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第一篇：市場調(diào)查報告寫作技巧

市場調(diào)查報告是經(jīng)濟寫作中常用的文種，它是對市場進行了深入的調(diào)查，并對調(diào)查中獲得的資料和數(shù)據(jù)進行歸納研究之后寫成的書面報告。它的主要作用是為有關(guān)部門進行市場預測和經(jīng)濟決策提供科學的依據(jù)，是市場預測和經(jīng)濟決策的基礎，因此市場調(diào)查報告十分重視它的科學性和客觀性。市場調(diào)查報告亦可稱之為市場調(diào)研報告，即是告訴我們市場調(diào)查報告不僅僅是對市場現(xiàn)狀的一種反映，而且要求在對市場現(xiàn)狀深入了解的基礎上，對其進行深入的研究，歸納出合乎市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的結(jié)論，并提出相應的對策。因此市場調(diào)查報告必須具備市場調(diào)查與市場研究兩大要素，市場調(diào)查是市場研究的基礎，市場研究是市場調(diào)查的進一步深化，兩者缺一不可，在這基礎之上形成的書面報告才是一篇有質(zhì)量、有價值的市場調(diào)查報告。要寫出一篇有質(zhì)量的市場調(diào)查報告，有三大問題必須注意。

一忌：根據(jù)自己的主觀意愿選取調(diào)查樣本

市場調(diào)查是市場調(diào)查報告寫作的基礎，要寫作一篇具有一定質(zhì)量的市場調(diào)查報告，首先要高度重視市場調(diào)查的質(zhì)量。為了保證市場調(diào)查的科學性、客觀性，選取合適的調(diào)查樣本是十分關(guān)鍵的一步，切忌根據(jù)自己的主觀意愿來選取調(diào)查樣本。這種帶有強烈的調(diào)查者主觀因素的非隨機抽樣法，因為抽取的調(diào)查樣本不具有廣泛的代表性和客觀性，會扭曲市場發(fā)出的信號，得出的結(jié)論會與市場實際狀況有很大的出入，最終會影響到市場調(diào)查報告的科學性和客觀性。如有一篇題為《大學生消費狀況調(diào)查》的市場調(diào)查報告，作者僅從自己認識或熟悉的大學生中選取調(diào)查樣本，這篇調(diào)查報告得出的結(jié)論與大學生實際消費水平產(chǎn)生了很大的偏差，最終使這篇市場調(diào)查報告成為了一篇無效的'調(diào)查報告。

因此，為了保證市場調(diào)查的科學性與客觀性，在市場調(diào)查方法上可采用隨機抽樣法來確定調(diào)查的樣本。隨機抽樣法具有兩大特點：一是遵循隨機原則，即它在抽取樣本時，總體中每一個個體中選的機會都是均等的，完全排除了調(diào)查者的主觀因素，從而保證了中選的樣本的客觀性。二是可以從中選的樣本來推斷總體情況。但中選的樣本要保證一定的數(shù)量，否則由于樣本的數(shù)量太少，會影響到調(diào)查的質(zhì)量，據(jù)此推出的結(jié)論會產(chǎn)生以偏概全的弊病。有時為了保證中選的樣本在總體中平均分布，還可以同時采用等距抽樣法或分層抽樣法。

等距抽樣法即是給所有的調(diào)查對象編上號碼，然后按抽樣的比例將總體劃成若干份，每一份中按相等的間隔距離抽取所需的樣本。分層抽樣法即是將所有的調(diào)查對象按一定的標準劃分為若干類別，然后在各類別采用等距抽樣法來抽取所需的樣本。

通過用這樣的方法抽取的樣本就能保證市場調(diào)查所調(diào)查的樣本具有廣泛的代表性，真實客觀地反映了市場的實際狀況，最后得出的結(jié)論必然是科學的、客觀的，是能反映市場本身的真實面貌的。這才能使在市場調(diào)查基礎上寫成的市場調(diào)查報告成為有關(guān)部門進行市場預測和經(jīng)濟決策的可*依據(jù)。

二忌：僅對市場調(diào)查的結(jié)果作客觀的描述

在市場調(diào)查報告寫作中，進行深入的市場調(diào)查是寫作的基礎，是十分重要的一環(huán)。但一篇有質(zhì)量的市場調(diào)查報告不能僅停留在對市場調(diào)查的結(jié)果進行客觀的描述上，而要對市場調(diào)查的結(jié)果作進一步的分析與研究，找出其中帶有規(guī)律性的東西，以提供給相關(guān)部門作為經(jīng)濟決策的參考。目前我們看到一些報刊上發(fā)表的市場調(diào)查報告成了市場調(diào)查結(jié)果流水式的描述，讀者從這些市場調(diào)查報告中只能了解到市場的現(xiàn)狀，而看不到作者的觀點以及作者對市場研究的結(jié)果。如在一篇題為《南方車展消費者調(diào)查》的市場調(diào)查報告中對參加車展的消費者進行了調(diào)查：

調(diào)查表明，來看車展的人群當中，4成是有車一族，而6成是沒有車的。他們以中青年人居多，平均年齡約30歲左右。

所從事的職業(yè)以經(jīng)理主管、專業(yè)技術(shù)人士、業(yè)務銷售、個體經(jīng)營為多，占了約62%，而高校學生也有不少，占了約13%。當然，學歷整體水平也較高，大專以上學歷占了72%。

來看車展的人家庭經(jīng)濟能力較強，家庭月度平均收入達到7,400元。

有效的市場營銷必須基于對消費者群體的深入分析，市場細分工作越來越重要。今后的汽車產(chǎn)品銷售及服務策略將會呈現(xiàn)出更具個性化、針對性的發(fā)展趨勢。

車展是一個十分強有力的推廣渠道。作為參展廠商，應該充分把握這些時機，向消費者傳遞公司的最新產(chǎn)品信息及品牌文化，相信必定會取得豐厚的回報。

在這篇市場調(diào)查報告中作者雖然對參加車展的消費者進行了較深入的調(diào)查，但是沒有圍繞所調(diào)查的結(jié)果進行深入的分析與研究，“今后汽車產(chǎn)品銷售及服務策略將會呈現(xiàn)出更具個性化、針對性的發(fā)展趨勢”，這一結(jié)論應該是對調(diào)查結(jié)果分析研究后自然生發(fā)出來的，而不應該是作者外加上去的。因為缺少深入的分析研究，所以這一結(jié)論就缺少說服力。從這篇市場調(diào)查報告中參展廠商僅了解到消費者的構(gòu)成情況，卻看不到這種消費者的構(gòu)成與汽車生產(chǎn)銷售之間的聯(lián)系，這正是參展廠商最關(guān)心的問題。但遺憾的是，這篇市場調(diào)查報告沒有起到應有的作用，其主要原因就是這篇市場調(diào)查報告中缺少對汽車消費者調(diào)查結(jié)果的分析與研究。

三忌：游離于市場調(diào)查結(jié)果的“空對空”的研究

市場研究必須基于市場調(diào)查的結(jié)果，如市場研究不緊緊圍繞著市場調(diào)查結(jié)果展開，空發(fā)議論，這種市場研究就會成為“空中樓閣”。這種現(xiàn)象在一些以新聞采訪代替市場調(diào)查而寫成的市場調(diào)查報告中尤為多見，其主要原因是這些市場調(diào)查報告缺少一個必須的要素，沒有深入進行市場調(diào)查，而是以蜻蜓點水式的新聞采訪代替了深入的市場調(diào)查。如在一篇《我國兒童消費市場調(diào)查》的市場調(diào)查報告中看不到作者對市場調(diào)查結(jié)果的描述，而充斥于市場調(diào)查報告中大量篇幅的是作者不是基于市場調(diào)查結(jié)果基礎上的分析與議論：

調(diào)查表明，近年來我國家庭兒童的消費持續(xù)增長。兒童消費已占到了家庭支出的相當大比例。但是，在針對6歲以下城市兒童家長的焦點小組座談和問卷調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在這看似繁榮的兒童消費市場的背后，卻隱藏著家長的許多焦慮。

例如，在兒童玩具及營養(yǎng)品購買的調(diào)查中，家長們普遍表現(xiàn)出一定的困惑。拿玩具來說，當作為一個消費者步入玩具商場時，我們能感受到什么呢？琳瑯滿目！五光十色！但這時的消費者恐怕大多都要迷失了，如果想挑選一件稱心如意的商品那將要大費周折，這里的原因是：

1.在大多數(shù)情況下，玩具商場的商品都是以下列方式陳列的：制造商品牌，如：×××專柜；商品的物理特征，如：長毛絨玩具、塑膠玩具、木制玩具。這與多數(shù)情況下消費者的搜索目標是不相吻合的，這就意味著消費者要進行不斷的搜尋、挑選和反復的比較。如：某消費者想給3歲的男孩買一樣培養(yǎng)動手能力的玩具，他就要在整個商場走上幾圈，因為他所要的東西可能會存在于任何柜臺。

2.大多數(shù)情況下，商家都在極力地發(fā)揮著信息不對稱的威力，總是試圖要消費者相信，本柜臺的商品正是其最佳選擇。這又給消費者的選擇平添了幾分困難。

之所以會這樣，是因為現(xiàn)在兒童商品是一個由制造商主導的以產(chǎn)品為中心的而非以消費者為中心。如果企業(yè)能從消費者的需求出發(fā)，企業(yè)會有意想不到的收獲。下面的案例或許能帶來一些啟發(fā)。2000年我們曾在北京某大商場開設了一個兒童用品專柜，所經(jīng)營的品種與市場上其他商家并無很大差別，不同的是，首先在形式上我們摒棄了商品按其物理特征進行分類的常規(guī)做法，而是根據(jù)消費者的搜索目標加以區(qū)分，以期最大限度地與消費者意愿相吻合，從而大大地降低了顧客的搜索成本；其次，在終端促銷方面，我們選擇了強調(diào)產(chǎn)品價值而非產(chǎn)品功能的做法，客觀地幫助消費者建立目標商品與其購買意圖之間的聯(lián)系，以幫助消費者實現(xiàn)其“投資效益”的最大化；此外，我們還根據(jù)消費者普遍關(guān)心的問題和困惑，提供了一系列的增值服務，使顧客的消費過程成為愉快的體驗。

作者的分析研究必須基于市場調(diào)查的結(jié)果，這篇市場調(diào)查報告卻把主次顛倒了，用作者的分析與議論來代替市場調(diào)查的結(jié)果。其結(jié)果，這篇市場調(diào)查報告事實上成了一篇闡述作者對兒童消費市場個人觀點的研究報告。市場調(diào)查報告的主體應該是市場調(diào)查，市場研究是為了深化市場調(diào)查的結(jié)果，是為市場調(diào)查服務的，“皮之不存，毛將焉附？”離開了市場調(diào)查，“空對空”地研究，這種研究往往會脫離市場的實際狀況，成為一種大而無當?shù)目照?。這對于兒童消費品的生產(chǎn)者與經(jīng)營者來說又有什么意義呢？

寫作市場調(diào)查報告實際是一項系統(tǒng)工程，在寫作之前必須要進行深入的市場調(diào)查，大量搜集與調(diào)查主題相關(guān)的各種資料，然后對這些資料進行分類統(tǒng)計，歸納分析，進而以經(jīng)濟學理論對歸納出來的問題進行研究，提出解決的對策。在這一系列環(huán)節(jié)中，市場調(diào)查是最基礎的環(huán)節(jié)，離開了市場調(diào)查就無所謂市場調(diào)查報告。但僅作市場調(diào)查，不對市場調(diào)查的結(jié)果進行系統(tǒng)的分析研究，就無法對市場中存在的問題提出相應的建議或?qū)Σ摺＿@兩方面相輔相成，缺一不可。因而在具體的表述方法上應以敘述為主，以議論為輔，議論為敘述服務，這樣寫成的市場調(diào)查報告才不會產(chǎn)生喧賓奪主的現(xiàn)象，這是在寫作市場調(diào)查報告時必須關(guān)注的問題。如果避免了上述三種弊病，我們就會寫出一篇符合商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者需要的有質(zhì)量、有價值的市場調(diào)查報告。

第二篇：調(diào)查報告的寫作格式

一、概念與特點

調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導匯報調(diào)查情況的一種文書。

調(diào)查報告有以下幾個特點：

（一）寫實性。調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎。

（二）針對性。調(diào)查報告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。

（三）邏輯性。調(diào)查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預測事物發(fā)展變化的趨勢，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學的結(jié)論。

二、分類

調(diào)查報告的種類主要有以下幾種：

（一）情況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這種調(diào)查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。

（二）典型經(jīng)驗調(diào)查報告。是通過分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗，從而指導和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。

（三）問題調(diào)查報告。是針對某一方面的.問題，進行專項調(diào)查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。

三、寫法

調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2．主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。

3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞。演講稿自我鑒定總結(jié)

第三篇：市場調(diào)查報告寫作技巧

目前，市場調(diào)查已成為眾多企業(yè)廣泛運用的營銷手段之一，而撰寫市場調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一個環(huán)節(jié)，也是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。市場調(diào)查報告是調(diào)查與分析成果的有形產(chǎn)品，可以說，其撰寫層次的高低將直接影響到整個市場調(diào)查研究工作的成果質(zhì)量。實踐證明，一份好的市場調(diào)查報告，能為企業(yè)管理者的各項決策提供客觀依據(jù)，更能為企業(yè)的市場經(jīng)營活動提供有效的導向作用。

從專業(yè)寫作的角度而言，市場調(diào)查報告并沒有統(tǒng)一的固定格式，但基于每份報告都應該有一些特定的議題，這就決定了報告自身在寫作結(jié)構(gòu)和技巧上必須有較強的針對性，惟有如此，才能保證及時、準確地把調(diào)研所得的相關(guān)市場信息傳遞給管理者。下面對市場調(diào)查報告的寫作結(jié)構(gòu)和技巧提出一己之見。

標題寫作應著力簡潔、醒目，突出主旨

目前在市場調(diào)查報告寫作的實踐中，寫作者們總結(jié)并已應用了多種標題寫作形式，但如何使標題最大限度地服務于市場調(diào)查報告的主體，我們還需審時度勢。在寫作中充分做到：讓標題既符合文章寫作的一般規(guī)律，又能突出市場調(diào)查報告的文種特點。對標題的不同寫作形式及其應用價值，筆者有如下見地。

1.直陳式標題

這種標題的特點是簡明、客觀。形式上表現(xiàn)為：調(diào)查對象+內(nèi)容+文種名稱。例如，《西寧市中高檔商品房需求的市場調(diào)查》、《青海牛肉干在國內(nèi)外市場地位的調(diào)查報告》、《關(guān)于2009年國內(nèi)大學畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查》等。這種標題旨在反映調(diào)查意向或指出調(diào)查地點、調(diào)查項目。其優(yōu)勢在于：沿襲傳統(tǒng)、設計規(guī)范、內(nèi)容簡明，便于存檔，具有較強的現(xiàn)實應用價值。就標題寫作而言，直陳式標題模式是最易駕馭的。初學寫作者，可以以此為切入點，緊緊圍繞標題所設定的內(nèi)容，拉動思路，展開下文。

2.結(jié)論式標題

這種標題無論在形式上，還是內(nèi)容上都與直陳式標題大不相同。結(jié)論式標題并不要求明確市場調(diào)查的相關(guān)要素，而是直接闡明作者的觀點、看法，或?qū)κ袌霈F(xiàn)象做出判斷、評價。例如，《對當前的豬肉價格不容忽視》、《高檔羊絨大衣在西寧市場暢銷》、《市民歡迎小轎車走入家庭》等。這種標題的優(yōu)勢在于：既表明了作者的態(tài)度，又揭示了主題，具有很強的吸引力。實踐證明，結(jié)論式標題的寫作往往以市場的深入調(diào)研作支撐，要求寫作者的寫作經(jīng)驗和市場經(jīng)驗都必須達到一定的純熟度，方可操作。

3.提問式標題

例如，《消費者愿意到網(wǎng)上購物嗎？》、《自行車真的走入死胡同了嗎？》、《蘇杭絲綢為何如此熱銷？》等。顯而易見，這種標題完全打破了前兩種標題的寫作格局，其問號特色很突出，是以設問、反問等形式，突出問題的焦點所在，以吸引讀者的閱讀、思考。提問式標題的最大優(yōu)勢就是吸引眼球。其應用性表現(xiàn)在：通過發(fā)問將人們正在思考或尚未關(guān)注的問題提出來，以激發(fā)其潛在的市場消費意愿，讓人們帶著問題去文中揭秘。提問式標題寫作的關(guān)鍵在于：及時捕捉市場中頗有爭議的消費現(xiàn)象，將其內(nèi)容濃縮，而后適當選擇設問或反問的提問方式，形成提問式標題的基本格局。

實踐表明，結(jié)論式和提問式標題也可以采用雙標題（正副標題）的結(jié)構(gòu)形式。一般表現(xiàn)為：用主標題概括調(diào)查報告的主題或要回答的問題，用副標題標明調(diào)查對象及其內(nèi)容。例如，《敢問路在何方――西寧地區(qū)奶業(yè)發(fā)展情況調(diào)查》、《幾家歡樂幾家愁――江西景德鎮(zhèn)外銷瓷市場調(diào)查》等。這種雙標題的寫作形式具有多元化的效果，富有吸引力，也更為引人注目，這就要求寫作者具備更全面的寫作素養(yǎng)。

綜上所述，市場調(diào)查報告所關(guān)注的是現(xiàn)實市場中消費者與產(chǎn)品之間的一系列市場營銷問題，這就要求市場調(diào)查報告無論采用什么形式的標題都務必做到：首先，定位要準，即準確揭示報告的主旨理念，使其題文相符；其次，應覆蓋全文的基本內(nèi)容，這就要求其標題的寫作要簡潔明了，高度概括；同時，還應力求標題具有較強的吸引力，充分做到醒目，且主旨突出。