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摘要：通過調(diào)研深圳及珠江三角洲等地區(qū)的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求，了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，聽取用人單位對中職人才的培養(yǎng)意見和建議，深化廣東省寶安職業(yè)技術(shù)學校（以下簡稱“我?！保┯嬎銠C網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)“工學結(jié)合、六層推進”人才培養(yǎng)模式改革，完善適合本專業(yè)本層次的人才培養(yǎng)方案及專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)，創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，使計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)能夠更適應市場的需求。

關(guān)鍵詞：中職教育；計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；調(diào)研；企業(yè)

為進一步了解計算機類相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，特別是深圳及珠江三角洲等地區(qū)的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求。聽取用人單位對中職人才的培養(yǎng)意見和建議，深化我校計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)“工學結(jié)合、六層推進”人才培養(yǎng)模式改革，完善適合本專業(yè)本層次的人才培養(yǎng)方案及專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)，創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，使計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)能夠更適應市場的需求。

一、調(diào)研對象及方法

1.調(diào)研對象。本次共調(diào)研了26家企業(yè)，全部與計算機專業(yè)相關(guān)。按企業(yè)性質(zhì)分，國有企業(yè)2家，私營企業(yè)24家，其中港資企業(yè)1家。按行業(yè)分有信息技術(shù)類公司、服務(wù)類企業(yè)、制造業(yè)等；從地域分布看，主要集中在珠江三角洲地區(qū)。從被調(diào)查企業(yè)的分布和性質(zhì)來看，此次調(diào)查的安排是合理的，具有廣泛性和代表性。

2.調(diào)研方法。本次調(diào)研主要采用問卷調(diào)查法、訪談法、文獻檢索法、比較研究法和經(jīng)驗總結(jié)法等。具體說明如下：

（1）調(diào)查法。走訪計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)行業(yè)、企業(yè)，通過問卷、訪談、觀察等方法，了解企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生的需求和企業(yè)技能鑒定標準的實施情況，進行分析、研究、歸納總結(jié)，探討與企業(yè)合作的途徑和模式。

（2）訪談法。組織網(wǎng)絡(luò)行業(yè)、企業(yè)從業(yè)人員召開座談會，畢業(yè)生座談會，廣泛聽取企業(yè)從業(yè)人員和畢業(yè)生對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才培養(yǎng)方面的意見和建議。

（3）文獻檢索法。查閱有關(guān)報刊、書籍、網(wǎng)絡(luò)，了解相關(guān)的實踐研究成果，為本調(diào)研報告研究提供可資可鑒的經(jīng)驗。

（4）比較研究法。對學校網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)人才崗位能力需求之間的關(guān)系進行比較，找出解決問題的關(guān)鍵。

（5）經(jīng)驗總結(jié)法。收集整理有關(guān)資料，寫出計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式調(diào)研報告。

二、調(diào)研結(jié)果及分析

1.行業(yè)現(xiàn)狀。隨著網(wǎng)絡(luò)的觸角越伸越廣，在未來的相當一段時間內(nèi)，對網(wǎng)絡(luò)人才的需求將不僅僅限于現(xiàn)有的各個網(wǎng)絡(luò)公司或IT公司，大量的傳統(tǒng)企業(yè)在不斷加快的信息化建設(shè)過程中，對網(wǎng)絡(luò)人才的需求，將表現(xiàn)旺盛。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國830萬家中小企業(yè)，目前只有47%的企業(yè)把業(yè)務(wù)接入互聯(lián)網(wǎng)，并且大多數(shù)的企業(yè)只是在網(wǎng)上開設(shè)主頁和電子郵件地址，網(wǎng)站的信息長期得不到更新，而在網(wǎng)上進行電子交易的企業(yè)則只有11.1%。這種現(xiàn)象在許多國內(nèi)重點企業(yè)中，也表現(xiàn)得相當明顯。據(jù)一份針對國內(nèi)500多家重點企業(yè)的調(diào)查顯示，雖有98.6%的企業(yè)已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)，83.7%的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，但企業(yè)網(wǎng)上的應用重點，主要是集中在發(fā)布產(chǎn)品服務(wù)信息、企業(yè)新聞和收集客戶信息等較低的層面。很明顯，我國的企業(yè)信息化應用離既定的目標還有很長的一段距離。距離的背后，網(wǎng)絡(luò)應用人才的普遍缺乏是一個不容忽視的重要因素。

2.發(fā)展前景。

（1）網(wǎng)絡(luò)人才需求領(lǐng)域廣泛，就業(yè)前景廣闊。國家信息產(chǎn)業(yè)部預測，今后5年，我國從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的新型網(wǎng)絡(luò)人才需求將達到60～100萬人，而現(xiàn)有符合新型網(wǎng)絡(luò)人才要求的人才還不足20萬?，F(xiàn)有媒體的網(wǎng)站和商業(yè)、專業(yè)性質(zhì)網(wǎng)站對專業(yè)人才的渴求更是迫不及待。網(wǎng)站今后的更大發(fā)展需要更加專業(yè)的人才來開拓。單就以上需求來看，媒體、政府和企業(yè)上網(wǎng)工程現(xiàn)在從業(yè)人數(shù)為42.5萬人，未來10年潛在人才需求在135萬人以上，平均每年人才需求將不低于13.5萬人。

（2）網(wǎng)絡(luò)行業(yè)仍是熱門行業(yè)。中華英才網(wǎng)發(fā)布最新的十大熱門行業(yè)、職位排行榜中，與網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的占據(jù)了前三甲。中國互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、計算機軟硬件及IT服務(wù)行業(yè)表現(xiàn)突出，人才需求旺盛，無論其所發(fā)布職位數(shù)還是招聘總?cè)藬?shù)均高居各行業(yè)榜首。

3.計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析。

（1）計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生從業(yè)情況分析。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的人才崗位主要集中如圖1的幾個方面。通過調(diào)研和分析，針對中職生的實際情況，信息化和網(wǎng)絡(luò)應用的全面延伸需要一大批中低端計算機網(wǎng)絡(luò)應用及管理人才。在對企業(yè)的問卷多項選擇調(diào)查中：對學生專業(yè)技術(shù)的要求，選網(wǎng)絡(luò)應用，占81%；選網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安裝配置，路由器、交換機的配置，占65%；選局域網(wǎng)的設(shè)置、布線，占58%。這說明了在生產(chǎn)、管理、技術(shù)服務(wù)第一線的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用的'相關(guān)工作崗位上，都需要中職計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。企業(yè)需要中低端計算機網(wǎng)絡(luò)應用人員，從事網(wǎng)絡(luò)工程施工及管理、網(wǎng)絡(luò)管理的應用型人才。但并不代表中職生沒有機會參與更高端的技術(shù)工作，在訪談福建星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司的趙經(jīng)理時，他建議中職生可以通過教育培養(yǎng)、自身培養(yǎng)、公司有經(jīng)驗的老師引領(lǐng)，不斷積累，仍然可以成為獨當一面的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高端人才。中職網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的學生主要面向網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)員和網(wǎng)絡(luò)管理員崗位。

（2）企業(yè)需求情況分析。從圖2可以看出，目前企業(yè)急需的人才主要有網(wǎng)絡(luò)運用、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及管理、技術(shù)服務(wù)、硬件維護和產(chǎn)品開發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)編程等。該調(diào)研的結(jié)果對于我校以后開展教研教學，培養(yǎng)學生專業(yè)知識與指導學生就業(yè)都有了明確的指導方向。

4.企業(yè)對中職教育的建議。通過與企業(yè)的交流和對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，企業(yè)對我校中職生的培養(yǎng)提出了以下建議：

（1）培養(yǎng)標準需改進。多年來，盡管我們不斷強調(diào)專業(yè)與行業(yè)對接，班級與車間對接，課程與崗位對接，但是一方面計算機發(fā)展速度太快，另一方面，教師和企業(yè)接觸少，缺乏交流，對企業(yè)的生產(chǎn)流程缺乏了解，造成教學與生產(chǎn)的脫節(jié)。

（2）對中職生的能力培養(yǎng)的傾向性。圖3的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)看中應聘者的素質(zhì)中，員工的工作態(tài)度、團隊精神排在前列。學習能力排第二位，可見學生的領(lǐng)悟能力，技能融會貫通能力，知識的遷移能力特別重要。所以，在教學中要加強愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學生團隊精神，使學生掌握學習的能力。

三、調(diào)研結(jié)果的啟示

中職計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教育教學是一項復雜的系統(tǒng)工程，改革現(xiàn)有課程教學內(nèi)容，教學方法，教學手段和評價方式，就必須擺脫傳統(tǒng)教育模式的束縛，把學科教育轉(zhuǎn)變到技術(shù)應用型人才的培養(yǎng)上來，并考慮到專業(yè)特點、實踐教學環(huán)節(jié)和學生綜合素質(zhì)，使教育教學改革具有很強的針對性，又有一定的前瞻性和擴展性，使學生在掌握必需的文化知識的同時，具有很強的技術(shù)應用能力和適應崗位變化的能力。綜合分析調(diào)查結(jié)果并結(jié)合我校實際，應在以下幾個方面采取措施：

1.明確培養(yǎng)目標，改革培養(yǎng)模式。無論是在思想認識上還是在實踐調(diào)研結(jié)果的判斷上，我們進一步明確了中職教育的培養(yǎng)目標就是能適應全面建設(shè)現(xiàn)代化社會的高素質(zhì)勞動者和技能型人才，強化專業(yè)綜合技能，定位于面向一線的實際操作人員。中職學校計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標應定為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，以學分制的形式規(guī)范工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習的辦學模式。形成了以學校為主體，企業(yè)和學校共同教育、管理和訓練學生的人才培養(yǎng)模式。

2.調(diào)整課程體系，優(yōu)化專業(yè)課程結(jié)構(gòu)。總的來說，目前學校計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的課程體系，是根據(jù)學生的學習特點設(shè)計的。但有些課程的內(nèi)容滯后于專業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學、項目教學內(nèi)容少，導致學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另外，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓練不成體系，力度不夠，對職業(yè)素質(zhì)的教育尚沒有得到全面的實施?，F(xiàn)有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，導致該專業(yè)畢業(yè)的學生不能很好地適應相關(guān)行業(yè)工作。所以，在專業(yè)課程設(shè)置中，應該能夠動態(tài)對應行業(yè)企業(yè)人力資源需求、與區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)相適應的人才市場發(fā)展走向。

3.加大實踐教學環(huán)節(jié)，強化應用能力的培養(yǎng)。在教學中，對實驗、實訓等實踐課程要單獨考核，加強其基本技能、技術(shù)應用能力的訓練。讓學生利用校內(nèi)外各種條件進行就業(yè)前適崗訓練，從而達到加強綜合技能培養(yǎng)的目的。