千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《市場調(diào)查報告的結構(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《市場調(diào)查報告的結構(合集)》。

第一篇：市場調(diào)查報告怎么寫

調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成。

(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關于××××的調(diào)查報告”、“關于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。

(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3.結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

下面是市場調(diào)研報告范文：

市場調(diào)查報告應該是所有企業(yè)，所有的市場調(diào)查人員都會接觸到的一個東西，簡單的來說市場調(diào)查報告就是市場調(diào)查人員以書面形式，反映市場調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結論和建議的報告，起撰寫的好壞程度也直接影響到整個市場調(diào)查研究成果的質(zhì)量高低，市場調(diào)查報告的目的就是旨在為企業(yè)的市場營銷活動提供一個專業(yè)而合理的導向，最終為企業(yè)的營銷決策提供客觀實際的依據(jù)。

因此我們不難看出市場調(diào)查報告在所有的`營銷活動中的重要程度!而我們現(xiàn)在就簡單的來分享下市場調(diào)查報告如何撰寫：我們主要來講解它的格式跟寫作技巧

一，市場調(diào)查報告的格式

市場調(diào)查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫調(diào)查報告初稿，最后修改定稿

我們知道任何的書面文字的寫作都有一個基本的框架結構，也就是我們說的格式，書信有書信的格式，當然市場調(diào)查報告也有它自己的基本格式，那么它的格式到底是什么樣子的呢我們簡單的來介紹下

一般來說，各種市場調(diào)查報告在結構上都包括標題、導言、主體和結尾幾個部分

1. 標題

市場調(diào)查報告的標題即市場調(diào)查的題目。標題必須準確揭示調(diào)查報告的主題思想。標題要簡單明了、高度概括、題文相符。

市場調(diào)查報告的題目可以有兩種的寫作形式：公文式標題;文章式標。

2.導言

導言也可以說是引言，是市場調(diào)查報告的開頭部分，一般說明市場調(diào)查的目的和意義，介紹市場調(diào)查工作基本概況，包括市場調(diào)查的時間、地點、內(nèi)容和對象以及采用的調(diào)查方法、方式。這是比較常見的寫法。也有調(diào)查報告在導言中，先寫調(diào)查的結論是什么，或直接提出問題等，這種寫法能增強讀者閱讀報告的興趣。

2. 主體部分

這部分是市場調(diào)查報告的核心,也是寫作的重點和難點所在，是市場調(diào)查報告中的主要內(nèi)容，是表現(xiàn)調(diào)查報告主題的重要部分。這一部分的寫作直接決定調(diào)查報告的質(zhì)量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場調(diào)查所獲得的材料、數(shù)據(jù)，用它們來說明有關問題，得出有關結論;對有些問題、 現(xiàn)象要做深入分析、評論等?？傊黧w部分要善于運用材料，來表現(xiàn)調(diào)查的主題。

3. 結尾

結尾是市場調(diào)查報告的重要組成部分，主要是形成市場調(diào)查的基本結論，也就是對市場調(diào)查的結果作一個小結。有的調(diào)查報告還要提出對策措施，供有關決策者參考。有的市場調(diào)查報告還有附錄。附錄的內(nèi)容一般是有關調(diào)查的統(tǒng)計圖表、有關材料出處、參考文獻等。

二，市場調(diào)查報告的寫作技巧

要做好市場調(diào)查研究前期工作。寫作前，要根據(jù)確定的調(diào)查目的，進行深入細致的市場調(diào)查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運用科學的方法，進行分析研究判斷，為寫作市場調(diào)查報告打下良好的基礎。 　　要實事求是，尊重客觀事實。寫作市場調(diào)查報告一定要從實際出發(fā)，實事求是地反映出市場的真實情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。 　　要中心突出，條理清楚。運用多種方式進行市場調(diào)查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據(jù)主旨的需要對材料進行嚴格的鑒別和篩選，給材料歸類，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價值的材料組織到文章中去。

1. 調(diào)查報告力求客觀真實、實事求是

調(diào)查報告必須符合客觀實際，引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫?？傊檬聦崄碚f話。

2. 調(diào)查報告要做到調(diào)查資料和觀點相統(tǒng)一

市場調(diào)查報告是以調(diào)查資料為依據(jù)的，即調(diào)查報告中所有觀點、結論都有大量的調(diào)查資料為根據(jù)。在撰寫過程中，要善于用資料說明觀點，用觀點概括資料， 二者相互統(tǒng)一。 切忌調(diào)查資料與觀點相分離。 　　3.調(diào)查報告要突出市場調(diào)查的目的撰寫市場調(diào)查報告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調(diào)查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調(diào)查報告必須圍繞市場調(diào)查上述的目的來進行論述。 　　4.調(diào)查報告的語言要簡明、準確、易懂

調(diào)查報告是給人看的， 無論是廠長、經(jīng)理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調(diào)查的專業(yè)術語。因此，撰寫調(diào)查報告語言要力求簡單、準確、通俗易懂。

市場調(diào)查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫調(diào)查報告初稿，最后修改定稿。

5.以科學的市場調(diào)查方法為基礎

既然我們說了，一份好的市場調(diào)查報告能作為企業(yè)的營銷導向，因此好的市場調(diào)查報告就必須依賴與科學的市場調(diào)查方法，由此可以知道我們要善于利用并合理科學的利用市場調(diào)查中的各種方法。

6，在寫作過程中我們的分析論證要充分合理，這樣得出的結果建議才能是完整而有用的。

第二篇：市場調(diào)研報告

調(diào)查目的

（1）了解商家何時、為何來此經(jīng)營

（2）了解經(jīng)營者的經(jīng)營方式和奶茶店的現(xiàn)狀；

（3）綜合分析消費者和經(jīng)營者提供的信息，了解市場經(jīng)濟形成的原因。

調(diào)查對象

1.Sunshine奶茶店店員

2.學校學生

調(diào)查方式

1.隨機詢問

2.實體店探訪

調(diào)查時間

xxx年11月15日

調(diào)查內(nèi)容

1.請問你們什么時候來這里開店的呢？

答：今年6月裝修營業(yè)的。

2.請問你們?yōu)槭裁磿胫鴣韴蛏叫^(qū)開奶茶店呢？

答：隨著生活節(jié)奏的加快，方便簡單快捷的食品受到越來越多消費者的追捧。奶茶遍布各地，消費者在任何地方都能夠買得到。同時奶茶較其他食品（泡面等）更為方便，即買即飲，不管是在辦公室里，教室，宿舍，還是去教室的路上，同學們都可以隨時飲用，節(jié)省消費者的時間。由于學習工作的壓力，一些消費者沒有時間選擇或者購買自己的早餐或是午餐晚餐，奶茶隨點隨飲，為消費者帶去了諸多方便。

同時，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活的質(zhì)量越來越高，美味，營養(yǎng)，天然，健康，成為消費者對奶茶的新要求。其次，同學生活學習相對于初中高中自由的情況下，有空約上三兩朋友一起點上兩杯，聊天談心。或者相約在奶茶店，玩玩游戲紙牌，談談工作計劃或者生活趣事等等，讓奶茶店成為課后放松寫意的好去處。

再者，在消費方式上，大多數(shù)消費者以少量，零星，隨機購買為主，習慣于即買即飲的消費者占大部分，經(jīng)常購買和批量購買的比例及較小，此外，休閑消費成為消費者購買奶茶的一個新特點。

自從桂電搬遷進來，帶來了大量的學生，由廣大的客戶資源。而且這邊同類店面不多，競爭相對較弱。

3.請問你們是什么樣的經(jīng)營模式呢？

答：我們都是自己自產(chǎn)自銷的，也會雇傭一些學生做鐘點工。

4.奶茶店現(xiàn)狀如何？

（一）銷售方面：

優(yōu)勢：

（1）該店為顧客發(fā)放積分卡，無論大杯小杯，每集夠5杯可免費獲贈一杯相同規(guī)格的奶茶，吸引消費者。

（2）板雇傭在校學生做鐘點工，為學生提供實踐機會，提高學生的實踐能力，間接拉動產(chǎn)品銷售。

劣勢：

（1）該奶茶店開業(yè)時間較短，與其他奶茶店相比競爭力不足，沒有鮮明亮點吸引消費者。

（2）價格方面：與其他奶茶店的價格相同，顧客沒有理由必須選擇此家奶茶店。

（3）宣傳方面：本店雖然推出特色的蓮子粥，但是鮮有人買，而且很多消費者因盛放蓮

子粥的怪異容器而退避三舍，更不用說走近消費。另外，本店的門面太小、不夠鮮亮，不能吸引消費人群，甚至很多人都不知道有此家店鋪。除積分卡外無其他優(yōu)惠方式。

（4）奶茶喝到最后，剩下的沉降的'部分（如珍珠、椰果等）不能飲用干凈，造成了不必

要的浪費，一份的量微不足道，但是大量的浪費，著實會造成資金的流失。

（二）銷售環(huán)境

1、店址分析：地理位置優(yōu)越，位于美食街的入口，有很多的人會注意到該處店鋪，為自己的經(jīng)營銷售帶來方便。

2、店面實用面積:店鋪面積較大，有足夠的座位供顧客坐下歇息，能坐下好好品嘗產(chǎn)品，此外，店家提供了各種娛樂消遣，如：圍棋、三國殺、象棋等。

3、競爭者分析：在美食街和學校周圍有很多類似奶茶店，與其他店鋪相比，該店沒有特別突出的地方，而且門面面積和銷售品種單一，導致更沒有太大的競爭力，因此，如我們所見，該店銷售狀況明顯不如別家。

4、宣傳方面：宣傳牌示很小，不能引起消費者的注意，著實是一個缺點。在我國傳統(tǒng)節(jié)日或西方節(jié)日時沒有做出相關的宣傳（如:在情人節(jié)來到時，懸掛類似“將你的他/她一起捧在手心吧！”的牌示）來增加自己的銷量。裝修不夠精美，讓人沒有想回頭的感覺。

5、店內(nèi)情況分析：店內(nèi)衛(wèi)生狀況良好，裝修美觀；制作奶茶時，工作人員一般是在工作間里，制作過程不公開，并且自己店面在此時也很容易被盜。

在購買頻率上，重度消費者的比例比較小，僅有一小部分消費者每天飲用一次或更多，二輕度消費者的比例比較大，很多消費者每周飲用一次或更少，也就是目前奶茶的固定消費人群較少，市場還可進一步培養(yǎng)。

5.請問你們?yōu)槭裁磿x擇來這里消費呢？（學生）

A.隨便找的.

B.別人推薦的

C.奶茶口味不錯。

D.比較近.

E.環(huán)境不錯.

F.有很多好玩的.

G.過來看美女的.

經(jīng)營建議

為了給廣大消費者創(chuàng)建良好的用飲環(huán)境同時也讓消費者能夠得到滿意的服務，經(jīng)營者必須根據(jù)店面存在的不足及消費者的要求與建議，對店面進行改善和合理規(guī)劃。如：不斷改變奶茶的種類與口味，多提供些娛樂道具，制作愛心墻等。同學們購買奶茶是大多數(shù)品種口味，所以奶茶店在售賣奶茶時只要合理制定奶茶的價格，設置一些優(yōu)惠搭配，在品種口味上做好，銷量定能提高。奶茶店應該盡量豐富奶茶配料的種類，給廣大學生更多的選擇，以便適應不同學生的需求。而且奶茶店的服務態(tài)度一定要好。學生對奶茶店的氛圍也有很大的要求，所以營造的氣氛和情調(diào)也是吸引大家的重要因素。另外，該店銷售種類單一，缺乏競爭力，可以考慮配賣其他食品，如：爆米花、薯條、雞翅等調(diào)查總結

通過這次調(diào)查我們了解到，店主是是因為這里有學校，學生眾多有很大的消費市場才到這里開店,這是屬于市場調(diào)節(jié)的結果?！跋M者的需求，產(chǎn)生市場，吸引廠商經(jīng)營，進而形成市場經(jīng)濟”。與計劃經(jīng)濟相比，市場經(jīng)濟對促進經(jīng)濟發(fā)展具有更強的適應性、更顯著的優(yōu)勢和較高的效率。于此同時，市場經(jīng)濟具有的自發(fā)性、盲目性會引發(fā)惡性競爭、短期行為、道德缺失等。奶茶店越來越多，競爭越來越大，是該店生意不景氣的原因之一。

結合課本知識，本店雇傭了三個員工，所以屬于私營經(jīng)濟。老板將自有的資本經(jīng)營奶茶店，他的收入屬于勞動以外的生產(chǎn)要素所得者參與分配的。而店里的員工的收入方式屬于以勞動作為生產(chǎn)要素參與分配的。

這次調(diào)查讓我們明白了我們不能只停留在學習理論上，要落實到實踐上，我們要把理論知識應用到實踐中來。在這次的實地調(diào)查中，我們學會了把前面所學過的知識和實際結合起來。我們還有很多做的不足的地方，但是我相信在今后的活動中我們會做的越來越好。同時，在調(diào)查過程中，我們嘗試到了做調(diào)查的不簡單，和與不同的人打交道的困難，但是我們明白，這是我們鍛煉自己，提升自己能力必須要經(jīng)歷的過程。最重要的是，我們體會到了團隊協(xié)作的必要性和合作精神的重要性，培養(yǎng)了我們的團隊合作意識和勇于面對任何挫折的精神。為自己的人生創(chuàng)造輝煌，為自己的生活增添光彩，讓我們一起為自己的未來努力、奮斗吧！

第三篇：市場調(diào)查報告

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔，調(diào)查時間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)查工作結束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結，其調(diào)查報告如下：

一、調(diào)查對象的基本情況

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況

本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：

消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的'60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場。

第四篇：市場調(diào)查報告

一、市場建設情況：

1、規(guī)劃設計：土地性質(zhì)為40年的商業(yè)用地。分二期開發(fā)，一期市場功能分6大板塊。目前一期已完工。

2、建筑形態(tài)：商鋪共17棟樓均為三層連體框架結構，總建筑面積45000平方米，

商鋪464套，單套商鋪面積90平方米，可多鋪自由組合。開間約4.3米，一層層高5米，二、三層層高4米。

3、建筑規(guī)模：該市場項目總用地面積約1300畝（配套20%的住宅用地），容積率約1，規(guī)劃總建筑面積約100萬平方米，總投資約25億元，項目整體建設分兩期實施，一期約530畝宗地建設“滁州瑤海農(nóng)機大市場”，20xx年5月份開工，目前已完工。投資約6.5億，共8000戶商家。二期約770畝宗地擬建設農(nóng)貿(mào)、農(nóng)資、家居建材、五金機電等綜合商貿(mào)物流市場，目前在規(guī)劃階段，需投資18個億。一期市場功能分：小型機械設備a區(qū)(小型農(nóng)機機具與配件，小型建筑工程機械與配件)，小型機械設備b區(qū)（五金機電設備與模具、汽車配件農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料），機械設備展銷廣場（大型農(nóng)機機具、大型建筑工程機械交通運輸工具），機械設備會展中心（大型農(nóng)機機具、大型建筑工程機械交通運輸工具），市場配套區(qū)（機械設備與汽車維修，配套倉儲，農(nóng)機服務站），綜合商業(yè)區(qū)（小型交通工具、汽車耗材與服務、市場綜合商務配套）。

二、市場的經(jīng)營情況

1、開工建設時間：一期于20xx年5月開工。

開業(yè)時間：20xx年3月份。

2、物業(yè)的去化：一期70%的商鋪全部銷售完成。核定價格4000多。打76折后實際成交價為3000多。剩余30%的.商鋪開發(fā)公司長期持有出租，租賃價格為每平方米每月10元。

3、經(jīng)營的品種：農(nóng)機機具，建筑工程機械交通運輸工具，五金機電設備，汽車配件等。

入駐的經(jīng)營戶及來源：品牌公司在市場中設立形象店為主要經(jīng)營戶的目的。

4、經(jīng)營模式：市場統(tǒng)一招商運營，按品種限定區(qū)域經(jīng)營。3年內(nèi)業(yè)主委托運營公司管理，每年8%的回報率，3年共回報收益24%（充抵房款）。

5、市場收費：農(nóng)機經(jīng)營戶本身免稅，市場統(tǒng)一出廣告宣傳費。物業(yè)費每平方米每月1.8元。

6、市場的景氣度，年營業(yè)額：市場商鋪銷售已完成，但入駐率不高，年營業(yè)額未知。

三、市場的配套服務情況：

距離市中心開車約15分鐘，是目前滁州及周邊地區(qū)唯一的專業(yè)性汽車修配、服務快捷市場。

四、優(yōu)惠政策：

1、政府給予開發(fā)建設單位的：開發(fā)用地的20%配套建住宅。土地約33萬/畝。

2、政府給予市場經(jīng)營戶的：免稅。

3、市場開發(fā)建設單位給予經(jīng)營戶的優(yōu)惠措施：三年免租。廣告宣傳開發(fā)單位承擔。

五、開發(fā)建設、經(jīng)營的經(jīng)驗、體會和建議：

瑤海大市場雖然70%的商鋪銷售已完成，但一期的總投資還未收回，因為農(nóng)機市場的容積率較低，只有1，還要配套廣場、會展中心、停產(chǎn)場等，一期的投資回報率太低。市場的招商目前也非常困難，入住率低，整個項目要靠二期開發(fā)賺錢。一期目前是不賺錢。

第五篇：市場調(diào)研報告

服務網(wǎng)點不夠健全

沒有拓展業(yè)務規(guī)模，對于公司在偏遠不發(fā)達地區(qū)發(fā)展沒有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒有戰(zhàn)略性規(guī)劃公司將來整體化提高，做大。他們中的大部分企業(yè)的主營業(yè)務是以陸路運輸為主的國內(nèi)快遞業(yè)務。再加上快遞業(yè)的準入門檻較低，市場還不成熟，導致了激烈的市場競爭。

遭遇“資金瓶頸”

民營快遞企業(yè)發(fā)展諸多制約因素中，缺乏企業(yè)正常發(fā)展所必須的資金渠道及流動資金缺乏，成為最主要制約因素。融資難表現(xiàn)在：缺乏有效的正常的融資渠道，大多民營企業(yè)以自由資金為主，少數(shù)企業(yè)建立了銀行信貸、風險投資、私募資金等融資渠道。其次是銀行信貸難，民營以及快遞這兩個新概念詞加劇了貸款難度，融資擔保體系不健全，目前銀行主要已不動產(chǎn)做擔保，對于快遞行業(yè)主要是動產(chǎn)的特點又增加難度。

專業(yè)人才缺乏

民營快遞的從業(yè)人員的整體素質(zhì)都不高，為了節(jié)約成本招聘基本上都不要求學歷，只有少數(shù)高層管理要求本科生;導致企業(yè)的服務、業(yè)務上以及工作效率等受到一定的影響。

民營快遞企業(yè)擁有價格優(yōu)勢，在國內(nèi)市場上比EMS和外資巨頭都低很多，相當有競爭力。民營快遞的還查詢、受理服務比EMS好，和外資巨頭相當。國內(nèi)快遞業(yè)務速度比EMS和外資巨頭快很多。這也是贏得很多顧客的關鍵;國內(nèi)網(wǎng)點比國外外資巨頭多，對政策的環(huán)境變化比國外外資反應快。

W劣勢

資金短缺，融資困難 ，網(wǎng)點比EMS少，覆蓋范圍比較小， 品牌知名度比較低，和EMS和外資巨頭相差甚遠 ，專業(yè)人才缺乏 ，機械化程度低。

O機會

中國的市場大，發(fā)展空間大, EMS沒有建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，問題很多 , EMS價格貴，經(jīng)營成本高，空間小。

T威脅

郵政法修改，業(yè)務范圍縮小 ，外資巨頭資金充足，經(jīng)驗豐富，人才、技術、管理都相當?shù)轿?，行業(yè)缺乏標準，競爭混亂、無序。

第六篇：市場調(diào)查報告

一．調(diào)查概況

1、 調(diào)查背景：

近年來，隨著人民生活水平的不斷提高，人們越來越注重身體健康和生活質(zhì)量。在完全解決溫飽問題的情況下，人們會更多的選擇對自己的包裝與保養(yǎng)！所以護膚品的出現(xiàn)是必然的，雅芳作為知名品牌，雖然得到廣大消費者的認可，但為了進一步擴大市場占有率，并為其以后的營銷發(fā)展計劃提供科學根據(jù)，所以我們小組進行一次區(qū)域性市場營銷調(diào)查，地點選址在馬壩。

2、 調(diào)查內(nèi)容：

消費者方面：消費者類型、消費者購買意愿及原因、影響消費者購買的原因、對雅芳護膚品的使用情況

產(chǎn)品方面：品牌檔次、功能要求、質(zhì)量標準、產(chǎn)品購買渠道、消費者所接受的價格水平、對護膚品了解的信息來源

3、 調(diào)查目的：

全面了解馬壩居民對護膚品的認知及消費情況。 分析馬壩居民學購買護膚品的影響因素和主要渠道,為此后馬壩雅芳專賣店的發(fā)展提供參考。培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關統(tǒng)計軟件的使用能力。

二、問卷調(diào)查情況

我們組成一個6人調(diào)查小組，實施本次調(diào)查，設計的城鎮(zhèn)居民 對護膚品消費情況調(diào)查問卷（見附錄）包括購買價位、購買護膚品的種類、如何獲取產(chǎn)品信息、購買的品牌、是否注重售后服務、個人收入情況等信息。在馬壩鎮(zhèn)我們采用簡單隨機抽樣的方法抽取100個樣本單位。通過訪談獲取100份調(diào)查問卷，經(jīng)過審核整理，確認收回100份，有效問卷90份，從抽中的樣本看，接受調(diào)查的是女性最多，占總數(shù)80%,，男性占20%，這是我們所預料的事，因為使用護膚品是女性占絕大部分。所以樣本還是具有參考價值。

三、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析

1、消費的人群的年齡結構

根據(jù)統(tǒng)計結果顯示，年齡在20-25歲的女性消費者對護膚品的需求比較大，35歲以上的消費者則相對很少。考慮到城鎮(zhèn)人口分布的問題，收入的水平，消費的偏好等因素的影響，才導致有這么大的消費差異，下面是各年齡階段的女性消費者對護膚品需求所占的比例：

2、選購護膚品考慮的因素

消費者選購護膚品時會考慮因數(shù)很多，例如：價格、外觀包裝、產(chǎn)品功效……由圖我們可以看出，他們更多注重的是產(chǎn)品的功效，隨著人民生活水平的提高，人民對護膚品的價格不太敏感，在追求美的同時更多注重是功效，例如，關注對皮膚的保濕、美白、縮小毛孔等效果。

3、獲取護膚品信息的來源

從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過半數(shù)消費者獲取產(chǎn)品信息都來源于朋友的介紹，其次就是電視的廣告，所以讓產(chǎn)品樹立良好的口碑是很重要，他們之所以相信朋友介紹，是因為有有質(zhì)量保證，由人親身嘗試過，這更有說服力。還有不要忽視媒體的力量，傳播信息廣泛，具有時效性。

4、購買哪種品牌護膚品

很多消費者都會受品牌信息的影響，目前國外許多知名品牌沖擊我們國家的市場，如歐萊雅，玫林凱，資生堂…….但是國內(nèi)的產(chǎn)品也不甘示弱，小護士，玉蘭油等等，在我過護膚品市場也占有重要地位。從圖中我們可以看出，雅芳作為知名品牌，在這次調(diào)查中也是深受消費者歡迎，占我們總數(shù)20%,，說明雅芳知曉程度高，具有潛在的消費市場。

5、購買護膚品的價位

給產(chǎn)品定個合適的價格是一件不容易的事，既要考慮消費者的接受程度，又要考慮利潤。根據(jù)我們調(diào)查結果顯示，價格在50-100元之間的護膚品最受消費者歡迎，占總體43%，其次，價位在100-200元之間，占總體29%。

6、目前護膚品市場存在的問題

調(diào)查結果顯示：消費者認為虛假廣告，假冒的護膚品是市場上存在的最為嚴重的問題。由于社會法制的不完善，打擊制假、售假的力度不夠，從而使不法份子鉆了法律的漏洞，仿造偽劣產(chǎn)品，損害消費者利益。

四、調(diào)查結果的分析

1、影響消費者購買護膚品的不合理因素

第一，大多數(shù)消費者都是從媒體廣告，朋友介紹獲取護膚品信息，如果某一品牌宣傳力度好，他們就會爭相購買，但是沒有考慮適不適合他們膚質(zhì)，這就形成一種從眾心里，花了錢卻買來不適合自己的護膚品。

第二，目前市場上存在大部分假冒偽劣的護膚品，一旦消費者購買了這種商品，不單是金錢上損失，還有對自己皮膚造成傷害，很多商家都擔心自己研發(fā)出的產(chǎn)品遭到不法份子仿造，這樣是自己企業(yè)形象受損。

第三，一些商家為了牟取暴利，將一些劣質(zhì)的護膚品混合一些好的護膚品一起出售，這給消費者造成極大傷害。其次，商家將產(chǎn)品價格定位過高，沒有根據(jù)產(chǎn)品本身價值定價，還有售后服務很差等等

2、不合理因素的成因分析

當前很多消費者出現(xiàn)無計劃消費、消費結構不合理、攀比、從眾消費等問題，這與社會大環(huán)境的負面影響有關，也與自身消費觀念有關。

第一：由于有些消費者過于追求美，對消費沒有正確的認識，被一些虛假化妝品廣告所迷惑，從而購買了自己不必要的.產(chǎn)品，

第二：我國有關商品產(chǎn)權方面的法律還不夠完善，導致假冒產(chǎn)品層出不窮，這就會使消費者對某些品牌護膚品形成心里陰影，使企業(yè)誠信度下降。消費者本身認知能力不夠強，

五、結論與建議

1、引導企業(yè)家制訂出正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)出能夠迎合消費者所需的護膚品。 企業(yè)家生產(chǎn)出商品最終還是面向消費者，所以產(chǎn)品必須令消費者滿意，這就要從消費者身上下手，了解消費者購買特點，產(chǎn)品可接受的價位，產(chǎn)品的售后服務，產(chǎn)品的包裝、功效……最終生產(chǎn)出適合大眾化的產(chǎn)品。 2、拓寬護膚品的銷售渠道，將產(chǎn)品快速占領市場。

在我們這次調(diào)查中，自己購買護膚品的有97%，只有少數(shù)的3%是接受別人的贈送或是別人幫忙買的，而消費者主要是從什么地方購買的呢，46%從超市買的，43%的人選擇護膚品專賣店，10%的人選擇護膚品專柜，剩下的1%的人選擇美容院取得，除了以上銷售方式之外，網(wǎng)上銷售也是一種不錯的方式，而且方便快捷。賣家要在互聯(lián)網(wǎng)上建立良好的信用度，產(chǎn)品貨真價實，服務態(tài)度好，買家自然就多了。

3.擴大男性護膚品市場，

因為男性護膚品市場尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢”，但其市場前景及潛力已經(jīng)引起了國際大公司和大型護膚品生產(chǎn)企業(yè)的注意和重視，有利于男性購買產(chǎn)品是市場環(huán)境及配套服務正在改善，更多適合中國男性的護膚品新品種逐步開始上市。