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第一篇：關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

調(diào)研目的：為了更深入的了解服裝店里邊的布局，結(jié)構(gòu)和功能。

通過(guò)對(duì)各種類型的專賣店的觀察，并對(duì)具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于店面展示設(shè)計(jì)的知識(shí)，進(jìn)一步了解并認(rèn)識(shí)到應(yīng)該注意的問(wèn)題，在以后的設(shè)計(jì)中提供借鑒與幫助。店面設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是吸引各種類型的過(guò)往顧客停下腳步，仔細(xì)觀望，并吸引他們進(jìn)店購(gòu)買。

一個(gè)店面設(shè)計(jì)的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少，有助于維護(hù)品牌形象，可以促進(jìn)商品的銷售。商品千差萬(wàn)別，商店各不相同，不同的消費(fèi)群體的購(gòu)買需求也不同，因此在對(duì)專賣店進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，首先必須考慮清楚顧客群的情況。比如童裝專賣店的設(shè)計(jì)應(yīng)該顯得活潑而自由，符合兒童的審美需求;而像珠寶店的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量高貴、大氣，營(yíng)造一種華麗的空間氛圍。當(dāng)然，服裝店面設(shè)計(jì)的主要目的是為了把服裝最佳的一面展現(xiàn)出來(lái)，要做到這一點(diǎn)就必須結(jié)合運(yùn)用情調(diào)、功能性和富于魅力的設(shè)計(jì)，做到人性化設(shè)計(jì)。 下面將主要從兩方面對(duì)專賣店的空間設(shè)計(jì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)查分析：

一、功能性。

我們調(diào)查了蕪湖高校園區(qū)的65個(gè)女生和35個(gè)男生。 這些大學(xué)生大多是90后，正處于張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代，追求標(biāo)新立異，追求名牌，認(rèn)為名牌服裝能為他們帶來(lái)一種優(yōu)越感，體現(xiàn)出他們的與眾不同。在穿衣方面，往往會(huì)花很多心思，希望能穿出自己的風(fēng)格與品位。當(dāng)然也有些學(xué)生崇尚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，他們?cè)诜b消費(fèi)上符合一種求實(shí)心理，希望買到物美價(jià)廉的衣服。

我們都很清楚一個(gè)專賣店成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利，對(duì)專賣店的設(shè)計(jì)是為了更好的將商品推銷出去，從而獲得更大的利潤(rùn)。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費(fèi)者，才能夠獲得理想的效果，吸引消費(fèi)者。

進(jìn)入一個(gè)專賣店，不知你是否會(huì)有這樣的感覺(jué)：面對(duì)這么多五顏六色的商品，不知應(yīng)該選擇哪一件，不知是該向左走，還是向右走，是向前還是離開?

運(yùn)用好商品的關(guān)聯(lián)作用是一切活動(dòng)的開始。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客，如長(zhǎng)短襪可以和內(nèi)衣一起擺放，水壺可以和烤箱擺在一起，水果可以和蔬菜擺在一起，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營(yíng)業(yè)空間引導(dǎo)顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。通過(guò)擺放互相有共同之處的商品，不至于讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來(lái)沒(méi)想要買的商品。

改革開放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對(duì)服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費(fèi)群體、不同的消費(fèi)心理形成了不同的消費(fèi)層次。

1.在商品的擺放上，盡可能的按照一定的形式或規(guī)律來(lái)擺放，比如同一色系的放在一起，垂直布置或者是對(duì)稱布置，既顯得規(guī)整，又具有形式美感，而且不顯得雜亂。如圖：

2.其次是通道的設(shè)計(jì)，要盡可能的寬敞、筆直，盡量少拐角，以免太過(guò)狹窄而導(dǎo) 致人流不暢。有很多通道在外觀上都設(shè)計(jì)成不同于其他地面的風(fēng)格，采用不同的顏色或者不

內(nèi)容有：嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查;嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查，主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等;有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對(duì)嬰兒服裝行業(yè)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查?？蛻艨筛鶕?jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。

同的材料，這樣在一定程度上能夠有序的引導(dǎo)顧客進(jìn)行游覽，但也有一些消費(fèi)者潛意識(shí)里不

喜歡被拘束，而喜歡自由行走自由瀏覽。所以

此次調(diào)研主要針對(duì)合肥幾家比較大型的家具市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，在這幾家家具市場(chǎng)我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發(fā)、沙發(fā)床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜和這些家具家具的生產(chǎn)地、生產(chǎn)商家、主要材質(zhì)、制造工藝和流程進(jìn)行了了解。

我們應(yīng)該依靠巧妙的設(shè)置貨柜來(lái)吸引顧客自由的穿行。如圖：

3.當(dāng)一個(gè)逛了一整天街的消費(fèi)者，進(jìn)入一個(gè)專賣店時(shí)，這時(shí)她最需要的就是一張沙發(fā)或者一把椅子，能夠供她休息。因此，店內(nèi)的休息設(shè)施是不能忽視的，如果將它們按照一定的形式進(jìn)行組合，也會(huì)營(yíng)造出很有價(jià)值的營(yíng)業(yè)空間，既達(dá)到了供消費(fèi)者休息的功用，又取得了一定的設(shè)計(jì)美感。如圖

二、空間氛圍的營(yíng)造。

第三，工商協(xié)同營(yíng)銷力度的加大，促進(jìn)了骨干牌號(hào)體系的.成長(zhǎng)。依托方便快捷的信息溝通平臺(tái)，及時(shí)把市場(chǎng)上的信息反饋給各中煙公司，促進(jìn)各卷煙牌號(hào)規(guī)格不斷完善和各牌號(hào)的快速成長(zhǎng)?？蛻艚?jīng)理的營(yíng)銷層面從零售客戶向消費(fèi)者延伸，注重收集消費(fèi)者的意見(jiàn)建議，定期反饋給中煙公司，共同培育骨干牌號(hào)。

隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念的提升，人們對(duì)專賣店的空間設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高，消費(fèi)的不僅僅是單一的商品，同時(shí)也需要身心上的愉悅。

專賣店從它的櫥窗設(shè)計(jì)到室內(nèi)的空間設(shè)計(jì)，其本質(zhì)都是在營(yíng)造一種空間氛圍，讓消費(fèi)者能夠真實(shí)的體會(huì)到該商品給他帶來(lái)的美好的感覺(jué)。(下面主要以櫥窗為例進(jìn)行分析)

如果把一個(gè)專賣店看作一本雜志，那么櫥窗就是這本雜志的封面。毫 無(wú)疑問(wèn)，引人注目充滿創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷的作用，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費(fèi)者引入店內(nèi)，而且還強(qiáng)化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段，又讓顧客深入了解店內(nèi)商品的情況。

1。設(shè)計(jì)櫥窗時(shí)，首先應(yīng)明確所要陳列的商品中蘊(yùn)含的主題與精神，然后賦予其一種理念，因?yàn)橹挥歇?dú)特的理念才能讓設(shè)計(jì)中與眾不同的東西呈現(xiàn)出來(lái)。但最 終櫥窗的主題要能夠反映或支持店內(nèi)銷售的商品。櫥窗的設(shè)計(jì)可以運(yùn)用一系列的色彩、形體、肌理、燈光等，在瞬間抓住消費(fèi)者的注意力，同時(shí)又要具備必要的細(xì)節(jié)與情節(jié)，可以讓消費(fèi)者停留更長(zhǎng)的時(shí)間。櫥窗的設(shè)計(jì)可以創(chuàng)作“戲劇”，傾訴“故事”，可以表現(xiàn)的活潑自然，可以營(yíng)造浪漫溫馨的氣氛，也可以制造誘惑，激發(fā)人們的購(gòu)買欲望。

2.運(yùn)用色彩能夠創(chuàng)造戲劇性的效果與氛圍，但這并不意味著色彩使用的越多，所制造出的效果就會(huì)越好，相反，最好的櫥窗用色設(shè)計(jì)方案是使用單色， 比如以藍(lán)調(diào)為基礎(chǔ)的櫥窗，能增添情感意義，被認(rèn)為是寒冷的、悲傷的，而紅色則給人以興奮、激動(dòng)、熱情的感覺(jué)。不同的色彩會(huì)使人產(chǎn)生不同的感覺(jué)，也會(huì)使形體產(chǎn)生不同的效果。如圖六所示，整個(gè)櫥窗以黃色為基調(diào)，營(yíng)造了一種積極向上的感覺(jué)，表現(xiàn)出青年人的健康與活力。背景中的線條有序的排列著，并不顯得雜亂，背景墻的處理也恰到好處，采用規(guī)整的平行線的處理手法，很有秩序感，正好與立體的線條形成對(duì)比，加上頂部燈光的照射，使得線條有一種跳躍的感覺(jué)，與主題搭配的很和諧。(在店內(nèi)空間設(shè)計(jì)中，色彩也是一種很好的分割空間的方法。

體會(huì)：考察了這么多不同種類的專賣店，每走進(jìn)一個(gè)專賣店給我的感覺(jué)就不同，不同品牌有著自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。像阿迪達(dá)斯、耐克、安踏等專賣店，當(dāng)?shù)谝荒_踏進(jìn)去時(shí)，就會(huì)有強(qiáng)烈的感覺(jué)――運(yùn)動(dòng)的感覺(jué)，雖然它沒(méi)有做過(guò)多的裝飾，也沒(méi)有多余的裝飾物，僅僅靠它的商品簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的陳列就營(yíng)造出一種運(yùn)動(dòng)的感覺(jué)，再加上燈光的效果，將這種氛圍渲染的更加強(qiáng)烈。所以，一個(gè)專賣店的空間設(shè)計(jì)不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進(jìn)行不同的陳列擺放，對(duì)其稍加設(shè)計(jì)便可營(yíng)造出理想的效果;燈光的選擇也很重要，不同的光源打在物品上會(huì)出現(xiàn)不同的效果，如日光燈、鎢絲燈、白熾燈、鹵素?zé)簟⒛藓鐭?、金屬鹵化燈等等，應(yīng)根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)臒艟?，以配合店?nèi)的整體設(shè)計(jì)。

隨著第三次人口生育高峰的到來(lái)，作為服裝市場(chǎng)組成之一的童裝市場(chǎng)已成為企業(yè)的一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。據(jù)最新的人口統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前我國(guó)14歲以下的兒童人數(shù)占全國(guó)人口的25.4%，同時(shí)每年新增的嬰兒數(shù)約為XX多萬(wàn)，再加上兒童生長(zhǎng)發(fā)育的速度快，因而每個(gè)兒童每年對(duì)于服裝都會(huì)有新的需求，由此可見(jiàn)，我國(guó)童裝的市場(chǎng)潛力是多么驚人。但是，在我國(guó)的整個(gè)童裝行業(yè)中，童裝市場(chǎng)與日益擴(kuò)大的消費(fèi)需求還不能很好的融合，童裝市場(chǎng)還存在一些弊端。主要表現(xiàn)在以下幾方面：童裝的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理;童裝設(shè)計(jì)水平比較低;國(guó)產(chǎn)童裝品牌缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

第二篇：關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、裝修

1.裝修只要裝修得符合消費(fèi)者心理就好，也不一定要耗費(fèi)很多，可以設(shè)計(jì)成可愛(ài)風(fēng)格，最近很流行墻體彩繪，可以在墻壁上繪畫卡通圖案，非常符合女孩子的口味。也可以多一些毛絨玩具來(lái)裝飾。

2.顏色的搭配可以是粉白或者藍(lán)白為主。一定要突出清新的感覺(jué)。

3.墻上可以留出讓大家留言的地方，現(xiàn)在還是蠻流行的。怕把墻壁弄臟的話,可以用隨意貼.

二、產(chǎn)品方面

對(duì)于奶茶店來(lái)說(shuō)，制作原料就象“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”里的東風(fēng)。沒(méi)有合適或合理的原料，奶茶店根本無(wú)法滿足消費(fèi)者需求，從而難以維系經(jīng)營(yíng)。原料的改變意味著整個(gè)奶茶店風(fēng)格與口味的改變，因此，在開店初期應(yīng)充分考慮，慎重選擇。對(duì)于調(diào)味，經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，力求形成自己獨(dú)特的口味風(fēng)格，以吸引消費(fèi)者，建立口碑，得以長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

技術(shù)方面，許多原料批發(fā)廠商聲稱其擁有全套的調(diào)味技術(shù)。事實(shí)上，他們的技術(shù)一般只適用自己的原料。這樣便會(huì)產(chǎn)生依賴性，實(shí)際便產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，供貨商停止供應(yīng)原料，即經(jīng)營(yíng)難以為繼。還有便是加盟商的技術(shù)，一般較為保密，很多加盟者開店一年半載也不知道奶茶的真正配法。這樣經(jīng)營(yíng)一定是有風(fēng)險(xiǎn)的，因此在建設(shè)初期開始即應(yīng)充分重視技術(shù)問(wèn)題。盡量掌握加盟商配制奶茶技術(shù)，開店過(guò)程中也應(yīng)注意自我摸索，盡早形成自己的配制技術(shù)和獨(dú)特的口味風(fēng)格，更好的適應(yīng)消費(fèi)者的需求。

三、總結(jié)及建議

1.奶茶還是比較受大學(xué)生的喜愛(ài)的，奶茶是有很大市場(chǎng)的。

2.同學(xué)們購(gòu)買奶茶會(huì)受到身邊人行為的影響，本來(lái)也許沒(méi)有購(gòu)買的欲望，但因?yàn)榕笥奄?gòu)買了奶茶，所以產(chǎn)生了新的購(gòu)買欲望。

3.學(xué)生在購(gòu)買奶茶時(shí)多在乎的都是奶茶的`味道,奶茶店在售賣奶茶時(shí)，應(yīng)更注重奶茶口味的調(diào)配和新口味的研發(fā)。同時(shí)可以加強(qiáng)奶茶的外包裝的美感度和進(jìn)行一些奶茶的促銷折扣活動(dòng)。

4.同學(xué)們購(gòu)買奶茶是大多數(shù)品種口味，所以奶茶店在售賣奶茶時(shí)只要合理制定奶茶的價(jià)格，在品種口味上做好，銷量定能提高。

5.奶茶店應(yīng)該盡量豐富奶茶配料的種類，給廣大學(xué)生更多的選擇，以便適應(yīng)不同學(xué)生的需求，不過(guò)，珍珠和椰果仍是奶茶配料的主力軍。

6.奶茶店的服務(wù)態(tài)度一定要好

7.營(yíng)造的氣氛和情調(diào)也是吸引大家的重要因素

8.大多數(shù)同學(xué)喜歡休閑風(fēng)格的奶茶店

第三篇：關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一．調(diào)查概況

1、 調(diào)查背景：

近年來(lái)，隨著人民生活水平的不斷提高，人們?cè)絹?lái)越注重身體健康和生活質(zhì)量。在完全解決溫飽問(wèn)題的情況下，人們會(huì)更多的選擇對(duì)自己的包裝與保養(yǎng)！所以護(hù)膚品的出現(xiàn)是必然的，雅芳作為知名品牌，雖然得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，但為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，并為其以后的營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)根據(jù)，所以我們小組進(jìn)行一次區(qū)域性市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查，地點(diǎn)選址在馬壩。

2、 調(diào)查內(nèi)容：

消費(fèi)者方面：消費(fèi)者類型、消費(fèi)者購(gòu)買意愿及原因、影響消費(fèi)者購(gòu)買的原因、對(duì)雅芳護(hù)膚品的使用情況

產(chǎn)品方面：品牌檔次、功能要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品購(gòu)買渠道、消費(fèi)者所接受的價(jià)格水平、對(duì)護(hù)膚品了解的信息來(lái)源

3、 調(diào)查目的：

全面了解馬壩居民對(duì)護(hù)膚品的認(rèn)知及消費(fèi)情況。 分析馬壩居民學(xué)購(gòu)買護(hù)膚品的影響因素和主要渠道,為此后馬壩雅芳專賣店的發(fā)展提供參考。培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力。

二、問(wèn)卷調(diào)查情況

我們組成一個(gè)6人調(diào)查小組，實(shí)施本次調(diào)查，設(shè)計(jì)的城鎮(zhèn)居民 對(duì)護(hù)膚品消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷（見(jiàn)附錄）包括購(gòu)買價(jià)位、購(gòu)買護(hù)膚品的種類、如何獲取產(chǎn)品信息、購(gòu)買的品牌、是否注重售后服務(wù)、個(gè)人收入情況等信息。在馬壩鎮(zhèn)我們采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法抽取100個(gè)樣本單位。通過(guò)訪談獲取100份調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)審核整理，確認(rèn)收回100份，有效問(wèn)卷90份，從抽中的樣本看，接受調(diào)查的是女性最多，占總數(shù)80%,，男性占20%，這是我們所預(yù)料的事，因?yàn)槭褂米o(hù)膚品是女性占絕大部分。所以樣本還是具有參考價(jià)值。

三、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析

1、消費(fèi)的人群的年齡結(jié)構(gòu)

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，年齡在20-25歲的女性消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品的需求比較大，35歲以上的消費(fèi)者則相對(duì)很少。考慮到城鎮(zhèn)人口分布的問(wèn)題，收入的水平，消費(fèi)的偏好等因素的.影響，才導(dǎo)致有這么大的消費(fèi)差異，下面是各年齡階段的女性消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品需求所占的比例：

2、選購(gòu)護(hù)膚品考慮的因素

消費(fèi)者選購(gòu)護(hù)膚品時(shí)會(huì)考慮因數(shù)很多，例如：價(jià)格、外觀包裝、產(chǎn)品功效……由圖我們可以看出，他們更多注重的是產(chǎn)品的功效，隨著人民生活水平的提高，人民對(duì)護(hù)膚品的價(jià)格不太敏感，在追求美的同時(shí)更多注重是功效，例如，關(guān)注對(duì)皮膚的保濕、美白、縮小毛孔等效果。

3、獲取護(hù)膚品信息的來(lái)源

從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)半數(shù)消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息都來(lái)源于朋友的介紹，其次就是電視的廣告，所以讓產(chǎn)品樹立良好的口碑是很重要，他們之所以相信朋友介紹，是因?yàn)橛杏匈|(zhì)量保證，由人親身嘗試過(guò)，這更有說(shuō)服力。還有不要忽視媒體的力量，傳播信息廣泛，具有時(shí)效性。

4、購(gòu)買哪種品牌護(hù)膚品

很多消費(fèi)者都會(huì)受品牌信息的影響，目前國(guó)外許多知名品牌沖擊我們國(guó)家的市場(chǎng)，如歐萊雅，玫林凱，資生堂…….但是國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品也不甘示弱，小護(hù)士，玉蘭油等等，在我過(guò)護(hù)膚品市場(chǎng)也占有重要地位。從圖中我們可以看出，雅芳作為知名品牌，在這次調(diào)查中也是深受消費(fèi)者歡迎，占我們總數(shù)20%,，說(shuō)明雅芳知曉程度高，具有潛在的消費(fèi)市場(chǎng)。

5、購(gòu)買護(hù)膚品的價(jià)位

給產(chǎn)品定個(gè)合適的價(jià)格是一件不容易的事，既要考慮消費(fèi)者的接受程度，又要考慮利潤(rùn)。根據(jù)我們調(diào)查結(jié)果顯示，價(jià)格在50-100元之間的護(hù)膚品最受消費(fèi)者歡迎，占總體43%，其次，價(jià)位在100-200元之間，占總體29%。

6、目前護(hù)膚品市場(chǎng)存在的問(wèn)題

調(diào)查結(jié)果顯示：消費(fèi)者認(rèn)為虛假?gòu)V告，假冒的護(hù)膚品是市場(chǎng)上存在的最為嚴(yán)重的問(wèn)題。由于社會(huì)法制的不完善，打擊制假、售假的力度不夠，從而使不法份子鉆了法律的漏洞，仿造偽劣產(chǎn)品，損害消費(fèi)者利益。

四、調(diào)查結(jié)果的分析

1、影響消費(fèi)者購(gòu)買護(hù)膚品的不合理因素

第一，大多數(shù)消費(fèi)者都是從媒體廣告，朋友介紹獲取護(hù)膚品信息，如果某一品牌宣傳力度好，他們就會(huì)爭(zhēng)相購(gòu)買，但是沒(méi)有考慮適不適合他們膚質(zhì)，這就形成一種從眾心里，花了錢卻買來(lái)不適合自己的護(hù)膚品。

第二，目前市場(chǎng)上存在大部分假冒偽劣的護(hù)膚品，一旦消費(fèi)者購(gòu)買了這種商品，不單是金錢上損失，還有對(duì)自己皮膚造成傷害，很多商家都擔(dān)心自己研發(fā)出的產(chǎn)品遭到不法份子仿造，這樣是自己企業(yè)形象受損。

第三，一些商家為了牟取暴利，將一些劣質(zhì)的護(hù)膚品混合一些好的護(hù)膚品一起出售，這給消費(fèi)者造成極大傷害。其次，商家將產(chǎn)品價(jià)格定位過(guò)高，沒(méi)有根據(jù)產(chǎn)品本身價(jià)值定價(jià)，還有售后服務(wù)很差等等

2、不合理因素的成因分析

當(dāng)前很多消費(fèi)者出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、從眾消費(fèi)等問(wèn)題，這與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與自身消費(fèi)觀念有關(guān)。

第一：由于有些消費(fèi)者過(guò)于追求美，對(duì)消費(fèi)沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，被一些虛假化妝品廣告所迷惑，從而購(gòu)買了自己不必要的產(chǎn)品，

第二：我國(guó)有關(guān)商品產(chǎn)權(quán)方面的法律還不夠完善，導(dǎo)致假冒產(chǎn)品層出不窮，這就會(huì)使消費(fèi)者對(duì)某些品牌護(hù)膚品形成心里陰影，使企業(yè)誠(chéng)信度下降。消費(fèi)者本身認(rèn)知能力不夠強(qiáng)，

五、結(jié)論與建議

1、引導(dǎo)企業(yè)家制訂出正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，生產(chǎn)出能夠迎合消費(fèi)者所需的護(hù)膚品。 企業(yè)家生產(chǎn)出商品最終還是面向消費(fèi)者，所以產(chǎn)品必須令消費(fèi)者滿意，這就要從消費(fèi)者身上下手，了解消費(fèi)者購(gòu)買特點(diǎn)，產(chǎn)品可接受的價(jià)位，產(chǎn)品的售后服務(wù)，產(chǎn)品的包裝、功效……最終生產(chǎn)出適合大眾化的產(chǎn)品。 2、拓寬護(hù)膚品的銷售渠道，將產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

在我們這次調(diào)查中，自己購(gòu)買護(hù)膚品的有97%，只有少數(shù)的3%是接受別人的贈(zèng)送或是別人幫忙買的，而消費(fèi)者主要是從什么地方購(gòu)買的呢，46%從超市買的，43%的人選擇護(hù)膚品專賣店，10%的人選擇護(hù)膚品專柜，剩下的1%的人選擇美容院取得，除了以上銷售方式之外，網(wǎng)上銷售也是一種不錯(cuò)的方式，而且方便快捷。賣家要在互聯(lián)網(wǎng)上建立良好的信用度，產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，服務(wù)態(tài)度好，買家自然就多了。

3.擴(kuò)大男性護(hù)膚品市場(chǎng)，

因?yàn)槟行宰o(hù)膚品市場(chǎng)尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢(shì)”，但其市場(chǎng)前景及潛力已經(jīng)引起了國(guó)際大公司和大型護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)的注意和重視，有利于男性購(gòu)買產(chǎn)品是市場(chǎng)環(huán)境及配套服務(wù)正在改善，更多適合中國(guó)男性的護(hù)膚品新品種逐步開始上市。

第四篇：古玩市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

太原市古玩市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

指導(dǎo)老師：陳卓 小組成員：陳凱麗（李雪純（秦菲菲（任禹濤（3113103）3113119）3113129）3113130）

目錄

報(bào)告引言?????????????????? 3 古玩市場(chǎng)調(diào)查摘要?????????????? 3 報(bào)告正文??????????????????

3一、調(diào)查背景???????????????

3二、調(diào)查目的??????????????? 9

三、調(diào)查范圍及對(duì)象???????????? 9

四、調(diào)查內(nèi)容??????????????? 9

五、調(diào)查方式及方法???????????? 9

六、分析研究方法????????????? 10

七、調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)間安排????????16

八、附錄????????????????? 17 調(diào)查結(jié)論及建議???????????????22 調(diào)查中存在的問(wèn)題??????????????24

報(bào)告引言

為了完成課程的實(shí)踐要求及鼓勵(lì)大學(xué)生投入社會(huì)實(shí)踐，把書本的知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用。豐富大學(xué)生的課余活動(dòng)，鍛煉其能力，進(jìn)一步推廣大學(xué)生實(shí)踐能力的加強(qiáng)和培養(yǎng)的觀念，能夠更好的積極投身服務(wù)社會(huì)的行列，在陳卓老師的支持與鼓勵(lì)下全班同學(xué)展開市場(chǎng)調(diào)查這項(xiàng)活動(dòng)。

古玩市場(chǎng)調(diào)查摘要

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的文物藝術(shù)品市場(chǎng)發(fā)展的步伐也在加速。日益壯大的收藏愛(ài)好隊(duì)伍也推動(dòng)了我國(guó)文物藝術(shù)品市場(chǎng)的迅猛發(fā)展；同時(shí)在高漲的經(jīng)濟(jì)利益的推助下，文物藝術(shù)品交易更為活躍。成為繼金融、房地產(chǎn)之后的又一重要投資對(duì)象，她的藝術(shù)價(jià)值會(huì)越來(lái)越得到人們更大程度上的認(rèn)同并與更高的提升。古玩市場(chǎng)，就是古董、文物的交易市場(chǎng)。被視作人類文明和歷史縮影的見(jiàn)證者，融合了歷史、方志、金石、博物、鑒定等學(xué)科。經(jīng)歷了無(wú)數(shù)朝代變遷，藏玩之風(fēng)依然不衰，古玩交易依然旺盛，古玩市場(chǎng)見(jiàn)證了這一切。

報(bào)告正文

一、調(diào)查背景

太平盛世貴收藏這句千年老話，在中國(guó)當(dāng)今古玩收藏市場(chǎng)顯得格外貼切。十多年來(lái)，沖破樊籬的中國(guó)古玩收藏愛(ài)好者，一發(fā)而不可收。收藏大眾、收藏組織、古玩市場(chǎng)、拍賣會(huì)，后來(lái)又誕生了行業(yè)鑒定；這還不算完，收藏雜志，報(bào)紙鑒藏專欄，電視專欄《找你》、《鑒寶》、《藝術(shù)品投資》等，網(wǎng)絡(luò)的收藏網(wǎng)站，還有小說(shuō)《古街》、電視連續(xù)劇《古玩蟲》、《五月槐花香》等紛紛殺出，吸引了國(guó)內(nèi)外無(wú)數(shù)人的眼球。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)各類收藏協(xié)會(huì)、收藏品市場(chǎng)均已超過(guò)了萬(wàn)家。中國(guó)的古玩經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成熟了。這真是“飽暖生‘閑’事”、“衣食足而雅趣生”啊！的確，隨著中國(guó)改革開放的步伐加快，人們的腰包鼓了，接著就是精神生活的需求與提升，古玩收藏已經(jīng)成為一種現(xiàn)代時(shí)尚。的確，人們有錢了，古玩收藏經(jīng)濟(jì)成為社會(huì)生活的新寵而持續(xù)走高。

新時(shí)代的古玩行業(yè)在世界范圍內(nèi)，特別是在中國(guó)正方興未艾，它已成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活和人們現(xiàn)實(shí)生活的重要因素。

原因有以下幾點(diǎn)：

1、人類社會(huì)經(jīng)過(guò)數(shù)千年的發(fā)展，特別是工業(yè)文明的發(fā)展，曾經(jīng)走過(guò)以對(duì)自然環(huán)境和古代文明的破壞為代價(jià)的彎路。20世紀(jì)中后期，人類開始從錯(cuò)誤中覺(jué)醒，對(duì)自然環(huán)境和人文遺 4 產(chǎn)有了高度的重視，并且已經(jīng)全力進(jìn)行拯救和保護(hù)。這種明智之舉使人們進(jìn)一步追求人與自然的和諧統(tǒng)一，更加重視傳統(tǒng)文化，使人們的審美情趣返樸歸真。這就是古玩、藝術(shù)品收藏與投資得以持續(xù)升溫的大文化背景。

2、現(xiàn)代科技的發(fā)展使世界范圍內(nèi)人們的交流更加方便和廣泛，不同文化之間的吸引更加強(qiáng)烈，對(duì)歷史的審視就更加冷靜和合理，對(duì)文物和藝術(shù)就更加珍視。媒體，特別是網(wǎng)絡(luò)的驚人發(fā)展縮小了地球空間，人們足不出戶就可以了解、欣賞甚至購(gòu)買到異域的古玩，收藏網(wǎng)站與網(wǎng)上拍賣的勃興就是最好的證明?？萍嫉牧α堪巡┐缶畹闹袊?guó)文化的獨(dú)特魅力，空前地展示在全世界面前。

3、全球旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，中國(guó)旅游業(yè)大幅上升，人民生活水平的逐年提高和國(guó)家假日經(jīng)濟(jì)政策的推行，不僅使旅游業(yè)受益，而且促進(jìn)旅游商品的銷售。國(guó)外旅游商品的收入占旅游總收入的30%，而中國(guó)僅占3%，在旅游商品中，古玩、藝術(shù)品將占很大比重。所以，在新世紀(jì)里，游客對(duì)古玩有極大的需求與需求潛能。

4、隨著中國(guó)古玩行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，古玩收藏的概念已經(jīng)發(fā)生變化，不僅限于古代文玩，而且包括文物復(fù)制品，包括繼承傳統(tǒng)的現(xiàn)代美術(shù)品和現(xiàn)代工藝品。珠寶玉器作為反映人與自然密切關(guān)系的傳統(tǒng)飾品已經(jīng)進(jìn)入古玩收藏市場(chǎng)。因此古玩收藏的外延已經(jīng)擴(kuò)大，成為藝術(shù)欣賞品的代名詞。古玩 收藏范圍的擴(kuò)大，必將給古玩收藏、古玩市場(chǎng)、古玩拍賣以及以古玩為載體的媒體和藝術(shù)提供更廣闊的舞臺(tái)和更多的商機(jī)。

5、隨著中國(guó)古玩行業(yè)的發(fā)展，收藏隊(duì)伍與收藏的范圍在不斷擴(kuò)大，這些行家里手將是傳統(tǒng)意義上的古玩消費(fèi)群體，他們的收藏鑒賞水平的不斷提高，必將進(jìn)一步促進(jìn)古玩的發(fā)掘、保護(hù)和流通，“盛世古玩”這一傳統(tǒng)命題必將得到驗(yàn)證。有資格被稱作“古玩蟲”或“收藏家”的人會(huì)越來(lái)越多，必將使中國(guó)古玩收藏活動(dòng)的整體水平得以極大地提高。

6、隨著和平與發(fā)展繼續(xù)成為新世紀(jì)的主流，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，隨著普通人物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，也必將導(dǎo)致人們精神生活質(zhì)量的提高，講文化，講品味，講休閑。他們未必能夠涉足傳統(tǒng)意義上的古玩，但他們將是文物復(fù)制品、美術(shù)品、工藝品以及珠寶的主要消費(fèi)群體。此外，禮品的時(shí)尚化也將使人們摒棄許多落伍的禮品，而以高品位的藝術(shù)品代之。

通過(guò)上述分析，古玩藝術(shù)品收藏的前景是光明的。古玩、藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必將促進(jìn)古玩的發(fā)掘、保護(hù)和流通，促進(jìn)復(fù)制品和現(xiàn)代藝術(shù)品的生產(chǎn)、銷售和收藏。同時(shí)，也必然會(huì)促進(jìn)兩個(gè)制度的完善和加強(qiáng)。一個(gè)是文物監(jiān)管制度，在保證國(guó)家重點(diǎn)文物不流失的前提下，藏寶于民；一個(gè)是藝術(shù)品的資證制度，不論是古玩還是藝術(shù)品，都將提供品 質(zhì)和藝術(shù)鑒定書，使中國(guó)古玩市場(chǎng)全面規(guī)范化。這兩個(gè)制度將是中國(guó)古玩市場(chǎng)良性循環(huán)的有力保障。筆者可以樂(lè)觀地?cái)嘌裕汗磐婕捌洚?dāng)代藝術(shù)品的收藏如同日新月異、發(fā)展迅速的中國(guó)經(jīng)濟(jì)一樣，今后仍將呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。據(jù)收藏界資深人士崔先生的多年觀察、分析和預(yù)測(cè)，今日收藏大趨勢(shì)將呈現(xiàn)如下幾大特點(diǎn)：

1、專題收藏成為收藏主流。用“沒(méi)有什么不可以收藏的”來(lái)形容時(shí)下收藏的種類，實(shí)在不為過(guò)。從目前收藏品種的范圍來(lái)看，可以說(shuō)是五花八門，包羅萬(wàn)象。除了傳統(tǒng)的書畫、陶瓷、青銅、玉器、印章、奇石文玩、古典家具、文房四寶、竹木牙角、錢幣郵票等傳統(tǒng)的收藏品種外，又增加了紅色收藏、文革收藏、紙卡收藏、連環(huán)畫收藏、書標(biāo)收藏等新型的收藏品種。又據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前專題系列收藏約有600多項(xiàng)，從大的專題來(lái)劃分，可分為鑒賞型、實(shí)用型、懷舊型、投資型等幾大類，每一類又各有特色。

2、珍品收藏越來(lái)越受重視。目前已經(jīng)有越來(lái)越多的收藏者，正在處心積慮怎樣提高自己的收藏品位和收藏檔次。因此，收藏那些經(jīng)得起時(shí)間和市場(chǎng)考驗(yàn)的珍品，就理所當(dāng)然地成為了他們?yōu)橹巫尾痪雽ひ挼哪繕?biāo)。例如新疆和田玉，因其價(jià)值昂貴，產(chǎn)量已接近絕產(chǎn)，過(guò)去少有人問(wèn)津。而現(xiàn)在，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的崛起、演藝名人的加盟、強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支撐致使出手行情大幅上揚(yáng)，但仍能購(gòu)銷兩旺。各地古玩市場(chǎng)的和 田玉雕件，柜臺(tái)星羅棋布，珍品琳瑯，就是證明。

3、以藏品養(yǎng)藏品成為一種投資。許多古玩收藏者注重藏品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，特別是一些精明的古玩收藏者早就以收藏品養(yǎng)收藏品。具體說(shuō)，就是不斷地盤活古玩收藏資金，將某些古玩收藏品推向拍賣、交易市場(chǎng)，在市場(chǎng)上獲得必要的經(jīng)濟(jì)效益，然后再?gòu)氖袌?chǎng)上尋覓新的藏品，有計(jì)劃地使收藏品保值、升值。一些初入門的收藏者，手中的藏品多屬低價(jià)值、低水平，經(jīng)過(guò)一段收藏學(xué)習(xí)時(shí)間后，會(huì)保留具有統(tǒng)一性的藏品，而出讓其它藏品。以藏品養(yǎng)藏品的好處是可以資金集中，使自己的古玩收藏規(guī)模和收藏檔次不斷提高。

4、注重藏品研究成為時(shí)尚。時(shí)下，為數(shù)不少的收藏者都這樣認(rèn)為：要做一個(gè)名副其實(shí)的“玩家”或收藏家，決不能忽視對(duì)自己藏品的研究，將自己的藏品上升到理論學(xué)術(shù)的高度，才算得上有了一種美的生活升華。

如古玩收藏家崔先生，原本在上海同濟(jì)大學(xué)是學(xué)土木專業(yè)的，在超前的思想意識(shí)影響下，十幾年前開始收藏古玩，經(jīng)過(guò)多年時(shí)間和學(xué)習(xí)成為古玩研究專家，出版了幾本專著，并且受邀擔(dān)任古玩收藏的老師和一級(jí)資質(zhì)拍賣公司特邀鑒定顧問(wèn)，并在各地舉辦了自己的古玩藏品展覽。盡管如此，他還是經(jīng)常到北京聽(tīng)國(guó)家文物局文物古玩的大師講課，不斷地豐富和提高自己的研究鑒賞水平。因此，藏品研究的重要性并不亞于收藏的本身。目前，已有越來(lái)越多的收藏者意識(shí)到 研究藏品的重要性，紛紛在自己的藏齋、寶庫(kù)里做起了研究的學(xué)問(wèn)，這是古玩藝術(shù)品收藏進(jìn)入健康發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志。

5、古玩市場(chǎng)與拍賣會(huì)平穩(wěn)發(fā)展。無(wú)論是古玩市場(chǎng)還是拍賣會(huì)，現(xiàn)在都比前幾年熱度極高的時(shí)候顯得更加平穩(wěn)。以往個(gè)別古玩商缺乏誠(chéng)信，違法銷售法律不允許的文物古玩。拍賣會(huì)虛假的炒作等現(xiàn)象給中國(guó)古玩市場(chǎng)和拍賣市場(chǎng)帶來(lái)了一些不良的影響。如今，在2009年以來(lái)國(guó)家法律和行政的規(guī)范和行業(yè)自律逐步強(qiáng)化的前提下更加健康和穩(wěn)健了，這也是古玩藝術(shù)品收藏健康發(fā)展的重要的條件。

二、調(diào)查目的

中國(guó)的古玩業(yè)自誕生之日起經(jīng)歷了成長(zhǎng)、發(fā)展、興衰變化的過(guò)程。古玩收藏已經(jīng)不再是個(gè)別收藏家的個(gè)人事情，而具有了更廣泛的群眾基礎(chǔ)。本次調(diào)查的主要目的如下：

1、了解太原市居民對(duì)古玩的初步認(rèn)識(shí)；

2、了解本地區(qū)居民對(duì)古玩的價(jià)位要求；

3、了解本地區(qū)居民是如何鑒定古玩價(jià)值的。

三、調(diào)查范圍及對(duì)象

調(diào)查范圍：太原市各個(gè)古玩市場(chǎng)

調(diào)查對(duì)象：太原市古玩市場(chǎng)內(nèi)的群眾

四、調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容包括：太原市居民是否了解接觸古玩、古玩包括什么、他們會(huì)收藏什么價(jià)位的古玩、如何鑒定古玩的價(jià)值、收藏古玩的時(shí)間等；以及收藏古玩的性別、年齡、職業(yè)、每年可投入收藏古玩的金額等基本問(wèn)題。

五、調(diào)查的方式及方法

調(diào)查方式：本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查的方式，計(jì)劃抽查樣本為80位太原市古玩城內(nèi)的顧客，主要采取配額抽樣和方便抽樣的方法選擇樣本。

調(diào)查方法：街頭攔截調(diào)查法

此方法是最常見(jiàn)的實(shí)地調(diào)查法之一，即調(diào)查人員事先選定若干地點(diǎn)，對(duì)被調(diào)查客戶進(jìn)行問(wèn)卷訪問(wèn)的方法。

六、分析研究方法：

是否了解接觸古玩11.25%是否88.75%

如圖所示在80份問(wèn)卷中88.5%的人了解接觸過(guò)古玩而11.25%的人沒(méi)有接觸過(guò)，說(shuō)明太原市的居民大多數(shù)是對(duì)古玩有所接觸和了解，雖有人沒(méi)接觸過(guò)但并不影響古玩的發(fā)展。

如圖所示：在被調(diào)查者中，認(rèn)為古玩是古董的有41人，占總?cè)藬?shù)的51.25%，珠寶玉器的人有39人，占總?cè)藬?shù)的48.75%，認(rèn)為是瓷器的有46人，占總?cè)藬?shù)的57.5%，認(rèn)為是字畫的有34人，占總?cè)藬?shù)的42.5%，認(rèn)為是其他木器等的人數(shù)有11人，占總?cè)藬?shù)的13.75%，從中可以了解到，人們對(duì)古玩還不是很了解，不管是古董，字畫，瓷器，還是一些小的東西都屬于古玩，人們應(yīng)該更多的了解一些古玩的知識(shí)，應(yīng)該多到古玩市場(chǎng)去走一走。

以上餅圖為被調(diào)查者當(dāng)中的認(rèn)為古玩是其他的比例圖，可以明顯看出古董和珠寶玉器的以及瓷器的人數(shù)最多。

藏者收藏古玩的價(jià)位40%30%20%10%0%百分比及人數(shù)15%8.75%35%37.50%1000-500006000-1000011000-1500015000以上

如圖所示：在被調(diào)查者中，收藏古玩的價(jià)位在1000~5000元的人有28人，占總?cè)藬?shù)的35%，6000~10000元的有30 人，占總?cè)藬?shù)的37.5%，在11000~15000元的有12人，占總?cè)藬?shù)的15%，在15000以上的有7人，占總?cè)藬?shù)的8.75%，從圖中我們可以看出，古玩的價(jià)位越高，收藏的人就越少，這就說(shuō)明古玩市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，也有收益，收藏古玩要謹(jǐn)慎，不可盲目。

藏者收藏過(guò)的古玩60%50%40%30%20%10%0%55%31.25%50%7.50%人數(shù)及百分比金石玉器文房四寶書籍字畫其他

在被調(diào)查的收藏者當(dāng)中，有44人收藏過(guò)金石玉器，達(dá)到總?cè)藬?shù)的55%。有25人收藏過(guò)文房四寶，達(dá)到總?cè)藬?shù)的31.25%。有40人收藏過(guò)書籍字畫占到總?cè)藬?shù)的50%。有6人收藏過(guò)其他占總?cè)藬?shù)的7.5%。由此可知，在被調(diào)查的80人當(dāng)中收藏過(guò)金石玉器和書籍字畫的人數(shù)最多，可得出收藏家對(duì)古玩偏好于這兩個(gè)種類，相對(duì)而言市場(chǎng)較大。其他種類喜愛(ài)者較少，比較冷門，應(yīng)該謹(jǐn)慎。

上圖為收藏者收藏過(guò)的古玩

藏者收藏古玩的時(shí)間1.25%15%五年以下五至十年十至十五年十五年以上42.50%40%

如圖所示：收藏古玩的時(shí)間在5年以下的人有34人，占總?cè)藬?shù)的42.5%，收藏時(shí)間在5~10年的有32人，占總?cè)?數(shù)的40%，收藏時(shí)間在10~15年的有12人，占總?cè)藬?shù)的15%，收藏時(shí)間在15年以上只有1人，占總?cè)藬?shù)的1.25%。從被調(diào)查者的數(shù)據(jù)中分析出：收藏時(shí)間在5年以下以及5年到十年的人數(shù)最多高達(dá)82%。而收藏時(shí)間在10年以上的人數(shù)很少，可見(jiàn)古玩市場(chǎng)收藏時(shí)間長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的藏家并不多見(jiàn)，大多數(shù)藏家的收藏規(guī)律應(yīng)以此為借鑒。

藏者收藏古玩的動(dòng)機(jī)60%50%40%30%20%10%0%50%30%純屬愛(ài)好商品投資47.50%22.50%5%裝飾擺設(shè)物品收藏其他人數(shù)及百分比

如圖所示：被調(diào)查者收藏古玩的動(dòng)機(jī)中，是純屬愛(ài)好的有40人，占總?cè)藬?shù)的50%，商品投資的有24人，占總?cè)藬?shù)的30%，裝飾擺設(shè)的有38人，占總?cè)藬?shù)的47.5%，物品贈(zèng)送的有18人，占總?cè)藬?shù)的22.5%，用于其它用途的有4人，占總?cè)藬?shù)的5%，大部分人都是出于愛(ài)好或裝飾、擺設(shè)才收藏的，有一部分人用古玩做投資以獲取利益，很少有人收藏古玩是作為贈(zèng)送好友的。

收藏者如何鑒定古玩價(jià)值8.75%13.75%40%經(jīng)驗(yàn)積累資料查詢咨詢藏家物品對(duì)比其他50%43.75% 鑒定古玩價(jià)值的方法有很多。在被調(diào)查者當(dāng)中，有32人鑒定古玩價(jià)值是憑借經(jīng)驗(yàn)積累占到總?cè)藬?shù)的40%，有40人鑒定古玩價(jià)值是依靠資料查詢占到總?cè)藬?shù)的50%達(dá)到總?cè)藬?shù)的二分之一，由此可得，大多數(shù)藏家相信依靠資料查詢來(lái)鑒定古玩價(jià)值，有35人鑒定古玩價(jià)值的時(shí)候是咨詢藏家占總?cè)藬?shù)的43.75%，有7人采用其他方法占總?cè)藬?shù)的8.75%，比例相對(duì)較小，而資料查詢和咨詢藏家積累經(jīng)驗(yàn)占據(jù)位置較大。由此可得，雖然鑒定古玩價(jià)值的收藏的方法很多，但是可以讓藏家相信的渠道相對(duì)較窄。

藏者玩古玩的目的60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%48.75%32.50%23.75%15%人數(shù)及百分比怡情益智儲(chǔ)財(cái)其他

如圖所示：對(duì)于人們收藏古玩的目的中屬于怡情的有39人，占總?cè)藬?shù)的48.75%，屬于益智的有19人，占總?cè)藬?shù)的23.75%，用于儲(chǔ)財(cái)?shù)挠?6人，占總?cè)藬?shù)的32.5%，屬于其它的其它的有12人，占總?cè)藬?shù)的15%。由圖可得：被調(diào)查者 絕大多數(shù)都是為了怡情，儲(chǔ)財(cái)次之?？梢缘弥藗兺婀磐媸菫榱颂找弊约旱那椴俸蛢?chǔ)蓄財(cái)務(wù)。

個(gè)人基本情況分析：

被調(diào)查的性別39%61%男女

在被調(diào)查的80人當(dāng)中，有31名男性占到總?cè)藬?shù)的39%，有49名女性占到總?cè)藬?shù)的61%，明顯可以看出女性比男性多，更愛(ài)收藏古玩，在女性當(dāng)中古玩市場(chǎng)更大，前景更好一點(diǎn)。

被調(diào)查者的年齡50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%47.50%37.50%人數(shù)及百分比8.75%30以下31-4546-606.25%61以上

在被調(diào)查的80名收藏者當(dāng)中，有7人是30歲以下占總?cè)藬?shù)的8.75%，有28人是31-45之間占總?cè)藬?shù)的47.5%，有30人是46-60歲之間占總?cè)藬?shù)的37.5%，有5人是60歲以上占 總?cè)藬?shù)的6.25%。由此可知：年齡介于31到45之間人數(shù)最多，46到60之間次之，相比可得中年人較愛(ài)收藏古玩，結(jié)合以上問(wèn)題可得，收藏古玩的年齡跟他們的收入有絕大的關(guān)系。

七、調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)間安排

完成本次調(diào)查項(xiàng)目共需2個(gè)月，具體安排如下所述：

1、第一階段（2014年10月16日-30日)初步市場(chǎng)調(diào)查

此階段主要進(jìn)行可行性研究與探究性研究，搜集一些必要的二手資料以及上網(wǎng)查詢獲取更多信息。同時(shí)走訪太原市各個(gè)古玩城并且與相關(guān)人士交流，確定調(diào)查的目的、內(nèi)容以及方法等。，并確定項(xiàng)目的小組調(diào)查成員的任務(wù)。

2、第二階段（2014年11月3日-9日）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段

此階段主要進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、修改完善以及印制工作。

3、第三階段（2014年11月10日-20日）實(shí)地調(diào)查階段

此階段主要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，調(diào)查員實(shí)地發(fā)放回收調(diào)查問(wèn)卷，收集第一手資料，并加以處理等等。

4、第四階段（2014年11月21日-23日）分析研究階段

此階段主要是對(duì)第一手資料的數(shù)據(jù)處理，和第二手資料的歸類整理，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析研究。

5、第五階段（2014年11月24日-12月8日）：調(diào)查報(bào)告撰寫及修改階段

此階段主要進(jìn)行調(diào)查報(bào)告的撰寫、修改、完善、打印以及匯報(bào)等工作。

八、附錄

附：調(diào)查問(wèn)卷一份

太原市古玩市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的先生/女士：

您好！我們是太原科技大學(xué)的學(xué)生,正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于太原市古玩市場(chǎng)的課題研究?，F(xiàn)在多數(shù)朋友喜歡古玩但又無(wú)從下手，為了讓沒(méi)有基礎(chǔ)而感興趣的人能更輕松的融入古玩的氛圍您能幫我填寫一下問(wèn)卷嗎？

1、您是否了解或者接觸過(guò)古玩？

A、是

B、否

2、您認(rèn)為古玩指的是什么？ [多選]

A、古董

B、珠寶玉器

C、瓷器

D、字畫

E、其他▁▁▁

3、您通常收藏什么價(jià)位的古玩？

A、1000-5000 B、6000-10000 C、11000-15000 D、15000以上

4、您曾經(jīng)收藏過(guò)的古玩有？ [多選]

A、金石玉器

B、文房四寶

C、書籍字畫

D、其他▁▁▁

5、您收藏古玩的時(shí)間？

A、五年以下

B、五~十年

C、十~十五年

D、十五年以上

6、您收藏古玩的動(dòng)機(jī)是什么? [多選]

A、純屬愛(ài)好

B、商品投資

C、裝飾擺設(shè)

D、物品贈(zèng)送

E、其他▁▁▁

7、您是如何鑒定古玩價(jià)值的？ [多選]

A、經(jīng)驗(yàn)累積

B、資料查詢

C、咨詢藏家

D、物品對(duì)比

E其他▁▁▁

8、您玩古玩的目的是為了？

A、怡情

B、益智

C、儲(chǔ)財(cái)

D、其他▁▁▁

個(gè)人基本情況：

1、您的性別？

A、男

B、女

2、請(qǐng)問(wèn)您的年齡？

A、三十以下

B、三十~四十五

C、四十五~六十

D、六十以上

3、您每年可投入收藏的金額是多少▁▁▁

附：請(qǐng)?jiān)谒x的答案編號(hào)上畫“√”，除特殊說(shuō)明外均為單選題。調(diào)查結(jié)論建議

中國(guó)的古玩自誕生之日起經(jīng)歷了成長(zhǎng)、發(fā)展、興衰的變化過(guò)程。改革開放以后，中國(guó)的古玩市場(chǎng)從封閉逐步走向開放，各地的古玩交易市場(chǎng)發(fā)展迅速。中國(guó)內(nèi)地繼股票熱、房地產(chǎn)熱之后，古玩收藏與投資正在廣泛興起。市場(chǎng)參與者當(dāng)中，許多一般的工薪階層都活躍起來(lái)。我國(guó)的文物藝術(shù)品市場(chǎng)發(fā)展的步伐也在加速。日益壯大的收藏愛(ài)好隊(duì)伍也推動(dòng)了我國(guó)文物藝術(shù)品市場(chǎng)的迅猛發(fā)展；同時(shí)在高漲的經(jīng)濟(jì)利益的推助下，文物藝術(shù)品交易更為活躍。成為繼金融、房地產(chǎn)之后的又一重要投資對(duì)象，它的藝術(shù)價(jià)值會(huì)越來(lái)越得到人們更大程度上的認(rèn)同并與更高的提升。古玩市場(chǎng)，就是古董、文物的交易市場(chǎng)。被視作人類文明和歷史縮影的見(jiàn)證者，融合了歷史、方志、金石、博物、鑒定等學(xué)科。經(jīng)歷了無(wú)數(shù)朝代變遷，藏玩之風(fēng)依然不衰，古玩交易依然旺盛，古玩市場(chǎng)見(jiàn)證了這一切。

我國(guó)的文物藝術(shù)品市場(chǎng)發(fā)展的步伐也在加速。日益壯大的收藏愛(ài)好隊(duì)伍也推動(dòng)了我國(guó)文物藝術(shù)品市場(chǎng)的迅猛發(fā)展；同時(shí)在高漲的經(jīng)濟(jì)利益的推助下，文物藝術(shù)品交易更為活躍。成為繼金融、房地產(chǎn)之后的又一重要投資對(duì)象，她的藝術(shù)價(jià)值會(huì)越來(lái)越得到人們更大程度上的認(rèn)同并與更高的提升。古玩市場(chǎng)，就是古董、文物的交易市場(chǎng)。被視作人類文明和歷史縮影的見(jiàn)證者，融合了歷史、方志、金石、博物、鑒定等學(xué)科。經(jīng)歷了無(wú)數(shù)朝代變遷，藏玩之風(fēng)依然不衰，古玩交易 依然旺盛，古玩市場(chǎng)見(jiàn)證了這一切。

一直以來(lái)，隨著社會(huì)的開放和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的生活質(zhì)量顯著提高，古玩市場(chǎng)和藝術(shù)品拍賣行蓬勃興起，中國(guó)的民間收藏活動(dòng)進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)代，這是建國(guó)以來(lái)，甚至是近幾百年以來(lái)從未有過(guò)的巨大變化。由于社會(huì)變革太快太劇烈。人們的觀念和政府的行為都難免因?yàn)楦簧闲问桨l(fā)展而出現(xiàn)失去平衡的現(xiàn)象。

近幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的、文化、精神、外交等方面的發(fā)展，太原市的古玩市場(chǎng)也逐漸繁榮起來(lái)，收藏已經(jīng)不再是個(gè)別收藏家的個(gè)人事情，而是具有了更加潮流的群眾基礎(chǔ)。我們隨機(jī)調(diào)查了80個(gè)收藏家，數(shù)據(jù)報(bào)告顯示有40人是因?yàn)榧儗賽?ài)好才收藏古玩而只有18人是因?yàn)橘?zèng)送他人物品才購(gòu)買古玩。然而，大家在看到古玩市場(chǎng)不斷繁榮的同時(shí)，是否也關(guān)注到了一些密不可分的行業(yè)問(wèn)題涌現(xiàn)出來(lái)，阻礙不斷進(jìn)步的步伐。進(jìn)而導(dǎo)致太原市古玩市場(chǎng)這一行業(yè)發(fā)展的腳步。正是因?yàn)檫@些問(wèn)題，我們小組對(duì)太原的古玩市場(chǎng)進(jìn)行廣泛的隨機(jī)的調(diào)查。

面對(duì)者一系類問(wèn)題，我們組有一些建議：

1、正式把古玩行業(yè)定位為可以經(jīng)營(yíng)出售除國(guó)家文物之外的各類舊物的行業(yè)。

2、正式將現(xiàn)存的古玩、舊貨及現(xiàn)代工藝品、紡織品雜亂的市場(chǎng)稱為“古玩市場(chǎng)”，明示這一市場(chǎng)可以有地?cái)?、店?和拍賣公司等經(jīng)營(yíng)形態(tài)。

3、明示各種經(jīng)營(yíng)形態(tài)的經(jīng)營(yíng)特征和不同的管理辦法。有正對(duì)性地進(jìn)行分層管理。

4、加快建立和完善各地的古玩行業(yè)協(xié)會(huì)，形成行業(yè)自律機(jī)制，以補(bǔ)行政管理的不足。

這樣對(duì)古玩市場(chǎng)的發(fā)展方向和定位有了較為明確的規(guī)定后，文物市場(chǎng)的發(fā)展才能蓬勃起來(lái)，現(xiàn)在古玩市場(chǎng)的發(fā)展就像比薩斜塔，越來(lái)越歪，如果還不及時(shí)從根本上解決問(wèn)題，雖然短期之內(nèi)還不會(huì)出現(xiàn)重大的問(wèn)題，但長(zhǎng)此以往，市場(chǎng)“倒塌”是早晚的事。

希望太原市的古玩市場(chǎng)盡量完善，權(quán)衡個(gè)人利益與行業(yè)規(guī)范、市場(chǎng)有序、收藏者權(quán)益保護(hù)之間利弊，完善管理機(jī)制，使太原市的古玩市場(chǎng)得到更加健康，更加繁榮的發(fā)展，從而帶動(dòng)全國(guó)古玩市場(chǎng)的進(jìn)步。調(diào)查中存在的缺陷與不足

1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的局限：由于我們采取被調(diào)查者自填問(wèn)卷的方式，考慮到節(jié)省別調(diào)查者的時(shí)間和為了方便我們后期的統(tǒng)計(jì)，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)多為簡(jiǎn)單的問(wèn)題，因此我們的問(wèn)卷設(shè)計(jì)相對(duì)較短，一些較復(fù)雜的問(wèn)題和調(diào)查方法不便于使用；個(gè)問(wèn)題的設(shè)計(jì)也不夠嚴(yán)密，會(huì)讓部分答題者答題時(shí)間的概念模糊。

2、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的局限性：我們采取定點(diǎn)對(duì)不同的收藏者進(jìn)行投放，有可能存在一些一人填寫多份或不認(rèn)真填寫的現(xiàn)象，也有些人錯(cuò)把單選的題填了多個(gè)選項(xiàng)。不過(guò)我們?cè)趩?wèn)卷的篩選時(shí)，都很認(rèn)真的辨別了被訪者是否認(rèn)真，不僅將答卷筆記凌亂的問(wèn)卷視為廢卷，而且將選了過(guò)多選項(xiàng)的問(wèn)卷也做了作廢處理。

3、數(shù)據(jù)分析的局限：我們采取的是單一的分析，沒(méi)有進(jìn)行深入的解析，所以存在一定的局限性。

2014年12月9日

第五篇：關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一 、前言

由于人口眾多，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速，居民自我意識(shí)表達(dá)需求不斷上升，中國(guó)已經(jīng)成為全球未來(lái)增長(zhǎng)潛力于規(guī)模最大的化妝品市場(chǎng)，20xx年躍居世界四大化妝品生產(chǎn)和銷售國(guó)之一。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售額平均以每年23.8%的速度增長(zhǎng)，最高年份達(dá)到41%，近幾年需求持續(xù)增長(zhǎng)，沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變，預(yù)計(jì)，中國(guó)的化妝品市場(chǎng)仍將保持年均13%增長(zhǎng)率。中國(guó)化妝品市場(chǎng)的發(fā)展還有很大的空間。

從產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)來(lái)看，中國(guó)廣袤的地理區(qū)域和多層次的人口構(gòu)成使得國(guó)內(nèi)外高、中、低不同檔次的產(chǎn)品的需求均表現(xiàn)旺盛，其中中檔產(chǎn)品表現(xiàn)出較佳的市場(chǎng)前景。同時(shí)，化妝品的消費(fèi)群體地區(qū)分化較為明顯：名牌和高檔產(chǎn)品未大城市的主流，服務(wù)于白領(lǐng)階層或部分高收入的消費(fèi)者：中低檔產(chǎn)品行銷中小城市或收入偏低階層，大部分為農(nóng)村消費(fèi)者接受，量大面廣。

從消費(fèi)心理開看，面對(duì)多樣化的化妝品，中國(guó)的消費(fèi)者漸漸理性，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：65%顧客是通過(guò)自己詳細(xì)了解來(lái)接受新產(chǎn)品，27%是通過(guò)朋友介紹，28%的通過(guò)廣告產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。從中可以看出，現(xiàn)在的顧客越來(lái)越相信自己，買化妝品帶來(lái)的心理感覺(jué)已經(jīng)大于化妝品本身，消費(fèi)者越來(lái)越變?yōu)榫裆系南硎堋?/p>

二、市場(chǎng)調(diào)研目的

為了更好的了解消費(fèi)者對(duì)化妝品的需求程度，和了解化妝品市場(chǎng)的前景如何，

三、市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容概述：

1、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生，上班族，超市消費(fèi)者，主要以女性消費(fèi)者為主要調(diào)查對(duì)象，被調(diào)查者年齡18~35歲之間。

2、調(diào)查地點(diǎn)：校內(nèi)，大型超市門口

3、調(diào)查時(shí)間：

4、調(diào)查成員：

本次調(diào)查共收回有效問(wèn)卷60份，以下是調(diào)查分析：

1）化妝習(xí)慣分析：

大多數(shù)大學(xué)生只是偶爾使用化妝品，上班族幾乎每天都使用。大多數(shù)被調(diào)查者化妝花費(fèi)的時(shí)間一般在15~30分鐘之內(nèi)。

2）購(gòu)買注重因素分析：

對(duì)于女性在購(gòu)買化妝品時(shí)關(guān)注的主要因素，關(guān)注度在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價(jià)格、產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售后、包裝、購(gòu)買環(huán)境等方面的因素。對(duì)于收入進(jìn)行消費(fèi)細(xì)分后我們發(fā)現(xiàn)，各層對(duì)于化妝品購(gòu)買決定因素的.認(rèn)同度較高，只有月收入在3000元以上的女性組對(duì)于價(jià)格的關(guān)注率略少，而相對(duì)更為注重產(chǎn)品的品質(zhì)。

而在年齡組中我們發(fā)現(xiàn)，30歲以下的兩組對(duì)于使用效果有著更多的關(guān)注，而隨著年齡的增長(zhǎng)，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的要求也日漸突出。

3）購(gòu)買方式分析：

大部分女性會(huì)選擇大型商場(chǎng)化妝品專柜和化妝品專賣店來(lái)購(gòu)買化妝品，而還有一部分消費(fèi)者會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式購(gòu)買，而小商品批發(fā)市場(chǎng)很難贏得女性消費(fèi)者的信任。對(duì)于化妝品這類特

殊的商品，每位女士都會(huì)以絕對(duì)認(rèn)真的態(tài)度，尋求最為可靠的產(chǎn)品來(lái)源，而大型的店面和專柜，無(wú)疑是贏得她們信任的不二選擇。

4）購(gòu)買化妝品的類型：

如下圖所示：

大部分女性日常非常注重美白保濕這方面的保養(yǎng)；而日常護(hù)理和祛斑祛痘占的比例則相對(duì)較??；專業(yè)修復(fù)的比例最小。大多數(shù)人表示，專業(yè)修復(fù)需要投入較多的精力，所以日常這方面做的會(huì)相對(duì)少些。而在購(gòu)買的化妝品類型中，如下圖所示：對(duì)于日常的美白保濕，被訪者在購(gòu)買相關(guān)化妝品方面也相對(duì)集中，不難看出女性朋友的護(hù)膚意識(shí)的提高和對(duì)護(hù)膚的重視。

5）購(gòu)買選擇分析：

如下圖所示：

在進(jìn)一步調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：對(duì)于國(guó)內(nèi)品牌，國(guó)外品牌，消費(fèi)者的認(rèn)可度。雖然消費(fèi)者在選擇化妝品品牌時(shí)，歐美、日韓地區(qū)占據(jù)的比例相對(duì)較大，但與國(guó)產(chǎn)品牌所占的比例還是差距不大的。歐美品牌以其高端優(yōu)質(zhì)的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯(cuò)的購(gòu)買率。中國(guó)女性消費(fèi)者中存在一部分注重品質(zhì)的消費(fèi)者，盡管歐美化妝品的價(jià)格昂貴，但仍然無(wú)礙她們對(duì)于高端品質(zhì)的熱情。但在實(shí)際購(gòu)買中，仍有相當(dāng)比例的消費(fèi)者選擇購(gòu)買國(guó)產(chǎn)化妝品。這與國(guó)產(chǎn)化妝品的價(jià)格低廉，且可以信賴，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好都由關(guān)系。

四、總結(jié)和建議

1 國(guó)產(chǎn)化妝品的品牌形象是，價(jià)格比較低，但缺少獨(dú)創(chuàng)性，技術(shù)含量偏低，隨人使用方便，但包裝、外觀設(shè)計(jì)較差。但是仍然可以看到國(guó)人對(duì)于國(guó)產(chǎn)化妝品的信心，認(rèn)為國(guó)產(chǎn)化化妝品可以信賴，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好，但也存在著安全性的隱患?？傮w來(lái)看，國(guó)產(chǎn)化妝品的品牌形象較差，除了價(jià)格低廉，使用較為方便，很少能夠有其他方面的競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)產(chǎn)化妝品廠商應(yīng)該努力進(jìn)行科研創(chuàng)新，多推出更多更好更高品質(zhì)的化妝品，努力提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

2 老齡化的問(wèn)題是不可避免的，因此許多化妝品企業(yè)也把未來(lái)的目標(biāo)鎖定于老年消費(fèi)者。同年輕人不同的是，她們對(duì)色彩的要求不會(huì)太高，但對(duì)粉底、遮瑕膏一類的產(chǎn)品卻相當(dāng)關(guān)注。那種高質(zhì)量的，能較好改善膚色的化妝品備受老年人喜愛(ài)。 除老年人外，現(xiàn)在的白領(lǐng)女性頻繁出差，常年的奔波使化妝成為一件困難的事。而那種小巧、便攜式的化妝品則成為她們的首選。如乳狀眼影、Ｔ區(qū)控油筆、防水保濕口紅等。

3 當(dāng)前形勢(shì)下，我國(guó)日化結(jié)構(gòu)將從基本消費(fèi)向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變，這對(duì)于設(shè)計(jì)出個(gè)性化的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是一個(gè)際遇，溫和滋養(yǎng)再加上個(gè)性化設(shè)計(jì)以及宣傳，這對(duì)于贏得市場(chǎng)份額能起到輔助性作用?；瘖y品既是一個(gè)產(chǎn)品也是一種文化。

第六篇：關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

現(xiàn)在，保險(xiǎn)開始漸漸成小康生活所需必備的新“三大件”之一，與住房、汽車平起平坐。許多專業(yè)人士認(rèn)為，人生需要的保障層次為：第一安全，第二健康，第三子女得到良好的教育，第四老人得到良好的贍養(yǎng)，第五規(guī)避職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)于一個(gè)家庭而言，最具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的人是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱。因而，家庭支柱最需要保險(xiǎn)。如果我們是家庭支柱，那么保險(xiǎn)對(duì)我們而言是愛(ài)心、責(zé)任以及一如既往的承諾，里面有對(duì)父母的反哺之情、有對(duì)子女的殷殷期盼、有對(duì)配偶的綿綿愛(ài)意、更有對(duì)生命尊嚴(yán)的無(wú)限尊崇。保險(xiǎn)是一種非常好的理財(cái)工具。理財(cái)首先是保證既有財(cái)產(chǎn)安全性，比如說(shuō)現(xiàn)代社會(huì)有很多的理財(cái)方式，包括銀行儲(chǔ)蓄、股票投資、基金產(chǎn)品、房產(chǎn)投資、外匯、期權(quán)、期貨古玩等等，而保險(xiǎn)作為一種理財(cái)產(chǎn)品唯一不可替代的是對(duì)既有資產(chǎn)的一種保全。這種“既有資產(chǎn)”甚至包括人本身，從某種意義來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都有兩個(gè)生命，一個(gè)是“自然的生命”，另一個(gè)就是“經(jīng)濟(jì)生命”。每個(gè)生活在這個(gè)世界上的人都對(duì)家人承擔(dān)一種責(zé)任，這種責(zé)任可以有很多的表現(xiàn)方式。保險(xiǎn)就是一種很好的體現(xiàn)責(zé)任的方式。因?yàn)樗形宕蠊δ埽謩e是：1家庭保障；2教育基金；3退休金；4應(yīng)急現(xiàn)金；5有計(jì)劃的儲(chǔ)蓄。目前社會(huì)上，保險(xiǎn)的種類越來(lái)越多，保險(xiǎn)所涉及的范圍也越來(lái)越廣，壽險(xiǎn)，車險(xiǎn)，意外傷害險(xiǎn)，責(zé)任險(xiǎn)等等保險(xiǎn)，已經(jīng)越來(lái)越深地進(jìn)入我們的生活中的各個(gè)領(lǐng)域，人們會(huì)根據(jù)自己不同的目的去選擇不同的險(xiǎn)種，以保障在特定的情況下，自己的利益可以得到有效的保障，或者將損失盡量降低。另外，保險(xiǎn)還有其他派生職能，主要由防災(zāi)防損職能和投資職能，這使得人們?cè)谫?gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，可以有更多的需求選擇。其中我的調(diào)查具體情況如下：

一?調(diào)查目的

本次關(guān)于保險(xiǎn)的調(diào)查，主要目的是去了解目前社會(huì)上影響人們購(gòu)買保險(xiǎn)的因素主要有哪些，另外，保險(xiǎn)公司可以采取哪些措施來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售和影響。

二?調(diào)查對(duì)象及其一般情況調(diào)查對(duì)象

長(zhǎng)沙市民特別是保險(xiǎn)消費(fèi)者，以及保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人。

三?調(diào)查方式

本次調(diào)查所采取的方式以訪談為主，資料法為輔，將訪談結(jié)果以及查閱到的資料相結(jié)合，得到本次的調(diào)查結(jié)果。

四?調(diào)查時(shí)間

20xx年8月5日―20xx年8月15日

五?調(diào)查內(nèi)容

主要通過(guò)查閱資料，了解了下現(xiàn)階段，長(zhǎng)沙市內(nèi)有些保險(xiǎn)的政策是什么，并通過(guò)訪談，調(diào)查了人們對(duì)待保險(xiǎn)的態(tài)度，調(diào)查了影響人們購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的因素，還調(diào)查了，就作為消費(fèi)者而言，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何來(lái)擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和影響。

六?調(diào)查結(jié)果

當(dāng)今社會(huì)上保險(xiǎn)的發(fā)展快速增長(zhǎng)，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，市場(chǎng)體系日益完善，法律法規(guī)逐步健全，風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范，在促進(jìn)改革，保障經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)定社會(huì)，造福人民等方面也發(fā)揮了積極作用。但是也有一些不完善的地方。據(jù)調(diào)查，有一個(gè)民生人壽的業(yè)務(wù)員說(shuō)：“哎，說(shuō)真的，這保險(xiǎn)太難做。首先，人們的觀念意識(shí)還非常非常的薄弱。還有一個(gè)很重要的問(wèn)題,就在于我們的業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)客戶，沒(méi)有根據(jù)客戶的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)出適合客戶的險(xiǎn)種，導(dǎo)致后來(lái)的一系列的人們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生了反感的'心理。最主要的不能怪人們，而是公司的業(yè)務(wù)員。為了提高自己的業(yè)績(jī)，多得點(diǎn)傭金就誤導(dǎo)客戶，不設(shè)計(jì)適合客戶的產(chǎn)品使得現(xiàn)

在市場(chǎng)非常非常的難做，這真的不能怪客戶啊。而是我們這個(gè)行業(yè)還存在著太多不專業(yè)的人士，如果每個(gè)業(yè)務(wù)員都站到客戶的立場(chǎng)上，設(shè)計(jì)適合客戶的產(chǎn)品，用專業(yè)知識(shí)去說(shuō)服客戶，這一切的一切都只有怪業(yè)務(wù)員，我是民生人壽的，對(duì)此深有體會(huì)?！碑?dāng)然，現(xiàn)在也有一些比較的優(yōu)秀的政策，比如 20xx年長(zhǎng)沙市社會(huì)保險(xiǎn)政策，它的最低繳費(fèi)基數(shù)暫定為1500.長(zhǎng)沙市社會(huì) 保險(xiǎn)結(jié)算年度從20xx年起調(diào)整為每年1月1日至12月31日因全省上年度在崗職工平均工資公布滯后，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)無(wú)法正常辦理，影響參保人員合法權(quán)益。根據(jù)省人力資源和社會(huì)保障廳通知精神，暫定我市20xx年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)金額費(fèi)基準(zhǔn)數(shù)為2500元每月，最低繳費(fèi)基準(zhǔn)數(shù)為1500元每月，最高繳費(fèi)基準(zhǔn)數(shù)為7500元每月。具體基準(zhǔn)數(shù)根據(jù)每個(gè)員工上年的平均工資來(lái)定?，F(xiàn)在各項(xiàng)繳費(fèi)比例為：養(yǎng)老保險(xiǎn)單位20%，個(gè)人8%；醫(yī)療保險(xiǎn)單位8%，個(gè)人2%失業(yè)保險(xiǎn)單位8%，個(gè)人1%；工傷單位0.5%，個(gè)人不需要承擔(dān)；生育單位0.7%，個(gè)人不需要承擔(dān)。另外，養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策是：

(一)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳實(shí)行雙基數(shù)。參保從業(yè)人員個(gè)人繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的基數(shù)為本人上年度月平均工資收入。月平均工資收入超過(guò)全省上年度在崗職工月平均工資300%以上的部分，不計(jì)入個(gè)人繳費(fèi)基數(shù);低于全省上年度在崗職工月平均工資60%的，按60%計(jì)算繳費(fèi)基數(shù)。參保從業(yè)人員個(gè)人繳費(fèi)比例為8%。用人單位按本單位上年度統(tǒng)計(jì)年報(bào)工資總額作為單位繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)基數(shù);單位年報(bào)工資總額小于核定的參保從業(yè)人員個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)之和的，以參保人員個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)之和作為單位繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)基數(shù)，繳費(fèi)比例為20%。

(二)城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員以全省上年度在崗職工月平均工資為繳費(fèi)工資基數(shù)，按20%的比例繳費(fèi)，其中8%計(jì)入個(gè)人賬戶。個(gè)體工商戶雇工按繳費(fèi)工資基數(shù)的8%繳納，業(yè)主按全部雇工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的12%為雇工繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，不得以事后追補(bǔ)繳費(fèi)的方式增加繳費(fèi)年限。

(三)用人單位和從業(yè)人員必須依法按時(shí)足額繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。

這些政策的話都是根據(jù)市民的生活狀況來(lái)制定的，對(duì)他們都有一定的幫助，所以還是有很多人看好和相信保險(xiǎn)的。

目前社會(huì)上影響人們購(gòu)買保險(xiǎn)的因素：

（1）自然災(zāi)害頻發(fā)，損失大。（2）社會(huì)上存在的不安全因素很多，常常會(huì)在不同的方面嚴(yán)重影響到人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。（3）各類疾病疫病的發(fā)生。（4）現(xiàn)在人口老齡化加重，人們想要更好的保障自己的生活。（5）人們的生活水平提高，投資觀念發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。（6）目前社會(huì)上保險(xiǎn)種類多，人們可以有更多的選擇來(lái)保障自身利益。（7）另外，影響人們購(gòu)買保險(xiǎn)的消極因素也有。現(xiàn)在，一些保險(xiǎn)公司在外名聲不好，在被保險(xiǎn)人出事后，極力推卸自己的責(zé)任，出現(xiàn)了很多保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人之間的矛盾。另外，現(xiàn)在購(gòu)買保險(xiǎn)有很多好處，除了可以保障人們的人身財(cái)產(chǎn)安全之外，還是一種儲(chǔ)蓄工具和投資工具，有時(shí)也會(huì)成為應(yīng)急準(zhǔn)備金，而且還會(huì)提高企業(yè)或者個(gè)人的信用。對(duì)于保險(xiǎn)公司如何來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售和影響，