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第一篇:互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告
一、概述
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。
現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻,一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。,由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。
二、調(diào)查目的:
對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查,以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要,此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學(xué)里日趨流行,受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。
三、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象:本次調(diào)查以一個班級為總體,為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況,使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。
2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份,回收問卷36份,有效率84%。
四、調(diào)查的內(nèi)容:
調(diào)查表明,大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多,對在網(wǎng)上的購物情況比較上,說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。
調(diào)查可以看出,大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。
通過上面的圖表顯示,網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力,偶爾購物的人數(shù)居多,占62%超過很一半以上。
大學(xué)生對事物的神秘探究,他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引,對價格也要求高,對于間不是要求太高。
調(diào)查表明,大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多,網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。
調(diào)查結(jié)果表明,在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎,冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品,在網(wǎng)上出售。
調(diào)查表明,大學(xué)生都有訪問過購物網(wǎng)站,這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法,只是還沒有行動。
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多,占了74%,圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的,但娛樂產(chǎn)品比較少。
調(diào)查結(jié)果看出,在未來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%,不確定的占30%,半年的`占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%。
調(diào)查結(jié)果表明,大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心,對網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心,對于別的沒有什么太大的捆擾。
調(diào)查結(jié)果表明,網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受,受大家所關(guān)注,具有很好發(fā)展情景。
五、調(diào)查報告總結(jié)與建議
通過上述的調(diào)查報告,說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式,有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,他們的需求具有差異性,追求購買過程的方便與享受,具有交叉性,一般是比較理性的消費,但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量,與貨物配送問題。
針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議,要加強網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù),要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,保證消費者買到的是貨真價實的商品,這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。
第二篇:互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告
新浪科技訊 11月20日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查報告》。此次熱點調(diào)查報告包括網(wǎng)站短信息和寬帶兩部分內(nèi)容。這是CNNIC,乃至全國首次發(fā)布有關(guān)內(nèi)容的調(diào)查報告。經(jīng)過兩年多的發(fā)展,我國互聯(lián)網(wǎng)短信和寬帶業(yè)務(wù)有了長足的進步,但是本次調(diào)查結(jié)果的卻顯示,目前我國互聯(lián)網(wǎng)短信和寬帶業(yè)務(wù)上仍有相當(dāng)大的市場空間,這對業(yè)界來說不啻是個好消息。
CNNIC每年發(fā)布兩次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況調(diào)查報告》已成慣例,但主要是從宏觀的角度,概括性地描述我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展狀況。而此次開展對網(wǎng)站短信息和寬帶服務(wù)的專項調(diào)查,則是對互聯(lián)網(wǎng)市場上出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用的專項調(diào)查,使得調(diào)查能夠更深入、更具體地反應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的熱點問題。兩份報告互為補充,相得益彰。據(jù)悉,CNNIC對此投入了大量人力物力,從調(diào)查方法設(shè)計、樣本的抽取、數(shù)據(jù)的采集、整理以及報告的撰寫均與每年兩次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況調(diào)查報告》相同,由此,其工作量可見一斑。
報告顯示,網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶平均每周使用網(wǎng)站發(fā)送短信息10.9條,58.4%的用戶每月使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的花費不超過10元。另外,70.8%的.寬帶用戶是通過ADSL方式接入的,絕大多數(shù)家庭寬帶用戶采用包月或者包年的方式支付寬帶上網(wǎng)費用,其每月所支付的包月費用平均為92.3元。
調(diào)查顯示,對于網(wǎng)絡(luò)短信息,在使用網(wǎng)絡(luò)短信息的人群中,18-24歲的用戶所占比例最高,達到32.8%;其次是25-30歲的用戶,為29.1%;31-35歲的用戶占15.8%;35歲以上的用戶占16.6%;可以看出,網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶大部分集中在18-30歲的年輕人,他們使用網(wǎng)絡(luò)短信息主要是為了與朋友溝通。
另外,本次調(diào)查還就網(wǎng)站短信息使用者的基本特征、網(wǎng)站短信息服務(wù)使用情況、用戶滿意度以及非網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的原因等進行了分析。比較有意思的是,對于擁有手機但是不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶,其原因多種多樣:因為"不需要"而不使用的人最多,達到34.6%;其次是"沒有感興趣的內(nèi)容"、"不知道怎么使用"以及"收費太貴",分別有13%、12.2%和11.6%的用戶選擇;因為"工作太忙,顧不上"、"操作繁瑣"、"不了解該服務(wù)"、"上網(wǎng)不方便"等原因而不使用的用戶各占5%左右;3.7%的用戶擔(dān)心"不安全/不可靠";"沒想過"、"不習(xí)慣/不喜歡"、"內(nèi)容太亂/不真實"、"擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)病毒"、"手機無此功能"等也是用戶不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的原因。這讓我們一方面感覺到網(wǎng)絡(luò)短信息的市場容量還遠遠沒有飽和,另一方面,在網(wǎng)絡(luò)短信的市場開拓與市場培育方面還有很多工作要做。
在寬帶方面,報告對我國的寬帶使用、發(fā)展情況進行調(diào)查分析。調(diào)查顯示:寬帶服務(wù)用戶中,男性、30歲及以下、受教育程度在大專及以下的用戶占據(jù)相對主要地位,而學(xué)生、專業(yè)技術(shù)人員、企事業(yè)單位管理人員和商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員所占比例相對較高。使用最多的寬帶上網(wǎng)方式是ADSL,所占比例為70.8%。而絕大多數(shù)家庭寬帶用戶采用包月或者包年的方式支付寬帶上網(wǎng)費用;使用計時付費的家庭寬帶用戶大部分每月寬帶上網(wǎng)花費不超過100元,采用包月或者包年制的家庭寬帶用戶每月所支付的包月費用平均為92.3元。另外,針對現(xiàn)在寬帶服務(wù),有一半的非寬帶服務(wù)用戶未來一年內(nèi)肯定會或可能會使用寬帶服務(wù),因此我國寬帶服務(wù)的前景比較樂觀。
專家稱,該調(diào)查報告從普通用戶的角度來反映對網(wǎng)站短信息和寬帶服務(wù)的看法和使用情況,將為政府和提供此種服務(wù)的企業(yè)提供參考數(shù)據(jù),從而促進網(wǎng)站短信息服務(wù)、寬帶服務(wù)乃至我國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更加健康、快速的發(fā)展。
另外記者從CNNIC獲悉,今后CNNIC將繼續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)熱點問題,并展開相應(yīng)調(diào)查,向公眾公布相關(guān)數(shù)據(jù),為中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供準確、全面、深入的統(tǒng)計信息。