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第一篇：社會調(diào)查報告

這半年以來社會實踐部在學院的領(lǐng)導下，在部內(nèi)成員的積極努力配合下各項工作都圓滿落下帷幕，在這里感謝老師的領(lǐng)導，感謝部內(nèi)成員的辛苦付出，感謝學院各位同學的積極配合。

現(xiàn)將社會實踐部半年內(nèi)的工作總結(jié)匯報如下：

1、開學初社會實踐部認真做好社會實踐先進個人和先進團體的評定，配合秘書處向校內(nèi)推選本學院的社會實踐優(yōu)秀個人和團體，并制作社會實踐優(yōu)秀作品展，在c區(qū)238附近展示。

2、社會實踐部積極配合學校的各項活動，積極選拔優(yōu)秀學生參加學校的職場口才大賽，其中張雅然同學進入決賽，獲得優(yōu)勝獎。

3、社會實踐部在學院的領(lǐng)導下積極組織學生參加山東省齊魯大學生創(chuàng)業(yè)大賽，并取得多項獎項。

4、由社會實踐部主辦的浪曦杯機器人大賽經(jīng)過兩學期的精心準備，決賽在10月名仕學府落下帷幕，山東師范大學團隊獲得第二名，二等獎。

5、社會實踐部精心策劃第一節(jié)科技作品大賽，經(jīng)歷一個月在學院老師的指導下和學院同學的積極配合下在12月13日決賽圓滿結(jié)束，我院科技作品得到了老師的肯定，為學院的挑戰(zhàn)杯大賽儲備了有生力量。

6、社會實踐部積極配合學院將寒假社會實踐的各項活動以通知的形式下達各班，積極鼓勵各年級同學參與社會實踐

7、社會實踐部積極負責學院的各項贊助，為學院的活動提供了一定的物質(zhì)支持。

社會實踐部在這半年的時間內(nèi)不斷做好部門的完善和提高，部內(nèi)成員積極參與各項活動的組織與宣傳，為本部門和學院做出了較大的貢獻。XX年社會實踐部一定會在學院的領(lǐng)導下不斷創(chuàng)新，不斷進步。

第二篇：社會問題調(diào)研報告范文

一、前言

1.調(diào)查背景：“春節(jié)”是一個中國人心目中極有分量的節(jié)日，作為中國的傳統(tǒng)，這是全家團圓的節(jié)日，在外打拼的人們可以卸下一年的重擔，回家與親人團聚。而且，在這個長假里，很多人都會走親訪友，同時，隨著生活水平的提高，家庭出游也備受人們推崇。然而，這一切的行為都離不開交通運輸。鐵路運輸是春運的最主要的交通方式，但是春運始終是我們面臨的一大難題，春運“一票難求”早已成為社會問題。

2.調(diào)查目的：面對春運期間一票難求的社會問題，通過此次調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，能更清晰的了解春運期間一票難求的現(xiàn)狀，并且深入探討這一問題出現(xiàn)的原因，最終的提出自己的見解與建議。

3.調(diào)查時間：20xx年11月26日―20xx年12月4日

4.調(diào)查地點：北京市大興區(qū)黃村火車站

5.調(diào)查對象：春運期間乘坐火車回家的人

6.調(diào)查方式：調(diào)查問卷

7.調(diào)查過程：首先設(shè)計調(diào)查問卷，然后打印了100份，26日乘車來到黃村火車站的售票處，向購買火車票的排隊的人們發(fā)放調(diào)查問卷，一共發(fā)放了100份調(diào)查問卷，并且全部收回，其中有效問卷有86份。收回問卷后，進行統(tǒng)計數(shù)據(jù)，計算出百分比，并作數(shù)據(jù)的分析，歸納與整理。

二、正文

1、現(xiàn)狀：春運問題一直以來就是一個備受關(guān)注的社會熱點問題，尤其是一票難求的現(xiàn)象，在中國可以說是特有的現(xiàn)象。值得關(guān)注的是2010年全國春運客運量達到了25.41億人次，比上年增長7.7%，創(chuàng)歷史最高紀錄?？梢姶哼\的客流量之大和運輸部門的壓力之重。春運購票最讓人們不滿的是購票的不公平，普通

旅客雖然長時間排隊卻一票難求，一些票販子卻能通過各種手段拿到火車票用于倒賣獲利，要么求人找關(guān)系買票，要么你多花錢到票販子那邊買票，這種恐慌的心態(tài)是許多人都經(jīng)歷過的，作為一名外地的大學生，我深有體會。

2、分析原因：

①分析排隊時間對購票的影響

通過數(shù)據(jù)的比較我們可以看出，有34%的人購票時間是在2-4小時內(nèi)，27%的人購票時間在5-10小時內(nèi)，說明人們的購票時間比較長。通過詢問，在許多售票點和火車站的售票廳里，一般能排在隊伍前面的人買到票的機會更大，而越往后的人買到票的幾率就越小，因此，在隊伍后面的人需要花更多的時間排隊買票，甚至會有整夜排隊的現(xiàn)象。

②分析買票方式對購票的影響

由圖表可以看出，在火車站和代售點購買火車票的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的70%，購買黃牛提供的高價票的人數(shù)占18%，在網(wǎng)上或者電話定票的人數(shù)只有2%。看來大多數(shù)人還是在售票窗口購買火車票，因為售票窗口分布的范圍比較廣，去那里買票相對實惠和方便一些，而黃牛提供的高價票是普通民眾承擔不了的，除非是緊急情況下才會考慮購買高價票。其次，網(wǎng)上訂票范圍有局限性，電話定票則經(jīng)常打不通或者占線。還有一些其它渠道，例如托關(guān)系找門路買票，也是有一定的局限性?？傊?，在購票窗口的人數(shù)越多，購票的難度就會增加。

由圖表我們可以看出，有71%的人購買的是普通坐票，12%的人購買的是臥鋪票，對于是否乘坐高鐵的回答中，我們可看出，有50%的人除非在緊急的情況下會購買，由此我們可以分析出，火車票的價格對人們購票的困難程度上有一定的影響。因為普通的座車票相對來說不是很貴，大多數(shù)人愿意購買這種票，而臥鋪和高鐵票的價格較貴，購買的人少，這就導致了大量的人爭相購買普通坐票，增加了普通坐票的購買難度。有些人因為實在買不到普通坐票，才會購買價格更高的票。

④分析“黃?！?票販子)對購票的影響全部的人都認為黃牛是火車票難買的原因之一，有98%的人認為政府沒有有效的打擊黃牛。因為黃牛的存在，是導致人們購票難的其中一個因素，因為有大量的票被黃牛持有，導致票源緊張，并且出售的價格更高，以次尋求差價，獲得利益。這樣一來，由于人們買票困難，而黃牛的票價高的離譜，導致了買不著票的惡性循環(huán)。政府對于黃牛的嚴打措施更是傷腦筋，心有余而力不足，使得黃牛更加猖狂。

⑤分析“實名制”對購票的影響

由表格可以看出，有77%的人認為“實名制”很難抑制黃牛，有87%的人認為“實名制”會侵害個人的隱私，76%的人可以接受實名制延長買票時間。大部分人對“實名制”還是持觀望態(tài)度的，認為“實名制”有好處，也有弊端?！皩嵜啤钡某雠_時間很短，效果不是很明顯，最終還是要靠消費者和時間的考驗。

3、總結(jié)

對于春運期間的“一票難求”的現(xiàn)象，影響的因素有很多。首先，排隊時間的長短是影響購票的一方面因素，排隊的人越多，用的時間越長，導致購票的機會減少。其次，不同購票方式的功能有所差異，導致每種購票的方式接觸的人數(shù)不均，使得大部分人去排隊購票，減少購票的機會。第三，不同火車票價的差價很高，導致人們爭相購買普通票價的坐票，導致這類票的票源緊張。第四，有很多黃牛通過各種渠道倒賣大量火車票，并把價格抬得很高，使得購票的'人們陷入兩難境地：繼續(xù)排隊買票或者購買黃牛的高價票。第五，從目前來看，“實名制”的出臺并沒有有效地控制黃牛的行為，沒有明顯的解決“一票難求”的問題。

三、心得體會

鐵路運輸是春運的主力，然而一票難求的現(xiàn)狀始終得不到緩解，這嚴重影響了人們的出行。有人問：“倒賣火車票的黃牛很猖狂，為什么沒人倒賣飛機票呢?”首先因為飛機票價格一般比較高，因而客流量小，票源比較寬裕;其次是我國航空客運是一個具有一定程度競爭而非壟斷的市場，機票可打折出售，惟恐賣不出去，這樣的市場，對“黃牛黨”來說是缺少吸引力的。因此追其“一票難求”的原因，從根本上說，是因為中國鐵路的運營能力不足，需求遠遠大于供給。因為火車就這么多，票數(shù)是固定的，遠遠滿足不了人們的需求量。

我國鐵路運輸供給方面存在很大的不足，這與我國運輸業(yè)的壟斷經(jīng)營密不可分，因為鐵路部門有壟斷火車票源的權(quán)利。而且，由于我國地域廣大，自然氣候異常多變，這也為運輸業(yè)的擴展造成了很大的影響，使得運輸?shù)墓┙o總是遠遠落后于需求的增漲。

面對春運期間一票難求的現(xiàn)象。鐵路部門采取了很多措施。例如打擊“黃牛黨”，但是效果并不明顯，反而黃牛黨更加猖獗了。因為，有需求就會有市場，什么時候票源不緊張了，黃牛黨也就失業(yè)了?！包S?！钡蛊蹦康氖谦@得利益，而前提是票必須倒出去，倒到人們手里去，不然不僅賺不到錢，還要賠錢。也就是說，“黃?！钡蛊?，只是令部分乘客在票價上受到不應(yīng)有的損失，而并沒有損及整個票源。“買票難”的實質(zhì)是：一部分人買得到，另一部分人就買不到。再如加開列車

班次，雖然問題沒有從根本上得到解決，但是也算是有一定成效的。再比如鐵道部通過提價來限制需求，然而，這一項措施似乎并不成功。這一措施不符合現(xiàn)在和諧社會的建設(shè)理念，違背了以人為本的原則。然而，這兩年試行了實名制，但是實名制依然還是解決票販子的問題，治標不治本，票販子還會通過其他手段倒票，龐大的需求問題還是沒有得到很好的解決。

總之，購票難的主要原因在于春運高峰期鐵路運營能力與社會需求存在巨大缺口。要解決買票難的問題，從長遠來看，必須加大鐵路建設(shè)的力度，改變鐵路壟斷行業(yè)，形成市場競爭。

第三篇：社會調(diào)查報告

一、預期目的與現(xiàn)實的差距：

濟南作為山東省省會城市，現(xiàn)在東西方向發(fā)展不平衡，西邊落后于東邊，本想讓大學城為西邊增加活力，進而帶動西邊的發(fā)展，而且建立大學成也有利于各學校之間更緊密聯(lián)系，增加資源共享，因而可以節(jié)約總體成本，但通過我們對長清大學城的調(diào)查了解，他在這方面做得嚴重不夠，首先一個大學成的規(guī)劃應(yīng)該與周圍的縣鎮(zhèn)規(guī)劃保持一致，不能看上去與周邊地區(qū)格格不入，甚至嚴重脫節(jié)，我們到長清下車第一眼的印象就是大學成與周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離太遠，感覺孤零零的。

更嚴重的是各學校都各自為政，完全不對外人開放，我們進山師直接被門衛(wèi)攔在外面，說什嗎都不讓進，最后還是偷偷混進去的。這就是與國外一些高校的差距，國外高校完全對市民開放，校內(nèi)公共設(shè)施例如健身器材、運動場等，在學生放假若緊閉校門就造成嚴重的資源浪費。

二、校園選址

長清大學城的選址是距市中心太遠，但這也是它的建造目的，是為了帶動這個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，但是問題就是交通不方便，使大學城變成脫離塵世的孤島，既不方便同學出去也不方便人們來這參觀，所以經(jīng)濟帶動作用不是很明顯，沒有做到與城市的緊密聯(lián)系和溝通。

三、校園交通

交通在一個校園形象和校園秩序中起著很重要的作用，校園道路應(yīng)保證方便的到達學校各個區(qū)域，由于現(xiàn)在學?？臻g范圍比較大，因此校園內(nèi)有騎自行車的，而且隨著私家車的普遍，學校內(nèi)汽車比較多，因此道路應(yīng)做好人車分道，而且寬度不易過窄，但我們走訪長清幾個大學時，發(fā)現(xiàn)在山師、山輕工等學校道路太寬，有十米左右，與人體尺度太失調(diào)，走在那嘛寬的路上特別不舒服，感覺不像是在學校

這可能是像山師面積比較大，所以路挺寬，像山東工藝美院面積小，所以那里的道路相對又有些窄，所以道路寬度一定要適宜。

四、停車場問題

在校園里行走，我們隨處可見來往的小汽車，越來越普遍的現(xiàn)象是各個教學樓、辦公樓門口停放著許多汽車，還有就是道路兩邊有畫出的停車位，這是大多數(shù)學校采用的。我覺得可以在一些摟的側(cè)背面，以植樹或鋪設(shè)草皮磚的方式設(shè)置小型停車場，或在建筑地下設(shè)地下停車場，如果不合理規(guī)劃停車場，在建筑入口處停放太多車輛肯定會是校園景觀大打折扣，在比較大的校園里自行車也比較普遍，我看在山東工藝美院里有一個休息的廣場好像是大家默認的放自行車的地方，放有好多自行車，而且秩序不好，問題是自行車竟然放廣場中間，把坐凳都擋啦，大家無法在這里休息，嚴重破壞了校園景觀，對于自行車停放問題，有的學校如山東輕工業(yè)學院做的就很好，在宿舍樓前設(shè)置一小塊綠地廣場來停放自行車，學生用起來很方便。

五、校園環(huán)境規(guī)劃

良好的校園環(huán)境會影響著大家的心情，營造良好的校園環(huán)境應(yīng)特別注意環(huán)境規(guī)劃尺度的宜人性，增加環(huán)境的舒適感和人性化。

最重要的是生態(tài)化，努力擴大綠化植載，營造綠色校園，在這一方面我覺得我們山東建筑大學做的不錯，山師老校在林蔭路方面做得挺好，在參觀長清大學城幾個老校時，我認為他們的校園環(huán)境都沒做很細致的規(guī)劃，像大家愛去的樹蔭廣場、湖邊等做的都很粗糙，花壇和大型廣場建的也都無目的性，尤其是山師大廣場很多，思想?yún)R報專題與道路區(qū)分不明顯，且廣場上空蕩蕩的幾乎沒有處理，無修飾元素，讓同學都不想在那里，沒有一點親和力，有的學校綠地幾乎是讓草隨便長，完全不加整理修剪。還有一個問題是，長清大學城各學校里坐凳不多，人性化設(shè)計不強烈，能讓人休息的地方太少。但有一個印象比較深的就是，山東中醫(yī)藥大學從圖書館里出來，有一個二層的走廊，在上邊看遠處校園景色特別舒服，而且走廊一側(cè)的墻上有名人雕塑，并且刻有醫(yī)學典籍，還有許多同學在這里看書，烘托了校園的文化氛圍。

做好水景可謂校園增添許多亮麗景色，但長清大學城像山師、中醫(yī)藥等學校，水池處理的很粗糙，不想我們山建大，將親水性、安全性、景觀性結(jié)合，岸邊提供多種可做性空間，間以大樹庇蔭，營造親水空間，并有落水、小瀑布等各種活水，處理手法多樣，特別活潑，并結(jié)合山地特點，有石階銜接的高差，形成新穎而獨特的空間，一年四季都吸引同學來這休息、交流、讀書、思考。

綠色使人感到舒適，調(diào)解人的精神系統(tǒng)，可使眼睛減輕和解除疲勞，所以，大面積的校園環(huán)境綠化可產(chǎn)生相當大的作用，許多校園里都應(yīng)增加綠化面積，多植樹。

六、大學城內(nèi)聯(lián)系

大學城的建立是有利于各大學之間更緊密的聯(lián)系，有利于各學校之間的教學、科研設(shè)施和信息資源共享，比如在大學城內(nèi)可建中心圖書館，增加各學校資源共享，但各高校也應(yīng)在自己學校內(nèi)設(shè)圖書館，且應(yīng)靠近學生宿舍，方便同學們借閱，提高看書積極性，還有大學城內(nèi)的體育設(shè)施、運動器材和運動場所可以共享，有利于大學之間的同學聯(lián)系，增進友誼，但當我們走訪長清大學城時發(fā)現(xiàn)，各個學校之間幾乎沒甚嗎聯(lián)系，也沒什嗎資源共享，各學校各自為政，緊閉大門，不允許外校學生進入，真是造成極大的資源浪費。廣州一些大學城內(nèi)還采用一卡通，將分散的校園卡、飯卡、電話卡、銀行卡、醫(yī)療卡集中到一張卡上，同時兼容廣州羊城通交通卡功能，使用十分方便，極大的提高了大學城內(nèi)各高校教學和行政管理效率，降低管理成本，這一現(xiàn)象給我們現(xiàn)在大學城建設(shè)很大啟示，大學城成了一個真正的整體，而我們山東建筑大學在這做的就不足，我們在學校內(nèi)有飯卡、上機卡、借書卡、洗澡卡等，造成極大的資源浪費，且使用起來極大的不便。

通過對長清大學城的走訪，我們發(fā)現(xiàn)長清大學城的建設(shè)和規(guī)劃存在很多問題，有很多不合理的地方，許多地方需要改進和進一步完善細部規(guī)劃，沒有充分發(fā)揮它作為大學城該有的效果，主要是他應(yīng)該加強與周圍城鎮(zhèn)的聯(lián)系和內(nèi)部大學之間的聯(lián)系，增加它的開放性。

第四篇：社會調(diào)查報告

時光荏苒，白駒過隙，一度兩個春秋，恍惚間，大學的兩年時光已從指尖悄悄溜走，回顧過去，我曾無數(shù)次問自己，作為一名英語師范專業(yè)生，到底做了什么呢？為了讀書而讀書，為了考試而埋首紙堆？專四將近兩個月的備戰(zhàn)，讓我漸漸頭腦清醒，如果這樣度過大學時光，只會蹉跎了歲月，浪費了青春，大學生一定要確立自己的人生夢想，否則每日渾渾噩噩地過日子，看似每天都在努力，實則沒有目標，就像大海里的船，沒有指南針，不知道要駛向哪里，整天搖搖曳曳，大風一吹，就慌慌張張，能走多遠呢？記得我們的大學語文教授曾多次告誡我們“古之學者為己，今之學者為人”，我的夢想是當一名優(yōu)秀的英語教師，所以一方面我要加強英語專業(yè)知識的學習，充實自己，這是“為己”，另一方面我要參加社會實踐，真正站在三尺講臺將我所學授與他人，這既是“為己”，又是“為人”。大一我總覺得自己能力水平都不夠，不敢誤人子弟，大二了又給自己找了“專四備戰(zhàn)”的借口，所以竟沒能涉足家教或培訓學校，錯過了鍛煉的最好時機，現(xiàn)在臨近大三，覺得自己一定要行動起來了，正好暑假也有兩個月，何不抓住這個機會感受感受講臺與學生？于是我便與室友到處找英語培訓學校，最終成功進入懷化芷江昂立英冠外語學校實習。

我們第一次找實習，沒經(jīng)驗，完全是瞎貓子跌跌撞撞也不知道能不能抓到死耗子。離放暑假還有一個月，我們下了課吃了飯之后就在校園里逛著，密切關(guān)注公告欄的動態(tài)，電線桿、開水房的墻壁、電話亭這些信息匯集的地方我們總是會留心觀看，找到有效信息，我們就記下號碼聯(lián)系聞詢。然而，很多招募老師的信息都缺乏時效性，時隔太久，我們打電話問詢時，大部分的回復是已經(jīng)不需要老師了。有個別的公告?zhèn)鲉问羌议L貼出來招家教的，但我們都覺得既然是實習，那最好找那種設(shè)置了教師培訓的英語培訓學校，也就沒有聯(lián)系家長。終于有一天，一家私人培訓機構(gòu)要求我們?nèi)ッ嬖?，我們幾個人既高興又緊張，大家準備好相關(guān)證件，穿戴整齊，提早出發(fā)到了那里。令我們驚喜的是，校長是我們系06級的學姐，于是面試就變成了學姐學妹的“交流會”，交流中我們了解到原來她這里主要想招理科方面的老師，而我們都不在行，但她還是表示，以后有英語教師方面的需要會優(yōu)先考慮我們。于是，她跟我們聊了些她的學習經(jīng)驗和英語專業(yè)的社會就業(yè)現(xiàn)狀，我們就打道回府，“另辟蹊徑”。眼看著公告?zhèn)鲉涡畔⒍紵o更新，于是我們決定利用網(wǎng)絡(luò)。我們在網(wǎng)上搜集了一些學校的相關(guān)信息，都一一打電話聯(lián)系聞訊，也參加過面試，但最終因考試時間與第二次面試時間沖突，沒能得愿。最后，經(jīng)過同學介紹，我們才找到了昂立英冠外語學校，她自20xx年創(chuàng)辦以來，已經(jīng)發(fā)展成為懷化市一流的英語教育培訓機構(gòu)。我們進行了面試，成功進入這里參加培訓與實習。

雖然我們是英語專業(yè)生，但從沒有過實踐教學的經(jīng)驗，培訓對于我們來說是必不可少的。培訓多在晚上進行，而這段時間我們?yōu)橛悠谀┛荚囈惨獜土?，每天bus來bus去的，我們也習慣了，也不覺得累，因為培訓的確能學到好多東西。我們的培訓老師都是在昂立英冠外語學校教了幾年書的優(yōu)秀的有經(jīng)驗的老師，其中不乏高校研究生畢業(yè)的，而且我們主要針對幼少兒階段的學生英語教育進行培訓，培訓老師一個個都富有童心，表情可愛豐富，聲音清亮柔和，動作活潑大方，設(shè)計的課堂內(nèi)容也不枯燥，樂趣多多。在培訓期間，我們重溫了語音練習，反復練習音標，還學會了許多英語課堂用語以及一些有趣的課堂游戲，也學會了模仿三個英語童話故事的動作情表，收獲頗多。為了檢驗我們的學習收獲程度，負責培訓的老師還給了我們練課的機會，讓我們自己設(shè)計課堂并進行授課。練課時，她當堂指出我們上課的優(yōu)缺點并給我們提出了很多寶貴的建議。她溫厚大方，不會刻意批評指責我們，所以我也就放開了心，抓住機會，大膽嘗試。畢竟面對的不是小孩子，我還是有點拘束，有時一臉嚴肅，動作僵硬，她每次給我指出來，還另作好的示范給我看，對我?guī)椭艽?，調(diào)到芷江實習后，我還一直記得她的忠告。

經(jīng)過大概半個月的培訓（本來是一個月，但由于我們是中途面試的，所以錯過了前段時間的培訓，一直覺得遺憾，好在抄了一些筆記補了回來。）我們進行了三項考核：語音、情表、實時授課。語音是考核對音標的掌握，情表也就是要表演故事，實時授課就跟平時練課差不多，但比較正式。我表演故事情表時過于緊張，表情不夠豐富，動作僵硬，被幾個考官都指出來了，勉強過關(guān)。三項考核都過關(guān)了，我和室友便被調(diào)到芷江分校，開始了為期一個月的實習。

頭幾天，我們負責招生工作，白天到各大小學門口以及人群多的街道廣場分發(fā)傳單，晚上就在昂立英冠外語學校樓下設(shè)立咨詢報名處，一面發(fā)傳單，一面向詢問的家長和孩子介紹學校的相關(guān)信息。幾天下來人都曬黑了，不過，我們總結(jié)了一個真理“堅持就是勝利”。雖然很多人拿了傳單看都不看就扔垃圾桶了，更有甚者，根本就不理睬我們，通常斜了我們一眼就走了，“擺攤”時也冷冷清清，但幾天堅持下來，還是有不少人知道了我們昂立英冠外語學校將開暑假班，很多人來報名，初中的也有問我們會不會開新概念班，我們非常高興，學生多了就可以開班上課了，同時真正檢驗我們的時候就到了。后來，我了解到，我那個班竟然有很多學生是河西的（我們的學校在河東），這說明我們的宣傳工作還是沒白費力氣的。

正式開班上課，面對小孩子，我還是很開心的，也不那么緊張，按照自己設(shè)想的課堂順利進行，盡量保持微笑，帶她們玩有趣的游戲并從游戲中記憶單詞，小朋友們都很開心。不過，有個小插曲讓我有點措手不及，點名時，我落了一位性格孤僻膽小靦腆的小女生，她答到的聲音太小了，我根本沒聽到，連續(xù)點了三遍她的名字，結(jié)果，她哭了。我當時耳根發(fā)熱，頭腦一片空白，心想：怎么辦呀？第一次上課就有學生哭了。這時，有個小女生舉起手說：“老師，她回答了你，可是聲音太小了，你沒聽到?！彼@一說話，趕緊把我從不知所措的空間里拉了出來，我突然想起來了，她來報到時，她的媽媽說她的膽子極小。于是，我趕緊走到她聲旁跟她小聲的道歉，為了逗她開心，我自我懲罰跳了一小段“鴕鳥舞”，她破涕為笑，整個課堂氣氛又重新活躍了起來。之后經(jīng)過幾次課堂，我發(fā)現(xiàn)班上還有幾個女生比較文靜不敢舉手回答問題，于是，增加了貼貼嘉獎數(shù)量和次數(shù)，激發(fā)她們回答問題的熱情（不過，后面女孩子們太過于關(guān)注貼貼也傷了我不少腦筋）。向有經(jīng)驗的任課老師請教了一些可班級多數(shù)人共同參與的游戲，以培養(yǎng)孩子們的課堂參與意識，之后我自己也想了許多的方案，比如說分組競爭，與老師PK，使得孩子們的競爭意識提高，除了那幾個平時非?；钴S的女孩積極舉手回答問題、參與游戲，其他孩子膽子也漸漸大了，令我感到特別欣慰的是，第一次課上哭的那個女孩子竟也敢舉手回答問題了，而且也慢慢樂意跟大家一起玩耍（之前她都不愿意參與任何游戲）。后來，她的媽媽告訴我，她在家話也慢慢多了，笑容也多了，還幫著家里做些力所能及的家務(wù)活。除了上課，我還要寫教案，準備第二天的上課流程與教具，學校還要求我們寫好教課周計劃并貼在公布欄上，好讓家長了解學生們的學習內(nèi)容與家庭作業(yè)。這些事情都還簡單，只是在設(shè)計課堂流程時，需要認真思考每個環(huán)節(jié)的銜接，游戲是否是用于教學，獎勵的貼貼最大限數(shù)，當然還要認真練習故事情表，熟悉每一個動作，這些就比較費心了。晚上，我們隔一天就會召開教研會，由經(jīng)驗豐富的任課老師為我們練課，檢驗我們設(shè)計課堂的可實施性，這時，我又可以找出自己上課時的不足，學習他人的上課經(jīng)驗，同時也收獲了任課老師不少的建議。多次練課下來，我發(fā)現(xiàn)，面對她們，我總是放不開，缺乏激情與感染力，課堂創(chuàng)意也不足，難以吸引她們的注意力。為了這個問題，我苦惱了好久，最后，忍不住給好朋友打電話，他建議我，進一步細化課堂計劃，從以前的課堂模式中跳出來，多多創(chuàng)新，增強自信感。于是結(jié)合任課老師們的建議，我細化教案并跟同事們討論，接受她們的建議，心中時常保持自信，覺得自己漸漸回到了最初想走的軌道，生活更加充實了，我的學生們也越來越喜歡我了。

最后期末考試完后，我們學校開辦了一次水果拼盤派對。看了自己的學生在家長面前表演學過《三只小豬》的童話故事也有模有樣的，逗著自己的家長很開心（有的家長還給自己的孩子錄了視屏），我也很開心。在派對上，還有學生給我送禮物說：“這個玻璃球我最喜歡了，要是我下學期不來了，沒送給老師那就太遺憾了，不過，老師，我下學期還會來的！一定會來的！”我很感動，合著之前有個小女孩送給我的平安節(jié)一起帶回了懷化，我把它們珍藏了起來，藏在我的心里???

之后的路很難走，當老師真的很不容易。通過這次實習，我懂得了許多，學到了很多的教學經(jīng)驗，但我最大的收獲是：無論做什么事，都要用心，作為老師，不僅要關(guān)注上課，更要關(guān)注教育。

第五篇：社會實踐調(diào)查報告范文2000字

學院：xxx學院專業(yè)：漢語言文學班級：xxx姓名：xxx

實踐單位：

暫時的走出校園，走上社會，迎來第一次社會實踐活動。

在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。

大學是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。

社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實讓我收獲不少。

在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復雜，還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進行7天理論培訓，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。

所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進行溝通，需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學會在適當?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進行引導時，要站在顧客的左側(cè)前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。

前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因為顧客買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:

1.客人永遠是對的。

2.多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。

3.要整理客戶資料;進行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標。

4.和客戶聯(lián)系要守時。

5.牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。

6.用自己的熱情去打動別人，真誠是的武器。(可達到轉(zhuǎn)介紹的效果)

7.要多學東西。

8.養(yǎng)成良好的語言習慣，注意輕重緩急。

與顧客洽談時，主要說明運動健身的好處，以及當前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點頭微笑);語言信號(放大需求點，達到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運動房間)。

會員卡的推銷有以下幾個核心：

1.識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】

2.站在對方的角度來推銷

3.真誠是的技巧

4.發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】

5.區(qū)別客人的表面理由

6.不要太強勢

對于顧客，通常有三種類型：1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務(wù)，滿意與否;2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性，以品質(zhì)價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進行講解。

后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對于間斷鍛煉的會員，需要加倍關(guān)心，提醒對方堅持健身，并替對方制定課程。盡可能與會員多交流，多關(guān)心一些近期的會員、進行交流，多打電話問候，當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。

一般在室內(nèi)設(shè)點即在會所內(nèi)部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題，可能坐下來談;進行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峰期時，盡量少參觀浴區(qū)。

在外場設(shè)點時，也有很多細節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。

不管是在內(nèi)場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時各部門要做到公平公正。

我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學會問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價格。

企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然，這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。

做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：

1.明確目標

2.有詳細的計劃

3.立即行動

4.修正行動，不可能一開始的行動就是正確或完美的

5.堅持到底

其實，無論是做什么，想成功，以上5點是必不可少的。做銷售，要用心，同時售后即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因為成功是有概率的。

盡管，這次的實踐與我的專業(yè)不大相關(guān)，但我覺得我又多涉及了一個領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機。