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第一篇：圖書館的調(diào)研報(bào)告
一、背景
如今圖書館已經(jīng)不是什么稀罕的地方了，不管是小學(xué)、初中、高中還是大學(xué)，甚至是社區(qū)或幼兒園，都有自己的圖書館。雖然規(guī)模有大有小，但目的幾乎都是相同的，就是為人們提供讀書、借書的場所，在喧囂的城市中開辟一片凈土，也方便知識(shí)的傳播和豐富人們的業(yè)余生活。
但試想，倘若在茶前飯后，手捧卷書，翻開卻發(fā)現(xiàn)好好的一本書里面有亂涂亂畫的痕跡，甚至缺頁損頁。原本平靜的讀書心情一定被打亂，讀書的興致也會(huì)隨之煙消云散。因此，圖書的受損現(xiàn)象不容忽視！
相信這個(gè)問題不僅僅使讀書者煩躁，更使許多圖書館困擾不已。無論世界怎樣發(fā)展，書總能為生活帶來芬芳，給人們帶來精神的糧食。“書是人類進(jìn)步的階梯”這似乎已成為亙古不變的道理，于是越來越多的人走進(jìn)圖書館充實(shí)自己。當(dāng)然我們發(fā)現(xiàn)在這種風(fēng)氣形成的同時(shí)，也不可不可避免地給圖書館和借閱者帶來了一些麻煩。
為了保護(hù)好圖書館的書籍，延長圖書的壽命，讓每個(gè)借閱者都能借閱到保存完好的書籍，也為了讓文化更好地傳播，我們就確定了這個(gè)研究課題――“高中圖書館的書籍保護(hù)”。
為完成這一課題，我們可以通過借閱者的身份親自去學(xué)校的圖書館借閱書目，觀察圖書的破損情況；也可以向圖書館管理員了解圖書館的借閱程序，從中尋找問題；還可以向工作人員咨詢相關(guān)情況，再以此尋找解決問題的有效途徑。
二、調(diào)查方法
1、調(diào)查方法
本課題研究的方法主要采用查閱資料、實(shí)地走訪調(diào)查問卷調(diào)查。
（1）查閱資料
貿(mào)院圖書館為一層建筑，約有書籍萬余冊(cè)。有很多欄目，科普類、文學(xué)作品、小說類、人物傳記、推理類等。有各類學(xué)科教輔書，還有新書專柜，推理社推理小說專柜……
（2）實(shí)地走訪調(diào)查
我們小組憑學(xué)校分發(fā)的借書證以讀者的身份走訪了貿(mào)院圖書館。如今，校圖書館的借閱系統(tǒng)已經(jīng)全部電子化，但也許是因?yàn)閳D書館規(guī)模，藏書量不夠大的緣故。總體來看，貿(mào)院圖書館比較干凈、安靜，書籍?dāng)[放比較整齊，采光也不錯(cuò)，確乎有一種書卷的香氣，給人種美妙而熟悉的感覺。圖書館總體來說還是很不錯(cuò)的，但在走訪的過程中也發(fā)現(xiàn)了些許問題與缺陷。（具體后面介紹）
（3）問卷調(diào)查
以下是我們調(diào)查問卷中的幾個(gè)問題及統(tǒng)計(jì)結(jié)果
①、你平時(shí)是否經(jīng)常去圖書館？
A、經(jīng)常去（34%）B、偶爾去（63%）C、從不去（3%）
②、你認(rèn)為那些類型的書籍平時(shí)借閱較多（或你平時(shí)借的較多的書，可多選）
A、科普類（31%）B、文學(xué)作品（22.5%）C、小說類（63.4%）
D、人物傳記（18.7%）E、推理類（43.5%）F其他（文藝類等）
③、你認(rèn)為學(xué)校的圖書保護(hù)做得怎么樣？
A、不錯(cuò)(60%)B、一般(26%)C、不好(14%)
④、你認(rèn)為哪些環(huán)節(jié)對(duì)書籍保護(hù)最重要？
A、圖書館設(shè)施(7%)B、讀者(70%)C、管理員(23%)
第二篇：圖書館的調(diào)研報(bào)告
調(diào)查人員：xx
調(diào)查時(shí)間：20xx年5月
調(diào)查目的：
通過對(duì)本區(qū)圖書館的了解，讓我們對(duì)本區(qū)的圖書館更加了解，從而使同學(xué)們更加積極地到圖書館進(jìn)行閱讀，從而提升我們同學(xué)的知識(shí)面。
調(diào)查方法：
1．向圖書管理員詢問圖書館的的基本情況。
2．調(diào)查書籍分類和圖書館每天的人流量。
3．提出問題。
圖書館的背景：
大瀝圖書館一直是南海區(qū)的先進(jìn)圖書館，先后被評(píng)為區(qū)的最佳圖書館、文明圖書館、達(dá)標(biāo)圖書館等。該館始建于1976年，在1998年大瀝區(qū)黨委、區(qū)辦事處的重視與支持下，新館落成在大瀝文化公園內(nèi)。
調(diào)查內(nèi)容：
（1）準(zhǔn)備問題：
1.大瀝圖書館是我們大瀝的圖書館，平時(shí)到圖書館看書的人，通常以什么人為主呢？
2.我們中、小學(xué)生到圖書館看書，對(duì)我們有什么幫助？
3.我們到圖書館看書，有優(yōu)惠呢？
4.圖書館現(xiàn)在的書籍太過殘舊，有沒有準(zhǔn)備再買新書呢？
5.年幼的兒童難免有看不懂的地方，圖書館有為他們做出服務(wù)嗎？
（2）調(diào)查過程：
在一個(gè)星期六，我們兩一起來到大瀝圖書館進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查過程中進(jìn)行得十分順暢，圖書館得管理員非常樂意接受我們得詢問，還讓我們拍了不少相片作為資料，使我們調(diào)查得出得結(jié)果非常詳細(xì)。
調(diào)查結(jié)果：
通過各種途徑，我知道了大瀝圖書館的藏書量有30000多冊(cè)、報(bào)紙25份、雜志有120多種，還在圖書館提供各種工具讓人們查找、閱讀資料。圖書館的書籍分類：科學(xué)小說、文學(xué)雜志、詩歌篇集、剪報(bào)信息。全館有專業(yè)人員3名，兼職人員6名。圖書館還有一個(gè)電子閱覽室，里面可供人們上網(wǎng)查找資料。是南海區(qū)的先進(jìn)圖書館。從各方面了解得到圖書館每天的人流量大約在20到30人左右，周末達(dá)到50人左右。借書量大約在每周有20冊(cè)以上。圖書館的占地面積460平方米，館內(nèi)有少兒閱覽室、科技圖書館外借部、讀者閱覽大廳、書庫、辦公室等。圖書館設(shè)備有空調(diào)、防盜監(jiān)測儀、電腦等等。
第三篇：圖書館調(diào)查報(bào)告
書是人類最好的營養(yǎng)品。隨著信息時(shí)代的到來，高校圖書館發(fā)生了質(zhì)的變化。當(dāng)前，多數(shù)高校圖書館正處在由傳統(tǒng)型圖書館向數(shù)字化圖書館的轉(zhuǎn)型期，開放式閱覽服務(wù)則是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)。同時(shí)，管理的創(chuàng)新也是只是經(jīng)意的靈魂，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明，社會(huì)的發(fā)展取決于競爭的優(yōu)勢(shì)，而人才和科學(xué)的管理是決定競爭優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)因素，要運(yùn)用好人才和科學(xué)管理就必須不斷的創(chuàng)新。希望能通過加強(qiáng)閱覽室的管理與服務(wù)，來改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書刊的利用水平。
一、閱覽室開放服務(wù)的利與弊
1、開放式閱覽服務(wù)優(yōu)點(diǎn)。開放式服務(wù)模式是指高校以現(xiàn)代化技術(shù)及服務(wù)為依托，在同一個(gè)閱覽室，所采取的借書、閱覽、咨詢、檢索咨詢等圖書館業(yè)務(wù)集于一體的讀者服務(wù)模式。
（1）讀者可以直接接觸圖書，根據(jù)自己所喜愛及需要的圖書進(jìn)行選擇，這樣既節(jié)省了時(shí)間又提高了學(xué)習(xí)效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專業(yè)的書籍，方便了讀者閱讀，擴(kuò)大了閱覽范圍，提高了書籍的閱讀效率。
（2）開展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動(dòng)，加強(qiáng)圖書與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學(xué)校門的學(xué)員親切地感受到書籍的魅力，為他們的將來打造美好的基礎(chǔ)。
（3）這樣，不僅是讀者的幸運(yùn)，更是館員的幸運(yùn)，館員可以從繁忙的檢索圖書中解脫出來，有更多的時(shí)間對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時(shí)間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務(wù)。
2、開放式閱讀服務(wù)的缺點(diǎn)。開放式閱讀服務(wù)模式，讓讀者直接進(jìn)入文獻(xiàn)存放空間，勢(shì)必給圖書館管理與服務(wù)帶來一些負(fù)面的影響：
（1）錯(cuò)架與亂架現(xiàn)象嚴(yán)重。讀者在瀏覽閱讀時(shí)的隨意翻閱，或許沒有體會(huì)到館員的辛苦，將閱讀過的書隨意丟放，給館員管理帶來了極大的不便。
（2）文獻(xiàn)丟失、損壞嚴(yán)重。大學(xué)生素質(zhì)參差不齊，有些還好，會(huì)按時(shí)歸還書籍，有些就不知為過，總愛耍些小聰明，把珍貴的書籍剪切或撕下來，更有甚者藏匿圖書。
（3）一些讀者有不良習(xí)慣。有的讀者會(huì)無視圖書館的規(guī)章制度，隨意帶零食進(jìn)去，在圖書館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛(wèi)生。
二、管理創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
要想館員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作業(yè)績，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務(wù)工作落實(shí)到管理之中，通過管理促進(jìn)服務(wù)效能。
1、管理和服務(wù)相輔相成，相互促進(jìn)。管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，要服務(wù)好讀者，就必須管理好閱覽室的書籍資料，沒有高質(zhì)量的管理，就不會(huì)有高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務(wù)。同時(shí)，知識(shí)管理是基礎(chǔ)，知識(shí)教育是保障，知識(shí)服務(wù)是目的，最終通過知識(shí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的應(yīng)用和知識(shí)的創(chuàng)新。
2、建立規(guī)章制度，加強(qiáng)圖書館閱覽室的管理。管理要依靠制度來保障，要建立制約和激勵(lì)制度，建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時(shí)，把管理納入常規(guī)化，通過加強(qiáng)管理，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，規(guī)范館員行為，大大提高了圖書館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書的圣地，是求知的搖籃，是文明的場所，應(yīng)時(shí)刻保持安靜、整潔、美觀。
3、建立一個(gè)可以參與圖書館管理與服務(wù)的社團(tuán)組織，這個(gè)社團(tuán)組織可以是館員帶領(lǐng)讀者參與，建立一個(gè)完善的體系，管理與服務(wù)圖書館。這樣，可以加強(qiáng)讀者對(duì)圖書館的了解，還可以通過活動(dòng)使讀者與圖書館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會(huì)》就是一個(gè)比較完善的體系，即可參加對(duì)圖書館的管理，也可以全面的為圖書館服務(wù)。這樣，不僅是圖書館的優(yōu)勢(shì)，并且也是讀者的優(yōu)勢(shì)，可以使讀者有大量的時(shí)間來解讀圖書館的奧秘，的確是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
4、館員需要及時(shí)對(duì)破損、殘缺的書籍進(jìn)行整理。圖書館的頻繁下架、上架的過程中，總是避免不了書籍的自然破損和殘缺，這時(shí)，便需要館員對(duì)書籍的整理及修整，同時(shí)，也是對(duì)館員能力的體現(xiàn)，檢測工作中的失誤，這樣，便可延長書籍的壽命，也是對(duì)圖書館的考驗(yàn)。
遺失書刊，原則上應(yīng)賠償原書。如不能實(shí)現(xiàn)，應(yīng)2倍賠償，孤本等貴重圖書按原價(jià)3～5倍賠款。成套書刊遺失一冊(cè)，按全套價(jià)賠款，余書仍留室存藏。對(duì)書刊有輕微損壞者要給以批評(píng)教育，并責(zé)其認(rèn)真修好。對(duì)于珍貴文獻(xiàn)、資料要妥善保存，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得外借，對(duì)于破損書籍應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，延長使用壽命。
5、搞好特色服務(wù)。美國著名的質(zhì)量管理專家朱蘭曾預(yù)言：“二十一世紀(jì)將是質(zhì)量的世界?！彼裕覀儽仨氁诜?wù)質(zhì)量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務(wù)，服務(wù)不僅僅是你說我做，更是創(chuàng)作出我們特色的服務(wù)理念。
（1）需要館員對(duì)圖書館的深度了解，注重館內(nèi)書籍的齊、全、專、深、精的特色，利用好館內(nèi)中所擁有的資源，搞出特色的服務(wù)。
（2）館員要定期、主動(dòng)、免費(fèi)開展情報(bào)跟蹤服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的為重點(diǎn)讀者提供課題論證、試驗(yàn)研究、成果鑒定，示范推廣整個(gè)校園，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（3）可以定期與學(xué)校各個(gè)部門開展讀書活動(dòng)，了解、研究不同讀者對(duì)看書、讀書的看法，進(jìn)行一次課題研究，優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，劣勢(shì)需要改正。這樣，把圖書館樹立一個(gè)良好的形象，使其獨(dú)具魅力，得到廣大讀者的認(rèn)可。
三、合理的館藏結(jié)構(gòu)
一直以來，高等院校圖書館都秉承各自院校的辦學(xué)宗旨制定自己的藏書建設(shè)原則、采訪標(biāo)準(zhǔn)，通過各學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的入藏比例，形成自己獨(dú)特的藏書結(jié)構(gòu)。但隨著社會(huì)的發(fā)展，信息化的不斷進(jìn)步，藏書結(jié)構(gòu)也需要不斷的完善，維護(hù)藏書結(jié)構(gòu)的合理化和科學(xué)性的目的。
特色館藏是指圖書館所收集的文獻(xiàn)資源具有自己獨(dú)特的風(fēng)格。它具體可以概括為兩個(gè)方面的內(nèi)涵：一方面是指圖書館具有獨(dú)具特色的部分館藏，另一方面是指圖書館的整體館藏具有與眾不同的特點(diǎn)。隨著高校圖書館服務(wù)水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書館的未來需迫切發(fā)展的目標(biāo)之一，并且我國高校圖書館目前無論是在經(jīng)費(fèi)投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護(hù)都需要一個(gè)漫長的過程。
1、由淺入深，由簡到易。其實(shí)，每位讀者剛踏入圖書館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書籍，又可能會(huì)給讀者帶來想象不到的壓力，從而，使讀者失去對(duì)圖書館的興趣。而由淺入深，由簡到易，會(huì)更大的增加讀者對(duì)圖書的興趣。同時(shí)，可以選擇多樣式的.結(jié)構(gòu)，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對(duì)閱覽室的了解以及真理。
2、結(jié)構(gòu)層次分析及發(fā)展策略。從本館的實(shí)際和需求出發(fā)，根據(jù)讀者的需求來優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，文獻(xiàn)收藏力求全面系統(tǒng)，確保重點(diǎn)學(xué)科、專業(yè)方面文獻(xiàn)有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結(jié)合實(shí)情、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、滿足需求的、科學(xué)的具體本地特色的藏書結(jié)構(gòu)體系。來適應(yīng)本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個(gè)適合本圖書館的發(fā)展手冊(cè)，在閱覽室設(shè)定固定的一個(gè)崗位，就是專門服務(wù)這些工作的需求。同時(shí)，也加強(qiáng)了館員與讀者的接觸，是館藏結(jié)構(gòu)更加的合理化。
3、文獻(xiàn)載體結(jié)構(gòu)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)在的文獻(xiàn)類型也日趨多向化，除了傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)外，現(xiàn)在的縮微型文獻(xiàn)、現(xiàn)代的聲像型文獻(xiàn)、計(jì)算機(jī)讀行文獻(xiàn)、各類數(shù)據(jù)庫、以及因特網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的各類信息日益普及與增多。是現(xiàn)代圖書館信息資源結(jié)構(gòu)和研究中一個(gè)不可忽視的因素。
4、讀者知識(shí)結(jié)構(gòu)。讀者是圖書館工作服務(wù)的對(duì)象，讀者的需要是專業(yè)書籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學(xué)習(xí)需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結(jié)構(gòu)的種。種因素。
四、讀者的培訓(xùn)
數(shù)字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數(shù)字素養(yǎng)，幫助讀者能快速有效的發(fā)現(xiàn)并獲取信息、評(píng)價(jià)信息、整合信息，實(shí)現(xiàn)交流信息。要提高這種技能與文化素養(yǎng)，開展培訓(xùn)活動(dòng)是必然所趨。
1、設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為了提高讀者的興趣，圖書館需要進(jìn)行一系列的改革。設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是讀者對(duì)圖書館最直接的了解方式。也可以增加讀者對(duì)圖書館的興趣。這就是目的所在。
2、由老讀者帶領(lǐng)新讀者。這樣做，不僅是對(duì)讀者的考驗(yàn)，也是對(duì)圖書館管理的考驗(yàn)。讀者可以私底下交流，需要對(duì)圖書館改進(jìn)的地方，而圖書館也可以針對(duì)讀者的要求進(jìn)行相應(yīng)的措施管理，使圖書館向美好的方向發(fā)展。
3、舉辦活動(dòng)。通過舉辦豐富多彩的活動(dòng)，使學(xué)生從力所能及的小事、小節(jié)做起，逐步使之內(nèi)化為學(xué)生的一種習(xí)慣，提高學(xué)生的文明意識(shí)和綜合素質(zhì)，促進(jìn)全體同學(xué)做好學(xué)生、做文明學(xué)生，實(shí)現(xiàn)廣大學(xué)生的自我教育。
五、圖書館環(huán)境的改善
1、保持衛(wèi)生。經(jīng)常保持室內(nèi)、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書保護(hù)工作，并經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)圖書教育活動(dòng)。
2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進(jìn)行的，心理學(xué)的研究表明，人的審美活動(dòng)也主要來源于視覺感官。因此，環(huán)境能對(duì)人的思想行為進(jìn)行誘導(dǎo)，并使得受其潛移默化的作用。同時(shí)，高校的圖書館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養(yǎng)良好的道德素質(zhì)，而且，還可以增長知識(shí)，提高審美觀的情趣。
開放式管理與服務(wù)是圖書館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現(xiàn)開放式管理與服務(wù)過程中所存在的問題，并致力尋求解決問題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務(wù)層次的重要環(huán)節(jié)。不斷跟蹤新技術(shù)，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，探索出更好的一體化服務(wù)模式，將圖書館建成高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，高水平的信息咨詢中心，需要我們圖書館孜孜以求、不懈努力。
第四篇：圖書館的調(diào)研報(bào)告
黨的十七屆六中全會(huì)提出了文化建設(shè)規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，為東莞“十二五”文化名城建設(shè)提供了強(qiáng)有力的政治保障和發(fā)展動(dòng)力。在文化名城建設(shè)進(jìn)程中，圖書館事業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，不僅是文化名城建設(shè)的重要組成部分，也會(huì)有效地促進(jìn)和推動(dòng)文化領(lǐng)域的發(fā)展。通過對(duì)東莞圖書館發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析，以明確發(fā)展目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高東莞圖書館發(fā)展水平，這樣必將迎來豐碩的文化名城建設(shè)成果。
東莞市是廣東省珠三角地區(qū)的新興發(fā)達(dá)城市，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，文化發(fā)展迅速。市政府先期的“圖書館之城”發(fā)展戰(zhàn)略和目前正在進(jìn)行的文化名城建設(shè)，有力地推動(dòng)了東莞圖書館事業(yè)的長足發(fā)展。
1、政府重視，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心是圖書館發(fā)展的動(dòng)力
東莞市政府高度重視東莞文化的可持續(xù)發(fā)展，早在20xx年到20xx年先后出臺(tái)了幾項(xiàng)圖書館之城建設(shè)的文件，給予圖書館的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政治保證、政策支持和經(jīng)費(fèi)保障，從而使東莞圖書館事業(yè)，特別是城市圖書館建設(shè)取得階段性成果。從20xx年開始實(shí)施的文化名城戰(zhàn)略，必將進(jìn)一步加強(qiáng)和促進(jìn)東莞各類型圖書館的發(fā)展。
2、城市圖書館可持續(xù)發(fā)展方興未艾
過去的幾年，在市政府的大力支持下，經(jīng)過努力工作穩(wěn)步發(fā)展初步建成了以東莞圖書館為龍頭的東莞地區(qū)圖書館集群圖書館網(wǎng)絡(luò)體系。
2.1東莞圖書館發(fā)展迅速，引領(lǐng)城市圖書館發(fā)展新潮流
20xx年9月28日聳立在東莞文化中心廣場的東莞圖書館新館正式開館，開創(chuàng)了東莞市圖書館發(fā)展新篇，把城市圖書館的發(fā)展引入了高速發(fā)展的機(jī)遇期。經(jīng)過幾年的努力，特別是20xx年4月有國內(nèi)圖書館界精英參加的東莞學(xué)習(xí)中心的啟動(dòng)儀式在業(yè)界引起了轟動(dòng)效應(yīng)，影響深遠(yuǎn)。東莞更是成為由文化部、廣東省人民政府主辦20xx年中國圖書館年會(huì)DD中國圖書館學(xué)會(huì)年會(huì)99中國圖書館展覽會(huì)的承辦城市，20xx年11月21日-24日在東莞舉辦的盛會(huì)首次引入城市承辦制，給東莞圖書館發(fā)展帶來了難得的良機(jī)和發(fā)展機(jī)遇，大大地提高了東莞圖書館的影響和品牌，推動(dòng)了東莞圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)過幾年的努力工作和長足發(fā)展，現(xiàn)在東莞城市圖書館已形成了以東莞圖書館為中心館，24個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）分館，8個(gè)村（街區(qū)），4個(gè)企業(yè)（學(xué)校）分館共計(jì)36個(gè)分館組成的圖書館集群網(wǎng)絡(luò)體系。
可以說東莞圖書館經(jīng)過幾年的迅速發(fā)展，取得驕人業(yè)績，走在城市圖書館的前列，通過珠三角地區(qū)城市圖書館基本情況一覽表可以看出在辦館條件和內(nèi)涵建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高。
2.2鎮(zhèn)（區(qū)）圖書館發(fā)展提速，促進(jìn)文化名鎮(zhèn)建設(shè)
在鎮(zhèn)（區(qū)）圖書館建設(shè)中很多鎮(zhèn)（區(qū)）都建立了規(guī)模不等的圖書館，現(xiàn)有的24個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）圖書館初步形成了以東莞圖書館為中心的東莞地區(qū)圖書館集群網(wǎng)絡(luò)體系。
從表二可以看出虎門圖書館、長安圖書館規(guī)模較大，文獻(xiàn)資源豐厚，在文化名鎮(zhèn)建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。但也必須承認(rèn)東莞鎮(zhèn)（區(qū)）圖書館建設(shè)發(fā)展不平衡，與先進(jìn)地區(qū)的鎮(zhèn)（區(qū)）圖書館建設(shè)存在一定差距，更值得關(guān)注的是東莞36個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）中只有24個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）圖書館，尚有12個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）還沒有圖書館，這與我市正在進(jìn)行的文化名鎮(zhèn)建設(shè)極不相稱，有待提速加快鎮(zhèn)（區(qū)）圖書館的建設(shè)，爭取“十二五”時(shí)期鎮(zhèn)（區(qū)）圖書館全覆蓋。
2.3村（社區(qū)）圖書館發(fā)展和管理有待完善
村（社區(qū)）圖書館在東莞圖書館集群網(wǎng)絡(luò)體系中只有8個(gè)圖書館，這與鎮(zhèn)（區(qū)）都有圖書館、村村都有圖書館的要求相距甚遠(yuǎn)。在我們?nèi)粘＿M(jìn)行的高校圖書館社會(huì)化調(diào)研中，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)城邊村和社區(qū)都有一個(gè)規(guī)模不等的圖書館（室），只是管理不夠規(guī)范，服務(wù)不夠周全，經(jīng)過一番努力和專業(yè)培訓(xùn)，完全可以納入良性發(fā)展的軌道，不斷健全、不斷規(guī)范，發(fā)揮其在活躍村（社區(qū)）文化生活中的作用。
城市圖書館建設(shè)中的圖書館之城建設(shè)是東莞文化名城和文化名鎮(zhèn)的先導(dǎo)，為深入城市文化發(fā)展開創(chuàng)了創(chuàng)新之路，我們要更加珍惜這來之不易的文化成果，發(fā)展東莞圖書館事業(yè)，促進(jìn)文化名城（鎮(zhèn)）建設(shè)。
3、大學(xué)圖書館平穩(wěn)有序發(fā)展，科學(xué)管理水平不斷提高
隨著東莞文化教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，東莞現(xiàn)已有六所高校，在教育主管部門的嚴(yán)格管理和要求下，以及一系列的評(píng)估工作標(biāo)準(zhǔn)的要求下，作為辦學(xué)條件重要組成部分的圖書館得到迅猛發(fā)展的良好契機(jī)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效顯著。
3.1東莞大學(xué)圖書館穩(wěn)步發(fā)展
東莞市政府十分重視教育事業(yè)，給予東莞地區(qū)現(xiàn)有的六所大學(xué)提供政策性扶持、經(jīng)濟(jì)上支持，從而給轄區(qū)的大學(xué)寬裕的發(fā)展環(huán)境，各大學(xué)越辦越好，平穩(wěn)有序持續(xù)發(fā)展，給東莞帶來了生機(jī)活力，提供了大批的高素質(zhì)人才，為東莞的經(jīng)濟(jì)騰飛、文化發(fā)展提供后備力量和人才保證。各高校的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了圖書館的穩(wěn)步發(fā)展，除了新建的創(chuàng)新科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院正在建設(shè)圖書館，其它五所院校圖書館已具規(guī)模，現(xiàn)代化程度和圖書文獻(xiàn)資源都能很好地滿足教學(xué)改革和讀者借閱需求。
3.2以評(píng)促進(jìn)，圖書館不斷完善發(fā)展
根據(jù)教育部和教育廳等主管上級(jí)部門的要求，近幾年每所院校都分別進(jìn)行了本科院校、高職高專院校、專升本等一系列評(píng)估。圖書館建設(shè)是基本辦學(xué)條件的重要組成部分，要求明確、標(biāo)準(zhǔn)清晰。圖書館在迎評(píng)工作中，努力加強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)，文獻(xiàn)資源建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，使圖書館得以長足發(fā)展。表三顯示每所圖書館大都具有2萬平方米以上的館舍，文獻(xiàn)資源豐富，紙質(zhì)圖書大都達(dá)到百萬冊(cè)，電子資源也都在百萬件左右，不僅取得可喜的進(jìn)步，而且上規(guī)模上檔次。切切實(shí)實(shí)取得了以評(píng)促進(jìn)、不斷發(fā)展的積極作用。以我院為例，20xx年通過省教育廳高職高專院校人才培養(yǎng)評(píng)估，20xx年通過教育部專升本評(píng)估，兩年跨上兩個(gè)新臺(tái)階，取得跨越式發(fā)展，圖書館也隨之強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，不斷完善和提高?，F(xiàn)正在信心滿懷地準(zhǔn)備學(xué)士學(xué)位授予權(quán)評(píng)審，必將得到進(jìn)一步的發(fā)展。
3.3文獻(xiàn)資源日益豐富，科學(xué)管理日臻成熟
高校圖書館和城市圖書館相比，最大的特點(diǎn)是現(xiàn)代化水平高，文獻(xiàn)資源豐富。現(xiàn)代化建設(shè)是科學(xué)管理的保證，文獻(xiàn)資源是讀者服務(wù)的基礎(chǔ)。高校圖書館基礎(chǔ)建設(shè)雄厚、辦館條件好，使現(xiàn)代化水平較高的圖書館在科學(xué)規(guī)范的軌道上不斷前行，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共建共享奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校圖書館是所在城市圖書館的重要組成部分，它不僅推動(dòng)城市圖書館的發(fā)展，促進(jìn)城市文化繁榮發(fā)展，而且在高校圖書館社會(huì)化進(jìn)程中，充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，為地方文化發(fā)展服務(wù)。
第五篇：圖書館調(diào)查報(bào)告
根據(jù)圖書館工作安排，6月中旬開展了讀者問卷調(diào)查工作。調(diào)查問卷采用抽樣問卷調(diào)查法，圖書館工作人員、書香志愿者隨機(jī)向讀者派發(fā)問卷并說明要求。本次共發(fā)放問卷250份，收回246份，其中學(xué)生226份，教工10份。問卷共28題，內(nèi)容涵蓋圖書館利用、資源建設(shè)、讀者服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等，特別是讓讀者對(duì)圖書館的服務(wù)提出具體建議。圖書館工作人對(duì)問卷作了統(tǒng)計(jì)、分析，具體如下（表1中數(shù)字均為百分比）。
1 關(guān)于圖書館的利用情況
68%的讀者經(jīng)常到圖書館來，24%偶爾來;96%的讀者認(rèn)為認(rèn)為圖書館對(duì)學(xué)習(xí)生活有影響，41%認(rèn)為影響較大。由此可以看出，讀者對(duì)圖書館是認(rèn)可的。圖書館是大學(xué)的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識(shí)的地方，他們?cè)敢獾綀D書館來。69%的讀者來圖書館是為了借閱紙質(zhì)書刊;63%是為了輔助學(xué)習(xí)。由此可以看出圖書館在他們學(xué)習(xí)中的作用。大學(xué)對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)要求較高，多數(shù)老師在教授某一課程進(jìn)行到一個(gè)階段時(shí)，會(huì)給學(xué)生開列出閱讀書單，便于拓展學(xué)習(xí)。學(xué)生就會(huì)根據(jù)書單來圖書館借閱，圖書館也就成了他們的第二課堂。
但也有43%的讀者認(rèn)為文獻(xiàn)資源不能滿足需要，對(duì)于老師推薦的書，圖書館要么沒有，要么殘舊;對(duì)于圖書館網(wǎng)站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫”外，其它的作用不大。
圖書館已有兩年沒購買新書，報(bào)刊雜志種類也大幅縮水。圖書館購書一直秉著滿足需求的原則，實(shí)行“圖書薦購”的購買方式，并且與各教學(xué)單位有良好溝通。但只接推薦書單不買書。老師們強(qiáng)調(diào)推薦書目在拓展學(xué)習(xí)中的重要作用，學(xué)校強(qiáng)調(diào)經(jīng)費(fèi)緊張。
讀者對(duì)圖書館網(wǎng)站的利用普遍不足，只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽，從來不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書館網(wǎng)站主頁上的哪些功能”時(shí)選擇了其它，主要功能極少人選;87%的讀者圖書館網(wǎng)站主頁上的電子資源不甚了解;在圖書館的利用上，目前集中在紙質(zhì)書刊，只有13%的讀者利用數(shù)字資源。
對(duì)于圖書館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數(shù)字資源利用較少，不是沒有作用，而是可利用的、有價(jià)值的少。我院圖書館網(wǎng)站主頁上只有一些常年不變的“借閱規(guī)則”、“館藏分布”和沒有實(shí)際內(nèi)容的“新書通報(bào)”、“書香校園”外，讀者喜聞樂見的“講座與培訓(xùn)”、“影音資料”、“教學(xué)研究”則沒有，所有資源中只有“銀符題庫”有人點(diǎn)擊。你有的他不需要，他需要的你沒有，所以圖書館網(wǎng)站無人問津，只是以一種形式存在著，沒有發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
圖書館網(wǎng)站利用率不足的一個(gè)原因是宣傳少，另一個(gè)根本原因在于內(nèi)容的缺失。
2 關(guān)于讀者服務(wù)
讀者對(duì)于圖書館的服務(wù)還是滿意的，86%以上的讀者認(rèn)為圖書館工作人員認(rèn)真、負(fù)責(zé)、解決問題迅速、言談舉止得體;91%認(rèn)為當(dāng)有問題向工作人員求助時(shí)能得到妥善處理。
之所以能有96%的滿意度，源于日常工作中館長的嚴(yán)格要求和全體館員的努力。圖書館每周都有例會(huì)，館長通報(bào)“館長信箱”中所反映的問題，和大家一起分析原因，尋找解決問題的方法，要求每個(gè)人都要樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務(wù)，解決問題迅速;要求書庫整潔、有序。圖書館的工作條件艱苦，書立、書踏緊缺，空調(diào)更是沒有。工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度很大，每天都要搬書從一樓到二樓，每天都要整理書庫，一年之中有半年時(shí)間都要靠吱吱作響的風(fēng)扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏得了讀者的好評(píng)。
在“你是否較容易找到需要的書”選項(xiàng)里，16%的讀者認(rèn)為容易，38%認(rèn)為一般，29%認(rèn)為不容易，19%認(rèn)為困難。多數(shù)讀者借書時(shí)一般是拿著書目直接進(jìn)書庫，而正確的方法是登陸圖書館網(wǎng)站主頁進(jìn)行“館藏查詢”，或者在借還書處請(qǐng)工作人員幫助查詢，查詢到目標(biāo)書的分類號(hào)、所在書庫、目前是否可以借閱等信息。先查詢?cè)龠M(jìn)書庫，不僅能準(zhǔn)確找到目標(biāo)書，還能找到相近書，省時(shí)省力。
關(guān)于“工作人員是否會(huì)主動(dòng)向你介紹相關(guān)信息”，93%的讀者選擇的是“沒有主動(dòng)介紹”。原因有三：一是他們對(duì)各專業(yè)門類不全了解，二是對(duì)書庫不太熟悉，三是這方面的意識(shí)較弱。所以他們只熟悉他們工作區(qū)域的內(nèi)容，只會(huì)推介他們熟悉的專業(yè)信息。
3 關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
多數(shù)讀者認(rèn)為圖書館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好，書庫有序，閱覽室整潔，期刊室光線充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對(duì)圖書館的環(huán)境給予了充分肯定。
66%的.讀者認(rèn)為閱覽室座位數(shù)不夠，26%認(rèn)為還可以;對(duì)于“你認(rèn)為電子閱覽室的計(jì)算機(jī)夠用嗎”選項(xiàng)，26%的讀者認(rèn)為夠用，72%認(rèn)為不夠用，有43%的讀者在“給館長留言”里說部分計(jì)算機(jī)是壞的，部分耳機(jī)無法使用，在電子閱覽室不能觀看視頻，網(wǎng)速慢等。
學(xué)生反映的情況很客觀。我校圖書館閱覽座位數(shù)與學(xué)生數(shù)之比遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的1：8，計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到閱覽座位數(shù)的5%。目前電子閱覽室計(jì)算機(jī)不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書目、電子文獻(xiàn)，不能觀看視頻，僅僅具有上網(wǎng)功能?！白x者到電子閱覽室的目的”選項(xiàng)，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業(yè)，36%是為了聊天、游戲。在圖書館各項(xiàng)服務(wù)中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項(xiàng)。
4 關(guān)于學(xué)生的意見和建議
本次調(diào)查問卷對(duì)圖書館的意見和建議設(shè)置了幾個(gè)問題，特別在問卷的最后設(shè)置了“如果你想跟館長說幾句話，請(qǐng)留言”選項(xiàng)，給讀者說出心里話的機(jī)會(huì)。讀者對(duì)圖書館的需求就是圖書館的工作任務(wù)，共同探討解決問題的可行性方案，提高對(duì)圖書館的使用效率，發(fā)揮圖書館的強(qiáng)大功能。
對(duì)于“您在使用圖書館中感到最困難的是”選項(xiàng)，86%的讀者認(rèn)為書籍少、舊，84%認(rèn)為報(bào)刊種類少，45%認(rèn)為查閱資料困難，67%認(rèn)為閱覽座位少;91%的讀者認(rèn)為紙質(zhì)圖書陳舊，93%認(rèn)為數(shù)字資源不能滿足需要。
圖書館近年沒購進(jìn)新書，之前購買的新書因?yàn)闆]有書架而無法流通，到現(xiàn)在仍然堆在地上，已經(jīng)變成了舊書。所以讀者會(huì)普遍覺得文獻(xiàn)陳舊，不能滿足需求。
讀者對(duì)于如何完善服務(wù)提出了許多建議，如希望購進(jìn)最新的紙質(zhì)圖書，希望及時(shí)發(fā)布新書信息，希望開展讀者培訓(xùn)，希望舉辦讀書活動(dòng)等。
5 工作設(shè)想
5.1 關(guān)于館藏體系的構(gòu)建
目前館藏書比較陳舊，大多是20xx年之前出版的。各學(xué)科發(fā)展很快，新技術(shù)、新理論不斷出現(xiàn)，所以要及時(shí)剔除借閱頻率低的，購買老師推薦的。圖書館采訪人員與各教學(xué)單位一直都保持著良好溝通，及時(shí)收取推薦書單，做好購書計(jì)劃。
對(duì)于普通讀物，則要在現(xiàn)有館藏的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)相關(guān)老師參與，制定購書計(jì)劃，選擇性地收藏中國近代作家、現(xiàn)代作家、當(dāng)代作家、熱門作家、外國經(jīng)典的作品，建立多個(gè)主題的圖書體系。
對(duì)于新書，則根據(jù)發(fā)布的“華語圖書暢銷書榜”選書，那些占據(jù)排行榜前列的都可以購買。
購買以上圖書，計(jì)劃月采購2千元，大約可以采購10種，每種3復(fù)本。
對(duì)于影視作品的收藏，要考慮實(shí)用和經(jīng)濟(jì)能力?？梢允詹厥占瘖W斯卡系列、中國優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀(jì)錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。
5.2 關(guān)于讀者培訓(xùn)與活動(dòng)
對(duì)于新入學(xué)的學(xué)生，都要進(jìn)行“大學(xué)生如何使用圖書館”培訓(xùn)，免費(fèi)發(fā)放“圖書館使用指南”;舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢方法;健全圖書館網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)信館藏動(dòng)態(tài)。
5.3 關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
圖書館閱覽室座位數(shù)嚴(yán)重不夠，而圖書館一、三、四層均有閑置房間，建議開放，放上桌椅即可。
電子閱覽室的計(jì)算機(jī)和耳機(jī)數(shù)量、質(zhì)量都有問題，要么購買，要么做好維護(hù)，保障使用。
我院各處的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時(shí)間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經(jīng)失去了它的功能，老師、學(xué)生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對(duì)外語片更是期待，他們?cè)敢狻翱措娪?，學(xué)外語”，希望看上老師推薦的電影，提高英語視聽說能力。所以希望購進(jìn)一套家庭影院，來播放這些優(yōu)秀作品。
