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第一篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地搜集、整理、分析和研究市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求的情況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場(chǎng)調(diào)查是指對(duì)購買商品、消費(fèi)商品的顧客(個(gè)人或團(tuán)體)所作的調(diào)查，研究顧客對(duì)商品的意見、要求、購買力、購買習(xí)慣和動(dòng)機(jī)等。廣義的市場(chǎng)調(diào)查除了對(duì)顧客作調(diào)查外，還包括調(diào)查產(chǎn)品的需求量、價(jià)格、流通渠道等內(nèi)容。把市場(chǎng)調(diào)查獲得的情報(bào)資料進(jìn)行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，提出采取行動(dòng)的合理建議，進(jìn)而寫成的書面報(bào)告就是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

一、市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作的基礎(chǔ)

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是記述市場(chǎng)調(diào)查成果的一種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文。俗話說：“巧婦難為無米之炊”。離開了市場(chǎng)調(diào)查，沒有市場(chǎng)調(diào)查獲得的材料，沒有調(diào)查研究的結(jié)果，就根本談不上市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作。因此，我們說市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作的前提與基礎(chǔ)，要想寫出好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，必須先認(rèn)真地搞好市場(chǎng)調(diào)查。

要搞好市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查人員首先要在掌握本企業(yè)內(nèi)外資料及有關(guān)情況的基礎(chǔ)上，摸清企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問題，確定調(diào)查的主題及調(diào)查的范圍，解決調(diào)查什么的問題?；蛘{(diào)查產(chǎn)品的質(zhì)量、效用，或調(diào)查用戶的對(duì)象、數(shù)量、分布地區(qū)和經(jīng)濟(jì)狀況，或調(diào)查產(chǎn)品的銷售渠道，或調(diào)查產(chǎn)品滯銷的原因等等，都要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來確定。上海海光金屬冶煉廠前兩年生產(chǎn)的“鑄鐵短管”(又稱污水管)與規(guī)格產(chǎn)品僅在長(zhǎng)度上有差別，是價(jià)廉物美的下水道材料。原以為由于建筑工程遍地開花會(huì)十分暢銷。然而，投放市場(chǎng)后卻很少有人問津，銷售量寥寥無幾，致使庫存高達(dá)兩萬余支，積壓資金十七多萬元。該廠根據(jù)經(jīng)營(yíng)中存在的問題，確定對(duì)“鑄鐵短管”滯銷的原因進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查范圍確定為上海市區(qū)、市郊區(qū)及外省市、縣。經(jīng)過深入調(diào)查，終于找到了產(chǎn)品滯銷的癥結(jié)所在：一是目標(biāo)市場(chǎng)選得不準(zhǔn)；二是銷售渠道選擇不當(dāng)。以致貨不對(duì)路，商品阻滯。該廠針對(duì)以上問題，作出兩項(xiàng)決策：一改變目標(biāo)市場(chǎng)，從市內(nèi)轉(zhuǎn)向市郊、本市轉(zhuǎn)向外?。欢淖冧N售渠道，由過去的市區(qū)專業(yè)商店單一經(jīng)營(yíng)變?yōu)橛煽h生產(chǎn)資料公司經(jīng)銷。結(jié)果情況大為改觀，“鑄鐵短管”立即成了熱銷商品，在短短幾個(gè)月內(nèi)，廠內(nèi)積壓庫存一掃而空。海光廠這次市場(chǎng)調(diào)查搞得好是與調(diào)查之前正確地確定調(diào)查主題和調(diào)查范圍分不開的。

作市場(chǎng)調(diào)查在確定了調(diào)查主題和調(diào)查范圍之后，還要選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查的方法按其選擇調(diào)查樣本的方法來分，有市場(chǎng)普查(一般只在產(chǎn)品銷售范圍很小或用戶很少的情況下采用)、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，按調(diào)查過程中對(duì)調(diào)查對(duì)象所采取的具體的調(diào)查方法來分，又有詢問法(口頭詢問、電話詢問、書面詢問)、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和資料調(diào)查法。這些市場(chǎng)調(diào)查方法各有其長(zhǎng)處和短處，也各有其不同的適用范圍。在調(diào)查中可以單獨(dú)選用某一種，也可以結(jié)合使用多種。比如，對(duì)試銷、試用的新產(chǎn)品的調(diào)查，因銷售、試用的范圍小，就可選擇市場(chǎng)普查的方法。如要調(diào)查某市某區(qū)數(shù)以萬計(jì)或十萬計(jì)的眾多居民的商品購買力，則以選擇抽樣調(diào)查的方法為宜。對(duì)調(diào)查對(duì)象所采取的具體的調(diào)查方法也應(yīng)選擇得當(dāng)。北京市有關(guān)單位關(guān)于女顧客對(duì)頭上戴的防寒用品需求變化的調(diào)查，運(yùn)用的調(diào)查方法就頗為得當(dāng)。1982年入冬以后，北京市的許多商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)往年一向受女顧客歡迎的拉毛圍巾、三用巾出人意外的滯銷。如新街口百貨商場(chǎng)1981 年銷售拉毛等各種圍巾一萬一千條，三用巾三萬個(gè)；1982年入冬到1983年元月下旬，卻只銷售圍巾一千四百條，三用巾三千個(gè)。這引起了有關(guān)部門的重視。為了調(diào)查北京女顧客對(duì)頭上防寒用品的需求變化，一天下午五時(shí)，調(diào)查人在北京西單盛錫福帽店門口用觀察法作了調(diào)查，對(duì)從南往北來的一百多名婦女進(jìn)行觀察，結(jié)果除了七名婦女頭上什么都沒戴之外，三十六人戴的是圍巾，十人戴的是三用巾，其余的都是戴的毛線帽子。這些戴帽子的婦女既有衣著入時(shí)的青年，也有老人和十幾歲的學(xué)生。為什么很多婦女喜愛戴毛線帽子呢？有關(guān)單位又進(jìn)一步采用詢問法調(diào)查她們從戴圍巾、三用巾改戴毛線帽子的心理動(dòng)機(jī)。北京電子管廠的一位青年女工說：“拉毛圍巾太長(zhǎng)，用起來不方便；三用巾雖能當(dāng)圍脖、頭巾、帽子用，但不太好看。”北京機(jī)械密封件廠一位四十多歲的女干部說：“戴毛線帽子既暖和又經(jīng)濟(jì)，而且我們歲數(shù)大的人戴起來也是樣兒。”一位不愿透露單位的女青年說：“我看到別人都戴帽子，挺好看的，便跟著織了一頂?！闭{(diào)查人通過觀察還發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)流行的膨體紗、毛線帽子的式樣很象1982年秋季上映的電影《三家巷》中女主角戴的那樣，美觀而大方①。這一市場(chǎng)調(diào)查由于選用的調(diào)查方法十分得當(dāng)，就獲得了很有價(jià)值的市場(chǎng)情報(bào)資料。

通過市場(chǎng)調(diào)查獲得了大量詳細(xì)的有價(jià)值的可靠的情報(bào)資料，這就為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)及寫法

學(xué)習(xí)寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告必須了解這種文體的基本結(jié)構(gòu)，掌握各部分的寫法。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)，一般說來，包括標(biāo)題、前言、正文和結(jié)尾四部分。

(1)標(biāo)題：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題可以概括調(diào)查的單位、內(nèi)容和范圍；也可以概括調(diào)查的對(duì)象和事由，如《天津自行車在國內(nèi)外市場(chǎng)地位的調(diào)查》；也可以直接指出調(diào)查對(duì)象的狀況，如《高檔呢料大衣在北京市場(chǎng)暢銷》；也可以用正副標(biāo)題的形式。標(biāo)題要與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容相符合，力求做到簡(jiǎn)潔、醒目、新潁。

(2)前言：前言的文字要簡(jiǎn)短扼要，一般是交代清楚調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、目的，說明調(diào)查的主旨和采用的調(diào)查方法。也可以簡(jiǎn)要概括全文的主要內(nèi)容和觀點(diǎn)。

(3)正文：一般先敘述情況，常以數(shù)字、圖表等加以說明。然后是分析預(yù)測(cè)，即通過對(duì)材料的分析研究，預(yù)測(cè)市場(chǎng)今后發(fā)展變化的趨勢(shì)。為了使層次清晰，一般采用分列小標(biāo)題的形式，劃分若干部分。

(4)結(jié)尾：一般是根據(jù)調(diào)查和預(yù)測(cè)提出相應(yīng)的建議或決策，也就是準(zhǔn)備采取的措施。這是全文的落腳點(diǎn)。建議或決策要寫得切實(shí)可行。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的這種結(jié)構(gòu)是一般常用的。也可以稱其為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告構(gòu)成的“基本型”。但是，這個(gè)基本型決不是一成不變的固定模式。作者完全可以從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)表達(dá)的內(nèi)容加以靈活地變通處理。有的同志認(rèn)為“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該確定一個(gè)寫作模式?！倍掖罅μ岢菩凶约核偨Y(jié)的“模式”。我們認(rèn)為這是不恰當(dāng)?shù)?，也是不必要的，甚至是有害的。試想，人們都按一個(gè)固定的模式來寫，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告豈不千篇一律，誰還喜歡看!市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告這種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文體畢竟不同于請(qǐng)示、報(bào)告、通報(bào)等機(jī)關(guān)公文，公文要經(jīng)過一系列的文書處理程序，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告則不然。何況每個(gè)企業(yè)都有自己的特殊情況，商品的個(gè)性不同，市場(chǎng)又千變?nèi)f化，進(jìn)行調(diào)查的方式方法也不盡相同。因此，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作不可能也不必要千篇一律地按照一個(gè)固定的模式寫。每一個(gè)作者都可以根據(jù)自己進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際情況，按照市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作規(guī)律，寫出自己有特色的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告來。如楊海田同志寫的《天津自行車在國內(nèi)外市場(chǎng)地位的調(diào)查》②，文章開篇就敘述情況，而且用“在國內(nèi)市場(chǎng)的地位”、“在國外市場(chǎng)的地位”兩個(gè)小標(biāo)題領(lǐng)起，洋洋灑灑寫了兩部分，篇帽約占全文的一半。根本沒有前言。第三部分“展望與對(duì)策”則包括預(yù)測(cè)、決策兩個(gè)內(nèi)容，決策寫完文章也就結(jié)束了，也無另外的結(jié)尾。但誰能說它不是一篇好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告呢？

初學(xué)寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的同志可以而且應(yīng)該按照這種文體的基本型來寫，一旦掌握了它的基本寫法，就可以而且應(yīng)該有所變通，有所創(chuàng)造。各種文體都在發(fā)展變化，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告也不例外。

三、寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要注意的幾個(gè)問題

(1)要正確地把握文體的性質(zhì)和表達(dá)方法。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是一種兼有說明文、記敘文、議論文的一些特點(diǎn)而又不同于一般的說明文、記敘文和議論文的一種應(yīng)用文體。它要如實(shí)地客觀地介紹市場(chǎng)調(diào)查所了解到的實(shí)際情況，而且選用的事實(shí)、數(shù)據(jù)等材料比較全面、系統(tǒng)、完整。它偏重于用事實(shí)、數(shù)據(jù)說明問題，因此要運(yùn)用敘述、說明的表達(dá)方法。但是，它又必須有報(bào)告者的鮮明觀點(diǎn)，而且要通過對(duì)材料的分析研究預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)并提出相應(yīng)的建議或決策，因此又不可避免地要運(yùn)用議論的表達(dá)方法。總的講，它是敘述、說明和議論的緊密結(jié)合?？梢哉f它基本上是一種論述性的應(yīng)用文體。把握住文體的性質(zhì)及表達(dá)方法，我們就可以按體行文了。

(2)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告用的事實(shí)要確鑿，數(shù)據(jù)和圖表要精確，提出的觀點(diǎn)要鮮明。觀點(diǎn)要統(tǒng)帥材料，材料要說明觀點(diǎn)，做到觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一。要講究文章的邏輯性。

(3)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)煉、樸實(shí)，不需要大力修飾，只要清楚明白地表達(dá)內(nèi)容就可以了。如文中運(yùn)用小標(biāo)題，各個(gè)小標(biāo)題要力求簡(jiǎn)潔、醒目、勻稱，格調(diào)一致。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

有關(guān)資料顯示，我國人群中符合世界衛(wèi)生組織健康標(biāo)準(zhǔn)者僅占15%，處于亞健康人群占75%，主要年齡段在20―45歲之間。這樣的現(xiàn)象存在于很多發(fā)展中國家，也可稱作“GDP病”，即：發(fā)展中國家人均GDP發(fā)展中，居民膳食結(jié)構(gòu)變化迅速，處于諸多營(yíng)養(yǎng)性疾病的高發(fā)階段，包括：高血壓、高血糖、高血脂、痛風(fēng)、肥胖等代謝綜合癥，心腦血管疾病以及亞健康。其根據(jù)大于攝入大量酸性物質(zhì)――高熱量、高蛋白、高脂肪、高糖的肉類蛋類食物，而纖維類食物少，運(yùn)動(dòng)量降低，破壞人體內(nèi)環(huán)境酸堿平衡。

生命的質(zhì)量既要看壽命的長(zhǎng)短，也要看生命的狀態(tài)。健康長(zhǎng)壽、青春不老是每一個(gè)人對(duì)自身生活質(zhì)量的最高要求。水是生命之源，萬物之本。在生活用水危機(jī)越來越嚴(yán)重、越來越匱乏的今天，高端礦泉飲用水的市場(chǎng)量正以每年80%的速度在穩(wěn)步遞增，已占據(jù)水市場(chǎng)份額的10%，5―10元區(qū)間的中高端安全健康飲用水市場(chǎng)正逐步得到重視與接納。

高端礦泉水行業(yè)狀況分析

1、行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀

礦泉水屬于礦產(chǎn)資源，是水資源中的特殊品種。我國礦泉水市場(chǎng)從無到有，從小到大，其發(fā)展速度令人感到震驚。從高級(jí)賓館到個(gè)體商販地?cái)?，都在?jīng)營(yíng)銷售礦泉水，從招待國家元首的國宴到普通家庭的日常飲食都喝礦泉水。經(jīng)過近幾年的品牌戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、圈地（水源）戰(zhàn)之后，我國的礦泉水行業(yè)漸漸步入成熟。隨著市場(chǎng)消費(fèi)觀念和科學(xué)飲水觀念的提高，礦泉水在飲用水市場(chǎng)中的份額不斷提升，中國礦泉水市場(chǎng)每年都以20%的.速度遞增，20xx年我國礦泉水消費(fèi)量達(dá)100萬噸。

隨著人們對(duì)飲用水要求的提高，許多企業(yè)與品牌都在開始嘗試拓展新領(lǐng)域。消費(fèi)需求拉動(dòng)國內(nèi)礦泉水市場(chǎng)迎來高端時(shí)代。國內(nèi)高端礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)的形成，

跨國企業(yè)巨頭如依云、洛斯巴赫等加大了高端水市場(chǎng)的推廣力度，紛紛加快進(jìn)入中國市場(chǎng)的步伐。同時(shí)，國內(nèi)礦泉水廠商也逐漸加大針對(duì)高端市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)建設(shè)投入，涌現(xiàn)出了一批諸如西藏5100冰川礦泉水和昆侖山天然礦泉水為代表的國內(nèi)高端礦泉水品牌。高端礦泉水來勢(shì)洶洶，投資高端礦泉水也成了很多企業(yè)新的選擇。

我國是人均礦泉水消費(fèi)量世界最低的國家之一，城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)量還不到10升。所以，我國礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。隨著環(huán)境污染的加劇，消費(fèi)者對(duì)“健康”的重視程度與日俱增，健康、高品質(zhì)成為主要的追求，高端礦泉水正以其純凈、無糖、低熱和有益元素含量豐富成為人們首選飲品之一，符合人們追求純凈、健康飲用水的要求。高端礦泉水是水中的珍品，是適合長(zhǎng)期飲用的天然健康水，更是天然的保健飲品。預(yù)計(jì)在20xx年，我國高端礦泉水銷售規(guī)模將超過50億元，到20xx年，銷售規(guī)模將達(dá)100億元。

2、該類產(chǎn)品的市場(chǎng)容量

在我國21世紀(jì)最具發(fā)展前景的十大產(chǎn)業(yè)排序中，制水產(chǎn)業(yè)排在第六位，市場(chǎng)容量每年在1000億元以上。近20年是中國礦泉水業(yè)發(fā)展迅猛的時(shí)期，目前國內(nèi)的礦泉水企業(yè)大約1200多家，而生產(chǎn)能力在萬噸以上的企業(yè)僅占10%。20xx―20xx年，礦泉水業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值保持快速上漲，年均增長(zhǎng)率33%，復(fù)合增長(zhǎng)率26。23%。

人類飲用水已從天然水――自來水――純凈水走到了礦泉水階段。亞洲國家的礦泉水人均消費(fèi)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐洲。如泰國為70升，香港為70升，日本為10升，中國內(nèi)地僅為2―2。5升，只有歐洲發(fā)達(dá)國家的1/50。若人均消費(fèi)增加1升，礦泉水產(chǎn)量將比目前增加2/3，因此我國礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)潛力甚大。

據(jù)近3年統(tǒng)計(jì)，中國礦泉水市場(chǎng)每年都以近20%的速度遞增。20xx年中國瓶裝飲用水的產(chǎn)量達(dá)到3160萬噸，同比增長(zhǎng)近30%，20xx―20xx年中國瓶裝飲用水產(chǎn)量年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)23%，20xx―20xx年依然維持在年復(fù)合增長(zhǎng)率在10%以上。

3、行業(yè)市場(chǎng)格局

我國瓶裝水行業(yè)經(jīng)過幾年的品牌大戰(zhàn)、水種（類）之爭(zhēng)、價(jià)格血拼之后漸漸步入成熟階段。市場(chǎng)格局已基本形成，各大品牌市場(chǎng)份額也相對(duì)穩(wěn)定，比如礦泉水領(lǐng)域主要是達(dá)能益力、景田、藍(lán)劍、天外天等;純凈水則以娃哈哈、樂百氏為代表;蒸餾水以屈臣氏為代表，天然泉水以農(nóng)夫山泉為代表，礦物質(zhì)水以康師傅

為代表等。這些水商之間為了建立自己的品牌形象，將更多精力集中到銷售商的貨架和特價(jià)促銷等活動(dòng)，除了大型瓶裝水企業(yè)為了適應(yīng)飲用水的新形勢(shì)，將部分生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移到礦泉水方面，很少再有全新的品牌出現(xiàn)，其結(jié)果只能是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，造成整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)率一再下降，銷售利潤(rùn)也很薄，完全依靠增大銷量維持。

瓶裝飲用水行業(yè)在經(jīng)過礦泉水與純凈水之爭(zhēng)和品牌大戰(zhàn)后，礦泉水產(chǎn)業(yè)雖然受到一定的沖擊，但消費(fèi)者明顯提高了科學(xué)飲水觀念，關(guān)注礦泉水中礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)對(duì)人體的影響，特別是兒童和老年人的需要。同時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)也從中悟出了發(fā)展多元化飲用水產(chǎn)業(yè)的道理。礦泉水行業(yè)開始復(fù)蘇，市場(chǎng)有了明顯回升，瓶裝水開始形成新的格局。一些生產(chǎn)純凈水的知名品牌大企業(yè)，尋找大型優(yōu)質(zhì)礦泉水源，開始生產(chǎn)瓶裝礦泉水。