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第一篇：市場調查方案

一、調查目的和任務

1.目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。

2.任務

(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。

二、調查對象和調查單位

采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便;其二，在公園調查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當?shù)恼{查意義。

三、調查項目

調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費能力和水平參考數(shù)據(jù)。

四、調查方法

采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。

五、調查機構及人員

由華東師范大學10級傳播學院負責調查，調查小組成員如下。

組長：

副組長：

成員：華東師范大學10級傳播學院10名學生：陳礎⒎街紋?、张萌刭E⒌躍輟⒐砣亍⒗鉉⒅煅嗔?、熊英竣忻毕栬、訊槨?/p>

六、調查組織和調查進程

(1)培訓：20XX.5.20

(2)人員分工：10名學生分為5組，分別履行各自小組的職責。

第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進行訪談。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學生組成，引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進行訪談，完成市場調查內容。

再由第二組成員為已經接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統(tǒng)計分析，起草調查報告。

(3)調查：20XX.5.23

(4)資料整理分析：20XX.5.24-25

(5)調查報告撰寫：20XX.5.26-31

七、調查費用：

禮品費：1000元

交通費：500元

調查報酬：5000元

合計：6500元

一、 背景：

第一，學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。

二、 調查目的：

通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：

(一) 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

(四) 統(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力。

三、 調查內容：

(一) 外賣市場環(huán)境調查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學院不同年級對外賣的消費狀況;

3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二) 消費者調查

1、 消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)

2、 對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)

3、 消費者的忠誠度

4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5、 消費者理想的.外賣服務描述

(三) 商家調查

1、 主要客戶群

2、 廣告策略

3、 商家對現(xiàn)有外賣服務的描述

四、 調研對象及抽樣方法

調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

五、 調查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認真負責、積極的工作精神。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、 市場調查方法

消費者以問卷調查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果)。

在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

七、 調查規(guī)模

預計發(fā)放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。

八、 工作內容、時間及人員安排

(一) 調查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日――20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫

(二) 設計問卷及訪談提綱：20XX年5月4日――20XX年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問卷：20XX年5月9日――20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

(四) 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責

(五) 統(tǒng)計問卷、總結訪談：20XX年5月15日――20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負責

(六) 撰寫調查報告：20XX年5月21日――20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫

九、 經費預算

打印費：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調查報告 1元

合計： 32.3元

第二篇：市場調查分析報告

一、電動車發(fā)展趨勢

電動車作為綠色朝陽產業(yè)，在中國發(fā)展已有十年之久。在電動自行車方面，20xx年底，中國電動自行車已經達到1.2億輛，而且以每年30%的速度增長。作為一種節(jié)能環(huán)保、出行便捷、使用成本相對較低的中短距離交通工具，電動自行車在二、三級城市和農村地區(qū)頗受歡迎。隨著產業(yè)發(fā)展環(huán)境的改善、農村道路建設的加快、居民收入水平的提高，市場空間會進一步擴大。根據(jù)行業(yè)預測，到20xx年，電動自行車市場規(guī)模已達到1000億元，而僅電動車用蓄電池的市場潛力就超過500億元。

而在電動汽車方面，《節(jié)能和新能源汽車產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》已經明確上報國務院，《規(guī)劃》被提升到國家戰(zhàn)略高度，旨在布置汽車產業(yè)新局。作為國家確定的七大戰(zhàn)略性新興產業(yè)之一，新能源汽車在未來10年計劃投資額將達1000億元，銷量規(guī)模鎖定世界第一。根據(jù)業(yè)內披露的《規(guī)劃》內容：到20xx年，新能源汽車實現(xiàn)產業(yè)化，節(jié)能與新能源汽車及關鍵零部件技術達到國際先進水平，純電動汽車和插電式混合動力汽車市場保有量達到500萬輛。分析預測，從20xx年到20xx年間，中國市場電動車銷量年均增速將達到40%左右，其中大部分來自純電動車銷售，到20xx年，中國將成為亞洲最大的電動車市場。

二、金華市電動車發(fā)展概況

浙江省金華市位于浙江省中部，為省轄地級市。東鄰臺州，南毗麗水，西連衢州，北接紹興、杭州。占地面積10941平方公里，人口530多萬。目前，在金華地區(qū)共有大大小小電動車生產廠家100多家，其中日普、步陽、佰菲樂等企業(yè)規(guī)模較大。

1、金華市日普電動車有限公司

日普公司是一家專業(yè)設計、生產和銷售電動代步車、電動高爾夫球車、電動自行車、多功能運輸車的大型公司，固定資產2，0000,0000元。公司占地面積31萬平方米，擁有五條現(xiàn)代化生產線，500名員工，已形成年產50萬輛車的生產能力。

日普公司目前已銷售到全球六十余個國家，銷售網絡遍及整個南北美洲大陸、歐亞大陸及澳洲大陸；代工及設計的客戶，更是遍布全球，尤其以歐洲美國市場為主。其電動車出口量占同行業(yè)的全中國出口量的55%。

2、步陽車業(yè)有限公司

步陽集團創(chuàng)立于1992年，經過十多年不斷發(fā)展，形成步陽門業(yè)、步陽車業(yè)、步陽置業(yè)、步陽汽車零部件、步陽物流為主的'五大支柱產業(yè)。步陽車業(yè)有限公司是步陽集團旗下一家集研發(fā)、生產、銷售于一體的大型綜合性外向型出口企業(yè)。具備年產六大系列、100多款式、200多萬輛電、汽動滑板車、電動自行車、電動摩托車、四輪電動車和休閑車產銷能力。

3、永康市佰菲樂科技有限公司

永康市佰菲樂科技有限公司主營老年人代步車、電動代步車等特種車輛，其前身為永康市貝萊福車業(yè)有限公司，公司坐落于永康市城西工業(yè)新區(qū)，產品遠銷歐美、澳洲、南美、日韓、中東等國家和地區(qū)。

三、主要競爭對手

目前，在金華地區(qū)市場上銷售的電池生產廠家共有20多家，其中深圳瑞達、風帆、海久、bosff、東勁電池等是我們公司主要的競爭對手。

四、應對策略

從上述分析可以看出，浙江金華地區(qū)鉛酸蓄電池市場潛力巨大。為更好地拓展金華地區(qū)市場，個人建議公司應從以下方面著手，加以應對。

1、分析競爭對手產品優(yōu)勢及劣勢，包括產品質量、價格、銷售渠道、售后服務甚至公關策略等，然后結合我們公司情況，加以對比，找出我們公司產品的銷售亮點，揚長避短。正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

2、加強公司內部管理，練好內功，努力提高產品質量。質量是企業(yè)的生命，沒有質量的產品就是廢品。因此，加強公司內部管理尤其是生產現(xiàn)場管理，扎扎實實練好內功，就顯得非常重要。只有夯實了管理基礎，產品的質量才能得以保障，產品的競爭力才能得以提升，否則，拓展市場無異于一句空話。

3、完善服務體系，加強售后管理。“做銷售就是做服務”，這句話雖然有點偏頗，但在某種程度上說，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，實際上就是服務的競爭。同樣的產品，不同的人去銷售，可能會是兩個截然不同的結果。做內銷，就必然會有售后服務。因此，完善服務體系，加強售后管理，盡量滿足客戶心理，也是勢在必行之策。

以上只是個人的粗陋之見，不當之處，請董事長批評指正。