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第一篇：化妝品市場調(diào)研報告

——關(guān)于大學(xué)生化妝品 市場調(diào)查分析 序言: 十年來中國化妝品市場以年均12.9%的速度訊速度成長，其增長速度顯著高于同期經(jīng)濟增長速度預(yù)計到2012年中國化妝品

1 / 25 市場容量可達800億元左右。而綜合市場容量(超過200億)、增長速度(近16%)、平均利潤率(15%—25%)等關(guān)鍵因素后，作為最具吸引力的產(chǎn)品大類之一，護膚品市場時刻誘惑著中國化妝品市場的進入者們。近年來護膚品市場呈現(xiàn)全新時尚趨勢，特別是抗老化的護膚品有了新的發(fā)展速度，并且持續(xù)走俏。未來中國護膚品、潤膚品市場將有更大的發(fā)展空間，而且主要集中在消費者細分、產(chǎn)品功能訴求和渠道建設(shè)上。隨著跨國公司利用中國基地進一步占領(lǐng)市場以實現(xiàn)全球擴張戰(zhàn)略目標(biāo)以及歐萊雅、聯(lián)合利華、寶潔、雅芳等的進入，已經(jīng)大大沖擊了國內(nèi)護膚品產(chǎn)業(yè)，特別是隨著中國直銷法的出臺，未來將會有更多的國外護膚品企業(yè)進入中國市場，而市場競爭也將更加激烈。

目前，我國護膚品市場處于多品牌競爭狀態(tài)，品牌起伏較大;中檔產(chǎn)品的市場份額有較大幅度上升，表現(xiàn)出較佳的市場前景。在護膚類產(chǎn)品銷售中，膏霜、乳液等占主體地位，其次則是洗面用品和沐浴露。國有品牌大寶、小護士、清妃等僅在中低檔產(chǎn)品層面占有不小的市場份額，因此檔次有待提高。在激烈的競爭中如玉蘭油、丁家宜等一批強勢品牌脫穎而出，形成相對穩(wěn)定的格局。但2008年年底以來，在國外及合資品牌占據(jù)著大部分護膚品高檔市場的形勢下開始紛紛降價，以擴大銷售規(guī)模進入中低檔市場，國內(nèi)品牌如果喪失價格優(yōu)勢，中國化妝品業(yè)界將重新進行一次洗牌過程。

2 / 25 全國幾百萬在校大學(xué)生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時代起就培養(yǎng)品牌忠誠度，勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。

隨著我國改革開放的深入進行，國民經(jīng)濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場迅猛發(fā)展。大學(xué)生對化妝品的使用要求也越來越高了。特別是女生，對化妝品的使用率比較高，而且使用的價位幾乎在50—200元之間占總比例的45%。主要是要是用來美白、潔面，大部分是通過周圍的人的口碑宣傳而購買此化妝品的，并且多數(shù)希望得到的現(xiàn)金退還的售后服務(wù)。此種促銷方式也比較受當(dāng)代大學(xué)生的支持。同時有50%的大學(xué)生在購買化妝品是比較看重質(zhì)量。

報告摘要: 3 / 25 校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造出一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰的了解在校大學(xué)生的化妝品消費情況，我們做了一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對三江學(xué)院在校學(xué)生化妝品的消費情況進行調(diào)查分析，并對學(xué)生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調(diào)查結(jié)果反映出三江學(xué)院在校大學(xué)生選購、使用護膚品、化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。

一(調(diào)查目的了解三江學(xué)院大學(xué)生化妝品消費情況

分析三江學(xué)院大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為 今后化妝品行業(yè)提供參考。

培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的 使用。

二(項目背景及調(diào)查方案 1)項目背景

當(dāng)今世界，人民的生活水平日益提高，消費者的購物層 次也逐漸上升，日常生活的開支已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該 4 / 25 注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長率都達到50%。為了了解三江學(xué)院化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對三江學(xué)院化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對三江學(xué)院化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。

2)實施方案

本次調(diào)查主要是針對在校大學(xué)生進行，安排的實施方案如下: 對三江學(xué)院的大學(xué)生做問卷調(diào)查

通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。三(調(diào)查的基本概況

帶著這樣的問題，我們在三江學(xué)院進行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷200份，其中有效問卷198份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生 的消費心理以及消費特征。

5 / 25 報告名稱:關(guān)于大學(xué)生化妝品市場分析 調(diào)查方法:運用市場調(diào)研方法展開 調(diào)查時間:2011.12.26——2011.12.30 被訪者:三江學(xué)院的女大學(xué)生 樣本量:200 回復(fù)率:198 四(調(diào)查方法(一)問卷調(diào)查

為了進一步了解大學(xué)生對化妝品看法，我們在價格、品牌知名度、功效、對化妝品知識的了解/建議、使 用目的、購買方式等方面做了以下問卷: 卷一: 關(guān)于三江學(xué)院大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問卷

姓名:_________年級:________ 1.您使用化妝品的類型()6 / 25 A、彩妝 B.護膚品 C.潔膚品 D.其他 2.您使用化妝品的價位()A.高檔(500以上)B.中檔(200—300)C.大眾(100以內(nèi))3擁有過多少品牌的化妝品()A.1—3 B.3—7 C.10個以上 4(您購買時，更注重哪些要素()A.價格 B.品牌 C.品質(zhì) D.促銷活動 5.購買化妝品的方式()A.專賣店 B.學(xué)校門口 C.超市 D.通過他人 6.使用化妝品的頻率()A.每天 B經(jīng)常.C偶爾.D.從不 7.每月化妝品消費()A.50元以下 B.50-150 C.150-200 D.200以上 8您使用化妝品的原因()A.價格便宜B效果好.C朋友推薦.D.品牌效應(yīng)

9.你目前使用的化妝品的牌子:___________________________ 10.你對化妝品有什么看法或建議 卷二: 關(guān)于三江學(xué)院大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問卷

姓名:_________年級:________ 1.您是屬于哪種類型的皮膚()A、油性 B、干性 C、中性 D、混合型的(T行油)7 / 25 E、不是很了解

2.您購買化妝品是用于()A、美白 B、祛斑C、保濕D、去皺E、其他

3.您日常生活中經(jīng)常使用到的化妝品有哪些,可多選()A、洗面奶B、基礎(chǔ)護理C、面霜D、防曬產(chǎn)品E、隔離霜、BB霜 F、睫毛膏、眼影等彩妝類G、護膚、睡眠面膜

4.你選擇化妝品的習(xí)慣是()A、哪個促銷買哪個B、選品牌知名度較高的C、按習(xí)慣購買 D、其他 5.如果您使用化妝品遇到問題之后是否從此不再使用化妝品, A、是 B、否 6.您覺得您在化妝品方面還存在哪些煩惱,()A、不存在問題 B、每次購買是總是不知道買哪一種 C、怕使用化妝品對皮膚造成傷害 D、使用的產(chǎn)品總是達不到理想的效果

E、化妝太復(fù)雜總是力不從心 F、其他(請注明)7.您對您當(dāng)前使用的化妝品的評價是___________________(二)問卷調(diào)查結(jié)果分析，及查閱資料: 首先來看看化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會人群對化妝品銷售 的價位選擇，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了 解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場的數(shù)據(jù)分析。8 / 25 化妝品分類銷售結(jié)構(gòu)化妝品品牌消費檔次 其他 1% 高檔, 10% 彩妝 護膚品14%高檔 潔膚品護膚品中檔大眾, 52%潔膚品彩妝 中檔, 38%55%大眾30%其他

再來看細分至大學(xué)生，具體的狀況如下: 1.市場容量

三江學(xué)院大一、大二、大三、大四的全體女生為總體，樣本容量為從總體中隨機抽取的200名女大學(xué)生。

2.品牌認知

品牌知名,品牌認知,品牌聯(lián)想,品牌忠誠

現(xiàn)在的大學(xué)生大多聚集在前兩個階段，追逐品牌效應(yīng)沖著大品牌的光環(huán)而去。而各大品牌公司也爭相利用廣告來提升各自公司的市場競爭力。對于大學(xué)生這一年齡群體而言，現(xiàn)在正處于品牌意識與概念建立的時間段?，F(xiàn)階段的大學(xué)生可以說是一方面追求品牌效應(yīng)，另一方面又是敢于嘗試新品牌、新產(chǎn)品的群體。所以大學(xué)生既是大品牌的擁護者、支持者，又是新誕生企業(yè)品牌的一個重要的目標(biāo)市場人群。根據(jù)調(diào)查問卷我們得到以下數(shù)據(jù): 9 / 25 擁有過多少種品牌的化妝品 13% 42%1-3個 3-7個 10個以上 43% 在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是相宜本草、自然堂，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者還沒用建立起來，雖然有一點品牌印象，但這不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強品牌的促銷活動展開。企業(yè)市場營銷人員應(yīng)積極做好各項銷售措施促進該企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

3.購買心理

我們從品牌、價格、品質(zhì)、促銷活動等方面進行調(diào)查問卷，經(jīng)過整理得到以下數(shù)據(jù): 購買心理 4350 40 品牌28 3021價格 品質(zhì)206促銷活動 10 0 1 10 / 25 在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇“價格”占20%;“品牌”占21%;“品質(zhì)”占43%;“促銷活動”占6%。這里我們看到了學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有“堅持不打折、維護品牌形象”的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長期的品牌維護工作似乎不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說:“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品”

這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，分析這句話，可以看到有三層意思: 11 / 25 第一層是“物美價廉基本是沒有的”她似乎用代表了許多消費者的口吻對現(xiàn)實里的一些商品產(chǎn)生了不信任的或是一種警覺的心態(tài)，認為物美價廉基本是沒有的，更是表明了大學(xué)生的購物觀消費觀的成熟。

第二層是“當(dāng)我有錢的時候......”說明了大學(xué)生手頭上的閑錢不是常年都有，不是時時刻刻都有僅憑興趣購買產(chǎn)品的機會，管你一個月生活費有多少錢，學(xué)生還只是純粹的消費者，而且主要任務(wù)不是為了消費而是求學(xué)讀書，雖然不是每個人都這樣清楚的認為，但大部分的人潛意識都是這樣認為，所以價格仍然是學(xué)生胸口上永遠的痛。想從學(xué)生的口袋里掏錢是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問題。第三層是“買名牌”。這里我還要引用一個被訪問者的話:品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，這說明了消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。4.購買行為

我們小組在這一方面考察了同學(xué)們心里的理想的購買化妝品的場所。結(jié)果有:專賣店、超市、學(xué)校門口、通過他人幫忙代買等方式。具體數(shù)據(jù)如下: 購買地點意向 7% 12 / 25 20.80% 專賣店 學(xué)校門口 超市

通過他人56.20% 15% 對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學(xué)校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的占20.8%，托朋友或同學(xué)購買的為7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實情況，市場很大。

幾乎所有的被訪問者都認為質(zhì)量是最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈激烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然很多人都說:“他們不看重中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成...”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被他迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她也不會輕易使用的～能夠吸引到消費者的化妝品一定有吸引其目標(biāo)市場的消費者的原因。再說，兩個品牌同時面臨選擇，在價格等其他外界因素一致的情況下沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般的品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是人物有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)

13 / 25 在有些謹慎的學(xué)生消費者都避免使用除護膚品外的其他類化妝品，我們宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心。5.皮膚類型比例

皮膚類型 油性 干性 中性 混合型 不清楚(T型油)比例 25% 14% 31% 28% 2% 油性皮膚一般皮膚的油脂成份較高，皮膚出油很快容易將毛 孔堵塞。所以這一類型的人是容易長痘痘的，需要用控油類 的產(chǎn)品且產(chǎn)品質(zhì)地偏干的一類化妝品

干性皮膚是容易產(chǎn)生蛻皮現(xiàn)象的一類人，他們需要使用滋潤 程度較高的產(chǎn)品

混合型皮膚是指局部皮膚較油的，這些人一般是局部地方會 出現(xiàn)較多的小毛病，他們比較適合水油平衡系列的產(chǎn)品。

綜合調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生這一年齡段的女生皮膚狀況集中在 油性、中性、混合型這三個類型。所以針對這一群體的商店 14 / 25 應(yīng)將營銷重點產(chǎn)品的陳列放在美白、補水、滋潤、水油平衡、控油系列的產(chǎn)品上。6.使用化妝品的原因

就像大家所了解到得那樣，大家都認為皮膚保護很重要。這也是事實，大家每天都會接觸到化妝品從最基本的皮膚護理品到職業(yè)淡妝、彩妝。通過調(diào)查和查閱有關(guān)資料我們了解到，使用化妝品

1一般有以下幾個原因:?為了日常的補水、滋潤等基本護理;2?為了使外在形象更加自信、美麗，去除那些不佳的因素;34?讓自己變得特別一點，從而吸引異性的注意;?跟風(fēng)看別人使用所以自己也用(這種人所占很少)綜合以上的幾點原因知:我們所調(diào)查的人群的需求是圍繞日常護理和基本的彩妝這兩方面。

7.什么時候開始接觸化妝品

使用化妝 小學(xué)開始 中學(xué)開始 高中開始 大學(xué)開始 品時間

人數(shù)比例 1% 9% 40% 48% 對于這個問題的咨詢有1%的人表示從小學(xué)的時候就開始接觸化妝品;9%是初中的時候才開始接觸的;她們中的40%是高中的時候才剛開始接觸;48%的人從大學(xué)才開始正式接觸化妝品。從這

15 / 25 些數(shù)據(jù)簡單的可以推斷出基本上都是高中和大學(xué)開始使用或正式接觸化妝品的。所以說大學(xué)生是很注重皮膚保護和皮膚健康的，也從另一方面表明她們是更愿意為此買單的。經(jīng)過整理繪制如下圖表:

8.購買化妝品的用途

本小組設(shè)計了美白、祛斑、保濕、去皺、其他幾個選項以供選擇。得到的數(shù)據(jù)繪制了如下圖表: 購買用途 美白 祛斑 保濕 去皺 其他 比例 5% 30% 54% 11% 0% 16 / 25

結(jié) 五、總

(1)大學(xué)生所能接受的化妝品的價位方面存在差異 有10%的大學(xué)生接受500元以上的高檔化妝品;大眾價位的化妝品100元之內(nèi)的有52%的大學(xué)生愿意接受;38%的人能接受200-300中檔價位的化妝品。大學(xué)生沒有過高的支付能力對與高檔化妝品的需求是不大的這一點符合大學(xué)生這一人群的特點。由于各種原因大學(xué)生對于化妝品價格的在意度也是很高的。

(2)大多數(shù)大學(xué)生還對化妝品品牌處于探索期 這一年齡群體對于化妝品今本上沒有什么特定品牌的選擇，他們更愿意去嘗試新品牌、新產(chǎn)品。從某種意義上而言有這一類型的人的存在與支持更有利于新產(chǎn)品的推廣。他們之中用過10個以上品牌的占13%;3到7個品牌曾經(jīng)用過的就占了43%。

(3)關(guān)注品牌知名度的較高 17 / 25 大學(xué)生比較關(guān)注品牌的選擇，更多的時候買的是一種心理。根據(jù)調(diào)查我們了解到擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學(xué)校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的占20.8%。大多數(shù)學(xué)生更愿意在專賣店里選擇購買品牌知名度較高的商品。

4)購買渠道存在差異(大部分學(xué)生購買會選擇在專賣店購買，也有些學(xué)生選擇就近的地方超市或商店進行消費。近幾年來網(wǎng)購發(fā)展迅速，其在大學(xué)生中受歡迎度也是頗高的。但網(wǎng)購化妝品還未被大學(xué)生所接受。原因可能在于:一方面沒有實物。另一方面網(wǎng)購存在就自然的存在信譽度的問題，而商家的信譽度還未被廣大學(xué)生所接受。所以在選擇在專柜消費的占絕大多數(shù)。

(5)購買化妝品時購買因素存在差異

大學(xué)生人數(shù)眾多，對此在眾多的人群中購買因素是存在很大差異的。通過調(diào)查表明“價格”占20%;“品牌”占21%;“品質(zhì)”占43%;“促銷活動”占6%。大學(xué)生相比普通大眾而言是受經(jīng)濟因素限制的人，他們比較看中的是性價比，在能接受的價格區(qū)間內(nèi)都希望購買到質(zhì)量最好的產(chǎn)品。(6)就經(jīng)常使用的化妝品種類存在很大程度上的差異 因為我們所調(diào)查的人群是大一到大四的女大學(xué)生，在一定程度上而言存在年齡的跨度和需求的跨度，大一的使用的18 / 25 化妝品大多數(shù)是最最基本護理所用的，而大二、大三的就比較會接觸一些高檔一點的護膚品和彩妝產(chǎn)品;面臨就業(yè)的大四的情況就有不一樣了，在大四中彩妝需求比大二、大三的都要高。需求的檔次也有所不一樣。

(7)對于各企業(yè)而言化妝品市場仍是非常有潛力的 通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)化妝品對于女生來說是生活必需品，就算曾經(jīng)使用過傷害過自己的化妝品也不會從此不再使用化妝品。她們會放棄這個品牌的化妝品，轉(zhuǎn)向其他品牌的化妝品或僅僅只是放棄該品牌特定系列的產(chǎn)品。所以說化妝品市場是具有很大市場前景的?；瘖y品市場需求是很大的～(8)大學(xué)生對于化妝品這方面的知識仍然空缺 現(xiàn)在的大學(xué)生對于正常的護理知識是各有所需的，但是到底哪一種產(chǎn)品比較適合自己很多人還是未知的。在購買化妝品時會更多的時候需要導(dǎo)購人員的介紹與幫助，所以這一年齡段的購買意志也是比較容易受外在因素的影響。正值青春期的他們也正是關(guān)注異性和需要異性關(guān)注的時間段。經(jīng)濟上尚未獨立，在精神上希望得到更多的關(guān)注。也是希望自己得到蛻變的時期。也就是說大學(xué)生對化妝品的需求是既希望價格上不會太高，又希望達到吸引目光來證明自己的目的。

六、建議 19 / 25 根據(jù)以上的調(diào)查分析，我們小組給出幾條建議僅供參考: 一方面就市場營銷策略方面的建議:(1)、產(chǎn)品策略;商家應(yīng)有針對性的進一些適合特定年齡段人使用的產(chǎn)品，不要沒有重點的一把抓。就拿大學(xué)生來說吧，這一群體較常使用的是祛痘、保濕、護理類的產(chǎn)品，還有一些輔助營銷的彩妝類的。青春期的大學(xué)生皮膚狀況一般都是較好的，只是豆豆較多而已，而即將踏上工作崗位的他們對化妝這一塊也會開始渉及，所以彩妝產(chǎn)品也是店面內(nèi)必不可少的～(2)、價格策略;商家應(yīng)該了解大學(xué)生這一人群的經(jīng)濟來源基本上是不高的，他們還未脫離寂靜獨立，購買能力有限。對于這樣的狀況商家可以采取較合適的價格策略來進行銷售。比如部分產(chǎn)品高價，部分產(chǎn)品低價的策略;或者天天特價，每日平價之類的調(diào)價措施來吸引消費。

(3)渠道策略;大多數(shù)學(xué)生愿意在專賣點里購買化妝品，所以商家就要注意了，可以在學(xué)校集聚地類似于大學(xué)城這樣的地方設(shè)立專賣店。即提供品牌，又是接近主要的消費人群。這一的話商源自然就多了。

(4)、促銷策略;迎合主要消費人群的需求，商家要考慮價格方面對目標(biāo)消 20 / 25 費人群的影響。要在學(xué)生可接受的范圍之內(nèi)盈利。不定期的搞搞促銷，樹立好商店在學(xué)生中的形象?？诒苤匾?，大學(xué)生是聚居的學(xué)生群體，這一點一定要關(guān)注。另一方面就店面布局銷售方面的建議:(1)者流動的“動線”為布局的基礎(chǔ)原則

類似于超級市場的一站式布局，布局是在店鋪購買商品時，獲得最大的“舒適點”就是在店鋪流動時很順暢;在選擇商品時，很便利和容易。因此，消費者“動線”就變得非常重要。相信大家讀有這樣的印象無論是在家樂福等大賣場，還是在屈臣氏等專賣店，順暢的“動向”能夠提供給消費者一個很“舒適”的購物環(huán)境，能夠提升消費者停留在店鋪的時間和增加消費者購買的可能性。

(2)不同的商品品類的特點為布局的衡量原則 在以往的專賣店的店鋪布局中，考慮得最多的是建筑結(jié)構(gòu)方面的問題，而缺少對商品品類結(jié)構(gòu)的充分分析。因此，商品品類在店鋪中的總體布局上占有很重要的地位。，在布局方面要強調(diào)不同品類的特點。一般店面的貨架都是分層安置的，而各類商品陳列在貨架的哪一層也是有講究的。將最暢銷的產(chǎn)品放在貨架的抬手可得的地方，將高檔的產(chǎn)品放在貨架偏上的位置凸顯其較高的檔次。同樣的方式將檔次較低的產(chǎn)品放在貨架較低的位置，也可以根據(jù)促銷、分銷的活動適當(dāng)?shù)恼{(diào)動產(chǎn)品的分布情況。

21 / 25(3)整體布局

店鋪的布局總體上來講幾個方面是合理的或者是最大化效

1果的。?、收銀臺的位置在店鋪的里面，這可以幫助店鋪引導(dǎo)消費者進到店鋪的里面，從而增強消費者接觸商品的2機會和增加購買的機率;?、在店鋪主入口的左右兩側(cè)可以擺放知名度較高的化妝品品牌，這可以幫助店鋪建立在消費者心中的“定位”:這是一家不錯的店鋪、主流的店鋪?？梢詭椭赇佁岣哒J知度，而認知度是提高銷售的重

3要因素之一。?在店鋪入口中間位置中間貨架區(qū)，這樣可以幫助店鋪吸引客流量。也可以將低價促銷的產(chǎn)品放在中心貨架上用于吸引消費者。

一個合理的布局可以激發(fā)消費者的消費心理，想要在化妝品行業(yè)充分發(fā)展的經(jīng)銷商一定要注意自己店面的布局，合理的布局會帶給你意想不到的效果

(4)店面裝潢和氛圍營造

店面裝潢之前要明確自己的市場定位，裝潢的風(fēng)格主題等要貼合所服務(wù)的主要目標(biāo)顧客群體。比如說可以將化妝品店面劃分為四個大的區(qū)域，即“想要區(qū)域”、“服務(wù)區(qū)域”、“必要區(qū)域”和“沖動與推動”區(qū)域?；瘖y品店面是敞開

22 / 25 式設(shè)計，沒有門和櫥窗，這樣能把有限的化妝品店面空間利用至最大。由于觀察到化妝品店還通過顏色分割化妝品店面，一個個的色彩代碼猶如隱形的導(dǎo)購，告訴顧客各類商品的位置。屈臣氏最常用的顏色是代表健康的粉色、綠色、藍色和黃色?？梢园堰@個作為參考的依據(jù)，也可以忽略所謂的顏色指引法直接將顏色與四大區(qū)域結(jié)合。利用不同顏色對人產(chǎn)生的不同生理效果搭配，當(dāng)然也要注意各種顏色之間的協(xié)調(diào)。而且據(jù)我們所觀察基本上化妝品店面都是一淺色調(diào)為主的。

(5)展示與產(chǎn)品之間的關(guān)系

主要目標(biāo)消費人群的店鋪就決定了它的市場定位是中檔或中檔偏上的。找到店面的主題下面就是把握空間展示與產(chǎn)品的關(guān)系，從LOGO的位置到產(chǎn)品的擺放與相互搭配、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置實用與有效等，都不可忽視。產(chǎn)品展示風(fēng)格獨特別致，特點突出，不僅使品牌形象變得個性鮮明，還將豐富產(chǎn)品的外在形象，渲染品牌的感染力，影響著品牌的發(fā)展和延伸。

裝修設(shè)計的過程中不要脫離產(chǎn)品自身的特點去追隨流行風(fēng)格，或者孤立地考慮展示效果的美觀與否。當(dāng)關(guān)注點僅僅

23 / 25 集中在展示的悅目時，產(chǎn)品的地位也在不知不覺中從“主角”變成了“配角”。

(6)為產(chǎn)品更新?lián)Q代留下余地

開展空間設(shè)計工作的同時，要根據(jù)產(chǎn)品特點或推廣特點來進行，而且還會面臨產(chǎn)品更新?lián)Q代的問題。一般來說，店面的布置最好留有依產(chǎn)品變化而進行調(diào)整的余地，因為你所服務(wù)的人群是基本不變的要激發(fā)他們不斷來消費的愿望，就要不斷改變店面一成不變的外表。當(dāng)新的產(chǎn)品到來時，保障現(xiàn)有設(shè)計風(fēng)格的可續(xù)性和展示陳設(shè)的適應(yīng)能力，又可以及時的吸引消費者前來購買。

七、結(jié)尾

化妝品在大學(xué)生的市場的前景是樂觀的，學(xué)生消費者的消費觀是不成熟的，這意味著存在更大的商機，就看我們怎么去誘導(dǎo)。在實際的宣傳中，我們應(yīng)該堅定他們的購買決策，第一步是關(guān)鍵。一旦學(xué)生消費者形成品牌忠誠度則很難在短時間內(nèi)去改變。整個學(xué)生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。愛美之心人皆有之，通過使用化妝品來化妝的卻能讓人變得美麗一點，我們不反對適當(dāng)?shù)幕瘖y，但也不提倡奢侈的買化妝品來化妝。畢竟現(xiàn)在對于我們大學(xué)生而言，在經(jīng)濟上我們尚未獨立有限的購買力要用在必要的24 / 25 地方。不要一味的去羨慕或者跟風(fēng)那些化妝品消費層次高的人，我們要看到在思想上的創(chuàng)新方面，她們的勇氣固然可嘉，但同時我們更應(yīng)該看到她們行動上的不足。要消除一些沒有必要的超前的消費觀念，要秉著消費觀念與消費實力相一致的原則。商家要抓住春秋兩個銷售旺季，在促銷上下功夫，贏得商業(yè)先機。

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第二篇：醫(yī)藥市場調(diào)研報告

近年來，醫(yī)藥行業(yè)頻出，各項政策密集落地，未來的行業(yè)形勢走向如何?醫(yī)藥企業(yè)如何面對新的政策做出新調(diào)整?中國醫(yī)藥行業(yè)運行指數(shù)及解讀一直被業(yè)內(nèi)認為是醫(yī)藥行業(yè)的晴雨表。以下是xx年我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析：

1.醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)增速持續(xù)高于GDP

此次發(fā)布結(jié)果顯示，近幾年來我國醫(yī)藥市場需求旺盛，終端規(guī)模持續(xù)上升，醫(yī)藥行業(yè)持續(xù)高增長。20XX年我國醫(yī)院終端購藥市場規(guī)模達到12246億元，其中化藥市場規(guī)模7696億元，占比達到60%以上，中藥3848億元，占比30%，生物藥是869億，占比 7%。政府近幾年在衛(wèi)生的投入逐年加大，從2010年的19980億元一直發(fā)展到20XX年的36999.85億元，衛(wèi)生費用在GDP中的比重也是穩(wěn)步提高。

廣闊的市場容量是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。20XX年中國大健康產(chǎn)業(yè)的市場容量將近4500億元，其中醫(yī)療服務(wù)市場容量是 21400億元，占比將近50%，藥品市場容量約占40%，器械類占3%。未來在藥品價格改革影響下，藥占比將逐漸下降，醫(yī)療服務(wù)占比會相應(yīng)提升。

醫(yī)藥工業(yè)增速高于GDP增速。自從2011年以來，醫(yī)藥工業(yè)增加值增速持續(xù)高于全國工業(yè)整體水平(高35個百分點)，遠高于其他的工業(yè)產(chǎn)業(yè)。并且醫(yī)藥工業(yè)在全國工業(yè)中的占比不斷提高，從2007年占1.5%到20XX年占2.2%。

發(fā)布結(jié)果可以看出，我國GDP走勢和醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展走勢相近，在2011年之前的階段十年，甚至放大到二十年，增長速度都比較快。近幾年來增長速度逐漸往下，在緩慢下降。

中國醫(yī)藥工業(yè)信息中心學(xué)術(shù)委員會副主任華雪蔚認為，20xx年增速還會進一步降低，主營業(yè)務(wù)增速預(yù)計在11%左右，利潤總額增速約7.5%左右。醫(yī)藥行業(yè)依然保持較高的行業(yè)利潤率，一直在10%上下，遠高于工業(yè)總體水平，工業(yè)整體水平不到6%。預(yù)計20xx年依然保持相對較高的利潤率水平，20xx年下半年會有所提升。

中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會會長于明德分析認為，近十年來醫(yī)藥行業(yè)穩(wěn)定增長，到去年為止，整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)藥品生產(chǎn)收入總金額在2.45萬億，今年預(yù)計2.7萬億左右。到去年為止，整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)藥品生產(chǎn)收入總金額在2.45萬億，今年預(yù)計2.7萬億左右，總量增長很快。

明后年，如果沒有特別大的變化，醫(yī)藥行業(yè)壓力會比今年大，于明德認為，一是醫(yī)藥行業(yè)周邊行業(yè)壓力大，二醫(yī)保費用控費要求強烈。這將導(dǎo)致今年、明年、后年醫(yī)藥行業(yè)增長幅度比較低。大家應(yīng)對可能面臨的形勢有清醒的認識、充分準(zhǔn)備解決、克服困難，要千方百計通過轉(zhuǎn)型、升級改變企業(yè)在市場中的地位、提高競爭能力。沒有積極的出路，永遠不可能走入低谷。于明德說。

2.中成藥發(fā)展向好

榜單顯示，從經(jīng)濟規(guī)?？矗袠I(yè)景氣排名是化學(xué)制劑、中成藥、原料藥、生物制品。從利潤水平來講，排名是化學(xué)制劑、中成藥、原料藥、生物制品。從榜單分析，中藥飲片、衛(wèi)生材料、生物制品、中成藥未來成長性好，制藥機械、中藥飲片盈利能力強。

華雪蔚分析認為，20xx年及十三五重點發(fā)展的子行業(yè)將是化學(xué)制劑、中成藥、生物制劑，中藥飲片和衛(wèi)生材料分別在大健康產(chǎn)業(yè)驅(qū)動與在生物創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動之下將具可預(yù)期的成長性；制藥機械則可能成為潛在的行業(yè)盈利黑馬。

中成藥跟化學(xué)制劑類似，主營業(yè)務(wù)收入指數(shù)和利潤總額指數(shù)跟行業(yè)整體水平保持一致，并且呈上漲態(tài)勢，利潤率高于醫(yī)藥行業(yè)整體水平。從榜單上看，化學(xué)制劑、中成藥、生物制品和原料藥位居利潤總額前四位，只是在排序上略有差別。雖然中成藥的主營業(yè)務(wù)收入規(guī)模逼近化學(xué)制劑，我國對中藥發(fā)展政策強力扶持，中成藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，未來中成藥發(fā)展會更好。中成藥有望超過化學(xué)制劑。華雪蔚說。

3.尋找轉(zhuǎn)型升級突破口

于明德認為，我國醫(yī)藥行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的必然選擇。

轉(zhuǎn)型升級必須走國際化道路。目前中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)過剩，走向歐美市場必須通過國際最高水平的藥品許可，這需要中國藥企提升藥品質(zhì)量，加強研發(fā)，走在國際化前列的藥企，未來不可限量。生物技術(shù)將改變現(xiàn)在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)總體結(jié)構(gòu)。很多重大醫(yī)療技術(shù)的突破都需要新的生物藥品配合，基因藥物、新型疫苗、單抗體藥物等領(lǐng)域要密切關(guān)注，投資生物技術(shù)。

世界衛(wèi)生資源的70%投資在吸煙、喝酒、營養(yǎng)、運動、肥胖、血壓、糖尿病、高血壓等健康因子，這些創(chuàng)造了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展契機。在新契機中，對于家政生活服務(wù)、醫(yī)生衛(wèi)生康復(fù)護理這些方面的需求會越來越高。

要想轉(zhuǎn)型升級藥企還應(yīng)勇敢擁抱互聯(lián)網(wǎng)。中華海峽兩岸醫(yī)療暨健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會副理事長喬培偉認為，在互聯(lián)網(wǎng)+新生態(tài)下，產(chǎn)業(yè)布局是企業(yè)戰(zhàn)略地圖中非常重要的部分，應(yīng)該思考如何創(chuàng)造客戶價值、如何經(jīng)營客戶、如何拓展新通路、如何傳遞產(chǎn)品價值、如何運用新科技、如何培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

從商業(yè)角度來看，對于醫(yī)藥行業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)的引入其實為業(yè)務(wù)增長帶來了巨大的創(chuàng)新空間和發(fā)展機遇。中國醫(yī)藥工業(yè)信息中心首席咨詢師黃東臨認為，藥企對于互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)應(yīng)用包括公眾教育/病人教育、植入廣告、醫(yī)療/藥品門戶網(wǎng)站、醫(yī)藥電商和醫(yī)藥交易平臺、醫(yī)學(xué)遠程服務(wù)、專業(yè)APP服務(wù)、企業(yè)內(nèi)部在線管理和在線項目、網(wǎng)上社區(qū)互動、專業(yè)APP溝通、與醫(yī)療專業(yè)人士在線交流、藥品品牌自媒體、讀者閱讀跟蹤、消費者人群互動等。

如果國家政策放開互聯(lián)網(wǎng)+藥品銷售，將給藥品流通環(huán)節(jié)帶來顛覆性變化?；ヂ?lián)網(wǎng)效率高成本低，降費增效將給藥企帶來益處。對于工業(yè)企業(yè)來說，應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng)+來突破傳統(tǒng)格局、革新業(yè)務(wù)模式、挖掘更多價值。更多相關(guān)行業(yè)信息請查閱由中國報告大廳發(fā)布的醫(yī)藥行業(yè)市場調(diào)查分析報告。