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第一篇：產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告格式模板

（一）前言

近些年來(lái)隨著食品安全問(wèn)題的頻繁發(fā)生和人民生活水平的不斷提高，食品安全、食品質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越來(lái)越被人們所重視，政府在食品安全方面的投入比例不斷加大，在這種社會(huì)環(huán)境下綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品在我國(guó)越來(lái)越受到人民群眾的關(guān)注和青睞，人民群眾在解決了溫飽問(wèn)題后更加關(guān)注吃的健康、吃的放心的問(wèn)題，因此在這種時(shí)代背景下我國(guó)綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品近年來(lái)取得了極大的發(fā)展，我們相信在今后也將會(huì)有更長(zhǎng)足的發(fā)展！

（二）齊齊哈爾綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀

齊齊哈爾素有“中國(guó)綠色食品之都”的美譽(yù)，作為黑龍江省第二大城市，中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，齊齊爾哈爾在發(fā)展綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品方面具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。齊齊哈爾地處世界三大黑土地之一、土壤肥沃的松嫩平原腹地，嫩江貫穿境內(nèi)，空氣、水、土壤質(zhì)量?jī)?yōu)良，是生產(chǎn)綠色食品的理想之地。齊齊哈爾農(nóng)業(yè)資源豐富，是我國(guó)重要的商品糧基地和畜牧業(yè)基地。20xx年被國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)命名為“中國(guó)綠色食品之都”。尤其是近些年來(lái)齊齊哈爾市委市政府深入實(shí)施“打綠色牌，走特色路”的發(fā)展戰(zhàn)略，采取強(qiáng)有力的措施推動(dòng)綠色食品產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展取得非常喜人的成績(jī)。目前齊齊哈爾綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品綠色品牌多、種植規(guī)模大、市場(chǎng)發(fā)展迅速前景非常看好。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前全市獲得綠色食品、有機(jī)食品標(biāo)志使用權(quán)的產(chǎn)品達(dá)到105個(gè)，有6種產(chǎn)品獲得美國(guó)自然食品協(xié)會(huì)頒發(fā)的自然食品證書。截至目前全市綠色食品種植面積達(dá)600萬(wàn)畝，年加工綠色食品60萬(wàn)噸。全市銷售綠色農(nóng)產(chǎn)品62萬(wàn)噸，其中省內(nèi)23萬(wàn)噸，省外26萬(wàn)噸，國(guó)外13萬(wàn)噸。20xx年以來(lái)，齊齊哈爾市已經(jīng)成功承辦了15屆由中國(guó)農(nóng)業(yè)部和黑龍江省政府主辦的中國(guó)（齊齊哈爾）綠色食品博覽會(huì)。充分展示了全國(guó)綠色食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成果，有力的推動(dòng)了綠色食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為齊齊哈爾綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的走出去的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。目前齊齊哈爾綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展勢(shì)頭迅猛，在得到許多實(shí)惠的刺激下，越來(lái)越多的人愿意加入到綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的行列之中來(lái)，為綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的注入了源源不斷的活力和動(dòng)力。因此未來(lái)齊齊哈爾地區(qū)綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展前景是不可限量的，“中國(guó)綠色食品之都”必將成為齊齊哈爾的一張靚麗名片。

（三）關(guān)于齊齊哈爾地區(qū)產(chǎn)黑豆的專項(xiàng)調(diào)研

齊齊哈爾綠色農(nóng)產(chǎn)品資源豐富開(kāi)發(fā)應(yīng)用前景廣闊，其中作為綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品大家族中一員的黑豆近年來(lái)越來(lái)越被人們所青睞，其身份地位不斷的得到提升。無(wú)論從歷史記載還是近年來(lái)的科學(xué)研究來(lái)看黑豆的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值一直是被公認(rèn)和推崇的。黑豆又名櫓豆、黑大豆，外皮黑，里面黃色或綠色。黑豆具有高蛋白、低熱量的特性，具有很高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。含有蛋白質(zhì)、脂肪、維生素、微量元素等多種營(yíng)養(yǎng)成分。黑豆還具有很好的保健作用，主要是可以降低膽固醇、補(bǔ)腎益脾、祛痰止喘、排毒減肥、改善貧血、美容養(yǎng)顏等功效。傳統(tǒng)中醫(yī)認(rèn)為黑豆是一種既便宜又有助于抗衰老，具有醫(yī)食同療的特殊功能的食品?！侗静菥V目》中說(shuō)“豆有五色，各治五臟，惟黑豆屬水性寒，可以入腎。治水、消脹、下氣、治風(fēng)熱而活血解毒，常食用黑豆，可百病不生。”藥理研究結(jié)果顯示，黑豆具有養(yǎng)陰補(bǔ)氣作用，是強(qiáng)壯滋補(bǔ)食品。因此食用黑豆對(duì)于改善和提高我們的身體狀況是非常重要的。以下是黑豆?fàn)I養(yǎng)成分與其他幾種食品的比較。

齊齊哈爾地區(qū)生產(chǎn)的黑豆顆粒飽滿，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值更為豐富。黑豆的生長(zhǎng)需要充足的養(yǎng)分，而黑土地的肥力是非常高的，可以為黑豆的生長(zhǎng)提供充足的營(yíng)養(yǎng)，而且齊齊哈爾四季分明，空氣質(zhì)量良好，嫩江水水質(zhì)優(yōu)良，這些得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)都為齊齊哈爾綠色有機(jī)食品的生產(chǎn)提供了良好的條件。使齊齊哈爾生產(chǎn)的黑豆及其他綠色有機(jī)食品在同類產(chǎn)品中更具有競(jìng)爭(zhēng)力！也更值得消費(fèi)者信賴。

盡管黑豆的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和功效歷來(lái)被人們認(rèn)可和推崇，雖然近年來(lái)黑豆的發(fā)展也取得的了不錯(cuò)的成績(jī)，但是這發(fā)展?fàn)顩r與黑豆極高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值仍然不相符。除過(guò)黑豆產(chǎn)地的人們會(huì)有較多的食用黑豆外，其他非產(chǎn)地的人們很少有食用黑豆。造成這種局面的原因經(jīng)過(guò)調(diào)研和查閱相關(guān)資料我得出以下五個(gè)方面的原因：

（一）由于各地的飲食習(xí)慣的不同加之受生產(chǎn)條件的影響所以不產(chǎn)黑豆地區(qū)的人們沒(méi)有食用黑豆的意識(shí)。

（二）很多人尚未對(duì)黑豆的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值有一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)食用黑豆的好處認(rèn)識(shí)不深。

（三）生產(chǎn)地對(duì)黑豆的宣傳不夠，致使黑豆的銷量很難上去，很難在不產(chǎn)黑豆的地區(qū)打開(kāi)市場(chǎng)。

（四）目前整個(gè)市場(chǎng)上關(guān)于黑豆的加工能力還比較低下，沒(méi)有眾多的黑豆產(chǎn)品和與之相關(guān)的副產(chǎn)品。

（五）關(guān)于黑豆的包裝技術(shù)不夠成熟和完善，因此影響了黑豆的運(yùn)輸和儲(chǔ)存。

根據(jù)調(diào)研得知目前市場(chǎng)上銷量領(lǐng)先的幾大黑豆品牌有谷綠農(nóng)品、十月稻田、北大荒、方家鋪?zhàn)?、北純、栗源等。根?jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上黑豆的包裝在包裝材料的選用上主要是塑料包裝、抽真空袋包裝和紙盒包裝。在包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上主要采用鏤空設(shè)計(jì)讓黑豆能直接的顯現(xiàn)出來(lái)，給消費(fèi)者一種親切、自然、綠色、放心的心理感受，且設(shè)計(jì)體積一般較小。在包裝顏色搭配上主要采用綠色、白色和黑豆本身的顏色相結(jié)合，黑白分明的體現(xiàn)出產(chǎn)品的特征給人以強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊感，綠色的點(diǎn)綴又給人健康、環(huán)保的感受。在包裝圖案設(shè)計(jì)上比較簡(jiǎn)潔，普遍主要都有黑豆這兩個(gè)顯眼的字體。讓消費(fèi)者很容易記住和接受。例如：

就目前市場(chǎng)上已有的黑豆包裝而言做到了保護(hù)產(chǎn)品、促進(jìn)銷售、方便運(yùn)輸?shù)囊?，且設(shè)計(jì)時(shí)尚、便利。但是在綠色包裝、人性化包裝和特色包裝方面還有很大發(fā)展空間。

隨著環(huán)保理念的深入人心,綠色包裝已越來(lái)越受到人們的追捧，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)每年產(chǎn)生的包裝廢棄物價(jià)值4000億元。因此采用環(huán)?？裳h(huán)利用的包裝對(duì)于降低產(chǎn)品成本、保護(hù)環(huán)境都有積極重要的作用。在未來(lái)隨著人們對(duì)健康程度追求的逐步提高，對(duì)黑豆功效作用的認(rèn)識(shí)不斷加深。黑豆的銷售比較會(huì)迎來(lái)一個(gè)陽(yáng)光明媚的春天。所以黑豆的包裝需求也必將呈現(xiàn)出井噴之勢(shì)，所以在黑豆包裝中大量采用綠色環(huán)保材料是非常必要和重要的。因此在目前的市場(chǎng)環(huán)境中開(kāi)發(fā)廉價(jià)實(shí)用的綠色包裝材料是非常必要的。另外加大可循環(huán)利用的包裝袋的使用也是在黑豆包裝中實(shí)現(xiàn)綠色包裝的重要途徑之一。再同類質(zhì)量的產(chǎn)品中除了在黑豆的包裝中大量使用綠色包裝外，要提高黑豆的銷售量就必須從黑豆的包裝設(shè)計(jì)上有更多的創(chuàng)新，有更多自己與眾不同的特點(diǎn)。必須體現(xiàn)自己的地域、文化特色。形成自己的獨(dú)特品牌效應(yīng)。針對(duì)齊齊哈爾地區(qū)產(chǎn)黑豆，我認(rèn)為應(yīng)在包裝裝潢設(shè)計(jì)中加入齊齊哈爾地區(qū)獨(dú)有的地方特色，比如說(shuō)黑土地文化，鶴文化。在提高綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的同時(shí)又可以宣傳城市形象，提高城市的知名度和美譽(yù)度。下面是我對(duì)齊齊哈爾地區(qū)產(chǎn)黑豆在包裝設(shè)計(jì)和廣告宣傳方面的一些自己的想法。

（一）針對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行的包裝策劃和包裝設(shè)計(jì)

（二）對(duì)于黑豆以及綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的展望

隨著人民生活水平的不斷提高，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注身體健康和飲食健康的問(wèn)題，飲食平衡、飲食多元化成了老百姓餐桌的新常態(tài)，所以在這種時(shí)代背景下做為有機(jī)雜糧家族中重要成員的黑豆在未來(lái)必將成為老百姓餐桌上的常客。另外隨著黑豆的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值越來(lái)越多的被證實(shí)被重視，所以越來(lái)越多的人們會(huì)選擇食用黑豆，這一切利好的消息都表明黑豆的消費(fèi)將會(huì)迎來(lái)一個(gè)黃金時(shí)期，黑豆的需求將會(huì)大幅增加。黑豆種植將會(huì)大有發(fā)展前景。

因此我們有理由相信齊齊哈爾地區(qū)產(chǎn)黑豆未來(lái)的發(fā)展前景是光明。是值得期待的。隨著社會(huì)的進(jìn)步人們對(duì)黑色食品越來(lái)越關(guān)注，黑色食品餐飲業(yè)的發(fā)展會(huì)越來(lái)越繁榮，我們相信最為黑色食品主角的黑豆及黑豆類產(chǎn)品必將會(huì)占領(lǐng)未來(lái)的市場(chǎng)。不僅是黑豆，隨著人們對(duì)食品安全、食品質(zhì)量的越來(lái)越重視。人們對(duì)健康、養(yǎng)生越來(lái)越關(guān)注，我們相信在未來(lái)綠色有機(jī)食品將會(huì)占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。我們完全有理由相信綠色有機(jī)食品的春天正在到來(lái)！

第二篇：大學(xué)生調(diào)查報(bào)告范文模板

摘要：本次調(diào)查于__年10月12日——14日在我校部分同學(xué)中展開(kāi)，針對(duì)學(xué)生餐廳若干問(wèn)題面向?qū)W生進(jìn)行的一次問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷50份，實(shí)際回收50份，回收率為100%。被調(diào)查者為在校生，采取問(wèn)卷調(diào)查的形式，以隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行調(diào)查。問(wèn)卷內(nèi)容涉及同學(xué)們對(duì)我校餐廳飯菜價(jià)格的意見(jiàn)和看法以及對(duì)餐廳工作人員服務(wù)的滿意程度等問(wèn)題。同學(xué)們積極認(rèn)真參與，確保了本次調(diào)查活動(dòng)的順利進(jìn)行。

引言：為了提高餐廳工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善餐廳的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的就餐環(huán)境。同樣為保證學(xué)生飲食衛(wèi)生、安全、健康，避免中毒事件的發(fā)生，幫助同學(xué)們樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的精神，建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。我特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)餐廳的管理提供一定的參考資料。

本著實(shí)事求是的態(tài)度和為同學(xué)服務(wù)的宗旨，本文集中反映了此次調(diào)查中同學(xué)們提出的意見(jiàn)和建議，對(duì)學(xué)校后勤服務(wù)部門今后的工作，有一定的啟示。

主題部分：

調(diào)查對(duì)象：北京化工大學(xué)北方學(xué)院在校學(xué)生50人

調(diào)查者：北京化工大學(xué)北方學(xué)院經(jīng)管學(xué)院工商管理

調(diào)查時(shí)間：__年10月12日——14日

調(diào)查形式：隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷，抽樣調(diào)查

調(diào)查結(jié)果：圖表與文字相結(jié)合的方式說(shuō)明調(diào)查結(jié)果。

一、同學(xué)們對(duì)餐廳使用情況和就餐環(huán)境的滿意程度

調(diào)查顯示50人中，只有33人經(jīng)常在餐廳用餐。由于就餐同學(xué)很多并且就餐時(shí)間集中，導(dǎo)致就餐環(huán)境顯得很擁擠。而且餐廳內(nèi)夏天太熱,嚴(yán)重影響就餐情緒。在餐廳設(shè)施方面，少數(shù)同學(xué)提出餐廳電視應(yīng)該放點(diǎn)對(duì)同學(xué)們有益的節(jié)目，否則聲音嘈雜，影響食欲。其他指標(biāo)在這里不一一細(xì)說(shuō)，請(qǐng)參看上面的數(shù)據(jù)以及截圖。從這里也可以看出，同學(xué)們對(duì)餐廳的要求不僅僅是一個(gè)“吃飯的地方”，而且要做到讓吃飯成為學(xué)習(xí)生活中的一件樂(lè)事，這就對(duì)我們的工作提出了更高的要求?？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校餐廳就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理

二、同學(xué)們對(duì)在餐廳就餐時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度

產(chǎn)品質(zhì)量包括產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品分量、產(chǎn)品口味、產(chǎn)品豐富度、飯菜衛(wèi)生情況、飯菜保溫情況，調(diào)查結(jié)果顯示如下表：

圖片關(guān)閉

由上圖數(shù)據(jù)可以看出，還是有一部分同學(xué)對(duì)就餐的產(chǎn)品質(zhì)量感到不滿。

三、同學(xué)們對(duì)在餐廳就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度

服務(wù)質(zhì)量包括餐廳工作人員服務(wù)周到、服務(wù)快速、禮貌態(tài)度、衣裝整潔，調(diào)查結(jié)果顯示于下表。(最高分為5分)

同學(xué)們作為消費(fèi)者，理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù)，個(gè)別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時(shí)令人不甚滿意，為此我們將建議工作人員佩戴標(biāo)識(shí)明顯的工作卡，方便對(duì)其的監(jiān)督。同學(xué)們普遍認(rèn)為餐廳的打卡服務(wù)做得最好，同時(shí)還希望餐廳能增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)。這些情況也表明餐廳的服務(wù)仍有欠缺的地方，希望學(xué)?；虿蛷d能采取一些相關(guān)措施加以改正。

四、同學(xué)們對(duì)餐廳的價(jià)值品質(zhì)的滿意程度

價(jià)值品質(zhì)包括價(jià)格適中和物有所值兩項(xiàng)，調(diào)查結(jié)果顯示于下表：(最高分為5分)

另外，在同學(xué)們的消費(fèi)金額上我們也做了較為詳細(xì)的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示于下表：

圖片關(guān)閉

從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，幾乎所有同學(xué)都表示餐廳的飯菜價(jià)格偏高，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。餐廳的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。大多數(shù)同學(xué)在餐廳一餐大概花費(fèi)7-9元，而大多數(shù)同學(xué)平均每天能接受的日消費(fèi)數(shù)是10-13元，這個(gè)情況就需要學(xué)校食堂方面能給同學(xué)們提供更多物美價(jià)廉的食物。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望餐廳能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。

并且在對(duì)餐廳的建議一題中，部分同學(xué)提出小吃不多，想吃家鄉(xiāng)菜、小青菜，有的同學(xué)認(rèn)為辣椒太多，個(gè)別同學(xué)說(shuō)菜太咸,大多數(shù)人認(rèn)為早點(diǎn)品種應(yīng)多些。還有的同學(xué)指出，份量參差不齊，價(jià)格偏高。所買面食或者飯菜份量不同導(dǎo)致一些學(xué)生吃不完而一些學(xué)生吃不飽。食堂是為學(xué)生服務(wù)的，我們現(xiàn)在都是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)能力有限，長(zhǎng)期在食堂吃飯，經(jīng)濟(jì)壓力很大。總的來(lái)說(shuō)，同學(xué)們對(duì)餐廳飯菜價(jià)格以及質(zhì)量滿意度較低。

五、浪費(fèi)問(wèn)題

我們調(diào)查了同學(xué)們每天就餐完，平均餐桌上碗中留有剩余物可占購(gòu)買量的百分比數(shù)，調(diào)查結(jié)果顯示于下表：

據(jù)調(diào)查，每天就餐完，餐桌上碗中留有剩余物同學(xué)的高達(dá)76%，而基本沒(méi)有剩余的僅占24% 。當(dāng)然，這也受種種因素的影響，例如飲食是否合胃口，身體是否能消化……不過(guò)，這也反映了在學(xué)生們的思維中還沒(méi)有形成良好的飲食習(xí)慣，挑食厭食現(xiàn)象嚴(yán)重，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重!通過(guò)觀察，學(xué)校食堂浪費(fèi)問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：剩飯剩菜多。每天吃完飯后，就可以看見(jiàn)滿桌學(xué)生們沒(méi)吃完的面，粥，菜等……一些學(xué)生明知自己吃不完還要買很多，然后就丟在桌上，造成很大浪費(fèi)。

調(diào)查總結(jié)：通過(guò)這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對(duì)餐廳就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價(jià)，質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受餐廳目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對(duì)餐廳目前的狀況感到不滿。這主要集中在餐廳的服務(wù)差,菜價(jià)高,質(zhì)量與菜價(jià)不符這些問(wèn)題上。餐廳作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營(yíng)養(yǎng)攝入量。同時(shí)，餐廳還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來(lái)到北京化工大學(xué)北方學(xué)院求學(xué)的，大家都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢來(lái)讀書，不可能花很多錢在就餐上，若餐廳菜價(jià)太貴，這必會(huì)給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我校有20000多學(xué)生，在餐飲方面來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求，但現(xiàn)在隨著餐廳數(shù)目由一個(gè)增長(zhǎng)為兩個(gè)，也給餐廳造成了競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。即使這樣在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面還會(huì)存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和餐廳的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。

在我們的身邊其實(shí)存在著許多健康隱患和浪費(fèi)行為，“身體是革命的本錢”，希望同學(xué)們都能愛(ài)惜自己的身體，健康才是最重要的。同時(shí)，也希望食堂能對(duì)相關(guān)問(wèn)題予以解決，為同學(xué)們的身體健康提供一個(gè)良好的保障。我們吃的每一粒糧食都是來(lái)之不易的，因此，我們應(yīng)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的精神。節(jié)約每一粒糧食，共同創(chuàng)造節(jié)約型社會(huì)。

總之，問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。被調(diào)查者對(duì)餐廳的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的,但仍存在著一些問(wèn)題。因此，學(xué)校餐廳應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決學(xué)生和餐廳之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開(kāi)展得更順利。這也是我們此次調(diào)查的目的所在。

學(xué)校已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)并著手解決同學(xué)就餐難的問(wèn)題，所要做的，就是不斷改進(jìn)，最終讓所有同學(xué)都能滿意的就餐，安心的學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的精神風(fēng)貌迎接新的挑戰(zhàn)!

本次調(diào)查秉承一切為同學(xué)的宗旨，對(duì)餐廳問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查，得到眾多同學(xué)的大力支持，特此對(duì)他們表示感謝!學(xué)校正向新的發(fā)展邁進(jìn)，學(xué)校餐廳的改革完善也迫在眉睫，讓我們攜起手來(lái)，為共建新餐廳而努力!

綜合同學(xué)們的意見(jiàn)，調(diào)查人提出以下部分建議：

1、學(xué)校有關(guān)部門能夠站在客觀的立場(chǎng)，正確處理餐廳利益與學(xué)生利益，做到維護(hù)全體學(xué)生的正當(dāng)利益

2、餐廳自身在服務(wù)管理方面狠下功夫，保證飯菜質(zhì)量與價(jià)格合理及清潔衛(wèi)生，提高對(duì)工作人員的要求，真正服務(wù)于學(xué)生。

3、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督作用，定期召開(kāi)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，餐廳經(jīng)理，學(xué)生代表的聯(lián)席會(huì)議。

4、學(xué)校餐廳認(rèn)真聽(tīng)取并接受全體學(xué)生的意見(jiàn)或建議。

5、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)各餐廳定期進(jìn)行評(píng)比，并及時(shí)對(duì)廣大同學(xué)公布，從而促優(yōu)懲差，不斷提高餐廳水準(zhǔn)

6、同時(shí)對(duì)同學(xué)們的意見(jiàn)是：我們應(yīng)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的精神，節(jié)約每一粒糧食，共同創(chuàng)造節(jié)約型社會(huì)。

局限性：由于本次抽樣調(diào)查對(duì)象數(shù)目不是足夠大，男女比例不均等，統(tǒng)計(jì)結(jié)果有誤差等，可能會(huì)帶來(lái)調(diào)查結(jié)果的不準(zhǔn)確。

第三篇：大學(xué)生調(diào)查報(bào)告范文模板

調(diào)查目的：

在我國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的提高，大學(xué)生的消費(fèi)支出逐年增加，且增幅越來(lái)越大，大學(xué)生已成為不容忽視的特殊消費(fèi)群體。本次調(diào)查主要是了解目前我校大學(xué)生消費(fèi)狀況及消費(fèi)心理，分析學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成，引導(dǎo)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。

調(diào)查對(duì)象：

在校大學(xué)生

調(diào)查資料：

學(xué)生收支情景，學(xué)習(xí)支出情景，一是消費(fèi)情景，電子通訊情景，電子通訊消費(fèi)情景，消費(fèi)觀念。

調(diào)查方法：

采用問(wèn)卷調(diào)查形式，針對(duì)在校大學(xué)生可能出現(xiàn)的消費(fèi)現(xiàn)象設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查資料，并對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析。

調(diào)查結(jié)果與分析：

1、月消費(fèi)總額有必須的差距。目前在校大學(xué)生大多來(lái)自農(nóng)村，城市占比重較小，大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在400元～500元和500元～800元這一幅度，少于400元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于400元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)本事與普通學(xué)生差距較大。

2、飲食方面開(kāi)銷大。飲食開(kāi)支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是貼合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開(kāi)支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。

3、平常購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的錢。在校大學(xué)生每學(xué)期購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%?？梢?jiàn)大學(xué)生平時(shí)買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。

4、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過(guò)高。被調(diào)查人群中，對(duì)手機(jī)的擁有率為100%，MP3使用率70%以上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在30元～80元，也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)100元以上。電腦的普及率在學(xué)校中也是較高大概在30%左右，按照學(xué)校網(wǎng)費(fèi)預(yù)算，每月收取網(wǎng)費(fèi)20元，沒(méi)有電腦的同學(xué)每月的上網(wǎng)費(fèi)用也差不多20元以上。

5、當(dāng)手中有余錢時(shí)最愿意選擇的消費(fèi)項(xiàng)目。吃喝，旅游，穿著打扮占比重最大，30%選擇儲(chǔ)蓄，5%選擇買書，1%選擇其他。可見(jiàn)民以食為天，吃喝還是主流。愛(ài)美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自我的穿著打扮，追求時(shí)尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。女生中購(gòu)買化妝品衣服的比重較大，男生用在交際娛樂(lè)方面占比重偏高些。

6、在校大學(xué)生在購(gòu)買衣物，生活用品方面，品牌意識(shí)有所增強(qiáng)，更多的學(xué)生愿意購(gòu)買品牌較好的用品，異常是女生對(duì)衣飾化妝品方面。這也證明大學(xué)生的消費(fèi)水平整體上有所提高。品牌雖然很重要，可是不能盲目的只相信品牌，我們要結(jié)合自身的情景，以自身的需求為主，以質(zhì)量為主。

7、日常資金來(lái)源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家里供給。其中勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而有些學(xué)生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元～4000元居多，而有些同學(xué)的家庭月收入以800元～2000元居多，有8%還是月收入在1000元以下。

分析結(jié)果：調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生消費(fèi)情景呈現(xiàn)出這樣兩個(gè)主要特征：一是人民生活水平的提高帶動(dòng)了大學(xué)生消費(fèi)水平的提高，表現(xiàn)為數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面的變化;二是大學(xué)生群體內(nèi)部的消費(fèi)情景存在明顯差異。

大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟與社會(huì)發(fā)展逐漸接軌。從調(diào)查中可至，大學(xué)生外出聚餐、請(qǐng)朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個(gè)小社會(huì)，大學(xué)生更多地意識(shí)到了要提早接觸社會(huì)上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會(huì)。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式逐步得到認(rèn)可和理解，可見(jiàn)，大學(xué)生作為社會(huì)上一個(gè)活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會(huì)，但消費(fèi)意識(shí)上卻早已和社會(huì)發(fā)展同步。

理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而娛樂(lè)方面的支出不算多。由此可見(jiàn)，大學(xué)生還是清楚明白自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而不會(huì)沉迷于玩樂(lè)。由于消費(fèi)本事有限，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會(huì)一味求貴，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。

消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí)，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會(huì)不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)?？梢?jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。

合理理財(cái)和儲(chǔ)蓄觀念仍十分淡薄。調(diào)查中，極少數(shù)的大學(xué)生會(huì)有規(guī)劃自我的消費(fèi)組成的意識(shí)。他們大多會(huì)在不知不覺(jué)中地追隨了流行于學(xué)校中的消費(fèi)大潮，而缺乏了必須的規(guī)劃。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生都感覺(jué)錢不夠花，有許多的東西需要購(gòu)買，僅有少數(shù)的學(xué)生能夠有必須的積蓄。

對(duì)策與提議

針對(duì)大學(xué)生中存在的不合理消費(fèi)，提出如下提議：.合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)。做好開(kāi)支計(jì)劃，控制自我的消費(fèi)，養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣。注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費(fèi)。正視自身消費(fèi)現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費(fèi)心態(tài)，注重精神消費(fèi)，養(yǎng)成健康習(xí)慣。把握消費(fèi)時(shí)機(jī)，學(xué)會(huì)利用很多大商場(chǎng)換季時(shí)衣服的低折扣銷售。生活費(fèi)由父母按月給，不至于開(kāi)學(xué)第一月就成為“月光族”。

如果自我是控制不住花錢欲的人，出門前最好根據(jù)當(dāng)天需購(gòu)品的大致價(jià)格帶定量的錢。理性消費(fèi)意識(shí)需加強(qiáng)，學(xué)會(huì)合理利用銀行卡，相對(duì)限制住自我的盲目消費(fèi)。不要盲目追求所謂的“高品位”，這會(huì)引起高消費(fèi)，不適合學(xué)生的實(shí)際。

第四篇：大學(xué)生調(diào)查報(bào)告范文模板

在父母的資助下拼搏學(xué)業(yè)，還尚無(wú)經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生，在不斷出現(xiàn)的外界新事物的影響下，其消費(fèi)觀念逐漸轉(zhuǎn)變，這催生了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)欲望的激增。在這一背景下，大學(xué)生是如何消費(fèi)的？他們持有怎么樣的消費(fèi)觀念呢？為了更深入的了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)狀況，我們對(duì)部分大學(xué)生的消費(fèi)狀況進(jìn)行了一些調(diào)查研究。

一、主要研究分析分為以下四方面：

1、經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

2、消費(fèi)金額及支出范圍。

3、購(gòu)買商品的態(tài)度。

4、計(jì)劃消費(fèi)。

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)，88.6%的當(dāng)代大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源完全來(lái)自于父母，只有不到2%的大學(xué)生依靠自己。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該自食其力，大學(xué)生是祖國(guó)的棟梁和未來(lái)，祖國(guó)的明天需要我們大學(xué)生去建設(shè)、開(kāi)辟，因此，我們應(yīng)盡早自立，自己用雙手去創(chuàng)造財(cái)富，正如童話大王鄭淵潔教育他兒子，讓他兒子18歲以后就依靠自己賺錢來(lái)養(yǎng)活自己，自己買飯吃，并且其子已經(jīng)買到車，一切都靠自己的雙手！我們并不比他兒子小，可是試想，假如沒(méi)有了我們的父母，我們會(huì)怎樣。是讓自己憑借勤勞的雙手和發(fā)達(dá)的大腦努力工作創(chuàng)造財(cái)富，為祖國(guó)做貢獻(xiàn)？還是離了父母就不能生活，讓自己成為社會(huì)的負(fù)擔(dān)？道路是我們自己走出來(lái)的，只要不是迫不得已，任何一個(gè)有進(jìn)取心得大學(xué)生都會(huì)選擇第一種生活方式，雖然這條道路上布滿荊棘！

我們?cè)僭囍鴱母改傅慕嵌确治?。家長(zhǎng)含辛茹苦把兒女養(yǎng)育成人，日夜望子成龍，望女成鳳，他們無(wú)不希望自己的子女早日承認(rèn)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，看到兒女能幸福美滿是他們最大的欣慰。因此，為了讓父母額頭上的皺紋少一些，為了讓他們頭上的白發(fā)不再增多，讓他們省心，我們大學(xué)生沒(méi)有理由不自己動(dòng)手，或者說(shuō)不全依靠父母。正如那句話所說(shuō)，“自己動(dòng)手，豐衣足食”。同時(shí)，盡早融入社會(huì)可以讓我們當(dāng)代大學(xué)生更好地了解社會(huì)，深入社會(huì)，獲取一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從而在以后少走彎路，另外，如果可能我們當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡可能地為父母減輕負(fù)擔(dān)，我想，父母一定會(huì)為他們懂事的兒女感到驕傲和自豪的。

從更大的社會(huì)角度上分析，我們自己賺錢可以為國(guó)家減少不必要的稅務(wù)開(kāi)支，讓更多的錢用到更需要的地方，做到錢盡其用，也為我們建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)做貢獻(xiàn)。

二、正常消費(fèi)金額及支出范圍

由調(diào)查分析得出，一個(gè)普通大學(xué)生月正常消費(fèi)為500——800元，主要支出為伙食費(fèi)，占了總費(fèi)用的60%——70%。下面是對(duì)部分支出開(kāi)銷的評(píng)價(jià)。

幾乎每個(gè)同學(xué)每月都有100——200元是自由支配的，經(jīng)分析，只有不足10%的同學(xué)在學(xué)習(xí)方面用了10%的自由支出。而且還是一些專業(yè)必備的學(xué)習(xí)用具。由此可見(jiàn)，在一定程度上，同學(xué)們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不是很強(qiáng)。另一方面的同學(xué)主要支出為買衣服，因?yàn)榇舜握{(diào)查的主要是男生，出現(xiàn)這個(gè)情況有些出乎意料，而且買衣服主要是由于個(gè)人的攀比心理，而且在東西時(shí)不太考慮其購(gòu)買物是否實(shí)用，甚至有些東西買回來(lái)就沒(méi)有怎么用過(guò)。

除外，在同學(xué)中存在一個(gè)普遍的現(xiàn)象：借錢消費(fèi)。優(yōu)勢(shì)，回應(yīng)為一些較貴重的物品而透支財(cái)政，由此就拆東墻補(bǔ)西墻，以借來(lái)的錢補(bǔ)這個(gè)空子，下個(gè)月又省錢來(lái)補(bǔ)上月的錢，導(dǎo)致剛還上又借，再還再借的惡性循環(huán)，這主要因同學(xué)們很少計(jì)劃理財(cái)，下一點(diǎn)會(huì)著重講。由此上可看出，當(dāng)代大學(xué)生在消費(fèi)支出方面存在一個(gè)很大的問(wèn)題，且發(fā)展趨勢(shì)趨向壞一面。

三、計(jì)劃消費(fèi)。

在調(diào)查分析中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生缺乏計(jì)劃理財(cái)消費(fèi)的習(xí)慣，從而導(dǎo)致“借錢消費(fèi)”惡性循還，同時(shí)，還有一些人對(duì)于理財(cái)根本沒(méi)有考慮過(guò)，即使支出很少，但也糊里糊涂不知將錢花哪了，該怎么花。

同樣一樣工資的兩人，會(huì)計(jì)劃理財(cái)?shù)膸啄陜?nèi)可能就會(huì)買上汽車等，而不會(huì)理財(cái)?shù)?，可能只能淪為“月光族”。當(dāng)代大學(xué)生作為未來(lái)的新主人，理應(yīng)學(xué)會(huì)計(jì)劃理財(cái)消費(fèi)。一人不會(huì)一家窮；一群不會(huì)，國(guó)家窮。計(jì)劃理財(cái)消費(fèi)無(wú)非將一月的消費(fèi)支出列一列，分析一下哪些可省哪些必須，從而就可輕松最大限度的用錢，花得明白踏實(shí)，為下個(gè)月計(jì)劃一下支出，心里有數(shù)，豈不是樂(lè)事一件！

四、購(gòu)買商品的態(tài)度

對(duì)于自己喜歡的商品的態(tài)度，大學(xué)生都有自己的見(jiàn)解，通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查，大學(xué)生主要持以下觀點(diǎn)：50%的大學(xué)生認(rèn)為只要是自己喜歡的商品，價(jià)格合理便會(huì)購(gòu)買，40%的人認(rèn)為他會(huì)慎重考慮后再購(gòu)買，還剩下10%的人則不管多貴都買或者不買，從這些數(shù)據(jù)可以不難發(fā)現(xiàn)。首先，大學(xué)生活經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很強(qiáng)，而且大部分學(xué)會(huì)合理的選擇消費(fèi)，因?yàn)橹挥猩俨糠秩藭?huì)購(gòu)買很貴的商品，這部分人包括家庭經(jīng)濟(jì)寬裕的大學(xué)生和家庭經(jīng)濟(jì)不寬裕但大膽消費(fèi)的大學(xué)生，其次，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)較為合理也偏向理性。從對(duì)待商品的態(tài)度可以看出：看到商品時(shí)，40%的大學(xué)生會(huì)謹(jǐn)慎考慮再買。大學(xué)生消費(fèi)趨于理性，大學(xué)生能認(rèn)識(shí)到自己作為學(xué)生消費(fèi)應(yīng)該節(jié)約、體貼父母，減輕爸媽的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這一方面值得發(fā)展和表?yè)P(yáng)的，然后，對(duì)于較貴商品的承受能力，大多數(shù)學(xué)生不選擇貴的商品，從中可以得知：當(dāng)代大多數(shù)學(xué)生當(dāng)代大學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件并不是很好，有很多來(lái)自農(nóng)村、偏遠(yuǎn)山區(qū)的，他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差。但從另一方面來(lái)看，大學(xué)生消費(fèi)比較適度，既無(wú)太保守也非很大膽。從40%的比例可以看出，大學(xué)生面對(duì)的消費(fèi)商品的態(tài)度比較樂(lè)觀。雖然大部分學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母，但他們向消費(fèi)是趨于理性的。

我們當(dāng)代的大學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，遠(yuǎn)離拜金主義和享樂(lè)主義，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神。不攀比，不盲目追求名牌。作為大學(xué)生，學(xué)習(xí)是我們的首要任務(wù)，我們應(yīng)時(shí)刻以學(xué)習(xí)為主，更心靈美才是最真實(shí)的美，華美昂貴的外衣掩蓋不了丑陋平庸的內(nèi)心，破舊衣服也遮蔽不了高尚的品質(zhì)。所以我提倡大學(xué)生消費(fèi)時(shí)不攀比，不盲目追求名牌。要對(duì)社會(huì)上的新興事物要學(xué)會(huì)辨別，增強(qiáng)消費(fèi)意識(shí)，提高自主消費(fèi)能力。

因此，大學(xué)消費(fèi)商品的態(tài)度：40%趨于適度，50%較理性，還有10%較為大膽和相當(dāng)保守，但總體消費(fèi)趨于樂(lè)觀，對(duì)商品較為熱愛(ài)，喜歡購(gòu)物。

針對(duì)以上指出的問(wèn)題，我們提出以下建議：

1、盡早學(xué)會(huì)自立，減輕家庭負(fù)擔(dān)，同時(shí)也鍛煉自己。

2、樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，即適度、合理、綠色消費(fèi)，同時(shí)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神。

3、加強(qiáng)辨別能力，不輕易受虛假?gòu)V告的誘惑，以避免不必要的消費(fèi)。

4、計(jì)劃理性消費(fèi)，掌握自己的財(cái)富主動(dòng)權(quán)。

5、養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，學(xué)會(huì)節(jié)約。

望我們當(dāng)代大學(xué)生能從中受益，為自己人生鋪設(shè)一條光明大道！

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

道路客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)九十年代初的放開(kāi)和九十年代末的調(diào)控,直到本世紀(jì)初道路客運(yùn)實(shí)行資質(zhì)管理以來(lái),現(xiàn)已進(jìn)入一個(gè)前所未有的道路客運(yùn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整、大發(fā)展、大創(chuàng)新的變革時(shí)期。在這個(gè)新的時(shí)期,道路客運(yùn)市場(chǎng)出現(xiàn)了許多新情況、新矛盾、新問(wèn)題,道路客運(yùn)市場(chǎng)管理如何制定新的產(chǎn)業(yè)政策加以引導(dǎo)、加以推進(jìn)、加以規(guī)范,就當(dāng)前我市客運(yùn)市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題談?wù)劀\見(jiàn)。

一、道路客運(yùn)市場(chǎng)近幾年來(lái)發(fā)展的狀況

(一)運(yùn)力增長(zhǎng)速度明顯加快。由于近幾年來(lái)加大了運(yùn)力投入力度和大量的農(nóng)民外出打工,使得鄉(xiāng)村形成的運(yùn)力增長(zhǎng)迅猛勢(shì)頭得到進(jìn)一步擴(kuò)大。

(二)公路客運(yùn)線路輻射范圍繼續(xù)擴(kuò)展。我市公路客運(yùn)線路近年來(lái)增長(zhǎng)較快,省際班線現(xiàn)已開(kāi)通廣東、福建、浙江、湖南、湖北、安徵、山東、河北、北京、天津、上海,市際客運(yùn)線路已開(kāi)通南京、蘇州、無(wú)錫、常州、南通、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、徐州、連云港、宿遷、泰州、鹽城,縣際鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線開(kāi)通了吳城、宋集、老張集、五里、漁溝、古寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

(三)客運(yùn)車輛更新步伐較快。由于近幾年對(duì)道路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,企業(yè)為了達(dá)到相應(yīng)規(guī)模:一是采取了兼并重組的措施,做大做強(qiáng)不斷提高新車系數(shù)。二是形成了高、中、普多層次運(yùn)力結(jié)構(gòu)。

(四)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)組織化程度正在逐步提高。隨著形式的不斷發(fā)展和政策的相繼出臺(tái),中、短途客運(yùn)線路實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)已漸成雛形。

二、存在的主要問(wèn)題

(一)運(yùn)力與運(yùn)量失衡的矛盾仍然突出。通過(guò)近兩個(gè)月對(duì)幾條客運(yùn)線路的出站客流抽樣調(diào)查以及每日的客運(yùn)班線實(shí)載率統(tǒng)計(jì),營(yíng)運(yùn)客運(yùn)車輛實(shí)載率偏低,部分班線(承包班車)的經(jīng)濟(jì)效益較差。

(二)客運(yùn)線路布局不合理。重復(fù)線路加劇了運(yùn)力與運(yùn)量的矛盾。出于利益驅(qū)動(dòng),相同班線,重復(fù)里程過(guò)長(zhǎng)線路之間,相互惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。相互剎價(jià),爭(zhēng)搶客源,惡性競(jìng)爭(zhēng),矛盾較為突出。

(三)車輛產(chǎn)權(quán)不清晰,掛靠經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象普遍。大多數(shù)企業(yè)采取全額融資的方式由經(jīng)營(yíng)業(yè)主出資購(gòu)車,或采取“單車租賃經(jīng)營(yíng)”的方式,實(shí)行全額風(fēng)險(xiǎn)抵押的單車承包經(jīng)營(yíng)。這種經(jīng)營(yíng)方式實(shí)質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)權(quán)的變相轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)賣,為徹底實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)的方針政策不相符,從而產(chǎn)生很多弊端:一是企業(yè)不經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查盲目申請(qǐng)開(kāi)行班線;二是造成“炒買(賣)”線路牌現(xiàn)象;三是企業(yè)與車主之間由于產(chǎn)權(quán)不清晰,而造成糾紛不斷。

(四)站點(diǎn)不適應(yīng)車輛發(fā)展需要,站運(yùn)雙方矛盾日益凸顯。車站在班次安排上又不盡合理,矛盾時(shí)有發(fā)生。按照“車進(jìn)站,人歸點(diǎn)”的管理原則,客運(yùn)班線的車輛必須簽訂進(jìn)站協(xié)議才能辦理相關(guān)手續(xù),因此站方擁有著一定程度的壟斷經(jīng)營(yíng)和強(qiáng)制經(jīng)營(yíng)的權(quán)力。而對(duì)車主而言,其“受制性”極大,導(dǎo)致其私自在外發(fā)班,私改發(fā)班時(shí)間。

(五)在鄉(xiāng)村公路建設(shè)與管理還處于建設(shè)與探索中,公路建設(shè)只建不管,也不配套,只修路,而安全設(shè)施,管養(yǎng)機(jī)制等問(wèn)題并未落實(shí)。只修不養(yǎng)的現(xiàn)象較為突出,安全實(shí)施、設(shè)備滯后未及時(shí)的落實(shí)。

(六)非法營(yíng)運(yùn)的車輛大量存在對(duì)道路客運(yùn)市場(chǎng)的沖擊和影響十分突出。

三、形成目前問(wèn)題的`主要原因

(一)歷史原因和法制原因。在過(guò)去公路通行能力差,運(yùn)輸效率很低,只能靠增加運(yùn)力供給來(lái)滿足經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求的歷史背景下,在90年代后期,交通部門根據(jù)國(guó)家改革開(kāi)放的總方針,率先將公路客運(yùn)市場(chǎng)向社會(huì)開(kāi)放。提出了“國(guó)營(yíng)、集體、個(gè)體一起上”,“有江大家行船,有路大家行車”的政策導(dǎo)向,推動(dòng)了公路客運(yùn)的迅猛發(fā)展,在很大程度地緩解了“乘車難”的問(wèn)題。但在發(fā)展過(guò)程中過(guò)多注重了運(yùn)力的發(fā)展,忽略了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)需求和服務(wù)質(zhì)量的改善。近十年來(lái),隨著公路通行條件的巨大變化和運(yùn)輸工具的不斷改善,國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)方式的調(diào)整,加上汽車租賃公司、私家車和“黑車”客運(yùn)的沖擊,使客運(yùn)市場(chǎng)各種矛盾加劇,特別是運(yùn)力與運(yùn)量的矛盾尤為突出。公路客運(yùn)市場(chǎng)管理法規(guī)建設(shè)滯后和規(guī)章制度的不完善,也是導(dǎo)致約束道路客運(yùn)市場(chǎng)和行政行為不能到位的重要因素。