)查,客戶對煙草公司的服務(wù)大都很滿意,主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情景。
根據(jù)市局要求,客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,轄區(qū)零售戶滿意度綜合評價(jià)為98、41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠(yuǎn)客戶送貨服務(wù)周到,送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶對電子結(jié)算不滿意。
三、當(dāng)前銷售工作中存在的問題和提議
筆者認(rèn)為,當(dāng)前工作中,銷量完成和培育品牌均有必須程度的差距。究其原因,主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營。
應(yīng)對這些現(xiàn)狀,我們應(yīng)借助“品牌效應(yīng)”,加大對品牌的宣傳力度,提高品牌知名度,讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
結(jié)合本轄區(qū)情景,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對本地政府拉動內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機(jī)場以及擬投資開工的大型工程項(xiàng)目等)和行業(yè)政策導(dǎo)向?qū)︿N售卷煙的影響,并根據(jù)有關(guān)情景對今后的銷售前景做出預(yù)測與分析。