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第一篇：調(diào)查研究分析報告

與全國大中城市研究生薪酬普遍走低的狀況相反，在鎮(zhèn)江，研究生的起薪不跌反升，升幅達到50%。據(jù)此，該市人事局副局長魏弘揚認(rèn)為這一現(xiàn)象具有普遍性，他說，隨著大城市人才趨飽和，有越來越多的研究生將目光投向發(fā)展空間較大、生活成本更低的中小城市，而這些城市也有實力拿出較高的薪酬來留下人才。不過與研究生首次就業(yè)薪酬不同的是，大專及以下畢業(yè)生首次就業(yè)薪酬水平卻與去年持平，本科生甚至還略有下降。

由鎮(zhèn)江市人事局近日完成的首個省轄市薪酬狀況調(diào)查，還得出了這樣的結(jié)論，能夠拿到高薪的還有既精通一門專業(yè)知識(技術(shù)或管理)，又熟練掌握一門外語的人。這些人的工資和福利明顯高于只掌握一門專業(yè)知識的人，一些外商獨資企業(yè)技術(shù)和管理部門人員的薪酬尤為搶眼，民營、股份和合資企業(yè)的進出口管理部門負(fù)責(zé)人的薪酬也表現(xiàn)不俗。相比之下，人事、廠務(wù)等崗位，其薪酬連續(xù)兩年未見大的起色，部分甚至有小幅下滑之勢。此外，高端職位人才流動相對頻繁，低端職位薪資進一步縮水。20__年經(jīng)理級職位的平均流失率達11.75%，超出其他職位近一倍，這其中，從民營、股份、國有改制企業(yè)“跳槽”進入鎮(zhèn)江及周邊地區(qū)的中外合資或外商獨資企業(yè)的占了多數(shù)。緊缺專業(yè)、新興專業(yè)以及經(jīng)理等企業(yè)核心人才薪酬上漲;同一部門不同職位員工間的薪酬差距繼續(xù)拉大。

據(jù)該報告，20__年鎮(zhèn)江企業(yè)薪酬水平整體上升，少數(shù)企業(yè)薪酬有微幅下滑?！?0__年度鎮(zhèn)江市企業(yè)薪酬調(diào)查報告》指出，81%的企業(yè)至少調(diào)過一次薪，半數(shù)以上企業(yè)的薪酬較上年增長了10%以上，這一增幅超出一年前的預(yù)期，它表明受宏觀經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)改善等因素的影響，鎮(zhèn)江市經(jīng)濟繼續(xù)保持了良好的運行態(tài)勢和增長勢頭，多數(shù)企業(yè)在自身效益增長的同時，員工的薪酬水平也得到了穩(wěn)步提升。

據(jù)主持該項調(diào)查的魏弘揚介紹，從今年3月份起，鎮(zhèn)江對機械、電子、汽車、化工、造紙等10多個行業(yè)的102家企業(yè)20__年的收入狀況進行了抽樣調(diào)查，抽取的樣本達到了6萬多個。他說，對于薪酬調(diào)查，企業(yè)“相當(dāng)歡迎”，尤其是一些外資企業(yè)。美國懷特公司剛剛落戶鎮(zhèn)江，當(dāng)他們拿到25頁厚的報告后，表示“特別有用，很有參考價值”。生產(chǎn)汽車緊固件的阿雷蒙公司，一拿到報告就翻譯成了英文，他們要根據(jù)鎮(zhèn)江同行業(yè)的薪酬來定自己企業(yè)員工的工資水平。

有關(guān)專家說，目前，酬勞仍然是企業(yè)留住人、招到人的一個最重要的杠桿。通過對不同地區(qū)、不同企業(yè)同一行業(yè)的酬勞的比較，對于重要崗位的人為什么會走，企業(yè)自己就會心中有數(shù)。根據(jù)薪酬調(diào)查情況，企業(yè)可以制定更為公平合理并具有激勵作用的薪酬，保持合理的人力成本并吸引和留住人才。

第二篇：調(diào)查研究分析報告

有同學(xué)問__號，我想說，我不太上__的，不一定能看到。而且，我現(xiàn)在還有事情要忙，沒有時間也沒有那個精力來給每一位加我__的同學(xué)回復(fù)。我知道各位都想多了解些情況，但是其實大家想問的都差不多。如果各位還有不清楚的還是在帖子里留言好了，我會盡量回答的。我真的沒那么多精力來回每一位同學(xué)的提問，請大家體諒我一下。

今天被人稱“帝”了，說要我介紹下經(jīng)驗，其實他已經(jīng)寫挺清楚了，不過既然他這樣說么，我也不好意思，也來隨便啰兩句。

今年其實開始報考的時候挺猶豫，不知道報會計學(xué)好還是報MPAcc好，可是考慮到我想考的那個學(xué)校的會計學(xué)的分?jǐn)?shù)出了名的高，好多二戰(zhàn)甚至三戰(zhàn)的人來競爭，我自問沒有那個信心和那個實力，于是決定考MPAcc。

其實，MPAcc雖然和會計學(xué)在課程設(shè)置上可能有些差異，不過應(yīng)該還是有很多相似甚至相同之處的。我甚至碰到一個在學(xué)長是去年調(diào)劑到我們學(xué)校MPAcc的，他說學(xué)的和會計的沒什么差別。當(dāng)然，這要看學(xué)校的。而且，MPAcc會有一半時間又公司、企業(yè)里來的老師帶，對于實際問題可能有更深的理解，出去工作的話上手可能會更快些吧。

好了，說了些廢話，現(xiàn)在開始說點有營養(yǎng)的。

我今年的復(fù)習(xí)開始的很晚，到了11月才開始。每天四門課都安排一定時間看，至于看多少時間那就要看個人情況了。

政治：政治的話其實也沒什么太多好說的，大部分人都是看紅寶書或者序列什么的。紅寶書的話應(yīng)該還算比較權(quán)威的，但是它沒有重點，一片白紙黑字看的我昏昏欲睡，后來是靠邊看邊畫書止住瞌睡蟲的。序列的話，1可以看看，后面有些題目之類我個人覺得沒什么必要，有點偏。形勢政策的話其實各家都差不多，買一本還是可以的，有助于你了解哪些是易考點，當(dāng)然也要能和書本知識聯(lián)系起來。最后的階段一般用模擬卷，大題部分是可以好好利用的。具體的題目可以不看，只要知道它考那些方面，答題的時候要考慮到哪些方面，從哪些角度答題就可以了。然后考試的時候可以把這些角度、思路運用上去。今年的題目其實很活，押題什么的基本沒用，聽說好像沒有押中的，其實這樣更有利于發(fā)揮，不會被一些資料束縛思維。政治的答卷一定要寫滿的，有點聯(lián)系的都可以寫上去，畢竟是采分不會倒扣，什么和諧社會之類都可以往上套。

英語：因為考的英語二，所以比一簡單些。其實我覺得英語的話還是閱讀和寫作。閱讀的話我覺得一定要細心，可以先看題目再看文章，看文章時自己動手畫一下，待會找起來也方便些。如果一時找不到也別急，別人怎樣我不知道，反正我是多了大把時間檢查的，應(yīng)該時間不會不夠。寫作的話多看看別人的范文，看看人家的思路句型什么的，會很有啟發(fā)。當(dāng)然不能生搬硬套，會感覺很奇怪。什么模板啦，我覺得也沒必要，畢竟出版社出那么多書那么多人買了，說不定就有人跟你用一樣的，老師看到也不會有什么太大感覺。我認(rèn)為，自己臨場寫自己的東西才是最好的，我從來沒背過什么模板，大大小小的考試作文分也沒低到哪里去。當(dāng)然，如果你的英語水平實在不怎么樣，文章條理寫不清楚，那還是背一個吧。有人問我用什么書，我真的只看了機工出版的英語的輔導(dǎo)書和模擬卷，但是這些我都認(rèn)真做了，輔導(dǎo)書做了一遍，模擬卷做了兩遍(第一遍的時候不要寫上去，或者用鉛筆寫，以后可以擦掉)，都是一題不落的。

綜合：綜合的話，我覺得平時需要多練，而且平時就一定要保證一定的正確率，畢竟四門考試中這部分是比較沒把握的。數(shù)學(xué)就高中畢業(yè)水平吧，不難，復(fù)習(xí)下就好，不需要花太多時間。做邏輯題就一定要費功夫了，平時要爭取一定的正確率，錯的題目要看它的答案是怎么解釋的，要按照它的思路來。你平時練多了，考試才能比較有信心，因為這部分還是很說不準(zhǔn)的。兩篇文章就多看看范例，看人家的思路、文筆，平時稍微練下就好，注意下速度。不過要提醒一下，做綜合一定要注意時間，因為綜合的時間是最緊張的，可能有人會來不及。綜合的輔導(dǎo)書我也只用了機工出版的輔導(dǎo)書和模擬卷，做的比英語更認(rèn)真。輔導(dǎo)書除了數(shù)學(xué)和作文部分，都做了兩遍，包括例題和習(xí)題;作文先在心里想自己會從哪些方面答，然后再看答案是怎么寫的。模擬卷也是做兩遍，把經(jīng)常錯的或是仍然弄不清楚的作上記號，考前再看看。

會計：這個是最難說的，因為只出了大綱，各學(xué)校自己命題。學(xué)校有指定教材的話按那個來，沒有的話建議還是找一下想報考的學(xué)校的學(xué)長學(xué)姐了解下學(xué)校平時的出題風(fēng)格(比方說，是不是會有大量的名詞解釋、簡答題，或者學(xué)校喜歡出很多實務(wù)題之類)，起碼也有點方向。大綱是給你一個大致的了解會有哪些方面，但學(xué)校不一定會局限在這上面(例如可能涉及到一些比較重要的稅種)，也不一定會像大綱上會計和財管的比例那樣出題，我今年報的學(xué)校就是大量的會計，財管的內(nèi)容簡直微乎其微，但11年是不是這樣就不知道了。反正如果本科是會計而且平時基礎(chǔ)比較扎實的話，這塊應(yīng)該不需要太擔(dān)心。

補充一下：最后做模擬題的時候最好按照考試的時間來，因為身體有生物鐘的，你要把它調(diào)到考試時處于最佳狀態(tài)，起碼不能瞌睡。復(fù)習(xí)時對自己要求嚴(yán)一點。

關(guān)于復(fù)試要么也來啰兩句。

上財?shù)睦蠋熯€真的滿和藹的，完全不用緊張。我進去之前緊張的要死，結(jié)果進去之后倒放松下來了。最后，簡直可以用“亢奮”來形容。

問的問題很隨機，好像都沒有重復(fù)的，沒什么好辦法準(zhǔn)備的，大概要看你反應(yīng)。我覺得平時的積累真的挺重要的，多看看新聞多注意一下時事的英語詞匯和專業(yè)英語什么的，說不定你就被問到比較專業(yè)的問題了，而且是英語的。中文部分好像基本上就聊聊，也沒什么很專業(yè)的。上財沒筆試哦，所以復(fù)試超快。

第三篇：撰寫研究調(diào)查報告的方法

一旦你開始撰寫研究報告，那就意味著你的研究工作已接近尾聲。有的同學(xué)很怕做這一工作，以為撰寫研究報告是個高深的工作。實際上，這個工作只是你的一篇帶有研究性質(zhì)的作文而已，只要你牢記這樣一個宗旨：中心突出、簡潔明了，那么無論你撰寫哪一類型的研究報告，你都會成功。

研究報告不是寫日記，這個報告是寫給別人看的。所以，你應(yīng)該站在讀者的角度去思考如何把你所做的工作表述清楚。你應(yīng)該讓讀者很快地明了你所做的工作是個什么樣的工作，你為什么做這件事，你所采用的研究步驟是怎樣的，你遇到了哪些問題以及這些問題是如何解決的，你的結(jié)論是什么。 研究性學(xué)習(xí)的研究報告可以有多種，這根據(jù)你所研究的內(nèi)容而定。不同類型的研究，其報告的寫法也略有差異。

在高中階段，你們所進行的各種類型的研究大致有以下幾種：

第四篇：調(diào)查分析報告

為了培養(yǎng)大學(xué)生的實踐能力，結(jié)合本專業(yè)的情況，在設(shè)計適合的調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上對村級財務(wù)核算會計電算化的情況進行問卷調(diào)查，指出如何在農(nóng)村的財務(wù)核算中普及會計電算化，對實行村級核算會計電算化的應(yīng)用的重要性、必要性以及可行性進行分析，來推動農(nóng)村財務(wù)核算會計電算化的進程，以此來促進新農(nóng)村的建設(shè)。

一、調(diào)查對象說明

課題組對揚州地區(qū)村級財務(wù)人員進行了問卷調(diào)查，同時與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村財會人員進行業(yè)務(wù)交流，運用在大學(xué)中學(xué)到的財務(wù)會計和會計電算化知識幫助農(nóng)村財會人員推進會計電算化的工作。此次調(diào)查問卷共有18個題目，四部分內(nèi)容：被調(diào)查人員基本信息、對會計電算化的認(rèn)識和看法、影響會計電算化實施的原因、財務(wù)管理是否規(guī)范。調(diào)查共發(fā)放問卷600份，回收562份，回收率93、66%。調(diào)查對象為揚州地區(qū)村級和鎮(zhèn)一級的財務(wù)人員和相關(guān)工作人員。

在收集揚州市所有村鎮(zhèn)資料的基礎(chǔ)上，我們設(shè)計調(diào)查表，選擇了部分農(nóng)村和鎮(zhèn)一級的財務(wù)核算作為調(diào)研的對象進行了調(diào)研工作。廣陵區(qū)靠近市區(qū)，經(jīng)濟較發(fā)達，交通方便，我們主要選擇了渡江、文峰、施井、沙口等村級核算作為調(diào)研對象。邗江在揚州的外圍一圈，地域范圍較廣，我們僅就公道鎮(zhèn)和方巷鎮(zhèn)兩個鎮(zhèn)作為調(diào)研的對象。由于我院的地址是在開發(fā)區(qū)，開發(fā)區(qū)的部分農(nóng)村就在學(xué)校的周邊，所以我們有條件對周邊的農(nóng)村財務(wù)核算工作展開具體的調(diào)研，主要對橫東、六圩、普照、汪家、耿管營、施橋、揚子等農(nóng)村進行了相關(guān)的調(diào)研工作。江都和儀征是揚州的兩翼，地域?qū)拸V，交通不是很發(fā)達，受條件限制，我們僅就其中的幾個鄰近的鎮(zhèn)一級的會計核算開展了部分調(diào)研工作。

二、調(diào)查結(jié)果分析

(一)根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計分析

1、被調(diào)查人員基本信息

被調(diào)查的村級財務(wù)人員中有62%年齡在40至50歲、30%年齡在30至40歲、8%年齡在20至30歲。村級財務(wù)人員的年齡整體偏大，會對會計電算化的實施產(chǎn)生一定的影響。

2、對會計電算化的認(rèn)識和看法

首先在“本村是否實施會計電算化?”的選項中回答是有66%，回答否的有32%，還有2%的則回答了用簡單的辦公系統(tǒng)進行會計的輔助核算，而非會計專業(yè)軟件。我們所調(diào)研的對象有的經(jīng)濟發(fā)展較好，有的則較差，但相對于全國的情況而言，總體情況良好，在這種情況下應(yīng)用率也僅如此，全國的情況就可以想象了，所以在農(nóng)村普及會計電算化很有必要。

在對“對電腦熟練程度?”的回答中，選擇“一般掌握office、windows及一兩個應(yīng)用軟件”的村級財務(wù)人員占18%，選擇“只會操作財務(wù)軟件完成日常業(yè)務(wù)”的村級財務(wù)人員占51%，選擇“熟練操作系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟件”的村級財務(wù)人員占24%，選擇“精通”的村級財務(wù)人員占7%。由此可見在目前的村級財務(wù)核算中會計人員對計算機的運用水平整體不是很高，這對會計電算化的實施和應(yīng)用將會產(chǎn)生較大的阻礙作用。

在對“您認(rèn)為實施會計電算化過程中有哪些問題?”的回答中，有63%的村級財務(wù)人員選擇了“缺乏電算化人才”，選項位居第一位，其后依次為“缺乏相應(yīng)的管理制度”(35%)，“會計軟件不好”(1%)，“產(chǎn)生信息質(zhì)量和性價比不高”(1%)。

回答“與手工帳相比，會計電算化內(nèi)部控制的特點”時，選擇內(nèi)部控制發(fā)生了變化的占49.3%，內(nèi)部控制制度有了新的內(nèi)容的占18.3%，沒變化的占16.3%，其他的占16.1%。

3、影響會計電算化實施的原因

在“您認(rèn)為影響實施會計電算化的主要原因”中，選擇領(lǐng)導(dǎo)重視程度38%，企業(yè)規(guī)范化管理的占7.3%，會計行業(yè)制度規(guī)范化占7.3%，會計軟件統(tǒng)一性占14.4%，會計人員素質(zhì)占33%。

4、財務(wù)管理是否規(guī)范

在“現(xiàn)金結(jié)算能否做到日清月結(jié)”中，是的占56%，否的占44%。

在“本單位采用的會計核算組織程序”：記賬憑證核算組織程序51%，科目匯總表核算組織程序44%，匯總記賬憑證核算組織程序4%，日記總賬核算組織程序1%。

通過對以上調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，農(nóng)村財務(wù)核算、管理以及會計電算化的使用中還存在著以下問題：

①領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。盡管上級的規(guī)定和要求都很明白，但辦事處的個別領(lǐng)導(dǎo)和部份村“兩委”主要干部不把村(社)會計委托代理工作當(dāng)作一回事，因而造成各種制度不能完全落實，致使執(zhí)行不是很好。

②財務(wù)管理不規(guī)范。由于制定出的制度在一些地方執(zhí)行不好，形成了財務(wù)管理的諸多漏洞。

③財務(wù)公開不夠完善。有的地方民主理財組織還未健全，財務(wù)監(jiān)督缺位；有的地方對財務(wù)公開還是流于形式，沒有真正做到財務(wù)公開，而是事實上的假公開。

④財務(wù)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進一步提高。有些農(nóng)村財務(wù)人員對業(yè)務(wù)工作不熟悉，甚至不知道財務(wù)工作應(yīng)該怎么做才好，使得農(nóng)村財務(wù)工作很難規(guī)范化。

⑤思想認(rèn)識不夠。對會計電算化的認(rèn)識方面很多農(nóng)村的干部和會計還存在著一些誤解。

(二)對比各調(diào)研對象統(tǒng)計分析通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)會計電算化的使用與經(jīng)濟發(fā)展程度有很大的關(guān)系，經(jīng)濟發(fā)展的較快，較好的地區(qū)，會計電算化的使用情況較好，比如廣陵區(qū)有95%的農(nóng)村都已經(jīng)實行了會計電算化，其中，揚州市城南新區(qū)農(nóng)經(jīng)站經(jīng)過多方努力，已經(jīng)成功為全區(qū)“四村一社區(qū)”安裝網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)軟件，在全市率先實現(xiàn)全村會計電算化。這主要是由于經(jīng)濟的發(fā)展需要會計電算化，同時經(jīng)濟的發(fā)展給會計電算化的發(fā)展提供了有力的資金保障，另外也能吸引較好的專業(yè)人才，這些都很好地促進了會計電算化的應(yīng)用。而江都和儀征我們僅選擇了鎮(zhèn)一級財務(wù)核算進行調(diào)研，有的鎮(zhèn)一級還尚未使用電算化，所以村一級能夠使用電算化的就更少了，尤其是一些經(jīng)濟欠發(fā)達的農(nóng)村地區(qū)。邗江區(qū)鎮(zhèn)一級的幾乎都實行了會計電算化的核算系統(tǒng)，但村一級并沒有完全普及。此次調(diào)研由于種種限制沒有做更深入的調(diào)研，但從鎮(zhèn)一級的會計那里了解到了一些相關(guān)的信息，普及率估計在70%左右。主要還是由于經(jīng)濟發(fā)展的限制，經(jīng)費和人才是兩個重要的瓶頸。開發(fā)區(qū)地處我院周邊，是揚州重點發(fā)展的一個區(qū)，經(jīng)濟條件較好，通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)一級已經(jīng)都實行了會計電算化的核算，村一級只有75%的實行率，關(guān)鍵的問題在于人員結(jié)構(gòu)的問題，有很多的老會計還不能適應(yīng)會計電算化的發(fā)展。在開發(fā)區(qū)有許多農(nóng)村已經(jīng)成為了我院會計專業(yè)的學(xué)生實踐基地，通過此次調(diào)研，我們和這些農(nóng)村的合作又更緊了一步，將來在軟件的應(yīng)用、系統(tǒng)的維護、理論的培訓(xùn)等方面都可以進行和做，這樣也可以為大學(xué)生的進一步實踐做好鋪墊工作。

三、解決問題的辦法

1、加大推行農(nóng)村財務(wù)“委托代理制”的工作力度。由于目前農(nóng)村財務(wù)管理工作的實際情況，推行農(nóng)村財務(wù)管理“委托代理制”可以解決農(nóng)村財務(wù)管理中出現(xiàn)的各種問題。

2、加強培訓(xùn)。每年針對農(nóng)村財務(wù)人員、村(居)委主要領(lǐng)導(dǎo)、民主理財小組人員舉辦專門的培訓(xùn)班，以提高他們管理和監(jiān)督農(nóng)村財務(wù)的素質(zhì)和能力。推行會計電算化要求會計人員除了懂會計方面的知識還需要掌握計算機等現(xiàn)代的信息技術(shù)，所以需要對所有的會計人員加強培訓(xùn)。

3、加大政府扶持力度，分層次解決資金投入問題。中央政府應(yīng)通盤考慮，加大對村級會計電算化的資金投入，各級政府也應(yīng)按比例進行資金匹配，幫助鄉(xiāng)村購買會計電算化所需的財務(wù)軟件和硬件設(shè)施。

4、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。政府首先從思想去加以正確地引導(dǎo)，可以充分利用各種媒介讓大家知道推行電算化的意義，從思想上對會計電算化提高認(rèn)識，增強使命感和責(zé)任感，從而促進村級財務(wù)核算中會計電算化的發(fā)展。

5、做好農(nóng)村財務(wù)審計工作。要按照會計和審計業(yè)務(wù)要求，做好相關(guān)的審計工作，并將情況向群眾公布，對查出的問題要給予以及時、嚴(yán)肅的處理，絕不姑息遷就，做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起，從而起到查處一件教育一片的效果，因此來實現(xiàn)農(nóng)村財務(wù)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

第五篇：調(diào)查分析報告

一、調(diào)查背景

現(xiàn)我們徐州工程學(xué)院（中心校區(qū)）有在校學(xué)生七八千人，每天有三分之二以上的人會去食堂就餐。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。并且我?，F(xiàn)如今分別在一期，二期都有一個食堂然而，據(jù)調(diào)查得知：我們學(xué)校餐廳的窗口是實行店面承包制的，所有很多窗口的老板過多的會考慮生意的最大的利益化，然而食堂本身也存在著的一定的管理方面的疏漏現(xiàn)象，然而學(xué)生群體和食堂之間有存在著很多的不和諧因素，分別在一期，二期都有這種情況發(fā)生，如果不即時制止這么的不好的現(xiàn)象，任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢必會影響到學(xué)校的正常運行。影響到學(xué)生的就餐情況，俗話說的好，民以食為天，然而對于學(xué)生的飲食也是如此，學(xué)生如果得不到好的飲食與就餐環(huán)境，勢必對學(xué)習(xí)會產(chǎn)生影響。

為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。

二、調(diào)查內(nèi)容：

1、菜品方面：

1）對于菜品價格，40%的學(xué)生認(rèn)為能夠承受。60%的學(xué)生認(rèn)為價格偏高，其中，30%的學(xué)生認(rèn)為葷菜的價格太高，并且菜價第個學(xué)期都會有上漲的情況，很多窗口的菜價或豆槳以及早餐的價格明顯偏高。

2）在一期食堂的某些窗口的菜品有些單一，同一價格上葷素的菜品的樣式不豐富，而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。

3）菜品口味單一，很多菜太辣，對于蘇南的很多同學(xué)很難接受，有些窗口把辣椒甚至當(dāng)主菜放，某些窗口時而偏談或時而偏咸；用油少是普遍的現(xiàn)象；在晚上的時候有些菜色很不好看，很容易看出是中午未賣掉的菜重新熱了一下，多多少少的影響菜的口味。

4）面食問題，有些窗口面煮的很不筋道，太軟，口感很不好，面的湯底太淡，面的大小碗分配的不是特別好。

2、服務(wù)方面：

在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，40%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認(rèn)可和接受，60%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：服務(wù)人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準(zhǔn)確，偏少；刷卡錯誤次數(shù)多，經(jīng)常多刷；還有存在經(jīng)常打錯菜等問題。很多打菜的人給的飯?zhí)?，男生?jīng)常有吃不飽的現(xiàn)象，但男女的飯價是不同的。

3、衛(wèi)生方面：

關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示：50%的學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進一步改進，30%的學(xué)生認(rèn)為一般，10%的學(xué)生認(rèn)為滿意，10%的學(xué)生認(rèn)為很差。其中問題有：

1）食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，責(zé)任心不強，清洗力度不夠。

2）夏天用餐間異味較濃。

3）個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。

4）下雨天，食堂室地板較滑，部分地方存有積水。

5）收餐盤的工作人員在收取餐盤時不會擦一下桌子，使得接下來用餐的同學(xué)會很不舒服，嚴(yán)重的影響了食欲。

4、設(shè)施方面：

1）二期食堂的很多桌椅都是壞的，很多學(xué)生會打了飯找不到空位，找到了又不能坐的現(xiàn)象，影響了學(xué)生的即時就餐。

2）食堂的空調(diào)時常壞，夏天通風(fēng)不及時，有很多異味產(chǎn)生

5、餐卡方面：

在被調(diào)查的學(xué)生中，反映的問題歸納為：打錯卡的現(xiàn)象時不時會有發(fā)生的現(xiàn)象；對充錢數(shù)的最低限制跟很多學(xué)生帶來不便；對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。

三、調(diào)查總結(jié)：

在此次調(diào)查中，說明我們食堂在很大方面，存在著不容忽視的問題，值得我們?nèi)ド钏肌，F(xiàn)針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進有所幫助。

（1）以“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”為契機，徹底做好食堂內(nèi)部和外部衛(wèi)生，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。

（2）制定完善的激勵機制，加大對食堂工作人員的培訓(xùn)。對于工作中表現(xiàn)較好的工作人員給予獎勵，表現(xiàn)較差的給予處罰，直至開除。

（3）食堂應(yīng)購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衛(wèi)生。并由專人負(fù)責(zé)驗收。

（4）根據(jù)學(xué)生的需求，適時調(diào)整相應(yīng)的菜品價格和種類。

（5）停止使用一次性木塊或竹筷，使用環(huán)保型木筷或鐵筷。

（6）取消充卡最低限制，為方便學(xué)生就餐，對非人為因素造成的卡消磁，應(yīng)免費更換。