千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《關(guān)于企業(yè)的調(diào)查報(bào)告》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《關(guān)于企業(yè)的調(diào)查報(bào)告》。

第一篇：關(guān)于企業(yè)調(diào)查報(bào)告

一、 調(diào)查背景

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮發(fā)展，我國的就業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)方式發(fā)生了重大的改變，越來越多的大學(xué)生選擇了自主創(chuàng)業(yè)。為了了解創(chuàng)業(yè)者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以指導(dǎo)大學(xué)生更好地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，我們小組對(duì)美食城水吧老板進(jìn)行了一次實(shí)地訪問活動(dòng)。

二、 調(diào)查目的

1、略

2、略

3、略

三、 調(diào)查對(duì)象

美食城水吧老板

四、 調(diào)查時(shí)間

4月1日至4月3日

五、 調(diào)查方法

訪談法

了解企業(yè)者的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)感悟 了解作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素質(zhì) 了解創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān)鍵因素有哪些

六、 調(diào)查計(jì)劃

xxx

七、 調(diào)查內(nèi)容

1、為什么選擇創(chuàng)業(yè)？

2、什么時(shí)候開辦的水吧？

3、為什么選擇做飲品業(yè)？

4、創(chuàng)業(yè)初期準(zhǔn)備

5、創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)了哪些困難？

6 、創(chuàng)業(yè)中你記憶最深刻的事情

7、創(chuàng)業(yè)是否快樂？

8、水吧的經(jīng)營狀況

9、水吧的主營產(chǎn)品和市場

10、對(duì)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的新手的建議

八、 調(diào)查總結(jié)

此次對(duì)小企業(yè)的調(diào)查訪問，讓我們對(duì)如何經(jīng)營一家小企業(yè)有了直觀全面的了解，也對(duì)自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有了更深刻地感悟。同時(shí)，通過此次對(duì)被訪者創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的分析，我們對(duì)KAB課程所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)有了更理性的認(rèn)識(shí)和更靈活的運(yùn)用。也懂得了對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不僅靠激情，更需要理性對(duì)待，要做好長期“戰(zhàn)斗”的準(zhǔn)備。

對(duì)被訪企業(yè)的營銷環(huán)境做了SWTO分析：

優(yōu)勢：選址較好，所在地客流量大，競爭者少，已有自己的市場 劣勢：知名度不高，某些產(chǎn)品品質(zhì)一般，衛(wèi)生環(huán)境一般 機(jī)會(huì)：附近其他飲品店的搬離增加了他的市場份額 威脅：附近超市開展的飲品的促銷活動(dòng)

第二篇：企業(yè)調(diào)查報(bào)告

人工智能已成為當(dāng)下全球科技界的新熱點(diǎn)，中外企業(yè)競相攀登這座劃時(shí)代的科技高峰。作為目前最受關(guān)注的領(lǐng)域之一，中國人工智能公司的發(fā)展現(xiàn)狀怎樣？誰才是行業(yè)的佼佼者？下面是智能科學(xué)企業(yè)調(diào)查報(bào)告，歡迎參考閱讀！

近日，多位人工智能界的資深專家和數(shù)十名輔助收集處理數(shù)據(jù)的研究人員，對(duì)中外相關(guān)新聞曝光數(shù)據(jù)分析匯總，以中國互聯(lián)網(wǎng)人工智能領(lǐng)域熱門公司阿里巴巴、騰訊、百度、訊飛、搜狗、滴滴、新美大、今日頭條、京東、商湯科技為樣本，重磅推出《20xx年中國人工智能企業(yè)實(shí)力調(diào)研報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”)，從硬實(shí)力、軟實(shí)力、媒體評(píng)價(jià)等多方面打分，繪制出中國人工智能公司的發(fā)展脈絡(luò)圖，為中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供參考。

BAT領(lǐng)銜中國人工智能第一梯隊(duì)

與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中“比大小”的情況常陷入爭議不同，對(duì)于中國人工智能行業(yè)來說，百度作為領(lǐng)軍者的地位難以撼動(dòng)。從報(bào)告中打分情況來看幾乎所有子類別中，百度均獲得高于平均水準(zhǔn)的高分，領(lǐng)銜國內(nèi)人工智能企業(yè)。此前美國《財(cái)富》雜志將百度列為全球人工智能四強(qiáng)，在全球化的人工智能能力盤點(diǎn)中，百度能常常是唯一可以和谷歌、微軟、亞馬遜等公司并列的中國企業(yè)，是中國人工智能引領(lǐng)世界的代表。

而除了百度之外，阿里、騰訊也在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略態(tài)度，憑借公司規(guī)模優(yōu)勢試圖奮起直追，雖落后于百度，但BAT第一集團(tuán)格局凸顯。而像科大訊飛、商湯這樣獨(dú)立人工智能企業(yè)，以及互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域取得成績的搜狗、滴滴、今日頭條、新美大、京東等垂直優(yōu)勢不容小覷。

不同于很多公司針對(duì)某個(gè)垂直領(lǐng)域布局，百度是唯一一家在AI所有領(lǐng)域均有布局的企業(yè)。且在基礎(chǔ)研究上，像無人駕駛開放平臺(tái)阿波羅、深度學(xué)習(xí)開源平臺(tái)paddlepaddle都是中國人工智能領(lǐng)域的獨(dú)一份，在全球科技公司中也屈指可數(shù)，是真正具有世界領(lǐng)先水平的中國人工智能公司。

新格局 BAT變天只因人工智能

本次報(bào)告在硬實(shí)力中，從機(jī)器翻譯、語音識(shí)別、圖像識(shí)別、云計(jì)算、自動(dòng)駕駛、大數(shù)據(jù)等人工智能子類別中分別打分，百度整體優(yōu)勢明顯。但從國內(nèi)企業(yè)整體情況上看，則呈現(xiàn)出了百花齊放的態(tài)勢。比如阿里在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)上表現(xiàn)較為突出，依托的是其在電商領(lǐng)域的數(shù)據(jù)能力;科大訊飛在翻譯和語音識(shí)別技術(shù)上領(lǐng)先，體現(xiàn)專注力;商湯在圖像識(shí)別技術(shù)上僅次于百度，人工智能商業(yè)化場景明確。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來，有關(guān)BAT變天的言論就層出不窮，但事實(shí)上在互聯(lián)網(wǎng)階段中騰訊獨(dú)霸社交、阿里長于電商、百度掌控搜索的局面異常牢固，只有新一輪技術(shù)革命才有可能改變格局。人工智能正是這樣的機(jī)會(huì)，百度在無人駕駛、大數(shù)據(jù)、機(jī)器翻譯、圖像識(shí)別等領(lǐng)域的領(lǐng)先以及突出的綜合實(shí)力，與在人工智能細(xì)分領(lǐng)域表現(xiàn)出競爭力的企業(yè)，有望一道成就下個(gè)時(shí)代的新格局。

AI商業(yè)布局 落地場景決定中期“加速度”能力

人工智能技術(shù)的商業(yè)化是一個(gè)全球性難題，但此前幾十年的困局主要在于“技術(shù)拐點(diǎn)”未能降臨，即技術(shù)發(fā)展程度尚不足以支撐商業(yè)化發(fā)展。相對(duì)而言，搜索引擎反倒是人工智能早期技術(shù)雛形的成功案例。在這一輪人工智能浪潮中，無人駕駛、大數(shù)據(jù)、語音識(shí)別、圖像識(shí)別、自動(dòng)化工程等多項(xiàng)相關(guān)技術(shù)迎來爆發(fā)式的進(jìn)步，使得人工智能商業(yè)化前景可期。

目前來看，國內(nèi)人工智能企業(yè)的商業(yè)布局側(cè)重點(diǎn)各有不同?？拼笥嶏w圍繞語音識(shí)別技術(shù)構(gòu)筑面向企業(yè)及用戶的商業(yè)生態(tài)，阿里主要落點(diǎn)在阿里云以及其關(guān)聯(lián)企業(yè)螞蟻金服，商湯落點(diǎn)在企業(yè)級(jí)安防服務(wù)，騰訊圍繞社交數(shù)據(jù)涉獵眾多但模式都較輕。而百度則憑借自身綜合實(shí)力和豐富的產(chǎn)品場景，通過DuerOS、阿波羅、資訊流、百度金融等，等全系產(chǎn)品線基于人工智能引擎升級(jí)換代。

我們將人工智能的發(fā)展階段分為早期、中期、晚期，早期是技術(shù)研發(fā)的競爭，中期則是商業(yè)場景的競爭。誰能更早從人工智能技術(shù)中獲得商業(yè)利益，形成經(jīng)營和研發(fā)的良性循環(huán)，誰就能獲得中期競爭的“加速度”。

人才爭奪戰(zhàn)蔓延全球

現(xiàn)階段，人才與專利仍是人工智能公司競爭的主要著力點(diǎn)。百度目前在中國和美國有超過1300名員工在開發(fā)人工智能相關(guān)技術(shù)，且擁有全球人工智能領(lǐng)域多位泰斗級(jí)人物，無論數(shù)量還是質(zhì)量都遙遙領(lǐng)先?？拼笥嶏w、搜狗、商湯、滴滴這樣垂直領(lǐng)域的人工智能公司對(duì)不同類型人才也具有一定吸引力。

有趣的是，此前《福布斯》雜志評(píng)選出“20位驅(qū)動(dòng)中國人工智能改革的科技領(lǐng)導(dǎo)者”，目前在百度供職的達(dá)7人，加上曾經(jīng)在百度工作過的則正好10人，中國AI領(lǐng)軍人物半壁江山歸百度毫不夸張。而且有趣的是，這20人中有8人曾為微軟工作過，被稱為“硅谷最有權(quán)勢華人”的百度總裁陸奇此前也正是在微軟任職。

人才決定了研發(fā)實(shí)力，也決定了專利和論文數(shù)量。正是因?yàn)橛兄袊铐敿馊斯ぶ悄苋瞬诺膸ьI(lǐng)，以及公司文化中尊重技術(shù)、尊重技術(shù)人才的濃厚氛圍，讓百度在產(chǎn)業(yè)布局中脫穎而出。

投資布局 金元競爭窗口期已快結(jié)束

人工智能尚在浪潮之上，小公司還可以通過技術(shù)創(chuàng)新搏出身位，但如果要論投資并購這樣的“金元武器”，則是財(cái)力雄厚的大公司專屬。雖然BAT收購新聞不斷，但收購人工智能公司或與之相關(guān)的公司，卻稍顯冷淡。

騰訊在海外低調(diào)投資數(shù)據(jù)公司Diffbot、醫(yī)療ai碳云智能、健康數(shù)據(jù)服務(wù)商CloudMedx等，同時(shí)也是搜狗的單一最大股東，入股滴滴、新美大、京東等公司，借助資金優(yōu)勢完成了較為完整的布局，但也面臨著技術(shù)相互融合等問題。

百度本身人工智能研發(fā)能力較強(qiáng)，通過國內(nèi)外的投資完成了對(duì)技術(shù)生態(tài)的補(bǔ)充，如視覺計(jì)算公司xPerception、金融科技公司 ZestFinance、激光雷達(dá)公司 Velodyne LiDAR、智能芯片公司上海漢楓、以色列視頻捕捉技術(shù)公司Pixellot、新西蘭的VR公司 8i、日本原生廣告公司popIn等，搶先占位優(yōu)質(zhì)技術(shù)資產(chǎn)。而通過對(duì)貨車幫、渡鴉、蔚來汽車等投資，逐漸豐富了百度的人工智能的商業(yè)場景。

需要關(guān)注的是，如同當(dāng)年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮初起之時(shí)，行業(yè)巨頭通過大手筆收購迅速將市場格局確定了下來，人工智能的“金元競爭窗口”同樣短暫。人工智能領(lǐng)域熱度增長，通貨膨脹只會(huì)越來越高，誰搶占了先機(jī)誰就搶占了未來。

人工智能正在成為媒體“爆款”

如今一說起人工智能，百度就會(huì)被提及。早在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期，百度就已經(jīng)開始在人工智能領(lǐng)域布局，其決心可見一斑。無論是兩會(huì)提案還是行業(yè)大會(huì)，百度近些年來一直在引領(lǐng)中國人工智能的話題走向。

意識(shí)到“在人工智能方面與百度有距離“的馬化騰，也在推動(dòng)騰訊在這個(gè)領(lǐng)域迎頭趕上，媒體整體聲量僅次于百度。

其他公司中，商湯、科大訊飛這樣的獨(dú)立人工智能企業(yè)，由于面向企業(yè)端，聲量較低情有可原。今日頭條、新美大等公司渠道聲量與研發(fā)能力基本相符，京東、滴滴更公司在自身垂直領(lǐng)域內(nèi)的研發(fā)實(shí)力也不容小覷。這也正說明了人工智能正在成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，已經(jīng)具備媒體“爆款”的突出能力。

綜合而言，當(dāng)前中國人工智能發(fā)展距離全球頂尖水平尚有一定差距，只有百度一家中國公司進(jìn)入“全球頂尖人工智能俱樂部”行列。不過，中國公司已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了人工智能的重要性，無論是研發(fā)還是投資，都在努力向前。

整體上看，百度綜合實(shí)力最強(qiáng)，代表著中國人工智能的“招牌和臉面”;但科大訊飛、商湯等則在各自領(lǐng)域?qū)Ｗ⒎e累，已經(jīng)取得了豐碩成果;而騰訊巧借投資、阿里鐘愛數(shù)據(jù)，也為中國人工智能增添了百花齊放的繁華姿態(tài)。無論低調(diào)潛行還是高調(diào)前行，只要積極投入人工智能，都將成為中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)者，成為開創(chuàng)新時(shí)代的英雄!

第三篇：企業(yè)調(diào)查報(bào)告

2008年上半年，全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成6、9億件，同比增長26%，收入完成196億元，同比增長23%。到2020年，中國物流市場規(guī)模將達(dá)到l 1972億元，并將每年保持20%的增長速度。而隨著中國物流市場的全面開放，中國快遞業(yè)正迎來最佳的發(fā)展時(shí)期。中國郵政一家。獨(dú)霸天下”的國內(nèi)快遞行業(yè)格局的打破，國外快遞企業(yè)大舉擴(kuò)張，我國快遞業(yè)出現(xiàn)了國營、外資、民營等多經(jīng)濟(jì)主體、多運(yùn)輸方式相互競爭的市場格局。外國“列強(qiáng)”資金雄厚，硬件條件優(yōu)越，品牌優(yōu)勢顯著；國營“巨頭”網(wǎng)絡(luò)完善，背景深厚；而民營快遞業(yè)充滿了生機(jī)和活力，是這場競爭中的生力軍。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，民營快遞企業(yè)如何在這場實(shí)力相差懸殊的競爭中脫穎而出是目前亟待解決的問題。

一、快遞企業(yè)調(diào)查分析結(jié)果

各種成本的不斷上漲等因素的影響，依托廉價(jià)勞動(dòng)力發(fā)展，同質(zhì)化導(dǎo)致“低價(jià)”惡性競爭正在為民營快遞業(yè)帶來生死挑戰(zhàn)。中國快遞咨詢網(wǎng)預(yù)計(jì)，2010年民營快遞企業(yè)的數(shù)量將減少30%以上。民營快遞企業(yè)具有它獨(dú)特韻運(yùn)營方式和自身不足，總體而言有利有弊。

特點(diǎn)如下：

1、八成公司注冊資金低。八成民營快遞公司注冊資本不足50萬元i公司規(guī)模不足，小到2―3人，大到幾百人至上千人。在民營快遞業(yè)中，北有宅急送，中有申通，南有順豐，再加上圓通、韻達(dá)，在民營企業(yè)中居前五位。

在國內(nèi)市場上，市場占有率第一的仍然是EMS，即使在中國國際快遞市場，EMS也居于前三位之列。信譽(yù)上EMS的安全性較高，投遞的速度較慢，民營快遞則相反。成本費(fèi)用方面，EMS的成本費(fèi)用較高，民營快遞的成本費(fèi)用較低。

2、民營快遞公司運(yùn)營形式簡單。民營快遞公司運(yùn)營分為自營和加盟兩種形式，自營的所有網(wǎng)點(diǎn)由公司統(tǒng)一出資、統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一管理，自營快遞公司對(duì)下屬網(wǎng)點(diǎn)的控制力強(qiáng)，代表有EMS、順豐和宅急送。加盟式的每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是獨(dú)立的，和總公司簽訂合作協(xié)議，使用同一個(gè)品牌，自負(fù)盈虧，采取這種模式的主要有申通、圓通，中通等。

3、民營快遞的社會(huì)形象欠佳。國內(nèi)民營快遞的從業(yè)人員在30萬左右。在從業(yè)人員中，有農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，有下崗工人，有待業(yè)人員。

4、民營快遞公司職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)淡薄。由于這個(gè)行業(yè)利潤較大，投資較小，、見效快，相對(duì)于其它行業(yè)，操作上技術(shù)含量不高，只需實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，市場需求又大，比較容易進(jìn)入這個(gè)市場。另外，國內(nèi)快遞公司特別是民營快遞普遍存在著唯“錢”是圖，急功近利或經(jīng)營上的短期行為；操作不規(guī)范、交通工具落后，通訊工具簡單以及沒有系統(tǒng)的管理“軟件”等現(xiàn)象。因此投錯(cuò)件，發(fā)錯(cuò)件，損壞件，丟件，不能按時(shí)投遞，服務(wù)態(tài)度差，快件中經(jīng)常有危險(xiǎn)品，包裝簡陋和快遞公司間的相互報(bào)復(fù)等現(xiàn)象屢見不鮮。有的民營快遞公司月丟件率高達(dá)2%一5%。

5、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不完善。民企快遞的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不夠健全，沒有拓展業(yè)務(wù)規(guī)模，對(duì)于公司在偏遠(yuǎn)不發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展沒有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒有戰(zhàn)略性規(guī)劃公司將來整體化提高，做大。他們中的大部分企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是以陸路運(yùn)輸為主的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。再加上快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低，市場還不成熟，導(dǎo)致了激烈的市場競爭。

二、改進(jìn)措施

1、樹立品牌，對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業(yè)。根據(jù)自由市場競爭理論，在擁有大量原子型企業(yè)的市場中，單一的企業(yè)是價(jià)格的接受者。民企快遞要取得競爭優(yōu)勢地位，靠價(jià)格戰(zhàn)是絕對(duì)行不通的，必須靠差異化競爭戰(zhàn)略，做出自己的品牌，讓顧客在同等的價(jià)格水平享受不同于其它快遞公司的服務(wù)。

目前中國快遞業(yè)中最具代表性的民營快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運(yùn)公司。當(dāng)它們剛起家時(shí)，也是不知名的小企業(yè)，但它們十分注重品牌的經(jīng)營，在短短幾年之內(nèi)，就成為民營快遞企業(yè)中的佼佼者。當(dāng)然品牌樹立還有一段很長的路要走。當(dāng)前的首要任務(wù)是要整合資源，尋找自己的優(yōu)勢所在，如在速度或售后服務(wù)方面形成獨(dú)有的品牌，不斷提升自己的實(shí)力和品牌，在眾多類似的競爭對(duì)手中脫穎而出，逐漸做大做強(qiáng)，否則就會(huì)面臨新一輪洗牌的危險(xiǎn)。

2、提升員工素質(zhì)。眾所周知，快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻并不高，民企如申通許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學(xué)歷。由于門檻低，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限，導(dǎo)致從業(yè)人員的素質(zhì)整體上不高，由于帶來的是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的不強(qiáng)。另外，有些貨物的丟失如――陜遞的手機(jī)，收到的石頭”肯定是公司員工所為，所以必須從上到下提高，包括上門服務(wù)的收派員的素質(zhì)，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高誠信服務(wù)水準(zhǔn)，更好的維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

還有就是加強(qiáng)溝通技巧的改進(jìn)和培養(yǎng)。因?yàn)槲茨茉诩s定的時(shí)間送（?。┘?，用戶很可能會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員產(chǎn)生意見，而當(dāng)業(yè)務(wù)員面對(duì)用戶的質(zhì)疑時(shí)，如果解釋不好就可能引發(fā)用戶對(duì)企業(yè)服務(wù)態(tài)度的不滿意。這時(shí)工作人員最好不要跟客戶吵起來，要注意溝通方面的技巧、企業(yè)可以適當(dāng)對(duì)這方面進(jìn)行培訓(xùn)。尤其是那些上門服務(wù)的收派員，他們的服務(wù)態(tài)度非常重要。

三、快遞企業(yè)調(diào)查分析總結(jié)

總之，在我國快遞業(yè)迅速發(fā)展的今天，民企快遞公司如果能充分利用自身優(yōu)勢，克服自身的局限，必將會(huì)在未來的快遞領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用。

第四篇：企業(yè)調(diào)查報(bào)告

一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，重復(fù)建設(shè)較為普遍

一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡單制作的水平上。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。二是重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投入。由于我國消費(fèi)品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時(shí)期內(nèi)的消費(fèi)熱點(diǎn)，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個(gè)過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)，此后隨著生產(chǎn)能力的擴(kuò)大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。三是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關(guān)系，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓(xùn)等方面共享社會(huì)資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復(fù)建設(shè)，關(guān)聯(lián)度低等問題。

究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對(duì)企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)、資金、勞動(dòng)力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以“低質(zhì)跑量”為主，在消費(fèi)的短期熱點(diǎn)中，容易造成持續(xù)上項(xiàng)目而形成行業(yè)的惡性競爭。二是從產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設(shè)計(jì)以及市場營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。三是由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營者也很難使設(shè)備轉(zhuǎn)用或轉(zhuǎn)賣，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結(jié)果了。

二、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢

我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術(shù)作為生產(chǎn)工藝，品牌意識(shí)不強(qiáng)。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對(duì)技術(shù)創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價(jià)取勝。這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術(shù)人員，有的甚至沒有技術(shù)人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動(dòng)力不足，甚至?xí)霈F(xiàn)消亡的現(xiàn)象。

究其原因，一是企業(yè)起點(diǎn)低、實(shí)力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來看，以技術(shù)研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術(shù)企業(yè)往往具有更強(qiáng)的活力和潛力。二是高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術(shù)成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術(shù)優(yōu)勢，一般都把核心技術(shù)和關(guān)鍵工藝嚴(yán)格控制在內(nèi)部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關(guān)資料。例如我鎮(zhèn)德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。

三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后

我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻(xiàn)。但是，在當(dāng)前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵(lì)機(jī)制的偏頗。同時(shí)，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識(shí)嚴(yán)重,“小富即安、小進(jìn)即滿”的心態(tài)制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進(jìn)一步擴(kuò)張，但由于擔(dān)心怕“外人”來分蛋糕，為了避免風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進(jìn)一步發(fā)展。

究其原因，一是價(jià)值觀錯(cuò)位。管理者將企業(yè)存在的價(jià)值看成是家族利益最大化的栽體，而不是上升到更高的社會(huì)價(jià)值層面，“私利”與“功利”相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，導(dǎo)致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長期以來受小農(nóng)文化熏陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)浪潮中作出及時(shí)的改變

第五篇：企業(yè)調(diào)查報(bào)告

大企業(yè)具有生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模龐大、生產(chǎn)工藝流程先進(jìn)、通?？鐓^(qū)域或跨國經(jīng)營、財(cái)務(wù)核算管理復(fù)雜等特點(diǎn)，對(duì)涉稅事項(xiàng)處理要求更高。稅務(wù)部門如何在充分把握大企業(yè)涉稅訴求的基礎(chǔ)上，滿足大企業(yè)不同涉稅訴求，是大企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容。近期，我們通過采取調(diào)查問卷與召開座談會(huì)的形式，對(duì)大企業(yè)涉稅訴求進(jìn)行了專題調(diào)研，并提出了相關(guān)對(duì)策與建議。

一、調(diào)研基本情況

本次調(diào)研采取發(fā)放調(diào)查問卷和召開座談會(huì)的形式，被調(diào)研對(duì)象包括石油化工、煙草、造紙、電力、郵政、金融保險(xiǎn)、證券等行業(yè)，年應(yīng)納稅額均在500萬以上，其中有4家企業(yè)為湖南省納稅50強(qiáng)企業(yè)，16戶企業(yè)為總局、省局和岳陽市局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)。此次共發(fā)放調(diào)查問卷28份，收回有效問卷28份；并邀請(qǐng)中國石化股份有限公司長嶺分公司、中國移動(dòng)湖南有限公司岳陽分公司、中石化集團(tuán)資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司巴陵石化分公司、岳陽市煙草公司、岳陽林紙股份有限公司、岳陽華能電廠、中國化學(xué)工程有限公司第四建設(shè)公司等大企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，召開了涉稅訴求調(diào)研座談會(huì)。我們對(duì)收回的調(diào)查問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)座談會(huì)記錄進(jìn)行了整理分類，并形成了這份調(diào)研報(bào)告。

二、大企業(yè)涉稅訴求分析

從統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果來看，大企業(yè)除了希望稅務(wù)部門提供同其他企業(yè)一樣的諸如簡化辦稅事項(xiàng)、程序，壓減涉稅審批備案層級(jí)，開通大企業(yè)申報(bào)窗口，提高辦事效率，加強(qiáng)對(duì)第三方服務(wù)商（如稅控器具服務(wù)商、艾博克、航天公司等）服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管等普遍性訴求外，大企業(yè)的涉稅訴求呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：

（一）大企業(yè)涉稅訴求向深層次的專業(yè)訴求轉(zhuǎn)變。同中小型企業(yè)和個(gè)體工商相比，大企業(yè)內(nèi)部制度健全，管理規(guī)范，一般設(shè)置有專門的稅務(wù)管理部門和稅務(wù)管理崗位，開展日常稅務(wù)管理，但他們不僅僅滿足于一般淺層次的表象訴求，而是要求稅務(wù)部門為其提供有深度的專業(yè)服務(wù)。問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有98.5％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門幫助其完善涉稅風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控制度建設(shè)，提高其稅收風(fēng)險(xiǎn)防控能力，規(guī)避稅收風(fēng)險(xiǎn)。在大企業(yè)重大戰(zhàn)略投資、重大資產(chǎn)處置和資產(chǎn)重組等方面，100％的大企業(yè)都希望能得到稅務(wù)部門的政策輔導(dǎo)，為其提供專業(yè)化的納稅服務(wù)。這些深層次的專業(yè)訴求，無疑給稅務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)帶來了挑戰(zhàn)。

（二）大企業(yè)涉稅訴求向差異化的個(gè)性訴求轉(zhuǎn)變。大企業(yè)內(nèi)設(shè)架構(gòu)復(fù)雜，分支機(jī)構(gòu)較多，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，所涉及的稅種、所適用的稅收政策和所享受的稅收優(yōu)惠變化較多，銷售規(guī)模大，在被調(diào)查的大企業(yè)中，銷售規(guī)模從年銷售收入1億多元到200多億元的大企業(yè)達(dá)到12戶，因而大企業(yè)的開票業(yè)務(wù)量、進(jìn)項(xiàng)抵扣業(yè)務(wù)量、涉稅審批事項(xiàng)都非常多，涉稅事項(xiàng)處理極為復(fù)雜。這種涉稅事項(xiàng)所具有的多量性、復(fù)雜性和獨(dú)特性，決定了稅務(wù)機(jī)關(guān)不能將大企業(yè)等同于一般納稅人，而要相對(duì)集中優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，采取差異化、個(gè)性化服務(wù)策略，通過運(yùn)用不同的服務(wù)方式，賦予大企業(yè)納稅服務(wù)不同的內(nèi)涵，滿足大企業(yè)的差異化訴求。調(diào)查結(jié)果顯示，100％的大企業(yè)都希望稅務(wù)部門為其提供“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的納稅輔導(dǎo)，98.7％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門為其量身定制涉稅風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警預(yù)告和涉稅風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理建議書，建立大企業(yè)涉稅事項(xiàng)稅務(wù)協(xié)調(diào)員制度。

（三）大企業(yè)涉稅訴求向信息化的高效訴求轉(zhuǎn)變。目前大企業(yè)的信息化程度都比較高，普遍采用現(xiàn)代信息技術(shù)處理日常業(yè)務(wù)。在調(diào)查問卷中，99.3％的大企業(yè)都建立了內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，82.3％的大企業(yè)甚至有廣域網(wǎng)絡(luò)與總部（總公司）相聯(lián)接，51.7％的大企業(yè)在使用目前先進(jìn)的erp(企業(yè)資源管理系統(tǒng))。據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)分析，有99.8％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門完善拓展網(wǎng)上辦稅廳的功能，96.9％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門優(yōu)化電子辦稅業(yè)務(wù)流程，在政策信息的交互上，近100％的大企業(yè)迫切希望稅務(wù)部門能及時(shí)快捷的送達(dá)最新的稅收政策。上述數(shù)據(jù)充分表明，大企業(yè)與稅務(wù)系統(tǒng)的信息交換具有較高的信息化技術(shù)含量，稅務(wù)部門必須順應(yīng)大企業(yè)這種高效訴求，不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平，突破時(shí)空的限制，為其提供遠(yuǎn)程特色服務(wù)。

（四）大企業(yè)涉稅訴求向集約化的特殊訴求轉(zhuǎn)變。一般情況下，大企業(yè)的總分支機(jī)構(gòu)一般分布在不同的地區(qū)，對(duì)于稅收政策的執(zhí)行，如果由于總機(jī)構(gòu)管理層從企業(yè)自身的角度出發(fā)，對(duì)稅法的理解帶有一定的主觀性和片面性，或者由于企業(yè)內(nèi)控機(jī)制不健全，涉稅業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)疏漏，或者由于各分支機(jī)構(gòu)執(zhí)行政策的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等諸多因素，勢必會(huì)帶來稅收不遵從的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)以上情況，96.9％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門建立健全稅企高層互動(dòng)對(duì)話機(jī)制，直接與較高層面的管理進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，由其提供扁平化、集約化的特殊納稅服務(wù)。同時(shí)，超過95％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門建立大企業(yè)涉稅事項(xiàng)協(xié)調(diào)員制度，并成立由稅收政策業(yè)務(wù)專家、納稅評(píng)估專家、稅收風(fēng)險(xiǎn)分析專家等組成的稅務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)大企業(yè)的特定事項(xiàng)，進(jìn)行集約化的管理和服務(wù)。

三、對(duì)策與建議

進(jìn)一步完善相關(guān)機(jī)制建設(shè)，加快信息技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，打造一支稅務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，滿足大企業(yè)的涉稅訴求，為大企業(yè)提供個(gè)性化、深層次、集約化的納稅服務(wù)，是提高大企業(yè)稅收遵從度的一個(gè)重要途徑。

（一）完善訴求響應(yīng)處置機(jī)制

1.建立多渠道的稅企溝通機(jī)制。稅務(wù)部門加強(qiáng)與大企業(yè)的溝通，是掌握了解大企業(yè)涉稅訴求，做好大企業(yè)納稅服務(wù)工作的前提。通過定期或不定期召開稅企座談會(huì)，在開展稅企面對(duì)面互動(dòng)交流的基礎(chǔ)上，充分利用信息技術(shù)，搭建由辦稅公開網(wǎng)、稅企qq群、稅企電子郵箱等組成的電子交流平臺(tái)，突破面對(duì)面互動(dòng)交流受到時(shí)空條件的限制，不斷拓展交流溝通的空間。

2.建立大企業(yè)涉稅訴求處理機(jī)制。成立大企業(yè)納稅服務(wù)需求溝通領(lǐng)導(dǎo)小組，定期或不定期召開大企業(yè)涉稅事項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)議，由大企業(yè)客戶協(xié)調(diào)員通報(bào)大企業(yè)涉稅訴求情況，并對(duì)大企業(yè)的涉稅訴求進(jìn)行整理歸類，深化定性定量分析評(píng)估。對(duì)于合理的訴求，要集中優(yōu)勢資源，盡快處理；對(duì)于不合理或者稅務(wù)機(jī)關(guān)因?yàn)槟撤N原因暫時(shí)無法滿足的訴求，要進(jìn)行細(xì)致耐心的解釋說明工作。

3.加強(qiáng)對(duì)涉稅訴求處理的考核評(píng)價(jià)。建議在現(xiàn)有的“稅收綜合管理系統(tǒng)”中，增加“大企業(yè)涉稅訴求處理”模塊功能，健全從處理、評(píng)價(jià)、反饋、監(jiān)督到責(zé)任追究的督查考核管理體制，明確企業(yè)訴求收集、整理、轉(zhuǎn)辦及回復(fù)等各環(huán)節(jié)的工作職責(zé)，對(duì)大企業(yè)涉稅訴求實(shí)行“掛銷號(hào)”管理，大企業(yè)每一項(xiàng)涉稅訴求都及時(shí)登記，跟蹤辦理，并限期回復(fù)企業(yè)方能銷號(hào)，確保大企業(yè)涉稅訴求及時(shí)受理、快速響應(yīng)。

（二）加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用

1.加快大企業(yè)信息管理平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用。完善充實(shí)大企業(yè)的總分機(jī)構(gòu)信息、財(cái)務(wù)管理、工藝流程、生產(chǎn)經(jīng)營、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù)，并定期從第三方采集大企業(yè)的外部涉稅信息資料，形成一個(gè)完整、準(zhǔn)確的大企業(yè)涉稅信息資料數(shù)據(jù)庫，從而可以實(shí)現(xiàn)各級(jí)稅務(wù)部門對(duì)大企業(yè)信息的統(tǒng)一管理、互通共享和分析應(yīng)用。

2.建立與大企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口。大企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用比較先進(jìn)、成熟，財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)控管理等計(jì)算機(jī)集成水平較高，大部分大企業(yè)都采用erp等標(biāo)準(zhǔn)化的信息管理系統(tǒng)，稅務(wù)部門可以根據(jù)管理的實(shí)際需要，建立與大企業(yè)erp等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，獲取大企業(yè)相關(guān)涉稅數(shù)據(jù)，一方面可以豐富涉稅數(shù)據(jù)信息，另一方面對(duì)獲取的涉稅數(shù)據(jù)信息可以進(jìn)行增值利用，既為強(qiáng)化對(duì)大企業(yè)的稅源監(jiān)控、稅收風(fēng)險(xiǎn)分析和大企業(yè)內(nèi)控機(jī)制的評(píng)價(jià)提供全面、客觀的依據(jù)，也為大企業(yè)提供有針對(duì)性的個(gè)性化、專業(yè)化的納稅服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

（三）提供深層次納稅服務(wù)

1.構(gòu)建立體化的辦稅服務(wù)機(jī)制。依托信息技術(shù)，以網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳建設(shè)為突破口，加速推進(jìn)電子申報(bào)系統(tǒng)和電子劃繳系統(tǒng)的應(yīng)用工作，整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，建立健全系統(tǒng)內(nèi)部密切配合、快速響應(yīng)、高效處置的辦稅服務(wù)機(jī)制，積極開展各種方便快捷的集約化服務(wù)，最大限度地降低大企業(yè)的辦稅成本，體現(xiàn)人性化服務(wù)要求。如開通大企業(yè)納稅服務(wù)直通車，建立日常業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，建立特殊業(yè)務(wù)辦理“預(yù)約通道”；切實(shí)抓好限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和提醒服務(wù)工作。

2.建立個(gè)性化的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。組織稅管員深入大企業(yè)，一方面對(duì)其組織架構(gòu)、涉稅人員配備、生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)核算體系等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，幫助企業(yè)梳理采購、生產(chǎn)、流通、核算等各環(huán)節(jié)涉稅業(yè)務(wù)流程，并結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)進(jìn)行剖析，查找容易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，引導(dǎo)并幫助企業(yè)在重點(diǎn)流程和重點(diǎn)環(huán)節(jié)建立風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制制度。另一方面結(jié)合企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)及制度運(yùn)行情況，每月定時(shí)采集企業(yè)主要原材料、主要產(chǎn)品購銷及水、電、煤能耗等基本信息，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、投入產(chǎn)出和稅款繳納情況進(jìn)行監(jiān)控分析，持續(xù)查找分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)存在的涉稅風(fēng)險(xiǎn)，并據(jù)此制作個(gè)性化的涉稅風(fēng)險(xiǎn)防控指南，幫助大企業(yè)不斷提高涉稅風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

（四）強(qiáng)化稅收政策服務(wù)

1.提高稅收政策制定的透明度。大企業(yè)對(duì)稅收政策具有較強(qiáng)的敏感性，因此在制定稅收政策和征管措施特別是行業(yè)稅收政策和征管措施時(shí)，應(yīng)該充分聽取大企業(yè)的意見，征集大企業(yè)的建議，在稅收政策執(zhí)行過程中，要暢通反饋渠道，使大企業(yè)能夠及時(shí)、快捷地反饋稅收政策在執(zhí)行過程中存在的問題，確保政策和措施嚴(yán)謹(jǐn)、明確和易于操作。

2.加強(qiáng)稅收政策解讀輔導(dǎo)。一是提供集約化的政策解讀。大企業(yè)通常以集團(tuán)或總分架構(gòu)運(yùn)行，企業(yè)成員間存在相同的稅法適用問題，如果把各類涉稅訴求集中在較高層級(jí)（如稅務(wù)總局）來進(jìn)行處理，這樣在及時(shí)解決稅法透明度問題的同時(shí)，進(jìn)而保證各區(qū)域、各層級(jí)在稅收政策執(zhí)行上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)的經(jīng)營和行政管理提供便利，減少不同層級(jí)的不遵從風(fēng)險(xiǎn)。二是開展經(jīng)常性的宣傳輔導(dǎo)。進(jìn)一步完善大企業(yè)稅收服務(wù)管理辦法，及時(shí)更新包括稅收政策、管理措施、稅收爭議的解決與應(yīng)對(duì)措施在內(nèi)的有關(guān)內(nèi)容，通過網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳、12366稅收服務(wù)熱線提供經(jīng)常性的政策宣傳輔導(dǎo)服務(wù)。三是提供及時(shí)性的政策送達(dá)。在新的稅收政策、征管措施出臺(tái)后，通過“稅收短信平臺(tái)”、“稅企qq群”、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳等載體，及時(shí)進(jìn)行政策宣傳、輔導(dǎo)和解讀，特別是通過企業(yè)普遍歡迎的載體，如“稅收短信平臺(tái)”、“稅企qq群”，為企業(yè)提供直接有效的稅收政策指引。四是提供訂單式的宣傳輔導(dǎo)。根據(jù)納稅人的需求，對(duì)大企業(yè)存有疑問或爭議的稅收政策、征管措施、是否享受稅收優(yōu)惠政策等情況，通過納稅人學(xué)校集中宣傳輔導(dǎo)、入戶單獨(dú)宣講等措施，給予詳細(xì)輔導(dǎo)、個(gè)性化解讀，提高稅收政策宣傳輔導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（五）打造專家型團(tuán)隊(duì)

大企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)復(fù)雜，信息化程度和人員綜合素質(zhì)都較高，甚至有部分大企業(yè)對(duì)部分涉稅業(yè)務(wù)還采取了外包的形式，這些無疑給稅務(wù)干部的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。因此，稅務(wù)部門一方面要切合大企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際訴求，科學(xué)合理配置人員，選配綜合素質(zhì)高、專業(yè)技能強(qiáng)的人才充實(shí)大企業(yè)稅收管理隊(duì)伍，保持人員的相對(duì)穩(wěn)定。另一方面要按照“盤活存量”的原則，有針對(duì)性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入企業(yè)開展“一對(duì)一”的現(xiàn)場互動(dòng)，邀請(qǐng)大企業(yè)向稅務(wù)干部講解生產(chǎn)工藝流程、主要產(chǎn)品、產(chǎn)量、性能，生產(chǎn)要素構(gòu)成、erp系統(tǒng)相關(guān)模塊功能及其主要涉稅數(shù)據(jù)流、信息流，把握大企業(yè)的個(gè)性化涉稅訴求，使大企業(yè)管理人員成為不僅精通稅收政策法律，而且了解大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)管理核算情況的專家型復(fù)合型人才，打造一支更有前瞻性、更具針對(duì)性、更富專業(yè)性的“專家型團(tuán)隊(duì)”。