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第一篇：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

北京蘋果手機(jī)消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

小組人員：章國(guó)強(qiáng)張海寶萬(wàn)鵬寧崔金趙鶴鳴

目錄：

1.調(diào)查背景………………………………………………………………………

2.調(diào)查目的………………………………………………………………………

3.調(diào)查內(nèi)容………………………………………………………………………

4.調(diào)查方式和方法………………………………………………………………

5.調(diào)查區(qū)域、對(duì)象………………………………………………………………

6.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析…………………………………………………………

7.調(diào)查結(jié)果總結(jié)、建議…………………………………………………………

8.調(diào)查問(wèn)題反思……………………………………………………………………

9.調(diào)查分工…………………………………………………………………………

10.附件………………………………………………………………………………

一、調(diào)查背景

1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。

幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動(dòng)作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著新時(shí)代的電子產(chǎn)品，給眾多消費(fèi)者帶來(lái)了新的電子科技的體驗(yàn)。

蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費(fèi)高潮，隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產(chǎn)品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時(shí)代的新時(shí)尚，街頭巷尾都能看見它的身影。

20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機(jī)，這掀起了世界范圍內(nèi)的iPhone購(gòu)買潮，無(wú)數(shù)人不惜排長(zhǎng)隊(duì)只為了擁有這款電子通信界的新寵。

在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對(duì)蘋果公司的iPhone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費(fèi)者展開調(diào)查。

二、調(diào)查目的

根據(jù)目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴(kuò)大，本次研究主要包括以下兩個(gè)方面：

1、蘋果市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況

2、消費(fèi)者行為及原因，消費(fèi)者行為習(xí)慣和態(tài)度、消費(fèi)者產(chǎn)品策略

三、調(diào)查內(nèi)容

四、調(diào)查方式和方法

1、 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查

數(shù)據(jù)收集方法：為了滿足真實(shí)性和可比性，將問(wèn)卷試題放到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷星上，通過(guò)郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問(wèn)卷，以便了解消費(fèi)者信息。 2、人員發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查

數(shù)據(jù)收集方法：針對(duì)學(xué)校人員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解北京高校校內(nèi)學(xué)生蘋果消費(fèi)者行為狀況。

五、調(diào)查區(qū)域、對(duì)象

研究區(qū)域：北京地區(qū)

被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學(xué)生，學(xué)歷不限。

六、抽樣方案

1、北京高校校內(nèi)隨機(jī)抽取

2、北京地區(qū)通過(guò)QQ查找出北京地區(qū)各個(gè)區(qū)域的部分QQ號(hào)碼，并用QQ郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。

從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結(jié)果代表性就越好，在考慮時(shí)間和費(fèi)用因素的同時(shí)，采用以下樣本抽查：

校內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷30份，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷星發(fā)放問(wèn)卷70份。合計(jì)共100份。

七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

調(diào)查問(wèn)卷1（被調(diào)查是蘋果用戶詳情看附件）

第二篇：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。

幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動(dòng)作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著新時(shí)代的電子產(chǎn)品，給眾多消費(fèi)者帶來(lái)了新的電子科技的體驗(yàn)。

蘋果公司在2007年1月9日推出iPhone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費(fèi)高潮，隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產(chǎn)品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時(shí)代的新時(shí)尚，街頭巷尾都能望見它的身影。

2013年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機(jī)，這掀起了世界范圍內(nèi)的iPhone購(gòu)買潮，無(wú)數(shù)人不惜排長(zhǎng)隊(duì)只為了擁有這款電子通信界的新寵。

在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對(duì)蘋果公司的iPhone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費(fèi)者展開調(diào)查。

二、調(diào)查目的

根據(jù)目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴(kuò)大，本次研究主要包括以下兩個(gè)方面：

1、蘋果市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況

2、消費(fèi)者行為及原因，消費(fèi)者行為習(xí)慣和態(tài)度、消費(fèi)者產(chǎn)品策略

三、調(diào)查資料

四、調(diào)查方式和方法

1、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查

數(shù)據(jù)收集方法：為了滿足真實(shí)性和可比性，將問(wèn)卷試題放到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷星上，透過(guò)郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問(wèn)卷，以便了解消費(fèi)者信息。

2、人員發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查

數(shù)據(jù)收集方法：針對(duì)校園人員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解北京高校校內(nèi)學(xué)生蘋果消費(fèi)者行為狀況。

五、調(diào)查區(qū)域、對(duì)象

研究區(qū)域：北京地區(qū)

被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學(xué)生，學(xué)歷不限。

六、抽樣方案

1、北京高校校內(nèi)隨機(jī)抽取

2、北京地區(qū)透過(guò)QQ查找出北京地區(qū)各個(gè)區(qū)域的部分QQ號(hào)碼，并用QQ郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。

從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結(jié)果代表性就越好，在思考時(shí)間和費(fèi)用因素的同時(shí)，采用以下樣本抽查：

校內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷30份，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷星發(fā)放問(wèn)卷70份。合計(jì)共100份。

七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

1、調(diào)查人數(shù)中蘋果用戶所占比

分析:調(diào)查結(jié)果顯示蘋果用戶人數(shù)比非蘋果用戶人數(shù)多說(shuō)明在被調(diào)查地區(qū)蘋果手機(jī)與同等產(chǎn)品相比市場(chǎng)占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋果手機(jī)的普及率也比較高。

2、被訪問(wèn)者性別比例與年齡分布

分析：從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說(shuō)明女性偏愛蘋果手機(jī)一些，而且從年齡分布看蘋果手機(jī)更受年輕青睞是蘋果手機(jī)消費(fèi)的主力軍，其他年齡段則用戶數(shù)則較少些。

3、被訪者了解蘋果手機(jī)的渠道

分析：從圖中能夠看出消費(fèi)者多數(shù)是透過(guò)體驗(yàn)店了解到蘋果手機(jī)透過(guò)其他渠道了解相對(duì)較少，因此能夠說(shuō)網(wǎng)絡(luò)等渠道還有待開發(fā)

4、蘋果手機(jī)在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）

分析：圖上證明多數(shù)用戶認(rèn)為蘋果手機(jī)品牌高端時(shí)尚、科技智能、奢侈昂貴，說(shuō)明在用戶心中蘋果手機(jī)品牌形象較好，但有點(diǎn)昂、貴

5、被訪者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)

分析：結(jié)果證明，追求時(shí)尚玩游戲是消費(fèi)者的主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)。[)對(duì)于蘋果其他功能并不是有很強(qiáng)的欲望。

6、被訪者購(gòu)買渠道

分析：圖上證明蘋果手機(jī)用戶主要是在體驗(yàn)店、網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)，或者是透過(guò)海外代購(gòu)。其他渠道所占比例較少，有待開發(fā)。

7、被訪者購(gòu)機(jī)所遇到的問(wèn)題

分析：從中能夠看出蘋果目前的銷售方面有供應(yīng)、質(zhì)量、物流配送、價(jià)格等等一些方面問(wèn)題，都需要進(jìn)行改善

8、蘋果手機(jī)與被訪者之前所購(gòu)其他手機(jī)相比的優(yōu)勢(shì)（多選）

分析：蘋果與其他手機(jī)相比優(yōu)勢(shì)在于外觀時(shí)尚操作便捷功能實(shí)用合理

9、被訪者使用蘋果手機(jī)最常用的功能

分析：從上可知在被訪者中蘋果手機(jī)基本被用來(lái)玩游戲以及拍照通訊。()

10、手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題被訪者解決辦法

分析：被訪者基本都是透過(guò)專賣店服務(wù)廳去維修

11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機(jī)

分析：多數(shù)人會(huì)或者以后會(huì)向親朋好友推薦蘋果手機(jī)

12、被訪者對(duì)未來(lái)蘋果的期盼（開放問(wèn)題）

調(diào)查問(wèn)卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)

1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機(jī)的人數(shù)

2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）

分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競(jìng)爭(zhēng)者是三星

3、被訪者使用過(guò)的最合心意的手機(jī)產(chǎn)品、原因

分析：從這兩個(gè)圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因?yàn)閮r(jià)

格實(shí)惠操作便捷、側(cè)面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷

4、被訪者親朋好友使用的手機(jī)品牌

5、被訪者對(duì)蘋果手機(jī)的了解

6、被訪者不購(gòu)買蘋果手機(jī)的原因

分析：消費(fèi)者不購(gòu)買蘋果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋果手機(jī)價(jià)格過(guò)高、不喜歡

7、調(diào)查結(jié)果分析、推薦

從兩個(gè)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場(chǎng)份額看，蘋果手機(jī)的市場(chǎng)在各款手機(jī)里所占的比例還是比較大的，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況依然不容樂(lè)觀形式嚴(yán)峻各手機(jī)品牌商如三星、索尼、HTC等對(duì)蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進(jìn)有力的競(jìng)爭(zhēng)。問(wèn)卷結(jié)果顯示購(gòu)買蘋果產(chǎn)品的客戶主要是覺(jué)得蘋果品牌高端形象好，時(shí)尚美觀，但蘋果的價(jià)格高這導(dǎo)致了許多客戶沒(méi)有選取蘋果手機(jī)，而且蘋果手機(jī)的購(gòu)買渠道比較單一很多在體驗(yàn)店買、沒(méi)有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對(duì)廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶的滿意度。

8、調(diào)查問(wèn)題反思

透過(guò)這次調(diào)查我們將許多書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐不再空洞，這些平時(shí)覺(jué)得可有可無(wú)的東西真到了實(shí)踐當(dāng)中是多么寶貴實(shí)用。自己切身去體會(huì)加深我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的認(rèn)識(shí)，更體會(huì)到了作為一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)具備些什么素質(zhì)。雖然學(xué)習(xí)到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準(zhǔn)備不充分沒(méi)有設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的問(wèn)卷方案，并且調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導(dǎo)致調(diào)研的結(jié)果不是很客觀、比較片面。

7、調(diào)查分工

主要調(diào)查人：趙鶴鳴

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（人工）：萬(wàn)朋寧項(xiàng)目調(diào)查人（網(wǎng)絡(luò)）：崔金調(diào)查活動(dòng)分工狀況：

方案設(shè)計(jì)和制定：章國(guó)強(qiáng)萬(wàn)朋寧

方案執(zhí)行：人工發(fā)放和回收問(wèn)卷：張海寶網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放和回收：崔金數(shù)據(jù)回收：趙鶴鳴

數(shù)據(jù)分析：萬(wàn)朋寧張海寶章國(guó)強(qiáng)數(shù)據(jù)匯總：崔金

附件：

調(diào)查問(wèn)卷【1】

請(qǐng)問(wèn)您是蘋果手機(jī)的用戶嗎？是

1、您的性別＿＿

2、您的年齡＿＿

3、你是透過(guò)哪些渠道了解蘋果手機(jī)的？

A、網(wǎng)絡(luò)B、體驗(yàn)店C、報(bào)刊雜志D、電視報(bào)道E、親友推薦F、其他

4、你認(rèn)為蘋果是一個(gè)怎樣的品牌【可多選】

A、高端時(shí)尚B、科技智能C、奢華昂貴D、簡(jiǎn)樸大眾E、其他

A一個(gè)月以內(nèi)B一個(gè)月到半年C半年到一年D一年到兩年E兩年以上

5、您購(gòu)買蘋果手機(jī)的期望是什么【】

A僅僅是通訊B玩APP的游戲C看視頻方便D追求時(shí)尚E拍照F其他

6、您是透過(guò)怎樣的方式購(gòu)得蘋果手機(jī)的？【】

A網(wǎng)上購(gòu)買B蘋果實(shí)體體驗(yàn)店購(gòu)買C透過(guò)朋友海外購(gòu)買D透過(guò)充話費(fèi)送手機(jī)行動(dòng)獲得

E其他7、您購(gòu)機(jī)時(shí)遇到了什么問(wèn)題【】

A產(chǎn)品供應(yīng)不足B產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題C物流配送不及時(shí)D價(jià)格上讓人有些無(wú)法理解

E其他8、您認(rèn)為蘋果手機(jī)與您之前的手機(jī)相比有哪些優(yōu)點(diǎn)？

A、外觀時(shí)尚美觀B、功能實(shí)用合理C、操作便捷流暢

D、應(yīng)用豐富搞笑E、待機(jī)時(shí)間充裕F、其他

9、您使用蘋果之后會(huì)經(jīng)常使用什么功能？

A、照相B、僅僅是通訊C、玩APP的游戲D、看視頻E、使用facetimeF、其他

10、當(dāng)你的蘋果手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題你是怎樣解決的【】

A、去專賣店服務(wù)廳B、自己修理C、去周邊的維修店

D、不要了E、其他

11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機(jī)【】

A是B否

12、您的親朋好友中沒(méi)有購(gòu)買蘋果手機(jī)的原因有（可多選，請(qǐng)排序）

【】

A價(jià)格過(guò)高B不喜歡蘋果產(chǎn)品C操作不方便D性價(jià)比低

E其他13、您期望蘋果手機(jī)未來(lái)在哪方面能夠有所改善？

調(diào)查問(wèn)卷【2】

請(qǐng)問(wèn)您是蘋果手機(jī)用戶嗎？否

1、

2、您的性別＿＿您的年齡＿＿

3、您的親戚好友中使用蘋果手機(jī)的人數(shù)【】

A沒(méi)有B較少C較多D全部

4、您以前使用過(guò)什么品牌的手機(jī)？（可多選，請(qǐng)按照使用順序排

序）【】

A三星BHTCC諾基亞D摩托羅拉E小米FLG

G其他5、在您使用過(guò)的手機(jī)中，您認(rèn)為哪一品牌的手機(jī)最合您的心意？

【】

A三星BHTCC諾基亞D摩托羅拉E小米FLG

G其他6、您為什么覺(jué)得這一品牌的手機(jī)合您心意？【】

A操作方便B價(jià)格實(shí)惠C購(gòu)買便捷D設(shè)計(jì)人性化E時(shí)尚潮流

7、同價(jià)格區(qū)間中，你會(huì)選取什么手機(jī)？【】

A、蘋果5B、三星note3C、諾基亞1520D、索尼z1E、HTConeMaxF、其他

8、您的親朋好友都使用什么品牌的手機(jī)？（可多選，多選請(qǐng)排序）【】

A三星BHTCC諾基亞D摩托羅拉E小米FLG

G其他9、您對(duì)蘋果手機(jī)的了解有多少？【】

A一點(diǎn)都不了解B僅僅一點(diǎn)C較多了解D完全了解

10、您不購(gòu)買蘋果手機(jī)的原因是【】

A價(jià)格過(guò)高B性能不夠C不喜歡D使用不方便F、其他

E其他11、蘋果手機(jī)做了什么改善您才會(huì)覺(jué)得更能理解？

第三篇：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)持續(xù)了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的`寶座。

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新，務(wù)必跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈此刻消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，魅族手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機(jī)的營(yíng)銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體狀況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。

調(diào)查實(shí)施

根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量6.19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)到達(dá)7.96億戶，并繼續(xù)持續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)?；鲩L(zhǎng)階段，產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也由爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額向追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)移，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。與此同時(shí)，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國(guó)3G手機(jī)市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)，然后一方面體此刻優(yōu)勢(shì)品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合發(fā)展。

調(diào)查方法

本次調(diào)查我們小組采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開始，而后隨著問(wèn)卷深入，問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問(wèn)題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問(wèn)卷，然后小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。然后本次調(diào)查發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。

調(diào)查結(jié)果及分析

ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，最受用戶關(guān)注的前十五大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶對(duì)手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場(chǎng)占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍然是中國(guó)市場(chǎng)占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋果公司在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起給了手機(jī)市場(chǎng)巨大的沖擊，然后一些國(guó)內(nèi)手機(jī)開始嶄露頭角，具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第四篇：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

三.競(jìng)爭(zhēng)者分析

(一)品牌狀況分析

1、品牌發(fā)展過(guò)程

1987年，在廣東正式開通了蜂窩式移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，從此我國(guó)開始進(jìn)入移動(dòng)通信時(shí)代，也標(biāo)志著一個(gè)龐大的移動(dòng)電話市場(chǎng)的開放。

“城頭變幻大王旗”，隨著手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的日趨增加，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來(lái)看，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：

第一階段，摩托羅拉一支獨(dú)秀。

1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國(guó)尋呼機(jī)市場(chǎng)的影響力，率先進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，在當(dāng)時(shí)，中國(guó)引進(jìn)的移動(dòng)通訊設(shè)備幾乎都是摩托羅拉的設(shè)備，這一時(shí)期，摩托羅拉在中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。摩托羅拉在當(dāng)時(shí)主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn)，其推廣訴求點(diǎn)側(cè)重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來(lái)的生活便利性，企圖建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。

第二階段，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國(guó)演義。

1996年至20xx年之間，手機(jī)市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)立信和諾基亞在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。愛立信通過(guò)明星代言，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機(jī)型

如諾基亞5110，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話，市場(chǎng)份額急劇上升，最終在1998-20xx年之間后來(lái)居上，成為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的大哥大。

這一階段手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，所占市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上，至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個(gè)品牌雖然也進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，但是只能瓜分不到20%的市場(chǎng)份額關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告。在這一階段末期，進(jìn)入新千年，愛立信開始出現(xiàn)危機(jī)，市場(chǎng)地位急速下滑，使得“三國(guó)演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱?zhēng)霸”。

值得注意的是，1998年開始，國(guó)產(chǎn)品牌開始登上中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，進(jìn)入市場(chǎng)短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力，在當(dāng)時(shí)幾乎沒(méi)有什么市場(chǎng)地位。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在當(dāng)時(shí)還處于學(xué)習(xí)、積累的階段。

第三階段：國(guó)外/國(guó)產(chǎn)手機(jī)群雄并起

第五篇：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

前言

手機(jī)作為現(xiàn)代最方便的通訊工具,已經(jīng)在人們生活中起著越來(lái)越重要的作用。

手機(jī)行業(yè)在今天也是如日中天，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)和人們生活標(biāo)準(zhǔn)的提高，幾

乎每個(gè)人都能擁有一部或多部手機(jī)。手機(jī)行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率在不斷提

高。人們對(duì)手機(jī)的需求量和功能要求也越來(lái)越高。手機(jī)市場(chǎng)仍具廣闊發(fā)展空

間。

一調(diào)查目的

1.詳細(xì)了解手機(jī)市場(chǎng)各方面狀況，并制定市場(chǎng)調(diào)查方案，從而了解公司需求，

提升知名度，并能預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展行情。

2明確市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。

3確定調(diào)查目標(biāo)，了解消費(fèi)者對(duì)中國(guó)電信及手機(jī)的認(rèn)知度和評(píng)價(jià)。

二調(diào)查方案

1.調(diào)查背景：公司成立初期，知名度不高，受理業(yè)務(wù)和產(chǎn)品消費(fèi)情況不容

樂(lè)觀，

2.調(diào)查內(nèi)容：①通過(guò)問(wèn)卷式調(diào)查了解中國(guó)電信及智能手機(jī)等在大學(xué)生群體中

的發(fā)展情況。

②了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷方式及市場(chǎng)狀況，以及他

們的優(yōu)勢(shì)所在，找出自己的不足并加以改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

③了解消費(fèi)者的購(gòu)買形態(tài)（包括品牌、購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

等）。

④了解消費(fèi)者對(duì)智能機(jī)各個(gè)品牌的認(rèn)知程度（包括功能、特

點(diǎn)、價(jià)格等）

⑤調(diào)查并統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例。

⑥了解消費(fèi)者對(duì)理想手機(jī)的整體描述。

3．調(diào)查對(duì)象：

商丘職院各年級(jí)學(xué)生包括大一大二大三各年級(jí)學(xué)生。

4.調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查。

A.校園內(nèi)設(shè)點(diǎn)隨機(jī)抽樣式，及時(shí)發(fā)放和回收問(wèn)卷。

B.深入班級(jí)自由式調(diào)查，每做一份問(wèn)卷送一份小禮品。

C.宿舍內(nèi)宣傳式調(diào)查，有選擇性的針對(duì)大一大二大三各男女

寢室抽樣調(diào)查。

5.調(diào)查意義：了解消費(fèi)者對(duì)中國(guó)電信及手機(jī)的認(rèn)知度和客觀評(píng)價(jià)，并通過(guò)

此次調(diào)查了解消費(fèi)者發(fā)展需求及市場(chǎng)發(fā)展前景。

制定市場(chǎng)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。

6.實(shí)施步驟：實(shí)施調(diào)查宣傳。

資料整理分析，撰寫調(diào)研報(bào)告，

第六篇：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

第一部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

一、手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案

(一)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查目的

(二)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象

(三)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查程序

1.設(shè)計(jì)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查;

3.根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析。

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)(手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷)

第二部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論。

(一)根據(jù)使用者機(jī)市場(chǎng)份額分析;

(二)使用者消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

第三部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查分析

第四部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告總結(jié)

6月2日，市場(chǎng)研究公司IDC發(fā)布了它對(duì)全球手機(jī)市場(chǎng)的跟蹤調(diào)查報(bào)告。

報(bào)告顯示，全球手機(jī)市場(chǎng)與去年同期相比增長(zhǎng)了11.3%，這個(gè)增長(zhǎng)率低于IDC之前預(yù)期的13.3%的增長(zhǎng)率。全球功能手機(jī)的銷售下降了4%，主要原因是美國(guó)、西歐和日本的用戶更加青睞智能手機(jī)。IDC手機(jī)技術(shù)及發(fā)展趨勢(shì)高級(jí)分析師雷蒙?萊曼說(shuō)：“這并不是什么新的趨勢(shì)，因?yàn)樵谶^(guò)去的幾個(gè)季度，智能手機(jī)一直是推動(dòng)增長(zhǎng)的引擎。但考慮到投資者文件里不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)和躺在他們公文包里的各種不同款式的智能手機(jī)設(shè)計(jì)方案，目前的銷售態(tài)勢(shì)的確是一個(gè)標(biāo)志性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！?/p>

據(jù)悉，與去年同期相比，蘋果iPhone手機(jī)的銷售額躍升了142%。三星手機(jī)的銷售額與去年相比增長(zhǎng)了10%。ZTE手機(jī)的銷售額增長(zhǎng)了36%。而LG手機(jī)的市場(chǎng)則下降了18.9%。

IDC同時(shí)提供了較為詳細(xì)的地區(qū)性的分析報(bào)告

在亞洲太平洋(601099)地區(qū)，第二季度增長(zhǎng)緩慢的主要原因是諾基亞手機(jī)在中國(guó)的庫(kù)存量大大增加。蘋果手機(jī)在中國(guó)的大幅增長(zhǎng)則歸功于中國(guó)人對(duì)iPhone 4 的強(qiáng)勁需求。同時(shí)，東南亞地區(qū)的一些本土品牌，如CSL、Nexian、Q-Mobile和Wellcom 等智能手機(jī)品牌在銷售上獲得了增長(zhǎng)。中國(guó)生產(chǎn)的低端手機(jī)在印度和東南亞也獲得了一定的市場(chǎng)份額。在日本，地震與核輻射影響一直持續(xù)到了4月和5月。因?yàn)榱悴考亩倘保謾C(jī)的生產(chǎn)量大幅下降，消費(fèi)者們的需求難以滿足，生產(chǎn)商們不得不在6月份推出新的手機(jī)款式。

在北美，智能手機(jī)由于其低價(jià)位、功能強(qiáng)大，以及多樣化、多層次的營(yíng)銷渠道而再次占據(jù)了舞臺(tái)的中心地位。特別是Android手機(jī)操作系統(tǒng)的使用，鞏固了智能手機(jī)在美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，同時(shí)也使智能手機(jī)

在加拿大成功獲取了最大的市場(chǎng)份額，這得歸功于三星、摩托羅拉、HTC和 LG四個(gè)品牌的手機(jī)。與此同時(shí)，北美地區(qū)對(duì)功能手機(jī)的需求持續(xù)下滑，但人們對(duì)語(yǔ)音服務(wù)和快速通信設(shè)備依然保持著興趣。北美地區(qū)總的發(fā)展方向是朝向智能手機(jī)的，據(jù)IDC 預(yù)測(cè)，功能手機(jī)在北美的市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越小。

在西歐，從第一季度開始，手機(jī)市場(chǎng)就處于持續(xù)的下跌狀態(tài)。功能手機(jī)的市場(chǎng)份額在下降，智能手機(jī)銷售額的增長(zhǎng)也變慢。在第三季度的產(chǎn)品發(fā)布之前，手機(jī)制造商和運(yùn)營(yíng)商紛紛降低庫(kù)存量。對(duì)于以功能手機(jī)為主打產(chǎn)品的生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)的高銷售量也無(wú)法完全彌補(bǔ)功能手機(jī)市場(chǎng)的疲軟狀態(tài)。

在埃及和其他阿拉伯國(guó)家，盡管由于內(nèi)亂，手機(jī)市場(chǎng)受到了負(fù)面的影響，但CEMA(加拿大電器制造商協(xié)會(huì))的市場(chǎng)成績(jī)與上一年相比依然表現(xiàn)出好的態(tài)勢(shì)。三星手機(jī)在這個(gè)地區(qū)占有一定的市場(chǎng)份額，中國(guó)品牌的手機(jī)銷量也在持續(xù)擴(kuò)大。