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第一篇:珠寶市場調(diào)研報(bào)告
調(diào)查時(shí)間:20xx年9月9號(hào)
調(diào)查方式:問卷調(diào)查、去燈飾城看
調(diào)查地點(diǎn):合肥伊賽特阿超燈飾、望湖美家居
目的:為了了解市場上燈具的實(shí)際情況,以及人們對(duì)于現(xiàn)有燈具的使用感想和對(duì)未來燈具市場的期望。前言:燈是人類征服黑夜的一大發(fā)明。19世紀(jì)前,人們用油燈、蠟燭等來照明,這雖已沖破黑夜,但仍未能把人類從黑夜的限制中徹底解放出來。自從愛迪生發(fā)明了燈泡,人類才開始真正的光明,它的出現(xiàn),意味著人們又有了一輪太陽,人們的活動(dòng)不再受到黑夜制約了,贏得了更多的時(shí)間為社會(huì)制造財(cái)富。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于燈具的要求越來越高,不僅要滿足最基本的照明功能,還要造型好看,環(huán)保節(jié)能等。所以市場上的燈具種類越來越多,越來越完善。
內(nèi)容:利用空閑時(shí)間我們小組分頭出去做了接近一百份的問卷調(diào)查,通過問卷調(diào)查進(jìn)一步了解人們對(duì)于燈飾的需求以及對(duì)現(xiàn)有燈飾的一些不滿足。雖然平攤在每個(gè)人身上的問卷數(shù)量不是很多,但是卻花了我們不少的時(shí)間。做這個(gè)并不是想象中的那么容易,因?yàn)楹芏嗳硕际遣辉敢饨o你做的。不是以沒時(shí)間,就是以我不會(huì)為理由拒絕我們,尤其是年齡層大的最難做。很多老人都會(huì)跟你說他們不識(shí)字。最后沒辦法只能通過網(wǎng)絡(luò)這一渠道讓自己家人給做了一些,剩下的就是問了學(xué)校里的老教師。雖然問卷做完了,但是卻有局限性,所以結(jié)果我不是很滿意。在做過這個(gè)工作后我才知道這個(gè)有多難,所以暗下決心以后如果碰到別人讓我給他做這種調(diào)查我一定會(huì)做,只是舉手之勞嘛。以下是在困難重重情況下做出的問卷調(diào)查的結(jié)果:
1.對(duì)于購買燈具的用途,大部分人們都是選擇照明與裝飾兩者結(jié)合的。這說明以后的燈具市場都應(yīng)該以照明與裝飾相結(jié)合的燈為主題。
2.對(duì)于燈具所使用的材料,其中以水晶、玻璃、木材、金屬占大多數(shù),選擇水晶的最多,有27%的人選擇了,其中大部分都是女性,說明外表明亮,閃閃發(fā)光,晶瑩剔透的水晶燈在市場中做主導(dǎo)作用。所以在材料的選擇上應(yīng)該充分考慮消費(fèi)者的喜好。
3.臥室中喜歡的燈具調(diào)查里選擇吊燈和床頭燈的最多。臥室是人們活動(dòng)時(shí)間最長的空間,所以燈具選擇與燈光設(shè)計(jì)很重要,因此人們考慮更多的就是造型精美的吊燈或便于閱讀的床頭燈
4.調(diào)查客廳中喜愛的吊燈造型,大部分的人選擇了簡約型,選擇流線型的也不少,少數(shù)人選擇了雕塑型和趣味型的。從這中間可以看出現(xiàn)在人們的審美更趨向的是簡單明快的。
5.以后燈具設(shè)計(jì)中所希望有的附加功能,46%的人們選擇了亮度可調(diào),25%的人們選擇了驅(qū)蚊功能。表明了不管是什么環(huán)境下的燈具設(shè)計(jì),照明都應(yīng)該與環(huán)境相結(jié)合。這值得我們更進(jìn)一步的去研究,以后的燈具設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到這些方面,努力改善這些地方。
6.對(duì)于燈具使用過程中問題的調(diào)查,被燈具難清洗和難換燈泡問題所困擾的占大多數(shù)。所以以后的燈具應(yīng)該本著消費(fèi)者能更方便使用的角度去設(shè)計(jì),徹底讓消費(fèi)者能無所顧慮的選購。
帶著這些調(diào)查結(jié)果,我們決定去市場看看。去伊賽特的阿超燈飾那天,很不巧的天氣很不好,下了很大的雨很冷,加上路又找不著,當(dāng)時(shí)真叫一個(gè)慘啊!去了后逛了那的所有燈飾店,因?yàn)橐临愄匾再I家具為主所以燈飾店面不是很多。但是燈具的風(fēng)格很齊全,歐式的,中式的,現(xiàn)代的,簡約的等等。伊賽特的產(chǎn)品屬于中高檔的,價(jià)錢偏高,所以去那購買的顧客不是很多,寥寥數(shù)人吧。第二天我們又去了望湖美家居和紅星美凱龍,不過紅星美凱龍沒有燈具店面。望湖美家居的燈飾很多,風(fēng)格齊全。不過有點(diǎn)魚龍混雜的感覺,什么品牌的燈具都有。但是價(jià)錢還是比較實(shí)惠的,燈具的造型也很漂亮,款式也是齊全的,屬于實(shí)惠經(jīng)濟(jì)型的。所以顧客很多,每一家都有顧客在看。兩家商場比較,發(fā)現(xiàn)伊賽特的燈具質(zhì)量明顯的高于望湖美家居的,真是一分價(jià)錢一分貨的。
伊賽特的水晶燈很多,不過都是價(jià)格不菲。這兩組吊燈都是水晶燈,在燈光的照射下很耀眼。水晶雖然是仿的,但是近距離的觀看還是很精致。這兩組燈非常的大氣,用的水晶很多,投影是很漂亮的,所以價(jià)格昂貴。一般的商品房是不會(huì)用這種燈,只有別墅或者酒店大堂才會(huì)用到。
這張圖片上的水晶燈有一定的趣味性,有三個(gè)一樣大小的用水晶組合成的圓球型,讓我想到小時(shí)候經(jīng)常吃的糖葫蘆,能讓我勾起以前的美好回憶,不過這個(gè)吃了可是會(huì)擱著牙。這樣的燈掛在家里會(huì)很漂亮?;孟胍幌略谧约杭依镆雇碇婚_著它,然后躺在沙發(fā)上,看著它投射在墻上、窗幔上、玻璃窗上的投影,看著它與外面的夜色融為一體,喝著自己愛喝的咖啡,放空大腦,發(fā)發(fā)呆、想想小心思,偶爾傻笑一下。這會(huì)是一件多么愜意的事情啊!雖然這一切都很美好,但是現(xiàn)實(shí)是這種燈具很昂貴,所以不是每個(gè)人都愿意去購買的。如果價(jià)格能更合理,人們應(yīng)該會(huì)能更好的`享受生活。
這是一個(gè)水晶燭臺(tái)式的壁燈,是歐式風(fēng)格的燈具。上面的蠟燭型的燈泡是主要發(fā)光體,做成蠟燭的樣子,模擬蠟燭的燃燒。不過比真的蠟燭要方便了很多,省去了換蠟燭的繁瑣,降低了成本,也更好清潔了。把它安裝在鏡面上,通過鏡子的照映更加的晶瑩剔透了。開燈后的效果更好看,鏡面的反射加上鏡子對(duì)燈飾的照映,會(huì)人產(chǎn)生一種進(jìn)入另一個(gè)時(shí)間的錯(cuò)覺。
水晶閃閃發(fā)光,晶瑩剔透,開燈后更是流光四射,所以很多女性朋友都愛。雖然它很難清潔,但是它的美征服了很多女性的心。在問卷調(diào)查中對(duì)于燈具材料的選擇,選擇水晶的最多,不論是年輕的小姑娘還是中年女性。因?yàn)槊總€(gè)女人心中都有一個(gè)公主夢,水晶燈就是做公主夢時(shí)必有的?,F(xiàn)在市場上的水晶燈很多,雖然質(zhì)量好壞不一,但是可以滿足更多的女人。
根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果知道對(duì)于燈具的造型,人們更喜歡簡約型。
這兩張圖片上的燈具都是屬于簡約型的。左邊是現(xiàn)代風(fēng),右邊是中國風(fēng)。雖然是兩種截然不同的風(fēng)格,但是造型都是屬于簡約型。這兩個(gè)燈具雖簡單但是卻很大氣,比較百搭的。燈光都是柔和的暖色調(diào),給人溫馨感。這樣的燈放在家里能使人放松,更適合家居環(huán)境。我想這樣的燈具應(yīng)該會(huì)比較受消費(fèi)者的喜歡,所以市場上這樣的燈具還是比較多的,能夠讓消費(fèi)者盡情的挑選。
市場的燈具很多,能充分滿足消費(fèi)者的需求。不論是風(fēng)格,還是價(jià)位,都能滿足不同層次的顧客。但是現(xiàn)有燈具大部分都只是起到照明與裝飾的作用。像問卷調(diào)查到人們在購買燈具也是希望燈具具有其他附屬功能,例如亮度可調(diào)、驅(qū)蚊功能、鬧鐘功能等等。雖然現(xiàn)在有些燈具已經(jīng)做到了亮度可調(diào),但是卻不普及。驅(qū)蚊功能和鬧鐘功能等都是很少見,幾乎沒有。對(duì)于人們在使用燈具時(shí)所出現(xiàn)的難清洗,漏電等現(xiàn)象。燈具的質(zhì)量不行,不能長時(shí)間的使用。燈具的產(chǎn)品價(jià)位、品質(zhì)參差不齊,無準(zhǔn)確定位。這些都是以后燈具市場的發(fā)展方向以及燈具設(shè)計(jì)師該努力的地方。解決這些問題,為人們更大程度的帶去方便。
總結(jié):這次調(diào)查中所感受一切都是我們的寶貴經(jīng)驗(yàn),相信有了這些經(jīng)驗(yàn)在以后的學(xué)習(xí)中一定是有幫助的。就像問卷調(diào)查時(shí)遇到的困難,有了這次的經(jīng)驗(yàn),下次再做這種事的時(shí)候會(huì)更自信,也會(huì)更好的處理了。也讓我們明白了做什么事都是不容易的,所以別人有困難或者小要求的時(shí)候就盡量的去幫助別人。只要不傷害自己,就應(yīng)該伸出援助之手。其實(shí)這是一個(gè)利人又利己的事情。
市場的燈具雖然很多,很豐富。但是不統(tǒng)一,雜亂無章的,沒有一個(gè)系統(tǒng)的管理。應(yīng)該提高市場的競爭力,促進(jìn)商家之間的協(xié)作與競爭。國家可以在一些政策或者法律上運(yùn)用積極的手段,避免商家間的惡性競爭,促使燈飾市場氛圍更好,更和諧。這樣老百姓才能從中受到更大的利益。通過這次調(diào)查讓我明白燈飾不僅用于照明,還要體現(xiàn)它的功能,要讓燈更好的融于家居環(huán)境中,讓人們更好的享受美好生活。了解了燈飾市場的不足和燈飾未來的發(fā)展之路,知道了燈具設(shè)計(jì)該向哪些方面努力。在這次的調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)人們對(duì)于節(jié)能環(huán)保這一方的要求依然不高,更多關(guān)注的是造型和價(jià)格。在能源日益減少的時(shí)代,是不行的。雖然節(jié)能的燈具價(jià)格會(huì)比較高,但是我們要本著可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展就必須提高節(jié)能環(huán)保方面的覺悟,做到以后每個(gè)人購買燈具時(shí)注重的都是節(jié)能方面。
我的調(diào)查不一定科學(xué),我的觀點(diǎn)不一定正確,但是這些都是我自己的收獲。對(duì)于我自己今后的發(fā)展都是有幫助的,不管以后從事什么職業(yè),都會(huì)有幫助的。因?yàn)檫@不僅僅是一次燈具設(shè)計(jì)的作業(yè),也是一個(gè)人對(duì)待一件事情的態(tài)度的作業(yè)。應(yīng)謹(jǐn)記以后無論做什么都要認(rèn)真盡全力。
第二篇:珠寶市場調(diào)研報(bào)告
中國珠寶首飾市場經(jīng)過短短的幾年時(shí)間,已由前幾年僅占全球1%躍居世界前列,僅次于美國和日本。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民消費(fèi)水平的提高,珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。面對(duì)激烈的市場競爭,珠寶企業(yè)越來越注重市場營銷,不斷提高營銷管理水平。珠寶市場調(diào)查作為珠寶企業(yè)經(jīng)營決策不可逾越的起點(diǎn),是珠寶企業(yè)制定市場營銷策略的基礎(chǔ)。
調(diào)查項(xiàng)目:金鷹國際購物中心,時(shí)代廣場購物中心,萬家福國際購物中心
活動(dòng)次數(shù):3次 活動(dòng)人數(shù):3人
調(diào)查對(duì)象:消費(fèi)人群
時(shí) 間:2xxx年12月6―2xxx年12月9號(hào)
行業(yè)分析;
一、 市場現(xiàn)狀
珠寶首飾行業(yè)對(duì)繁榮市場,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的作用。它的發(fā)展折射出老 百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費(fèi),正式為繼住房,汽車之后中國老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn),據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì) 顯示,20xx年,國內(nèi)總銷售額已逾800億元人民幣,出口達(dá)到25.3億美元。其中,國內(nèi)黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達(dá)130萬蠱司:鉆石首飾所占的全球市場份額,也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數(shù)突破100萬件。此外,紅藍(lán)寶石,翡翠,珍珠,中低檔寶石飾品的年銷售量也達(dá)到200億元左右。預(yù)計(jì),到20xx年,中國珠寶首飾銷售額將超過1800億元人民幣,占世界總銷售的10%以上。
相對(duì)于其他高檔消費(fèi)品,珠寶業(yè)確實(shí)有其獨(dú)特的發(fā)展空間。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展、 人均收入的增長和生活水平的提高,珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品,轉(zhuǎn)變?yōu)閷こ0傩盏南M(fèi)品,而且消費(fèi)心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉(zhuǎn)變:調(diào)查顯示,越來越多消費(fèi)者購買首飾不只是作為禮品饋贈(zèng)他人而是自用。我國每年約有一千萬對(duì)新人結(jié)婚,婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元,只要其中的10%用于珠寶消費(fèi),那全年就是250億元以上。
從市場供應(yīng)商角度來看,內(nèi)地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展,使香港許多知名品牌看好內(nèi)地珠寶市場,許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場,目前可以說,在揚(yáng)州市場已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場。
二、 市場前景
昔日被看成單純珠寶加工制造地的中國內(nèi)地,如今被國際珠寶首飾界視為潛在的最大消費(fèi)市場。接近200億美元年銷售額的巨大市場潛力,令世界珠寶業(yè)巨頭紛紛“搶灘”中國內(nèi)地市場。
自1982年我國恢復(fù)黃金飾品市場后,內(nèi)地黃金及珠寶首飾消費(fèi)迅速增長。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20xx年我國首飾消費(fèi)超過600億元人民幣,黃金消費(fèi)量則連續(xù)數(shù)年平穩(wěn)保持在200噸左右。
來自德國慕尼黑國際展覽集團(tuán)的一項(xiàng)預(yù)測顯示,20xx年中國有希望成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費(fèi)中心,以及世界珠寶貿(mào)易中心之一,屆時(shí)珠寶首飾的年銷售額將超過180億美元。全球最大的鉆石經(jīng)銷商戴比爾斯早在上個(gè)世紀(jì)50年代就開始了與中國內(nèi)地的商務(wù)接觸。1984年和1988年,戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同,通過旗下的銷售和市場營銷機(jī)構(gòu),戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長
的珠寶飾品制造業(yè)。
20世紀(jì)90年代以來,戴比爾斯在中國加大了消費(fèi)營銷方面的投入,位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過舉辦各種行業(yè)會(huì)議、培訓(xùn)研討會(huì)、競賽等方式,大大推動(dòng)了中國鉆石飾品消費(fèi)市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內(nèi)地市場。截至20xx年7月,周大福在內(nèi)地各大中城市已開設(shè)了超過70間店鋪,未來幾年中營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量還將不斷增加。
作為全球第三大黃金需求市場,中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機(jī)構(gòu)世界黃金協(xié)會(huì)已經(jīng)把中國作為20xx年全球推廣計(jì)劃的“重中之重”。20xx年5月中國人民銀行停止執(zhí)行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內(nèi)的26項(xiàng)行政審批項(xiàng)目.標(biāo)志著黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現(xiàn)了市場的全面開放。在稅收調(diào)整方面.針對(duì)進(jìn)口鉆石、鉆石消費(fèi)稅及進(jìn)口黃金、鉑金等都有相應(yīng)的一系列稅收政策的調(diào)整.這些既是對(duì)世貿(mào)組織和上海APEC會(huì)議承諾的兌現(xiàn).更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實(shí)力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協(xié)會(huì)、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進(jìn)出口環(huán)節(jié)的有關(guān)稅收調(diào)整問題做了大量工作.我們希望通過鉆石稅收政策的合理調(diào)整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié).推動(dòng)國內(nèi)鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。
三、 揚(yáng)州珠寶市場調(diào)查分析
時(shí)代廣場購物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮爾卡丹等珠寶柜,價(jià)格折扣一般都控制在
8.8折左右,沒有相互的競價(jià)與大打折扣,更多競爭的是自己獨(dú)有的款式設(shè)計(jì)與良好服務(wù)。例如在某一專柜,在假意看中一件鉆石戒指并會(huì)意非常有購買欲望之后,價(jià)格還是在8.8折后的4500元左右。與營業(yè)員只能談到送一些公司的贈(zèng)品之外,價(jià)格基本不會(huì)變動(dòng),之后在她所說的電話申請(qǐng),也只能是200左右的降價(jià)區(qū)間。金鷹廣場在一到二層之間的樓梯間處也被一個(gè)珠寶品牌進(jìn)駐(品牌名稱不詳),5節(jié)柜臺(tái)的面積,銷售貨品大多為中低檔首飾,例如水晶吊墜等彩色寶石系列,也有為數(shù)不多的幾件鉆石飾品。如此的`空間都被利用,可見其商場銷售業(yè)績的可觀。
金鷹國際購物廣場有周大福、金至尊、戴夢得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”這樣一個(gè)銷售翡翠為主的珠寶品牌。在金鷹附近休息的空隙間,見到通靈翠鉆珠寶有一筆成交(具體貨品不詳),顧客為兩名中年女士,從選款到購買沒有花費(fèi)多少時(shí)間,有較強(qiáng)消費(fèi)實(shí)力,購買珠寶產(chǎn)品比較從容。進(jìn)駐金鷹的珠寶品牌,從產(chǎn)品店面設(shè)計(jì)到產(chǎn)品擺設(shè),沒有充分體現(xiàn)出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場中的不同,體現(xiàn)出目前珠寶品牌消費(fèi)大眾化。
此外,在萬家福國際購物中心的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、等店外,像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3―5折的低折扣,其鉆石的顏色,凈度級(jí)別都很低,一般為低于J,SI或SI以下,鉆石重量一般在10或11分以下,且其為鉆石出具的證書并不具有一定的權(quán)威性。像三鑫的營業(yè)員在向我推薦3折出售的低級(jí)別鉆石戒指時(shí),沒有與我提及鉆石的優(yōu)劣評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌,沒有與其他的小的品牌形成混戰(zhàn),從另一個(gè)側(cè)面保證了珠寶市場的相對(duì)穩(wěn)定。其中周大福推出的三件套K金鑲心形鉆石款式比較獨(dú)特,心的形狀是用三個(gè)圓形鉆石的組合而成。
揚(yáng)州珠寶首飾消費(fèi)市場顧客心理調(diào)查分析
珠寶消費(fèi)者作出購買決策,主要受文化,社會(huì),個(gè)人心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長過程中逐步形成了自己的價(jià)值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費(fèi)者,都受中國歷史文化的影響。一個(gè)人所屬的社會(huì)群體,家庭,及其所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)角色等因素對(duì)其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對(duì)其購買行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性等個(gè)人特性因素是決定購買的重要因素。
最近兩年,白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點(diǎn)越來越受到消費(fèi)者的喜愛,尤其受到女性消費(fèi)者的青睞,目前,市場上50%以上的首飾是白金制造的。調(diào)查顯示:有60%的消費(fèi)者喜歡白金飾品;另有50%的消費(fèi)者喜歡鉆石飾品;而黃金首飾已經(jīng)趨于飽和,市場份額比例與往年相比有所下降,但男性首飾中黃金首飾還有相當(dāng)大的市場份額。另外,玉石類首飾主要是以手鐲和項(xiàng)鏈為主,具有一定的市場份額。個(gè)別人對(duì)翡翠的喜愛也是大為增加、
珠寶首飾是貴重的消費(fèi)品,消費(fèi)者的購買行為也相當(dāng)理性。調(diào)查顯示:61%的消費(fèi)者是在光顧3-4家賣場后才做出購買決定的;26%的消費(fèi)者是在光顧5-6家賣場后才做出購買決定。只有9%的消費(fèi)者只光顧1-2家賣場就做出購買的決定。同時(shí),調(diào)查顯示,43%的消費(fèi)者對(duì)珠寶消費(fèi)存在信心不足,主要表現(xiàn)在:消費(fèi)者對(duì)商家信心不足,即商家是否誠信;對(duì)珠寶商品信心不足,即珠寶商品是否貨真價(jià)實(shí);對(duì)自己購買行為信心不足,即自己的消費(fèi)行為心理成熟度不夠。所以對(duì)那些只是在柜臺(tái)前仔細(xì)觀看或試試,并不會(huì)立刻就買的顧客,商家應(yīng)給予理解。 在珠寶品牌琳瑯滿目的今天,廣告宣傳對(duì)品牌的推廣越來越重要。32%的消費(fèi)者主要是通過廣告了解珠寶品牌、種類、款式;28%的消費(fèi)者是通過親友對(duì)已消費(fèi)品牌的介紹了解珠寶品牌,有12%的消費(fèi)者只購買在廣告上見過的產(chǎn)品;有26%的消費(fèi)者只購買名牌產(chǎn)品。即使這樣,50%的消費(fèi)者仍然要到賣場親自體驗(yàn)后才做出購買的決定??梢姮F(xiàn)在的珠寶消費(fèi)已經(jīng)到了品牌消費(fèi)時(shí)代。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場所淘汰。
婚禮消費(fèi)一直是珠寶首飾最重要的市場份額。53.5%的消費(fèi)者在結(jié)婚時(shí)購買珠寶;16.2%的消費(fèi)者在結(jié)婚紀(jì)念日有消費(fèi)行為;23.2%的消費(fèi)者在情人節(jié)有購買行為。但隨著生活水平的不斷提高,五一節(jié)、國慶節(jié)、三八節(jié)、母親節(jié)以及親友的生日也成為重要的消費(fèi)時(shí)機(jī)。珠寶首飾不僅是定情的信物,也是增進(jìn)感情和友誼的使者。
總結(jié)與歸納
珠寶企業(yè)營銷不僅要求珠寶企業(yè)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,制定適當(dāng)?shù)匿N售價(jià)格,以適當(dāng)?shù)匿N售渠道提供給消費(fèi)者,而且還要通過各種方式讓消費(fèi)者及時(shí)地了解企業(yè)及其產(chǎn)品,從而對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)和購買行為,使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場上能夠得以暢銷,這就是我們本節(jié)要講的內(nèi)容:珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一,珠寶企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征、目標(biāo)市場的市場營銷環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部狀況、市場地位和促銷目的制定適合于本企業(yè)的促銷策略。
同時(shí)隨著珠寶消費(fèi)的多元化.珠寶首飾市場被不斷細(xì)分.品種極大豐富.內(nèi)在質(zhì)量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展?jié)摿薮?。我國鉆飾消費(fèi)正以每年15%的速度增長。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)北京、上海、廣州三地調(diào)查.每對(duì)新人平均鉆飾消費(fèi)5820元.隨著我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買力還將繼續(xù)增長。我國是一個(gè)新興的市場.發(fā)展的市場.我們有理由預(yù)計(jì)到20xx年.我國珠寶首飾有望實(shí)現(xiàn)年銷售額1800億元.出口額達(dá)到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發(fā)展?jié)摿?、豐富的寶玉石資源和獨(dú)特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽產(chǎn)業(yè).將在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)越來越大的份額。我們相信.通過政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內(nèi)有序的管理和競爭. 我們相信.在政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠實(shí)、守信的市場環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善。在不遠(yuǎn)的將來.我國一定會(huì)成為世界珠寶加工、貿(mào)易的重要集散中心之一。
第三篇:市場調(diào)研報(bào)告
根據(jù)省公司冀電營銷[20xx]5號(hào)文件《關(guān)于開展春季市場調(diào)查的通知》要求,我公司于4月份組織人員深入工廠、農(nóng)村、居民及各行各業(yè),對(duì)春灌期間工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民生活用電市場進(jìn)行調(diào)查,并完成本調(diào)查報(bào)告。
一、全縣總負(fù)荷情況
20xx年,我縣最高用電負(fù)荷出現(xiàn)在4月份,達(dá)到81400kW,其中第一產(chǎn)業(yè)負(fù)荷16200kW,占總負(fù)荷的19.9%;第二產(chǎn)業(yè)負(fù)荷41100kW,占總負(fù)荷的50.5%;第三產(chǎn)業(yè)負(fù)荷3400kW,占總負(fù)荷的4.2%;城鄉(xiāng)居民負(fù)荷20700kW,占總負(fù)荷的25.4%。若按照基本負(fù)荷方式分類,由于4月份基本沒有制冷和采暖負(fù)荷,用電負(fù)荷主要由基本負(fù)荷與農(nóng)灌負(fù)荷構(gòu)成,基本負(fù)荷為65200kW,占總負(fù)荷的80.1%,農(nóng)灌負(fù)荷16200kW,占總負(fù)荷的19.9%。
20xx年,由于春灌季節(jié)來臨較晚,預(yù)計(jì)最高負(fù)荷將出現(xiàn)在5月份,達(dá)到82830kW,其中第一產(chǎn)業(yè)負(fù)荷12100kW,占總負(fù)荷的14.6%;第二產(chǎn)業(yè)負(fù)荷43560kW,占總負(fù)荷的52.6%;第三產(chǎn)業(yè)負(fù)荷3740kW,占總負(fù)荷的4.5%;城鄉(xiāng)居民負(fù)荷23430kW,占總負(fù)荷的28.3%。5月份仍然沒有制冷和采暖負(fù)荷,用電負(fù)荷由基本負(fù)荷與農(nóng)灌負(fù)荷構(gòu)成,基本負(fù)荷為70730kW,占總負(fù)荷的85.4%,農(nóng)灌負(fù)荷12100kW,占總負(fù)荷的14.6%。
二、全縣電量情況
20xx年,我縣在網(wǎng)上限電緊張的情況下,通過科學(xué)調(diào)度、合理安排施工、狠抓用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多項(xiàng)措施,促使供電量高速增長,完成供電量41712.3萬kWh,首次突破4億kWh。完成售電量39937.7萬kWh,其中第一產(chǎn)業(yè)3994.8萬kWh,占全部售電量的10%;第二產(chǎn)業(yè)22137.2萬kWh,占全部售電量的55.4%;第三產(chǎn)業(yè)1694.1萬kWh,占全部售電量的4.2%;城鄉(xiāng)居民用電12111.6萬kWh,占全部售電量的30.4%。
20xx年一季度,我縣電量仍保持了高速增長的好勢頭,售電量同比增長15.3%,預(yù)計(jì)全年將保持在12%左右。分產(chǎn)業(yè)電量預(yù)測情況詳見表三。
三、農(nóng)業(yè)(第一產(chǎn)業(yè))用電市場分析
截止到20xx年底,我縣共有耕地面積47.7萬畝,其中電灌面積30萬畝,每年的四、五月份為灌溉用電高峰期。農(nóng)灌負(fù)荷受氣候、降水影響較大,尤其是春、夏兩季。20xx年以來,我縣氣候一改以前的連年干旱,少有的風(fēng)調(diào)雨順,致使農(nóng)作物灌溉需求大大減少,此外由于小麥等需經(jīng)常灌溉的農(nóng)作物種植成本太高,不少農(nóng)民只種玉米、不種小麥或改種樹木、棉花等耐旱作物,小麥種植面積明顯減少,灌溉用電需求相應(yīng)減少,于是農(nóng)村生產(chǎn)用電及負(fù)荷出現(xiàn)了連年遞減的現(xiàn)象。20xx年農(nóng)灌最大負(fù)荷為16.2MW,較20xx年有所下降,預(yù)計(jì)20xx年將繼續(xù)下降,僅能達(dá)到12.1MW。為進(jìn)一步開發(fā)農(nóng)村水利用電市場,我公司將加大水利抄表到井改造工程的投資力度,屆時(shí)農(nóng)灌負(fù)荷將相應(yīng)增長。
四、工業(yè)(第二產(chǎn)業(yè))用電市場分析
我縣工業(yè)以塑料包裝、人造革、乳膠制品等行業(yè)為主,尤其是人造革業(yè),屬高耗能型,用電負(fù)荷較大。20xx年,我縣工業(yè)最大負(fù)荷達(dá)到42.5MW,工業(yè)最小負(fù)荷為5.8MW,預(yù)計(jì)20xx年,工業(yè)最大負(fù)荷將達(dá)到52.2MW,工業(yè)最小負(fù)荷為6.2MW。由于我縣工業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),零零星星的小企業(yè)較多,成規(guī)模的是少數(shù),不便統(tǒng)一管理,因此可參與避峰錯(cuò)峰的負(fù)荷較小,20xx年可參與錯(cuò)峰避峰的負(fù)荷為1.5MW,20xx年約為2MW;我縣用電客戶均未安裝負(fù)控裝置,沒有可參與負(fù)控的負(fù)荷。
五、第三產(chǎn)業(yè)用電市場分析
我縣第三產(chǎn)業(yè)電量所占比例較小,用電負(fù)荷約占總負(fù)荷的10%左右。第三產(chǎn)業(yè)主要是商業(yè)用電,基本由照明負(fù)荷、制冷負(fù)荷、采暖負(fù)荷、服務(wù)用電負(fù)荷構(gòu)成,制冷、采暖負(fù)荷受季節(jié)影響,照明、服務(wù)負(fù)荷則與時(shí)間有關(guān)。一般說來,一天中10:00-16:00、19:00-21:00兩個(gè)時(shí)段為用電高峰期,遇節(jié)假日隨客流量的增加用電負(fù)荷也有所上升。
六、城鄉(xiāng)居民用電市場分析
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平不斷提高,有能力購買一些高檔家用電器,如空調(diào)、冰箱、電飯鍋等逐步進(jìn)入家庭;同時(shí),由于“兩改一同價(jià)”的施行,無論是電能質(zhì)量還是電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都很大程度上刺激了城鄉(xiāng)居民用電消費(fèi)的積極性,居民生活用電量增長迅速,所占比重逐漸加大。20xx年我縣城鄉(xiāng)居民用電12111.6萬kWh,占全部售電量的30.3%,僅次于第二產(chǎn)業(yè)用電;預(yù)計(jì)20xx年將達(dá)到13569.7萬kWh。城鄉(xiāng)居民生活用電負(fù)荷與節(jié)假日關(guān)系密切,最典型的便是春節(jié),幾乎每年居民生活用電最大負(fù)荷均出現(xiàn)在春節(jié)期間。20xx年城鄉(xiāng)居民生活用電最大負(fù)荷為36.3MW,其中照明負(fù)荷為25.1MW,占生活用電負(fù)荷的69.1%。
七、制冷、采暖負(fù)荷預(yù)測
20xx年夏季制冷負(fù)荷最大為14500kW,冬季采暖負(fù)荷最大為10500kW,預(yù)計(jì)20xx年夏季制冷負(fù)荷最大將達(dá)到15950kW,冬季采暖負(fù)荷最大將達(dá)到為8910kW。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,制冷負(fù)荷要大于采暖負(fù)荷,這是由于人們普遍習(xí)慣使用煤取暖,制冷才使用電器產(chǎn)品,消耗電能,因此,天氣冷暖對(duì)制冷負(fù)荷的影響要大于對(duì)采暖負(fù)荷的影響。
八、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況
截止到目前,我公司共受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝154戶,新增容量15540kVA,預(yù)計(jì)全年業(yè)擴(kuò)報(bào)裝將達(dá)到300戶,新增容量30000kVA。由于我縣縣域經(jīng)濟(jì)的行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn),大用戶含量很少,僅局限于人造革業(yè),主要分布在朱各莊壓延制革工業(yè)園區(qū)。20xx年,玉鑫、東興等幾戶人造革廠對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)線進(jìn)行了擴(kuò)建改造,經(jīng)過兩節(jié)期間的安裝調(diào)試,從3月份起陸續(xù)投入使用。受此影響,大用戶用電與去年同期相比有所增長,但增幅并不是很大。
xxxx供電有限責(zé)任公司
第四篇:市場調(diào)研報(bào)告
3月25日,在董事長的親自主持下,業(yè)欣?城中廣場(商業(yè)部分)的招商工作正式啟動(dòng),針對(duì)會(huì)上討論的基本招商方向和招商原則,峰聚物業(yè)于3月26日組織了招商市調(diào)工作任務(wù)分配會(huì)。
會(huì)上明確了3個(gè)市調(diào)小組的具體分工,調(diào)查對(duì)象為沭陽縣城內(nèi)廣場周邊區(qū)域的商鋪?zhàn)饨鸷徒?jīng)營情況,3月31日,各小組將市調(diào)收集表進(jìn)行了匯總。
一、商鋪市調(diào)情況及分析
4月1日,我們再次組織由招商部、管理部、銷售部三個(gè)部門共五人參加的首輪情況分析,現(xiàn)將市調(diào)情況和我們的初步分析提交董事長閱示。
1、
市調(diào)情況
本次市調(diào),主要針對(duì)金三角、名品虞姬城、久盛百貨、藍(lán)天商貿(mào)城、女人街及巴黎花園和業(yè)欣城中廣場西對(duì)面商業(yè)街近40個(gè)店鋪進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。了解情況見下表:
2、市調(diào)初步分析 1)整體價(jià)格偏差幅度較大
根據(jù)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在周邊1000米的范圍內(nèi),存在最低0.4,最高18.52(單位:元/日?O,下同)等較大幅度的變化,見表1:
從上表中可以看出服飾類的房租相對(duì)較高。
另外,調(diào)查中發(fā)現(xiàn),以河為界,南北價(jià)格落差較大,見總表,不再詳述。 綜上所述:項(xiàng)目所在地塊為中心城區(qū)的二級(jí)商圈區(qū)域,租金不高,商業(yè)氛圍不濃,客流停頓短,對(duì)商業(yè)可能有一定的影響。
目前項(xiàng)目定位為城市綜合體,尚處于起步階段,競爭壓力大(如藍(lán)天市場、女人街、批發(fā)市場、名品虞姬城都已形成市場有一定的客流)結(jié)合周邊情況分析,租金不易太高,低租金能快速拉攏商戶利于招商,且新的商業(yè)廣場培育期在2-3年,才能基本穩(wěn)定。為了便于招商工作的開展建議項(xiàng)目租金在0.8元-1.2元之間波動(dòng),均價(jià)在1元左右。 項(xiàng)目總面積6000*1*365=2190000元。項(xiàng)目公攤在30%(預(yù)計(jì)),實(shí)際日租金在1.43元。
二、經(jīng)營模式相對(duì)比
1.久盛百貨采取的是統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一管理模式。
2.名品虞姬城采取是自主收銀模式。統(tǒng)一收銀:目前百貨類都采取統(tǒng)一收銀模式,優(yōu)點(diǎn)在于擁有一定的現(xiàn)金流,資金占用時(shí)間一般為1-1.5月,有的甚至更多;可以掌控各商家的銷售數(shù)據(jù),有利于日后租金調(diào)整;可以對(duì)不守法經(jīng)驗(yàn)商戶有處罰權(quán)利。自主收銀:減少人力資源成本;減少管理難度;消費(fèi)者消費(fèi)便利。 建議采取自主收銀模式,原因如下:
1.有利于市場發(fā)展;
2.減少商戶疑慮;
3.減少運(yùn)營成本;
4.便于招商。
三、下一步工作開展思路
1、為了盡快開展招商各項(xiàng)工作,經(jīng)過會(huì)議討論,認(rèn)為很有必要盡快完成招商部的人員和組織架構(gòu)配置,擬設(shè)組織架構(gòu)圖為:
說明:1)配備招商相關(guān)人員5名(招商主任、招商文員、三名招商顧問)
2)招商人員工資架構(gòu)(擬):
招商經(jīng)理:5000元RMB/月 ,年:60000元
招商主管:3000元RMB/月 ,年:36000元 招商文員:20xx元RMB/月 ,年:24000元
招商顧問:2100元RMB/月 ,年:25200元(3人合計(jì)75600元) 招商部年工資開支為195600元(50元話費(fèi)補(bǔ)貼不另外計(jì)算,含在月工資中)。具體的費(fèi)用測算再項(xiàng)目收支預(yù)算中詳細(xì)列出。
2、需要確定最佳業(yè)態(tài)組合
商圈里業(yè)態(tài)越豐富,商圈經(jīng)濟(jì)也就越成熟,各業(yè)態(tài)根據(jù)商圈的特點(diǎn),可以做到資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。同樣在商業(yè)街這樣一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部,各業(yè)態(tài)也應(yīng)相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)發(fā)展,這樣才能凝聚各業(yè)態(tài)的閃光點(diǎn)以強(qiáng)化和突顯商業(yè)街的整體定位。初次討論確定的業(yè)態(tài)比例為45:25:30,具備購物功能的占45%,具備餐飲功能的占25%,具備休閑娛樂功能的占30%。當(dāng)然,這個(gè)結(jié)構(gòu)仍需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步探討,一旦確定,盡可能嚴(yán)格執(zhí)行。
1)擬定引進(jìn)目標(biāo):
餐飲類(快餐類、酒店類);娛樂類(KTV、足道);藥店類;零售類(服裝、鞋帽、飾品、化妝品等);休閑類(餐吧、咖啡店)和通訊類(移動(dòng)、聯(lián)通、電信)。
2)擬定業(yè)態(tài)分布情況:
廣場沿街主要面對(duì):餐飲類(或通訊類);
一層主要面對(duì): 餐飲類、娛樂類、零售類、藥店、足療 ; 二層主要面對(duì):休閑類、超市。
3)擬定主力店:摩登經(jīng)典、好必和、易買得超市;
4)次主力店定:亞諾咖啡、宏圖三包、六指琴魔。
3、需要解決招商運(yùn)營所需軟硬件設(shè)施:
1)建立(招商銷售售后服務(wù)中心)辦公室。建議辦公地點(diǎn)為現(xiàn)售樓中心,名稱需進(jìn)一步確定(先給出方案)。
2)采購辦公桌五張、椅子五張、洽談桌2張(售樓處已有)、沙發(fā)一套、六盆植物、飲水機(jī)(已有);
3)擬將廣告經(jīng)營和二手房/尾房交易咨詢業(yè)務(wù)納入招商部,如開展此項(xiàng)業(yè)務(wù),需要配置電話兩部(已有)、打印機(jī)一臺(tái)(已有)、投影儀、電腦兩臺(tái);并對(duì)人員進(jìn)行相應(yīng)配置,也可以從招商文員中選出,對(duì)專業(yè)性有要求,懂此項(xiàng)業(yè)務(wù)最佳;
4)項(xiàng)目配套設(shè)施的完善進(jìn)度(扶梯、貨梯、電梯的運(yùn)行,完場地遺留問題的排查和處理,項(xiàng)目消防驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提供,停車位劃分、監(jiān)控安裝死角排查,水電、下水排油排煙條件是否具備等),需要在方案落實(shí)后制定待排計(jì)劃進(jìn)行逐一落實(shí)。
5)辦公室裝修、規(guī)劃(待方案確定后落實(shí))。
6)招商平面效果圖制作(待方案確定后落實(shí))。
7)招商手冊制作(待方案確定后落實(shí))。
第五篇:珠寶市場調(diào)查報(bào)告
中國內(nèi)地的高端消費(fèi)市場備受重視。近年內(nèi)地官場奉行節(jié)儉,不少奢侈品的銷情備受影響。奢侈消費(fèi)的泡沫後,民眾的消費(fèi)意欲及模式如何,將成為市場增長的關(guān)鍵。為了解內(nèi)地消費(fèi)者的珠寶購買模式,香港貿(mào)易發(fā)展局于去年進(jìn)行的「中國城市消費(fèi)者調(diào)查:珠寶購買模式及香港優(yōu)勢」報(bào)告,于國內(nèi)十個(gè)城市:北京、上海、廣州、杭州、南京、成都、重慶、大連、沈陽和武漢的女性進(jìn)行珠寶消費(fèi)者調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,向有意拓展內(nèi)地珠寶市場的香港公司提供若干建議。
整份報(bào)告向3,000名女性進(jìn)行調(diào)查,每個(gè)城市分別訪問300名消費(fèi)者,其中分為三組年齡組別,即18至30歲、31至45歲及46歲或以上,各年齡組別訪問100人??偨Y(jié)而言,消費(fèi)者購買珠寶的主要目的為緊貼潮流及搭配服飾,且越來越多于平日佩戴,重視配襯服飾和形象品味;佩戴場合主要是「平日上班工作」。另外,受訪者表示款式/設(shè)計(jì)、品質(zhì)/做工以及品牌/口碑是選購珠寶首飾最重要的考慮因素。
調(diào)查結(jié)果指出,消費(fèi)者近年購買珠寶首飾的動(dòng)機(jī)有明顯改變,越來越多消費(fèi)者于日常佩戴珠寶首飾。業(yè)者可在款式設(shè)計(jì)及物料上配合市場需要,例如多設(shè)計(jì)輕巧、時(shí)尚、容易配襯服裝的款式,又或與時(shí)尚服裝品牌或設(shè)計(jì)師合作,推出限量系列產(chǎn)品。物料應(yīng)用方面,可采用K金而非足金,吸納年青人、購買力輕低的消費(fèi)者。事實(shí)上,鉆石、翡翠或其他寶石裝嵌類的小巧配飾如鏈墜等亦很適合年青消費(fèi)者日常佩戴。
項(xiàng)鏈?zhǔn)歉鞒鞘屑敖M別中最暢銷的首飾類型。七成半受訪者更表示,未來一年會(huì)優(yōu)先考慮購買項(xiàng)鏈。在首飾物料方面,首選為黃金,其次為鉑金和K黃金;年紀(jì)越輕,對(duì)鉆飾的興趣越大。家庭月收入越高,購買翡翠/玉石、鉆石及藍(lán)紅綠寶石的意愿較高。最多受訪者喜歡簡約大方及中式傳統(tǒng)設(shè)計(jì);年紀(jì)越輕的受訪者,越接受其他風(fēng)格的設(shè)計(jì),包括時(shí)尚潮流、歐式經(jīng)典及異國情調(diào)設(shè)計(jì)。
吸納年輕消費(fèi)
「個(gè)別城市的增長動(dòng)力不足,且價(jià)格沒有明顯的上升空間,或反映珠寶市場已逐漸飽和,業(yè)者須要發(fā)揮創(chuàng)意,創(chuàng)造新的市場空間。業(yè)者可考慮開拓新種類的珠寶首飾、利用不同物料,配合不同設(shè)計(jì)風(fēng)格,帶領(lǐng)潮流。事實(shí)上,轉(zhuǎn)運(yùn)珠、長命鎖等非傳統(tǒng)主流的首飾相當(dāng)流行。雖然整體而言黃金最受追捧,但不同城市、年齡和收入組別的受訪者對(duì)其他首飾物料亦有偏好。除了主流的簡約風(fēng)格外,年紀(jì)較輕的消費(fèi)群較接受不同風(fēng)格的設(shè)計(jì),如時(shí)尚潮流、歐式經(jīng)典及異國情調(diào)設(shè)計(jì)等。
在宣傳、推廣方面,應(yīng)更關(guān)注和滿足消費(fèi)者的心理,例如塑造自信、大方、獨(dú)立的時(shí)尚達(dá)人品牌形象。在宣傳刊物和櫥窗設(shè)計(jì)上,可考慮多采用形象鮮明的模特兒或人像,突出珠寶首飾與時(shí)裝結(jié)合的整體時(shí)尚風(fēng)格;店鋪選址可設(shè)于時(shí)裝品牌毗鄰,讓消費(fèi)者在選購時(shí)裝的同時(shí),聯(lián)想到有配襯飾物的需要。銷售人員亦須加強(qiáng)在服飾潮流、配搭等方面的認(rèn)識(shí),以助顧客選購。
另一方面,消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)式消費(fèi)的需求顯著增加。因此業(yè)者應(yīng)重視顧客的消費(fèi)體驗(yàn),比如可考慮改變店鋪的裝飾設(shè)計(jì),締造一個(gè)更舒適的購物環(huán)境,又或更多利用店鋪空間作體驗(yàn)推廣活動(dòng)。在資訊泛濫的年代,業(yè)者須在手法和創(chuàng)意上多下工夫,例如利用電子渠道、會(huì)員制及顧客自愿提供的資料和購買記錄,作精準(zhǔn)的營銷工作及資訊推送。
香港品牌優(yōu)勢
受訪者普遍認(rèn)為香港珠寶首飾品牌風(fēng)格獨(dú)特、款式迎合潮流及有創(chuàng)意。八成受訪者認(rèn)為香港的珠寶品牌屬中高檔、三成認(rèn)為屬高檔;但即使香港珠寶首飾品牌在國內(nèi)形象甚佳,但一線城市上海和廣州受訪者給予香港品牌的溢價(jià)不足10%。另一方面,縱使家庭月收入達(dá)人民幣15,000元或以上者,對(duì)香港珠寶品牌的印象最佳,她們給予的溢價(jià)卻是各組別中最低的,只有33%。這顯示她們不純粹因?yàn)槟鞘窍愀燮放贫敢饨o予特別高的價(jià)錢,香港業(yè)者須要更努力為品牌增值。香港珠寶品牌最適宜走中高檔路線,但在高檔市場方面亦有競爭潛力,業(yè)者可借助國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)香港珠寶首飾的認(rèn)知和好感,發(fā)展不同物料、款式、設(shè)計(jì)、價(jià)位的產(chǎn)品,延伸至其他細(xì)分市場,爭取市場占有率。