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摘要：通過調(diào)研深圳及珠江三角洲等地區(qū)的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求，了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，聽取用人單位對中職人才的培養(yǎng)意見和建議，深化廣東省寶安職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下簡稱“我?！保┯?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合、六層推進(jìn)”人才培養(yǎng)模式改革，完善適合本專業(yè)本層次的人才培養(yǎng)方案及專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)，創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)能夠更適應(yīng)市場的需求。

關(guān)鍵詞：中職教育；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；調(diào)研；企業(yè)

為進(jìn)一步了解計(jì)算機(jī)類相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，特別是深圳及珠江三角洲等地區(qū)的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求。聽取用人單位對中職人才的培養(yǎng)意見和建議，深化我校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合、六層推進(jìn)”人才培養(yǎng)模式改革，完善適合本專業(yè)本層次的人才培養(yǎng)方案及專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)，創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)能夠更適應(yīng)市場的需求。

一、調(diào)研對象及方法

1.調(diào)研對象。本次共調(diào)研了26家企業(yè)，全部與計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)。按企業(yè)性質(zhì)分，國有企業(yè)2家，私營企業(yè)24家，其中港資企業(yè)1家。按行業(yè)分有信息技術(shù)類公司、服務(wù)類企業(yè)、制造業(yè)等；從地域分布看，主要集中在珠江三角洲地區(qū)。從被調(diào)查企業(yè)的分布和性質(zhì)來看，此次調(diào)查的安排是合理的，具有廣泛性和代表性。

2.調(diào)研方法。本次調(diào)研主要采用問卷調(diào)查法、訪談法、文獻(xiàn)檢索法、比較研究法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法等。具體說明如下：

（1）調(diào)查法。走訪計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)行業(yè)、企業(yè)，通過問卷、訪談、觀察等方法，了解企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生的需求和企業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況，進(jìn)行分析、研究、歸納總結(jié)，探討與企業(yè)合作的途徑和模式。

（2）訪談法。組織網(wǎng)絡(luò)行業(yè)、企業(yè)從業(yè)人員召開座談會，畢業(yè)生座談會，廣泛聽取企業(yè)從業(yè)人員和畢業(yè)生對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才培養(yǎng)方面的意見和建議。

（3）文獻(xiàn)檢索法。查閱有關(guān)報(bào)刊、書籍、網(wǎng)絡(luò)，了解相關(guān)的實(shí)踐研究成果，為本調(diào)研報(bào)告研究提供可資可鑒的經(jīng)驗(yàn)。

（4）比較研究法。對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)人才崗位能力需求之間的關(guān)系進(jìn)行比較，找出解決問題的關(guān)鍵。

（5）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。收集整理有關(guān)資料，寫出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式調(diào)研報(bào)告。

二、調(diào)研結(jié)果及分析

1.行業(yè)現(xiàn)狀。隨著網(wǎng)絡(luò)的觸角越伸越廣，在未來的相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，對網(wǎng)絡(luò)人才的需求將不僅僅限于現(xiàn)有的各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司或IT公司，大量的傳統(tǒng)企業(yè)在不斷加快的信息化建設(shè)過程中，對網(wǎng)絡(luò)人才的需求，將表現(xiàn)旺盛。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國830萬家中小企業(yè)，目前只有47%的企業(yè)把業(yè)務(wù)接入互聯(lián)網(wǎng)，并且大多數(shù)的企業(yè)只是在網(wǎng)上開設(shè)主頁和電子郵件地址，網(wǎng)站的信息長期得不到更新，而在網(wǎng)上進(jìn)行電子交易的企業(yè)則只有11.1%。這種現(xiàn)象在許多國內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)中，也表現(xiàn)得相當(dāng)明顯。據(jù)一份針對國內(nèi)500多家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查顯示，雖有98.6%的企業(yè)已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)，83.7%的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，但企業(yè)網(wǎng)上的應(yīng)用重點(diǎn)，主要是集中在發(fā)布產(chǎn)品服務(wù)信息、企業(yè)新聞和收集客戶信息等較低的層面。很明顯，我國的企業(yè)信息化應(yīng)用離既定的目標(biāo)還有很長的一段距離。距離的背后，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才的普遍缺乏是一個(gè)不容忽視的重要因素。

2.發(fā)展前景。

（1）網(wǎng)絡(luò)人才需求領(lǐng)域廣泛，就業(yè)前景廣闊。國家信息產(chǎn)業(yè)部預(yù)測，今后5年，我國從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的新型網(wǎng)絡(luò)人才需求將達(dá)到60～100萬人，而現(xiàn)有符合新型網(wǎng)絡(luò)人才要求的人才還不足20萬。現(xiàn)有媒體的網(wǎng)站和商業(yè)、專業(yè)性質(zhì)網(wǎng)站對專業(yè)人才的渴求更是迫不及待。網(wǎng)站今后的更大發(fā)展需要更加專業(yè)的人才來開拓。單就以上需求來看，媒體、政府和企業(yè)上網(wǎng)工程現(xiàn)在從業(yè)人數(shù)為42.5萬人，未來10年潛在人才需求在135萬人以上，平均每年人才需求將不低于13.5萬人。

（2）網(wǎng)絡(luò)行業(yè)仍是熱門行業(yè)。中華英才網(wǎng)發(fā)布最新的十大熱門行業(yè)、職位排行榜中，與網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的占據(jù)了前三甲。中國互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)軟硬件及IT服務(wù)行業(yè)表現(xiàn)突出，人才需求旺盛，無論其所發(fā)布職位數(shù)還是招聘總?cè)藬?shù)均高居各行業(yè)榜首。

3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位分析。

（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生從業(yè)情況分析。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的人才崗位主要集中如圖1的幾個(gè)方面。通過調(diào)研和分析，針對中職生的實(shí)際情況，信息化和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的全面延伸需要一大批中低端計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及管理人才。在對企業(yè)的問卷多項(xiàng)選擇調(diào)查中：對學(xué)生專業(yè)技術(shù)的要求，選網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，占81%；選網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安裝配置，路由器、交換機(jī)的配置，占65%；選局域網(wǎng)的設(shè)置、布線，占58%。這說明了在生產(chǎn)、管理、技術(shù)服務(wù)第一線的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的'相關(guān)工作崗位上，都需要中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。企業(yè)需要中低端計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人員，從事網(wǎng)絡(luò)工程施工及管理、網(wǎng)絡(luò)管理的應(yīng)用型人才。但并不代表中職生沒有機(jī)會參與更高端的技術(shù)工作，在訪談福建星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司的趙經(jīng)理時(shí)，他建議中職生可以通過教育培養(yǎng)、自身培養(yǎng)、公司有經(jīng)驗(yàn)的老師引領(lǐng)，不斷積累，仍然可以成為獨(dú)當(dāng)一面的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高端人才。中職網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的學(xué)生主要面向網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)員和網(wǎng)絡(luò)管理員崗位。

（2）企業(yè)需求情況分析。從圖2可以看出，目前企業(yè)急需的人才主要有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及管理、技術(shù)服務(wù)、硬件維護(hù)和產(chǎn)品開發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)編程等。該調(diào)研的結(jié)果對于我校以后開展教研教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識與指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)都有了明確的指導(dǎo)方向。

4.企業(yè)對中職教育的建議。通過與企業(yè)的交流和對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，企業(yè)對我校中職生的培養(yǎng)提出了以下建議：

（1）培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)需改進(jìn)。多年來，盡管我們不斷強(qiáng)調(diào)專業(yè)與行業(yè)對接，班級與車間對接，課程與崗位對接，但是一方面計(jì)算機(jī)發(fā)展速度太快，另一方面，教師和企業(yè)接觸少，缺乏交流，對企業(yè)的生產(chǎn)流程缺乏了解，造成教學(xué)與生產(chǎn)的脫節(jié)。

（2）對中職生的能力培養(yǎng)的傾向性。圖3的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)看中應(yīng)聘者的素質(zhì)中，員工的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神排在前列。學(xué)習(xí)能力排第二位，可見學(xué)生的領(lǐng)悟能力，技能融會貫通能力，知識的遷移能力特別重要。所以，在教學(xué)中要加強(qiáng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神，使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的能力。

三、調(diào)研結(jié)果的啟示

中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教育教學(xué)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，改革現(xiàn)有課程教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法，教學(xué)手段和評價(jià)方式，就必須擺脫傳統(tǒng)教育模式的束縛，把學(xué)科教育轉(zhuǎn)變到技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)上來，并考慮到專業(yè)特點(diǎn)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和學(xué)生綜合素質(zhì)，使教育教學(xué)改革具有很強(qiáng)的針對性，又有一定的前瞻性和擴(kuò)展性，使學(xué)生在掌握必需的文化知識的同時(shí)，具有很強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力和適應(yīng)崗位變化的能力。綜合分析調(diào)查結(jié)果并結(jié)合我校實(shí)際，應(yīng)在以下幾個(gè)方面采取措施：

1.明確培養(yǎng)目標(biāo)，改革培養(yǎng)模式。無論是在思想認(rèn)識上還是在實(shí)踐調(diào)研結(jié)果的判斷上，我們進(jìn)一步明確了中職教育的培養(yǎng)目標(biāo)就是能適應(yīng)全面建設(shè)現(xiàn)代化社會的高素質(zhì)勞動者和技能型人才，強(qiáng)化專業(yè)綜合技能，定位于面向一線的實(shí)際操作人員。中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，以學(xué)分制的形式規(guī)范工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的辦學(xué)模式。形成了以學(xué)校為主體，企業(yè)和學(xué)校共同教育、管理和訓(xùn)練學(xué)生的人才培養(yǎng)模式。

2.調(diào)整課程體系，優(yōu)化專業(yè)課程結(jié)構(gòu)?？偟膩碚f，目前學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的課程體系，是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的。但有些課程的內(nèi)容滯后于專業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容少，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另外，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓(xùn)練不成體系，力度不夠，對職業(yè)素質(zhì)的教育尚沒有得到全面的實(shí)施?，F(xiàn)有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，導(dǎo)致該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不能很好地適應(yīng)相關(guān)行業(yè)工作。所以，在專業(yè)課程設(shè)置中，應(yīng)該能夠動態(tài)對應(yīng)行業(yè)企業(yè)人力資源需求、與區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的人才市場發(fā)展走向。

3.加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化應(yīng)用能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中，對實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐課程要單獨(dú)考核，加強(qiáng)其基本技能、技術(shù)應(yīng)用能力的訓(xùn)練。讓學(xué)生利用校內(nèi)外各種條件進(jìn)行就業(yè)前適崗訓(xùn)練，從而達(dá)到加強(qiáng)綜合技能培養(yǎng)的目的。