千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《魅族手機(jī)市場調(diào)查報告(推薦3篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《魅族手機(jī)市場調(diào)查報告(推薦3篇)》。

第一篇：手機(jī)市場調(diào)查報告

第一部分 調(diào)查方案設(shè)計

一、調(diào)查方案

（一） 調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

（二） 調(diào)查對象：在校生

（三） 調(diào)查程序：

1． 設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

2． 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

3． 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

（1） 根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費分布的相應(yīng)參數(shù)；

（2） 根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析；

二、問卷設(shè)計

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

同學(xué)您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對手機(jī)消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。

1．您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

a.有 b.沒有

2．您的手機(jī)牌子是什么？

a．諾基亞 b．摩托羅拉 c．三星 d．索尼愛立信 e．cect f．夏新 g．其他（ ）

3．您購買手機(jī)的場所是?

a．商場 b．專賣店 c．網(wǎng)上訂購 d．其他（ ）

4．您喜歡的手機(jī)牌子是什么？

a．諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他（ ）

5．購買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價位是多少?

a．500―1000元 b．1000―1500元 c．1500―XX元 d．.XX元以上

6．您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?

a．發(fā)短信 b．打電話 c．打游戲 d．其他

7．您購買手機(jī)首先考慮的問題是?

a．外形 b．功能 c．價格 d．品牌 e．其他

8．若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：

a．智能手機(jī) b．拍照手機(jī) c．音樂手機(jī) d．普通手機(jī)

9．您的手機(jī)主要用來？

a．打電話 b．發(fā)信息 c．玩游戲 d．上網(wǎng)

10．您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能？

a．文字短信 b．彩信 c．手機(jī)攝影 d．無線上網(wǎng) e．下載游戲 f．ｅｍｓ

11．您將來會嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能？

a．文字短信 b．彩信 c．彩鈴 d．手機(jī)廣播信息 e．手機(jī)攝影 f．手機(jī)報紙 g．手機(jī)小說 h．手機(jī)電影/電視 i．游戲 k．gprs l．手機(jī)交友

12．您覺得手機(jī)對你的生活來說：

ａ．很重要 ｂ．比較重要 ｃ．一般 ｄ．比較不重要 ｅ．一點都不重要

13．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈？

a．希望 b．不希望

14．您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

a．校內(nèi)維修 ｂ．學(xué)生專賣店 ｃ．手機(jī)專賣店

15．請簡單描述您理想中的手機(jī)

第二部分 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。

（二）學(xué)生消費群的普遍特點

作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析：

1. 學(xué)生消費群的普遍特點：

1) 沒有經(jīng)濟(jì)收入；

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚；

4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

（二）學(xué)生消費者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

學(xué)生購買手機(jī)的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價

要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。

2、由于方便而購買手機(jī)

根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。

但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實用等。

3、作為年輕一代存在一定的攀比心理；

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī)，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會覺得沒有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費心理實際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場中，在所有年輕人的手機(jī)市場中都是比較突出的。

4、大學(xué)生購買手機(jī)的主要目的；

學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無聊時候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個橋梁與紐帶的任務(wù)。同時方便找工作是大學(xué)生擁有手機(jī)的另一個重要用途

5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益:

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便――在調(diào)查中，有72％的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

（三） 大學(xué)生對手機(jī)的品牌和功能的要求；

1、學(xué)生對手機(jī)品牌的選擇；

根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經(jīng)濟(jì)能力去買，但只要他們走上社會，具有了經(jīng)濟(jì)能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機(jī)，這對于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會，但同時也有挑戰(zhàn)。

2、大學(xué)生心中的理想手機(jī)；

我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

我理想的手記理想中的手機(jī)，除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外，應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機(jī)去實現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機(jī)，這就是手機(jī)市場對于大學(xué)生的市場需求有了一定的發(fā)展方向

第三部分 手機(jī)市場分析

隨著手機(jī)市場消費需求的不斷擴(kuò)大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機(jī)市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化

一、近年來中國手機(jī)市場情況

近年來中國手機(jī)市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場之初，由于當(dāng)時摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110，在當(dāng)時就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價格，創(chuàng)造了一個手機(jī)神話，

二、手機(jī)未來發(fā)展方向

未來社會，在手機(jī)消費市場，兩類基于智能手機(jī)的.應(yīng)用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體的應(yīng)用會越來越多，像電視方面的應(yīng)用。另外，一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會獲得較大發(fā)展，比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過這種應(yīng)用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機(jī)平臺也將成為媒介融合的一個平臺，因此，對于未來手機(jī)媒體的發(fā)展方向的認(rèn)識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機(jī)媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢，在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。

總結(jié)

作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體――學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機(jī)的廠家制造者應(yīng)該注重這點，根據(jù)學(xué)生對手機(jī)的要求，進(jìn)行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。

第二篇：手機(jī)市場調(diào)查報告

一、前言

隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生.想也別想！但是20世紀(jì)的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買起手機(jī)來，有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢，那更不用說手機(jī)電話卡了.

從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī)，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機(jī)好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機(jī)，而且越來約年輕化.特別是近兩年，隨著手機(jī)價格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn)，手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具.

二、調(diào)查目的

這次調(diào)查主要是有針對性地就中學(xué)生手機(jī)市場以及校園實現(xiàn)手機(jī)普及這一社會現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購買決策的因素等.調(diào)查采用問卷形式，抽樣調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問卷100份，成功回收93份.在性別構(gòu)成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%.經(jīng)過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計，其結(jié)果分析如下.

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī)，就算暫時還沒購買手機(jī)的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī).其理由是：首先，便于聯(lián)系，這既包括自己聯(lián)系親人，也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己.

三、調(diào)查分析

1、手機(jī)的品牌、價格、檔次及考慮因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%.而國產(chǎn)手機(jī)問津者很少，如國產(chǎn)王牌tcl、波導(dǎo)，所購者也不多，兩者共占12%，可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌.中學(xué)生所購手機(jī)價格基本在xx――3000元之間，約占總數(shù)的76%，高于3000元和低于xx元共占20.30%，1000元以下的低檔手機(jī)則無人問津.調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量，其次是價格和外觀.

2、資金來源

主要來源于父母的約為71.19%，8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機(jī)的現(xiàn)象.

四、調(diào)查結(jié)論

學(xué)生消費群特點：

（1）注重追求個性化產(chǎn)品.現(xiàn)代中學(xué)生比較注重突出個體，想要做真正的自己，發(fā)揚自己的個性和特點，愛美之心，人皆有之，這種思想我們可以充分理解.

（2）處于生理發(fā)育期階段，思想，身體等各方面不成熟.由于處于青少年敏感時期，對事物的認(rèn)知不夠透徹、深刻，也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì)，對手機(jī)的購買和消費有一些盲目追求.

（3）更新頻率較低.中學(xué)生使用手機(jī)的頻率不是很多，更新頻率低是正常的表現(xiàn).

（4）對于新事物接受較快，現(xiàn)代青少年追求時尚、前衛(wèi)，對新興事物接受能力非常強，也喜歡追趕時尚潮流，對于手機(jī)同樣也抱著一種這樣的態(tài)度.

（5）對于手機(jī)性能方面要求較高.

（6）依賴性較強，資金來源基本源于父母.由于尚處于未成年階段，對于長輩的依賴性較強，且沒有資金來源，所以手機(jī)購買的費用基本來自于父母.

第三篇：手機(jī)市場調(diào)查報告

班級：姓名：

引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯(lián)想手機(jī)的市場銷售進(jìn)行了一次調(diào)查。此次調(diào)查主要通過問詢，調(diào)查問卷，網(wǎng)上調(diào)查等方法對以上所說的幾個人流量相對大的地方展開調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想手機(jī)在南平市手機(jī)市場上的份額，另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強大的競爭對手，了解南平市手機(jī)市場的發(fā)展，還有就是為以后的手機(jī)銷售市場策略制定計劃。

近十年來，不論全球手機(jī)市場還是中國手機(jī)市場，諾基亞都占據(jù)著最大的市場份額，其產(chǎn)品使用人數(shù)之多、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌并未放慢追趕的腳步。特別是聯(lián)想手機(jī)在南平市的發(fā)展更是突飛猛進(jìn)

一、小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX

二、人員安排：XXX負(fù)責(zé)濱江路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)四鶴問卷調(diào)查XXX負(fù)責(zé)馬坑路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)八一路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報告的撰寫。

三、資金預(yù)算：

問卷打印費用：0.2元/份X50份=10元2.調(diào)查報告打印費用：0.1元/張X10張=1元總計：11元

四、問卷樣本：

聯(lián)想手機(jī)南平市場的消費者需求情況調(diào)查

您好：隨著市場競爭日趨激烈，消費者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機(jī)在南平市場的消費者需求情況，更好地打開手機(jī)市場，我們特地開展此次調(diào)查活動，希望您給予支持和幫助。

1、您的性別是:

A、男性B、女性

2、您目前使用的手機(jī)品牌是:

A、國內(nèi)品牌(步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等) B、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)

3是否會推薦周圍的人使用聯(lián)想: A、會B不知道C、不會

4、您喜歡哪種類型的手機(jī)

A、音樂手機(jī)B、智能手機(jī)C、商務(wù)手機(jī)

5、購買手機(jī)之前最先關(guān)注的是哪方面內(nèi)容：

A、品牌知名度B、價格C、功能D、外觀E、售后服務(wù)F、產(chǎn)品質(zhì)量

6、購機(jī)希望的促銷活動：

A、價格優(yōu)惠B、贈送手機(jī)配件C、買手機(jī)送話費

7、是否了解聯(lián)想音樂手機(jī)：A、了解B、沒有

8、對聯(lián)想手機(jī)的了解主要的途徑：

A、手機(jī)賣場B、宣傳冊C、網(wǎng)絡(luò)D、電視電臺廣告E、其他

9、覺得聯(lián)想是哪種檔次的手機(jī)：

A、中低檔手機(jī)B、中檔手機(jī)C、中高檔手機(jī)

10、聯(lián)想讓您選擇的因素：

A、音樂功能強大B、品牌信譽高C、外形時尚D、性價比高

11聯(lián)想的售后服務(wù)如何：

A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機(jī)價位：

A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至20xx元D、20xx元以上

13、喜歡的手機(jī)外形：

A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋

謝謝您的合作!祝您身體健康,事業(yè)順心!

五、 下面是在南平做的一項調(diào)查數(shù)據(jù)分析：

問卷主要對各用戶的使用感受、品牌忠誠度進(jìn)行了調(diào)查。報告主要結(jié)論如下：

對手機(jī)的男性需求比女性需求大，大家熱衷于國外的手機(jī)，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內(nèi)品牌，像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高，在選擇手機(jī)時，傾向于音樂手機(jī)和智能機(jī)的選擇。在購買手機(jī)時最先考慮手機(jī)的外觀，價格，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。

在對手機(jī)外形上的選擇差異不大。

下面是從調(diào)查數(shù)據(jù)中得到的有關(guān)聯(lián)想手機(jī)的主要問題的相關(guān)信息報告：

1、聯(lián)想手機(jī)用戶所用產(chǎn)品價格分布

從聯(lián)想手機(jī)用戶所使用的聯(lián)想手機(jī)價格來看，主要集中在1001-20xx元價格段，這與中國整體手機(jī)市場用戶價格關(guān)注格局相一致。

聯(lián)想手機(jī)用戶中，使用1001-20xx元中端產(chǎn)品的比例占一半以上，為81.3%。調(diào)查者中使用聯(lián)想千元以下低端產(chǎn)品的用戶比例累計為12.5%，而使用3000元以上高端聯(lián)想手機(jī)的用戶比例較低，6.3%。

2、聯(lián)想手機(jī)用戶購買聯(lián)想手機(jī)的原因排行

在為什么購買聯(lián)想手機(jī)的原因選擇上，音樂功能強大成為用戶選擇聯(lián)想手機(jī)的首要原因，81.3%的用戶選擇因此原因?？梢姡?lián)想的質(zhì)量是其獲得市場份額的有力保證。

因為功能強而選擇聯(lián)想手機(jī)的用戶比例在三成以上，可見，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以及外觀設(shè)計有吸引力是聯(lián)想獲得用戶認(rèn)可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價比高、等原因的選擇比例相對較低。

聯(lián)想手機(jī)的使用者對于聯(lián)想的品牌和手機(jī)的認(rèn)知度都是比較高的。同時對于聯(lián)想客服的工作人員的服務(wù)態(tài)度也比較的肯定。服務(wù)質(zhì)量很好。

3、認(rèn)為手機(jī)最需要改進(jìn)的地方

對手機(jī)電池續(xù)航能力不足感到最不滿意，因此用戶在選擇聯(lián)想產(chǎn)品最需要改進(jìn)的地方時，選擇電池續(xù)航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體認(rèn)為需要改進(jìn)的第二大方面。

4、用戶忠誠度

使用過與未使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來對聯(lián)想品牌選擇傾向?qū)Ρ?/p>

使用過與未曾使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來在對聯(lián)想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來還打算選擇

聯(lián)想品牌的比例高達(dá)50.7%，而未曾使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來選擇聯(lián)想品牌的比例僅為13.9%。可見使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠度較從未使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠度明顯高很多。