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第一篇：珠寶市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

廣州是廣東的省會(huì)城市也是一個(gè)移民城市，鄰近香港特別行政區(qū)和澳門特別行政區(qū)，所以有很多的市民都移民到了香港，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者也特別認(rèn)港資品牌，這座城市匯集了很多來自國(guó)外、香港和國(guó)內(nèi)的品牌，市場(chǎng)很有潛力但是競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)?shù)募ち遥瑥纳媳砜梢粤私獾?，重點(diǎn)的幾個(gè)大百貨大樓匯集的珠寶品牌都相似，每個(gè)賣場(chǎng)都不會(huì)少于10個(gè)以下的珠寶品牌，最高的達(dá)到25個(gè)珠寶品牌（北京路廣百）非常的驚人。經(jīng)調(diào)查總結(jié)一下幾點(diǎn)：

品牌效應(yīng)：基于城市的地域文化，廣州的消費(fèi)者比較喜歡在一些港資品牌消費(fèi)，所以在各大賣場(chǎng)除了鉆石世家和濃情幾家品牌以外，其他的品牌都是打著香港的旗號(hào)，在這一點(diǎn)上我們沒有任何的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)調(diào)查圖表上的6大賣場(chǎng)是當(dāng)?shù)剌^具影響力的賣場(chǎng)，開設(shè)時(shí)間長(zhǎng)有固定的消費(fèi)人群而且輻射面廣都位于主商圈，如果我司進(jìn)駐這6大賣場(chǎng)相當(dāng)于占據(jù)了廣州市場(chǎng)的60%，后期如果在當(dāng)?shù)氐碾娨曨l道、公交或地鐵做一些宣傳，可更快占據(jù)廣州市場(chǎng)也更有效率的提高消費(fèi)者對(duì)吉盟品牌的認(rèn)知度，如果將廣州市場(chǎng)打開了對(duì)我司日后進(jìn)駐珠江三角洲市場(chǎng)有著重要的作用。

折扣：廣州和深圳的市場(chǎng)一樣珠寶的競(jìng)爭(zhēng)力很大，但是廣州的珠寶市場(chǎng)不會(huì)亂，廣州的商場(chǎng)對(duì)折扣的管理很嚴(yán)格基本都不會(huì)低于7折，廣百的英皇和鉆石世家的折扣在9-8.5折，其他的.當(dāng)?shù)仄放迫缂咽⒄劭劬褪?.5-7折，天河城百貨和友誼商城的折扣就不低于8折，標(biāo)價(jià)也不會(huì)太低，所以說廣州市場(chǎng)非常的有潛力。

服務(wù)：1.人員形象：?jiǎn)T工大部分都是廣州的本地人，因?yàn)檫@樣會(huì)具有

親切感，年齡位于23-30歲之間，形象一般極具廣州本地人氣質(zhì)。

2.專業(yè)技能：大多數(shù)品牌的員工在專業(yè)知識(shí)上都比較薄弱，在專業(yè)知識(shí)運(yùn)用方面印像較為深刻的有英皇珠寶、鉆石世家和濃情，英皇的一名員工在和我們介紹鉆石產(chǎn)品時(shí)運(yùn)用了很多技巧和專業(yè)知識(shí)，他演示了鉆石火彩的折射效果，講解了鉆石的切工和英皇品牌的優(yōu)勢(shì)取得消費(fèi)者的信任，鉆石世家具有一套專業(yè)又完善的專業(yè)儀器（顯微鏡、切工鏡、放大鏡、鑷子），還可以設(shè)計(jì)款式訂做，她們?cè)O(shè)計(jì)了一張“比色卡”用它可以把鉆石的顏色級(jí)別提高很多，顯得非常的專業(yè)給消費(fèi)者一個(gè)強(qiáng)大的信心。濃情對(duì)外宣稱：友誼正佳專柜是他們品牌的形象店，匯集全國(guó)的精英導(dǎo)購(gòu)員到此學(xué)習(xí)技能，員工的銷售技巧掌握的很不錯(cuò)，可以親近的和客戶聊家常，讓顧客在一個(gè)輕松地環(huán)境下消費(fèi)，但是店面的形象和貨品的擺設(shè)就很一般，以上做得好的品牌都有值得我們借鑒的地方。

3.服務(wù)流程：縱多品牌忽略了服務(wù)的流程，如問好、遞茶、遞名片都沒有，她們注重的是銷售的流程服務(wù)，會(huì)詢問你購(gòu)買意向、購(gòu)買需求、購(gòu)買的價(jià)位等，在這個(gè)流程中濃情就做得相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，一名導(dǎo)購(gòu)員了解我們的購(gòu)買意圖是送禮的，她就引導(dǎo)我們選購(gòu)一些實(shí)在的，如價(jià)位適中款式大方的首飾，在這一點(diǎn)上她贏得了消費(fèi)者的歡心，讓消費(fèi)者覺得她時(shí)刻在為我設(shè)想的心理。

售后服務(wù)：除了鉆石世家、佳盛和濃情在售后可以調(diào)換款式以外其他的品牌一律不提供換款的服務(wù)（包括素金類），經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槠渌放圃趶V州只進(jìn)駐了1-2家賣場(chǎng)，由于涉足的范圍不廣所以很

難提供換款的服務(wù)，鉆石世家的換款收費(fèi)是30分以上的飾品以8折換款，30分以上的就按購(gòu)買價(jià)換款。如果我司在當(dāng)?shù)亻_展本項(xiàng)售后服務(wù)將會(huì)是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

員工待遇：薪資結(jié)構(gòu)是底薪+提成，底薪大概是1700-1800元左右（不包吃?。?，旺季能拿3000-4000元的月薪，淡季就是20xx-3000元的月薪。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

建設(shè)禮貌衛(wèi)生宜居縣城是我縣城市建設(shè)管理的總目標(biāo)，而實(shí)現(xiàn)車輛停放的科學(xué)有序管理是規(guī)范城市管理美化市容的重要組成部分。從目前狀況來看，x縣城車多、停車位少、交通嚴(yán)重?fù)矶碌默F(xiàn)象正日益加劇，如何在有限的空間內(nèi)，綜合運(yùn)用各種有效辦法，最大限度減輕縣城道路交通壓力，實(shí)現(xiàn)人車暢其行、車輛停得下，正成為城市管理者關(guān)注的重要課題?，F(xiàn)結(jié)合城管工作實(shí)際，對(duì)縣城道路交通管理談幾點(diǎn)粗淺意見。

一、縣城區(qū)道路交通管理面臨的現(xiàn)狀

據(jù)了解，x縣城目前常住人口已超過13萬(wàn)人，按老城區(qū)5.7平方公里的面積計(jì)算，人口密度達(dá)每平方公里2.3萬(wàn)人，幾乎與國(guó)內(nèi)一線城市中心城區(qū)的人口密度持平?？h城核心區(qū)有x路、x路、x路等14條主街道，道路總里程10多公里，縣城目前建成投入使用的專職公共停車場(chǎng)僅老干步行街1處，有停車位約90個(gè)，x路、x路、x路施劃的臨時(shí)停車位共約100個(gè)，縣城各機(jī)關(guān)單位院落停車位約8000個(gè)。目前，縣城共有各類客貨車1.7萬(wàn)臺(tái)，且每年以0.3萬(wàn)臺(tái)的速度增長(zhǎng)。故能夠預(yù)見，縣城車輛停放、交通管理的壓力近年內(nèi)還將呈不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

二、縣城交通管理主要工作狀況

(一)城區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。一是縣政府加大了投入，近年來新建了x大道、桂花路、繞城公路等多條交通主干道，部分新建的商品住宅樓同步修建了城下停車場(chǎng)，提高了道路通行潛力，緩解了縣城交通壓力;二是在城區(qū)主干道上已基本完善了交通標(biāo)牌標(biāo)線，在4個(gè)主要交叉路口安裝了紅綠燈交通指揮系統(tǒng)和電子警察系統(tǒng)。進(jìn)一步提高了交通管理工作的現(xiàn)代化水平;三是在老干步行街建成了1個(gè)社會(huì)停車場(chǎng)，府順家園對(duì)面的停車場(chǎng)也正在建設(shè)之中，進(jìn)一步優(yōu)化了城市道路交通服務(wù)功能。

(二)保障道路安全暢通力度不斷加大。一是合理施劃了臨時(shí)停車位。目前，我縣城區(qū)晚上停放在大街小巷路邊的貨車小車近千臺(tái)。在管理工作中，縣交警大隊(duì)和我局根據(jù)現(xiàn)有道路條件和交通流量，在x路、x路、x路及老干步行街等人流、車流較多的地方安排臨時(shí)停車位，以緩解停車難，對(duì)老干步行街停車位實(shí)行停車收費(fèi)制以促進(jìn)相對(duì)公平使用公共停車位。同時(shí)，還加大了其他路段的車輛亂停亂放的管理工作，以持續(xù)道路暢通;二是加大了對(duì)三輪摩托車、“摩的”上路行駛的管理，持續(xù)推進(jìn)依法暫扣處罰，每年暫扣處罰非法營(yíng)運(yùn)三輪車200多臺(tái)、“摩的”近800臺(tái)，并對(duì)所屬的雨陽(yáng)棚進(jìn)行了割除沒收處理。三是配合交警對(duì)酒后駕駛、闖紅燈、亂停亂放、超速行駛、無牌無證、客車超員、騎摩托車不帶安全頭盔等交通違法行為有針對(duì)性地開展了專項(xiàng)整治。

(三)整治車輛亂停亂擺行動(dòng)不斷加強(qiáng)。我局按堵疏結(jié)合的辦法管理各型車輛的亂停亂擺現(xiàn)象。對(duì)摩托車規(guī)定按垂直車行道的方向停放在人行道外邊緣，對(duì)縣城所有適合的人行道都規(guī)劃完成了摩托車停車位劃線。對(duì)既無停車場(chǎng)又沒劃定臨時(shí)停車位的路段，則規(guī)定實(shí)行單邊順道停放禁止逆向停車。20xx年，在縣教育局經(jīng)縣醫(yī)院至南門橋路段上設(shè)立雙向單邊行駛隔離帶500米，嚴(yán)禁車輛的亂調(diào)頭、亂停放現(xiàn)象，在現(xiàn)有條件下盡可能地確保交通秩序。我們還嚴(yán)格處罰，各執(zhí)法中隊(duì)不間斷地巡查值守，對(duì)違規(guī)停放車輛隨見隨鎖、摩托車隨見隨拖。并定期集中時(shí)間、集中人員、集中地點(diǎn)對(duì)縣城交通秩序進(jìn)行嚴(yán)打整治，同時(shí)狠剎放人情車、關(guān)系車的歪風(fēng)邪氣，大大提高了整治車輛亂停亂放行動(dòng)的震懾力。幾年來，我局共查處亂停亂擺車輛1.7萬(wàn)臺(tái)，全部處罰到位。為標(biāo)本兼治地解決好車輛亂停亂擺問題，20xx年，我局按照縣人民政府安排，聯(lián)合國(guó)土、規(guī)劃等部門到縣城周邊考察選址建設(shè)停車場(chǎng)，相關(guān)狀況已向縣人民政府作了匯報(bào)。

三、存在的主要問題

(一)停車場(chǎng)建設(shè)少，車輛亂停亂擺現(xiàn)象嚴(yán)重。目前，城內(nèi)僅有老干步行街1處公共停車場(chǎng)，各街道劃定的臨時(shí)停車位由于管理不到位，黑出租和私家車任意占用，導(dǎo)致部分車輛見縫插針地停放在城區(qū)道路上。

(二)對(duì)城區(qū)車輛亂停亂放，建筑材料亂堆亂占等違法違規(guī)行為管理不夠嚴(yán)。目前，對(duì)城區(qū)多數(shù)亂停放車輛，處罰較輕或沒有作出相應(yīng)處罰，而臨街建房、門面裝修等建材亂堆亂放現(xiàn)象也沒有作出嚴(yán)厲處罰，導(dǎo)致縣城因亂停車、亂堆物而堵車現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

(三)一些特殊行業(yè)車輛占道行駛停放現(xiàn)象嚴(yán)重。城區(qū)內(nèi)物流、洗修車等特殊行業(yè)的存在，各類小車和大型物流車輛占道停放加劇縣城交通壓力。

四、管理工作推薦

(一)進(jìn)一步加大停車場(chǎng)建設(shè)，切實(shí)解決車輛亂停亂擺現(xiàn)象。盡快建成府順家園對(duì)面停車場(chǎng)并作為社會(huì)停車場(chǎng)使用，啟動(dòng)三角公園立體式停車場(chǎng)前期論證工作。

(二)縣城改造完工后，主街道不再劃分停車位。鑒于縣城車輛通行壓力，應(yīng)以保暢通為主，取消所有主街道所劃的臨時(shí)停車位，提高車輛通行潛力。

(三)對(duì)特殊行業(yè)大型車輛進(jìn)入縣城核心區(qū)作出限制。應(yīng)盡快制定完善x縣城區(qū)城市綜合管理實(shí)施細(xì)則，依法依規(guī)并結(jié)合實(shí)際出臺(tái)縣城市容管理管理規(guī)定，對(duì)包括物流、洗修車等特殊行業(yè)作出硬性規(guī)定，不得在縣城核心區(qū)內(nèi)設(shè)置。

(四)縣城有條件的機(jī)關(guān)單位院落要開放為公共停車場(chǎng)。加強(qiáng)管理，有條件開放公共停車場(chǎng)的機(jī)關(guān)單位，要在院落內(nèi)施劃停車位，按車位數(shù)免費(fèi)帶給停車服務(wù)。

(五)嚴(yán)禁過境車輛入城。由交警在縣城各主要出入口設(shè)立醒目標(biāo)志，嚴(yán)禁過境車輛入城，對(duì)于違規(guī)車輛實(shí)行嚴(yán)管重罰。

(六)對(duì)部分大型車輛實(shí)行限時(shí)進(jìn)出城。對(duì)于郵政等特殊行業(yè)單位的大型車輛進(jìn)出城實(shí)行限時(shí)管理，晚上10點(diǎn)到次日早上6點(diǎn)為進(jìn)出城時(shí)間。

(七)對(duì)于房產(chǎn)開發(fā)配套修建停車場(chǎng)實(shí)行前置管理，盡可能多地建設(shè)地下停車場(chǎng)。在辦理批復(fù)房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，務(wù)必將配套修建停車場(chǎng)作為“標(biāo)配”，以所建房屋套數(shù)作為修建停車位的下限，否則不予審批。

(八)加大城區(qū)亂停亂放車輛的處罰力度。對(duì)占用主街道停車的，在實(shí)行頂格處罰的同時(shí)，交警要作出扣分處理，城管也要相應(yīng)配備執(zhí)法拖車，對(duì)于亂停放車輛，在處罰的同時(shí)，與交警一樣對(duì)車輛進(jìn)行拖走處理。

第三篇：珠寶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、常州珠寶店分布情況

在常州最好的商業(yè)街上出現(xiàn)了一大批各具特色的珠寶專賣店，如常州金店、通靈珠寶、老鳳祥、周大生、金大生、金伯利珠寶、中國(guó)黃金、老廟、城隆珠寶、IDO、和合玉器、千年等。商場(chǎng)中也新增了英皇珠寶、NUOVA(通靈子品牌)和其它一些商場(chǎng)常見的品牌，尤其是常州金店、中國(guó)黃金、通靈珠寶、老鳳祥的實(shí)力不凡，投入不菲，其中通靈的廣告投放量是最大了，曾僅一個(gè)樓頂戶外廣告就高達(dá)每年70多萬(wàn)元。

二、常州珠寶消費(fèi)分析

調(diào)查了一遍這些珠寶品牌，首先，令人驚嘆的是常州黃金珠寶市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度之快，短短數(shù)年就可以“養(yǎng)活”各路豪強(qiáng)。

1、其實(shí)常州是一個(gè)高端客很少的市場(chǎng)，一般有錢的常州人多是到上?；蛳愀廴ハM(fèi)，剩下的中低消費(fèi)人群竟然能夠支撐起這么多的珠寶品牌，看來常州的市場(chǎng)潛力真的很大，這也說明常州以前的黃金珠寶毛利多少有些過高，否則很難吸引過來如此眾多的品牌進(jìn)入常州;

2、其次，感受到了在市場(chǎng)增量巨大的同時(shí)，常州珠寶品牌混戰(zhàn)局面已形成。支撐起了這樣一大批珠寶專賣店和商場(chǎng)珠寶專柜，更托舉起常州金店和常州金店2000多平方米的翠都珠寶城。根據(jù)目前的市場(chǎng)格局，我們可以說未來誰(shuí)都不可能一枝獨(dú)大，誰(shuí)也不能輕易擊敗誰(shuí)，每個(gè)品牌都會(huì)擁有自己的消費(fèi)群，調(diào)整也是小范圍的調(diào)整，因此我們也可以預(yù)知常州市場(chǎng)很快將進(jìn)行兇狠的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)和品牌戰(zhàn)，會(huì)員將不斷被爭(zhēng)奪，門店將快速的翻新，各品牌的經(jīng)營(yíng)成本將不斷上升，最終達(dá)到一個(gè)合理的對(duì)峙平衡。

三、常州主要珠寶品牌經(jīng)營(yíng)情況

四、常州目前珠寶行業(yè)發(fā)展情況：

1、模式差異化：主力店與專柜互動(dòng)，通過珠寶廣告我們還可以看出，通靈珠寶在擁有專賣店和商場(chǎng)專柜的同時(shí)，已從初期的滲透轉(zhuǎn)變成了全面進(jìn)攻;

2、價(jià)格多元化：僅以價(jià)格策略為例說明一下：由于老店要考慮到原有的大量客戶群是不愿產(chǎn)品降價(jià)的，而新品牌完成沒有這方面的負(fù)擔(dān)，可以輕而易舉地發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)來奇襲老店，從而快速通過吸引眼球來培育起自己的消費(fèi)群。在面對(duì)這種局面時(shí)，老店即使立即以低價(jià)反擊效果也不明顯，消費(fèi)者仍會(huì)認(rèn)為原來的老店不夠誠(chéng)實(shí)虛高加價(jià)，更會(huì)認(rèn)為老店是在新店的沖擊下被迫降價(jià)的。其它更多的新品牌后發(fā)優(yōu)勢(shì)就不再說了，可以確信的是老店被動(dòng)防御始終是沒有什么好結(jié)果的(通靈贈(zèng)送禮品，常州金店回購(gòu)等);

3、品牌個(gè)性化：逐漸向時(shí)尚、按不同人群定制方面發(fā)展(男、女鉆，個(gè)性婚戒)等，目前常州僅此2家，且面積只有200只有;空間;

4、消費(fèi)理性化：消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更趨理性，珠寶銷售也更加透明，珠寶市場(chǎng)發(fā)展前景會(huì)越來越好

5、渠道普遍化：通過考察常州金店式的本土品牌，我們可以看到本土品牌正面臨著一個(gè)糾結(jié)的局面，想發(fā)展缺少思路和人才，不發(fā)展看著市場(chǎng)一點(diǎn)一點(diǎn)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食。盡管珠寶行業(yè)的發(fā)展前景看好，但是對(duì)常州目前消費(fèi)市場(chǎng)來分析，存在銷售渠道過剩，是一個(gè)不爭(zhēng)的客觀現(xiàn)實(shí)，珠寶專業(yè)市場(chǎng)招商不足，單店銷售業(yè)績(jī)下降等現(xiàn)象較為普遍。

五、常州珠寶行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)

1、產(chǎn)品多元化：目前常州的珠寶首飾消費(fèi)品種呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，除傳統(tǒng)的黃金首飾外，翡翠玉石產(chǎn)品，鉑金、鈀金首飾，鉆石、寶石鑲嵌首飾的銷售增長(zhǎng)也非常明顯。特別是翡翠和玉石藝術(shù)品、裝飾品，越來越受到消費(fèi)者的喜愛;

2、消費(fèi)準(zhǔn)確化：未來常州黃金珠寶首飾市場(chǎng)的消費(fèi)增長(zhǎng)將主要靠婚慶、鉆飾消費(fèi)和外來游客消費(fèi)等三個(gè)需求來拉動(dòng)。而要發(fā)展，就必須深入了解常州傳統(tǒng)文化，并巧妙借助各類時(shí)機(jī)打出傳統(tǒng)文化牌。例如，很多珠寶企業(yè)在重視婚慶市場(chǎng)之后，又開始瞄準(zhǔn)親朋好友間的禮品市場(chǎng)，諸如孩子出生的賀禮、父母長(zhǎng)輩生日的賀禮等等;

3、品牌發(fā)展化：珠寶企業(yè)要以產(chǎn)品品質(zhì)做基礎(chǔ)，同步發(fā)展工藝水平競(jìng)爭(zhēng)和品牌競(jìng)爭(zhēng)，尤以品牌為重。誰(shuí)能緊緊抓住品牌這一終極武器，誰(shuí)就能最終勝出。而珠寶品牌塑造的關(guān)鍵不是打廣告，也不是一味的拼資金，塑造珠寶品牌的關(guān)鍵是攻心為上，也就是要努力在目標(biāo)人群中占據(jù)制腦權(quán)，長(zhǎng)期堅(jiān)持“一分錢做品牌”的超低成本品牌運(yùn)作理念，讓品牌一步步成為相關(guān)珠寶類產(chǎn)品的代名詞。無論何時(shí)，搶占有限的消費(fèi)者心智資源是關(guān)鍵，而且，市場(chǎng)不等人，先到者先得，甚至在一定程度上可以說，珠寶市場(chǎng)也是“先者生存”，而不是所謂的“適者生存”。因此，誰(shuí)把握了大勢(shì)，誰(shuí)占有先機(jī)，誰(shuí)成功塑造了品牌，誰(shuí)就更有希望擁有未來，否則就只有滅亡;

4、產(chǎn)品同質(zhì)化：在常州珠寶首飾行業(yè)存在產(chǎn)品質(zhì)量同質(zhì)化的問題，將長(zhǎng)期持續(xù)存在，并發(fā)揮作用。因此，僅僅依靠產(chǎn)品質(zhì)量的珠寶企業(yè)，無法在未來營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，成功的關(guān)鍵還在于品牌運(yùn)作，也就是上文中說到的，要成功搶占消費(fèi)者的心智資源，盡力讓自己的品牌成為消費(fèi)者的首要選擇;

5、行業(yè)空間大：行業(yè)集中度普遍較低、市場(chǎng)上尚未出現(xiàn)壟斷性的品牌、城市人口逐年增加、經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定性增大投資群體等;

6、購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)化：隨著不斷有大品牌進(jìn)駐網(wǎng)店市場(chǎng)，必然會(huì)帶走一部分消費(fèi)群體(目前常州網(wǎng)購(gòu)幾乎為零)。