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第一篇:市場調(diào)查報告
縱觀xx保姆市場,許多潛在問題卻不容小覷。保姆的主要來源――家政公司在保姆介紹的過程中,僅僅扮演了中介者的角色。上門應(yīng)聘的保姆究竟來自何方,素質(zhì)如何,性格如何,這些問題都得靠雇主自己碰運氣。于是許多人抱怨找保姆難。
也許,找保姆也得講究一個個性,不同家政公司,不同管理方法下的保姆,適合著不同的家庭。且借你一雙慧眼,優(yōu)劣自辨吧。
保姆基地:資源豐富但素質(zhì)不高
典型個案:“一家人”家政服務(wù)公司優(yōu)點:從根基上保證了保姆的來源和可靠性。如果想找一個規(guī)規(guī)矩矩的保姆,那還是去這種家政公司比較好。
缺點:從“保姆基地”來的保姆固然老實可靠,但因為大都來自農(nóng)村,文化素質(zhì)可能不高。
據(jù)“一家人”家政公司家政部的呂略芳經(jīng)理介紹,他們在xx市和江蘇周邊地區(qū)安排了十幾個“保姆基地”,愿意到xx來從事保姆工作的人和“一家人”簽訂協(xié)議,而“一家人”則根據(jù)xx顧客的需要到各個“保姆基地”要人。
“保姆基地”確保了保姆的可靠性。在“一家人”,記者看到了幾疊厚厚的協(xié)議書。在協(xié)議書上,詳細地記載著保姆的身份、住址、以前從事的職業(yè),以及保姆的配偶、子女、父母等的主要情況及聯(lián)系地址?!笆紫?,從保姆基地介紹過來的人,身份值得信任。另外,保姆家鄉(xiāng)的關(guān)系限定保姆的行為必須循規(guī)蹈矩。你想,如果他(她)自己在xx出了什么事,家里人一定都會知道的,這樣回去的話多難看啊。所以從‘保姆基地’來的人都是老老實實的?!?/p>
從保姆基地把保姆請到xx以后,“一家人”會安排他們體檢,然后對他們進行為期一個星期左右的培訓(xùn)。培訓(xùn)和體檢都合格,保姆才能上崗。保姆來到雇主家里,“一家人”還要對他們進行跟蹤聯(lián)系,在定期與不定期的聯(lián)絡(luò)中,“一家人”繼續(xù)指導(dǎo)保姆怎樣工作,并在適當(dāng)?shù)臅r候充當(dāng)調(diào)解矛盾的角色。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù):推介快捷但人員復(fù)雜
典型個案:xx家政網(wǎng)優(yōu)點:信息量大,時刻掌握市場動態(tài),能在最短的時間內(nèi)提供服務(wù)。急于尋找大量特殊保姆,在這里最合適了。
缺點:雖然夠快,但人員復(fù)雜,真的去那邊找,可要擦亮自己的眼睛。
稍稍關(guān)注xx的家政信息,你就會注意到xx家政網(wǎng)。在xx家政網(wǎng)的首頁上,有一欄“最新信息”,上面有各種最新的'家政服務(wù)信息。秦淮區(qū)的周小姐想找8名35歲左右的保潔員;趙小姐要尋找一名可以帶小孩、做簡單家務(wù)的住家保姆;新路家政服務(wù)公司登出了“常年提供各類家政服務(wù),并招聘各類家政服務(wù)人員”的廣告;除此以外,還有各種尋找病人陪護、老人陪護、照顧寵物的信息。
xx營雨管理咨詢公司是xx家政網(wǎng)的惟一協(xié)作者,他們充分利用了網(wǎng)絡(luò)高速快捷的優(yōu)點,廣泛收集家政信息。營雨管理咨詢公司的孫小姐向記者介紹了保姆上崗的一般過程:“我們一方面根據(jù)客戶要求培訓(xùn)保姆,另一方面通過網(wǎng)絡(luò)掌握保姆源。我們組織上門應(yīng)聘的保姆進行3到5天的短期培訓(xùn)。然后我們再根據(jù)客戶要求,挑選保姆上門服務(wù)。在保姆和雇主的磨合期中,我們基本上每個星期都會打電話聯(lián)系雇主和保姆,進行跟蹤服務(wù)。磨合期以后,我們還是會跟蹤服務(wù),每個月都會聯(lián)系一下。在保姆的假期中,我們要求他們抽時間回到公司,我們針對他們在服務(wù)過程中出現(xiàn)的缺點繼續(xù)進行家政培訓(xùn),直到他們稱職為止?!?/p>
保姆員工制:訓(xùn)練有素但周期過長
典型個案:xx百分服務(wù)公司優(yōu)點:這種經(jīng)營方式服務(wù)安全性好,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。是找高素質(zhì)保姆的理想場所。
缺點:高要求的培訓(xùn),可能會使你等上一段時間才能見到你的保姆。過長的周期讓一些心急的家庭忘而止步。
xx百分服務(wù)公司的保姆大都來自xx本市,百分公司的王經(jīng)理介紹:“我們公司實行員工制管理,并把經(jīng)營重點放在了員工培訓(xùn)上?!?/p>
要在百分公司成為一名合格的保姆并不容易,必須要經(jīng)歷過五關(guān)斬六將的磨練。首先是面試,面試中“百分”不僅要檢查各種證件,還要對人的外貌、氣質(zhì)和談吐進行測評,只有可塑之才才能接受培訓(xùn)。相對其他家政公司,“百分”的培訓(xùn)十分嚴格,一般要花上半個月,即便以前有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗,持有上崗證,也要參加他們的短期培訓(xùn)?!鞍俜帧钡呐嘤?xùn)內(nèi)容十分全面,不僅包括了常規(guī)的家政服務(wù)培訓(xùn),還包括了道德培養(yǎng)和公司理念知識,其中“百分”特別強調(diào)高質(zhì)量的技能培訓(xùn)。培訓(xùn)以后,“百分”會安排考試,只有通過考試才能頒發(fā)“上崗證”。
第二篇:有關(guān)市場的調(diào)查報告
班級:
姓名:
學(xué)號:
中國紅葡萄酒國際市場調(diào)查分析報告
調(diào)查目的:隨著中國加入WTO及關(guān)稅的不斷降低,我國葡萄酒市場已經(jīng)向世界全面開放。越來越多的國外葡萄酒如潮水般涌入國內(nèi)市場,進口量持續(xù)高速增長。數(shù)千個品牌,幾十個品種,以及新舊世界葡萄酒的不同分級方法讓消費者眼花繚亂。各國外葡萄酒企業(yè)及其中國的合作伙伴們均使出渾身解數(shù),力圖在中國這個當(dāng)前全球最大的新興葡萄酒市場上盡可能多的分得一杯羹,把握住這個難得的機遇。 在激烈的市場競爭中,國外供應(yīng)商、代理商、渠道運營商以及終端零售商的經(jīng)營狀況是經(jīng)營決策者最為關(guān)心的問題。信息不對稱、相對滯后以及信息源過于繁散等,嚴重影響了企業(yè)了解和判斷市場的準(zhǔn)確程度,導(dǎo)致有些企業(yè)重復(fù)投資和決策失誤,影響企業(yè)的生存與發(fā)展。 全面掌握并了解進口葡萄酒行業(yè)的運營狀況、財務(wù)狀況、管理信息及產(chǎn)品信息,全面立體化的分析行業(yè)前景、市場走向等對葡萄酒經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展有著極為重要的意義。
調(diào)查途徑:數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁搜索、黃頁搜索
主要搜索引擎:百度、Google、新浪、雅虎、中國知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫、維普數(shù)據(jù)庫
一、 市場分析
①、行業(yè)情況:近年來,中國消費者對進口葡萄酒的需求量越來越大,其市場銷售每年都在以60%~70%的速度增長,這些已經(jīng)引起了意大利、加拿大、西班牙、智利等國葡萄酒商的重視;而葡萄酒關(guān)稅的下調(diào),更導(dǎo)致國外100多家酒商憑借品牌、雄厚的資金、深厚的文化底蘊、強大的市場營銷能力大舉進入中國市場。
20xx年,我國原裝進口葡萄酒20442噸,按照實際銷售額計算,20xx年原裝進口葡萄酒的市場規(guī)??蛇_30億元人民幣。而20xx年中國紅葡萄酒市場銷售規(guī)模約為150多億元。雖然進口葡萄酒在銷量上占不足10%的市場份額,但是在銷售額方面已達到20%的份額,而且該份額仍然在持續(xù)高速上升。
近年來葡萄酒進口量變化情況
表1,進口葡萄酒歷年進口數(shù)據(jù)分析(數(shù)據(jù)來源于百度百科數(shù)據(jù))
專家分析:
國內(nèi)葡萄酒市場的巨大潛力自然沒能逃過國外品牌廠商的目光,他們都對這塊大“蛋糕”垂涎三尺。特別是隨著我國內(nèi)地關(guān)稅的逐步下調(diào),一度被高關(guān)稅堵在門外的進口葡萄酒已掀起首大規(guī)模進入中國市場的風(fēng)暴。業(yè)內(nèi)人士認為,20xx年這種態(tài)勢將更為明顯,深圳等一線城市成為進口葡萄酒涌入的第一站;很多業(yè)內(nèi)人士都表示,對懂得葡萄酒的消費者而言,一旦習(xí)慣了優(yōu)質(zhì)、風(fēng)味獨特的葡萄酒,就很難再接受低檔酒,而這也正是進口葡萄酒的信心所在。海關(guān)價格專家表示,洋葡萄酒進口價格日見走低,已經(jīng)與國產(chǎn)葡萄酒市場價格接近,由于品質(zhì)較好,在口感、色澤和香氣上大多優(yōu)于國產(chǎn)酒,因而競爭力十足。進口門檻進一步降低,使洋葡萄酒性價比更高。
二十年前,中國人對葡萄酒的概念只是停留在宴會上的長城和張裕,需求量比不上意大利的一個城市;二十年后的今天,即使還沒有形成一個良好的葡萄酒文化和葡萄酒飲用氛圍,中國人對葡萄酒的需求卻已經(jīng)遠遠高出本土葡萄酒的產(chǎn)量。由于國產(chǎn)品牌在種類和口味上過于單一化,進口酒在葡萄酒市場里有著不容忽視的地位。進口葡萄酒的成倍增長足以說明了巨大的商業(yè)機會和市場需求。
隨著我國消費者生活水平不斷提高,對葡萄酒文化韻味的理解和追求逐步加深,越來越多的消費者開始消費進口葡萄酒。從北京到天津,從浙江到廣東,從南到北,從長城到長江,各地區(qū)的葡萄酒進口量都在迅猛增長。
進口酒蜂擁而至的原因:
巨大的市場潛力與高額利潤對國外葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生強大的吸引力;
世界葡萄酒產(chǎn)量總體供大于求,中國是全球新興的最大市場; 我國葡萄酒消費進入高速發(fā)展期,國內(nèi)生產(chǎn)量滿足不了需求; 關(guān)稅進一步降低至14%,智利更是和中國已經(jīng)簽定自由貿(mào)易協(xié)定,從20xx年7月1日起關(guān)稅將逐步降為0;
中國的葡萄酒消費結(jié)構(gòu)正從正金字塔型向倒金字塔型轉(zhuǎn)變,對高品質(zhì)葡萄酒的需求與日俱增;
國產(chǎn)葡萄酒由于受葡萄原料產(chǎn)地自然條件和葡萄酒生產(chǎn)工藝、技術(shù)的制約,頂級品質(zhì)的葡萄酒只能依賴進口;
外國葡萄酒前景:
進口葡萄酒正在大舉進攻中國市場;國外葡萄酒的進口持續(xù)大量增長;
中國市場對葡萄酒的消費需求呈“井噴”式增長;
中國市場對高品質(zhì)進口葡萄酒的消費呈加速增長,原裝酒年增長率更是近50%,超過了整個葡萄酒產(chǎn)量的增長率(10%-15%)和葡萄酒消費量的增長(15%-20%);
進口葡萄酒蘊涵著巨大的商機和高額的利潤,保守估計會在未來幾年達到100億元以上。
第三篇:關(guān)于市場調(diào)查報告
我國的紡織服裝配料專業(yè)市場起步于20世紀(jì)80年代,伴隨著改革開放的深入和紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,專業(yè)市場也不斷提升,在紡織服裝產(chǎn)業(yè)中的地位日益顯著,由于我國各個地區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平、紡織服裝產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、貿(mào)易活動水平、區(qū)域消費習(xí)慣等影響因素不同,各地的紡織服裝配料專業(yè)市場的發(fā)展水平、發(fā)展特征也各不相同,在區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用參差不齊,在產(chǎn)業(yè)中的地位迥異.
目前全國各省幾乎都有較具規(guī)模的'布料批發(fā)市場,但在全國較有影響的當(dāng)是廣州的中大市場、浙江柯橋的「中國輕紡城」、廣東的西樵輕紡城、遼寧西柳的布匹市場和四川荷花池布匹市場,這五個市場并稱中國五大紡織品批發(fā)市場,廣州的中大市場在全國排名第二,是華南地區(qū)最大的紡織品及輔料集散地.廣東省外較大的市場還有紹興紡織城、蕭山紡紗市場、寧波紡紗市場、杭州中國絲織城、吳江絲綢市場、成都紡紗市場、西南紡織市場和西安文藝路紡織一條街,以及河北石家莊的蚨綸市場、湖北武漢金昌輕紡城、湖北荊州洪城商港布匹市場、福建石獅市場等.這些市場都有一個共同的特點就是以產(chǎn)地為圓心,輻射周邊地區(qū),而真正對全國有輻射作用的還數(shù)前述五大市場,若討論市場的活躍性或競爭性話題,廣東市場領(lǐng)跑全國當(dāng)之無愧,全國看廣東,廣東看中大、西樵、東莞,這三大市場是全國布料市場的晴雨表.
在對中大服裝配料專業(yè)市場的大范圍市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,形成對中大服裝配料專業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀的總體掃描性分析.報告一共分為紡織服裝專業(yè)市場發(fā)展概述、區(qū)域市場分析、分行業(yè)市場分析、專業(yè)市場案例、專業(yè)市場問題研究、未來發(fā)展趨勢等6大部份.通過對中大服裝配料專業(yè)市場的總體發(fā)展脈絡(luò)整理、各個市場發(fā)展的特點總結(jié)、不同經(jīng)營品類的市場概括、具體專業(yè)市場的案例分析等,對中大服裝配料專業(yè)市場目前所存在的問題進行探悉,對其未來發(fā)展趨勢進行展望,以期獲得一些對市場投資者、開發(fā)商、管理者有參考意義的結(jié)果.
第四篇:初中生調(diào)查報告范文
娘子關(guān)中學(xué) 八年級89班
調(diào)查人:高倩
指導(dǎo)教師:XX明
前言:
做為成長特別時期中的學(xué)生,我們的頭腦里滿是自己獨特的想法,很有自己的一番主見。希望他人可以尊重自己,不希望有太多的負擔(dān),同時也有很多的不解與煩惱卻不愿意講出來。老師和家長與學(xué)生溝通時,也會因由此造成的小心結(jié)而感到困惑,對孩子的想法猜不透、摸不著。這阻礙了我們的正常交流,所以,我決定,以中學(xué)生的心理為題,進行了一次問卷調(diào)查及采訪。研究課題為《初中生心理成長特別期調(diào)查報告》。
一、準(zhǔn)備情況:
1、調(diào)查對象:
抽取八年級學(xué)生進行問卷調(diào)查,并隨機進行個人采訪。
調(diào)查形式:問卷及采訪
2.、研究方法
1)簡單初步了解中學(xué)生心理狀況。
2)上網(wǎng)查找相關(guān)信息及資料。
3)對同學(xué)進行采訪,問卷。
4)對所有資料匯總、分折調(diào)查結(jié)果、編寫報告。
3.、實施步驟
1)對中學(xué)生的心理疑問提出問題,進行篩選,整理問題,然后決定調(diào)查的問題。
2)對同學(xué)們進行口頭訪問,記錄相關(guān)口述資料。
3)對回收的問卷、資料進行分折、統(tǒng)計、分類。
4)編寫報告。
二、調(diào)查結(jié)果:
1、影響中學(xué)生人生的最重要的品德
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,約有26.1%的同學(xué)認為奉獻精神最為重要,26.5%的同學(xué)認為堅強最為重要, 42.1%的同學(xué)認為誠信最為重要,僅有5.3%的同學(xué)認為努力最為重要?!罢\信”高居選擇榜首。
進一步采訪中發(fā)現(xiàn),同學(xué)們選擇的理由都很充分:
a同學(xué)說:“我選擇信譽。我覺得,有信譽,朋友就多。尤其,自己被人信任和依賴的感覺很快樂?!?/p>
b同學(xué)說:“我選擇奉獻。古人告訴我們,滴水之恩當(dāng)以涌泉相報,只要幫助了他人,他人必會加倍回報。大家都這樣,感覺多好。
c同學(xué)認為:“堅強最重要。無論干什么,只要有鍥而不舍、金石可鏤的'精神,遇到挫折,也不垂頭喪氣,想辦法堅持下來就會成功。
d同學(xué)說:“沒有努力就沒有收獲,所以,努力最重要啊?!?/p>
2、心事訴說的對象
有心事怎么辦?許多同學(xué)的做法是對自己的知心朋友或同學(xué)訴說。約占74.4%;把心事憋在心里的同學(xué)占到了16.2%;余下9.4%愿意同父母、家人及老師商量解決辦法。把心事憋在心里的同學(xué)將近2成。
3、成長的困惑
通過問卷調(diào)查所反饋的信息,以及對一些同學(xué)的采訪,超過半數(shù)同學(xué)表示,學(xué)習(xí)目的不明確,還不清楚自己的奮斗目標(biāo),學(xué)習(xí)一點算一點,所謂的學(xué)習(xí)看似浪費時間。此外,因為自己在學(xué)校受到的教育與社會現(xiàn)實落差很大而迷惑的同學(xué)也占有相當(dāng)比例。說明這些同學(xué)所接觸的人與事都是與自己生活相背離的,加上沒有老師、同學(xué)、家人的關(guān)愛,造成了一種失落感,如無正確的引導(dǎo)也許會踏上歧途走上不歸路。另外,還有的同學(xué)因為自己外貌、打扮感到苦惱失落。
4、在校最擔(dān)心的事情
80.6%的同學(xué)說自己在校日夜拼搏是為父母,而不是自己。當(dāng)取得好成績,就覺得完成了父母交予的任務(wù)。反之,自己的成績差,就擔(dān)心遭到老師、父母的批評;12.7%的同學(xué)表示最擔(dān)心的事情是老師不關(guān)心,同學(xué)不喜歡;另外還分別有2.6%和4.1%的同學(xué)表示最擔(dān)心的是遇到同學(xué)的欺負、被人小看,以及遭到同學(xué)的孤立,沒有知心朋友。
三、解決方案:
1.老師的話:
a老師:初中生的心理是多變而且略帶叛逆的,對很多事情充滿困惑又缺少能力解決。這就是成長的煩惱,是很正常的現(xiàn)象。同學(xué)們要正視這些現(xiàn)象,不僅要相信自己,也要信任家長和老師,相信他們有能力給你帶來幫助。當(dāng)然,老師和家長也有責(zé)任和必要付出更多的耐心來正確的溝通引導(dǎo),與孩子們建立和諧的關(guān)系。
第五篇:關(guān)于市場調(diào)查報告
一、調(diào)查背景
現(xiàn)代社會,儀表在人們的工作和生活中起著越來越重要的作用。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān),還受到其它客觀因素的影響,消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關(guān)。服飾是人體的藝術(shù),千百年來,人類一直在不斷研究著服飾的發(fā)展變化,以更加豐富多彩的衣著來美化自身。
隨著消費者消費能力的增加,在其進行服飾購買時已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能,在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時,會選擇購買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟實力、自身品味的品牌產(chǎn)品。伴隨著信息交流速度更為快捷,品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著:需求消費→時髦消費→時尚消費→個性消費,這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。
為了了解消費者對服裝的消費需求,我們作了此次市場調(diào)查,此次調(diào)查主要針對緯七商業(yè)街的服裝店的經(jīng)營管理問題,采用問卷調(diào)查的形式,調(diào)查對象主要是在校大學(xué)生,希望能從我們的問卷調(diào)查中給緯七商業(yè)街的服裝店提出一些可行的建議,能夠更好的滿足消費者
的消費需求。
二、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
我們調(diào)查了蕪湖高校園區(qū)的65個女生和35個男生。這些大學(xué)生大多是90后,正處于張揚個性的時代,追求標(biāo)新立異,追求名牌,認為名牌服裝能為他們帶來一種優(yōu)越感,體現(xiàn)出他們的與眾不同。在穿衣方面,往往會花很多心思,希望能穿出自己的風(fēng)格與品位。當(dāng)然也有些學(xué)生崇尚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),他們在服裝消費上符合一種求實心理,希望買到物美價廉的衣服。
三、調(diào)查設(shè)計與組織實施
我們小組人員分別到安徽師范大學(xué)、皖南醫(yī)學(xué)院、安徽中醫(yī)藥高專、安徽工程大學(xué)4所高校對其在校學(xué)生進行問卷調(diào)查,這4所高校均位于大學(xué)城,而緯七商業(yè)街正是大學(xué)城里大學(xué)生的經(jīng)常光顧之地,所以選了這4所高校。因為此次調(diào)查問卷內(nèi)容比較簡潔,答一張問卷不需要太多時間,所以不致像以往問卷調(diào)查一樣引起學(xué)生的反感,他們會愿意花時間完成答卷,盡量與我們合作,這樣會降低我們的工作難度。
具體調(diào)查地點會選擇食堂,教學(xué)樓等人流量較大的地方,我們會刻意選擇不同年級、不同穿衣類型與風(fēng)格的學(xué)生,避免問卷調(diào)查千篇一律、得不出有效信息的弊端,這樣的調(diào)查結(jié)果也會更有代表性,更有可研究性。
四、問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計
服裝店形象調(diào)查問卷
您好:我們是安徽師范大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院的學(xué)生。我們正在進行一項關(guān)于服裝店形象的市場調(diào)研活動。我們將對您的回答完全保密,謝謝您的配合和支持!
1、您的'性別?A、女B、男
性別比例65%35%女性男性
2、您的年級?A、大一或大二B、大三或大四C、本科以上
年級比例44%33%23%大一&大二大三&大四本科以上
3、您的月消費?A、500以下B、500-1000C1000-1500D、1500以上
0102030405060500以下500―10001000―15001500以上月消費范圍統(tǒng)計人數(shù)
4、您大概多久購買一次衣服?A、每季B、半年C、一年D、想買就買
購衣頻率50%25%10%15%每季半年一年想買就買
5、您比較看重服裝的什么?A、質(zhì)量B、品牌C、款式D、價格
擇衣標(biāo)準(zhǔn)40%30%10%價格質(zhì)量款式品牌
6、您覺得服裝店裝潢很重要嗎?A、重要B、不太重要C、不重要33%44%23%重要不太重要不重要
7、您走進一家服裝店一般注重哪些地方?(可多選)A、衣服擺放整潔B、店內(nèi)干凈整潔C、服務(wù)人員態(tài)度D、客流量是否多
26%21%37%16%衣服擺放整潔店內(nèi)干凈美觀服務(wù)人員態(tài)度客流量多否
8、您覺得服裝店的地理位置對你的消費影響大嗎?
A、沒有B、有一點C、很大
10%35%55%沒有有一點很大
9、您覺得服務(wù)人員的態(tài)度會影響您對此店服裝的購買嗎?A、沒有影響B(tài)、有一點C、很大
5%65%30%沒有有一點很大
10、一家服裝店老是舉辦打折活動會降低您對這家店的形象分嗎?A、會B、影響不大C、完全沒有影響D、會加分
56%28%11%5%會影響不大沒影響會加分
11、您覺得服裝店一般選址在哪比較好?A、步行街B、大型商城C、一般街道D、交通便利處
20%15%25%40%步行街大型商場一般街道交通便利處
12、您對服裝店有些什么另外特殊的要求嗎?(如:設(shè)立洗手間和精致的試衣間等)
五、問卷調(diào)查結(jié)果分析總結(jié)
(一)總述
我們調(diào)查了蕪湖高校園區(qū)的65個女生和35個男生,得到同學(xué)們的積極回應(yīng),反映了同學(xué)們的真實感受,也得到了許多好的建議,并做出如下分析和結(jié)論,以及為商家提出一些合理化的建議,更加滿足90后大學(xué)生對服裝的需求,使商家得到更大的利潤。
(二)結(jié)果分析
1、50%以上的同學(xué)月消費在500元到1000元,月消費在1500元以上只占很小的比例,同學(xué)們購買衣服大多在換季時或半年買一次衣服且比較看重服裝的價格和質(zhì)量。
2、交通的便利程度、服裝店的地理位置、服務(wù)人員的工作態(tài)度以及舉辦的打折活動很多同學(xué)認為是很重要的。少部分同學(xué)對衣服品牌款式、商店裝潢衣服擺放及服裝店的理位置覺得重要。
(三)問題
1、緯七的服裝店的交通不是很便利,服裝店的店面比較小,內(nèi)部裝潢缺乏講究。
2、一些服裝店的銷售人員服務(wù)態(tài)度不好,給消費者一種受欺騙和厭惡的感覺。
3、很多店鋪里的服裝千篇一律,很多款式重復(fù)出現(xiàn)。缺乏個性和特色,不能使消費者清楚記得。
4、有一些服裝店,服裝質(zhì)量過差,不會形成顧客忠誠度。
(四)我們的可行性建議和意見通過調(diào)查問卷及其結(jié)果分析,我們小組提出一些建議和意見
1、各服裝店應(yīng)保證其衣服質(zhì)量,盡量購進一些款式新穎,價格合理而又與眾不同的服裝。
2、盡量少進價格昂貴的服裝,品牌服裝店的市場不大,在緯七盡量少經(jīng)營品牌較大的店。
3、服裝店的銷售人員態(tài)度要友好真誠,幫助消費者介紹,為消費者提供更多可靠的信息。
4、標(biāo)價清晰,同樣的衣服標(biāo)價一致,不欺瞞消費者。
5、設(shè)立的試衣間干凈嚴密,精致方便。
6、服裝店的選址要在人流量大的地方。
7、從消費者角度去思考,為服裝店的長遠利益考慮。