千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《社會實踐調(diào)查報告范文》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《社會實踐調(diào)查報告范文》。

第一篇：社會實踐調(diào)研報告

能力可以鍛煉，才華可以培養(yǎng)，只要肯下決心就一定能夠有所收獲，社會就是一個大型培訓班，能夠培養(yǎng)我們，前提是要敢于面對社會中的磨礪，敢于去社會上工作。我不想讓多年的努力，在最后時刻，功敗垂成。我要做那萬千沙海中的金子，散發(fā)出自己的光輝。

時間永遠都是短暫的，我這個暑假我必須做好安排做好規(guī)劃，因此在暑假快來領的一個月，我就開始作準備了。因為機會只給有準備的人，既然要磨練自己就一定要進全功。

我這次暑假經(jīng)過自己的努力來到了房產(chǎn)行業(yè)做銷售員，房地產(chǎn)是一個非常熱門的行業(yè)，我來到這里上班后公司給我進行了幾天簡單的培訓，我來到這里經(jīng)理和我說這里不需要短工，如果你要做的話就沒有保底工資，只有效績工資，靠實力說話，當然提供住宿這些免費，我現(xiàn)在還在讀大學所以并不是以賺錢為主，以鍛煉為主，學習為主的，為的是增長見識，為了是提升自己的能力，因此我留了下來。

我上百的第一天遇到了一個客戶是一個工薪族，但是我沒有談成，因為他覺得我不夠?qū)I(yè)，雖然我說話還算流利，但是我卻沒有達到他的要求，我以前一直都認為，做銷售全靠一張嘴，就可以做好天下事，但是有時候想法永遠都只是想法，因為這不現(xiàn)實，經(jīng)過了工作我才發(fā)現(xiàn)每一行都需要深厚的知識作鋪墊，都需要鉆研才能夠成為行業(yè)精英。

我在迎接客戶的時候也經(jīng)常會害羞，又一次我的一個客戶都已經(jīng)準備和我談了，突然一個同事就把我的客戶搶走了，關鍵還成交了，我當時非常的生氣，但是銷售是非常激烈的，面子是沒有任何意義的，沒有實際行動有效，很多時候之后主動出擊，主動與客戶交談才有機會，等待永遠得不到自己想要的，永遠無法實現(xiàn)自己的目的，此后我痛定思痛一概往日作風，主動與客戶交談，見到客戶也是立馬上前，不會有任何猶豫，哪怕自己說話結巴也要去。

在工作中學好學的東西非常多，我在工作的時候會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己的能力不足，好多時候是達不到要求的，也讓很多客戶失望過，我每次下班都會努力的學習各種知識，尤其是房地產(chǎn)相關的知識，我努力學習，不斷的了解小關信息，作好時刻出擊的準備。

努力付出是有結果的，總會受到回報的，我經(jīng)過了多次努力最終得到了我想要的結果，我的第一單生意成交了終于有一個客戶愿意了。我當時的心情非常激動，終于雨過天晴了。

兩個月的時光永遠都是短暫的，我正沉浸在工作的快樂中，學校的鐘聲已經(jīng)傳入我的耳中，時間到了需要回去了。

在這次社會實踐中我收獲最多的是，付出才有回報，努力不會讓自己后悔，當然努力是需要時間的醞釀。就如同一顆樹想要結果必須要經(jīng)歷成長才能夠結出可口的果實。

第二篇：社會實踐調(diào)研報告

一、調(diào)查目的

隨著我們的年齡的增長和信息科技的發(fā)展，我們大學生接觸的社會層面也越來越廣，學習和了解的東西也越來越多，在日常的生活、學習、感情、就業(yè)中，承受著來自各方面的壓力，尤其是現(xiàn)實與理想之間的差距，每年大學畢業(yè)生都在增加，就業(yè)形勢嚴峻；大學生都有各自的獨特的想法，可能會與同學和家長的想法有沖突等方面的壓力。如果這項方面的壓力得不到緩解或釋放，就會嚴重影響大學生的身心健康。為了進一步了解大學生都有什么壓力，針對這些壓力我們能有什么樣的應對措施，在20XX年暑假通過問卷的形式在大學生群體中展開了調(diào)查。

二、調(diào)查結果

這次的問卷調(diào)查的結果主要來源于問卷星的調(diào)查平臺，部分數(shù)據(jù)是通過與認識的大學生交談得來的。參加這次的調(diào)查的人數(shù)有115人，有效問卷填寫為114份，女生在其中的65.79%，男生的則是34.21%。各個年級參與的比例相當，均為百分之二十幾；有46.49%的人認為大學生的心理壓力比較嚴重；大學生的心理壓力的來源在很大程度上不在于學業(yè)，而是在與理想和現(xiàn)實之間的沖突。絕大部分人認為有較大的就業(yè)壓力。

我們大學生大多數(shù)都具有自信好強的心理特點，對未來既是期待又是擔心，更有的是家人的期望，害怕之自己會被社會淘汰等各種因素，同時又在顧慮同齡人的超越狀況。我們的大學生心理壓力的主要有學習、生活和就業(yè)三方面的壓力。這次參加調(diào)查的女生比較多，從她們填寫的答案來看，女生的壓力比較大。但是女生會經(jīng)常地抱怨，會將她遇到的困惑或問題說出來，在一定程度上能夠釋放壓力。而男生并非壓力小，而是不愿將其壓力更跟別人講述。在訪談中有一男生提說，我們壓力很大，要考慮養(yǎng)老婆孩子，還要買房的問題，要不停的努力奮斗。這說明了，男生也有很大的壓力，但他們礙于自尊就少與他人交流。男生大多數(shù)希望能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值，得到他人的認可和尊重，但女生比他們能更加有效的釋放壓力。

曾記得馬丁說過，有個尷尬的年齡，結婚太早，戀愛有些晚。跟小孩一起玩無聊，跟大人呆一起又沒共同話題。在家太閑，出門沒錢。啥都不想被罵沒理想，想法多了被指不踏實。青春就是這樣，讓人有些無所適從，但若干年過去后才發(fā)現(xiàn)它的美好和重要――這個時候你的所做所為，會影響你一輩子。我們大學生在處于自己人生的的十字路口，看到不知的未來有些不知所措。

從西方的研究結論看，大多數(shù)認為大一的學生壓力最大，認為大一的學生熱情和理想，他們對大學生活充滿美好的想象?？墒歉鶕?jù)我們中國的大學生的實際情況，大一的學生剛剛從忙碌的準備高考的階段過渡到大學生活中，慢慢地會發(fā)現(xiàn)自己所憧憬的大學生活跟現(xiàn)實版的有所差異，也會發(fā)現(xiàn)自己失去有人指引的向前奮斗的力量，也不知怎樣去完成學業(yè)。不少大學生都是一次離開父母，開始過著住宿的生活，開始學會要跟同學住在同一個宿舍。

而針對中國的大學生的研究指出，大三學生的壓力最大。在訪談的過程中，大三的師兄表示，是否要考研還是直接去實習，他也表示擔心家人的反對，心里極其擔憂。大四的學生的方向基本上確定，不管是實習還是考研等一系列問題，他們基本上是想好今后的路怎么走了。當然大四的學生也有這樣的壓力：畢業(yè)后與同學的分離，事業(yè)上是聽自己的心聲還是由父母的安排，亦或者是面臨著在求職的過程中選擇物質(zhì)待遇還是發(fā)展空間，再有的是畢業(yè)季就是分手季的同痛苦。大二的學生就是接受了憧憬的生活與理想中的差距，開始習慣大學的生活，但是有學業(yè)壓力，以及在思考人生，還會有時郁郁不得志，覺得自己的能力不足。尤其是學費和自己的生活費仍需要向父母親索要，心里老是覺得對不起，深深的愧疚感。

壓力沒有得到有效的釋放時，會有容易產(chǎn)生失眠亦或是睡眠質(zhì)量下降，精神無法集中，身體可能會出現(xiàn)不適如頭痛、頭暈眼花，再有嚴重的是有可能會出現(xiàn)抑郁、急躁焦慮不安。在本次調(diào)查中，一半的被調(diào)查者認為現(xiàn)在的壓力對他們來說是剛剛好，有促進作用。但從普遍現(xiàn)象看，大學生的面臨的心理壓力還是相對嚴重的，當面臨壓力時，大多數(shù)女同學是向朋友傾述，而男生是默默承受，大學生有種自強自立的心理，所以希望通過自己的方式解決煩惱，不喜歡他人插手自己的事情，面對壓力時男生更是少與他人傾述。因為大學生渴望證明自己的能力，尤其是想獨立自強，想跟父母親一樣的成熟。而大多數(shù)大學生還是深感壓力，這說明了內(nèi)化壓力不能徹底地解決壓力問題。有點學生會通過看書轉(zhuǎn)移注意力，外出旅游，運動之類的，還有的同學是無節(jié)制的上網(wǎng)打游戲、睡覺。

解決大學生心理壓力問題需要多方面力量的支持。作為大學生的自身，需要正確的評價自己的，認識自己的。要勇敢直視壓力，壓力人人都有，壓力不可怕，可怕的是選擇去逃避。更需要學會自我調(diào)整，學會自我認知調(diào)整和情緒調(diào)節(jié)。情緒調(diào)節(jié)很重要，我們可以通過多種健康的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，如當自己努力后也無法完成某些期望和目標時，要有自我安慰勸說自己的能力。當心中有不良的情緒時，可以向朋友、父母朋友傾述，還可以聽一聽他們的意見；有專家認為，眼淚能將機體應激反應過程中產(chǎn)生的毒素排泄出去。研究表明哭過之后，心情會明顯變好，對恢復心理平衡有幫助。個人認為最好的方式是培養(yǎng)自己的幽默感，用幽默來化解煩惱，記得蘇格拉底是這樣回應眾人的：如果你娶了一個好太太，你會很幸福的；如果你娶了個不好的太太，你會成為哲學家。培養(yǎng)幽默可以化解尷尬的場面又可以舒緩自己不愉快的情緒。

這不僅需要我們大學生的努力，還需要父母和長輩們的指導。父母和老師若是能鼓勵和為我們提出建議，但別什么都給我們安排好。我們要是能跟長輩們多些情感心理上的互動，我們會更加明白父母老師，父母和老師們也能了解或理解我們的想法，在理解后我們之間的溝通會進一步深入，不至于導致我們認為，父母不懂或者是根本無法理解我們的，然而我們會對朋友傾訴而不會對父母坦言相對，久而久之我們之間就產(chǎn)生了隔閡。有位家長表示，他學會用微信，是為了跟孩子有更多話題，要多90后的在一起，不然都不知道現(xiàn)在的年輕人在想些什么。

第三篇：社會實踐報告范文

中國作為文明古國，國粹是很多的，但我看來國粹中真正被國人發(fā)揚光大的也許要算麻將了，所謂十億人民九億麻

麻將之所以如此吸引人，其最重要一點是它永遠都充滿了不確定性，不像象棋，開局時雙方的陣勢是相同的，你兩個車我也兩個車，你兩個馬我也兩個馬。也不像撲克，有著絕對的大小之分，好比k就是大于.

閑著沒事一想，這人生不就像是打麻將嗎。七分運氣，三分技術。起手牌就像你的出身，不公平卻無法選擇，有的人起手牌就是天胡，或者一吃一聽，而有的人起手牌缺幺斷九，有可能有一門還沒來上班…..這就是命。同樣，生活中，你很難說胖就是比瘦好，或是男人就是比女人強，這要在具體的情況里才能下定論，就好比你不能說9條就是比6條大

然而你能做的就是如何打好手上的這副牌，如何讓你擁有的牌實現(xiàn)其價值。就算最后還是別人胡牌，但你已經(jīng)把牌調(diào)整到最好的狀態(tài)了，這個過程是也是值得享受的，好比起手只有一張9餅，7，9萬子，當抓到9餅一對，又摸到一張8萬，那種喜悅每個打麻將的朋友都能體會的到。好比人生的困境中絕處逢生，讓人重新燃起希望。

當然也未必起手好牌就能胡牌，有的人牌過三圈就聽牌，抓什么打什么，就這樣一直打到別人胡牌….就像人生一樣，沒有什么所所謂的公平。

如果玩不帶站立胡的，常常有人手里暗杠被憋死，就好比人生中，你有能力但未必能有機會展現(xiàn)出來，進一步說，可能有人有意讓你的能力得不到發(fā)揮。

麻將桌上，看住上家，頂住下家，整死對家。爾虞我詐，勾心斗角，其認真和慘烈，不亞于一場戰(zhàn)爭。什么欺騙，狡詐，苦肉計、故弄玄虛，無中生有，牌場上經(jīng)常演繹的淋漓盡致。桌上四人看似各自為營，但有時卻又聯(lián)合一起，就像前幾天，一家放下一個明杠，兩個暗杠，其中一個暗彩，而且上了飄聽，面對這種胡牌也輸錢的局面，其他三家站在了同一戰(zhàn)線愣是把牌打黃了。而準備大胡那家此時也想找一個人給他點上一炮，當然如果一家胡牌能保證不輸他也絕對會胡的就像人類社會沒有絕對的朋友也沒有絕對的敵人，只有絕對的利益。

麻將桌上，無論水平高低，人們的言行舉止往往會透露出一些信息，想吃不吃，罵牌，用力打出牌等等均是信息的來源，要學會分析，就像人生中我們要學會察言觀色，學會收集信息，學會分析他人的行為隱含的信息，之前說了，麻將桌上必定有人故弄玄虛，無中生有，你要掌握每個人的習性，知己知彼才行。人生更是如此，所以要能辨別出信息的真假才不會著了別人的道。

贏的時候別驕傲，輸?shù)臅r候也別氣餒，只要還在桌上，勝負就還未定。就像人活著，就要滿懷著希望，拿出不服輸?shù)木?，我們可能起手牌不夠好，但是打好手中的牌才是王道，千萬不能輕易放棄，或許你放棄的就是一個歷史的驚喜。但是也不必讓自己太累，倘若這把的牌確實沒胡道，那么不點炮你就贏了。也不必過分的追求什么，是你的就是你的，不是你的盼也盼不來，就好像有時候打丟一張牌，可能還會抓回來，麻將的魅力就在于你永遠不知道下一張會摸到什么牌，一切充滿變數(shù)。人生就是這樣，你不知道下一個轉(zhuǎn)角會遇到誰，遇到怎樣的機遇。

麻將如人生，人生如麻將。

第四篇：社會實踐調(diào)研報告

我應聘的是我們市比較大的一個快消服裝品牌的門店導購員，在做導購員的工作中，對消費者的心理有所了解，對世面上的服裝也是有了更多的了解和接觸，更清楚消費者想要怎么樣的服裝了。剛開始做的時候，我會說這件衣服設計得如何的好，采用的是什么元素，有什么意義，但是顧客卻是不聽，總是不停的試穿，或者看看就走了，后來同事告訴我，其實很多他也不懂，但是顧客也不是很在意這些設計，更在意的是是否好穿，而且對他們的風格。而且我們在推薦的時候，并不是說我們設計的有多好，而是他們穿上去有多好看。

在工作當中，門店每周都會進來一批新的產(chǎn)品，有些設計讓我感到驚艷，特別是一些元素的運用，我之前根本就想不到還可以這樣的搭配和組合，同時在學校的時候，老師也給我們研究過這個品牌的設計，說這個品牌總是會有些設計是很意外的驚喜。有些讓我感到驚嘆的衣服，我覺得很好看，很有設計的層次感和美感，但是在實際的銷售過程中，這些衣服的銷量卻并不好，而且很多顧客穿上去之后，也搭不起來衣服，兩者很不搭，這讓我明白服裝不但是要設計好，同樣也是要選對能穿的人，有些人穿很合適，有些人穿卻完全不合適，甚至覺得很丑。

在設計中，更多的其實也是要考慮大部分人的需求，在門店的時候，我發(fā)現(xiàn)一些我覺得很普通的設計，或者感覺沒什么元素的設計的衣服反而賣的很好，后來我反復的研究，也發(fā)現(xiàn)這些簡單的設計，普通的設計，有一些點確實是吸引了顧客的眼球，也讓我明白，有時候做好設計，并不是需要越多的元素，越多的概念更好，反而是一些普通的，一些單調(diào)的東西，如果能運用的好，可能會有意想不到的效果，可能這就是大巧不工的意思。就像純色的T恤，是沒有太多的設計元素的，但是熱賣的情形卻很是驚人，基本每天都會有銷量，而一些設計很好的衣服總是掛在那里，被顧客贊嘆一下就去看其他簡單一些的衣服了。

總之這次的社會實踐我學到了很多東西，也會在以后的學校專業(yè)學習中讓我更加能夠明白，做好設計，要考慮的不單單是如何使用概念和元素，也是要從消費者的角度出發(fā)，讓他們喜歡，而不是自己做出來一個很花哨的東西，但是其實除了欣賞，完全沒有任何的作用。這次的社會實踐，我覺得做的很值得，我的選擇很對。

第五篇：社會實踐報告

夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。其實自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會。以前總是在爸媽的庇護下長大，不知外界社會如何現(xiàn)實.我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭，并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。

放假回到家里，我跟爸媽商量了學校下達的暑期任務，他們都很支持學校的決定，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會。于是我到之前就工作過的泰安佳樂家超市，找到那里洗化部門的主管，跟他說了一下我們的實踐目的，主管也很愉快的答應要給我一次機會。同樣的白婷跟吳圓紅也到了湖南衡陽的步步高超市做起了洗化類產(chǎn)品的促銷。，吳圓紅負責的是相宜本草，白婷是丹姿，我的任務則是妮維雅。于是我的暑假社會實踐活動就在不同地點的兩個大型超市開始了。

這一次進超市工作，超市內(nèi)部對促銷員的要求還是相當嚴格的，并不像我之前進去時那么簡單，先是進行一輪面試，然后是緊張的培訓，教導如何促銷，接著到促銷堆前熟悉產(chǎn)品之類的準備一切工作。當一切都達到主管以及超市經(jīng)理認可，才可以進超市工作。這就讓我想到，在社會上工作畢竟不是在學校里，在校的話很多老師都幫我們安排好，我們按部就班的做就好了，但是在超市里不行，凡事我們都要自己安排，不能馬虎，最主要的顧客是上帝，我們要時刻站在顧客的角度去考慮問題，為她們推薦最適合他們的一款化妝品耐心的給他們講解，而且購買化妝品的大部分人群都是白領、貴婦、或者是學生我們就需要根據(jù)他們的年齡或者是身份來選擇。這就要求我們要努力主動去接觸顧客，大膽的拉近與顧客的距離，然后向他們推銷我們的產(chǎn)品。

我的工作時間是上午9點到12點，下午3點到8點，于是我終于告別了以往暑假早晨睡懶覺的壞習慣，每天早晨7點準時起床。來到中百地下超市，在超市工作的這40多天里，我印象最深的是張女士，她是我其中的一位顧客，當然她也是我往后很重要的一位顧客。她想買祛斑的護膚品，于是我給她推薦了妮維雅晶純皙白系列的產(chǎn)品，其中包括洗面奶，爽膚水，乳液，潤膚霜，bb霜還有一個眼霜，一套護膚品算下了有400左右，按照我們妮維雅公司規(guī)定，價格在168以上是一定要給顧客配送贈品的，而且張女士也很希望得到贈品，但是當時，于是我記下了她的電話，答應贈品來時發(fā)短信通知她。后來贈品來了，我給她發(fā)了條短信，短信上同時介紹了有關我們妮維雅的一些活動，幾天過后她來了，領取了贈品并且又買了一套說是送給朋友。后來一個下雨天，逛超市的人很少，我整個上午也沒賣出去，后來張女士來了，說我推薦的護膚品很好用，而且比大潤發(fā)便宜好多，于是她又買了我們家其它的產(chǎn)品，那是我當天唯一的一份訂單。

在超市上班，我還遇到過聾啞人，那時我不會啞語，無奈之下只能跟他用文字溝通，事后那個聾啞叔叔給我寫在紙上的幾個字當時我就眼睛潤潤的，他說我是一名合格的導購，畢竟那時我工作的地4天，一切都還很生疏。后來不上班后，我還專門學了點啞語，想到以后肯定還會用到的，自己心里也是很開心，美滋滋的。

有時我會給路過的顧客指路，推薦適合他們的化妝品。每次幫助別人的時候，我都感覺心情愉快，一掃之前的疲憊。

既然是在超市工作，任務當然不只是賣妮維雅。由于我的妮維雅專柜旁邊是美即面膜，而且那時自己一直用的產(chǎn)品比較熟悉，平時自己沒有顧客時就幫著賣，后來就有促銷姐姐說我傻，她說在這里面上班，每個人都會只想著自己，就算你再怎么掏心掏肺去對一個人好，別人都不會有一點感激，甚至會去誤解你，貶低你。但我卻不這么覺得，大家都是同事，就該相互照應，相互幫忙。當我說出自己的想法，長促姐姐卻笑了，她說她高中畢業(yè)就沒有讀大學，先是去國美賣電器，再是去魯科賣手機，后來來到佳樂家賣玉蘭油，開始進入社會時也是那樣單純的想，可是周圍的環(huán)境卻讓她變得不再像之前那樣。我們現(xiàn)在還處在大學這個階段，一切都還是想當然，這次工作也讓我進一步接觸到了社會，更多的懂得了與社會上的人去交往去處理發(fā)生的意外。這也就意味著我們必須要重視社會實踐，畢竟我們畢業(yè)后，不能帶著校園里的稚氣，茫然的走進社會，我們也要帶著實實在在的能力與勇氣走進社會。

一般的化妝品專柜都有兩個長促和一個短促，短促只需要向顧客介紹化妝品。但是我們家面膜只有我一個短促，于是我承擔了本來是長促應該做的工作，幫主管統(tǒng)計缺貨、訂貨、貨到了之后去倉庫提貨、打價簽、驗收和銷售。當然這些對于一個從未接觸過超市運轉(zhuǎn)模式的學生是很陌生的，我需要不斷的向臨柜的資深長促姐姐請教、學習，于是我不僅很熟練的掌握了這些技能，而且增進了我和同事之間的感情，我們在空閑時互相交流，分享各自的經(jīng)歷。

在超市工作的那些長促一般都是只上完了初中：旁氏的長促老勸我要好好學習，將來畢業(yè)之后找一個好點的工作，她跟我說在超市做推銷工作是沒有前途的，她也在考慮以后能不能換個好點的工作，比如做個業(yè)務什么的;相宜本草的長促是高中畢業(yè)，她畢業(yè)之后就出來工作了，她的第一份工作是移動客服，第二份工作是在國美電器賣手機，但是工資都不太滿意，于是她換了第三份工作：相宜本草長促，我問她工作到期了之后去做什么工作，她告訴我她還沒想好，她也勸我要好好學習，不然以后工作會很幸苦，而且工資待遇會很不理想。

在這次工作中，自己很多方面都有了很大的進步。比如自己的口才得到了很大的鍛煉，我也深深的體會到了工作的艱辛，意識到我們在學校里微不足道的經(jīng)驗并不足以闖蕩這個社會，更不可能在社會上立足。每天面對不一樣的顧客，自己在為人處世方面也學到了很多，不僅僅是顧客，還有我們的業(yè)務上司等等。

以上也只是我在工作中遇到的事情和感受，圓紅和白婷其實也有很都經(jīng)歷和感受，比如白婷在工作的時候就不好好吃飯是因為買到的的飯菜了總是有肥肉，有時會跟她們超市的主管鬧個小脾氣，或者是因為每天站柜臺閑太累，但是后來她也一一改正并適應了促銷生活，而且做得很好得到了不少的經(jīng)驗教訓。至于圓紅，最讓我們羨慕的就是她的工資，大家都知道相宜本草純植物而且價格也是大部分人可以接受的很受歡迎，她每天的銷量都比我跟白婷高，提成就相對高一些工資也就多了。促銷這個工作，讓圓紅這個本來不怎么愛說話的小妮變得開朗了很多。

總結說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候主管說了才知道做，主管不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，有時會讓顧客不開心，有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。

在工作結束后，我們都針對自己在不同地方的工作做了總結，下面是如何做好促銷員以及我們的一些經(jīng)驗總結：

一、如何做好促銷員

1、 保持良好的個人形象;個人形象，包括一個人的穿著發(fā)型、談吐舉止、知識結構、品德修養(yǎng)、溝通能力等等。調(diào)查結果顯示，當兩個人初次見面的時候，第一印象中的55%是來自你的外表，包括你的衣著、發(fā)型等;第一印象中的38%來自于一個人的儀態(tài)，包括你舉手投足之間傳達出來的氣質(zhì)，說話的聲音、語調(diào)等，而只有7%的內(nèi)容上來源于簡單的交談。也就是說，第一印象中的93%都是關于你的外表形象的。形象作為一種溝通工具，不管你是否愿意，時刻都帶給別人關于你的一種直接印象。而這種印象在銷售過程中顯得格外重要。舉個簡單的例子，如果你是一個銷售化妝品的促銷員，而你自己滿臉都是青春痘，你認為消費者會相信你推銷的“去痘膏”嗎?你的臉就已經(jīng)告訴他你的產(chǎn)品效果了。同時，一個人的形象對他的職業(yè)升遷也起到一定的作用。美國一個形象設計專家對美國財富排行榜前300位中的100人進行過調(diào)查，調(diào)查的結果是：97%的人認為，如果一個人具有非常有魅力的外表，那么他在公司里會有很多遷的機會;92%的人認為，他們不會挑選不懂得穿著的人做自己的秘書;93%的人認為，他們會因為求職者在面試時的穿著不得體而不予錄用。所以，保持良好的個人形象，是你銷售成功的保障，也是你人生成功的保障。

2、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識;要自立于商場之上，就必須建立屬于自己的、必要的和科學合理的知識結構，使整個知識體系呈“t”字型展開。其中“t”的縱向表示要具備相當?shù)木疃?，在專業(yè)上深刻透徹，以滿足更深層次的需要;橫向表示要有一定的寬廣度，包容多方面、多學科的知識，以滿足工作、生活、交往等方面的需要。要精通所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，就像是“t”字的縱向，越專業(yè)越好。做你所從事行業(yè)(最起碼是你銷售的產(chǎn)品方面)的專家，用你的專業(yè)知識去折服你的顧客，這是達成銷售的重要前提。但同時要學會深入潛出，用最簡單的語言表達出來，因為，不是每個消費者都能聽懂深奧的專業(yè)知識的;而掌握關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，就像是“t”字的橫向，包容多方面、多領域，形成一定的廣度。銷售的過程其實就是一個溝通的過程、信息傳遞的過程，消費者形形色色，什么行業(yè)的人都有，如果你只懂你的行業(yè)或產(chǎn)品，你又怎么去跟形形色色的人溝通呢?如果在和你溝通的過程中，消費者的問題都得到了解決，而且你們聊的很開心，你說這樣成交率是不是會高很多呢?舉個例子，如果你是一個銷售彩電的促銷員，如果一個農(nóng)民來問你，叫你教他怎么安裝室外天線，你能告訴他說：我沒賣過天線，我不會嗎?當然不行，因為如果這樣話，你的顧客會越來越少，到最后會一個都沒有。

3、有良好的應變能力：應變，簡單的來說就是應付在你預料之外發(fā)生的事。有一句話說的很有道理：“這個世界唯一不變就是在變化”。世界每天都在變化，在促銷員的日常工作中，也經(jīng)常會碰到突發(fā)事件，如果這些突發(fā)事件如果沒有得到妥善的處理，就會對銷售甚至企業(yè)造成嚴重的影響。舉個例子，假如你正在給一位顧客介紹你銷售的產(chǎn)品，在要達成銷售的時候，突然走過來了一個說昨天購買了你產(chǎn)品使用的效果不理想，要退貨。你想想看，如果這件事不能妥善處理的話，結果可想而知。這樣的例子有很多，比如剛出庫的新產(chǎn)品卻不能正常使用、開完單卻被告知沒有這個型號的貨、說好要去顧客家?guī)椭{(diào)試的卻發(fā)現(xiàn)技術服務部沒有人，甚至有些顧客根本就是無理取鬧，你該怎么辦呢?所以，促銷員一定要具備很好的隨機應變能力。

4、制定好自己的日常工作計劃：古語云：“凡事預則立，不預則廢”。只有預先做好了安排，有了計劃，明確了奮斗目標，有了具體的工作、活動程序，這樣才可以有效的減少工作的盲目性，從而也就可以合理地安排人力、物力、財力、時間，使工作、活動有條不紊地進行。因此制定出切實可行的計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率，推動工作順利進行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有計劃，促銷員也不例外。

5、做好與廠家、商家及同事之間的溝通：廠家，就是你銷售的產(chǎn)品的娘家，也就是給你發(fā)工資老板。與廠家做好溝通，可以得到你想要的資源，比如政策、特價、還有其它相關的支持等等，有了這些資源才可以更好的戰(zhàn)斗，工作起來也會輕松很多。你還可以將你的想法和建議與他們交流，由此，你可能還會得到提升的機會。你不用擔心他們不會理會你或不重視你。因為，你們是真正接觸消費者的人，你們的話是很有權威性的。商家，就是你銷售的產(chǎn)品的婆家，廠家把產(chǎn)品嫁到婆家(也就是經(jīng)銷商)之后，由你來負責促進銷售。換句話說，商家就是你日常工作的直接管理者。和商家進行溝通是很有必要的，甚至比和廠家溝通都更重要，因為你80%的時間都在跟商家打交道。很多資源都掌握在商家的手里，比如產(chǎn)品擺放的位置及大小(這將直接影響你的銷售量);進什么貨?進多少?什么時候進(這也直接影響你的銷售結構及提成率)等等。最起碼一點，和商家溝通好了，他們不會在廠家面前說你的壞話。同事，可以是你的競爭對手，也可以是和你不相干的其它產(chǎn)品促銷員。很多人認為，和競爭對手有什么好溝通的，再說了，你想跟他溝通他還不一定愿意和你溝通呢!其實，我們沒有必要和競爭對手勢不兩立，特別是促銷員這個崗位的員工，每天都是抬頭不見低頭見的。“本是同根生，相煎何太急”呀?更何況“三人行必有我?guī)煛薄爸褐?，百?zhàn)不殆”呢!跟同行學習，可以讓你從深度上去了解你所從事的行業(yè)。跟其它產(chǎn)品的促銷員溝通的道理就更簡單了。首先，跟他們溝通可以了解不同的行業(yè)，得到不同的信息，可以讓你從廣度上去了解你從事的事業(yè)!

6、合理的安排好自己的學習：在日常工作中，我們所接觸的人非常復雜，他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰，有不同的文化背景，思想觀念、社會閱歷、生活習慣和交往方式。特別是在促銷員這個崗位上，面對的顧客包羅萬象，士、農(nóng)、工、商，老、少、中、青全都有，所以我們要不斷的學習，掌握多方風土人情、生活習俗，了解社會各階層的知識水平和涵養(yǎng)，以適應不同顧客的具體要求。你想想，銷售一套床上用品給一個大學生和銷售給一個農(nóng)民，銷售一套化妝品給小女孩和銷售給一個老婦女使用的方法一樣嗎?肯定不一樣。因為，不同的人群、不同的年齡，購物的心理都不一樣，所以，你就要會一點心理學，如果不學習的話，能行嗎?再舉個例子：三年賣彩電，你只要知道怎么開關機、怎么選臺、怎么換頻道等一些原始功能就可以了?，F(xiàn)在你去試試看?“家電it化”――這句話是創(chuàng)維集團ceo張學斌先生說的，什么意思呢?也就是說：以后的彩電就像電腦一樣……。你能告訴老板說你從來沒有碰過電腦，不會操作嗎?如果是的話，那你就等著下崗吧!

二、我們的經(jīng)驗總結

1、要善于溝通：碰到脾氣不好和不講理的顧客，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，當然和業(yè)務還有主管也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。

2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓顧客感覺很舒心，熱心的講解護膚品的功效，有很多顧客肯呢過是第一次接觸護膚品，這就要求我們告訴顧客護膚品的用法及順序，這樣我也可以省很多功夫和時間，不僅可以給顧客留下深刻的印象，拉住回頭客的心思，也可以提高超市的營業(yè)額。

3、要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃衛(wèi)生，整理整理排面，把產(chǎn)品都用干凈的抹布擦一遍，幫幫主管的忙或者是幫忙賣其它牌子的產(chǎn)品。主管就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。

4、學會觀察：要根據(jù)不同人的穿著打扮，判斷她們的身份地位，比如有的人就是普通的學生，我們就要給她介紹學生可以接受的價格的護膚品，否則會引起顧客的反感，相應的，穿著打扮光鮮亮麗，一看就有貴婦氣質(zhì)的就要給她們介紹適合她們的價位的護膚品。

5、待人要真誠：在剛剛進入超市上班的時候，周圍一切都很陌生，但我會微笑面對身邊的每一個人，真誠的對待每一位顧客和身邊的每一位同事，比如顧客需要的是美白的，絕對不會為了自己的一點提成去推薦補水的給顧客用。

6、要有自信：自信不是盲目的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當我們在多次的接觸顧客中，我們就明白了自信的重要性。我們毫無阻礙的跟顧客去溝通，盡自己所能的去滿足顧客的需求，就是我們自信的表現(xiàn)。

7、要告訴顧客選擇自己的理由：一定要通過將自己的商品與其他商品做對比，告訴顧客利弊，進一步告訴他選擇我們的產(chǎn)品的正確性。

短期的社會實踐一晃而過，在這其中讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。

社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。