千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《杭州古玩市場調(diào)查報告》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《杭州古玩市場調(diào)查報告》。

第一篇：有關(guān)市場的調(diào)查報告

一、 調(diào)查背景

城市園林-園林城市正是21世紀城市建設的重要命題。生態(tài)、環(huán)境質(zhì)量、最佳人居等新的城市觀念都是與城市園林結(jié)緣的。一個現(xiàn)代化國際城市必備完善的綠化系統(tǒng)，都是以城市綠地為紐帶的。城市綠地空間是城市中人與自然的交流平臺，它為久居混凝土森林中的城市居民提供了多元化的生活空間，使得居民能夠最大程度地貼近自然，享受生活。

1、 調(diào)查時間：20xx年3月3號。

2、 調(diào)查地點：新鄉(xiāng)市平原公園。

3、 調(diào)查人員：

4、 調(diào)研的意義：綠地是城市微觀環(huán)境的重要組成部分，它占地 面積小，建設周期短，是城市公共空間的重要組成部分，是城市景觀的焦點和城市面貌的櫥窗。被稱為城市綠肺 5、 調(diào)研的對象及現(xiàn)狀：平原公園始建于1981年，地處新鄉(xiāng)繁 華鬧市，北臨孟姜女路，東臨商業(yè)文化步行街，細節(jié)長途汽車站，占地面積10000平方米。特點鬧中取靜，小巧精致，賦予內(nèi)涵是一座園林景觀同地域文化融為一體的特色公園。1991年被省建設廳命名為”省級綠化達標公園”。

二、 總體狀況及分析

1、平原公園是新鄉(xiāng)市的一個袖珍公園也是一個歷史性主題公園， 其主題是孟姜女哭長城的典故，雖然面積不大，但處處獨具匠心。整體沒有大的活動集散場地，但他通過曲徑通幽將一個個景觀節(jié)點和休息場地聯(lián)系起來，使之以小見大，連為整體，游人行在其中往往有種山重水復疑無路，柳暗花明又一村的感覺。

2、綠化地段中間穿插了許多活動休息場地，雖然地方不大，但每處都設置的非常貼心，沒出休息座椅后面都有綠樹環(huán)繞，給人以安全感，場地上方種植落葉闊葉樹，夏日提供綠蔭，冬日不會遮擋陽光，內(nèi)部包含雙象戲水，林幽蟬噪等景觀，他們所適應的人群也不同，有適合老年人晨練下棋的紅葉廣場，有適合青年人談情說愛的怡景嶺，有適合兒童嬉戲的雙象滑梯，體現(xiàn)對不同人群的適用性。長城假山之上是最好的觀景點，內(nèi)可看景外可觀人。涼亭提供休息，曲折小路增加許多趣味性。

3、平原公園位于新鄉(xiāng)市西部鬧市區(qū)，為保持院內(nèi)清幽的環(huán)境，通過入口處的長城造型的假山將院內(nèi)空間與外界隔離開來，使之內(nèi)部別有洞天，因此假山是這個院子的一個重要的分界線，運用了中國古典園林的障景的手法，假山前部是以小見大的假山水池的入口景觀，寓意江山秀麗，造型假山的后補則有中國古典園林的特色，先以大面積的綠化種植配合曲折的園路，增加了園子的縱深之感，同時也隔離了外界鬧事噪音的干擾，為園子注入生氣。

三、園林綠地構(gòu)成要素組成建筑：

滿足功能要求，組成游覽路線及風景畫面，通過建筑布局對空間進行閉合、限定。 亭子：形體組合中心的活躍元：在園林建筑群體景觀構(gòu)成中，亭作為獨特的活躍元素常與廊、墻組合在一起。可以使空間層次更加豐富雕塑： 園林雕塑的表現(xiàn)主題是使環(huán)境空間美化，以滿足人的心理美感需求。形式上突出它的工藝性，趣味性，文學性，歷史性，使之在綠地中形成一種點綴。 公園座椅、坐凳：戶外供路人休息的一種產(chǎn)品，成為城市的一道亮麗風景線，為人們帶來了便利，使環(huán)境更加和諧。對景色起到點綴和襯托的作用。鋪裝:豐富景觀、引導游覽、識別方向 個性垃圾桶 置石:置石在園林空間組合中起著重要的分隔、穿插、連接、導向及擴張空間的作用。

例如置石分隔水面空間，既不一覽無余，又可豐富水面景觀；置石還可障隔視線，組織空間，增加景深和層次。園橋:聯(lián)系交通起組織游覽路線和交通功能，分隔水面空間，形成水面建筑景觀，構(gòu)成風景、點綴風景。 ? 標識牌

四、 園林綠地植物配置

五、植物在平原公園中的應用

一、植物與建筑結(jié)合。

應用實例：

(1)龍柏盆景置于屋檐上，宛若空中花園一般，頑強的綠色龍柏與紅色屋檐形成色彩對比。

（2）小巧精致的平原公園入 口兩側(cè)，對植盆景龍柏，營造出傳統(tǒng)文化氛圍，配合古典端莊的木牌樓大門創(chuàng)造幽靜、自然、素雅的入口區(qū)意境。

二、植物與假山結(jié)合應用實例：

（1）南天竹耐貧瘠干旱，可以觀翠葉觀紅果，其與竹林背景映襯了景石的自然造化與滄桑美感，虛與實，碧與白，動與靜之間，更能讓游人感受到厚重的文化品位，這也是中國園林獨特而又最經(jīng)典的表現(xiàn)手法。

（2）散置的景石間夾著一條猶如山間小路一般的石板路，石間的月季和路邊喬木的茂盛散亂的枝椏增加了曲徑通幽的氛圍，這條充滿野趣的山坡小路不僅適合大人散步，也是孩子們的樂園。

三、 植物與水體的結(jié)合

應用實例：這是一處放大的盆景一樣精致的景觀，精心搭配的假山石和精心培育的盆景樹完美結(jié)合，以小見大，充滿的中國山水畫韻味，意境深遠。

四、植物的障景作用。以其的自然具有生命力的綠葉代替實墻，避免了呆板，且隔而不斷.

應用實例：沿公園邊界柵欄種植植物綠籬石楠，僅起到了障景作用，而且增加了景觀的通透性，擴大了園林的空間感。

五、植物與空間的圍合。

應用實例：翠綠如蓋的海桐，不僅可以為人們提供遮陽綠蔭，還為人們提供了私密的獨處空間。 七、植物配置豐富的層次和多樣性。

第二篇：有關(guān)市場的調(diào)查報告

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔，調(diào)查時間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：

一、調(diào)查對象的基本情況

(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。

(二)家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

第三篇：北京百貨商場調(diào)查報告

引用 通靈者 的 首都高級百貨商場調(diào)查研究陳訴(范文一)

SOGO:

總體感覺本館和新館都比較新、大，可是做的并不是很細、很精，擁有二十五個打扮用品品牌包孕安娜蘇和資生堂等，可是玉蘭油如許的牌子也有覺得檔次有點雜亂，和二十個鞋的牌子，和十4個珠寶有施華洛士奇和謝瑞麟，可是周大生等一些檔次中等的牌子箱包中也有米奇如許的中低檔的牌子，多是賣場平面或物體表面的大太大，招商的掉敗，引起群體品牌雜亂

門口的提示顧客風大清走旁門的一個牌子都花了，而且全般賣場找不到顧客蘇息的處所

業(yè)態(tài)：業(yè)務平面或物體表面的大達8萬多平方米，是首都市今朝單店平面或物體表面的大最大的集購物、飲食游、休閑于一體，以青春、當時的風尚、精品為風格的百貨商場

樓層布局：分本館、新館，總平面或物體表面的大8.4萬平方米

本館

B2F、3F 泊車場；

B1F 超市；

1F 國際名品店、珠寶、打扮用品、鐘表、女鞋、皮具；

2F 職業(yè)女裝、淑女裝、內(nèi)衣、咖啡廳；

3F 青春當時的風尚、運動休閑服飾；

4F 士紳名品及服裝；

5F兒童、IT、體育運動用品；

6F 品位家居、特賣；

新館

B3F 泊車場；

B2F 寵物旅館、泊車場；

B1F 居家飾品、當時的風尚大道；

1F 國際名品、珠寶配飾、名表；

2F 當時的風尚個性女裝、皮鞋皮件；

3F 仕女淑女裝、美容修飾頭發(fā)、內(nèi)衣飾品；

4F 士紳便裝、休閑高爾夫；

5F、6F 餐飲；

宏觀陳列：本館是敞開式銷售，新館是店中店

時下營銷勾當：部門服裝類滿100返60禮券，滿千元加返100

特色辦事變目設施：顧客訴愿室、信貸消費卡（與神州銀行聯(lián)手實施一年內(nèi)無息分期付款采辦體式格局）、烹飪教室、多功效廳（健身休閑運動場所）、乳兒照顧護士室、殘障衛(wèi)生間、公共辦事站（辦理船腳/煤氣費的繳費，并可對市政一卡通進行充值）、太陽光推廣區(qū)（沒有限制的空間，讓真實的你在太陽光下自由伸展）、閑趣雅座兒（免費）

客層／客流：本館---中高檔，客流較大，適合大多數(shù)人消費；

新館---高檔，有較多大品牌，客流較小，適合高消費人群

退換貨：客服不設此職能，由樓層、品牌自行協(xié)商處理完成貨物的價格簽：本館是手寫，新館是打印

新館的燈光比本館好，照明更亮，可是太空闊，人海較少；新館的配景音樂低落，本館的音樂更有活氣，讓人感覺輕松；本館的打扮用品有二十五個品牌，打扮用品橫吸引顧客，可是定位不明確，像：打扮用品有玉蘭油，箱包有米奇等這都是歸屬中低檔的產(chǎn)物，與商場的定位不統(tǒng)一

本館的應急燈讓人看了很不舒暢，都是放在每一個品牌轉(zhuǎn)柜的的上方，很較著，很且很不雅每一層的收銀臺都是連在一路的，在一個樓層的同一名置，很奪目，可是咱們沒有看到一個收銀員此中一個賣華服的專柜很有特色，他們施用一個石灰的水塘放了很多紅色的金魚，讓人覺得很舒暢，也很成心境

百盛：

定位中檔的面向公共的商場，新老店結(jié)合，平面或物體表面的大很大，可是擁有一些國際一線品牌，感覺是太陽光百貨的放大版百盛很大的疑難題目存在于三樓的男裝把二樓的女正裝和四樓的女休閑裝給隔斷了，引起四樓的女休閑裝顧客流量很少五樓的工藝品和六樓的餐飲把七樓的兒童服裝單獨離隔了，很多人不會再上到七樓去買兒童服裝

其次百盛的電梯很窄只夠一人上下，讓人覺得很不方便

不過七樓的電梯作的比較好，他們在電梯旁的墻上畫了很多云朵和飛機，讓人感覺大好

業(yè)態(tài)：中高檔百貨

樓層布局：5萬平方米業(yè)務平面或物體表面的大

-1F 男性和女孩內(nèi)衣、家居服等

1F 國際名品、打扮用品、珠寶、手表、星巴克、琉園

2F 女正裝、皮草、飾品、鞋包

3F 男裝、男鞋、雪茄煙、體育運動用品、箱包、健身器具材料

4F 女休閑、女飾品、家居、小家電

5F 工藝品展銷廳

6F 餐飲

7F 兒童服裝、積分卡辦事臺

宏觀陳列：開放式陳列、每一層吊燈及燈光各不不異

時下營銷勾當：會員回饋勾當、滿500贈禮、滿200換購

特色辦事變目設施：

客層／客流：18至28歲的小伙子男性和女孩喜愛，貨品也較前衛(wèi)亮麗，和有一定消費能力的公共群體，客流較大

退換貨：20天以內(nèi)在不影響二次消費的情況下，到轉(zhuǎn)柜進行退換貨處置懲罰

貨物的價格簽：打印簽

燕莎友誼商場：

與青島海信廣場最為相是的商場感覺很老，可是可以看出已深切人心的一個商場作的比較細可以看出和青島海信碰到同樣的疑難題目，就是由于賣場平面或物體表面的大太小，很多好的牌子的平面或物體表面的大都限制了，品牌組合相相比較較強，疑難題目存在于一樓的藥店占平面或物體表面的大比較大

業(yè)態(tài)：是海內(nèi)高收益階級休閑購物的首選場所

樓層布局：筑平面或物體表面的大4萬平方米,業(yè)務平面或物體表面的大2.2萬平方米，B1F 食物、日用品、滋補品、煙、酒、茶、糖果、水果、菜蔬、糕點、熟肉

薩拉伯爾烤肉店

1F 打扮用品、醫(yī)藥保健、珠寶裝飾品、精彩禮品、箱包皮具v、玻璃成品、美容沙龍

2F 鞋帽總匯、男士服裝

3F 女士服裝、羊絨、皮草、當時的風尚內(nèi)衣、飾品

4F 攝像器具材料、辦公用品、通信設備、文化用品、鐘表眼睛兒、家電產(chǎn)物、汽車用品、運動休閑用品、圖書

5F 床上用品、著名青瓷、工藝禮品、絲綢面料、抽紗刺繡、廚具、茶藝、傳統(tǒng)工藝品、古玩、玉器

6F 兒童天地

宏觀陳列：陳列較為陳舊、開放式陳列，作為一個有十四年汗青的老店而言，燕莎不算舊，可能賣場由于時間過長而成就，可是賣場內(nèi)的商品陳列比較新鮮可見商場較正視陳列

時下營銷勾當：無

特色辦事變目設施：皮帶書包打孔、毛衣織補、燕莎白金信用卡（與中信銀行攜手制作）、外幣兌換、禮品包裝、送貨上海外托運、服裝定做、美容化妝、驗光配鏡等——燕莎商城的業(yè)務員不僅人人懂一門外語，還熟練掌握所售商品的專業(yè)知識，給客人以滿意的辦事

客層／客流：高端，而且多為老顧客（和青島海信相通），客流量大

退換貨：樓層退貨

貨物的價格簽：打印簽

國貿(mào)：

完美的品項組合，完美的品牌布局，美中不足，賣場如果再宏偉些就完美了

首都匯集國際品牌最多的處所，多家名品旗艦店展示無與倫比的靡麗，名品愛好者的天堂

業(yè)態(tài)：國貿(mào)商城市首都著名的以提供高檔商品和辦事的現(xiàn)代化購物中間擁有店中店：晨曦百貨——中低檔百貨商場

樓層布局：總修建平面或物體表面的大6萬平方米，業(yè)務平面或物體表面的大3萬名方米，輪回式的布局布局展示出流暢的弧形曲線，將國貿(mào)中間的龐大修建群體有機地接洽起來，并與地鐵國貿(mào)站直接，通行十分便當

國際精品：FENDI、DELINE、Dartier、PRBDB、BVLGBRI、HERMES、GUDDI、Hugo Bo、TOD’S、MBXMBRB、LOUISVUITTON、MONETB、BBDDBRBT、DIOE、Van Dleef&Brpels、羅意威、卓諾蒂、登喜路、菲拉格慕、萬寶龍、拉格菲、杰尼亞、紀梵希、千色風家居、KENZO、MOSDHINO、Blumarine、BERLUTI、BRMBNI DOLLEZIONI、PBUL&SHBRK、FERBUD、TONI GBRD、MBRDDBIN、MBRINB RINBLDI、SPRING FIELD

女裝：、寶姿女裝、珂羅蒂雅、籽包米、哈芭女裝、菲杰、進口內(nèi)衣專賣、法’法等

男裝:肯迪文、法國鱷等（男裝較少）

男性和女孩服飾：雅格詩丹、恒隆服飾等

裝飾品、精品：英皇鐘表珠寶、施華洛世奇等

皮具皮鞋：劉在乎手工皮具、玖熙女鞋等

歡樂兒童：小笑牛兒童服裝、亞卡迪兒童服裝等

家居、禮品、圖書：古吳繡皇、同仕天亮眼飾中間、布谷鳥書店

照顧護士：歐舒丹、絲芙蘭、美女的女人SPB健康坊

主題商店：屈臣氏、華潤超市、晨曦百貨

食堂：肯德基、俏江南、一茶一坐、必勝客、易喜回轉(zhuǎn)壽司、蘇浙酒樓、金湖茶食堂等

飲品、甜點：星巴克、哈根達斯、安琪兒冰王等

休閑娛樂：溜冰場

辦事類：固瑞齒科、珊瑚衣坊、福奈特干洗等

宏觀陳列 ：輪回式的布局布局展示出流暢的弧型曲線

大品牌的陳列多采用紅黑配搭，而且燈光都采用明亮的暖色調(diào)燈光直接打在商品上，讓商品顯得很有檔次，時下營銷勾當：十一月感恩勾當

特色辦事變目設施：商城每一層多處設有公共德律風各層多處配備布置的配有杰出設備的衛(wèi)生間為顧客提供方便無停滯通道、殘疾人專用衛(wèi)生間、公用德律風等處處體現(xiàn)人類社會文化關(guān)懷大品牌的辦事業(yè)與一般的品牌不同，在國貿(mào)感覺更為較著，例如：LV的導購員，見到顧客來他們并不是蜂擁而上，而是一小我私家跟在顧客的后面，如鉤顧客有不明白的處所，這名導購員會耐煩的為您解說

客層／客流：樂成人士，國際友人（首要是一些泰西人和日本、韓國人）

退換貨：

貨物的價格簽：名品的貨物的價格簽預設都很簡單、大方，而且貼的位置也很講究，例如:LV的鞋子的貨物的價格簽就貼在鞋跟的側(cè)面，讓你拿起寫就能看到，也不影響看鞋子的底兒

賽特：

給我的感覺就是比較老，有點像友誼那種改革后的國營情勢的高檔商場，而且有很多老的導購員我覺得賽特的定位就是小、老、亂的中高檔百貨店海內(nèi)品牌居多

業(yè)態(tài)：謀劃海內(nèi)外高檔出名的牌子商品和當時的風尚精品為首要特色

樓層布局：擁有 13000平方米的業(yè)務平面或物體表面的大，購物環(huán)境舒相宜人，店堂形象優(yōu)雅亮麗，是首都最為著名的高檔商場之一

B1F 食物超市、一樣平常用品、藥房、煙酒屋

B1F 家居用品、寢屋用品、餐廚用品、陶瓷精品、通信產(chǎn)物、照攝器具材料、辦公用品、家電

1F 打扮用品、珠寶、鐘表、經(jīng)典服飾、眼睛兒、琉璃

2F 女士服裝、服飾、當時的風尚內(nèi)衣、女鞋

3F 男士服裝、男用服飾、男士內(nèi)衣、男鞋、箱包

4F 休閑服裝、休閑服飾、運動系列、箱包、健身器械

5F 兒童世界、名品扣頭、音樂書屋

宏觀陳列：由于業(yè)務平面或物體表面的大小，引起賣場給人一種壓制感，而且陳列凌亂，商品較多，讓人覺得商品的檔次較低

時下營銷勾當：權(quán)時無特大的營銷勾當，五樓有一些特賣，可是都是一些非常過時的國產(chǎn)的雜牌兒子

特色辦事變目設施：800德律風購物辦事、全市免費送貨辦事、VIP卡辦事中間、賽特網(wǎng)上商城 www.xiexiebang.com、團體大宗購物辦事服裝合體修改辦事、褲邊免費修改辦事、色彩配搭辦事、義務引導辦事、代客贈禮辦事、多彩的禮儀臺辦事、代客泊車辦事、存衣存包攬事、手機充電辦事

客層／客流：首要以中老年人為主，另有一些異國人（首要是一些中東地域的人和非洲人）

退換貨：賽特購物中間對售出商品實行“自由退換貨”制、度，該軌制將店內(nèi)銷售的絕大多數(shù)商品劃定為可自由退換貨商品凡顧客采辦歸屬自由退換貨規(guī)模的商品，在約按完成期限（本市顧客一個月以內(nèi)，外地顧客兩個月以內(nèi)），因顧客主觀不喜歡或不滿（而非客觀上商品的疑難題目），只要持有相干購物憑證，連結(jié)商品原質(zhì)原貌和原始包裝無缺的，均可自由退換并免收任何用度，使退貨與購物一樣輕松

貨物的價格簽：手寫貨物的價格簽

賽特實施了辦事精細化戰(zhàn)略，好比廁所的衛(wèi)生和味道賽特的廁所不是很高檔，跟后期的商場相比檔次上有差距，但他很衛(wèi)生，沒有異味，實施賓館化的專人辦理另有賽特的滾梯要比其他商場的潔凈，滾梯的衛(wèi)生很多人不會注意，也覺得欠好處理完成，可是賽特作的比較好

東方新天地第五街：

在定位上，東方新天地群體定位于當時的風尚、中高收益的白領(lǐng)階級，饜足他們休閑、娛樂、購物多種需求就我小我私家而言，我很喜歡這里，雖則沒有很多國際一線品牌，可是它很適合年青人，我覺得東方新天地是樂成的，首先它的地輿位置比較好，其次它有很多吸惹人眼球的工具，好比車展、影院、食堂、業(yè)態(tài)：集餐飲、飾品、展示廳等辦事設施于一身的SHOPPING MBLL，位于東長安街一號，緊鄰王府井，可謂是多功效，娛樂的購物中間東方新天地的零售商業(yè)占30%至35%，餐飲業(yè)占25%至35%，休閑娛樂占30%至40%.樓層布局：

熬頭區(qū) 由于是鄰近王府井大街，跟地鐵聯(lián)通的，所以這個地區(qū)范圍有很多海內(nèi)國外的旅客，地鐵的人海也是不斷的而且咱們美餐街入口就做在這個熬頭區(qū)

第二區(qū) 位于出名的牌子區(qū)的西側(cè)，它的行業(yè)組合定位服裝服飾等在首層，有一些價位性比較高的商品，包孕珠寶，這是作為一個過渡區(qū)

第三區(qū) 它是位于全般商場的中間，定位在一個高級品牌的地區(qū)范圍，行業(yè)包孕服裝、皮鞋等等

第四區(qū) 是一個出名的牌子區(qū)

第五區(qū) 鄰亞洲西南部單第五區(qū)活氣新天地首要以活運道動為基調(diào)，休閑衣服為副線，開設比較多的主力店，包孕運動100，新世紀、不見不散的茶食堂、公共、奧迪展廳等等

一層是有好大的平面或物體表面的大，有5萬平米

B1F 它以年青、當時的風尚商品為主，多元化餐飲為次

1F 是以高檔商品為主，以高消費的顧客為主

2F以高檔食堂及展廳為主，辦事性行業(yè)為次，顧客對象是金領(lǐng)及有錢的顧客

宏觀陳列：兼?zhèn)洹按蟆?、“新”、“全”三大上風“大”自然是指平面或物體表面的大之大，其室內(nèi)中庭曾同時進行過兩場籃球角逐“全”在于包含購物、餐飲、娛樂商戶及科技新知、兒童樂土、世界熬頭大泊車場等設施“新”指的是其全新長廊式預設和在內(nèi)地首推的主題式預設，和浩繁全新的零售概念和多個初次步入神州的國際性品牌，包孕初次步入亞洲的巴士展廳“品位車苑”、索尼公司在亞洲（日本之外）初次成立的體驗認識型科技樂土“索尼探索科技樂土”、亞洲最大的鉆石精品店 “恒信鉆石宮殿”及施洛華透明水晶浴室用品系列和很多初次步入首都的品牌

時下營銷勾當：

特色辦事變目設施：

客層／客流：首要以當時的風尚、新潮的年青人為主，客流量非常大逐日客流量預計在10~20萬人

退換貨：品牌自行處置懲罰

貨物的價格簽：無統(tǒng)一規(guī)范

第四篇：有關(guān)市場的調(diào)查報告

調(diào)查目的:通過對黃山市屯溪區(qū)荷花池廣場的調(diào)研,了解廣場周邊環(huán)境及其廣場性質(zhì)定位,了解荷花池廣場的使用形態(tài)，并進行品質(zhì)方面的比較，以探求廣場設計的一般規(guī)律――即設計應該從人的日常生活出發(fā)，創(chuàng)造出人性化的空間。了解城市廣場作為城市的公共空間，在城市公共生活中扮演著重要的角色。 廣場的使用率和使用者對廣場的滿意度是廣場設計的評價基本標準，為以后的廣場設計打下基礎(chǔ)。

廣場的調(diào)查主要有以下幾個方面：

一、廣場概況

二、空間組合和組織

三、用地構(gòu)成和廣場鋪裝

四、廣場設施

五、植物配置

六、廣場上人的行為活動通過這幾個方面來了解荷花池廣場的歷史人文背景以及其的實用功能、造景功能，還有綠化功能。

一、廣場概況

一）、歷史背景

荷花池廣場地處黃山市中心城區(qū)前園路及黃山路兩條主干道的交匯處，占地面積1.09公頃，1995年結(jié)合道路改造，拆除原汽運公司和加油站，建成了一個街頭廣場。 廣場內(nèi)保留了原有的楓香水杉，懸鈴木等高大喬木，建設中又新增植雪松，紅葉李等喬木，綠地草坪面積約7410平方米，硬地鋪裝面積約3490平方米，綠地率達68％，廣場內(nèi)建有約300平方米的音樂噴泉一座，50米長的紫藤花架，以及60米長的碑廊。 荷花池廣場充分融合了徽派造園藝術(shù)及現(xiàn)代造園藝術(shù)，可觀水景動態(tài)，花木可賞四季景色，碑廊可讀歷代名人佳士頌徽之佳作，游人小憩于此，倍感心曠神怡，極富詩情畫意。

二）、現(xiàn)狀

該廣場雖然不處于市中心繁華地帶，但其是人流密集區(qū)，且周邊的居住小區(qū)也不在少數(shù)，建成時間較早，服務設施相對更加完善，所以荷花池廣場早已成為市民日常休閑的場所。 廣場內(nèi)建設有荷花池噴泉、休息長廊、雕塑等設施。配以綠色草坪，花灌木，三季有花，四季長青，環(huán)境宜人，是黃山市屯溪區(qū)荷花新村廣大人民群眾開展文化、集會、娛樂活動的重要場所。

二、空間組織和組合

一）、空間組織

荷花池廣場是道路與居民區(qū)所圍合而成建設的三角形狀的街道綠地。從荷花池到紫藤花架這一段距離采用的是規(guī)則式的布局，是兩邊對稱的形式；靠近徽州大劇院是一個空曠的地帶與荷花池，從步行街可以很清楚的看到廣場的布局，視野比較開闊。而靠近居民區(qū)則植物較多，形成比較私密的空間，可視性不高。荷花池廣場的可視性很高，雖然其中有一些下沉空間，但下沉的高度很小，而且下沉空間的面積也比較大，所以整體看起來可視性比較高，這就導致了廣場的利用率很高，其目的是為了獲得一個比較開敞的空間和功能分區(qū)的需要，滿足了人們休閑娛樂的需求。 廣場的綠化很好和輔助設施比較齊全，就大大提高了廣場的利用率。荷花池廣場的空間尺度把握得也很好，人置身其中不會產(chǎn)生大而空的感覺，合理的空間尺度給人一種適宜、親切的感覺，使更多的人愿意停留在那里，保證了廣場的利用效率。荷花池廣場是一面圍合的廣場，里面進行了多種形式的空間分割，對二次空間進行組織，如設置了一些下沉空間、點狀空間、塊狀空間等。廣場空間的分割主要是底面通過高差或鋪裝的不同把廣場分成若干個空間，荷花池廣場也是利用布置下沉空間、抬升空間和鋪地材料、花紋的不同進行空間的分割的。荷花池廣場內(nèi)有多個抬升空間，但抬升的距離較小，主要為樹池以及草坪綠地的抬升.

二）、空間組合

荷花池廣場的次空間以點、塊狀為主，其中點狀空間一般是由植物（如植物立面造型、枝葉覆蓋等）、噴泉、水池等構(gòu)成，塊狀空間由鋪地、草坪等構(gòu)成。

1、 點狀空間

荷花池與噴泉以及植物該荷花池在立面上有兩個層次，并且池中均種植睡蓮，并且且池中具有蒲公英式的噴頭。由于時間較長，并且缺乏管理，池中的水已經(jīng)渾濁，噴泉也沒有開，僅是一裝飾作用。該廣場建成較早，并且是一個恢復性設計的廣場，廣場保留了原有的雪松、水杉、懸鈴木以及其他高大的喬木，所以植物的立體感很強，現(xiàn)在正值春天，落葉樹也已經(jīng)枝繁葉茂了，所以枝葉覆蓋面積大，廣場的綠化率很高。

2、塊狀空間

草坪和鋪地該廣場的塊狀空間主要通過草坪和鋪裝來實現(xiàn)，通過觀察，該廣場的草坪長勢較好，并且該廣場的鋪裝形式也多種多樣，其材料也有所不同，右圖為卵石鋪裝。

三、用地構(gòu)成和廣場鋪裝

一）、用地構(gòu)成

廣場用地按使用功能和外觀特征劃分為鋪裝場地、綠化用地、通道、附屬建筑用地。荷花池廣場的鋪裝場地比較簡單，雖然面積不大，但分布較廣。 荷花池廣場的綠化用地有草坪、水面、花卉、喬木、灌木等組成，具有遮擋、劃分、聯(lián)結(jié)、導向的作用。如大片草坪中種植小片的樹木，起到劃分 空間、遮擋視線的作用，使得草坪不是一下子完全呈現(xiàn)在人們眼前，而是隨著人的行走逐步展開空間，既起到了點綴大空間的作用，又吸引人們更深層次的進入；而大片草坪中孤植的樹木，憑借其獨特的造型，吸引人們逐漸向它靠近，起到導向的作用。廣場內(nèi)綠地有可進入性綠地和封閉性綠地，封閉性綠地滿足人們遠距離觀賞的需要，可進入性綠地滿足人們近距離親近自然的需要。 荷花池廣場內(nèi)的通道以曲線為主，滿足人們休閑娛樂的心理需要。荷花池廣場內(nèi)的附屬建筑用地包括一個公共衛(wèi)生間，一個管理處。

第五篇：大型商場市場調(diào)查報告

大型商場市場調(diào)查報告

調(diào)查時間：2012.1.2 調(diào)查對象：丹東新一百 丹東新瑪特

調(diào)查目的：針對商場的環(huán)境例如：商場布置、員工形象、服務品質(zhì)等方面進行調(diào)查

調(diào)查人：劉凡雨

調(diào)查報告：

市場調(diào)查不僅可以了解競爭者的動態(tài)，更可以確定自我的發(fā)展方向，好的市場調(diào)查是有助于企業(yè)提升自身競爭力的，正如古人所說：知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。千盛百貨作為東港地區(qū)最具時尚性、品味性的綜合時尚商場，能與之相媲美的應屬丹東地區(qū)的新一百與新瑪特兩個大型綜合商場，所以我本次調(diào)查的對象選擇了新一百、新瑪特。

一、概況

丹東新一百于 2006年初開業(yè), 以中檔為主、高檔為輔，曾是丹東地區(qū)最大的綜合性、多元化的購物廣場。地下一層：文化、辦公用品。地上五層分別為：功能精品館、時尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。

新瑪特：于2008.11.27日開業(yè)，是目前丹東地區(qū)經(jīng)營檔次最高、商品品牌最全、設施設備最優(yōu)、購物環(huán)境最好的現(xiàn)代化大型百貨購物中心。地下一層為大型超市和健康美食館，經(jīng)營食品和煙酒等；地上五層分別經(jīng)營為仕女名品、靴鞋名品、珠寶化妝、紳士服飾、鐘表眼鏡、運動休閑服飾以及兒童、家居用品等。同時，藥房、餐飲等配套設施一應俱全。

二、商場布置

商場的布置本身就是一種宣傳，它可以成為顧客對商場的第一印象。例如:丹東新一百的內(nèi)部布置傾向于簡單大方，店中的宣傳看板，POP海報、特賣標識牌、POP手繪紙與新瑪特相比少一些，并且采用單排吊旗，簡潔但略顯嚴肅、單調(diào)。反之新瑪特商場的風格則顯得活潑、熱情、活力四射，單從大門處就可見一斑，運用的色彩鮮艷奪目，正如：“活力綻放，開啟繽紛生活”。內(nèi)部多采用新瑪特慣用的“新瑪特粉”，使整個內(nèi)部格調(diào)顯得生動明麗。采用多排吊旗,綠色植物隨處可見。時下臨近圣誕節(jié)，多家店鋪內(nèi)都置有裝扮好的圣誕樹，帶給人一種節(jié)日的氛圍，為商場平添幾分生動。但微有不足的是可能由于商場的裝修剛結(jié)束不久，地面上還有殘留的粉塵，盡管保潔人員不住地做清潔,但地面仍略顯不潔。

三、員工形象

為了體現(xiàn)商場的定位不同、形象不同，兩個商場的員工在著裝上也大不相同。新一百的服裝為藏藍色，與之嚴謹、簡潔的形象相匹配。但是整體著裝不是十分整齊,有個別員工的配飾較夸張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍”，與商場內(nèi)的粉色相互映襯，有一種提升內(nèi)部空間亮度上的感觀影響。員工的著裝統(tǒng)一整齊。在調(diào)查的過程中，我以顧客的身份與這兩個商場的銷售人員交流，她們大部分都能微笑待客，使用基本的禮貌用語。

但也有不足之處，在新一百,有幾個店員在瘋鬧,也有的幾個人在一起聊天。新瑪特也有銷售人員倚柜臺、蹬柜臺、聊天等現(xiàn)象。希望我們的千盛百貨開業(yè)之后能夠減少甚至是杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生，因為這種行為有損我們商場的形象。

四、商品的管理

新一百商場的商品給人留下了便宜的印象。根據(jù)對比，其實該商場的商品并沒有便宜多少。主要原因是商場常打出了促銷的口號，其促銷手段包括了會員卡的積分換獎品、抽獎、降價等，取得了一定的效果。商品的品種多、樣式豐富。但每一種數(shù)量卻不多，給消費者提供了這樣的信息：商品緊俏，欲購從速。另外，應節(jié)的食品提供的也很及時。商品價格采用了奇零定價與整數(shù)定價的方法較多。商品的陳列按價格分類陳列尤其明顯。此舉多用在禮品和廉價商品上。

不足之處表現(xiàn)：電器，瓷器等流動性不大的商品的貨價上積滿了塵灰，給顧客留下了不好的印象。建議定時進行清理和擦拭；電器閑置空箱不要擺在過道上阻礙顧客采購。食品區(qū)應提高商品新鮮感的陳列，清理快過期的食品以及長時間擺放的食品。

五、客流量分析

對測試數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，客流量的規(guī)律有以下幾點：

1、與典型的超市客流量三峰分布規(guī)律不同，商場的客流量呈雙峰分布，這是因為商場營業(yè)到深夜，而人們也在晚餐后到商場購物。

2、一般，周末客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30，工作日客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。周末全天的平均客流量約相當于一天中峰值客流量的71.1%，工作日全天的平均客流量相當于一天中峰值客流量的64.5~77.1%。從此結(jié)果可以看出，工作日和周末相比，上午客流量峰值出現(xiàn)時間一致，而下午則持續(xù)較長。原因在于周末人們不上班，因此選擇下午購物的人數(shù)增加。

3、對于工作日來說，下午客流量峰值小于晚間，而對于周末則相反。這是因為周末在家休息的人一部分選擇了下午購物，而不是象平常一樣晚間購物。

這次市場調(diào)查，于我而言是對培訓期間所學理論知識的一次升華，也對我以后能快速的進入基層管理工作這一角色有很大幫助，同時警醒，應避免很多常見的問題。它山之石，可以為錯；它山之石，可以攻玉。本次市調(diào)受益匪淺

劉凡雨2012.1.2

2014年，中國零售業(yè)發(fā)展六大趨勢

忘掉采購聯(lián)盟、協(xié)會、國際零售組織中國機構(gòu)吧。馬上去想：“我能跟BAT合作什么？！” 看看中國零售業(yè)2014年發(fā)展趨勢六大重點：消費者不需要更多百貨店，零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路；社交化購物時代的新型顧客關(guān)系等等??

2013年可能是中國零售最壞的時期，“很多人”覺得實體零售業(yè)不行了，輿論看衰，業(yè)界鼓舞或反思，電商兇猛，這是“壞時期”，如果不為顧客深化改革，這個行業(yè)就要進入壞時代了——關(guān)店、并購潮將在三年內(nèi)來臨，2014年會讓傳統(tǒng)零售人更焦灼、失落。

一部分企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，變革創(chuàng)新，如銀泰商業(yè)、蘇寧云商，2013年的改革幾乎是以往七八年改革力度總和，為2014年及未來五年取得持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和領(lǐng)先優(yōu)勢，這就是“好時期”，如果有更多這樣的企業(yè)，實體零售業(yè)會更健康，好時代不遠。

中國零售業(yè)2014年發(fā)展趨勢包括六大重點：消費者不需要更多百貨店，零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路；電商業(yè)高增長、高投入下難掩疲態(tài)；跨界合作要有產(chǎn)品思維；唯一不變的是發(fā)現(xiàn)和引導顧客需求；回歸零售本源；社交化購物時代的新型顧客關(guān)系。

一、消費者不需要更多百貨店

消費者只為購物去某家百貨商場的動力越來越少，再加上品牌雷同和海外代購、網(wǎng)購分流、停車難等問題，百貨業(yè)經(jīng)受考驗。一個城市，讓大量顧客習慣來店的商場屈指可數(shù)，那樣的店有時需要昔日故事和情感沉淀。

未來的百貨業(yè)，就是在黃金地段做精致商品與服務，或者成為購物中心主力店。擁有娛樂、餐飲業(yè)種優(yōu)勢的體驗式大型購物中心是實體商場發(fā)展趨勢。百貨連鎖業(yè)要轉(zhuǎn)型升級，大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的泛渠道發(fā)展是首選策略，其中購物中心是重要布局。企業(yè)泛渠道發(fā)展，把020作為重要手段，以消費者需求為導向，讓企業(yè)無所不在。

一家有實力、遠見的百貨連鎖企業(yè)，應該持續(xù)優(yōu)化百貨門店、大力發(fā)展購物中心、積極建設電商平臺，以及在微信、天貓、APP、京東等渠道擁有不同形式的存在和溫度。

二、電商業(yè)高增長、高投入下難掩疲態(tài)

據(jù)保守估計，目前中國電商平臺每獲取一名新用戶的平均成本接近100元，這樣的高投入被行業(yè)高增長繁華所掩蓋。

天貓、京東、凡客等電商平臺的高投入、高增長，同時正在遇到類似實體零售業(yè)巔峰時困惑和瓶頸：電商份額持續(xù)做大，消費者更加挑剔，與供應商的和諧程度或定價權(quán)遭受挑戰(zhàn)，稅收等規(guī)范化壓力收緊，移動互聯(lián)網(wǎng)重塑格局；而實體零售企業(yè)做電商，即使破釜沉舟如蘇寧易購，標新立異如銀泰網(wǎng)，也仍在摸索中。

阿里把淘寶拆分為淘寶、天貓等不同事業(yè)群后，其價值和基因在演變重塑，典型如雙11是天貓主打的電商業(yè)狂歡，而淘寶做雙12拓展消費者權(quán)利。阿里某童鞋私下開過嚴肅玩笑，“天貓的'品牌’有時還不如淘寶集市”。

騰訊電商等待微信，京東大建物流，一號店由沃爾瑪控股……2014年，電商平臺格局繼續(xù)演變，將逐步清晰。

傳統(tǒng)零售商進軍電商，蘇寧云商做蘇寧易購已是中國電器零售業(yè)最有魄力的公司了，管理體系嚴密是其傳統(tǒng)優(yōu)勢，但與純粹互聯(lián)網(wǎng)公司不同。一家跟易購合作的公司透露，易購的辦公區(qū)之間區(qū)隔和等級森嚴，她花了八個月才從一樓的食堂吃到八樓，越往上越好，“總監(jiān)們吃的樓層，食堂水果就有十幾種，每季有好多補助打到卡上，用于大樓內(nèi)消費，包括那家星巴克店”。

銀泰網(wǎng)高速發(fā)展，為銀泰商業(yè)集團的線上線下融合提供了寶貴實踐、經(jīng)驗和方法，仍在摸索。王府井百貨近日或收縮電商布局，萬達集團高調(diào)做電商招聘，遲遲未落地，中國大賣場“頭牌”大潤發(fā)電商“飛牛網(wǎng)”即將推出，區(qū)域優(yōu)秀零售商湖南步步高2013年下半年起步。

必經(jīng)之路。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電商在PC時代的優(yōu)勢削弱，消費者網(wǎng)絡購物集體沖動降溫，線下企業(yè)迎來新機遇。

三、跨界合作要有產(chǎn)品思維

在互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)被改變的核心不是營銷、渠道，而是產(chǎn)品和框架。新東方董事長俞敏洪近日疾呼，“再不變，新東方就要被BAT玩死！”

BAT是什么？是百度、阿里、騰訊。網(wǎng)友、消費者就在那里！三家平臺分別擁有搜索、購物、社交領(lǐng)域的中國最大用戶群和數(shù)據(jù)，遠比世界上任一零售巨頭市場份額所在國度的占比、全球顧客活躍度高。

傳統(tǒng)零售業(yè)熟悉的合作，是參與各地采購聯(lián)盟、協(xié)會、國際某組織駐華機構(gòu)，這是典型的1.0時代的合作，利用某一種能夠聚合、提升大家或高于大家的捆綁經(jīng)驗和思想去服務供應商與消費者。

盡快忘掉那些合作模式！因為消費者個體主權(quán)意識不斷覺醒，要自己主張了！

真正要思考的是：“你能跟BAT合作什么？”每個業(yè)態(tài)、每家企業(yè)不同階段的條件不同，能夠合作的外部資源平衡和尺度不一，但有一點毋庸置疑：做強自身，開放合作，擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)。

四、唯一不變的是發(fā)現(xiàn)和引導顧客需求

都說“船小好調(diào)頭”，可見大公司轉(zhuǎn)型升級的難處、必要性和優(yōu)勢。實體零售大中型企業(yè)發(fā)展多年，一些模式難免固化，但擁抱變化幾乎是唯一出路，決心致力于發(fā)現(xiàn)和引導顧客需求則是唯一不變的企業(yè)核心能力。從企業(yè)架構(gòu)來看，通常的“三駕馬車”指的是招商、營運、企劃，未來以顧客需求為中心的管理架構(gòu)先后序可能就是企劃、營運、招商。企劃調(diào)研“人”的需求，營運改善“場”的聚客，招商運籌“貨”的故事，三者有機聯(lián)動、互相促進，基于顧客需求調(diào)研和發(fā)現(xiàn)、把握的職能要開始放第一位，這符合未來發(fā)展。

大企業(yè)系統(tǒng)能力的改善，會帶動行業(yè)、消費、品牌生態(tài)的健康發(fā)展和員工幸福指數(shù)、顧客滿意度。這是大數(shù)據(jù)，也是互聯(lián)網(wǎng)思維，也是最簡單、樸素的事。

五、回歸零售本源

零售本質(zhì)是買賣以及其相應過程和感受，顧客花錢買服務和商品，商家提供物美價廉或尊貴服務。零售商要在商品保障、顧客信任與習慣之余，努力增強顧客體驗，與供應商雙贏，參與完善社會與城市生活美學。

有些商家傳統(tǒng)非常美，如胡慶余堂匾額“真不二價”，這些都是零售本源。

零售商場和超市遇上店慶，永遠是循環(huán)播放那首著名的“生日快樂”，顧客能享受嗎？！美陳和設計影響顧客的視覺和心靈，賣場音樂和播音影響顧客聽覺和心靈。這是運營能力。

很多時候，明明是商家專柜服務不到位，客訴出了問題就總結(jié)說這顧客好計較，從不主動檢討、反思和保證下不為例。客訴就近處理原則的邏輯本質(zhì)上就是錯的，是給顧客造成困擾了，這得是及時服務和配合。這是服務態(tài)度。

賓至如歸，才是真正的賣場服務，是零售業(yè)該有的樣子。

六、社交化購物時代的新型顧客關(guān)系

社交化購物時代，在顧客一方，企業(yè)必須不斷強化自身標簽，讓顧客記住并且喜歡、信賴自己；而在企業(yè)一方，新科技要發(fā)揮作用，多發(fā)展會員、粉絲等“可識別顧客”。

“會員”和“粉絲”，是兩套體系，其中有交叉部分，未來的企業(yè)會員體系會越來越淡化，粉絲生態(tài)卻越來越壯大。粉絲是喜歡你的企業(yè)、店、商品、服務、員工中的全部或部分的那些人，你的企業(yè)、商品和員工也喜歡他們。普通的會員是靠購買建立的實名卻缺少情感聯(lián)系、個性主張的群體。

明星和明星產(chǎn)品的吸引力是最好的例子。優(yōu)秀零售商必須發(fā)展粉絲體系和服務。跟顧客一起玩，讓顧客之間玩起來，這是發(fā)展新型顧客關(guān)系的重要路徑。（聯(lián)商網(wǎng)特約評論員林尚玉/文）

第六篇：商場消防安全調(diào)查報告

商場消防安全調(diào)查報告

***古商城地處湖南西部雪峰山邊陲，由完整街巷、店鋪、作坊、會館、寺廟、商宅、民居組成的大型古建筑群，是全國唯一保存完好的清明古商城，現(xiàn)完好保存著明清及民國時期的寺院、古廟、會館、錢莊、商號、洋行、作坊、店鋪、青樓、厘金局、報社、煙館等古建筑(窨子屋)380余棟，總面積達30多萬平方米，規(guī)模之大、面積之廣、建筑之奇、氣勢之雄，全國罕見，被譽為“***資本主義萌發(fā)時期的活化石”、“中國第一古商城”。2006年***古商城列入國家重點文物保護單位，國家級文物18棟，2007年入選“中國十佳古城”，2008年與麗江、平遙、鳳凰三大古城締結(jié)“姊妹古城”。

古商城在給自己添光增彩的同時，其自身的消防安全隱患問題也逐漸浮出水面。先天的不足：狹窄的通道，水源的缺乏，建筑結(jié)構(gòu)的復雜，電氣線路的老化凌亂，消防設施的簡陋等方面亟需解決;后天的問題：游客人流的聚集，表演、餐飲、住宿等營業(yè)性場所增加，加之城內(nèi)居民用火用電頻繁，這也從某些方面加大了古商城的消防安全隱患。

一、***古商城消防安全管理現(xiàn)狀分析

(一)消防安全責任不明，消防安全管理困難。由于歷史的原因，***古商城建筑房屋產(chǎn)權(quán)復雜，有單位房、房管所公房、公私混合房、私房四類，消防安全管理涉及部門單位較多，由于經(jīng)費短缺和主管部門重視力度不夠等原因，各職能部門、社區(qū)居委會和企業(yè)等單位的消防管理領(lǐng)導組織機構(gòu)和制度不健全，導致消防安全管理工作不能得到有效落實。

(二)消防安全意識淡薄。目前，***古商城由湖南省天一旅游有限公司管理。該單位單位對于文物古建筑的消防安全管理工作沒有引起足夠重視，在資金投入上不足，致使文物古建筑消防安全條件得不到改善，單位的消防設施配置不齊，自防自救能力較差。另外古商城內(nèi)部居民均為弱勢群體，以老弱病殘居多，自防自救能力差，生活用火、用電不規(guī)范，部分居民在木質(zhì)閣樓上使用煤炭進行生火取暖、做飯，烘烤臘貨、脲片;同時婚喪喜慶、節(jié)假日期間隨意燃放煙花爆竹，極易引發(fā)火災。

(三)消防設施簡陋匱乏。城市公共消防設施不能滿足城市建設的發(fā)展，古商城內(nèi)的消防供水管網(wǎng)為枝狀，消防供水與生活用水共管，管徑為65㎜，供水水壓不夠，古商城內(nèi)的9具消火栓分布雜亂，達不到消火栓保護半徑標準，缺乏保養(yǎng)，居民住宅消防設施一片空白，10個“太平缸”大都損壞，只能作文物參觀，不能使用。

(四)歷史遺留的火災隱患。一是地形復雜，彎多坡陡，加之“七沖八巷九條街”的市井格局，由于過去古城內(nèi)街道小巷是碼頭，青石板鋪而成，通道狹窄，消防車無法進入。二是內(nèi)部古建筑群(窨子屋)多為兩進兩層或兩進三層、三進三層，三層上南北間有天橋連通，窨子屋多為依山勢而建。建筑結(jié)構(gòu)多為木質(zhì)，地板、柱子、屋架、隔墻都是木料，耐火等級低;加之年久失修，經(jīng)過明火常年熏烤和自然侵蝕，部分木料近似碳化，房屋相互毗連防火間距嚴重不足。三是電氣線路敷設不規(guī)范，危及古商城消防安全。電線老化、絕緣破損情況較為嚴重，電線未穿管，直接敷設于易燃木構(gòu)件上并且相當凌亂。敷設之初，僅考慮照明用電;隨著生活水平的提高，電器物品廣泛使用，用電設備明顯增強，超負荷現(xiàn)象嚴重，極易釀成火災。

二、***古商城消防安全管理對策

(一)明確職責，落實消防安全責任制。根據(jù)新《消防法》和國務院十五號令《關(guān)于進一步加強消防工作的意見》要求，結(jié)合***古商城的實際情況，***區(qū)消防大隊一方面堅持勤請示多匯報。引起區(qū)工委、管委領(lǐng)導高度重視，將消防工作納入管委工作日事議程，每年至少兩次以上把古商城消防安全隱患問題的整改以書面文字材料向區(qū)工委、管委領(lǐng)導作詳細匯報，提請區(qū)管委召開辦公會專題研究解決。另一方面積極為政府出謀劃策，當好參謀。認真研究古建筑消防工作中存在的問題與不足，積極協(xié)調(diào)解決工作中發(fā)現(xiàn)的重大問題，提出切實可行的工作計劃，將消防安全工作納入全區(qū)年終綜合治理考評，全面加強古商城消防安全管理。同時還積極協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系，明確其消防工作職責，建立健全消防安全管理制度，建立相應的長效工作機制。在全區(qū)消防工作會議上，區(qū)管委與古商城內(nèi)街道辦事處、建筑產(chǎn)權(quán)單位負責人簽訂了《古商城消防安全隱患整改責任狀》，將古商城消防安全隱患整治措施和期限明確細化,落實到位。

(二)強化聯(lián)合執(zhí)法，加大火災隱患整治力度。認真貫徹公安部60號、106號、107號令精神，考慮到***古商城文物遺址保護涉及部門單位較多，火災隱患問題整改難度大。一是嚴格督促天一旅游公司和二街辦事處明確消防安全責任人、消防管理人及其職責，嚴格各項安全管理制度，落實24小時值班和消防巡查措施，建立防火檔案，定期組織防火安全檢查，及時整改火災隱患;指導天一旅游公司制訂滅火應急方案，并組織、滅火疏散演練;同時加強對文

物古建筑消防安全管理人員和專兼防火人員的培訓教育力度。二是提請管委組織文化、旅游、建設等單位加強聯(lián)合檢查。針對古商城消防安全隱患整改工作由建設部門牽頭，文化、旅游部門要加大文物建筑危房維修改造;建設部門要督促房產(chǎn)局公房租賃規(guī)范，待開發(fā)景點部位嚴禁將公房承租、轉(zhuǎn)讓，減少古商城城內(nèi)的常住人口，督促自來水公司加強古城周圍和內(nèi)部市政消防設施的維護保養(yǎng);電力公司對古商城電氣線路按照先景點線路后住房的順序進行改造。三是加強行政許可方面的配合。嚴把審批關(guān)，努力從源頭杜絕火災隱患。建設、文化部門對于存在生產(chǎn)、生活用火危及文物古建筑消防安全的行政許可，一律不得予以批準;建設部門要嚴格控制古商城內(nèi)新建、改建、擴建項目，對新建的違章建筑要予以強制拆除;文化部門對于在文物古建筑內(nèi)經(jīng)營的娛樂場所，必須依法責令停產(chǎn)、停業(yè)、停止使用或改變使用用途。

(三)加大消防設施建設經(jīng)費投入力度。建議古商城旅游開發(fā)改造過程中，管委和開發(fā)建設單位要投入資金加強市政消防設施建設，消防供水與生活用水分離，消防供水管網(wǎng)改為環(huán)狀，供水管經(jīng)達100mm以上，水壓應考慮消防用水的要求，增設市政消火栓，同時對銹蝕的市政消火栓和壁栓進行全面保養(yǎng)。添置配備一定數(shù)量的消防器材，每具消火栓配置5盤13型65mm水帶和一支消防水槍;天一旅游公司應將每處景點重要部位配備4具4kg干粉滅火器，所有太平缸要進行維修，同時每個太平缸旁添加2個水桶，公共消防設施交付給街道辦事處或社區(qū)居委會管理使用。通過消防部門的努力，由區(qū)管委出資為二街辦事處一次性配置了3支水槍、3把扳手、8盤水帶和70具干粉滅火器，并對銹蝕的消火栓進行了更新;天一旅游公司也增添了4000余元的滅火器材。

(四)建立義務消防隊。古商城內(nèi)部要建立1支10人以上專職消防隊，由青壯年男子和具有消防經(jīng)驗人員組成，通過消防培訓演練，專職隊人員要會報警、會使用消防設施、會疏散人員，每天負責古商城內(nèi)部的打更、巡查和安全教育等工作。

(五)加大消防安全宣傳培訓力度。消防部門要定期組織天一旅游公司員工和社區(qū)專職消防隊員開展消防安全培訓和滅火演練，同時在重要地段增設了多處警示標語、消防安全標志牌和移動消防宣傳欄等，正確引導內(nèi)部居民和游客進行消防安全知識的宣傳，增強人民群眾的消防安全意識，提高古商城防御、撲救火災的能力。

(六)完善預案制作，加強滅火演練。消防部門要把古商城的消防安全作為***區(qū)消防工作的重中之重，中隊每月要對古商城的環(huán)境進行熟悉，廣泛收集資料，制做切實可行的滅火預案，加強滅火演練，探索經(jīng)驗，真正為***古商城的消防安全保駕護航。