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第一篇:職業(yè)調(diào)查報告
近年來,大學(xué)生就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻,那個讀了大學(xué)就有”金飯碗”的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。大學(xué)生就業(yè)已經(jīng)成為社會普遍關(guān)心的一個問題。那么,作為這個問題的關(guān)鍵人物大學(xué)生心里是怎么想的,他們的職業(yè)規(guī)劃情況又如何呢?對此,我在湖南財專和互聯(lián)網(wǎng)上對一些同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查。
調(diào)查人群以財專學(xué)生為主(17人,占85%),本科類學(xué)生為輔(3人,占15%)。其中大一10人(50%),大二8人(40%),大三2人(10%)。
在調(diào)查所學(xué)專業(yè)由誰選擇的時候,70%的學(xué)生選擇了自己選擇的選項,25%的學(xué)生因?qū)W校調(diào)配學(xué)了現(xiàn)在所在專業(yè),5%的學(xué)生因其他原因?qū)W現(xiàn)在所在專業(yè)。沒有人選擇父母親戚幫他們選擇了專業(yè)。由此可見,現(xiàn)在的大學(xué)生有很大的權(quán)力來決定自己所學(xué)的專業(yè),父母給了孩子們充分的自由空間,不可否認(rèn)這是社會的一大進(jìn)步!而一部分學(xué)生因成績等問題被學(xué)校調(diào)配專業(yè)也是有一定合理性的,因為學(xué)校有時要站在大局的角度考慮,但建議最好讓學(xué)生學(xué)所選專業(yè)。
在調(diào)查是否喜歡所學(xué)專業(yè)時,40%的人很喜歡學(xué)的專業(yè),40%的人有一點喜歡所學(xué)專業(yè),15%的人不太喜歡所學(xué)專業(yè),5%的人很不喜歡所學(xué)專業(yè)。這組數(shù)據(jù)表明大學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)可度還是很高的。不太喜歡的人大都是因為愛好問題。而很不喜歡的人的專業(yè)也是他自己選的,當(dāng)初選的時候就很糊涂,現(xiàn)在很不喜歡也不足為奇吧。
在調(diào)查小時候夢想的職業(yè)著一項中,教師(20%)、醫(yī)生(20%)、金領(lǐng)(15%)、商人(10%)人數(shù)較多。很容易看出的一個道理:小孩子對樂于奉獻(xiàn)的老師和救死扶傷的醫(yī)生是非常崇拜的啊!至于金領(lǐng)這個行業(yè),出來的時間并不長,據(jù)我所知在被調(diào)查這小時侯還未出現(xiàn),即使出現(xiàn)了,也不是一個小孩所能想到的。
但我們再來看一看現(xiàn)在這些大學(xué)生們最想做的職業(yè)是什么。調(diào)查顯示,比重最高的是自己開公司當(dāng)老板,占20%。而想從事證券分析師、銀行職員、投資人等金融領(lǐng)域的人占到35%。而始終堅持以教師為職業(yè)的就一人,但她給出的理由是“因為是亂寫的”。而選擇醫(yī)生為職業(yè)的人只能說很抱歉沒有了。
通過對以上兩組數(shù)據(jù)的對比,我們不難發(fā)現(xiàn)想從商的人越來越多,想從事金融行業(yè)的人越來越多,而從事教師、醫(yī)生行業(yè)的人越來越少了。這是什么原因?qū)е碌哪?商人的增多我們可以說是大學(xué)生的市場意識提高了,渴望更多的物質(zhì)財富,這沒有什么值得議論的,“人為財死,鳥為食亡”不無道理。但教師、醫(yī)生行業(yè)人數(shù)的減少可能也說明一部分大學(xué)生對物質(zhì)文明追求上升,對精神文明追求有所下降吧,又或是他們看到了一些社會的陰暗面后看法有所改變吧。(從事金融行業(yè)人數(shù)可能是因為調(diào)查主體是財經(jīng)類院校學(xué)生,受到了所學(xué)專業(yè)影響。)
上大學(xué)前很深刻想過畢業(yè)后從事何種職業(yè)的人為40%,想過一點點的為35%,沒想過的為25%。上大學(xué)后認(rèn)為與自己所想職業(yè)差距非常大的站60%,有一定距離的占35%,沒有差距的占5%。由此可見,大多數(shù)人來上大學(xué)之前是有自己的職業(yè)規(guī)劃的。在上大學(xué)后能正確客觀地認(rèn)識自己的處境,直面就業(yè)的壓力。
至于愛好很大一部分人選擇了讀書、運動。承認(rèn)愛好與職業(yè)影響非常大的人占到60%,承認(rèn)有影響但不大的占35%,認(rèn)為沒影響的占5%。又此看來,職業(yè)選擇時還是應(yīng)該考慮一下愛好的問題
第二篇:盡職調(diào)查報告
一、概況
企業(yè)歷史沿革簡述(設(shè)立時間,控股股東,注冊資本與實收資本,相關(guān)變化情況等)。
企業(yè)經(jīng)營范圍及主業(yè)、資質(zhì)等。
上年末及最新一期主要財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、基本素質(zhì)
結(jié)論性評價【相當(dāng)于每個環(huán)節(jié)的分析結(jié)論】。
控股股東(實際控制人)的變化情況;目前的控股股東或?qū)嶋H控制人財務(wù)及經(jīng)營實力、行業(yè)地位,以及能夠在資金、業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理、品牌等方面給予企業(yè)的支持。
企業(yè)在控股股東或?qū)嶋H控制人體系內(nèi)的地位,體系內(nèi)的主要關(guān)聯(lián)交易對企業(yè)資金和經(jīng)營業(yè)績的影響。
企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置及其合理性;分支機構(gòu)及對外股權(quán)投資情況(相關(guān)性、控制力等)。
人員素質(zhì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)【以能否適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要為判斷標(biāo)準(zhǔn)】;企業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)?!疽阅芊駶M足技術(shù)、經(jīng)營、生產(chǎn)及主要業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理為判斷標(biāo)準(zhǔn)】
主要內(nèi)部控制制度建設(shè)及實施情況?!局攸c關(guān)注資金管理、預(yù)算管理、重大決策流程、對外擔(dān)保管理等方面】
三、經(jīng)營分析
(一)經(jīng)營環(huán)境
結(jié)論性評價意見。
政策環(huán)境(宏觀政策、區(qū)域政策):產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策、稅收政策、行業(yè)監(jiān)管等【重點關(guān)注新近出臺的政策對企業(yè)經(jīng)營管理的影響】。
競爭環(huán)境(行業(yè)):行業(yè)或區(qū)域基本數(shù)據(jù)與變化趨勢,競爭模式、態(tài)勢及主要競爭對手簡要分析。【重點強調(diào)與企業(yè)主業(yè)的相關(guān)性】
(二)經(jīng)營狀況
結(jié)論性評價意見。
介紹企業(yè)經(jīng)營模式(基本業(yè)務(wù)、經(jīng)營歷史、客戶群、供應(yīng)商、主營業(yè)務(wù)份額)。
企業(yè)竟?fàn)幠芰?,竟?fàn)巸?yōu)勢。
經(jīng)營穩(wěn)定性(企業(yè)成立期限、主業(yè)經(jīng)營年限,所處生命周期)。
經(jīng)營成長性(銷售增長、利潤增長、資產(chǎn)增長)。
企業(yè)面臨的主要經(jīng)營風(fēng)險等。
(投融資分析)
融資分析:目前融資現(xiàn)狀、目前融資成本、未來融資需求,企業(yè)相應(yīng)的融資計劃以及融資計劃實現(xiàn)的可能性評價。
投資分析:投資項目介紹、預(yù)期投資收益、投資風(fēng)險。
(三)發(fā)展前景
公司自身的發(fā)展策略、發(fā)展后勁、股東支持。
公司近期的財務(wù)和經(jīng)營狀況變化趨勢。
結(jié)合行業(yè)趨勢、特征和企業(yè)自身未來的項目投資計劃、發(fā)展方向及長遠(yuǎn)規(guī)劃做前景分析等。
四、財務(wù)分析
(一)財務(wù)結(jié)構(gòu)
結(jié)論性評價意見?!矩攧?wù)結(jié)構(gòu)的合理性,資產(chǎn)質(zhì)量,財務(wù)風(fēng)險大小及債權(quán)受保障程度】
總資本與總資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析:資本金實力與負(fù)債經(jīng)營程度;資本的固化形態(tài);資本結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的匹配程度。【資產(chǎn)負(fù)債率,資本固定化比率】
債務(wù)結(jié)構(gòu)分析:債務(wù)的期限結(jié)構(gòu)及其合理性;具有明確歸還期限的債務(wù)(剛性債務(wù))占比及債務(wù)彈性。銀行借款在債務(wù)及總資本中的占比,短借長用情況,以及所有者權(quán)益對銀行債權(quán)的保障程度?!緝糍Y產(chǎn)與年末貸款余額比率】
資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析:對企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步分析,并分析判斷企業(yè)主要資產(chǎn)的質(zhì)量狀況,如通過對應(yīng)收賬款(賬齡分析)、固定資產(chǎn)(專用化程度――越高變現(xiàn)能力越差等)、存貨(結(jié)構(gòu)與成本計量,以銷售規(guī)?;蚪?jīng)營模式的匹配程度)、投資(結(jié)合收益與現(xiàn)金回流情況)等的分析,進(jìn)而對整體資產(chǎn)質(zhì)量作出判斷?!竟潭ㄙY產(chǎn)凈值率】
(二)償債能力
結(jié)論性評價意見?!酒髽I(yè)資產(chǎn)流動性的強弱,現(xiàn)金流量的充沛程度,盈利對付息的保障程度,或有負(fù)債的潛在影響,以及綜合考慮上述因素后對企業(yè)償債能力強弱的判斷意見】
流動性:【承上啟下:結(jié)合前一部分負(fù)債水平及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理性】資產(chǎn)流動性分析;實際的流動性壓力;流動資產(chǎn)變現(xiàn)能力及存量貨幣資金的靜態(tài)規(guī)模。企業(yè)即期債務(wù)的償付壓力(重點關(guān)注短期剛性債務(wù))?!玖鲃颖嚷?,速動比率,現(xiàn)金比率】
現(xiàn)金流:【結(jié)合經(jīng)營狀況的分析】對企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的現(xiàn)金獲取模式、賒銷管理、資金墊付等作出分析,進(jìn)而對其現(xiàn)金獲取能力以及所獲取現(xiàn)金抵償債務(wù)的能力進(jìn)行判斷。【經(jīng)營性現(xiàn)金凈流入量與流動負(fù)債余額比率】
對企業(yè)投資環(huán)節(jié)的現(xiàn)金流量狀況作出分析,重點關(guān)注現(xiàn)金流出的方向是擴大再生產(chǎn)還是戰(zhàn)略(策略)投資,關(guān)注擴大再生產(chǎn)的實際產(chǎn)出效果;//對企業(yè)融資環(huán)節(jié)的現(xiàn)金流量狀況進(jìn)行簡單分析?!痉腔I資性現(xiàn)金凈流入量與流動負(fù)債余額比率,非籌資性現(xiàn)金凈流入量與負(fù)債總額比率】
付息的保障分析:企業(yè)盈利對債務(wù)利息的保障程度?!纠⒈U媳稊?shù)】
或有負(fù)債:擔(dān)保(結(jié)合基本素質(zhì)分析中的擔(dān)保管理),承諾【大額租金支付、質(zhì)量等】,訴訟,以及商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)等?;蛴胸?fù)債所形成的潛在財務(wù)風(fēng)險。【擔(dān)保比率】
(三)經(jīng)營能力及效益
結(jié)論性評價意見?!酒髽I(yè)主業(yè)的成長性,周轉(zhuǎn)效率,經(jīng)營效益的體現(xiàn),以及資產(chǎn)收益水平的高低】
經(jīng)營質(zhì)量與效率:主營業(yè)務(wù)收入的'增長趨勢,主營業(yè)務(wù)現(xiàn)金回籠情況及其變化趨勢,應(yīng)收賬款、存貨等主要資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率(需要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營特點,營業(yè)周期等展開分析)?!局鳡I收入現(xiàn)金率,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度,存貨周轉(zhuǎn)速度,總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度】
經(jīng)營效益:按照《利潤表》結(jié)構(gòu),從主營業(yè)務(wù)利潤(需要進(jìn)行產(chǎn)品或地區(qū)結(jié)構(gòu)分析)、營業(yè)利潤到利潤總額、凈利潤逐層進(jìn)行分析。主要通過年度間變化趨勢,變化趨勢的一致性等分析評價,進(jìn)而對企業(yè)的盈利能力作出判斷。需要關(guān)注關(guān)聯(lián)交易對企業(yè)經(jīng)營效益的影響。【毛利率,營業(yè)利潤率】
資產(chǎn)收益水平:結(jié)合上段分析以及資本結(jié)構(gòu)分析,對企業(yè)的財務(wù)杠桿運用效果進(jìn)行分析評價?!緝糍Y產(chǎn)收益率,總資產(chǎn)報酬率】
五、資金用途及方案簡介
(一)融資資金用途
(二)租賃方案簡介
租賃融資額、租賃期限、租賃利率、付款總額、保證金/首付款、租金計算方式、各期租金(含利息)、支付方式等。
六、標(biāo)的物介紹及可處置性分析
(一)標(biāo)的物介紹
(二)可處置性分析
評估租賃標(biāo)的物市場價值、在承租人生產(chǎn)經(jīng)營中的作用,并做可處置性分析。【承租人退租,續(xù)租,留購;出租人處置變現(xiàn),二次出租;設(shè)備制造商回購等】
七、項目風(fēng)險防范措施
結(jié)論性評價意見。
項目存在的主要風(fēng)險;(政策變動,資產(chǎn)重組,債務(wù)重組,關(guān)聯(lián)資產(chǎn)交易,控股股東變化,增減資事項,高管人員變動,安全與技術(shù)事故,重大質(zhì)量糾紛,重大訴訟等或有事項)
主要風(fēng)險防控措施;
擔(dān)保方案及分析:擔(dān)保方案;擔(dān)保方介紹(基本情況、經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、信用狀況);擔(dān)保能力分析。
其他風(fēng)險防控措施(此項可選擇);
項目后續(xù)跟進(jìn)管理措施。
八、項目收益預(yù)測
影響合同收益的因素有:租賃融資額、租賃期限、每期月數(shù)、折合占用一年的資金、租金在各期期末還是期初支付、支付時是等額付租、等額還本還是依合同約定的時間和金額還本、租賃綜合年利率、籌資綜合年利率、營業(yè)費用率、營業(yè)稅率和所得稅率?!绢A(yù)測的前提條件是假設(shè)合同被嚴(yán)格履行】
九、總體評價
對企業(yè)基本素質(zhì)、經(jīng)營狀況及財務(wù)質(zhì)量給出結(jié)論性評價意見,對項目進(jìn)行總體評價,提出可行與否的明確意見。
第三篇:盡職調(diào)查報告
X
一、申請的授信業(yè)務(wù)基本情況
簡要說明該筆授信業(yè)務(wù)的種類,幣種、額度、期限、授信的擔(dān)保方式,還款方式、涉及的有關(guān)當(dāng)事人關(guān)系等。
二、申請授信用途
簡要說明申請人申請授信的目的:貸款業(yè)務(wù)要說明是季節(jié)性、臨時性需求,還是正常經(jīng)營中的經(jīng)營性占用;銀行承兌匯票業(yè)務(wù)應(yīng)對商品交易情況進(jìn)行說明;保函業(yè)務(wù)應(yīng)對標(biāo)的項目進(jìn)行說明。
三、授信申請人基本情況 1、授信申請人背景資料
1.調(diào)查內(nèi)容:授信申請人的基本情況,包括授信申請人所有制性質(zhì)、注冊資本及變動、所有權(quán)結(jié)構(gòu)、及股東持股情況;授信申請人的主營業(yè)務(wù)、所屬行業(yè)及其行業(yè)地位。
評價:授信申請人產(chǎn)權(quán)構(gòu)成是否清晰、主營業(yè)務(wù)是否突出、企業(yè)規(guī)模大小、有無知名品牌、所處發(fā)展階段。
2、授信申請人組織結(jié)構(gòu)圖及其主要管理層的綜合素質(zhì) 調(diào)查內(nèi)容:組織結(jié)構(gòu)圖及內(nèi)部關(guān)系、主要管理層的從業(yè)經(jīng)歷及技術(shù)水平、員工情況
評價:主要管理層的綜合素質(zhì)、業(yè)界信譽、在經(jīng)營過程中的誠信
意識等信用狀況(了解途徑:個人征信系統(tǒng)查詢、企業(yè)上下游客戶、與客戶初次面談)。
3、客戶的經(jīng)營情況分析
調(diào)查內(nèi)容:簡要介紹授信申請人經(jīng)營狀況,包括:主要產(chǎn)品及產(chǎn)量;經(jīng)營區(qū)域、原材料(商品)采購地域、主要供應(yīng)商及年供貨量、主要結(jié)算方式;銷售區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)分布及收款方式,主要的銷售商及年銷量;是否有進(jìn)出口權(quán),如果有,進(jìn)出口額有多大;
主要產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、實際產(chǎn)量和品牌,以及各產(chǎn)品在產(chǎn)品系列中銷售所占的比例或主要商品的進(jìn)銷量、進(jìn)銷額以及各種產(chǎn)品在經(jīng)銷的商品系中所占的比重;從供應(yīng)狀況、采購渠道、付款方式、價格等存在的優(yōu)勢或特點進(jìn)行分析供應(yīng)渠道總體評價:從市場需求狀況、銷售方式、收款條件等存在的優(yōu)勢或特點進(jìn)行分析銷售網(wǎng)絡(luò)總體評價;
近兩年來授信申請人主要產(chǎn)品的產(chǎn)銷率、銷售收入增長率、銷售利潤增長率、市場占有率、出口創(chuàng)匯能力。如為續(xù)授信的,則應(yīng)對授信前后的經(jīng)營情況進(jìn)行同比,重點分析授信前后發(fā)生的變化。
(1) 主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品情況表
評價:從產(chǎn)品的產(chǎn)量、銷售額、市場份額等方面分析申請人所經(jīng)營產(chǎn)
品的規(guī)模,在國內(nèi)、地區(qū)同行業(yè)中所處的地位。
(2) 主要供貨商(上游客戶)情況表
評價:從供貨來源、供貨渠道分析企業(yè)是否具有本地資源優(yōu)勢,在材料采購中是否有價格優(yōu)勢,產(chǎn)品供應(yīng)是否充足,產(chǎn)品目前的價格走勢等。
(3) 主要銷售商(下游客戶)情況表
評價:分析產(chǎn)品的市場供求狀況,是否建立了穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品的市場占有情況、授信申請人產(chǎn)品(商品)市場競爭力、生產(chǎn)能力利用率、對客戶的依賴程度等。
(4)是否涉及兼并、合資、分立、重大訴訟、破產(chǎn)等重大事項; 無
(5)對外投資情況,包括被投資企業(yè)名稱、投資額及占比、出
資方式等。
4、行業(yè)政策及行業(yè)風(fēng)險分析
調(diào)查內(nèi)容:授信申請人所屬行業(yè)目前狀況(是否符合國家政策)、主要原材料或產(chǎn)品(商品)的價格走勢、市場占比、規(guī)模實力、技術(shù)力量、行業(yè)進(jìn)入障礙、同業(yè)競爭等進(jìn)行說明,以及企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃及落實措施。
評價:企業(yè)的'產(chǎn)品優(yōu)劣勢、產(chǎn)品價格變動對企業(yè)的影響、分析企業(yè)的產(chǎn)品生命周期(投入期、成長期、成熟期和衰退期)、行業(yè)發(fā)展前景(受國家政策及國際市場變化的影響)。
5、集團(tuán)企業(yè)或關(guān)聯(lián)公司的情況
調(diào)查內(nèi)容:集團(tuán)企業(yè)或關(guān)聯(lián)企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品、管理模式、經(jīng)營情況(采購、生產(chǎn)、銷售)、融資模式、與申請人的組織關(guān)系、關(guān)聯(lián)公司在我行授信融資狀況。
評價:關(guān)聯(lián)企業(yè)與申請人之間有無資金占用情況、關(guān)聯(lián)交易對申請人經(jīng)營的影響等。
6、資信狀況
調(diào)查內(nèi)容:截止本次申請授信前一個月,授信申請人在開戶銀行及其他銀行融資、我行現(xiàn)有授信在企業(yè)整體銀行負(fù)債中的比例、為其他企業(yè)提供擔(dān)保狀況以及或有負(fù)債情況。
評價:與人行征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)(貸款卡查詢)進(jìn)行對比,說明差異原因及有無逾期或欠息等不良記錄;分析申請人的或有負(fù)債可能產(chǎn)生的損失;分析他行或我行授信前后申請人經(jīng)營情況發(fā)生的變化(負(fù)債變化、主營業(yè)務(wù)變化、運營資金變化和經(jīng)營規(guī)模變化及其原因)、反映貸后檢查中存在的主要問題。
經(jīng)多方面了解核實,該公司銀行信譽良好,在銀行融資無墊款,無逾期,無欠息等不良情況出現(xiàn)。
四、財務(wù)狀況
1、列表說明授信申請人近三年(新成立企業(yè)除外)及近月財務(wù)狀況(屬于集團(tuán)合并報表要列明合并報表數(shù)據(jù)和單列報表數(shù)據(jù)),分析財務(wù)狀況及其變化的主要原因,尤其要說明主要財務(wù)指標(biāo)及主要科目異常變化的情況和原因(會計報表附注中所涉及的重大事項在相應(yīng)的科目中反映)。
該公司近三年、最近一期和去年同期的財務(wù)數(shù)據(jù)摘要見下表:
第四篇:需求調(diào)查報告
為了進(jìn)一步加快新時期計劃生育工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變,將人民群眾日益增長的需求作為人口與計劃生育工作的根本出發(fā)點和最終歸宿,xxx區(qū)開展了計劃生育服務(wù)需求及獨生子女家庭現(xiàn)狀調(diào)查活動。調(diào)查共發(fā)出問卷XX萬份,實際收回XX份,回收率達(dá)XX%。通過匯總分析發(fā)現(xiàn)育齡群眾需求呈現(xiàn)出"五個最":
一是最渴望掌握避孕節(jié)育知識,育齡群眾的知識需求呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢:群眾最需要得到的是避孕節(jié)育知識,占總服務(wù)需求XX%,占知識需求的XX%,對生殖保健知識、政策法規(guī)和五期知識的需求也較大,知識需求無明顯兩極分化狀況,呈平穩(wěn)多元分布。說明一方面避孕節(jié)育始終是廣大已婚育齡婦女關(guān)注的話題,是計生工作者永恒的服務(wù)主題之一,同時也表明隨著時代的發(fā)展,群眾的知識需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化趨勢。
二是最迫切需要生殖保健服務(wù),育齡群眾的技術(shù)服務(wù)需求呈現(xiàn)擴大化發(fā)展趨勢:對常見婦女病查治需求明顯增多,占總需求XX%,占技術(shù)服務(wù)需求的XX%。對健康保健服務(wù)、隨訪服務(wù)、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趨勢。說明群眾已從過去單一生殖保健服務(wù)需求擴展到對健康促進(jìn)需求,從關(guān)注自身發(fā)展到關(guān)注男性健康等諸多方面。
三是最急需解決就業(yè)困難,育齡群眾的生產(chǎn)服務(wù)需求呈現(xiàn)出與時俱進(jìn)的發(fā)展趨勢:各類人群致富愿望強烈,調(diào)查中生產(chǎn)需求排列前二位分別是:就業(yè)技能培訓(xùn)占XX%,要求提供致富信息占XXX%。生產(chǎn)服務(wù)需求急劇增多,說明育齡群眾當(dāng)今面臨著就業(yè)、子女教育、養(yǎng)老等生產(chǎn)、生活方面的巨大壓力。如果育齡群眾生產(chǎn)需求得不到滿足,生活得不到保障,將嚴(yán)重制約他們參與計劃生育的自覺性,生產(chǎn)、生活問題前置,相關(guān)服務(wù)必須先于生育服務(wù)而進(jìn)行。
四是最重視關(guān)心孩子的健康成長,育齡群眾對生活服務(wù)需求呈現(xiàn)出多層面化的發(fā)展方向:大家最關(guān)注獨生子女的成長,選擇子女教育占生活服務(wù)需求的XX%。表明現(xiàn)今社會中,廣大獨生子女家長望子成龍心切,期盼著孩子早日成才。這也對計劃生育工作提出了一個需要長期服務(wù)的課題。育齡群眾的生活服務(wù)需求多層面化:有的對生活服務(wù)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對生育服務(wù)的需求,對于不同的需求層面要有區(qū)別對待、有重點對待,對于特殊人群的特殊需求,如特困獨生子女家庭最低生活保障、就業(yè)、子女就學(xué)、醫(yī)療等問題的特殊需求一定要給以特別的關(guān)注、對待,才能服務(wù)好這類特殊人群,提高服務(wù)的整體工作水平。
五是最關(guān)注提供高水平的服務(wù),育齡群眾對生育服務(wù)呈現(xiàn)出質(zhì)量化的要求:
(1)要求提高服務(wù)人員技術(shù)水平:通過問卷調(diào)查及座談,廣大育齡婦女對技術(shù)服務(wù)的`質(zhì)量要求明顯提高,希望由醫(yī)療衛(wèi)生部門的醫(yī)務(wù)人員提供技術(shù)服務(wù),選擇醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)占調(diào)查人數(shù)的XX%。在行政管理方面,對依法服務(wù)、溫馨服務(wù)要求更高。
(2)要求拓寬技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:希望得到更多的生殖保健服務(wù),在接受計劃生育節(jié)育時要知情選擇,希望得到針對性知識宣教,及時周到的隨訪服務(wù)。
根據(jù)調(diào)查分析,廣泛調(diào)研,xxx區(qū)將結(jié)合實際,把群眾的意愿作為工作的目標(biāo)和方向,通過部門配合,形成合力,齊抓共服務(wù),構(gòu)建"政策推動、幫扶拉動、部門聯(lián)動"的新的工作機制,有的放矢地更好服務(wù)于廣大群眾。做到"三個貼近",即:貼近需求,把握群眾需求脈搏,變"我送你拿"、為"你需我送",強化按需服務(wù)的理念,將服務(wù)工作做到百姓的心坎上;貼近時代,掌握廣大育齡群眾在生產(chǎn)、生活中最急切的問題,為推出緊扣時代背景的政策和措施,加快計生工作機制的轉(zhuǎn)換創(chuàng)造條件;貼近目標(biāo),通過一系列調(diào)研,進(jìn)一步查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),制定有效的工作措施,為創(chuàng)建省級計劃生育示范區(qū)奠定堅實基礎(chǔ)。
第五篇:職業(yè)調(diào)查報告
一、前言:
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃,就是在大學(xué)生明確自己興趣、愛好的前提下,在認(rèn)真分析個人性格特征的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己專業(yè)特長和知識結(jié)構(gòu),對將來從事工作所做的方向性的方案。大學(xué)生在走向社會前,將現(xiàn)實環(huán)境和長遠(yuǎn)規(guī)劃相結(jié)合,給自己的職業(yè)生涯一個清晰的定位,是求職就業(yè)乃至將來職業(yè)升級的關(guān)鍵一環(huán)。職業(yè)生涯規(guī)劃的意義在于尋找適合自身發(fā)展需要的職業(yè),實現(xiàn)個體與職業(yè)的匹配,體現(xiàn)個體價值的最大化。為此必須明確職業(yè)生涯規(guī)劃的任務(wù),做到有的放矢。
二、調(diào)查目的:
隨著大學(xué)生就業(yè)壓力的加大,各種為大學(xué)生“量身打造”的“方法”、“方案”層出不窮?!奥殬I(yè)生涯規(guī)劃”被證明是一種幫助大學(xué)生認(rèn)識自我、明確目標(biāo)、制定方案,以達(dá)到理想的職業(yè)生涯,實現(xiàn)自身人生價值的有效方法。 在嚴(yán)酷的就業(yè)環(huán)境下,“職業(yè)生涯規(guī)劃”熱了起來。許多高校、社會機構(gòu)紛紛向大學(xué)生們推出了報告、講座。但究竟有多少大學(xué)生真正了解自己,真正知道自己想干什么;又有多少大學(xué)生了解“職業(yè)生涯規(guī)劃”,知道它的真確步驟,能根具自身與環(huán)境情況為自己打造一份合理而又遠(yuǎn)大的藍(lán)圖。 為了探究這些問題,我決定就當(dāng)前大學(xué)生對自身的了解程度,對職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)識程度等中心進(jìn)行調(diào)查,一探“職業(yè)生涯規(guī)劃熱”的虛實。
三、問卷調(diào)查基本情況:
本次調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,為期為五天,共六十五人參與了答題本次試卷分為三大部分:
(1)答題者基本情況;
(2)答題者對自身情況的認(rèn)識程度;
(3)答題者對“職業(yè)生涯規(guī)劃”的了解程度。
其中答題者的學(xué)歷及專業(yè)背景為:理科29.2%,工科35.4%,文科29.2%,其他6.2%;大一14人占21.5%,大二26人占40%,大三23人占35.4%,大四2人占3.1%。從專業(yè)背景可以看出,忽略“其它”類不計,文理工三科的成分基本一致,表示無論文理工都對“職業(yè)生涯規(guī)劃”或自己的人生目標(biāo)、走向比較關(guān)注;從年級可以看出,對“職業(yè)生涯規(guī)劃”最感興趣的年級,為大二與大三,處于這兩個年級的學(xué)生正處于個人理想與人生事業(yè)目標(biāo),所希望從事的職業(yè)的漸漸確立時期,也有同學(xué)面對這類問題仍在探索,或直接沉浸在迷茫之中。
四、問題分析
(1)設(shè)置三、四、五題的目的在于,調(diào)查答題者對自身的性格,優(yōu)勢與劣勢,能力是否清楚。因為認(rèn)識自我的個性特征是對自己進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的重要基礎(chǔ)。性格是人對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的心理特征的總和。職業(yè)心理學(xué)的研究表明,不同的職業(yè)有不同的性格要求??梢砸罁?jù)自己的性格來看出一個職業(yè)是否適合自己,這與自身的才能在日后職業(yè)生涯的發(fā)揮程度,發(fā)展的順利程度密切相關(guān)。三四五題的結(jié)果如下:
第3題您對自己的性格
第4題您對自己的優(yōu)勢與劣勢
第5題您對自己的能力
上述三題中選擇“比較了解”的答題者均占大多數(shù),而“非常了解”的也有不少,“完全不了解”者幾乎沒有。這說明目前大學(xué)生對自身的了解程度比較好。結(jié)果較樂觀,大部分人有為自己做好規(guī)劃的基礎(chǔ)。
(2)第七題調(diào)查同學(xué)們是通過什么渠道來了解自己的,了解自己的渠道的多樣性與正確性有助于對自己做出客觀公正的評價。本題中大多數(shù)人選擇了“自己體會”(66.2%),而“他人評價”僅有23.1%,沒有人通過“測試”手段了解自己。這說明目前學(xué)生了解自己的手段太單一,也間接說明了自身與他人在這方面溝通太少,大多數(shù)人不愿去做測試或咨詢。只通過“自己體會”難免太主觀,不易發(fā)現(xiàn)自己的隱藏的優(yōu)缺點,很難做出客觀公正的評價。
(3)六、八、九題主要通過學(xué)生對自己本專業(yè),以及對打算從事的職業(yè),行業(yè)的確定程度調(diào)查學(xué)生職業(yè)興趣及職業(yè)定位(九題)是否明確。興趣是人們積極地接觸、認(rèn)識和研究某種事物的心理傾向。求職者是否具有與所求職位相匹配的興趣,是持續(xù)完成工作的重要動力之一。
正確認(rèn)識自我的基礎(chǔ)上,初步確定自己的職業(yè)生涯目標(biāo),明確自己的職業(yè)定位。職業(yè)生涯目標(biāo)在職業(yè)生涯規(guī)劃中有很重要的地位。如果目標(biāo)不確定,則必然導(dǎo)致職業(yè)生涯之路不規(guī)則。典型的表現(xiàn)就是頻繁跳槽,頻繁更換工作,使職業(yè)生涯始終在低層次徘徊。 調(diào)查結(jié)果如下:
第6題您知道自己喜歡哪些職業(yè)嗎? 第8題您是否喜歡現(xiàn)在的專業(yè)?
第9題您對自己的將來的發(fā)展方向是否明確?
以上結(jié)果顯示,大多數(shù)同學(xué)對自己的愛好,職業(yè)定位的確定性處于中游水準(zhǔn)(不能說完全不知道)。
(4)第十題“您對自己的打算進(jìn)入行業(yè)的趨勢、背景是否了解?”本題限定為第六題選擇“比較了解與非常了解”同學(xué)回答。對于確定了自己方向的同學(xué),深入的了解做選擇的行業(yè)與職業(yè)非常必要,這是真正的實現(xiàn)自己規(guī)劃的第一步。本體調(diào)查結(jié)果:
從上表可以看出對此“非常了解”的相當(dāng)少,“比較了解”和“不帶了解”的占大多數(shù),并基本持平,這說明同學(xué)們在這方面有大大加強。要落實職業(yè)生涯規(guī)劃,實現(xiàn)自己的夢想這是非常重要的一步。
(5) 長遠(yuǎn)目標(biāo)需要個人經(jīng)過長期艱苦努力、不懈奮斗才有可能實現(xiàn),確立長遠(yuǎn)目標(biāo)時要立足現(xiàn)實、慎重選擇、全面考慮,使之既有現(xiàn)實性又有前瞻性。短期目標(biāo)更具體,對人的影響也更直接,也是長遠(yuǎn)目標(biāo)的組成部分。 第十二題“您在大學(xué)中的學(xué)習(xí)生活中有明確的目標(biāo)嗎?”本題數(shù)據(jù):
從以上數(shù)據(jù)可以看出:大部分大學(xué)生都有清晰的目標(biāo),但是很多的都是短期目標(biāo)。明確的目標(biāo)和興趣一樣,是努力和追求成功的動力。有明確的目標(biāo)才能夠不渾渾噩噩的度日,才能合理的安排自己的時間,才能清楚自己每個階段的任務(wù)。
(6)第十三、十四題“您知道什么是職業(yè)生涯規(guī)劃嗎?”“您認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃對大學(xué)生重要嗎?”這兩題主要調(diào)查“職業(yè)生涯規(guī)劃”在大學(xué)生心中的分量以及了解程度。本題數(shù)據(jù)如下:
十三題十四題
從以上數(shù)據(jù)可以看出:目前大學(xué)生普遍認(rèn)為“職業(yè)生涯規(guī)劃”非常重要,認(rèn)為其“不重要”
第六篇:需求調(diào)查報告
北京外賣市場發(fā)展迅速,特別是隨著網(wǎng)絡(luò)外賣模式的大力興起,激活了外賣市場的潛力,作為一家專注于外賣市場的公司,我們不僅具備多年豐富的行業(yè)經(jīng)驗,而且對于北京地區(qū)的整體外賣市場非常熟悉,并進(jìn)行了專業(yè)和詳細(xì)的調(diào)研,現(xiàn)將外賣市場調(diào)研報告整理如下。
一、 公司簡介,目前主營業(yè)務(wù)詳情
我公司是在現(xiàn)代餐飲市場競爭中成長起來的餐飲企業(yè),主要經(jīng)營:自助餐,北京盒飯配送,特色風(fēng)味小吃店,綠色蔬菜配送,公司依托多元化的經(jīng)營,能夠滿足不同客戶,我公司以客戶為中心,針對客戶需求,提供個性化服務(wù),得到客戶的一致好評,現(xiàn)為各機構(gòu)、單位提供餐飲后勤保障,依托隊的各網(wǎng)點及硬件良好的食堂開展快餐配送業(yè)務(wù)。
我公司擁有高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)條件和嚴(yán)格的管理體制,在日常經(jīng)營中吸取同行業(yè)各方面的管理經(jīng)驗,營養(yǎng)師會根據(jù)現(xiàn)代辦公人員用餐需求為您設(shè)計營養(yǎng)快餐方案,色鮮味美、樣多量足、衛(wèi)生安全。把" 營養(yǎng)美味、衛(wèi)生健康、滿足顧客個性需求"作為全體員工努力的方向。使我們?yōu)槟峁┑目觳图葼I養(yǎng)衛(wèi)生,又經(jīng)濟實惠,從而更好地解決了快餐的" 便捷" 和" 營養(yǎng)均衡" 之間的矛盾。公司以川、魯、湘、北方家常菜為主,其他地方風(fēng)味為輔,在實際制作中重視適時調(diào)配各店技術(shù)力量,保持了質(zhì)量的穩(wěn)定與創(chuàng)新,客戶給予了較高的評價且保持了長期的合作。
二、外賣市場調(diào)研報告
北京地區(qū)外賣市場發(fā)達(dá),網(wǎng)上外賣交易量大,競爭較為激烈,本次調(diào)研主要集中對該地區(qū)的整體外賣市場進(jìn)行了分析,包括目標(biāo)人群,主要分區(qū)外賣市場,還有相關(guān)分區(qū)的藥包過戶特點和商戶特點
1、目標(biāo)市場分析
北京快餐外賣行業(yè)市場日益增大,快餐外賣連鎖公司也前景廣大。外賣快餐行業(yè)之所以越來越發(fā)達(dá),是因為市場需求愈漸加強。快餐速遞為特征方便食品的市場空間很大,由于可推行" 連鎖店" 并使之疾速增長,從而構(gòu)成宏大市場無益安康的零食時機。
(1)市場細(xì)分人群:現(xiàn)階段北京地區(qū)主要的外賣消費類型上細(xì)分,消費者可分為這樣幾種類型
(1)個人,這種消費者能夠長期訂餐。并且占的比重較大。個人從消費取向上一般多注重便宜、實惠、好吃。
(2)中小公司員工,這屬于白領(lǐng)階層的一個需要,由于工作忙碌或者其他原因,選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐,他們的消費取向一般是方便、實惠,口味獨特。
(3) 家庭,生活節(jié)奏的加快,總會讓家庭選擇更快的就餐方式,特別是家里來客人,唯一的選擇就是足不出戶,選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐。這種消費者的消費取向一般是大量、不同采品,不計較消費額,只追求滿意。
(4)中高檔消費者,這種消費者的消費取向一般都比較挑剔,不在乎價格,追求更加多樣化的口味,特別是對于菜品品質(zhì)、搭配和外包裝等要求更高。
(2)市場發(fā)展機會:在北京地區(qū)外賣市場發(fā)達(dá),培育了一大批忠誠的消費者,網(wǎng)上外賣品牌更多元,給予消費者的選擇更多,在望京地區(qū)聚集大量的學(xué)校、公司和商圈,學(xué)生市場和白領(lǐng)市場是外賣的主力軍,同時也包括商場的人員,對于外賣的口碑和品種要求更高。目前在外賣市場主要需要完善的地方是對于各類菜品的質(zhì)量和搭配,這是影響外賣口碑的關(guān)鍵性部分,因此首要的是要做到豐富菜品,給予消費者更多選擇,其次是要及時更換菜品。第二個因素是配送服務(wù),包括配送的效率和配送的服務(wù)態(tài)度,這影響到外賣的口碑。
2、市場情況介紹
(1)網(wǎng)上訂制快餐:走“先下而上”的模式,利用網(wǎng)絡(luò)點評等聚集消費者人氣,然后與餐飲商家建立合作,向商家收取信息廣告費,比如大眾點評網(wǎng)、口碑網(wǎng)。這種模式存在一個缺陷,既然是從消費者出發(fā),就要足夠客觀,才能贏得消費者信賴,但是一旦和商家合作,就不可能做到足夠客觀推薦。
優(yōu)點:在北京地區(qū)確實存在大量的工作餐市場,白領(lǐng)工作餐消費需求旺盛。提供外賣服務(wù)的餐廳和餐館數(shù)量龐大,支持網(wǎng)站運作的雙輪有保障。隨著資本市場的進(jìn)入,消費者的外賣習(xí)慣培育之后,需求將更加旺盛,消費者的口味和對品牌的依賴性加強。
缺點:工作餐外賣單次消費金額小,大量工作餐餐館檔次比較低,主要還是以在店消費為主,餐館對于外賣的重視度不夠,餐飲菜品信息更新快、更新維護(hù)不及時、餐飲配送服務(wù)從速度、質(zhì)量方面都跟不上??觳偷甑淖再Y金小,從業(yè)人員素質(zhì)較低,新開發(fā)的區(qū)域,說服、教會餐館使用訂餐平臺、給出改進(jìn)建議,也需要投入更多的.人力和時間。工作餐外送地域限制非常明顯,一般只能針對餐館附近2公里寫字樓配送。工作餐的時間性非常集中,在有限的2-3小時內(nèi),一個外送服務(wù)員能提供的就餐份數(shù)同一個在店服務(wù)員相比相差太大,創(chuàng)收遠(yuǎn)不如在店服務(wù)人員,然而人工成本卻是一樣的。
3、競爭者分析
在北京地區(qū)外賣市場競爭方式中,按市場區(qū)別辦法可將快餐業(yè)分為中式快餐外賣與西式快餐兩類,其代表為:
(1)西式:麥當(dāng)勞、肯得基等;
(2)中式:馬蘭拉面、麗華、各類中餐外賣等。從市場效勞形狀區(qū)別方式看,可分為以店面運營加外買與外買上門效勞兩種?,F(xiàn)有的外賣大部運營形狀是以店為重心運營方式,從快餐營業(yè)額與增長率觀這一方式占相對少數(shù),但增長率加快,市場競爭劇烈。按地區(qū)可劃分為北京外賣、朝陽外賣快餐、國貿(mào)快餐外賣、SOHO 現(xiàn)代城外賣、慈云寺外賣、四惠外賣等。
相比較而言,西式快餐外賣的優(yōu)勢在于其獨特的餐品,搭配和較大的消費市場,對于偏愛西式快餐的消費者很有吸引力,客戶粘度較強,對于一些知名中餐如拉面、小吃等則具有一定的市場占有。但,整體而言,中式的快餐外賣更加豐富,餐品選擇性較強,對于學(xué)生、白領(lǐng)群體來說是很好的選擇,中餐的消費者基數(shù)更大。
現(xiàn)有的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)最為發(fā)達(dá)的是百度外賣、美團(tuán)、餓了么等知名外賣網(wǎng)站,這些網(wǎng)站當(dāng)中,各具特色和優(yōu)勢,美團(tuán)和餓了么等外賣網(wǎng)站的市場布局更早,在消費者的使用當(dāng)中更加廣泛,百度外賣則發(fā)展較晚,但是更迅速,在北京地區(qū)具有巨大的優(yōu)勢。得益于其品牌的價值和戰(zhàn)略規(guī)劃的優(yōu)先地位,打響了北京外賣市場的知名度。這幾家外賣品牌的市場細(xì)分都相對
三、外賣業(yè)務(wù)市場發(fā)展規(guī)劃
我公司具備完善的外賣管理體系,在管理方法、人員組織和餐品質(zhì)量等具備優(yōu)勢地位,同時我公司將依托百度外賣的品牌擴展外賣市場,為此我們制定了詳細(xì)的外賣推廣和發(fā)展計劃,從內(nèi)部管理、配送體系、口碑宣傳等方面展開。
1、外賣日常經(jīng)營規(guī)劃
(1)菜品和搭配管理
外賣服務(wù)最重要的部分是菜品和搭配的管理,為此我公司將根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)和消費者反饋意見,每月更新菜品和搭配,制定多種口味的菜品,滿足消費者的口味。在搭配上,我們將考慮設(shè)計湯品、菜品和飲料等多種套餐搭配,并組合成多個選項,提供給不同細(xì)分目標(biāo)人群。
(2)消費者管理
我們將根據(jù)前期百度外賣的評價體系和消費者的訂購量建立起會員制的外賣體系,通過積分、贈券等方式吸引用戶關(guān)注度,同時在節(jié)假日期間會開設(shè)專門的套餐,如端午節(jié)外賣套餐、中秋節(jié)外賣套餐等,借助于節(jié)日氛圍增加知名度。其次,我們將在每月進(jìn)行消費者調(diào)查問卷,對于已經(jīng)使用過我公司外賣的用戶進(jìn)行反饋,通過數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行用戶分類,并與配送人員進(jìn)行核實,落實分區(qū)管理。針對不同的用戶、區(qū)域制定不同的菜品、配送和會員活動,增加用戶粘度。
在會員和非會員的具體管理上,我們將借鑒網(wǎng)店和電影院的模式,依據(jù)前期用戶的消費量和評價來對用戶分類,制定詳細(xì)的積分和贈品方案,定期舉行外賣特別優(yōu)惠活動,提高市場競爭力。
2、配送體系和口碑宣傳
(1)配送服務(wù)
我公司的外賣配送時間將分為幾個時間點,在高峰期如中午11:00-13:00之間增派配送人員,保障區(qū)域內(nèi)外賣快遞及時到位,在17:00-20:00將根據(jù)外賣訂餐情況縮減外賣配送服務(wù)人員。在其他時間點則安排少量的外賣快遞人員。同時,我們將安排一位配送調(diào)度員,及時協(xié)調(diào)相關(guān)配送人員,并負(fù)責(zé)對配送人員進(jìn)行日常管理。
針對配送服務(wù),我們將嚴(yán)格規(guī)范配送人員管理。要求外賣員在接到送餐任務(wù)后,需要仔細(xì)閱讀訂單,了解清楚外賣的地點、時間、所送菜品數(shù)量,以及客戶聯(lián)系方式,確認(rèn)無誤后,方可送餐。如果配餐有問題,要第一時間找調(diào)度員協(xié)調(diào)解決,處理妥當(dāng)后繼續(xù)送餐。根據(jù)客戶地址送到合理的取餐點,(不能送到客戶公司辦公區(qū)的)電話聯(lián)系客戶,請客戶協(xié)助取餐。顧客取餐時,要注意自己的儀容、儀表,微笑服務(wù),先報告客人所點餐品,確認(rèn)核實信息后即表示感謝。
我們將每周進(jìn)行配送人員通氣會,督查每周配送服務(wù)反饋的意見,對于配送當(dāng)中發(fā)生的各類問題進(jìn)行匯總,在會上進(jìn)行協(xié)商提出整改方案。
(2)口碑宣傳
我公司將利用自己多年經(jīng)營的優(yōu)勢和對市場的把握,結(jié)合百度外賣的品牌和要求做好宣傳工作,在整個經(jīng)營點布置好關(guān)于百度外賣的宣傳廣告,在配送包裝上印制百度外賣的LOGO ,結(jié)合新媒體和自媒體推廣百度外賣,要求我公司各級人員要配合口碑宣傳,通過微信、朋友圈、微博等定期發(fā)布我公司的外賣菜品和介紹。
同時,我們將在本地的各類社區(qū)、論壇和貼吧等開展百度外賣的宣傳工作,通過各類話題、帖文和熱點來打造一個有影響力的品牌外賣,推廣我們公司的外賣。這些宣傳帖文將按照用戶消費者反饋,話題辯論等方式展開,增加關(guān)注。