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第一篇：圖書(shū)館的調(diào)研報(bào)告
書(shū)是人類最好的營(yíng)養(yǎng)品。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館發(fā)生了質(zhì)的變化。當(dāng)前，多數(shù)高校圖書(shū)館正處在由傳統(tǒng)型圖書(shū)館向數(shù)字化圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型期，開(kāi)放式閱覽服務(wù)則是現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)。同時(shí)，管理的創(chuàng)新也是只是經(jīng)意的靈魂，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史和國(guó)外管理理論的研究表明，社會(huì)的發(fā)展取決于競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，而人才和科學(xué)的管理是決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)因素，要運(yùn)用好人才和科學(xué)管理就必須不斷的創(chuàng)新。希望能通過(guò)加強(qiáng)閱覽室的管理與服務(wù)，來(lái)改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書(shū)刊的利用水平。
一、閱覽室開(kāi)放服務(wù)的利與弊
1、開(kāi)放式閱覽服務(wù)優(yōu)點(diǎn)。開(kāi)放式服務(wù)模式是指高校以現(xiàn)代化技術(shù)及服務(wù)為依托，在同一個(gè)閱覽室，所采取的借書(shū)、閱覽、咨詢、檢索咨詢等圖書(shū)館業(yè)務(wù)集于一體的讀者服務(wù)模式。
（1）讀者可以直接接觸圖書(shū)，根據(jù)自己所喜愛(ài)及需要的圖書(shū)進(jìn)行選擇，這樣既節(jié)省了時(shí)間又提高了學(xué)習(xí)效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專業(yè)的`書(shū)籍，方便了讀者閱讀，擴(kuò)大了閱覽范圍，提高了書(shū)籍的閱讀效率。
（2）開(kāi)展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動(dòng)，加強(qiáng)圖書(shū)與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學(xué)校門的學(xué)員親切地感受到書(shū)籍的魅力，為他們的將來(lái)打造美好的基礎(chǔ)。
（3）這樣，不僅是讀者的幸運(yùn)，更是館員的幸運(yùn)，館員可以從繁忙的檢索圖書(shū)中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時(shí)間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務(wù)。
2、開(kāi)放式閱讀服務(wù)的缺點(diǎn)。開(kāi)放式閱讀服務(wù)模式，讓讀者直接進(jìn)入文獻(xiàn)存放空間，勢(shì)必給圖書(shū)館管理與服務(wù)帶來(lái)一些負(fù)面的影響：
（1）錯(cuò)架與亂架現(xiàn)象嚴(yán)重。讀者在瀏覽閱讀時(shí)的隨意翻閱，或許沒(méi)有體會(huì)到館員的辛苦，將閱讀過(guò)的書(shū)隨意丟放，給館員管理帶來(lái)了極大的不便。
（2）文獻(xiàn)丟失、損壞嚴(yán)重。大學(xué)生素質(zhì)參差不齊，有些還好，會(huì)按時(shí)歸還書(shū)籍，有些就不知為過(guò)，總愛(ài)耍些小聰明，把珍貴的書(shū)籍剪切或撕下來(lái)，更有甚者藏匿圖書(shū)。
（3）一些讀者有不良習(xí)慣。有的讀者會(huì)無(wú)視圖書(shū)館的規(guī)章制度，隨意帶零食進(jìn)去，在圖書(shū)館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛(wèi)生。
二、管理創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
要想館員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作業(yè)績(jī)，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務(wù)工作落實(shí)到管理之中，通過(guò)管理促進(jìn)服務(wù)效能。
1、管理和服務(wù)相輔相成，相互促進(jìn)。管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，要服務(wù)好讀者，就必須管理好閱覽室的書(shū)籍資料，沒(méi)有高質(zhì)量的管理，就不會(huì)有高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務(wù)。同時(shí)，知識(shí)管理是基礎(chǔ)，知識(shí)教育是保障，知識(shí)服務(wù)是目的，最終通過(guò)知識(shí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的應(yīng)用和知識(shí)的創(chuàng)新。
2、建立規(guī)章制度，加強(qiáng)圖書(shū)館閱覽室的管理。管理要依靠制度來(lái)保障，要建立制約和激勵(lì)制度，建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時(shí)，把管理納入常規(guī)化，通過(guò)加強(qiáng)管理，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，規(guī)范館員行為，大大提高了圖書(shū)館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書(shū)的圣地，是求知的搖籃，是文明的場(chǎng)所，應(yīng)時(shí)刻保持安靜、整潔、美觀。
3、建立一個(gè)可以參與圖書(shū)館管理與服務(wù)的社團(tuán)組織，這個(gè)社團(tuán)組織可以是館員帶領(lǐng)讀者參與，建立一個(gè)完善的體系，管理與服務(wù)圖書(shū)館。這樣，可以加強(qiáng)讀者對(duì)圖書(shū)館的了解，還可以通過(guò)活動(dòng)使讀者與圖書(shū)館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會(huì)》就是一個(gè)比較完善的體系，即可參加對(duì)圖書(shū)館的管理，也可以全面的為圖書(shū)館服務(wù)。這樣，不僅是圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)，并且也是讀者的優(yōu)勢(shì)，可以使讀者有大量的時(shí)間來(lái)解讀圖書(shū)館的奧秘，的確是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
4、館員需要及時(shí)對(duì)破損、殘缺的書(shū)籍進(jìn)行整理。圖書(shū)館的頻繁下架、上架的過(guò)程中，總是避免不了書(shū)籍的自然破損和殘缺，這時(shí)，便需要館員對(duì)書(shū)籍的整理及修整，同時(shí)，也是對(duì)館員能力的體現(xiàn)，檢測(cè)工作中的失誤，這樣，便可延長(zhǎng)書(shū)籍的壽命，也是對(duì)圖書(shū)館的考驗(yàn)。
遺失書(shū)刊，原則上應(yīng)賠償原書(shū)。如不能實(shí)現(xiàn)，應(yīng)2倍賠償，孤本等貴重圖書(shū)按原價(jià)3～5倍賠款。成套書(shū)刊遺失一冊(cè)，按全套價(jià)賠款，余書(shū)仍留室存藏。對(duì)書(shū)刊有輕微損壞者要給以批評(píng)教育，并責(zé)其認(rèn)真修好。對(duì)于珍貴文獻(xiàn)、資料要妥善保存，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得外借，對(duì)于破損書(shū)籍應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，延長(zhǎng)使用壽命。
5、搞好特色服務(wù)。美國(guó)著名的質(zhì)量管理專家朱蘭曾預(yù)言：“二十一世紀(jì)將是質(zhì)量的世界。”所以，我們必須要在服務(wù)質(zhì)量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務(wù)，服務(wù)不僅僅是你說(shuō)我做，更是創(chuàng)作出我們特色的服務(wù)理念。
（1）需要館員對(duì)圖書(shū)館的深度了解，注重館內(nèi)書(shū)籍的齊、全、專、深、精的特色，利用好館內(nèi)中所擁有的資源，搞出特色的服務(wù)。
（2）館員要定期、主動(dòng)、免費(fèi)開(kāi)展情報(bào)跟蹤服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的為重點(diǎn)讀者提供課題論證、試驗(yàn)研究、成果鑒定，示范推廣整個(gè)校園，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（3）可以定期與學(xué)校各個(gè)部門開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，了解、研究不同讀者對(duì)看書(shū)、讀書(shū)的看法，進(jìn)行一次課題研究，優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，劣勢(shì)需要改正。這樣，把圖書(shū)館樹(shù)立一個(gè)良好的形象，使其獨(dú)具魅力，得到廣大讀者的認(rèn)可。
三、合理的館藏結(jié)構(gòu)
一直以來(lái)，高等院校圖書(shū)館都秉承各自院校的辦學(xué)宗旨制定自己的藏書(shū)建設(shè)原則、采訪標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)各學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的入藏比例，形成自己獨(dú)特的藏書(shū)結(jié)構(gòu)。但隨著社會(huì)的發(fā)展，信息化的不斷進(jìn)步，藏書(shū)結(jié)構(gòu)也需要不斷的完善，維護(hù)藏書(shū)結(jié)構(gòu)的合理化和科學(xué)性的目的。
特色館藏是指圖書(shū)館所收集的文獻(xiàn)資源具有自己獨(dú)特的風(fēng)格。它具體可以概括為兩個(gè)方面的內(nèi)涵：一方面是指圖書(shū)館具有獨(dú)具特色的部分館藏，另一方面是指圖書(shū)館的整體館藏具有與眾不同的特點(diǎn)。隨著高校圖書(shū)館服務(wù)水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書(shū)館的未來(lái)需迫切發(fā)展的目標(biāo)之一，并且我國(guó)高校圖書(shū)館目前無(wú)論是在經(jīng)費(fèi)投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護(hù)都需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
1、由淺入深，由簡(jiǎn)到易。其實(shí)，每位讀者剛踏入圖書(shū)館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書(shū)籍，又可能會(huì)給讀者帶來(lái)想象不到的壓力，從而，使讀者失去對(duì)圖書(shū)館的興趣。而由淺入深，由簡(jiǎn)到易，會(huì)更大的增加讀者對(duì)圖書(shū)的興趣。同時(shí)，可以選擇多樣式的結(jié)構(gòu)，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對(duì)閱覽室的了解以及真理。
2、結(jié)構(gòu)層次分析及發(fā)展策略。從本館的實(shí)際和需求出發(fā)，根據(jù)讀者的需求來(lái)優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，文獻(xiàn)收藏力求全面系統(tǒng)，確保重點(diǎn)學(xué)科、專業(yè)方面文獻(xiàn)有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結(jié)合實(shí)情、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、滿足需求的、科學(xué)的具體本地特色的藏書(shū)結(jié)構(gòu)體系。來(lái)適應(yīng)本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個(gè)適合本圖書(shū)館的發(fā)展手冊(cè)，在閱覽室設(shè)定固定的一個(gè)崗位，就是專門服務(wù)這些工作的需求。同時(shí)，也加強(qiáng)了館員與讀者的接觸，是館藏結(jié)構(gòu)更加的合理化。
3、文獻(xiàn)載體結(jié)構(gòu)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)在的文獻(xiàn)類型也日趨多向化，除了傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)外，現(xiàn)在的縮微型文獻(xiàn)、現(xiàn)代的聲像型文獻(xiàn)、計(jì)算機(jī)讀行文獻(xiàn)、各類數(shù)據(jù)庫(kù)、以及因特網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的各類信息日益普及與增多。是現(xiàn)代圖書(shū)館信息資源結(jié)構(gòu)和研究中一個(gè)不可忽視的因素。
4、讀者知識(shí)結(jié)構(gòu)。讀者是圖書(shū)館工作服務(wù)的對(duì)象，讀者的需要是專業(yè)書(shū)籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學(xué)習(xí)需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結(jié)構(gòu)的種。種因素。
四、讀者的培訓(xùn)
數(shù)字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數(shù)字素養(yǎng)，幫助讀者能快速有效的發(fā)現(xiàn)并獲取信息、評(píng)價(jià)信息、整合信息，實(shí)現(xiàn)交流信息。要提高這種技能與文化素養(yǎng)，開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)是必然所趨。
1、設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為了提高讀者的興趣，圖書(shū)館需要進(jìn)行一系列的改革。設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是讀者對(duì)圖書(shū)館最直接的了解方式。也可以增加讀者對(duì)圖書(shū)館的興趣。這就是目的所在。
2、由老讀者帶領(lǐng)新讀者。這樣做，不僅是對(duì)讀者的考驗(yàn)，也是對(duì)圖書(shū)館管理的考驗(yàn)。讀者可以私底下交流，需要對(duì)圖書(shū)館改進(jìn)的地方，而圖書(shū)館也可以針對(duì)讀者的要求進(jìn)行相應(yīng)的措施管理，使圖書(shū)館向美好的方向發(fā)展。
3、舉辦活動(dòng)。通過(guò)舉辦豐富多彩的活動(dòng)，使學(xué)生從力所能及的小事、小節(jié)做起，逐步使之內(nèi)化為學(xué)生的一種習(xí)慣，提高學(xué)生的文明意識(shí)和綜合素質(zhì)，促進(jìn)全體同學(xué)做好學(xué)生、做文明學(xué)生，實(shí)現(xiàn)廣大學(xué)生的自我教育。
五、圖書(shū)館環(huán)境的改善
1、保持衛(wèi)生。經(jīng)常保持室內(nèi)、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書(shū)保護(hù)工作，并經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)圖書(shū)教育活動(dòng)。
2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進(jìn)行的，心理學(xué)的研究表明，人的審美活動(dòng)也主要來(lái)源于視覺(jué)感官。因此，環(huán)境能對(duì)人的思想行為進(jìn)行誘導(dǎo)，并使得受其潛移默化的作用。同時(shí)，高校的圖書(shū)館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養(yǎng)良好的道德素質(zhì)，而且，還可以增長(zhǎng)知識(shí)，提高審美觀的情趣。
開(kāi)放式管理與服務(wù)是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現(xiàn)開(kāi)放式管理與服務(wù)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，并致力尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務(wù)層次的重要環(huán)節(jié)。不斷跟蹤新技術(shù)，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，探索出更好的一體化服務(wù)模式，將圖書(shū)館建成高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，高水平的信息咨詢中心，需要我們圖書(shū)館孜孜以求、不懈努力。
第二篇：圖書(shū)館的調(diào)研報(bào)告
根據(jù)圖書(shū)館工作安排，6月中旬開(kāi)展了讀者問(wèn)卷調(diào)查工作。調(diào)查問(wèn)卷采用抽樣問(wèn)卷調(diào)查法，圖書(shū)館工作人員、書(shū)香志愿者隨機(jī)向讀者派發(fā)問(wèn)卷并說(shuō)明要求。本次共發(fā)放問(wèn)卷250份，收回246份，其中學(xué)生226份，教工10份。問(wèn)卷共28題，內(nèi)容涵蓋圖書(shū)館利用、資源建設(shè)、讀者服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等，特別是讓讀者對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)提出具體建議。圖書(shū)館工作人對(duì)問(wèn)卷作了統(tǒng)計(jì)、分析，具體如下（表1中數(shù)字均為百分比）。
1、關(guān)于圖書(shū)館的利用情況
68%的讀者經(jīng)常到圖書(shū)館來(lái)，24%偶爾來(lái);96%的讀者認(rèn)為認(rèn)為圖書(shū)館對(duì)學(xué)習(xí)生活有影響，41%認(rèn)為影響較大。由此可以看出，讀者對(duì)圖書(shū)館是認(rèn)可的。圖書(shū)館是大學(xué)的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識(shí)的地方，他們?cè)敢獾綀D書(shū)館來(lái)。69%的讀者來(lái)圖書(shū)館是為了借閱紙質(zhì)書(shū)刊;63%是為了輔助學(xué)習(xí)。由此可以看出圖書(shū)館在他們學(xué)習(xí)中的作用。大學(xué)對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)要求較高，多數(shù)老師在教授某一課程進(jìn)行到一個(gè)階段時(shí)，會(huì)給學(xué)生開(kāi)列出閱讀書(shū)單，便于拓展學(xué)習(xí)。學(xué)生就會(huì)根據(jù)書(shū)單來(lái)圖書(shū)館借閱，圖書(shū)館也就成了他們的第二課堂。
但也有43%的讀者認(rèn)為文獻(xiàn)資源不能滿足需要，對(duì)于老師推薦的書(shū)，圖書(shū)館要么沒(méi)有，要么殘舊;對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫(kù)”外，其它的作用不大。
圖書(shū)館已有兩年沒(méi)購(gòu)買新書(shū)，報(bào)刊雜志種類也大幅縮水。圖書(shū)館購(gòu)書(shū)一直秉著滿足需求的原則，實(shí)行“圖書(shū)薦購(gòu)”的購(gòu)買方式，并且與各教學(xué)單位有良好溝通。但只接推薦書(shū)單不買書(shū)。老師們強(qiáng)調(diào)推薦書(shū)目在拓展學(xué)習(xí)中的重要作用，學(xué)校強(qiáng)調(diào)經(jīng)費(fèi)緊張。
讀者對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站的利用普遍不足，只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽，從來(lái)不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上的哪些功能”時(shí)選擇了其它，主要功能極少人選;87%的讀者圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上的電子資源不甚了解;在圖書(shū)館的利用上，目前集中在紙質(zhì)書(shū)刊，只有13%的讀者利用數(shù)字資源。
對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數(shù)字資源利用較少，不是沒(méi)有作用，而是可利用的、有價(jià)值的少。我院圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上只有一些常年不變的“借閱規(guī)則”、“館藏分布”和沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容的“新書(shū)通報(bào)”、“書(shū)香校園”外，讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的“講座與培訓(xùn)”、“影音資料”、“教學(xué)研究”則沒(méi)有，所有資源中只有“銀符題庫(kù)”有人點(diǎn)擊。你有的他不需要，他需要的你沒(méi)有，所以圖書(shū)館網(wǎng)站無(wú)人問(wèn)津，只是以一種形式存在著，沒(méi)有發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
圖書(shū)館網(wǎng)站利用率不足的一個(gè)原因是宣傳少，另一個(gè)根本原因在于內(nèi)容的缺失。
2、關(guān)于讀者服務(wù)
讀者對(duì)于圖書(shū)館的服務(wù)還是滿意的，86%以上的讀者認(rèn)為圖書(shū)館工作人員認(rèn)真、負(fù)責(zé)、解決問(wèn)題迅速、言談舉止得體;91%認(rèn)為當(dāng)有問(wèn)題向工作人員求助時(shí)能得到妥善處理。
之所以能有96%的滿意度，源于日常工作中館長(zhǎng)的嚴(yán)格要求和全體館員的努力。圖書(shū)館每周都有例會(huì)，館長(zhǎng)通報(bào)“館長(zhǎng)信箱”中所反映的問(wèn)題，和大家一起分析原因，尋找解決問(wèn)題的方法，要求每個(gè)人都要樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務(wù)，解決問(wèn)題迅速;要求書(shū)庫(kù)整潔、有序。圖書(shū)館的工作條件艱苦，書(shū)立、書(shū)踏緊缺，空調(diào)更是沒(méi)有。工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度很大，每天都要搬書(shū)從一樓到二樓，每天都要整理書(shū)庫(kù)，一年之中有半年時(shí)間都要靠吱吱作響的風(fēng)扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏得了讀者的好評(píng)。
在“你是否較容易找到需要的書(shū)”選項(xiàng)里，16%的讀者認(rèn)為容易，38%認(rèn)為一般，29%認(rèn)為不容易，19%認(rèn)為困難。多數(shù)讀者借書(shū)時(shí)一般是拿著書(shū)目直接進(jìn)書(shū)庫(kù)，而正確的方法是登陸圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)行“館藏查詢”，或者在借還書(shū)處請(qǐng)工作人員幫助查詢，查詢到目標(biāo)書(shū)的分類號(hào)、所在書(shū)庫(kù)、目前是否可以借閱等信息。先查詢?cè)龠M(jìn)書(shū)庫(kù)，不僅能準(zhǔn)確找到目標(biāo)書(shū)，還能找到相近書(shū)，省時(shí)省力。
關(guān)于“工作人員是否會(huì)主動(dòng)向你介紹相關(guān)信息”，93%的讀者選擇的是“沒(méi)有主動(dòng)介紹”。原因有三：一是他們對(duì)各專業(yè)門類不全了解，二是對(duì)書(shū)庫(kù)不太熟悉，三是這方面的意識(shí)較弱。所以他們只熟悉他們工作區(qū)域的內(nèi)容，只會(huì)推介他們熟悉的專業(yè)信息。
3、關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
多數(shù)讀者認(rèn)為圖書(shū)館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好，書(shū)庫(kù)有序，閱覽室整潔，期刊室光線充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對(duì)圖書(shū)館的環(huán)境給予了充分肯定。
66%的讀者認(rèn)為閱覽室座位數(shù)不夠，26%認(rèn)為還可以;對(duì)于“你認(rèn)為電子閱覽室的計(jì)算機(jī)夠用嗎”選項(xiàng)，26%的讀者認(rèn)為夠用，72%認(rèn)為不夠用，有43%的讀者在“給館長(zhǎng)留言”里說(shuō)部分計(jì)算機(jī)是壞的，部分耳機(jī)無(wú)法使用，在電子閱覽室不能觀看視頻，網(wǎng)速慢等。
學(xué)生反映的情況很客觀。我校圖書(shū)館閱覽座位數(shù)與學(xué)生數(shù)之比遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的1：8，計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到閱覽座位數(shù)的5%。目前電子閱覽室計(jì)算機(jī)不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書(shū)目、電子文獻(xiàn)，不能觀看視頻，僅僅具有上網(wǎng)功能?！白x者到電子閱覽室的目的”選項(xiàng)，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業(yè)，36%是為了聊天、游戲。在圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項(xiàng)。
4、關(guān)于學(xué)生的意見(jiàn)和建議
本次調(diào)查問(wèn)卷對(duì)圖書(shū)館的意見(jiàn)和建議設(shè)置了幾個(gè)問(wèn)題，特別在問(wèn)卷的最后設(shè)置了“如果你想跟館長(zhǎng)說(shuō)幾句話，請(qǐng)留言”選項(xiàng)，給讀者說(shuō)出心里話的機(jī)會(huì)。讀者對(duì)圖書(shū)館的需求就是圖書(shū)館的工作任務(wù)，共同探討解決問(wèn)題的可行性方案，提高對(duì)圖書(shū)館的使用效率，發(fā)揮圖書(shū)館的強(qiáng)大功能。
對(duì)于“您在使用圖書(shū)館中感到最困難的是”選項(xiàng)，86%的讀者認(rèn)為書(shū)籍少、舊，84%認(rèn)為報(bào)刊種類少，45%認(rèn)為查閱資料困難，67%認(rèn)為閱覽座位少;91%的讀者認(rèn)為紙質(zhì)圖書(shū)陳舊，93%認(rèn)為數(shù)字資源不能滿足需要。
圖書(shū)館近年沒(méi)購(gòu)進(jìn)新書(shū)，之前購(gòu)買的新書(shū)因?yàn)闆](méi)有書(shū)架而無(wú)法流通，到現(xiàn)在仍然堆在地上，已經(jīng)變成了舊書(shū)。所以讀者會(huì)普遍覺(jué)得文獻(xiàn)陳舊，不能滿足需求。
讀者對(duì)于如何完善服務(wù)提出了許多建議，如希望購(gòu)進(jìn)最新的紙質(zhì)圖書(shū)，希望及時(shí)發(fā)布新書(shū)信息，希望開(kāi)展讀者培訓(xùn)，希望舉辦讀書(shū)活動(dòng)等。
5、工作設(shè)想
5.1關(guān)于館藏體系的構(gòu)建
目前館藏書(shū)比較陳舊，大多是2009年之前出版的。各學(xué)科發(fā)展很快，新技術(shù)、新理論不斷出現(xiàn)，所以要及時(shí)剔除借閱頻率低的，購(gòu)買老師推薦的。圖書(shū)館采訪人員與各教學(xué)單位一直都保持著良好溝通，及時(shí)收取推薦書(shū)單，做好購(gòu)書(shū)計(jì)劃。
對(duì)于普通讀物，則要在現(xiàn)有館藏的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)相關(guān)老師參與，制定購(gòu)書(shū)計(jì)劃，選擇性地收藏中國(guó)近代作家、現(xiàn)代作家、當(dāng)代作家、熱門作家、外國(guó)經(jīng)典的作品，建立多個(gè)主題的圖書(shū)體系。
對(duì)于新書(shū)，則根據(jù)發(fā)布的“華語(yǔ)圖書(shū)暢銷書(shū)榜”選書(shū)，那些占據(jù)排行榜前列的都可以購(gòu)買。
購(gòu)買以上圖書(shū)，計(jì)劃月采購(gòu)2千元，大約可以采購(gòu)10種，每種3復(fù)本。
對(duì)于影視作品的收藏，要考慮實(shí)用和經(jīng)濟(jì)能力?？梢允詹厥占瘖W斯卡系列、中國(guó)優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀(jì)錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。
5.2關(guān)于讀者培訓(xùn)與活動(dòng)
對(duì)于新入學(xué)的學(xué)生，都要進(jìn)行“大學(xué)生如何使用圖書(shū)館”培訓(xùn)，免費(fèi)發(fā)放“圖書(shū)館使用指南”;舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢方法;健全圖書(shū)館網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)信館藏動(dòng)態(tài)。
5.3關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
圖書(shū)館閱覽室座位數(shù)嚴(yán)重不夠，而圖書(shū)館一、三、四層均有閑置房間，建議開(kāi)放，放上桌椅即可。
電子閱覽室的計(jì)算機(jī)和耳機(jī)數(shù)量、質(zhì)量都有問(wèn)題，要么購(gòu)買，要么做好維護(hù)，保障使用。
我院各處的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時(shí)間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經(jīng)失去了它的功能，老師、學(xué)生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對(duì)外語(yǔ)片更是期待，他們?cè)敢狻翱措娪?，學(xué)外語(yǔ)”，希望看上老師推薦的電影，提高英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)能力。所以希望購(gòu)進(jìn)一套家庭影院，來(lái)播放這些優(yōu)秀作品。
第三篇：圖書(shū)管理員的調(diào)查報(bào)告
當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)日益增長(zhǎng)，商品經(jīng)濟(jì)愈演愈列，現(xiàn)代化技術(shù)不斷滲透到各個(gè)領(lǐng)域，在這種新形勢(shì)下，中國(guó)高等教育也將在發(fā)展規(guī)模、層次結(jié)構(gòu)、體制機(jī)制、教育思想、教育觀念上發(fā)生深刻變化。
一、普通高等院校圖書(shū)管理員行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
(一)圖書(shū)管理員職業(yè)背景
高校圖書(shū)館是現(xiàn)代高等學(xué)校的三大支柱之一，被喻為是現(xiàn)代高等學(xué)校的“心臟”。它是高等學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的窗口和基地，是高等學(xué)校的重要組成部分，是人類知識(shí)的寶庫(kù)，是尋求知識(shí)，追求理想的良師益友，是大學(xué)生的第二課堂。而高校圖書(shū)館員則是高校圖書(shū)館的主體，高校圖書(shū)館員的工作是一項(xiàng)服務(wù)性質(zhì)的工作，人們常常用“默默無(wú)聞”來(lái)形容高校圖書(shū)館員的工作，其中的酸甜苦辣只有長(zhǎng)期從事這項(xiàng)單調(diào)、重復(fù)、機(jī)械工作的圖書(shū)館員才能體會(huì)。信息時(shí)代給高校圖書(shū)館帶來(lái)了極大的發(fā)展機(jī)遇和空間，同時(shí)又帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，圖書(shū)館正處在一個(gè)比以往更復(fù)雜、需要更高技術(shù)的工作環(huán)境中。信息時(shí)代的圖書(shū)館需要既懂信息技術(shù)又具有廣博專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才，只有選好、用好、培養(yǎng)、留住人才，圖書(shū)館才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，才能最終體現(xiàn)圖書(shū)館的核心價(jià)值“讀者服務(wù)”。
(二)農(nóng)學(xué)院圖書(shū)館職員概況
以農(nóng)學(xué)院圖書(shū)館職員情況為例，說(shuō)明圖書(shū)館職員的概況。農(nóng)學(xué)院圖書(shū)館現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員62人，其中擁有高級(jí)職稱的研究館員6人，副研究館員14人，占總?cè)藬?shù)的32.3%；擁有中級(jí)職稱的館員11人，占總?cè)藬?shù)的17.7%；助理館員31人，占50%。6名研究館員中50歲以上的有5人，40-49歲的1人；副研究館員中50歲以上的3人，40-49歲的8人，30-39歲的3人。
二、圖書(shū)管理員職業(yè)概述
(一)圖書(shū)管理員定義
圖書(shū)館是典型的知識(shí)性服務(wù)行業(yè)，而高校圖書(shū)館則主要是為教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。館員是圖書(shū)館服務(wù)的一線工作者，從事的是一種社會(huì)服務(wù)行業(yè)。
(二)圖書(shū)管理員職業(yè)特點(diǎn)
隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)手段不斷革新。圖書(shū)館員作為一種職業(yè)，有其自身的特點(diǎn)，具有與其它職業(yè)相區(qū)別的基本特征，而高校圖書(shū)館員職業(yè)總體說(shuō)來(lái)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.服務(wù)對(duì)象的廣泛化、多元化
圖書(shū)館的社會(huì)職能隨著社會(huì)的開(kāi)放與進(jìn)步而不斷擴(kuò)大。特別是網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，使圖書(shū)館從單一的傳統(tǒng)功能走向綜合性的多功能，兼容其他社會(huì)活動(dòng)。隨著信息化的發(fā)展，人們的息意識(shí)日益增強(qiáng)，社會(huì)上各行各業(yè)的人們都對(duì)信息有了迫切的需求。同時(shí)隨著圖書(shū)館的館藏資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，圖書(shū)館的讀者群發(fā)生了很大變化，不僅是學(xué)校的老師和學(xué)生，還有企事業(yè)單位及城鎮(zhèn)居民等，讀者對(duì)象呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)?？梢哉f(shuō)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的讀者是真實(shí)讀者與虛擬讀者并存，他們既可以是到學(xué)校圖書(shū)館去利用該圖書(shū)館資源的讀者，又可以是通過(guò)計(jì)算機(jī)和通訊網(wǎng)絡(luò)利用網(wǎng)絡(luò)上圖書(shū)館的各類型讀者。因此，圖書(shū)館員的服務(wù)超出了借還圖書(shū)的傳統(tǒng)服務(wù)范圍。以讀者需要為服務(wù)中心，資源共享、主動(dòng)服務(wù)、讀者教育等觀念已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。
2.服務(wù)方式的多樣化
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)帶給人們前所未有的便捷。在傳統(tǒng)的.模式下，圖書(shū)館信息服務(wù)以被動(dòng)服務(wù)為主，圖書(shū)館實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理后，這種方式得到了徹底的改變。圖書(shū)館將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，由封閉式改變?yōu)殚_(kāi)放式的服務(wù)。為讀者服務(wù)的方式不再局限于人對(duì)人，面對(duì)面的書(shū)刊借閱、文獻(xiàn)檢索以及讀者服務(wù)，還新增加了遠(yuǎn)程服務(wù)即人―機(jī)交流的服務(wù)，讀者可以在網(wǎng)上實(shí)施預(yù)約借書(shū)、網(wǎng)上訂書(shū)、網(wǎng)上信息查詢、網(wǎng)上導(dǎo)航等。真正實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館信息服務(wù)由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，讀者可以足不出戶，只要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就可以在自己家中或辦公室使用圖書(shū)館，享受圖書(shū)館提供的各項(xiàng)服務(wù)。但是服務(wù)方式的多樣化同時(shí)也給圖書(shū)館員提出了新的挑戰(zhàn)，它要求圖書(shū)館員必須與時(shí)俱進(jìn)地更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)并且不斷提高業(yè)務(wù)能力。
3.讀者需求的專業(yè)化、個(gè)性化
網(wǎng)絡(luò)化的信息資源在給人們創(chuàng)造了無(wú)限信息資源的同時(shí)，也帶來(lái)了信息混亂，無(wú)序狀態(tài)。當(dāng)人們?cè)谛畔O大豐富的沖擊下逐漸冷靜下來(lái)時(shí)，檢索獲取有效信息困難，尤其是獲取科學(xué)技術(shù)專深信息困難的問(wèn)題極大困擾著讀者。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶不再認(rèn)為信息愈多愈好，而是對(duì)信息更好地趨向?qū)I(yè)化、個(gè)性化。更多地是為了吸取有價(jià)值知識(shí)信息，希望得到直接的，實(shí)用的信息。同時(shí)對(duì)信息的新穎性和時(shí)效性越來(lái)越注重，更講求信息質(zhì)量的時(shí)效性，信息需求的高效化，信息服務(wù)快速、高質(zhì)化。而讀者個(gè)性化和專業(yè)化的需求則要求圖書(shū)館員必須充分利用網(wǎng)絡(luò)有針對(duì)性地開(kāi)展深層次的信息服務(wù)，從而最大限度地滿足多層次、多類別的讀者需要。
(三)圖書(shū)管理員職業(yè)的一般要求
1.學(xué)歷的一般要求
具有情報(bào)學(xué)、信息管理學(xué)、圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)的一般要求
圖書(shū)管理員應(yīng)熟練掌握文獻(xiàn)著錄規(guī)則、編目及書(shū)目數(shù)據(jù)的相關(guān)知識(shí)，工作細(xì)致、踏實(shí)穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng)、勤奮、敬業(yè)，熱愛(ài)文檔管理工作。
三、圖書(shū)管理員職業(yè)層級(jí)分析
(一)管理員
1.工作職責(zé)
管理員承擔(dān)書(shū)刊資料采訪及交換、編目、目錄組織、書(shū)庫(kù)管理、閱覽室管理、書(shū)刊資料借閱等業(yè)務(wù)的輔助性工作。
2.任職資格要求
大學(xué)專科或中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，見(jiàn)習(xí)一年期滿合格；或職業(yè)高中畢業(yè)并從事專業(yè)工作二年以上者，初步掌握?qǐng)D書(shū)資料某項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、工作方法和技能，經(jīng)考察證明能夠履行管理員的職責(zé)，可聘任為管理員。
(二)助理館員
1.工作職責(zé)
助理館員承擔(dān)書(shū)刊資料采訪及交換、分編、書(shū)目資料編輯、參考咨詢、情報(bào)服務(wù)等業(yè)務(wù)的助手工作，或承擔(dān)目錄組織、書(shū)庫(kù)管理、閱覽室管理、書(shū)刊資料借閱等業(yè)務(wù)工作，或協(xié)助上級(jí)專業(yè)人員從事其他業(yè)務(wù)工作。
2.任職資格要求
獲得碩士學(xué)位或研究生班畢業(yè)；獲得學(xué)士學(xué)位或大學(xué)本科畢業(yè)見(jiàn)習(xí)一年期滿合格；大學(xué)專科畢業(yè)擔(dān)任管理員一至二年；中專畢業(yè)擔(dān)任管理員四年以上者，具有本專業(yè)一定的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，具有一定工作能力，掌握?qǐng)D書(shū)資料有關(guān)工作方法和技能，根據(jù)工作需要初步掌握一門外語(yǔ)（或古漢語(yǔ)、少數(shù)民族語(yǔ)文），經(jīng)考察證明能夠履行助理館員的職責(zé)，可聘任為助理館員。
(三)館員
1.工作職責(zé)
館員承擔(dān)書(shū)刊資料采訪及交換、分編、書(shū)目資料編輯、參考咨詢、情報(bào)服務(wù)、文獻(xiàn)課教學(xué)等業(yè)務(wù)工作；或根據(jù)需要，管理一個(gè)業(yè)務(wù)部門（圖書(shū)館、分館、資料室、情報(bào)室等），指導(dǎo)助理館員和管理員的工作。
2.任職資格要求
獲得博士學(xué)位；獲得碩士學(xué)位擔(dān)任助理館員兩年左右；獲研究生班畢業(yè)證書(shū)或第二學(xué)士學(xué)位證書(shū)，擔(dān)任助理館員二至三年；大學(xué)本科畢業(yè)，經(jīng)專業(yè)干部進(jìn)修培訓(xùn)班半年到一年，成績(jī)合格，擔(dān)任助理館員三年以上；大學(xué)本科、?？飘厴I(yè)擔(dān)任助理館員四年以上者，系統(tǒng)地掌握?qǐng)D書(shū)資料情報(bào)或其他某專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，具有獨(dú)立工作能力，熟練掌握有關(guān)業(yè)務(wù)，根據(jù)工作需要，掌握一門外語(yǔ)（或古漢語(yǔ)、少數(shù)民族語(yǔ)文），經(jīng)考察證明能夠履行館員的職責(zé)，可聘任為館員。
(四)副研究館員
1.工作職責(zé)
副研究館員主持書(shū)刊資料采訪、分編、參考咨詢、情報(bào)、文獻(xiàn)資料編輯和研究、文獻(xiàn)課教學(xué)等業(yè)務(wù)工作并進(jìn)行審核；或根據(jù)需要，管理一個(gè)業(yè)務(wù)部門（圖書(shū)館、分館、資料室、情報(bào)室等），主持制訂業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)劃、業(yè)務(wù)工作條例和細(xì)則及規(guī)章制度等，指導(dǎo)下級(jí)專業(yè)人員的業(yè)務(wù)提高。
2.任職資格要求
博士學(xué)位獲得者擔(dān)任館員二至三年，或具有大學(xué)本科畢業(yè)以上學(xué)歷擔(dān)任館員五年以上者，具有較廣博的科學(xué)文化知識(shí)，對(duì)圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)或其他某學(xué)科有系統(tǒng)的理論知識(shí)和較深的研究，有一定水平的論著，根據(jù)工作需要熟練掌握一門外語(yǔ)（或古漢語(yǔ)、少數(shù)民族語(yǔ)文），工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富，經(jīng)考察證明能夠履行副研究館員的職責(zé)，可聘任為副研究館員。
(五)副研究館員
1.工作職責(zé)
副研究館員承擔(dān)副研究館員職責(zé)范圍的工作以及副研究館員職責(zé)范圍以外要求更高的工作，主持高水平的科研、服務(wù)工作項(xiàng)目，指導(dǎo)下級(jí)專業(yè)人員的業(yè)務(wù)提高，解決重大業(yè)務(wù)問(wèn)題。
2.任職資格要求
具有大學(xué)本科畢業(yè)以上學(xué)歷，擔(dān)任副研究館員五年以上者，具有廣博的科學(xué)文化知識(shí)，對(duì)圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)或其他某學(xué)科有系統(tǒng)的研究和突出的成果，有較高水平的論著、譯著，熟練掌握一門外語(yǔ)（或古漢語(yǔ)、少數(shù)民族語(yǔ)文），工作經(jīng)驗(yàn)豐富，在本專業(yè)有一定影響，經(jīng)考察證明能夠履行研究館員的職責(zé)，可聘任為研究館員。
四、圖書(shū)管理員職業(yè)發(fā)展通道
(一)典型職業(yè)發(fā)展通道
目前，圖書(shū)管理員的職業(yè)生涯發(fā)展道路很窄，館員職業(yè)晉升途徑只有兩種：職務(wù)晉升通道、職稱晉升通道。
1.職務(wù)晉升
這條從館員―室主任―副館長(zhǎng)―館長(zhǎng)的職務(wù)晉升通道的周期較長(zhǎng)，從館員到室主任一般要2-3年時(shí)間，如果室主任位置沒(méi)有空缺，則館員沒(méi)有機(jī)會(huì)升遷至室主任。從室主任到副館長(zhǎng)一般要3-5年時(shí)間，如果副館長(zhǎng)位置沒(méi)有空缺，則室主任沒(méi)有機(jī)會(huì)升遷至副館長(zhǎng)。從副館長(zhǎng)到館長(zhǎng)一般要3-5年時(shí)間，如果館長(zhǎng)位置沒(méi)有空缺，則副館長(zhǎng)沒(méi)有機(jī)會(huì)升遷至館長(zhǎng)。
可見(jiàn)，這條晉升通道的周期很長(zhǎng)，館長(zhǎng)就是頂點(diǎn)。但是依靠這條晉升通道達(dá)到職業(yè)頂點(diǎn)的人寥寥無(wú)幾。
2.職稱晉升
從助理館員―館員―副研究館員―研究館員的職稱晉升通道，以大學(xué)畢業(yè)館員的職業(yè)發(fā)展為例，一般情況下，大學(xué)畢業(yè)生一年后就可轉(zhuǎn)正定為助理館員，一年后就可晉升為館員，如果工作業(yè)績(jī)、研究能力和人際關(guān)系方面不出現(xiàn)大的問(wèn)題，大約40歲就可以晉升為副研究館員，而研究館員則對(duì)多數(shù)圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)就可望而不可及，研究館員就是職稱晉升通道頂點(diǎn)。
(二)非典型職業(yè)發(fā)展通道
通過(guò)非典型通道晉升的人較少，比如通過(guò)學(xué)校團(tuán)委線、通過(guò)借調(diào)到校外部門等途徑晉升的圖書(shū)管理員，屬于個(gè)別情況。
五、圖書(shū)管理員職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
圖書(shū)管理員的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，特別是在行政崗位轉(zhuǎn)移或者職級(jí)的晉升方面，主要原因就是圖書(shū)管理員工作壓力大，沒(méi)有更多、更順暢的職業(yè)發(fā)展通道，同時(shí)數(shù)量眾多，崗位有限。
圖書(shū)管理員的生存狀態(tài)、工作壓力、未來(lái)發(fā)展路徑，已經(jīng)得到高等教育界的廣泛關(guān)注。公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的編制工作啟動(dòng)，標(biāo)志著公共圖書(shū)館事業(yè)的戰(zhàn)略地位提升到了一個(gè)新的高度。以公共圖書(shū)館組織體系建設(shè)為例，以統(tǒng)一資源、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理為特征的總分館制是公認(rèn)的行之有效的圖書(shū)館組織形式和服務(wù)模式，然而我國(guó)的行政和財(cái)政體制并不支持總分館制的建立?！耙?guī)劃”草案因而提出"立足現(xiàn)實(shí)，因地制宜，探索多種實(shí)現(xiàn)方式和與之相適應(yīng)的管理體制創(chuàng)新，推動(dòng)城鄉(xiāng)互動(dòng)的總分館制、圖書(shū)館聯(lián)盟、區(qū)域性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等多種形式的組織體系建設(shè)"。業(yè)界熱切關(guān)注的全國(guó)統(tǒng)一的圖書(shū)館員職業(yè)資格制度，也由于當(dāng)前體制和制度支撐的缺失而難以推進(jìn)。“規(guī)劃”草案提出在結(jié)合實(shí)際基礎(chǔ)上，探索多樣化的職業(yè)準(zhǔn)入實(shí)現(xiàn)方式，如與大學(xué)教育相銜接的職業(yè)準(zhǔn)入，與碩士專業(yè)學(xué)位教育相銜接的職業(yè)準(zhǔn)入，事業(yè)單位人員錄用考試的專業(yè)化等，為職業(yè)資格制度積累經(jīng)驗(yàn)。
第四篇：學(xué)校圖書(shū)館調(diào)查報(bào)告
調(diào)查人員：
李文杰 何健成 黎立泰 黎芷芯
調(diào)查時(shí)間：
20xx年5月
調(diào)查目的：
通過(guò)對(duì)本區(qū)圖書(shū)館的了解，讓我們對(duì)本區(qū)的圖書(shū)館更加了解，從而使同學(xué)們更加積極地到圖書(shū)館進(jìn)行閱讀，從而提升我們同學(xué)的知識(shí)面。
調(diào)查方法：
1.向圖書(shū)管理員詢問(wèn)圖書(shū)館的的基本情況。
2.調(diào)查書(shū)籍分類和圖書(shū)館每天的人流量。
3.提出問(wèn)題。
圖書(shū)館的背景：
大瀝圖書(shū)館一直是南海區(qū)的先進(jìn)圖書(shū)館，先后被評(píng)為區(qū)的最佳圖書(shū)館、文明圖書(shū)館、達(dá)標(biāo)圖書(shū)館等。該館始建于1976年,在1998年大瀝區(qū)黨委、區(qū)辦事處的重視與支持下,新館落成在大瀝文化公園內(nèi)。
調(diào)查內(nèi)容：
（1）準(zhǔn)備問(wèn)題：
1. 大瀝圖書(shū)館是我們大瀝的圖書(shū)館，平時(shí)到圖書(shū)館看書(shū)的人，通常以什么人為主呢？
2. 我們中、小學(xué)生到圖書(shū)館看書(shū)，對(duì)我們有什么幫助？
3. 我們到圖書(shū)館看書(shū)，有優(yōu)惠呢？
4. 圖書(shū)館現(xiàn)在的書(shū)籍太過(guò)殘舊，有沒(méi)有準(zhǔn)備再買新書(shū)呢？
5. 年幼的兒童難免有看不懂的地方，圖書(shū)館有為他們做出服務(wù)嗎？
（2）調(diào)查過(guò)程：
在一個(gè)星期六，我們兩一起來(lái)到大瀝圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查過(guò)程中進(jìn)行得十分順暢，圖書(shū)館得管理員非常樂(lè)意接受我們得詢問(wèn)，還讓我們拍了不少相片作為資料，使我們調(diào)查得出得結(jié)果非常詳細(xì)。
調(diào)查結(jié)果：
通過(guò)各種途徑，我知道了大瀝圖書(shū)館的藏書(shū)量有30000多冊(cè)、報(bào)紙25份、雜志有120多種，還在圖書(shū)館提供各種工具讓人們查找、閱讀資料。圖書(shū)館的書(shū)籍分類：科學(xué)小說(shuō)、文學(xué)雜志、詩(shī)歌篇集、剪報(bào)信息。全館有專業(yè)人員3名，兼職人員6名。圖書(shū)館還有一個(gè)電子閱覽室，里面可供人們上網(wǎng)查找資料。是南海區(qū)的先進(jìn)圖書(shū)館。從各方面了解得到圖書(shū)館每天的人流量大約在20到30人左右，周末達(dá)到50人左右。借書(shū)量大約在每周有20冊(cè)以上。圖書(shū)館的占地面積460平方米，館內(nèi)有少兒閱覽室、科技圖書(shū)館外借部、讀者閱覽大廳、書(shū)庫(kù)、辦公室等。圖書(shū)館設(shè)備有空調(diào)、防盜監(jiān)測(cè)儀、電腦等等。
第五篇：圖書(shū)管理員的調(diào)查報(bào)告
本學(xué)期開(kāi)始在圖書(shū)館工作，一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，現(xiàn)在特對(duì)本人的工作進(jìn)行自我檢查匯報(bào)：
存在問(wèn)題
1.對(duì)圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深刻，與有關(guān)專業(yè)人員接觸少。
2.隨著年齡增加，體育鍛煉減少，工作熱情和積極性不高。
3.雖然在圖書(shū)信息傳播中做了一點(diǎn)工作，然而不夠全面、深入、細(xì)致。
努力方向
1.堅(jiān)持按師德師風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以圖書(shū)館為自己實(shí)踐的基地，努力服務(wù)學(xué)校的教育科研事業(yè)。
2.學(xué)習(xí)、體會(huì)、理解師德標(biāo)兵和最美鄉(xiāng)村教師等先進(jìn)人物的事跡，從思想深處樹(shù)立服務(wù)教育事業(yè)的信念和決心。
3.作為黨員，必須始終不懈起到帶頭作用。
具體措施
1.不斷學(xué)習(xí)有關(guān)圖書(shū)館的專業(yè)知識(shí)，提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。
2.有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取與其他學(xué)校圖書(shū)管理員接觸，向他們請(qǐng)教。
3.繼續(xù)利用博客發(fā)布圖書(shū)館有關(guān)圖書(shū)信息，撰寫(xiě)【每周一書(shū)】等欄目。
4.及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放報(bào)刊雜志和各類書(shū)信。
5.搞好圖書(shū)館衛(wèi)生工作，并做好通風(fēng)及防火安全工作。
第六篇：圖書(shū)館的調(diào)研報(bào)告
黨的十七屆六中全會(huì)提出了文化建設(shè)規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，為東莞“十二五”文化名城建設(shè)提供了強(qiáng)有力的政治保障和發(fā)展動(dòng)力。在文化名城建設(shè)進(jìn)程中，圖書(shū)館事業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，不僅是文化名城建設(shè)的重要組成部分，也會(huì)有效地促進(jìn)和推動(dòng)文化領(lǐng)域的發(fā)展。通過(guò)對(duì)東莞圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析，以明確發(fā)展目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高東莞圖書(shū)館發(fā)展水平，這樣必將迎來(lái)豐碩的文化名城建設(shè)成果。
東莞市是廣東省珠三角地區(qū)的新興發(fā)達(dá)城市，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，文化發(fā)展迅速。市政府先期的“圖書(shū)館之城”發(fā)展戰(zhàn)略和目前正在進(jìn)行的文化名城建設(shè)，有力地推動(dòng)了東莞圖書(shū)館事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
1、政府重視，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心是圖書(shū)館發(fā)展的動(dòng)力
東莞市政府高度重視東莞文化的可持續(xù)發(fā)展，早在20xx年到20xx年先后出臺(tái)了幾項(xiàng)圖書(shū)館之城建設(shè)的文件，給予圖書(shū)館的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政治保證、政策支持和經(jīng)費(fèi)保障，從而使東莞圖書(shū)館事業(yè)，特別是城市圖書(shū)館建設(shè)取得階段性成果。從20xx年開(kāi)始實(shí)施的文化名城戰(zhàn)略，必將進(jìn)一步加強(qiáng)和促進(jìn)東莞各類型圖書(shū)館的發(fā)展。
2、城市圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展方興未艾
過(guò)去的幾年，在市政府的大力支持下，經(jīng)過(guò)努力工作穩(wěn)步發(fā)展初步建成了以東莞圖書(shū)館為龍頭的東莞地區(qū)圖書(shū)館集群圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)體系。
2.1東莞圖書(shū)館發(fā)展迅速，引領(lǐng)城市圖書(shū)館發(fā)展新潮流
20xx年9月28日聳立在東莞文化中心廣場(chǎng)的東莞圖書(shū)館新館正式開(kāi)館，開(kāi)創(chuàng)了東莞市圖書(shū)館發(fā)展新篇，把城市圖書(shū)館的發(fā)展引入了高速發(fā)展的機(jī)遇期。經(jīng)過(guò)幾年的努力，特別是20xx年4月有國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界精英參加的東莞學(xué)習(xí)中心的啟動(dòng)儀式在業(yè)界引起了轟動(dòng)效應(yīng)，影響深遠(yuǎn)。東莞更是成為由文化部、廣東省人民政府主辦20xx年中國(guó)圖書(shū)館年會(huì)DD中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)年會(huì)99中國(guó)圖書(shū)館展覽會(huì)的承辦城市，20xx年11月21日-24日在東莞舉辦的盛會(huì)首次引入城市承辦制，給東莞圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)了難得的良機(jī)和發(fā)展機(jī)遇，大大地提高了東莞圖書(shū)館的影響和品牌，推動(dòng)了東莞圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的努力工作和長(zhǎng)足發(fā)展，現(xiàn)在東莞城市圖書(shū)館已形成了以東莞圖書(shū)館為中心館，24個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）分館，8個(gè)村（街區(qū)），4個(gè)企業(yè)（學(xué)校）分館共計(jì)36個(gè)分館組成的圖書(shū)館集群網(wǎng)絡(luò)體系。
可以說(shuō)東莞圖書(shū)館經(jīng)過(guò)幾年的迅速發(fā)展，取得驕人業(yè)績(jī)，走在城市圖書(shū)館的前列，通過(guò)珠三角地區(qū)城市圖書(shū)館基本情況一覽表可以看出在辦館條件和內(nèi)涵建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高。
2.2鎮(zhèn)（區(qū)）圖書(shū)館發(fā)展提速，促進(jìn)文化名鎮(zhèn)建設(shè)
在鎮(zhèn)（區(qū)）圖書(shū)館建設(shè)中很多鎮(zhèn)（區(qū)）都建立了規(guī)模不等的圖書(shū)館，現(xiàn)有的24個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）圖書(shū)館初步形成了以東莞圖書(shū)館為中心的東莞地區(qū)圖書(shū)館集群網(wǎng)絡(luò)體系。
從表二可以看出虎門圖書(shū)館、長(zhǎng)安圖書(shū)館規(guī)模較大，文獻(xiàn)資源豐厚，在文化名鎮(zhèn)建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。但也必須承認(rèn)東莞鎮(zhèn)（區(qū)）圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展不平衡，與先進(jìn)地區(qū)的鎮(zhèn)（區(qū)）圖書(shū)館建設(shè)存在一定差距，更值得關(guān)注的是東莞36個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）中只有24個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）圖書(shū)館，尚有12個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）還沒(méi)有圖書(shū)館，這與我市正在進(jìn)行的文化名鎮(zhèn)建設(shè)極不相稱，有待提速加快鎮(zhèn)（區(qū)）圖書(shū)館的建設(shè)，爭(zhēng)取“十二五”時(shí)期鎮(zhèn)（區(qū)）圖書(shū)館全覆蓋。
2.3村（社區(qū)）圖書(shū)館發(fā)展和管理有待完善
村（社區(qū)）圖書(shū)館在東莞圖書(shū)館集群網(wǎng)絡(luò)體系中只有8個(gè)圖書(shū)館，這與鎮(zhèn)（區(qū)）都有圖書(shū)館、村村都有圖書(shū)館的要求相距甚遠(yuǎn)。在我們?nèi)粘＿M(jìn)行的高校圖書(shū)館社會(huì)化調(diào)研中，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)城邊村和社區(qū)都有一個(gè)規(guī)模不等的圖書(shū)館（室），只是管理不夠規(guī)范，服務(wù)不夠周全，經(jīng)過(guò)一番努力和專業(yè)培訓(xùn)，完全可以納入良性發(fā)展的軌道，不斷健全、不斷規(guī)范，發(fā)揮其在活躍村（社區(qū)）文化生活中的作用。
城市圖書(shū)館建設(shè)中的圖書(shū)館之城建設(shè)是東莞文化名城和文化名鎮(zhèn)的先導(dǎo)，為深入城市文化發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了創(chuàng)新之路，我們要更加珍惜這來(lái)之不易的文化成果，發(fā)展東莞圖書(shū)館事業(yè)，促進(jìn)文化名城（鎮(zhèn)）建設(shè)。
3、大學(xué)圖書(shū)館平穩(wěn)有序發(fā)展，科學(xué)管理水平不斷提高
隨著東莞文化教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，東莞現(xiàn)已有六所高校，在教育主管部門的嚴(yán)格管理和要求下，以及一系列的評(píng)估工作標(biāo)準(zhǔn)的要求下，作為辦學(xué)條件重要組成部分的圖書(shū)館得到迅猛發(fā)展的良好契機(jī)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效顯著。
3.1東莞大學(xué)圖書(shū)館穩(wěn)步發(fā)展
東莞市政府十分重視教育事業(yè)，給予東莞地區(qū)現(xiàn)有的六所大學(xué)提供政策性扶持、經(jīng)濟(jì)上支持，從而給轄區(qū)的大學(xué)寬裕的發(fā)展環(huán)境，各大學(xué)越辦越好，平穩(wěn)有序持續(xù)發(fā)展，給東莞帶來(lái)了生機(jī)活力，提供了大批的高素質(zhì)人才，為東莞的經(jīng)濟(jì)騰飛、文化發(fā)展提供后備力量和人才保證。各高校的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了圖書(shū)館的穩(wěn)步發(fā)展，除了新建的創(chuàng)新科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院正在建設(shè)圖書(shū)館，其它五所院校圖書(shū)館已具規(guī)模，現(xiàn)代化程度和圖書(shū)文獻(xiàn)資源都能很好地滿足教學(xué)改革和讀者借閱需求。
3.2以評(píng)促進(jìn)，圖書(shū)館不斷完善發(fā)展
根據(jù)教育部和教育廳等主管上級(jí)部門的要求，近幾年每所院校都分別進(jìn)行了本科院校、高職高專院校、專升本等一系列評(píng)估。圖書(shū)館建設(shè)是基本辦學(xué)條件的重要組成部分，要求明確、標(biāo)準(zhǔn)清晰。圖書(shū)館在迎評(píng)工作中，努力加強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)，文獻(xiàn)資源建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，使圖書(shū)館得以長(zhǎng)足發(fā)展。表三顯示每所圖書(shū)館大都具有2萬(wàn)平方米以上的館舍，文獻(xiàn)資源豐富，紙質(zhì)圖書(shū)大都達(dá)到百萬(wàn)冊(cè)，電子資源也都在百萬(wàn)件左右，不僅取得可喜的進(jìn)步，而且上規(guī)模上檔次。切切實(shí)實(shí)取得了以評(píng)促進(jìn)、不斷發(fā)展的積極作用。以我院為例，20xx年通過(guò)省教育廳高職高專院校人才培養(yǎng)評(píng)估，20xx年通過(guò)教育部專升本評(píng)估，兩年跨上兩個(gè)新臺(tái)階，取得跨越式發(fā)展，圖書(shū)館也隨之強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，不斷完善和提高?，F(xiàn)正在信心滿懷地準(zhǔn)備學(xué)士學(xué)位授予權(quán)評(píng)審，必將得到進(jìn)一步的發(fā)展。
3.3文獻(xiàn)資源日益豐富，科學(xué)管理日臻成熟
高校圖書(shū)館和城市圖書(shū)館相比，最大的特點(diǎn)是現(xiàn)代化水平高，文獻(xiàn)資源豐富?，F(xiàn)代化建設(shè)是科學(xué)管理的保證，文獻(xiàn)資源是讀者服務(wù)的基礎(chǔ)。高校圖書(shū)館基礎(chǔ)建設(shè)雄厚、辦館條件好，使現(xiàn)代化水平較高的圖書(shū)館在科學(xué)規(guī)范的軌道上不斷前行，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共建共享奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校圖書(shū)館是所在城市圖書(shū)館的重要組成部分，它不僅推動(dòng)城市圖書(shū)館的發(fā)展，促進(jìn)城市文化繁榮發(fā)展，而且在高校圖書(shū)館社會(huì)化進(jìn)程中，充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，為地方文化發(fā)展服務(wù)。
