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第一篇：手機(jī)市場的調(diào)查報告

一、前言：

近年來中國的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機(jī)消費者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國手機(jī)市場的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場的數(shù)據(jù)，分析手機(jī)消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內(nèi)手機(jī)碰到的問題和相應(yīng)的建議。

二、市場調(diào)查的原因及背景：

中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近4.6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對固定電話替代性競爭加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長加快。

信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計顯示，截至20xx年9月底，我國手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機(jī)用戶數(shù)已逾4.6億戶。

隨著市場的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。

三、調(diào)查分析：

3.1.中國手機(jī)市場特點

3.1.1 核心技術(shù)缺乏

中國的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國內(nèi)市場累計銷售的4716.33萬臺手機(jī)，其中國產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過了國際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)手機(jī)市場銷量前三名，波導(dǎo)半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和GPRS手機(jī)時，國內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術(shù)，而國內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品。

3.1.2 重視手機(jī)外觀設(shè)計

在手機(jī)外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風(fēng)格，而國產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進(jìn)機(jī)型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機(jī)的外觀、功能等，以此吸引消費者。

3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快

快速將概念“市場化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要，在于:

一是客戶需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場生命周期平均不足五個月;

三是激烈的價格竟?fàn)?，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回?fù)舾偁帉κ值淖罴艳k法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領(lǐng)導(dǎo)市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。

3.1.4 營銷競爭越來越激烈

在目標(biāo)市場選擇上，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場，而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，開始從農(nóng)村向城市包圍?？傊?，共同的目標(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開始了對低端產(chǎn)品的研發(fā)，因為相對于高端手機(jī)，中低檔手機(jī)的市場容量更大，據(jù)估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)驗，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。

3.2.消費者心理動機(jī)分析

手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會范疇或社會經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級或收入的差異;市場上針對女性設(shè)計、制造、營銷，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。

3.3.手機(jī)市場用戶關(guān)注分析

3.3.1 手機(jī)品牌關(guān)注分析

隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費產(chǎn)品,而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機(jī)市場上的主流，因為只有用強(qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的`公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機(jī)企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!

下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：

諾基亞以29.1%的用戶關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機(jī)市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機(jī)生產(chǎn)商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關(guān)注度為9..7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25.8%，不得不為國產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂。

3.3.2手機(jī)外觀關(guān)注分析

經(jīng)過多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強(qiáng)烈，對手機(jī)外觀設(shè)計的要求也越來越高。他們往往對外觀設(shè)計平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對外觀設(shè)計特點明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計征服消費者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計在適應(yīng)功能設(shè)計的前提下，把外觀設(shè)計和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機(jī)外觀設(shè)計的一個新趨勢。

下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對手機(jī)的外觀偏好，包括板式和顏色。

可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機(jī)還是大家更樂意接受的機(jī)型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機(jī)也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機(jī)型。

3.3.3手機(jī)功能關(guān)注分析

在中國手機(jī)業(yè)剛起步的時候，手機(jī)對大多數(shù)的人來說是一種奢侈品，因為當(dāng)時手機(jī)的價格非常昂貴，高達(dá)一萬多元一部，也正因如此，手機(jī)便成為了個人財富和身份的象征。隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機(jī)的要求也正在不斷改變。手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時代，手機(jī)就是我們握在手中的個性。

四、問題及建議

4.1問題

4.1.1高知名低美譽(yù)。國產(chǎn)手機(jī)在市場開拓前期，考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，技術(shù)的進(jìn)步，品牌形象的確立以及對品牌美譽(yù)的提升。隨著消費市場對國產(chǎn)手機(jī)的新鮮感已經(jīng)過去，開始追求其內(nèi)在的品牌價值而國產(chǎn)手機(jī)上述的做法造成了國產(chǎn)手機(jī)在消費者心目中高知名度而美譽(yù)度極低，長此以往，這幾年本土品牌手機(jī)剛剛搶回的地盤，將重新失去。

4.1.2重銷售輕品牌。國產(chǎn)手機(jī)在開拓市場的過程中，大部分國產(chǎn)手機(jī)，為了搶占市場占有率，大量的促銷機(jī)蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價格，過于輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價值的戰(zhàn)術(shù)，最終受損的還是國產(chǎn)品牌本身。

4.1.3有策略無戰(zhàn)略。國產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，由于形象變化比較快，幾年下來品牌個性并未建立，品牌資產(chǎn)和品牌價值并沒有得到提升。可見一味的追求時尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價值就等于失去了品牌忠誠。

4.2建議：

如今消費者對產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產(chǎn)品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。

4.2.1把握好產(chǎn)品質(zhì)量?！捌放剖呛诵?，產(chǎn)品是保證”，國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認(rèn)可，才能近一步做好品牌推廣。

4.2.2提高服務(wù)質(zhì)量。在市場競爭日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天，服務(wù)已成為建立競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)價加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè)，從而擴(kuò)大市場的認(rèn)同度。

4.2.3做好市場細(xì)分。高端市場的競爭異常激烈，而且?guī)捉柡?，如果國產(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導(dǎo)等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對更多的國產(chǎn)企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進(jìn)入低端市場發(fā)展，利用低價獲取用戶，也可以與運(yùn)營商合作，優(yōu)惠話費，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標(biāo)準(zhǔn)，在消費者心目中留下某細(xì)分市場的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強(qiáng)的”等等。

4.2.4尋找國外生存機(jī)會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內(nèi)，或許路會變得更寬。

五、結(jié)尾:

通過這次對手機(jī)的市場調(diào)查，可以得出手機(jī)市場的競爭力越來越大，手機(jī)市場競爭的最終趨勢是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展，這才是一個企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力。

第二篇：手機(jī)市場的調(diào)查報告

日本綜合研究機(jī)構(gòu)mm總研4月22日公布了XX年度(XX年4月～XX年3月)日本市場的手機(jī)出貨量報告。該報告顯示，XX年度日本市場手機(jī)出貨量在3444萬臺，較上年減少4%，連續(xù)兩年呈下降趨勢。XX年度上半年出貨量1704萬臺，下半年1740萬臺。相比XX年度上半年1981萬臺、下半年1608萬臺的下降趨勢，情況則有所好轉(zhuǎn)，mm總研表示可能出于智能手機(jī)市場出現(xiàn)增長。

制造商份額方面，首位屬于夏普，以903萬臺、26.2%份額的優(yōu)勢成就連續(xù)五年蟬聯(lián)首位，且出貨量較上年增加9.5%，份額增加3.2個百分點。夏普在日本再創(chuàng)佳績，歸結(jié)于為日本三大運(yùn)營商提供的1200萬像素ccd手機(jī)、7種流行色系的`防水手機(jī)sh005及多色系840sh等手機(jī)倍受歡迎。

第二位的松下，出貨量在520萬臺，較上年減少18.5%，份額15.1%，較上年減少2.7個百分點。

第三位是富士通，出貨量在518萬臺，較上年增加13.1%，份額15%，較上年增加2.2個百分點。富士通在XX年市場表現(xiàn)良好，特別是下半年的出貨量已經(jīng)超越松下，大有趕超松下的勢頭。

nec名列第四位，份額10.5%，京瓷名列第五位，份額6.1%。索尼愛立信名列第六，份額5.5%。前六位制造商的總份額占據(jù)日本市場78.4%。

日本的智能手機(jī)市場方面，XX年度的出貨量在234萬臺，較上年增長113%，占據(jù)日本市場6.8%。

若以智能手機(jī)的制造商份額排名，蘋果顯然一家獨大，以72.2%的絕對優(yōu)勢占據(jù)首位，htc則以11.1%屈居第二，東芝以6.8%名列第三，黑莓和索尼愛立信各自以4.3%同居第四。

日本mm總研在對今后的分析預(yù)測指出，隨著日本市場的智能手機(jī)市場不斷增長，以及低端手機(jī)功能增強(qiáng)，將促進(jìn)消費者更換購置新手機(jī)，從XX年起將有望復(fù)蘇日本低迷的手機(jī)市場形勢。

第三篇：手機(jī)市場的調(diào)查報告

《中國手機(jī)市場調(diào)查報告》顯示，目前手機(jī)市場歐美手機(jī)仍占據(jù)市場主導(dǎo)，日韓臺手機(jī)風(fēng)頭正勁，而國產(chǎn)手機(jī)卻不容樂觀，未來指名購買率正在急劇下滑。

該次調(diào)查在北京、深圳兩地展開，歷時月余。報告數(shù)據(jù)顯示，未來購買手機(jī)第一選擇為歐美手機(jī)占54.9%，超過樣本使用歐美手機(jī)42.8%的比例，預(yù)計未來歐美手機(jī)仍是手機(jī)市場的主角。諾基亞的表現(xiàn)突出，有31.3%的消費者將其列為未來購機(jī)第一選擇。未來購買手機(jī)第一選擇為日韓臺手機(jī)的則占31.9%，超過樣本使用日韓臺手機(jī)22.9%的比例。日韓臺手機(jī)在中國正處于穩(wěn)步發(fā)展中。三星的表現(xiàn)一枝獨秀，有26.5%的消費者將其列為未來購機(jī)的第一選擇。

而未來購買手機(jī)第一選擇為國產(chǎn)手機(jī)的僅為13.0%，遠(yuǎn)低于樣本使用國產(chǎn)手機(jī)34.1%的比例。目前使用國產(chǎn)手機(jī)的未來購買意向正紛紛轉(zhuǎn)向歐美或日韓臺品牌，國產(chǎn)手機(jī)的認(rèn)可度和忠誠度都比較低。

蘭邦的調(diào)查報告還表明，有36.5%的消費者有意在未來6個月再購買手機(jī)。在質(zhì)量、價格、款式、功能、售后服務(wù)等諸多因素中，質(zhì)量成為消費者考慮的第一因素，以46.8%遙遙領(lǐng)先。

記者從手機(jī)銷售終端及消費者協(xié)會獲得的信息證實目前手機(jī)的質(zhì)量問題投訴量居高不下。消費者對國產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量不滿意是顧客指名購買急劇下降的主要原因。

據(jù)此，業(yè)內(nèi)人土指出，消費者從購買國外手機(jī)的消費習(xí)慣中走出來購買國產(chǎn)手機(jī)是國產(chǎn)手機(jī)的一大勝利，但是如果國產(chǎn)手機(jī)忽視質(zhì)量，消費者將轉(zhuǎn)而再去購買國外品牌，這時企業(yè)要將消費者重新拉回來將付出更多的成本。因此，目前國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵時刻。

時代在發(fā)展，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機(jī)也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚耐ㄐ殴ぞ?。對手機(jī)的研究，我組成員一致認(rèn)為先從手機(jī)消費方面開始調(diào)查。

(一)商務(wù)人士

商務(wù)人士由于工作需要，要求手機(jī)能高速上網(wǎng)，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上證券，信息定制，交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場合都比較正規(guī)，太過精致小巧的手機(jī)顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時候，請萬科老總王石做代言人，主要消費對象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機(jī)要求要有耐久的電量，大容量電話本(分組查詢功能)和移動互聯(lián)網(wǎng)功能，穩(wěn)定的通話信號，和良好的抗老化能力，高l運(yùn)用，錄音功能，語音撥號等都是必不可少。同時，商務(wù)人士也希望能夠娛樂，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的.。從某種程度上說，大手機(jī)在商務(wù)人士間流行，意味著電信消費時代的開始。

(二)非商務(wù)人士

非商務(wù)人士主要指時尚一族。這一族主要出于娛樂和溝通需要，要求手機(jī)能下載圖片，聽音樂，看電影，拍照片，玩游戲，即時聊天等等。所以，很多人鐘愛大手機(jī)。比如說，剛理了一個很酷的發(fā)型，拿出手機(jī)來拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實現(xiàn)，都離不開一個大的手機(jī)屏幕和鍵盤。為此，彩色手機(jī)，視l手機(jī)，超大屏幕手機(jī)在時尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機(jī)賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛。另外，時尚一族多為年輕人，喜歡標(biāo)新立異，與眾不同?！爸車娜硕加眯∈謾C(jī)，我的大手機(jī)就會顯得很另類特別，會引得更多人注意?！彼?，去年，一波導(dǎo)，TCL等為首的國產(chǎn)大手機(jī)，一舉突破國內(nèi)30%的市場份額。

當(dāng)然也有很多人喜歡小手機(jī)。這幾年手機(jī)越做越小，越做越精巧。20xx年全球最輕手機(jī)是99克。今年，全球最輕手機(jī)重量不到60克。熱鬧大街上，時?？梢钥吹揭恍┡研∏蓵r尚的手機(jī)掛在胸前。有一款國產(chǎn)雙屏手機(jī)，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點。所以一般女士較多會寵愛小手機(jī)。她們要求外形小巧，時尚。如小靈通，因為沒經(jīng)常外出，單向收費，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運(yùn)用于文本短信，聊天上。

總而言之，手機(jī)已逐漸成為當(dāng)今的一種時尚，不同的消費群體，選用不同款式和功能的手機(jī)，同時體現(xiàn)消費者與眾不同的個性。

第四篇：產(chǎn)品市場調(diào)查報告

一、內(nèi)容摘要

“你不理財，財不理你”，隨著居民收入水平的提高和資本市場產(chǎn)品的豐富，理財規(guī)劃逐漸成為居民家庭重要的生活理念。談到理財，一般人會想到投資賺錢。實際上，理財?shù)膬?nèi)容要寬泛得多，理財規(guī)劃不僅要考慮財富的積累，還要考慮財富的保障。換句話說，理財就是個人一生的現(xiàn)金流量管理與風(fēng)險管理。本調(diào)研從對整個理財市場進(jìn)行綜合評估與更全面的認(rèn)識，對諸葛理財作出客戶需求定位及尋找目標(biāo)人群等方面闡述了理財?shù)陌l(fā)展整體思路。

二、基本信息

調(diào)查背景:網(wǎng)上市場調(diào)研是20xx年春季能力秀的綜合實踐項目，目的在于了解微信商城的邀請推廣及分銷模式，掌握在線問卷設(shè)計、投放及回收的基本流程，熟悉網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。諸葛理財是北京無窮信息技術(shù)有限公司旗下開發(fā)的一款基于微信客戶端的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)平臺，首家采用P2F模式（Person-to-Financial institution），致力于打造放心的移動理財服務(wù)，為每一個普通人提供安全的高收益理財產(chǎn)品信息。諸葛理財由深圳政府、北京大學(xué)、香港科技大學(xué)三方攜手共創(chuàng)的深港產(chǎn)學(xué)研入股創(chuàng)立的，股東管理資產(chǎn)規(guī)模大，實力雄厚，為諸葛理財發(fā)展提供堅實保障。

調(diào)查時間：20xx年03月20日至20xx年04月30日

調(diào)查對象：部分親朋好友、部分社會人士、部分邀請的諸葛理財用戶（理財盟友團(tuán)）

調(diào)查方式：問卷調(diào)查，在線調(diào)研，公眾號平臺投票功能

調(diào)查目標(biāo)：通過對理財產(chǎn)品的了解和使用情況調(diào)查，了解理財產(chǎn)品的未來走勢，分析其存在的問題并提出發(fā)展諸葛理財產(chǎn)品的建議。

三、主要內(nèi)容

（一）問卷題目設(shè)計思路（問卷內(nèi)容見最后附件）

本次問卷調(diào)查共設(shè)置了9個問題，層層遞進(jìn)，由淺入深，從了解調(diào)研對象的個人基本信息、資產(chǎn)概況、理財觀念、理財產(chǎn)品認(rèn)識度、到理財市場滿意度、接受程度……緊扣調(diào)查目的，在不侵犯調(diào)研對象隱私的前提下樹立信任度及好感，在受訪者不排斥，自然真實的狀態(tài)下提供對理財產(chǎn)品的了解和使用情況。

（二）問卷發(fā)放以及回收情況分析

本次調(diào)查共有45人參加并且完成了問卷，回收率為100%，有效問卷為100%。

（三）調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析

（1）在本次調(diào)查的45個對象中，有40名為在校學(xué)生，4名職工，沒有金融、IT行業(yè)人員參與，1名其他特別行業(yè)；

（2）調(diào)查對象年齡在18-30歲，共計44票；年齡在31-50歲,共計1票；說明接受調(diào)研的對象是年輕群體居多。

（3）有29%的人通過親戚朋友，10%的人通過報紙雜志，29%的人通過網(wǎng)絡(luò)，12%的人通過電視廣告，21%的人銀行或其他金融機(jī)構(gòu)了解到金融理財產(chǎn)品。通過親戚朋友以及網(wǎng)絡(luò)獲取理財信息較為突出。

（4）平均月收入為（折合人民幣）3000以下的有38票，占84%；3001-5000元的6票，占13%；5000-8000元0票；8000-10000元的1票，占2%；1萬元以上0票。

（5）40%的人認(rèn)為“沒有這部分的資金投入”是影響購買理財產(chǎn)品的主要因素，33%則認(rèn)為是對理財產(chǎn)品了解太少；20%認(rèn)為沒有理財意識； 4%認(rèn)為是沒有時間；2%認(rèn)為是其他不言明原因?！皼]有理財部分資金投入”和“對理財產(chǎn)品了解太少”是人們購買理財產(chǎn)品的'重要影響因素。

（6）調(diào)查結(jié)果顯示，最關(guān)心的主要理財問題有31%的人認(rèn)為是收益；15%的人認(rèn)為是期限；17%的人認(rèn)為是起點金額；15%的人認(rèn)為是產(chǎn)品的依賴程度；15%的人認(rèn)為是專業(yè)性；6%認(rèn)為是其他。

（7）選擇購買理財產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，可保性34票占27%；收益率高26票占20%；風(fēng)險較小31票占24%；門檻較低15票占12%；手續(xù)費低16票占13%；其他6票占5%。

（8）18%表示在了解不深的情況下會接受親戚或者朋友推薦，購買諸葛理財產(chǎn)品； 20%表示不會；62%即超過半數(shù)表示會了解清楚再考慮。

（9）有41%會使用或者想了解銀行理財；4%會選擇信托；21%選擇股票；31%選擇基金；4%選擇P2P網(wǎng)貸。

四、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法（建議）

（1）接受調(diào)研的對象是年輕群體居多，他們沒有太多封閉傳統(tǒng)思想，有警惕性但也敢于接受新事物，對理財產(chǎn)品的了解和使用目標(biāo)群體可集中在18-30歲年齡段的人群。

（2）人們對理財產(chǎn)品的接觸面是很廣的，可以是親戚朋友、報紙雜志、網(wǎng)絡(luò)、 電視廣告、銀行或其他金融機(jī)構(gòu)；其中通過親戚朋友以及網(wǎng)絡(luò)獲取理財信息較為突出，因此，可以從用戶身邊人及網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳兩方面重點實行。

（3）收入的因素是人們選擇理財及理財產(chǎn)品的重要前提，理財還是必須先有財。應(yīng)當(dāng)樹立正確理財企業(yè)形象，讓大眾意識到理財?shù)淖罱K目的不是“用錢生更多的錢”，而是“用錢生合適多的錢”，通過梳理財富來提升生活水平。因為畏懼起點或者期望收益越高，損失風(fēng)險也會越大。盲目追求高回報，家庭財務(wù)的波動太大，也容易造成理財?shù)睦щy。

（4）“沒有理財部分資金投入”和“對理財產(chǎn)品了解太少”是人們購買理財產(chǎn)品的重要影響因素。所以諸葛理財想要開拓更大的市場，收獲更多地客戶，就要站在客戶角度為他們思考，資金投入的多少是人為還是客觀的；此外，要加強(qiáng)宣傳力度，傳播正確的理財理念給大家，避免大家進(jìn)入理財誤區(qū)或排斥理財。

五、總結(jié)

（1）此次調(diào)查的成果：

①對現(xiàn)如今的理財市場有了更全面更新的數(shù)據(jù)分析，這部分受訪者雖然不能代表全部群體，但反饋的信息有助于理財產(chǎn)品的優(yōu)化及指明理財市場發(fā)展的方向。

②從此次調(diào)研中可以看出，年輕群體、資金、信任度、收益是理財市場的關(guān)鍵之處，人們對理財產(chǎn)品的意識還是普遍存在的，這就為理財市場提供契機(jī)；只要關(guān)注廣大消費者的利益及心理需求，企業(yè)研發(fā)健康產(chǎn)品，最終實現(xiàn)雙贏，乃發(fā)展之長久之計。

（2）此次調(diào)查的不足：

①題目設(shè)置不夠嚴(yán)謹(jǐn)合理，邏輯性不夠強(qiáng)，在對理財產(chǎn)品的了解方面的問題設(shè)置較多，而對理財產(chǎn)品使用情況方面的問題占比較少，不夠協(xié)調(diào)。

②有些問題設(shè)定的答案不合理，比如：如果您沒有購買過理財產(chǎn)品，您認(rèn)為主要的影響因素是什么？（單選），“沒有這部分的資金投入”、“對理財產(chǎn)品了解太少”、“沒有理財意識”這三個答案有侵犯受訪者的不禮貌之處，站在受訪者的角度，會有難以回答的效果或者含有不夠真實的想法，影響問卷的完整性。

③所以，出題者設(shè)置題目和答案應(yīng)重視遵循科學(xué)性、客觀性、針對性原則；不能暗示受訪者填寫哪個“好”的答案，也不能忽略了調(diào)研目的，更要避免受訪者產(chǎn)生追求完美卻不夠真實的回復(fù)。

（3）此次調(diào)查的收獲：這次網(wǎng)上市場調(diào)研綜合實踐活動，在實踐體驗的同時，還有很大的收獲。掌握了在線問卷設(shè)計、投放及回收的基本流程，并了解了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。更為重要的是，對諸葛理財可以由更深刻的認(rèn)識以及與理財盟友團(tuán)進(jìn)一步研究成長，也可以用數(shù)據(jù)來給周圍的人進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕徽?、合作，讓更多的人接受理財市場的同時正確使用理財產(chǎn)品，共同營造和諧安全的社會環(huán)境。

第五篇：手機(jī)市場的調(diào)查報告

一、調(diào)查背景

近幾年來，手機(jī)的更新?lián)Q代來越快，人們更換手機(jī)也越來越頻繁。特別是隨著手機(jī)的逐漸普及，手機(jī)機(jī)的功能非常強(qiáng)大，他除了打電話發(fā)短信的功能以外，還可以下載多方應(yīng)用軟件，看電影、聽音樂、玩游戲等，還可以用它來查看天氣等，功能非常齊全。手機(jī)已經(jīng)逐步融入人們的生活。 大學(xué)生是一個使用手機(jī)非常重要的群體，基本上有80%以上的學(xué)生都會持有一部手機(jī)，甚至有許多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)離不開手機(jī)。使用手機(jī)上網(wǎng)、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的.問卷調(diào)查主要針對的是在校大學(xué)生對于使用手機(jī)的情況收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，分析大學(xué)生手機(jī)消費狀況，然后總結(jié)分析得出結(jié)論并提出相關(guān)建議。

二、調(diào)查目的

通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

三、調(diào)查程序

1．設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

2．進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷調(diào)：通過QQ群，QQ空間，微信向同校好友發(fā)放問卷。

3．根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析。

四、調(diào)查的區(qū)域和對象

xx技術(shù)學(xué)院的在校大學(xué)生

五、調(diào)查分工

問卷的制作：xx

問卷的發(fā)放：xx

問卷的整理分析：xx

六、問卷內(nèi)容

大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查問卷

同學(xué)您好！首先感謝您能參與此次問卷調(diào)，我是xx經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院x國經(jīng)三班的一名學(xué)生，現(xiàn)進(jìn)行一次關(guān)于在校學(xué)生手機(jī)市場的問卷調(diào)查，以便獲得需要的相關(guān)信息。以下問題，所得到的信息，不會泄露給第三方！希望您能在百忙之中抽出一點寶貴時間完成以下問卷。謝謝合作！

1. 您的性別？

男

女

2. 您所在年級？

大一

大二

大三

3. 您覺得手機(jī)在您的日常生活中重要嗎？

非常重要

一般

完全不重要

4. 您選擇手機(jī)時考慮的主要因素？ （多選）

質(zhì)量

外觀

價格

功能

品牌

售后服務(wù)

5. 您平均一天有多長時間在使用手機(jī)

小于1小時

1―3小時

4―5小時

6小時以上

6. 您通常在以下哪些場合使用手機(jī)？（多選）

乘坐交通工具時

在教室上課

自習(xí)時

晚上休息前

用餐聚會時

平時走路時

其他

7. 您經(jīng)常使用的智能手機(jī)功能是什么？（多選）

通訊

網(wǎng)絡(luò)聊天

娛樂

瀏覽網(wǎng)頁

電子書

其他

8. 您在學(xué)習(xí)生活中遇到不懂的問題,會第一時間拿出手機(jī)上網(wǎng)搜索答案嗎？會

不會

9. 您每月的基本生活費在以下哪個范圍？

500元以下

500-1000元

1000-20xx元

20xx元以上

10. 您一個月的平均通話費用（包括月租）為：

20元以下 20―50元

50―100 元

100―150元

150元以上

11. 您話費主要花費在哪方面 ？（多選）

發(fā)短信

通話

網(wǎng)絡(luò)

娛樂

其他

12. 您認(rèn)為哪一項花費可以減少？

發(fā)短信