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第一篇：關(guān)于圖書(shū)館調(diào)查報(bào)告

在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，智能手機(jī)已經(jīng)十分普及，用戶(hù)量直線上升，而大學(xué)生是使用智能手機(jī)的一個(gè)主要群體，微信社交已經(jīng)變成大學(xué)生生活中必不可少的一部分，圖書(shū)館中的微信服務(wù)也順勢(shì)而產(chǎn)生，高校的圖書(shū)館專(zhuān)用的微信公眾平臺(tái)就這樣走進(jìn)學(xué)生的生活。這種嶄新的信息服務(wù)模式與傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)相比具有一定的優(yōu)越性，但是在其發(fā)展過(guò)程中還存些許阻礙，微信服務(wù)的功能也有待于完善，服務(wù)質(zhì)量更有待提高。

一、加大微信平臺(tái)信息推送服務(wù)的力度

微信在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應(yīng)用，使微信平臺(tái)變成讀者和圖書(shū)館之間的紐帶，高校圖書(shū)館可以利用微信平臺(tái)將圖書(shū)館的新聞、活動(dòng)、講座、書(shū)籍推薦、書(shū)籍借還等信息傳遞給讀者。與傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)信息和圖冊(cè)宣傳相比，微信推送服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，不僅效率高，也更加直觀，當(dāng)然成本也更低。因此，在高校中，圖書(shū)館在完善信息服務(wù)時(shí)，應(yīng)加大微信推送的力度，這樣不僅能夠保證信息的實(shí)時(shí)性，提高圖書(shū)館信息服務(wù)的質(zhì)量，還有助于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的依賴(lài)性，為圖書(shū)館在學(xué)生心中樹(shù)立良好的形象作出貢獻(xiàn)。

二、開(kāi)展參考咨詢(xún)服務(wù)，幫助讀者解決疑問(wèn)

讀者在接觸圖書(shū)館時(shí)，會(huì)遇到各種疑問(wèn)，諸如詳細(xì)的借閱制度、書(shū)籍的具體分類(lèi)和位置、如何辦理圖書(shū)證等等，此時(shí)就需要一種參考咨詢(xún)式的服務(wù)，來(lái)幫助讀者解決上述的問(wèn)題，并且對(duì)于問(wèn)題的響應(yīng)時(shí)間是評(píng)價(jià)參考咨詢(xún)服務(wù)的重要指標(biāo)。在傳統(tǒng)中，咨詢(xún)方式多為留言式，雖然能夠解決問(wèn)題，但是卻不能給讀者及時(shí)的響應(yīng)，而利用微信開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)就可以大大縮短響應(yīng)時(shí)間，管理人員可以運(yùn)用微信在及時(shí)解決讀者遇到的問(wèn)題，不僅打破時(shí)空限制，在第一時(shí)間解答讀者的疑問(wèn)，也能為讀者提供豐富的參考信息，這也是微信服務(wù)得到好評(píng)的主要原因。

三、開(kāi)展教育服務(wù)，提高讀者教育素養(yǎng)

微信已經(jīng)如融入大學(xué)生的生活，因此，高校要合理利用微信將圖書(shū)館的服務(wù)進(jìn)行推廣，可以利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展教育服務(wù)，有針對(duì)性地進(jìn)行教育工作?？梢岳脠D文、視頻、語(yǔ)音等方式，向新進(jìn)校的師生全面介紹圖書(shū)館的具體信息，例如機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、資源分布等，使讀者對(duì)圖書(shū)館有深入的了解，讓讀者能夠充分利用圖書(shū)館資源，文明使用圖書(shū)館。還要在微信平臺(tái)上定期開(kāi)展素養(yǎng)教育，除了為讀者介紹新進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)信息等，還要宣傳圖書(shū)館中的文明行為，鼓勵(lì)學(xué)生營(yíng)造良好的圖書(shū)館學(xué)習(xí)氛圍，從而建立一個(gè)以微信為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)學(xué) 臺(tái)。

四、開(kāi)展書(shū)刊推薦和書(shū)評(píng)服務(wù)，增加與讀者的溝通和交流

高校圖書(shū)館的管理也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷接納新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，應(yīng)該學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)售書(shū)中的書(shū)刊推薦和圖書(shū)評(píng)論模式，在微信服務(wù)中推出相應(yīng)的欄目，通過(guò)微信這一平臺(tái)，向讀者推薦新書(shū)、好書(shū)，讀者也可以通過(guò)書(shū)評(píng)來(lái)傳達(dá)自己的需求，和圖書(shū)館以及書(shū)友交流心得，這樣使圖書(shū)館信息傳遞方式有單項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎囗?xiàng)，加強(qiáng)了圖書(shū)館與讀者之間的溝通和交流，讓讀者通過(guò)評(píng)論參與到圖書(shū)館的建設(shè)中，從而使高校圖書(shū)館的建設(shè)得以完善。

五、注重圖書(shū)館微信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

在這個(gè)科技發(fā)達(dá)的時(shí)代，圖書(shū)館通過(guò)對(duì)微信的應(yīng)用，將使圖書(shū)館的管理和服務(wù)逐漸向信息化、智能化過(guò)度。因微信成為信息時(shí)代中社交的重要方式，并且隨著微信用戶(hù)中大學(xué)生的增加，高校圖書(shū)館也開(kāi)始利用微信，通過(guò)建立微信公眾平臺(tái)，為讀者提供實(shí)時(shí)信息和各項(xiàng)服務(wù)。但是，在高校圖書(shū)館中微信的應(yīng)用并不廣泛，大多數(shù)圖書(shū)館還沒(méi)有微信服務(wù)，而一小部分圖書(shū)館雖然開(kāi)通了此項(xiàng)服務(wù)，但是對(duì)其認(rèn)識(shí)不夠深刻、全面，重視力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。圖書(shū)館為大學(xué)生提供資源，是保障學(xué)生獲取知識(shí)、提高理論水平，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的第二課堂，因此，要提高對(duì)圖書(shū)館微信服務(wù)的重視。目前，在高校圖書(shū)館中，學(xué)生可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)和網(wǎng)站查詢(xún)兩種方式來(lái)完成信息查詢(xún)、檢索服務(wù)和訂閱書(shū)籍，但是這兩種方式具有一定的局限性，而微信則打破了這樣的局限，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)式查詢(xún)、互動(dòng)式交流和實(shí)時(shí)性的信息服務(wù)，因此，微信服務(wù)的優(yōu)越性將會(huì)提高圖書(shū)館的服務(wù)效率和質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)大力推廣。另外，對(duì)于微信公眾平臺(tái)功能不夠完善的圖書(shū)館而言，要加強(qiáng)對(duì)微信信息服務(wù)的認(rèn)識(shí)，不能只是做表面功夫，要將微信這一信心服務(wù)方式和理念融入到圖書(shū)館管理中，積極順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，把握最新的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，將新技術(shù)新應(yīng)用投放到信息服務(wù)中，改善圖書(shū)館服務(wù)效率，提高服務(wù)的信息化水平。

綜上，隨著微信用戶(hù)數(shù)量的迅猛增長(zhǎng)，用戶(hù)活躍程度也不斷提高，在人們的生活中微信已經(jīng)普及，互留微信號(hào)碼也成為普遍現(xiàn)象。大學(xué)生對(duì)微信這樣的社交工具敏感度高、接受性強(qiáng)，高校圖書(shū)館中的微信平臺(tái)面向的是微信最大的用戶(hù)群體，想推廣微信服務(wù)并不困難，因此，高校圖書(shū)館要用珍惜這樣的機(jī)遇，更要勇于面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展給信息服務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，不斷完善微信服務(wù)功能，拓展服務(wù)方式，提高微信服務(wù)質(zhì)量和效率。

第二篇：中學(xué)生閱讀調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的

書(shū)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。課外閱讀是中學(xué)生業(yè)余生活中不可缺少的環(huán)節(jié)之一。隨著“減負(fù)”這一方針的出臺(tái)，課業(yè)負(fù)擔(dān)逐漸減輕，閑暇時(shí)間開(kāi)始增多，這勢(shì)必為中學(xué)課外閱讀提供了契機(jī)。由于課外閱讀已成為學(xué)生的“第二課堂”，因而了解當(dāng)今中學(xué)課外閱讀情況尤為重要，此項(xiàng)研究通過(guò)調(diào)查目前中學(xué)生喜愛(ài)的不同讀物，分析個(gè)中原因，從而進(jìn)一步了解青年一代的思想素質(zhì)和文件修養(yǎng)。

二、調(diào)查范圍

新華書(shū)店、三聯(lián)書(shū)店的部分中學(xué)生顧客。

三、調(diào)查方法

問(wèn)卷調(diào)查、發(fā)放問(wèn)卷330份，收回問(wèn)卷，除去廢卷，其中有效卷280份。

四、調(diào)查結(jié)果

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95％以上的中學(xué)生愛(ài)好課外閱讀，由于偏好的讀物因人而異，為便于表達(dá)結(jié)果，我們只將最主要的調(diào)查結(jié)果列表顯示。

在“您最喜歡的書(shū)籍”選項(xiàng)中，男女生不約而同地將“偵探推理小說(shuō)”放在了首位，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不意外，因?yàn)檫@一類(lèi)的小說(shuō)兼有邏輯性強(qiáng)和情節(jié)扣人心弦等特點(diǎn)，它們對(duì)好奇心強(qiáng)的中學(xué)生確有吸引力?？ㄍ?huà)在男女生中分別占有42％和51．6％，它的廣受歡迎，符合現(xiàn)代中學(xué)生的心理特點(diǎn)。電影小說(shuō)在男生中嶄露頭角，或許將會(huì)成為一股新潮流。武俠小說(shuō)仍得到42％的男生的垂青?？磥?lái)，英雄豪杰魅力猶存。相比之下，女生青睞于古典名著應(yīng)與其潛在文學(xué)情緒和細(xì)膩心思休戚相關(guān)。

正處豆蔻年華的少女也不會(huì)錯(cuò)過(guò)時(shí)尚雜志期刊。在“原因”選項(xiàng)中，“邏輯性強(qiáng)”和“情節(jié)吸引人”在男女生中分別占58．3％和77．4％。這應(yīng)該是理性和感性思維使然吧。但是“文學(xué)性”“哲理性”“知識(shí)性”等選項(xiàng)卻少有人問(wèn)津，此類(lèi)書(shū)籍仍未成為主流。在“影響因素”選項(xiàng)中，“個(gè)人興趣”占據(jù)了主導(dǎo)地位，的確，當(dāng)代學(xué)生更講究獨(dú)立與個(gè)性，可傳媒影響力也著實(shí)不小。

初高中生課外閱讀既有許多相同之處，也有不少差異。在“最喜歡的書(shū)籍”一欄中，“偵探推理”和“卡通漫畫(huà)”無(wú)論在初中還是高中生中都雄鋸冠亞軍；初中生年紀(jì)尚小，受到師長(zhǎng)引導(dǎo)的.影響較多，所以“古典名著”這類(lèi)正統(tǒng)教育的經(jīng)典也開(kāi)始在初中生中倍受矚目，也有41．2％的得票率。在調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn)，高中生閱讀的書(shū)籍范圍明顯比初中生更廣，“藝術(shù)修養(yǎng)類(lèi)”和“軍事類(lèi)”在初中幾乎無(wú)人問(wèn)津，在高中卻有近15％的得票率。

在“喜歡的原因”這方面，高中生的答案更呈現(xiàn)多元化，得票率最高的“情節(jié)吸引人”也僅占61．5％，較之初中的70．6％地位明顯下降；此外，“哲理性強(qiáng)”這一原因也在高中占一席之地，較初中上升近10個(gè)百分點(diǎn)。從“影響因素”來(lái)看，初中生對(duì)周?chē)澜绲年P(guān)注比高中生略遜一籌，傳媒推薦在初高中分別占5．88％與11．5％，由此可見(jiàn)，高中生更貼近社會(huì)，視野更為廣闊。隨著題海戰(zhàn)術(shù)日趨淘汰，取而代之的是給予孩子豐富多彩的精神食糧。超過(guò)半數(shù)的家長(zhǎng)全力支持子女課外閱讀，必將使素質(zhì)教育的發(fā)展更進(jìn)一步。對(duì)于喜愛(ài)的書(shū)籍，2／3左右的青少年選擇購(gòu)買(mǎi)，l／3左右采用租、借的方法，家長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)方面的慷慨解囊，為學(xué)生的課外閱讀提供了有利條件。

教師推薦課外讀物，可謂喜憂(yōu)參半。喜的是，大多數(shù)學(xué)生接受教師推薦的課外讀物，足以證明教師在學(xué)生心目中的地位――為人師表，知識(shí)淵博，了解學(xué)生，自是最佳的引導(dǎo)者；憂(yōu)的是，竟有半數(shù)以上的教師對(duì)學(xué)生課外閱讀并不關(guān)心，看來(lái)家長(zhǎng)對(duì)這問(wèn)題的重視程度，比起教師而言，有過(guò)之而無(wú)不及。其實(shí)師長(zhǎng)對(duì)學(xué)生課外閱讀的指導(dǎo)，不但可取，而又是必要的，它是一個(gè)不客忽視的環(huán)節(jié)。

五、結(jié)論與建議

通過(guò)此項(xiàng)調(diào)查，我們初步了解到目前中學(xué)課外閱讀情況：

(1)各類(lèi)型書(shū)籍在學(xué)生中都具有一定影響力，但大家仍偏重于偵探、卡通、武俠等趣味性較強(qiáng)的讀物。

(2)由于性別、年齡的不同而導(dǎo)致?lián)駮?shū)的差異依然存在，但相對(duì)而言，后者造成的差弄性更為明顯。

(3)多數(shù)學(xué)生對(duì)選擇書(shū)籍有自我主見(jiàn)，然而傳媒作用亦不小。

(4)部分師長(zhǎng)關(guān)心學(xué)生的課外閱讀，但與預(yù)期情況有一定距離。

根據(jù)以上結(jié)論，我們提出四點(diǎn)建議：

(1)在全面貫徹“減負(fù)”方針的同時(shí)，要提倡擴(kuò)展課外閱讀，全方位汲取知識(shí)，拓寬視野。

(2)加大傳媒的宣傳力度，定期向中學(xué)生推薦一些順應(yīng)潮流的讀物，起到導(dǎo)向的作用。

(3)學(xué)校內(nèi)部加強(qiáng)這方面的教育，如開(kāi)展課外閱讀選修課、座談會(huì)等活動(dòng)。使師生間能交流心得，互相溝通。

(4)可考慮將一些頗受歡迎的題材作品編入教材，探求寓教于樂(lè)的新思路。