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第一篇：藥品價格問題
藥品價格問題
藥品價格問題
姓名：饒亞 學號：5801309025 摘要：目前看病難、看病貴成為社會各界反應尤為強烈的問題之一。醫(yī)藥價格秩序混亂，根本原因在于“以藥養(yǎng)醫(yī)”框架下的現(xiàn)行藥品價格管理體制。解決藥品價格虛高問題是一個系統(tǒng)工程，需要在各環(huán)節(jié)同時進行規(guī)制，核心措施是廢除“以藥養(yǎng)醫(yī)”體制，實行藥品價格上限制度。只有通過全社會的共同努力，政府、藥品流通中間環(huán)節(jié)以及醫(yī)療機構三方面的通力配合，醫(yī)療行業(yè)才能探索出一條適合我國國情的路子，并盡快地解決藥價虛高的問題，真正地解決群眾看病難、看病貴的現(xiàn)象，讓衛(wèi)生服務行業(yè)服務于患者，造福于社會。關鍵詞：藥品虛高 價格
藥品是一種特殊商品，是醫(yī)療保障體系的重要組成部份，它的使用價值是預防和醫(yī)治疾病，維護人體健康，因此對其價值的衡量應該是以此為基礎來確定。但是當前看病難、看病貴成為社會各界反應尤為強烈的問題之一，到處是對藥價虛高不滿的呼聲，醫(yī)藥行業(yè)成了一塊燙手的山芋，上至專家學者下到黎民百姓紛紛積極建言獻策，然而大多是不明就里地對醫(yī)生、醫(yī)藥代表的咒罵。我認為認為應該理性對待當前的藥價虛高問題。藥品價格是體制、機制和市場結構中存在的矛盾和問題的綜合反映。藥品價格虛高是指政府規(guī)定的藥品最高零售限價或企業(yè)自主制定的藥品零售價格遠遠高于其社會平均成本，使藥品最終以遠遠高于社會平均成本的價格出售。目前，我國藥品售價基本達到以下比例：中成藥出廠價格一般為零售價格的20％－25％，化學藥品為10％－20％，極個別在10％以下。也就是說，藥品的零售價格一般是出廠價格的4－10倍，甚至更多。藥品價格虛高是造成老百姓看病難、看病貴的重要原因，已嚴重影響社會和諧，必須下大力氣解決。
一、造成醫(yī)藥價格秩序混亂的原因
(一)“以藥養(yǎng)醫(yī)”的藥品價格管理體制是藥品價格虛高的根本原因。20世紀90年代以來，我國衛(wèi)生支出預算逐年下降，醫(yī)院為謀求更大的利潤，把目光轉移到藥品上，開大處方，提高藥價，實行“以藥養(yǎng)醫(yī)”。從2001年至2006年的六年間，我國人均藥費占人均醫(yī)療費用的比重始終保持在42.7％以上，醫(yī)院本來應依靠醫(yī)療服務獲取收入、維持運行，而出現(xiàn)藥費支出過高的情況顯然不合理。國家對“以藥養(yǎng)醫(yī)”的體制基本采取默認態(tài)度，在藥品定價上直接預留了醫(yī)院的利潤空間，成為導致藥價虛高的根本原因。
(二)醫(yī)藥生產企業(yè)以給醫(yī)院高額回扣推動藥品銷售。我國醫(yī)藥生產企業(yè)數(shù)量多，很多企業(yè)規(guī)模小，難以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，導致成本高。
藥品價格問題
而企業(yè)研發(fā)新藥的能力低，以生產仿制藥為主，同一藥品往往有幾十家甚至上百家企業(yè)生產，產品同質化問題嚴重，缺乏競爭力。最終的后果是藥品企業(yè)間無序競爭和惡性競爭，企業(yè)只能以給醫(yī)院高額回扣推動藥品銷售，造成藥價虛高。
(三)醫(yī)藥流通企業(yè)銷售費用高。據(jù)統(tǒng)計，我國前10位藥品批發(fā)商僅占國內醫(yī)藥批發(fā)28％的市場份額，全行業(yè)平均利潤率不足1％，而銷售費用率卻平均高達12％。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模小，行業(yè)集中度不高，單個企業(yè)市場覆蓋率低，造成銷售環(huán)節(jié)多，費用高，提高了藥價。而不計其數(shù)的醫(yī)藥個體代理商規(guī)模更小，并且由于缺乏監(jiān)督機制，回扣更隱秘，數(shù)額更大。個體代理商經(jīng)銷的藥品種類和數(shù)量往往有限，無法實現(xiàn)市場覆蓋，所以轉手頻繁。每次轉手，都提高藥價。值的注意的是，個體代理商合法的經(jīng)營身份和政府監(jiān)管的缺失在客觀上為哄抬藥品價格創(chuàng)造了便利條件。
(四)醫(yī)患間信息不對稱使醫(yī)院提高藥價。藥品是一種特殊的商品，其特殊性體現(xiàn)在患者并不是真正意義上的需方?；颊呷狈I(yè)知識，而醫(yī)生利用其掌握的專業(yè)知識和信息的絕對優(yōu)勢成為患者用藥的決定者，醫(yī)生與患者間存在嚴重的信息不對稱。在缺乏監(jiān)督機制和利益的驅使下，基于這種信息不對稱的道德風險便大面積產生。醫(yī)院提高藥價，醫(yī)生開大處方，過度提供藥品，造成藥費上升。
(五)藥品集中招標采購存在“暗箱操作”。1999年，為改變藥品采購腐敗和混亂現(xiàn)象，降低虛高的藥價，我國開始實行藥品集中招標采購制度。但從目前看，上述目標都沒實現(xiàn)，相反，藥品招標采購卻使“中介機構獲利，患者和企業(yè)受損”。藥品招標又增加了醫(yī)藥企業(yè)的負擔，企業(yè)為招標成功，不得不拿出一筆可觀的“公關”費，進行“暗箱操作”，這些費用都追加到藥價上，最終轉嫁到患者身上。藥價并未降低，甚至出現(xiàn)越招標藥價越高的現(xiàn)象，藥品招標的作用只不過是通過招標增加了一個利益分享者而已。
(六)多頭管理的醫(yī)藥管理體制造成藥價虛高。我國目前的醫(yī)藥管理體制是：發(fā)改委負責藥價的調控，衛(wèi)生部分管醫(yī)院，藥監(jiān)局分管藥品生產企業(yè)和流通企業(yè)。在藥品定價機制上，分為非醫(yī)保品種和醫(yī)保品種兩大類，其中，非醫(yī)保品種由藥品生產企業(yè)自行定價，只需將有關定價資料報當?shù)匚飪r管理部門備案即可在全國銷售。而醫(yī)保品種則分為甲、乙兩類，實行不同的價格管理辦法，其中甲類由國家發(fā)改委統(tǒng)一定價和調價，全國執(zhí)行同一價格；乙類由各地物價管理部門分別定價，在生產企業(yè)自行定價的基礎上有上下15％的調控空間，各地分別執(zhí)行各地的價格。近年來，雖然發(fā)改委屢屢降低藥價，但醫(yī)院、藥店和醫(yī)藥企業(yè)每次都能迅速地找到替代藥，使降價藥“消失”，形成“降價死”的現(xiàn)象，將發(fā)改委的降價努力化為烏有。替代藥品中，藥品價格問題
不僅包括療效相同或相近的藥品，更多的是通過改包裝、改劑型、改規(guī)格等辦法使同一藥品改頭換面，逃避降價，以高價重新上市。在這一過程中，藥監(jiān)局管理失控，為“四改”大開綠燈，使新藥審批達到泛濫的程度。藥品生產企業(yè)對自行定價藥品往往虛報成本，以提高藥價。地方政府出于地方保護的考慮，對藥品生產企業(yè)上報的定價資料采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度，缺乏真實有效的測算和監(jiān)管，造成企業(yè)自行定價藥品和醫(yī)保乙類藥品價格虛高。
二、治理藥品價格虛高的措施
由于藥品市場上存在嚴重的信息不對稱，導致市場失靈，因此政府有必要介入進行規(guī)制。從目前的情況看，從根本上解決藥品價格虛高問題是一項系統(tǒng)工程，需要在各環(huán)節(jié)同時進行規(guī)制。
(一)實行全國統(tǒng)一的涵蓋全部藥品的價格上限規(guī)制。在藥品定價方法上，取消預留的醫(yī)院的利潤空間，實行價格上限規(guī)制，制定藥品的最高零售限價。藥品最高零售限價應以藥品的生產和流通費用為依據(jù)進行制定。對療效確切的廉價經(jīng)典藥和有臨床應用前景的創(chuàng)新藥，應適當提高限價，以鼓勵企業(yè)生產廉價經(jīng)典藥并進行新藥研發(fā)。價格上限規(guī)制的“最基本的目的是保護消費者”，最大限度的使企業(yè)在關注利潤的同時，進一步激勵企業(yè)提高生產效率和促進創(chuàng)新。將現(xiàn)有的按廠家、按規(guī)格、按劑型、按給藥途徑定價的單一被動的定價方法，改為同一藥品按廠家、按規(guī)格、按劑型、按給藥途徑定價和按劑型、按給藥途徑制定單位數(shù)量的價格兩種方式并舉的復式定價方法，并以單位數(shù)量的定價乘藥品的規(guī)格數(shù)量計算得出藥品的定價。這樣，無論醫(yī)藥生產企業(yè)怎樣“四改”，都無法躲避規(guī)制，擺脫了通過所謂的“新藥審批”逃避規(guī)制的被動局面，避免“新藥”審批的泛濫，便于患者監(jiān)督藥價。同時，在定價藥品的范圍上，考慮到現(xiàn)有定價機制存在的問題，應對全部藥品實行定價，這有利于解決企業(yè)自主定價所產生的虛報成本問題。
(二)設立專門的藥品價格規(guī)制機構。在藥品定價的機構設臵和權力分配上，應取消地方政府的定價權，在中央政府內成立藥價規(guī)制機構，作為全國統(tǒng)一的藥價管理機關，配備一定數(shù)量藥學專家、臨床醫(yī)生專家和經(jīng)濟學專家等專業(yè)技術人員，對所有藥品進行動態(tài)、實時的成本跟蹤測算，并通過網(wǎng)絡等傳播媒體，實時公布，提高透明度，實行全社會監(jiān)督。藥品價格規(guī)制機構應建立新藥審批的聯(lián)動機制，將藥品定價作為新藥審批的一個必要程序，沒有進行藥品定價的新藥一律不得審批。為了規(guī)范新藥審批程序，嚴格新藥審批管理，可考慮在各省市建立中央藥價規(guī)制機構的派出機構，承擔與當?shù)蒯t(yī)藥企業(yè)的聯(lián)絡工作，但派出機構沒有定價權。通過這些機構的設臵，統(tǒng)一全國藥價并可避免地方保護主義，保證所有藥品包括新藥都納入藥價規(guī)制的范
藥品價格問題
圍內。為防止在藥品定價過程中產生腐敗現(xiàn)象，審計部門應加強對藥價規(guī)制機構的審計監(jiān)督，對定價藥品進行抽樣測算，提出整改意見，使藥價規(guī)制更透明、更合理、更科學。
(三)全面整合醫(yī)藥流通企業(yè)。整合醫(yī)藥流通企業(yè)可擴大市場覆蓋，減少流通環(huán)節(jié)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，降低成本，進而降低藥價。我國應由政府出面，推動醫(yī)藥流通企業(yè)的兼并重組，培植大型醫(yī)藥公司，提高藥品流通產業(yè)的集中度。在整合過程中，不宜按行政區(qū)劃為醫(yī)藥企業(yè)指定市場范圍，以免造成某一行政區(qū)劃的市場壟斷。應保持全國統(tǒng)一的、完整的藥品市場體系，允許所有的醫(yī)藥公司在全國市場范圍內開展業(yè)務，展開競爭。在醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營管理方式上，應引入現(xiàn)代化的物流運作模式，利用現(xiàn)代信息技術，實行集中配送，連鎖經(jīng)營，高效率利用人力資源，提高配送效率，實現(xiàn)成本低、效率高、投資少的目的。應取消醫(yī)藥個人代理模式，消除醫(yī)藥個人代理所產生的種種弊端，凈化醫(yī)藥流通市場。
(四)提高醫(yī)療服務收費標準，加快推進醫(yī)藥分家。財政預算資金足額投入后，醫(yī)院已經(jīng)沒有“以藥養(yǎng)醫(yī)”的壓力，但信息不對稱導致的大處方的道德風險依然存在。政府部門應完善處方監(jiān)管制度，加強處方監(jiān)管。加強醫(yī)生的職業(yè)道德建設，將職業(yè)道德記錄作為醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的一項重要考察內容，實行職業(yè)道德一票否決制，出現(xiàn)開大處方等職業(yè)道德不良記錄，直接吊銷醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格，以實現(xiàn)對醫(yī)生的制度震懾。應改革醫(yī)院收費標準，明確醫(yī)院的主營業(yè)務是提供醫(yī)療服務，醫(yī)院的主營業(yè)務收入也應是醫(yī)療服務收入。應提高目前過低的醫(yī)療服務收費標準，合理拉開不同水平醫(yī)生醫(yī)療服務的收費標準差距，作到質價相稱，真正體現(xiàn)出知識的價值，使醫(yī)生的價值能通過直接的、正當?shù)氖召M得以實現(xiàn)，而不再以大處方和高額的設備診察費用等這些扭曲的形式體現(xiàn)出來。應認真測算設備診察收費標準，適當降低高額的設備診察費用。加快推進醫(yī)藥分家，將醫(yī)院藥房從醫(yī)院剝離出去，成為擁有獨立產權的實體，切斷醫(yī)院與藥品銷售間的利益關系。醫(yī)院藥房的客戶群主要是來自醫(yī)院的患者，醫(yī)院藥房對醫(yī)院有很深的依賴關系，這就決定即使其獨立出去，仍將會與醫(yī)院保持千絲萬縷的聯(lián)系。所以，醫(yī)藥分家必須與其他各項措施共同實施，才能發(fā)揮作用。
(五)廢除藥品集中招標采購制度，代之以藥品網(wǎng)上交易平臺。藥品價格上限規(guī)制已為藥品規(guī)定了合理的價格上限，醫(yī)藥企業(yè)的利潤已被限定在合理的范圍內，醫(yī)藥企業(yè)只需在上限價格內展開競爭就可以了。但藥品集中招標采購額外增加了企業(yè)的負擔和費用，浪費了資源，有違背藥品價格上限規(guī)制的初衷，而其現(xiàn)有的種種弊端也為各界所詬病。所以，應予廢除。隨著醫(yī)藥分家的逐步推進，醫(yī)院不再成為藥品采購的主體，但卻仍是藥品使用的主體。應搭建藥品網(wǎng)上推廣交易平
藥品價格問題
臺，在此平臺上，醫(yī)院可發(fā)布藥品需求信息，企業(yè)可發(fā)布藥品介紹及參考報價，以此共同推進醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。
三、結束語
藥品價格是體制、機制和市場結構中存在的矛盾和問題的綜合反映。只有通過全社會的共同努力，政府、藥品流通中間環(huán)節(jié)以及醫(yī)療機構三方面的通力配合，醫(yī)療行業(yè)才能探索出一條適合我國國情的路子，盡快地解決藥價虛高的問題，真正地解決群眾看病難、看病貴的現(xiàn)象。而我們也能從根本上認識醫(yī)療服務行業(yè)的特殊性，遏制醫(yī)藥市場的畸形的利益格局，讓衛(wèi)生服務行業(yè)服務于患者，造福于社會。
參考文獻： 【1】 藥品虛高．百度文庫 【2】 包勝勇著.藥費為什么這么高 當前我國城市藥品流通的社會學分析.北京市：社會科學文獻出版社, 2008.【3】 孫錚，駱祖望主編.藥價緣何“虛高”不下？.上海市：上海財經(jīng)大學出版社, 2003.
第二篇：藥品市場調查報告
1.1調查目的
通過實地調查XXXX藥店的鈣片銷售情況，提升自己在市場營銷方面的社會實踐能力，為藥店鈣片的進貨、銷售提供理論參考依據(jù)。
1.2調查時間
20xx年12月5日――12月8日
1.3調查地點
XX路XX藥店
1.4調查對象
對XXXX藥店鈣片銷售的實際情況進行了解，分析，包括鈣片銷售區(qū)人員的安排、鈣片的主要消費人群，鈣片的日銷售量，鈣片的促銷活動、鈣片的優(yōu)惠活動等。
1.5調查對象和方法
通過實地調查XXXX藥店鈣片的銷售情況，采用進店詢問、調查的方法開展調查。了解藥店鈣片的市場營銷的情況。
1、店內鈣片銷售競爭情況
XXXX藥店的促銷員負責鈣片在藥店的推廣與銷售工作；做好公司鈣片在藥店的陳列與展示；能積極參與藥店組織的鈣片促銷業(yè)務、鈣片產品知識培訓。能主動配合藥店司組織的各種鈣片促銷活動；即時反饋各種鈣片市場信息及銷售數(shù)據(jù)。班組長或大堂經(jīng)理性格待人親切、有禮貌，性格沉穩(wěn)、大方、開朗，具備一定的.藥學專業(yè)技能，有著良好的心理素質和社會交往能力，并能妥善處理XXXX藥店中的各種工作的安排。
XXXX的鈣片的促銷員年齡18-40歲之間，具備良好的醫(yī)學專業(yè)知識，熟悉各鈣片的功能和注意事項、能對顧客進行鈣片產品的講解，性格外向，溝通能力強。有著廣泛的人際關系，能對經(jīng)常購買鈣片的客戶做到資料存檔，了解客戶的病情，知道客戶經(jīng)常購買鈣片的品類，營造“知己知彼、百戰(zhàn)百勝”競爭氛圍。促銷員能在大堂經(jīng)理的帶領下，根據(jù)藥店鈣片銷售的的整體規(guī)劃，協(xié)助班組長制定月度、季度、年度鈣片的促銷計劃；在常規(guī)鈣片正常銷售的前提下，還積極負責藥店的鈣片的新產品推廣，擴大藥店的鈣片產品品類，為更多的客戶提供滿意的服務。XXXX藥店的促銷員在完成每日的鈣片銷售任務的同時，每個人都做好了售后服務，建立了良好的客戶關系；月底能按時按質完成促銷活動的銷售統(tǒng)計報表；另外，積極按照鈣片促銷計劃實施促銷活動。
2、經(jīng)營策略,主推產品
主要銷售鈣爾奇D300咀嚼片，冬天最適合補鈣，很多家長會給孩子買鈣片，估計能銷500盒，根據(jù)銷售量會及時調整訂貨數(shù)量，根據(jù)調查，去年和前年XXXX藥店這個季節(jié)的鈣片銷售業(yè)績一直很好。
3、鈣片的銷售目標,期望月銷售值達到15萬。
通過此次對目標藥店的現(xiàn)場考察，我加深了對藥店基本情況營業(yè)面積、店堂環(huán)境、鈣片的經(jīng)營品種、鈣片陳列情況、鈣片的消費人群的分析，鈣片的促銷活動的的了解。學會分析藥店內鈣片的銷售競爭情況，。了解到XXXX藥店的鈣片的經(jīng)營策略和當前目標、近期目標、遠期目標等內容，鞏固了所學的專業(yè)知識。
結語本次調查僅代表我的個人看法，關于藥店鈣片銷售的營銷策略的制定還需結合藥店所在的地理位置以及藥店的人流量和經(jīng)濟實力決定。
第三篇：醫(yī)藥市場調研報告
石家莊市是國務院批準的我國重要的醫(yī)藥工業(yè)生產基地。目前全市規(guī)模以上醫(yī)藥企業(yè)58家，占全國醫(yī)藥工業(yè)總量的80%，是全國最大的原料藥基地。石家莊醫(yī)藥產業(yè)已成為全市第一優(yōu)勢產業(yè)，其生產規(guī)模，經(jīng)濟實力，固定資產，出口創(chuàng)匯，全員勞動生產率產業(yè)關聯(lián)帶動能力均居全市各行業(yè)第一。
石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀：
據(jù)石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計，全市共有零售藥店2191家，其中連鎖門店共179家，其中市轄6區(qū)共有178家，市轄區(qū)以外僅1家連鎖門店，全市藥店連鎖率僅為8%。全市179家連鎖門店基本被幾家本土連鎖企業(yè)所占據(jù)，其中新興藥房以68家門店排名第一，神威大藥房則有53家門店，樂仁堂集團旗下有41家門店（不含9家藥妝店中店），石家莊益康藥房則有10家左右的門店。外來連鎖企業(yè)在石家莊發(fā)展速度不快，老百姓大藥房在石家莊市目前僅有8家門店。據(jù)業(yè)內人士的保守估計，目前石家莊市的藥品零售市場規(guī)模大概在10億元左右。雖然整個市場單體藥店數(shù)量占絕對優(yōu)勢，但是從銷售額上來看，連鎖藥店占有絕大部分的市場份額。樂仁堂集團石家莊醫(yī)藥連鎖和石家莊新興藥房XX年的'銷售額均達到2.1億元，河北神威大藥房為1。8億元，這三家企業(yè)就瓜分了60%的市場份額，而外來連鎖企業(yè)的老百姓大藥房，以6000多萬的銷售額排名第四。
截至XX年底，石家莊市共有獨立核算的醫(yī)藥制造企業(yè)51家，擁有資產總額292.3億元，從業(yè)人數(shù)51003人，實現(xiàn)工業(yè)總產值、銷售產值、增加值、利潤和利稅總額分別為142.6億元、135.9億元、45.7億元、20.1億元和26。9億元，醫(yī)藥制造業(yè)的固定資產、從業(yè)人數(shù)、工業(yè)總產值、銷售產值、增加值和利潤分別占到當年全市全部工業(yè)的14.2%、11.9%、11.5%、12.4%、22.6%和10%。
石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)存在的問題：
但在調查中也發(fā)現(xiàn)石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)也存在許多不樂觀的現(xiàn)狀。
企業(yè)知識產權保護意識缺乏，醫(yī)藥企業(yè)技術創(chuàng)新不足，專利申請數(shù)量少，水平低，專利與研發(fā)不夠密切，企業(yè)專利人才整體素質偏低，專利信息利用水平低下等許多問題普遍存在。
如何解決存在的問題：
1：優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新機制，促進企業(yè)專利創(chuàng)造質量的提高。企業(yè)要加強以市場為導向，企業(yè)為主體，醫(yī)學研究結合的集成技術，增強市場競爭意識，優(yōu)化創(chuàng)新機制，提高企業(yè)的科技研發(fā)能力，實現(xiàn)科技與專利協(xié)調發(fā)展。
2：增強企業(yè)知識戰(zhàn)略實施過程中產權戰(zhàn)略意識，加快醫(yī)藥企業(yè)專利戰(zhàn)略實施。必須以觀念創(chuàng)新為先導，強化企業(yè)知識產權意識，切實認識醫(yī)藥企業(yè)實施專利戰(zhàn)略的重要性，緊迫性和市場強制性。在推進醫(yī)藥企業(yè)專利，應加強分類指導，重點突破，協(xié)作互動。要以技術創(chuàng)新為手段，以觀念創(chuàng)新為前提，以機制創(chuàng)新為動力，以環(huán)境創(chuàng)新為保障，實行技術專家，經(jīng)濟分析專家和法律專家相結合。采取“市場導向，產業(yè)聚集，企業(yè)互動”為主要特征的虛擬化艦隊推進模式。
3：充分發(fā)揮政府職能作用，努力營造激勵創(chuàng)新的市場環(huán)境。發(fā)揮政府資金的杠桿作用，支持和激勵企業(yè)加大對技術創(chuàng)新的投入，引導企業(yè)逐步提高研發(fā)投入比重。重點培育知識產權優(yōu)勢企業(yè)，抓好專利創(chuàng)新示范企業(yè)和專利技術參與試點?？萍疾块T要加大知識產權導向，提高政府科技創(chuàng)新成果取得的專利數(shù)量和質量。市政府及有關部門應當盡快落實和促進醫(yī)藥行業(yè)技術創(chuàng)新提供有力保障。
21世紀將是我國流通業(yè)大變革、大發(fā)展的時代。發(fā)展特許連鎖是一項緊迫而重要的任務，為使特許連鎖盡快駛入發(fā)展的快車道，還需要作好以下工作：
1：積極培養(yǎng)連鎖事業(yè)的專門人才。連鎖是一種商業(yè)知識產權的許可，它涉及到商業(yè)、工業(yè)、科技、法律、管理，有時甚至包括農業(yè)等諸多領域，亟需連鎖的專門人才。
2加快連鎖管理規(guī)范化、制度手冊化建設，提高經(jīng)營組織化程度。連鎖科學發(fā)展的關鍵在于建立一套高效率的商流和物流系統(tǒng)實行規(guī)范化管理和標準化服務，特別是在特許企業(yè)內部形成規(guī)范化管理，是連鎖發(fā)展的基礎，離開規(guī)范，就不可能有真正意義上的連鎖經(jīng)營，不可能產生規(guī)模優(yōu)勢和規(guī)模效益。因此，特許連鎖企業(yè)在擴大組織規(guī)模，發(fā)展加盟店，開展日常經(jīng)營活動當中，無論是企業(yè)的決策層、管理層，還是一般的業(yè)務操作人員，都要堅持規(guī)范化管理。
總之：石家莊醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展有很好的前景。
第四篇：醫(yī)藥市場調研報告
一、調查背景、意義：
我國西藥市場的發(fā)展勢頭銳不可當，很久以前就聽說有人提議廢除中醫(yī)，而且還是科學界的人提出來的，并且有不少人附和。西醫(yī)在外科手術方面的長足發(fā)展，以及在急救技術上的各種手段，是中醫(yī)無法也不需要替代的。雖然中醫(yī)不具備成熟的痊愈技術，但是相較于西醫(yī)，中醫(yī)有更完整地理論基礎，也有更大的機會發(fā)展出解決方案。隨著社會的不斷發(fā)展，越來越多的人特別是年輕一代都傾向于西醫(yī)，很少有人會想起中醫(yī)這個古老的詞。作為中國的寶貴財富，中醫(yī)具有不可磨滅的現(xiàn)實意義，而且的潛在供給能力很大。
大學校園的中醫(yī)普及率很低，與西醫(yī)根本是無法比較的，無疑，大學生市場是一個重要的市場極具戰(zhàn)略性的市場，而對大學生的中醫(yī)調查報告也能夠比較有代表性地反映大學生這個消費群對中醫(yī)的態(tài)度，同時，中醫(yī)也能從中對自己今后的發(fā)展方向有一定的借鑒意義。
二、調查方法：
本次調查采用問卷調查的形式在廣大學生當中展開調查。我們除了通過網(wǎng)絡對大學新生進行抽樣調查（獲得調查問卷52份，有效問卷52份），還對個別人進行了面對面的個人訪談以及現(xiàn)場問卷調查。
三、調查報告結果分析：
1、優(yōu)勢：
a副作用較少，和西藥相比更溫和，對人體機能沖擊性較小，而且強調因人而異，通過望聞問切的診療方式根據(jù)實際情況確定藥方，更為對癥。
b是中華民族的國粹，在中國有深厚的群眾基礎，為廣大人民所熟悉、接受。
c中醫(yī)博大精深，涵蓋了多種技術與治療方式，例如針灸、拔火罐等，可選擇性強，有助于日常的保健性治療。
2、劣勢：
a傳統(tǒng)中藥需要煎煮后服用，過程較為繁瑣耗時，對于生活節(jié)奏快的都市人來說不太適合。
b中藥多由草藥制成，性味苦澀，服用時較難入口。
c起效較慢。
d診療方式由古代的靜脈學說發(fā)展而來，現(xiàn)代科學較難驗證。
3、威脅：
a西醫(yī)醫(yī)學運用現(xiàn)代先進科學診療手段，國際認可度高，根據(jù)性強。
b西藥藥性強，起效快，易見成效。
c西藥服用方便，而且較傳統(tǒng)中藥容易入口。
4、機會：
a，中醫(yī)藥是中國民族的醫(yī)學瑰寶，發(fā)展中醫(yī)藥是國家未來經(jīng)濟發(fā)展和出口創(chuàng)匯的需要。
b隨著健康觀念的變化和醫(yī)學模式的轉變，中醫(yī)藥越來越顯示出獨特的優(yōu)勢，許多發(fā)展中國家和發(fā)達國家都在開始應用傳統(tǒng)醫(yī)藥。
四、市場細分及市場定位：
（一）、市場細分：
由上述分析及結論，我們根據(jù)參與調查的人員的年齡分布，分成了三個部分：
1、年輕人：
年齡在20歲以下的人歸為年輕人一列，在問卷調查中，這個年齡段的人參與的最多，對中醫(yī)也不夠了解，在生病的時候大多數(shù)會選擇西醫(yī)這種見效快的方法，所以中醫(yī)對他們來說比較陌生，還由于口味苦、氣味濃等種種原因，即使知道中醫(yī)療效好也對它敬而遠之了。
2、青年：
年齡在25到45歲的人歸為了青年一列，這個年齡段的人很多都是白領，平日對保健養(yǎng)生也有較高要求，加上美容、瘦身，中醫(yī)調理等，許多人都愿意選擇副作用小的中醫(yī)方法，例如針灸、調理等。
3、中年：
年齡在45~60的人歸為了中年一列，他們十分注重對身體的保養(yǎng)、調理等，也逐漸關注高血壓、脂肪肝等身體疾病，時常關注中醫(yī)的講座。所以，他們當中也有大部分人會選擇中醫(yī)來調理，而且這個年齡段的人接觸中醫(yī)比年輕人早且深入，所以對中醫(yī)的信任也比較高。
五、建議：
1，將中醫(yī)納入醫(yī)改。
在西藥越來越普及方便的情況下，中醫(yī)藥要想發(fā)展，免不了國家的支持。將中醫(yī)納入醫(yī)改，足以證明國家對中醫(yī)的重視，提升了中醫(yī)藥的戰(zhàn)略性地位，為中醫(yī)藥的發(fā)展提供了保障。
2，加大對中醫(yī)藥的宣傳。
從調查問卷中可看出，大家對中醫(yī)藥是抱著比較信任的態(tài)度的?？墒菫楹沃嗅t(yī)藥在我國卻普及不了，我想很主要的一個原因是，中醫(yī)藥的宣傳力度不大。中醫(yī)藥是中國五千年歷史文化的產物，同時也包含了中國謙和的文化，但這在現(xiàn)代社會主義經(jīng)濟市場中是不適合的'。
（1）校園宣傳，從學生抓起。
學生不久之后將成為社會上的消費主體，而且其具有一定的文化知識底蘊，對于作為中華五千年歷史沉淀之一的中醫(yī)文化也是具有極濃厚的興趣。應該多在高中、大學多開一些相關講座，不僅滿足了學生的求知欲，也為中醫(yī)藥做了一個宣傳。
（2）社會宣傳，鼓勵全民學習中醫(yī)藥。
現(xiàn)在社會上有許多群體，包括高考落榜青年，在乎養(yǎng)生的白領一族及退休老年人酷愛中醫(yī)理論，自專中醫(yī)理論，國家應盡量鼓勵他們，為他們提供相關政策，這樣懂中醫(yī)理論的人多了，形成社會風氣，中醫(yī)藥也就發(fā)展起來了。
3，抓住中醫(yī)的特色，提升民族自尊心。
中醫(yī)與西醫(yī)具有極其大的區(qū)別。中醫(yī)用“望聞問切”，望聞問切得出的是五臟六腑的興衰，是對身體的一個宏觀上的結論。西醫(yī)抓住的是某個細節(jié)，西藥避免不了的是副作用，而且只能起到短暫的作用。而中醫(yī)藥，雖然味苦難剪，但不含化學物質，溫和調理，不傷身，雖然起效慢，但經(jīng)過一系列療程，能夠病到根除。
第五篇：藥品市場調查報告
1.前言
隨著社會、經(jīng)濟和文化的發(fā)展以及生活水平的提高，醫(yī)藥越來越成為人們生活中的重要組成部分。為了解消費者對選購藥品的認知水平和治療用藥情況，我們于20xx年5月-6月在柳州等城市75個個體進行了《藥品市場調查》，本次調查通過網(wǎng)上答題和訪談深入了解消費者選購藥品的心理。調查結果通過數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計分析，計算不同選項的百分率，進而分析居民對選購藥品心理的認知評價。為企業(yè)的研究與策劃方案提供了重要的市場依據(jù)。
2.正文
2.1調查方法
采用隨機抽樣方法發(fā)放問卷，發(fā)放調查問卷共90份，回收75份，回收率83.3% 。在調查過程中，由于一些被調查人不能完全理解問卷的內容，我們的調查人員只能盡量用通俗易懂的話語向他們解釋，若是在網(wǎng)上發(fā)放調查問卷，則是通過網(wǎng)絡向其解析，再根據(jù)其回答選擇答案。所以我們的調查是深入了解實際情況，真實地反映城鎮(zhèn)居民對購藥心理的認知水平和治療用藥情況。
2.2調查對象
年齡范圍18-45周歲，主要是不同專業(yè)的在校大學生，初中畢業(yè)生，以及工作的青年、中年人。調查樣本中，男性37人，占總人數(shù)的49.3%，女性38人，占總人數(shù)的50.7%。
2.3調查結果
調查結果表明，18-45周歲消費者選購藥品時，醫(yī)生指導占86.7%，其次是藥店服務人員的介紹58.7%，少部分消費者選購藥品還有其他的依據(jù)，具體如下：
調查顯示，對于藥品廣告方面，81.3%消費者更關注的是電視宣傳，占所有消費者的絕大部分，下面是消費者在各類媒體對藥品廣告的關注度的關注度：
值得注意的是，在廣告宣傳方面，最能引起消費者購買欲望的'是單純介紹藥效的廣告，占所有消費者的52.0%，其次是純解說性質的廣告，占46.7%，而普通消費者做的廣告占28.0% 。如下表所示，
對于藥品廣告的真實性，有50.7%的消費者認為藥品廣告的虛假現(xiàn)象是比較普遍存在的，29.3%的消費者認為藥品廣告的虛假現(xiàn)象是十分普遍存在的，16.0%的消費者認為虛假現(xiàn)象是一般存在的總體上，就有96%的消費者認為虛假廣告是存在的。只有4%的人是說不清是否存在藥品廣告的虛假現(xiàn)象。
虛假現(xiàn)象又包括廣告宣傳功效與產品實際功效不服的情況，其中有72.0%的消費者認為，廣告宣傳功效與實際功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，24.0%的消費者認為是偶爾發(fā)生，1.3%的消費者認為很少發(fā)生，2.7%的消費者說不清這種情況是否經(jīng)常發(fā)生。如下表所示，
當問及到是否遇到藥品廣告中虛假廣告現(xiàn)象以及是否遇到過藥品廣告宣傳功效與其實際功效不符的情況是時，遇到過，未遇到過各占45.3%和49.3%，剩下的消費者未表明其態(tài)度，如下所示：
從本次調查來看，有41.3%的消費者藥品知識一般，而44.0%的消費者藥品知識比較匱乏，由此可知，所調查的樣本中，消費者的藥品知識不容樂觀，如下所示，
選購藥品時，消費者考慮的因素也是我們調查的重點之一，產品的療效、安全性、以及價格是消費者最關注的因素。如下表所示：
藥品的安全與否，直接關系到消費者的切身利益。藥品安全問題令消費者藥品企業(yè)和產品的信任度各占如下比例：
對被曝光企業(yè)的藥品，有50.7%的消費者表示不一定會影響消費者的購買，33.3%的消費者表示不會影響，9.3%的消費者會表示影響，如下所示：
目前市場上出售的藥品，消費者更放心購買的是外傷用藥和成人感冒藥，如下所示：
對于藥品安全頻頻出事，85.3%的消費者認為責任在政府監(jiān)管部門，84.0%的消費者認為責任在企業(yè)自身，74.7%認為是執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴，如下所示：
對于藥品行業(yè)頻繁出事，66.7%的消費者認為會影響其對政府監(jiān)管部門的印象，21.3%的消費者認為不一定影響，只有1.3%的消費者認為不會影響，如下表：
藥品企業(yè)出現(xiàn)的問題，消費者認為最不能原諒的是拒不承認事實，占84.0%；82.7%的消費者認為最不能忍受的是繼續(xù)錯誤并欺騙公眾；80.0%的消費者認為，不采取任何補救措施是堅決不可原諒的；61.3%的消費者認為拒不配合檢查是堅決無法原諒的。如下表所示：
如果由藥品企業(yè)牽頭，定期向消費者介紹一些關于選購和使用藥品的知識，絕大多數(shù)的消費者表示歡迎，只有2.7%的消費者表示不歡迎，如下表所示：
對藥品企業(yè)的監(jiān)管，除了政府部門、衛(wèi)生部門之外，有41.3%的消費者認為媒體和非政府的第三方組織非常應該加入對藥企的關注度，44.0%的消費者認為媒體和非政府的第三方組織應該介入加大對此行業(yè)的關注度，如下所示：
3.總結
本次調查消費者對選購藥品的認知水平和治療用藥情況，為今后的研究策劃提供了市場依據(jù)。調查顯示：
1 我國醫(yī)藥消費者的藥品知識比較匱乏，86.7%消費者都依據(jù)醫(yī)生的指導來購藥。若是有藥品企業(yè)牽頭，定期向消費者介紹關于選購和使用藥品的知識，這會極大的受到消費者的歡迎。
2 在藥品行業(yè)的廣告，81.3%的消費者關注的是電視，多數(shù)消費者認為藥品廣告及宣傳藥品功效存在虛假現(xiàn)象，且對明星或名人做的藥品廣告，74.6%的消費者表示無所謂。
3 藥品的購買欲望方面，單純介紹藥效的廣告，純解說性質的廣告以及普通消費者做的廣告比較能引起人們的接受。
4 消費者選購藥品時，最先是考慮藥品的療效及價格，其次關注品牌的知名度，口碑及企業(yè)的信譽等。
5 目前消費者最放心購買的藥品是外傷用藥和成人感冒藥，各占58.7%和49.3%。被曝光企業(yè)的藥品，不一定會影響消費者的購買。
6 藥品安全頻頻出事，消費者認為，責任在于政府監(jiān)管部門占85.3%，企業(yè)自身的責任占84.0%，執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴責任占74.7%。
7 若藥品企業(yè)出現(xiàn)問題，80%消費者堅決不可原諒的行為是拒不承認事實，繼續(xù)錯誤并欺騙公眾以及不采取任何補救措施。
8 對藥品企業(yè)的監(jiān)督，除了政府部門、衛(wèi)生部門之外，80%以上的消費者認為媒體和非政府的第三方組織應該介入加大對藥品行業(yè)的關注度。
