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第一篇：化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、基本情況

本次問卷調(diào)查在漳州薌城區(qū)中閩百匯附近，沃爾瑪，大潤(rùn)發(fā)，文昌門附近等地進(jìn)行了走訪和問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容涉及對(duì)化妝品的選購(gòu)傾向、使用效果、購(gòu)買途徑等幾個(gè)方面?；顒?dòng)共放發(fā)20份消費(fèi)調(diào)查問卷，回收有效問卷20份，回收率100%。

二、發(fā)現(xiàn)的問題

（一）商品功效被夸大，廣告宣傳與實(shí)際效果不相符。在本次調(diào)查中，有48.68%的人認(rèn)為目前化妝品的廣告宣傳功效與實(shí)際使用效果不太相符；有7.36%的人甚至認(rèn)為使用效果與宣傳效果相去甚遠(yuǎn)。造成這種現(xiàn)象的原因，是目前消費(fèi)者了解化妝品的主要途徑是通過電視、雜志、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體廣告，而商家在這些媒體

上做廣告時(shí)，常常會(huì)使用各種新概念對(duì)商品進(jìn)行夸大宣傳，以致消費(fèi)者一時(shí)很難明白其中的真象。

（二）價(jià)格虛高，商品物非所值。化妝品種類繁多，包裝精美，但價(jià)格差別卻是很大，最便宜的幾十元錢，稍好的百元左右，進(jìn)口化妝品一套的價(jià)格更是高達(dá)幾千元。有24.34%的人在調(diào)查中認(rèn)為化妝品雖然沒有明確的指導(dǎo)價(jià)，但價(jià)格明顯存在虛高現(xiàn)象，許多商品是物非所值。

（三）假冒偽劣商品充斥市場(chǎng)。調(diào)查中，有28.15%的人認(rèn)為假冒偽劣化妝品嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)。出現(xiàn)這種情況的原因是隨著化妝品品牌的日漸增多，一些不法廠家受利益驅(qū)動(dòng)，以假冒偽劣商品仿冒國(guó)內(nèi)外進(jìn)口名牌和市場(chǎng)上銷路好的化妝品，且手法五花八門，仿冒水平越來越高明，消費(fèi)者一不小心就會(huì)陷入假冒偽劣化妝品的陷阱里。

（四）標(biāo)注說明缺乏統(tǒng)一規(guī)范。有31.44%的人認(rèn)為市場(chǎng)上的化妝品標(biāo)注說明不夠清晰。如：有的進(jìn)口化妝品沒有提供相關(guān)手續(xù)；有的化妝品小包裝及說明書上未注明生產(chǎn)日期和有效使用期限；有的特殊用途化妝品未注明批準(zhǔn)文號(hào)；化妝品標(biāo)簽、小包裝、說明書上未標(biāo)注適應(yīng)癥；有的標(biāo)注了醫(yī)療術(shù)語(yǔ)和療效等等。

三、消費(fèi)評(píng)價(jià)

（一）消費(fèi)者基本能做到理性消費(fèi)。本次調(diào)查顯示，在選購(gòu)化妝品時(shí)，有34.73%的人對(duì)商品質(zhì)量最為關(guān)注，有26.71%的人首先

想知道的是商品的效果，有21.97%的人關(guān)注使用安全，而看重品牌的只占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的16.44%，注重商品包裝的更是只占

11.31%。另外，調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)有68.4%的人平均每月用于購(gòu)買化妝品的費(fèi)用在100元以下，有21.97%的人每月消費(fèi)化妝品在200元至300元之間，每月超過500元的，僅占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的1.44%?？v觀以上數(shù)據(jù)，說明目前我市消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)達(dá)到了一定的理性消費(fèi)的狀態(tài)。

（二）天然成份化妝品備受青睞。針對(duì)市場(chǎng)上名目繁多的化妝品成份，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有40.13%的人偏愛天然植物成份，有15.78%的人喜歡中草藥成份，有14.86%的人青睞深海礦物成份，僅有8%的人表示會(huì)選擇含化學(xué)成份的。由此可以看出，人們?cè)谑褂没瘖y品的過程中，對(duì)滋潤(rùn)、祛斑、抗皺等方面的需求基本都是依靠由植物成份或天然原料制成的化妝用品來滿足了。

（三）“保濕滋潤(rùn)”成為護(hù)膚首要的關(guān)鍵詞。不同的消費(fèi)者對(duì)化妝品的功能有不同的要求，這其中“保濕滋潤(rùn)”是大部分消費(fèi)者留住靚麗容顏必選項(xiàng)。在調(diào)查中，有高達(dá)58.42%的人認(rèn)為注重對(duì)肌膚的保濕滋潤(rùn)是化妝品的首要功能。另有42.7%的人注重化妝品的美白功效，有16.18%的人喜歡具有抗衰老功效的化妝品，余下的部分被調(diào)查者對(duì)具有防曬、治痘和去斑等一些特別功效化妝品感興趣。

（四）獲取商品信息與購(gòu)買途徑越具有多樣性。與獲取其他商品信息的渠道一樣，消費(fèi)者對(duì)化妝品信息的獲取也是多樣化的。在調(diào)查中，有超過半數(shù)的`調(diào)查者會(huì)通過朋友介紹獲取商品信息，而通過電視廣告和專柜促銷活動(dòng)獲取商品信息的占人總數(shù)的

17.7%和17.5%，從報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體獲取商品信息的人則在逐漸下降，如通過報(bào)刊廣告獲取商品信息的人僅占被調(diào)查總數(shù)的6%。另外，在被問到通過何種途徑購(gòu)買化妝品時(shí)，有36.57%的人會(huì)選擇到化妝品專賣店，有32.63%的人選擇到大型商場(chǎng)化妝品專柜。雖然傳統(tǒng)的銷售渠道仍然占據(jù)市場(chǎng)的大份額，但網(wǎng)購(gòu)、郵購(gòu)、美容院購(gòu)買、境外購(gòu)物等新興的購(gòu)買方式也已逐漸被人們認(rèn)可。如在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有11.18%的人選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有6.3%的人選擇在美容院購(gòu)買等。

（五）國(guó)貨精品與國(guó)際大牌各領(lǐng)風(fēng)騷。調(diào)查中，有37.9%的人鐘情于國(guó)產(chǎn)，有23.02%的人選擇日本產(chǎn)，接下去是歐美和韓國(guó)出產(chǎn)的。在對(duì)國(guó)產(chǎn)化妝品作評(píng)價(jià)時(shí)，大寶被48.55%的人認(rèn)可，成為國(guó)貨中的狀元， 漳州本地名品“歐詩(shī)漫”以45%的好評(píng)率位居榜眼，而可伶可俐以24.73%的好感度摘得探花，其他按好感度依次排列是隆力奇21.18%、丁家宜19.86%、美加凈16.84%、佳雪15.52%、凡士林15.26%、白大夫11%、羽西7.23%、佰草集6.4%。而在對(duì)進(jìn)品化妝品進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，有33.94%的人對(duì)日本資生堂表現(xiàn)了肯定，31.91%的人喜歡國(guó)際大牌香奈兒，家喻戶曉的安利排名第三，而進(jìn)口化妝品中的平民曼秀雷敦和妮維雅以21%并列第四，雅詩(shī)蘭黛

以18.81%的好評(píng)率位居第五，接下去依次是歐萊雅13.97%、薇姿12.23%、阿迪達(dá)斯9%、碧歐泉8.9%、倩碧6.84%、露得清6.44%、高絲4.73%。

四、讓消費(fèi)者美得更安心的幾點(diǎn)建議

（一）需進(jìn)一步完善監(jiān)管機(jī)制。政府有關(guān)部門應(yīng)對(duì)化妝品市場(chǎng)進(jìn)行全面的整治，對(duì)各類化妝品要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，特別是要將產(chǎn)品安全隱患存在可能性較大的小型批發(fā)市場(chǎng)、專賣店等列為重點(diǎn)檢查對(duì)象，對(duì)其進(jìn)貨渠道以及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)說明書是否存在擴(kuò)大宣傳、使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行檢查，確?；瘖y品市場(chǎng)安全。此外，還要對(duì)化妝品行業(yè)的廣告宣傳進(jìn)行監(jiān)測(cè)與監(jiān)督，從而進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（二）呼吁企業(yè)樹立誠(chéng)信自律意識(shí)。各化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)樹立為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，高度重視行業(yè)的信用建設(shè)，不能一味追求高額利潤(rùn)，而違背商業(yè)信用，應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，以良好的信譽(yù)度來贏得顧客，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的利益。

（三）消費(fèi)者要把好美容護(hù)膚第一關(guān)。選對(duì)商家和商品是做好美容護(hù)膚的第一步。建議消費(fèi)者要選擇大型商場(chǎng)、專賣店等規(guī)模較大，信譽(yù)度高商家進(jìn)行購(gòu)買。而對(duì)商品廣告宣傳和專柜人員的推薦應(yīng)慎重選擇。因?yàn)榧幢闶莾r(jià)值數(shù)千的國(guó)際大牌也并不一定適合所有消費(fèi)者。況且，現(xiàn)在很多化妝品廣告利用人們?nèi)狈I(yè)知識(shí)等特點(diǎn)，只是片面地強(qiáng)調(diào)美容效果，而回避了可能出現(xiàn)的副作

用。消費(fèi)者在“追美”之前，最好先通過熟人或網(wǎng)絡(luò)了解相關(guān)知識(shí)和使用評(píng)價(jià)后，再?zèng)Q定是否購(gòu)買。

（四）真假化妝品的鑒別方法。在購(gòu)買化妝品時(shí)，除對(duì)產(chǎn)地、生產(chǎn)日期以及有效年限要注意外，還應(yīng)仔細(xì)查看商品的衛(wèi)生許可證、批準(zhǔn)文號(hào)。正規(guī)化妝品的外包裝上應(yīng)標(biāo)有：衛(wèi)生許可證，如衛(wèi)妝準(zhǔn)字29(代表省份)-xk(代表許可)-1679(代表批號(hào))；生產(chǎn)許可證，如xk16-1083529；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，如AB-02，由廠方自己編號(hào)。同時(shí)，進(jìn)口化妝品在按規(guī)定經(jīng)過檢驗(yàn)檢疫部門檢測(cè)合格后，應(yīng)貼上商檢部門CIQ標(biāo)志的圓形激光標(biāo)簽。因此在使用進(jìn)口化妝品時(shí)，要注意檢查此標(biāo)簽，最好讓經(jīng)營(yíng)者提供進(jìn)貨憑證。此外，對(duì)特殊類化妝品，應(yīng)注意檢查其有無特殊類化妝品批號(hào)。如QG(97)衛(wèi)妝準(zhǔn)字25(代表省份)-QG(特殊化妝品標(biāo)記)-07(代表類別)-0907(代表序號(hào))。其中，特殊用途化妝品包括育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、健美、除臭、祛斑、防曬這9類，其商品包裝上一定要有特殊類化妝品批號(hào)。

第二篇：產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、汽車電器市場(chǎng)規(guī)模

汽車電器主要包括:起動(dòng)機(jī)、繼電器、火花塞、汽車線束、汽車燈具、電池等產(chǎn)品，供應(yīng)給新車配套和售后市場(chǎng)。隨著近年來中國(guó)汽車市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)和汽車保有量的快速擴(kuò)張，汽車電器市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。

漢德咨詢指出，雖然中國(guó)汽車市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度經(jīng)歷了20xx年和20xx “井噴”之后會(huì)逐漸放緩，但20xx年仍將保持年均15%的增速。20xx年，中國(guó)汽車產(chǎn)銷量突破500萬輛，成為世界第三大汽車生產(chǎn)國(guó)。20xx年1-6月，汽車產(chǎn)量達(dá)到281.5萬輛，同比增長(zhǎng)5%。由于5、6月份汽車市場(chǎng)復(fù)蘇，各廠商看好，紛紛上調(diào)下半年生產(chǎn)計(jì)劃，預(yù)計(jì)年產(chǎn)量將達(dá)到600萬輛。以繼電器為例，按照每輛新車平均使用10個(gè)繼電器，20xx年需要6000萬個(gè)繼電器進(jìn)行匹配。

在售后市場(chǎng)，20xx年中國(guó)民用汽車數(shù)量達(dá)到2600萬輛，年均增長(zhǎng)13%，20xx年底達(dá)到2900萬輛。按照每輛二手車維修平均使用2個(gè)繼電器，社會(huì)維修量按汽車保有量的5%計(jì)算，20xx年售后市場(chǎng)需求290萬個(gè)繼電器。據(jù)專家預(yù)測(cè)，到20xx年，中國(guó)民用汽車數(shù)量將達(dá)到6000萬輛。這么多車需要售后配件供應(yīng)，市場(chǎng)多大??！

中國(guó)正在成為世界上最重要的汽車零部件需求市場(chǎng)，那些跨國(guó)汽車零部件巨頭已經(jīng)看到了這一巨大的商機(jī)，紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

二、汽車電器進(jìn)出口狀況

從零部件進(jìn)口總體情況來看，由于中國(guó)加入WTO，進(jìn)口關(guān)稅進(jìn)一步降低，國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)品進(jìn)口配額增加。與此同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的大好形勢(shì)，產(chǎn)銷量大幅飆升，但國(guó)產(chǎn)零部件不能完全滿足國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的多元化需求，高端豪華乘用車和專用專用汽車零部件的短缺使得零部件進(jìn)口迅速增加。但由于汽車電器產(chǎn)品的技術(shù)含量相對(duì)較低，我國(guó)汽車電器元件的整體水平已經(jīng)基本達(dá)到了國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口車型的匹配要求。而且有些企業(yè)有一定的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品銷往海外市場(chǎng)。在上海、浙江、江蘇、湖北等地，中國(guó)汽車電器產(chǎn)業(yè)基地已經(jīng)形成。

在出口方面，近年來，隨著一些外國(guó)零部件公司來中國(guó)建立合資或獨(dú)資工廠生產(chǎn)汽車零部件，國(guó)內(nèi)零部件公司也引進(jìn)技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)高科技零部件產(chǎn)品，在滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的同時(shí)，出口也在增加。目前，中國(guó)出口的零部件主要包括萬向節(jié)、鋁輪、剎車、座椅、汽車音響、散熱器、汽車電池、汽車線束、汽車鑄件等。

其中，汽車電器產(chǎn)品占汽車零部件出口量的20%以上，成為汽車零部件出口的主力軍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年上半年國(guó)內(nèi)汽車電器企業(yè)出口交貨值為5.6億元，同比增長(zhǎng)24.2%。一些發(fā)達(dá)國(guó)家和汽車生產(chǎn)國(guó)已成為中國(guó)汽車電器產(chǎn)品的主要出口國(guó)。亞洲、北美和歐洲是中國(guó)汽車電器產(chǎn)品的三大出口市場(chǎng)。同時(shí)，中東、南美、非洲等一些新興市場(chǎng)的發(fā)展也取得了成效。

三、汽車電器市場(chǎng)分銷渠道調(diào)查

1、代理商的業(yè)務(wù)規(guī)模

46%的受訪代理商經(jīng)營(yíng)汽車電器不超過5年，50%的受訪代理商資產(chǎn)不超過50萬元?？梢钥闯觯壳拔覈?guó)汽車電器企業(yè)雖然數(shù)量眾多，但普遍規(guī)模小、運(yùn)營(yíng)時(shí)間短、實(shí)力弱。這些小作坊式企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)靈活，但無法形成規(guī)模效應(yīng)，也有很多弊端。規(guī)模和專業(yè)化明顯落后，難以形成強(qiáng)勢(shì)品牌。

2、代理商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

目前國(guó)內(nèi)大部分汽車電器代理的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并不理想。37%被調(diào)查代理經(jīng)營(yíng)汽車電器的年銷售收入不超過50萬元，年銷售收入不超過100萬元的比例高達(dá)58%；63%的被調(diào)查代理經(jīng)營(yíng)汽車電器的毛利率不超過15%。目前，國(guó)內(nèi)汽車電器主要以批發(fā)商的形式分銷，銷售網(wǎng)絡(luò)松散，專業(yè)連鎖不足，短期行為強(qiáng)烈，運(yùn)營(yíng)成本高，缺乏品牌支撐。因?yàn)椴荒苄纬山y(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理，所以在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面都不能滿足消費(fèi)者。

從本次調(diào)查的五大汽車電器產(chǎn)品來看，目前國(guó)內(nèi)代理運(yùn)營(yíng)汽車線束的毛利率最高，達(dá)到17.86%，其次是火花塞，以及毛利率相對(duì)較低的汽車燈具和電池。

3、流通領(lǐng)域汽車電器產(chǎn)品的品牌意識(shí)

汽車電氣產(chǎn)品

流通領(lǐng)域知名度高的品牌

開頭的人

法雷奧、錦州漢納、長(zhǎng)沙電氣、博世、湖北神店、摩比斯

汽車燈

海拉，日本小學(xué)，博世，菲利普，歐司朗

樂清果方點(diǎn)七克有仙功寺

NGK、德爾菲、奧特菜

火花塞

NGK，湖南火炬，美國(guó)冠軍，電裝，德爾菲，雷電

蓄電池

賽歐、德爾福、統(tǒng)一、AC德科、博世、松下、日立

4、代理商選擇代理商品牌來考慮，希望得到廠家的支持

目前，雖然一些汽車電器代理銷售一些質(zhì)量差、價(jià)格低的產(chǎn)品以獲取眼前利益，擾亂了市場(chǎng)秩序，導(dǎo)致市場(chǎng)品牌和價(jià)格混亂，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。但是大多數(shù)代理商在選擇品牌的時(shí)候，還是把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，其次是產(chǎn)品價(jià)格和品牌。

根據(jù)調(diào)查，代理商也渴望為他們提供技術(shù)指導(dǎo)和廣告支持。

四、國(guó)內(nèi)汽車電器市場(chǎng)現(xiàn)狀

雖然中國(guó)汽車電器市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿κ强陀^存在的，但仍處于粗放型發(fā)展的相對(duì)早期階段，存在許多亟待整合的問題。

1、缺乏強(qiáng)勢(shì)品牌

目前國(guó)內(nèi)汽車電器企業(yè)很多，但普遍規(guī)模小，實(shí)力弱。這些小作坊式企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)靈活，但無法形成規(guī)模效應(yīng)，也有很多弊端。規(guī)模和專業(yè)化明顯落后，難以形成知名品牌。

2、發(fā)展能力有待進(jìn)一步提高

中國(guó)家電市場(chǎng)也普遍缺乏人才，企業(yè)實(shí)力弱，發(fā)展能力弱。隨著汽車行業(yè)的快速增長(zhǎng)，在汽車制造商適應(yīng)性改進(jìn)和發(fā)展的不斷加快以及新產(chǎn)品的推出的推動(dòng)下，對(duì)汽車電氣企業(yè)參與汽車制造商產(chǎn)品的同步開發(fā)提出了新的要求，以滿足汽車制造商的適應(yīng)性發(fā)展需求。

3、商業(yè)模式落后

目前，國(guó)內(nèi)汽車電器主要以批發(fā)商的形式分銷，銷售網(wǎng)絡(luò)松散，專業(yè)連鎖不足，短期行為強(qiáng)烈，運(yùn)營(yíng)成本高，缺乏品牌支撐。因?yàn)椴荒苄纬山y(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理，所以在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面都不能滿足消費(fèi)者。

4、市場(chǎng)秩序混亂

目前，國(guó)內(nèi)汽車電器市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境并不理想，沒有正常的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，主要表現(xiàn)為缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較低，市場(chǎng)品牌和價(jià)格混亂，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，假冒偽劣產(chǎn)品較多，價(jià)格、品牌和企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏自己的強(qiáng)勢(shì)品牌，規(guī)模太小。

動(dòng)詞（verb的縮寫）汽車電器行業(yè)的發(fā)展方向

漢德咨詢指出，國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)消費(fèi)的快速持續(xù)升溫為汽車電器行業(yè)的發(fā)展提供了巨大的商機(jī)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的線索逐漸顯現(xiàn)。因此，業(yè)內(nèi)人士指出，為了迎接跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)汽車電器行業(yè)必須以連鎖化和國(guó)際化為發(fā)展方向。

1、“一站式”連鎖經(jīng)營(yíng)

連鎖經(jīng)營(yíng)有以下優(yōu)勢(shì):可以很大程度上集中有限的資源和閑置資金，以較小的投入換取較大的利潤(rùn)；宣傳投入少，可以利用主力店的品牌擴(kuò)張；更接近消費(fèi)層；可以爭(zhēng)取更低的產(chǎn)品價(jià)格；能夠獲得產(chǎn)品的代理權(quán)；可以從廠家獲得更多的保護(hù)性支持。

2、專業(yè)化和國(guó)際化

專業(yè)化和國(guó)際化代表了國(guó)內(nèi)汽車電器行業(yè)的另一個(gè)發(fā)展方向。前者是由該行業(yè)復(fù)雜的產(chǎn)品技術(shù)類型和未來市場(chǎng)細(xì)分的必然結(jié)果決定的。后者符合整個(gè)汽車行業(yè)洶涌澎湃的國(guó)際化趨勢(shì)。目前，廣東、浙江、江蘇等省的汽車電器企業(yè)已經(jīng)形成了較為成熟的生產(chǎn)基地。同時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)具有產(chǎn)品更新快、人工成本低的優(yōu)勢(shì)。如果政府和行業(yè)組織能夠積極引導(dǎo)，他們完全有資格和能力參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

汽車電器的銷售和生產(chǎn)策略應(yīng)考慮以下關(guān)鍵因素:

1)汽車廠商的設(shè)計(jì)趨勢(shì)，比如經(jīng)濟(jì)型與豪華型的比例；

2)汽車電氣系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展，如更多采用電氣化控制系統(tǒng)；

3)汽車制造區(qū)域的遷移和汽車電器在不同區(qū)域的制造能力。比如某個(gè)地區(qū)的汽車需求雖然有所增加，但是汽車生產(chǎn)能力和技術(shù)水平并不高。反之，該地區(qū)汽車電器技術(shù)條件好，成本低，會(huì)考慮區(qū)域遷移決策；

4)爭(zhēng)取多客戶來源與其發(fā)展性質(zhì)的關(guān)系，如汽車產(chǎn)地與電器產(chǎn)地的長(zhǎng)期合作關(guān)系；

5)制定汽車電器生產(chǎn)計(jì)劃的敏感度，比如改變生產(chǎn)不同類型汽車電器的快速反映度，包括交貨快，成本低。

總之，國(guó)內(nèi)汽車電氣企業(yè)應(yīng)該抓住巨大的發(fā)展機(jī)遇。汽車工業(yè)的加速發(fā)展導(dǎo)致了汽車電器需求的快速增長(zhǎng)，我國(guó)汽車電器企業(yè)面臨著最后也是最關(guān)鍵的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí)，中國(guó)汽車電器行業(yè)也面臨著實(shí)力雄厚的國(guó)外同行的挑戰(zhàn)。因此，規(guī)模經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)成為當(dāng)務(wù)之急。

Handing Consulting認(rèn)為，從長(zhǎng)期趨勢(shì)來看，汽車電器產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格逐漸趨向于時(shí)尚、前衛(wèi)。要真正走向國(guó)際化，配件終端超市和維修服務(wù)店將是未來汽車電器的主要棲息地。特許連鎖經(jīng)營(yíng)將成為未來經(jīng)銷商的主要發(fā)展思路；從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來看，未來肯定會(huì)有終端市場(chǎng)“大魚吃小魚?，F(xiàn)象，未來汽車電器供應(yīng)的區(qū)域壟斷行為將長(zhǎng)期存在，在一定程度上加速了批發(fā)商的萎縮。

企業(yè)不應(yīng)局限于眼前利益，而應(yīng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，明確發(fā)展戰(zhàn)略，制定發(fā)展規(guī)劃；要加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化，注重品牌建設(shè)，迅速提升企業(yè)形象；與上游汽車廠商合作，形成戰(zhàn)略合作伙伴，形成供應(yīng)鏈聯(lián)盟；實(shí)施產(chǎn)品差異化和個(gè)性化戰(zhàn)略，避免同質(zhì)化和惡性競(jìng)爭(zhēng)。

第三篇：化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、化妝品市場(chǎng)巨大潛力

二、資生堂化妝品的調(diào)查

資生堂涵義資生堂中國(guó)發(fā)展史資生堂品牌資生堂產(chǎn)品特點(diǎn)

三、資生堂化妝品專賣店在蚌埠地區(qū)銷售調(diào)查

資生堂化妝品在蚌埠地區(qū)的銷售市場(chǎng)情況資生堂化妝品在蚌埠地區(qū)的的購(gòu)買力情況

四、資生堂化妝品專賣店在蚌埠地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查

資生堂化妝品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)資生堂化妝品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)資生堂化妝品的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

一、化妝品市場(chǎng)巨大潛力

化妝品既是一個(gè)產(chǎn)業(yè)也是一種文化?；瘖y品是多種學(xué)科的結(jié)晶，隨著精細(xì)化工、生物科學(xué)、材料科學(xué)的飛速發(fā)展，細(xì)胞科學(xué)在皮膚醫(yī)學(xué)中的深入，以及人類基因工程的啟動(dòng)，使化妝品向著更富有深度和廣度的方向發(fā)展。80年代出，我國(guó)化妝品消費(fèi)人均1塊錢，90年代初上升到5塊錢，1998年上升到16塊錢，到20xx年上升到34元，可以說我國(guó)化妝品的人均消費(fèi)水平上升得很快。

化妝品人均消費(fèi)水平3530252015人均消費(fèi)（元）105080年代1998年時(shí)間

隨著我國(guó)改革開放的深入進(jìn)行，國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。

經(jīng)過十幾年的培育和發(fā)展，我國(guó)已成為亞洲第二大、全世界第八大化妝品市場(chǎng)，行業(yè)內(nèi)品牌化競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成，日益成為集產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。、化妝品市場(chǎng)保持快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)，從20xx年開始，全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)化妝品銷售始終呈穩(wěn)定快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，零售額同比增長(zhǎng)速度逐年提高，20xx年已達(dá)到28.6％，在所有商品零售額中所占比重也逐年增長(zhǎng)。從總體上看，美容用品比例大幅上升，增長(zhǎng)速度超過護(hù)膚品和洗發(fā)護(hù)發(fā)品，養(yǎng)護(hù)型日常彩妝成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的重

點(diǎn)。持續(xù)快速增長(zhǎng)將是化妝品行業(yè)20xx年的發(fā)展主流。據(jù)預(yù)測(cè)，20xx―20xx年間，中國(guó)的化妝品和其他護(hù)理產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)為每年平均7％。其中主要的增長(zhǎng)力量來自于護(hù)膚品和彩妝，這些產(chǎn)品的主要目標(biāo)對(duì)象是白領(lǐng)女性。護(hù)膚品在中國(guó)化妝品市場(chǎng)中占40％，正以每年20％的速度增長(zhǎng)。到20xx年，化妝品零售額預(yù)計(jì)將達(dá)到170億美元。

為了解蚌埠地區(qū)市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來發(fā)展等問題，我們對(duì)蚌埠市區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們對(duì)蚌埠妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。

護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品，而對(duì)于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%。結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示：除了有48%的人每

天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明資生堂化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇一天幾次，44.1%選擇每天一次，而有18.1%的男士選擇一天幾次，59。7%選擇每天一次。雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低，這也說明蘇州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開拓的一個(gè)市場(chǎng)。

長(zhǎng)期以來，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關(guān)心自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，蘇州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買不方便，20.1%的被調(diào)

查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好，21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，13.4%的被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿意?？梢?，目前蚌埠市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明蚌埠的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的`發(fā)展?jié)摿?，是商家不能錯(cuò)過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購(gòu)買，有3.6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買化妝品的人中，有45.3%是從超市購(gòu)得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購(gòu)買的，而僅有4%來自于美容院。這顯示了蚌埠化妝品市場(chǎng)的一大特色：較多的人是在超市中購(gòu)買化妝品的，這是蚌埠的超市特別發(fā)達(dá)的緣故?；瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢，而且專賣店提供的

化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購(gòu)買化妝品。

目前，在蚌埠美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當(dāng)中，有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買，但也有不少人（25.7%）認(rèn)為只要好就可以買，隨意購(gòu)買和偶爾購(gòu)買的人只占到了其中的16%。百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，蚌埠人的化妝品月平均消費(fèi)額在50―100元之間的占38.5%，100―200元的占15.9%，200―400元的占4.7%，超過400元的僅有0.3%?？梢钥闯?，蚌埠的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以內(nèi)的比較多（占40.5%），月消費(fèi)在400元以上者大多為白領(lǐng)女性或其他高收入者。

在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間，13.7%的被調(diào)

查者能接受100到200之間的價(jià)格，接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%。中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20―40歲之間，其比例高達(dá)84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下的消費(fèi)者，化妝品月消費(fèi)在50―100元之間的較多，占40.3%；年齡在30―40歲的消費(fèi)者中，可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.7%；而50―100元的消費(fèi)水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低，每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%。這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。

在使用化妝品主要目的的調(diào)查中，排在前三位的依次是：健康、美麗和禮貌，其比例分別為66.9%39。1%和14.3%、。這說明人越來越重視自身皮

膚的健美和護(hù)膚品的滋潤(rùn)、養(yǎng)顏效果，希望使自己的肌膚更加白嫩、細(xì)膩、潤(rùn)澤，更富于彈性、富有朝氣。在自己美麗健康的同時(shí)，給別人的感覺也更舒服。

“回歸大自然”是在城市里生活久了的人們的美好向往，這種向往也表現(xiàn)在化妝品的消費(fèi)需求上。與一般產(chǎn)品相比，添加天然產(chǎn)物的化妝品更安全、無刺激性或刺激性更低，并且由于加有天然有效成分而對(duì)人體的皮膚產(chǎn)生獨(dú)特的、更為理想的護(hù)理功效，因此，也更受消費(fèi)者青睞?；瘖y品消費(fèi)市場(chǎng)也呈現(xiàn)上述趨勢(shì)。應(yīng)該說，這與人們使用化妝品主要為了健康的目的是相符的。

消費(fèi)者重質(zhì)量和價(jià)格

在影響消費(fèi)者購(gòu)買化妝品的因素中，73%的被調(diào)查者選擇“質(zhì)量”，34%選擇“功能”。由此可見，隨著生活水平的提高，人們對(duì)商品的要求也在提高，在選擇化妝品時(shí)更加注重考慮化妝品的質(zhì)量。另一方面，由于現(xiàn)代人的生活節(jié)奏加快、

社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，人們希望保養(yǎng)、美化肌膚一物多能、快速高效，以節(jié)省時(shí)間。因此，能滿足人們這一需求的集多種功能于一身的化妝品將越來越受歡迎。

如上所述，改革開放以來，我國(guó)的化妝品市場(chǎng)有了極大發(fā)展，產(chǎn)品更豐富、充裕，銷量連年大幅增長(zhǎng)?？梢灶A(yù)計(jì)，今后幾年，化妝品市場(chǎng)仍會(huì)以較高的速度持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)存在巨大潛力。我們認(rèn)為，其未來幾年的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為：

護(hù)膚類產(chǎn)品穩(wěn)定增長(zhǎng)，其中以集潤(rùn)膚、保濕、營(yíng)養(yǎng)、健康等多功能于一體的高效產(chǎn)品增長(zhǎng)較為迅速。隨著追求多功能產(chǎn)品的心態(tài)日漸明顯，特殊功能型產(chǎn)品消費(fèi)量將會(huì)上升。同時(shí)，隨著社會(huì)人口老齡化，40歲以上的中老年化妝品市場(chǎng)需求量將有所增加，如果我們善于調(diào)查和把握中老年人的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念，減除皺紋、抗衰老等類型產(chǎn)品將能開拓這一市場(chǎng)銷售的新局面。

天然型化妝品將越來越受歡迎。不含色素、少含防腐劑及乳化劑，富含天然動(dòng)植物成分的天然型化妝品以其安全性高、溫和、效果明顯等特性將特別受消費(fèi)者的喜愛。潛在的男性化妝品市場(chǎng)。相對(duì)于女性化妝品市場(chǎng)，目前我國(guó)男性化妝品市場(chǎng)還是一塊處女地，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)高檔品牌尚未出現(xiàn)。已有很多公司對(duì)這一市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿ψ髁嗽敿?xì)調(diào)研，為今后啟動(dòng)這一市場(chǎng)提供了必要的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

通過這次調(diào)查，我們對(duì)資生堂在化妝品消費(fèi)市場(chǎng)中有了較為清晰的認(rèn)識(shí)，如果商家能在撲朔迷離的市場(chǎng)環(huán)境下及時(shí)了解并抓住消費(fèi)者的需求，必能開創(chuàng)出新的市場(chǎng)空間。