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第一篇：實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查概況

我于20xx年9月份，對(duì)我實(shí)習(xí)的一所中學(xué)學(xué)的學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)查研究，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)心理有了初步的了解，為準(zhǔn)確地把握當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理動(dòng)向，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)教育教學(xué)的針對(duì)性，提高教育教學(xué)的實(shí)效性，探索實(shí)施素質(zhì)教育的新路子，提供了客觀依據(jù)。

二、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法

(一)具體目標(biāo)

1、學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀

2、當(dāng)前學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)

3、當(dāng)前學(xué)生的學(xué)習(xí)心理成因及對(duì)策

(二)調(diào)查方法

學(xué)生問(wèn)卷，內(nèi)容涵蓋教育價(jià)值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個(gè)方面。問(wèn)卷調(diào)查在六中學(xué)進(jìn)行，共發(fā)問(wèn)卷80份，回收有效問(wèn)卷70份，接近理想的高效樣本數(shù)。

三、調(diào)查結(jié)果

對(duì)學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查分析，學(xué)生的學(xué)習(xí)心理具有明顯的時(shí)代特征。

(一)小學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析

1、教育價(jià)值觀

調(diào)查顯示，大部分小學(xué)生具有較為明確的教育價(jià)值觀。74%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì)，10%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是為了考大學(xué)，16%的學(xué)生沒(méi)有考慮。

調(diào)查還顯示，學(xué)生的教育價(jià)值觀帶有顯著的經(jīng)濟(jì)社會(huì)特征。他們認(rèn)為，青年人的經(jīng)濟(jì)收入與受教育程度成正比，其中65%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生掙錢(qián)多，25%的學(xué)生認(rèn)為高中畢業(yè)生掙錢(qián)多，8%的學(xué)生認(rèn)為初中畢業(yè)生掙錢(qián)多。

2、學(xué)習(xí)習(xí)需求

當(dāng)前，"特長(zhǎng)"是師生共同關(guān)心的熱門(mén)話題，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對(duì)"特長(zhǎng)"有正確的認(rèn)識(shí)，其中，92%的學(xué)生有自己感興趣的目標(biāo)，且有52%的學(xué)生希望得到教師的指導(dǎo)。同時(shí)，78%的學(xué)生希望學(xué)到較多的、實(shí)用的科技知識(shí)，使之能對(duì)他們以后的生活工作有所幫助。

3、學(xué)習(xí)目的

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于高中畢業(yè)后的打算，99%的學(xué)生有讀大學(xué)愿望。

(二)當(dāng)前小學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)

調(diào)查顯示，當(dāng)前學(xué)生的學(xué)習(xí)心理與以往的中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理相比，有明顯不同。

1、教育價(jià)值趨向多元化、務(wù)實(shí)化、功利化

他們中的大部分人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了教育的重要價(jià)值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì)，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識(shí)，以增強(qiáng)自己在未來(lái)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)能力。在此基礎(chǔ)上，部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較好且成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求更高等的教育。

學(xué)生的教育價(jià)值觀的另外兩個(gè)特點(diǎn)是務(wù)實(shí)化和功利化。學(xué)學(xué)生越來(lái)越強(qiáng)烈地追求未來(lái)教育輸出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，他們中的很多人從經(jīng)濟(jì)的角度去衡量所學(xué)課程的價(jià)值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學(xué)更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實(shí)踐，滲透更多的實(shí)用技術(shù)。

我們知道，由于年齡和學(xué)識(shí)的制約，學(xué)生的`認(rèn)知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩(wěn)定。事實(shí)上，相當(dāng)多的中生的教育價(jià)值觀是迷茫的。其原因在于：一是越來(lái)越多的大學(xué)生難以就業(yè)，從而使他們對(duì)考大學(xué)失去信心；二是學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的中學(xué)文化課程難以滿足學(xué)生對(duì)職業(yè)技術(shù)的需求，難以使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動(dòng)。這些原因使越來(lái)越多的學(xué)生厭學(xué)。

2、學(xué)習(xí)目的明確，但具有主觀性和不協(xié)調(diào)性

對(duì)學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查表明，89%的學(xué)生具有明確的學(xué)習(xí)目的。但是，通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的對(duì)比分析和對(duì)學(xué)生本人的考察，我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的具有嚴(yán)重的主觀性和不協(xié)調(diào)性。學(xué)生學(xué)習(xí)目的主觀性突出表現(xiàn)在：他們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了未來(lái)進(jìn)入城市就業(yè)的艱難性。很明顯，如此大的一個(gè)群體具有這個(gè)想法是

極不現(xiàn)實(shí)的。此外，40%的學(xué)生希望自己以后在事業(yè)上能取得成功。學(xué)生學(xué)習(xí)目的的不協(xié)調(diào)性主要表現(xiàn)為思想與行動(dòng)的不協(xié)調(diào)。調(diào)查結(jié)果表明， 37%準(zhǔn)備考大學(xué)的學(xué)生中有相當(dāng)多的人在學(xué)習(xí)上并沒(méi)有顯現(xiàn)出相應(yīng)的積極性，而是呈現(xiàn)出一種消極等待的學(xué)習(xí)態(tài)度。

解決對(duì)策：

1、教學(xué)觀念――構(gòu)建平等、民主、和諧、活潑的課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。以往的教學(xué)都是以教師的講授為主，學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)。這種教學(xué)方式使學(xué)生變成了學(xué)習(xí)的客體?，F(xiàn)代的教學(xué)理念應(yīng)以人為本，以學(xué)生為本，每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)有個(gè)性的鮮活的個(gè)體，教師應(yīng)有意識(shí)地創(chuàng)造環(huán)境讓他們意識(shí)到自己的存在，意識(shí)到自己的力量，然后積極地去參與，讓他們感到參與的快樂(lè)，成功的喜悅。所以可以在每次上課前，精心設(shè)制一些問(wèn)題，然后，以小組為基本單位，讓學(xué)生們?nèi)ビ懻?。這樣學(xué)生就在一個(gè)民主、愉快、和諧、積極向上的課堂氣氛中主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)興趣提高了，他們主動(dòng)地去動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)口，全方位地參與，并自覺(jué)自愿地搜集材料，進(jìn)行加工、整理，然后，各組出一個(gè)代表到講臺(tái)前去闡明小組的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，使每個(gè)同學(xué)都有展示自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這種方法，學(xué)生不但有了學(xué)習(xí)的興趣，還養(yǎng)成了良好的預(yù)習(xí)習(xí)慣，他們所找的資料、知識(shí)范圍已大大超出了課本，并掌握了一定的解決問(wèn)題的方法。

2、教學(xué)模式―――由以教師為中心的灌輸式、陳述式向以學(xué)生為中心的啟發(fā)式、論證式轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與。教學(xué)是教和學(xué)的有機(jī)結(jié)合，學(xué)是目的，教是引導(dǎo)。教育者施行的各種教學(xué)手段，都是為使受教育者明確應(yīng)該怎么學(xué)，都是為使受教育者愿意學(xué)、喜歡學(xué)、主動(dòng)學(xué)。教育者只是提供條件，只是幫助促進(jìn)，而不是灌注，更不是替代。我們所面對(duì)的都是過(guò)去的事情，而過(guò)去的事情不可能重新回到我們面前。所以，學(xué)生學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方式就是接受前人的記載和教師的講述。這是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中唯一可循的依據(jù)。

3、使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。要使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，就必須真正地解放學(xué)生，而不要以考試、分?jǐn)?shù)來(lái)壓學(xué)生，使學(xué)生成為分?jǐn)?shù)的附庸，逼得學(xué)生在教師指定的圈子里不敢出來(lái)。那么，怎樣才能真正地解放學(xué)生呢?我認(rèn)為，要真正地解放學(xué)生，不能一卷定"終身"。其次還要著眼于學(xué)生的終身發(fā)展，尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展的特點(diǎn)，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、獨(dú)立精神和主人翁責(zé)任感。

4、教學(xué)手段――由單一化、原始化向多樣化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。教師講解，是無(wú)法突出學(xué)習(xí)的形象、生動(dòng)、豐富、有趣的特點(diǎn)，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情。形象生動(dòng)的教學(xué)掛圖,事件的錄音、錄像、電視、投影以及多媒體電腦等在教學(xué)中的運(yùn)用，能為教學(xué)創(chuàng)設(shè)一個(gè)較為真實(shí)的環(huán)境。因此，教師是否能盡快熟練恰當(dāng)?shù)卣莆者\(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)儀器和設(shè)備已成為衡量一個(gè)教師技能的重要方面。

總之，在當(dāng)前形勢(shì)下，教與學(xué)還處于不斷地探索發(fā)展中，對(duì)于一些標(biāo)準(zhǔn)體系還需不斷地深化和完善。"只有堅(jiān)持馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，才能真正地采取批判繼承的科學(xué)態(tài)度，才能真正地去其糟粕，取其精華"，只有將正確的政策、法規(guī)領(lǐng)悟、滲透，真正落到實(shí)處，歷史的巨輪才會(huì)向前滾動(dòng)，我們的社會(huì)才會(huì)和諧、穩(wěn)定地發(fā)展。

第二篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

引言

為了使學(xué)生們能夠進(jìn)一步了解金融專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容，學(xué)校組織了學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)這一內(nèi)容。為了能夠深入了解這一專(zhuān)業(yè)，我進(jìn)入漢堡王（北京）餐飲管理有限公司參加了實(shí)習(xí)活動(dòng)，實(shí)習(xí)過(guò)程中我對(duì)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中熟悉了會(huì)計(jì)這一職業(yè)所需的職業(yè)技能以及工作內(nèi)容，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

一、實(shí)踐時(shí)間、地點(diǎn)及內(nèi)容

1.實(shí)踐時(shí)間：2011年11月至12月

2.實(shí)踐地點(diǎn)：漢堡王（北京）餐飲管理有限公司

3.實(shí)踐內(nèi)容：會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)

二、實(shí)習(xí)單位介紹

1.漢堡王發(fā)展由來(lái) 1954年，詹姆士?麥克拉摩(James Mclamore)及大衛(wèi)?艾杰敦(David Edgerton)在美國(guó)佛羅里達(dá)州邁阿密共同經(jīng)營(yíng)創(chuàng)設(shè)第一家“漢堡王”(Burger King)餐廳。兩位“漢堡王”創(chuàng)辦人始終抱持著要提供給顧客合理的價(jià)格、高品質(zhì)的產(chǎn)品、快速的服務(wù)以及干凈的環(huán)境的理念。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的失敗和教訓(xùn)，終于將一家寒酸的小店變?yōu)閾碛猩锨Ъ曳值?，資產(chǎn)達(dá)數(shù)十億美元的商業(yè)帝國(guó)，成為流行文化不可或缺的一部分。

2.漢堡王遍布世界

“漢堡王”遍布于美國(guó)的各個(gè)角落，不論是大城市里、道路旁或甚至是不經(jīng)意的街坊轉(zhuǎn)角，都可以發(fā)現(xiàn)“漢堡王”餐廳的蹤影。

三、實(shí)習(xí)崗位介紹

本人在工作崗位是負(fù)責(zé)有限公司財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。主要是會(huì)計(jì)方面的工作，和我一起工作的還有兩個(gè)在此工作的前輩，有著多年的經(jīng)驗(yàn)。在工作中他們常常會(huì)幫助我解決困難。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.會(huì)計(jì)工作

會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，反映和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。 針對(duì)于此，雖然我只是一個(gè)剛上了一個(gè)學(xué)期的大一新生，很多專(zhuān)業(yè)課都還沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)，但是通過(guò)一個(gè)學(xué)期《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》的學(xué)習(xí)，對(duì)會(huì)計(jì)這一行業(yè)也有了一定的了解。不過(guò)對(duì)于僅僅是學(xué)過(guò)一點(diǎn)兒卻從未真正的運(yùn)過(guò)這些知識(shí)的我來(lái)說(shuō)，這就是紙上談兵，若將這些東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。

2.工作內(nèi)容

由于我只是一名只學(xué)過(guò)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》，而且也毫無(wú)任何實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，所以，財(cái)務(wù)部門(mén)針對(duì)我的水平給我安排了比較簡(jiǎn)單的工作，也就是在學(xué)校會(huì)計(jì)課上學(xué)過(guò)的編制會(huì)計(jì)分錄、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿等。

（二）實(shí)習(xí)過(guò)程

1.工作流程

（1）整合公司上交的所有單據(jù)，包括進(jìn)貨單、付款單、收貨單等。

（2）根據(jù)各項(xiàng)單據(jù)編制會(huì)計(jì)分錄、之后編制出會(huì)計(jì)憑證，審核、裝訂及保管各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證。

（3）根據(jù)已經(jīng)編制好的會(huì)計(jì)憑證登記會(huì)計(jì)帳簿。

（4）監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收（付）款憑證、應(yīng)收（付）票據(jù)，做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。

2.實(shí)際操作

在這短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，每次到達(dá)我的工作崗位開(kāi)始我的工作，首先就要整理大量的單據(jù)大都是進(jìn)出貨單據(jù)、首付款單、收貨提貨單，還有一些報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，所有與現(xiàn)金交易有關(guān)的單據(jù)都會(huì)送到財(cái)務(wù)部門(mén)，一邊財(cái)務(wù)人員對(duì)其進(jìn)行匯總、分類(lèi)、審核、登記、報(bào)銷(xiāo)。

當(dāng)整理好這些凌亂分散的單據(jù)之后，所要做得工作就是依據(jù)這些單據(jù)編制會(huì)計(jì)分錄。會(huì)計(jì)分錄是根據(jù)復(fù)式記賬原理對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的記錄。每一張單據(jù)都會(huì)誕生一份會(huì)計(jì)分錄。雖然編制會(huì)計(jì)分錄是一件簡(jiǎn)單的事情，但是對(duì)于我這個(gè)初次實(shí)習(xí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是有一定的難度，在此過(guò)程中出現(xiàn)了不少的差錯(cuò)，幸好有前輩的檢查，才得以避免犯下什么重大的錯(cuò)誤。當(dāng)所有的會(huì)計(jì)分錄都完成后就可以進(jìn)行下一步工作。

下一步就是根據(jù)會(huì)計(jì)分錄填寫(xiě)會(huì)計(jì)憑證。會(huì)計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生和完成情況、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的書(shū)面證明，是登記賬簿的重要依據(jù)。在填寫(xiě)會(huì)計(jì)憑證的時(shí)候，需要講會(huì)計(jì)分錄分為（銀、現(xiàn)）收款憑證、（銀、現(xiàn)）付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證，然后根據(jù)這些分類(lèi)將會(huì)計(jì)分錄中的內(nèi)容填入相應(yīng)的會(huì)計(jì)憑證中。在這一過(guò)程中，我又出現(xiàn)了不少的錯(cuò)誤，多虧了前輩對(duì)我的指點(diǎn)與教導(dǎo)，讓我能夠應(yīng)付這些令人煩惱的工作。在將所有的會(huì)計(jì)憑證都填完后需要將與之相應(yīng)的單據(jù)和其裝訂在一起，以便在后續(xù)過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤可以更好的進(jìn)行核對(duì)。

接下來(lái)要做的就是將所有的數(shù)據(jù)登記在會(huì)計(jì)賬簿中去。會(huì)計(jì)賬簿是由若干頁(yè)具有一定格式的賬頁(yè)組成，根據(jù)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行登記，用于連續(xù)、系統(tǒng)地記錄和反映各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的賬簿。在學(xué)校的時(shí)候這一部分的知識(shí)我掌握的就不是很牢固，所以在填制的時(shí)候常常是漏洞百出，不是把應(yīng)該填在借方金額上的數(shù)字填在了貸方金額一欄，就是將本應(yīng)出現(xiàn)在貸方金額欄中的數(shù)字填到了借方金額中，還有時(shí)候會(huì)糊涂到把日期寫(xiě)錯(cuò)，總之是鬧出了不少的笑話。還有一次我把現(xiàn)金日記賬的內(nèi)容填寫(xiě)到了銀行存款日記賬中，白白浪費(fèi)了兩張日記賬，事后腸子都悔清了，自己都不知道當(dāng)時(shí)是怎么一種情況，居然能夠把內(nèi)容弄混。

在將這些弄好后，我的工作也就算是做完了。在這些工作之后還需要核查所有的清單、憑證和賬簿，核查完畢后要匯總做出財(cái)務(wù)報(bào)表，而后還有管理報(bào)表、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量所有權(quán)益變動(dòng)表等等各式各樣的報(bào)表需要填制。然而，這些工作不是我一個(gè)初來(lái)乍到的大一學(xué)生能夠勝任的，所以在前輩們制作這些報(bào)表時(shí)，我就在旁邊幫忙，學(xué)習(xí)他們的工作步驟。

五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

會(huì)計(jì)的工作就是做賬，對(duì)賬。在這次的實(shí)習(xí)中，雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，但能把自己掌握的知識(shí)投入到實(shí)際工作中，并且取得一定的成果，也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多書(shū)本外的知識(shí)。

在這實(shí)習(xí)階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情，幫忙前輩給予布置的工作任務(wù)。對(duì)于學(xué)習(xí)的我，很多事情不熟悉，需要學(xué)習(xí)跟改進(jìn)的我都會(huì)做好筆記，事后對(duì)其改進(jìn)和注意。

慢慢的對(duì)于會(huì)計(jì)這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗(yàn)，在這短短的實(shí)習(xí)期間，也形成了對(duì)會(huì)計(jì)的熱情。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)不可馬虎的工作，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對(duì)。

在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我學(xué)到了好多東西。第一，對(duì)自己更加有信心了，每天都是接觸英語(yǔ)。第二，工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松，每天都有大量的工作等著自己去處理，有時(shí)等忙完了才發(fā)現(xiàn)原來(lái)已經(jīng)很晚了，而在學(xué)校上課下課都是很準(zhǔn)時(shí)的。第三，工作交際。在工作實(shí)習(xí)中，覺(jué)得人與人的相處并沒(méi)在學(xué)校的單純，注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意，換來(lái)的會(huì)是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來(lái)吸取經(jīng)驗(yàn)。

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這段實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。雖然只是一名大一新生，所學(xué)到的知識(shí)不多，但是通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)這一職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)都和書(shū)上寫(xiě)的差不多，但是若不是親身實(shí)踐過(guò)，根本不會(huì)知道實(shí)際操作并不如我們平時(shí)練習(xí)那么簡(jiǎn)單。以前，我們總是天真的認(rèn)為只要在課堂上認(rèn)真聽(tīng)講，在課下多加練習(xí)就能夠熟練掌握書(shū)中的知識(shí)，孰不知在工作中這些并不如我們想象的那樣得心應(yīng)手?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我不但學(xué)到了不少知識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何與他人融洽的相處。在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中我會(huì)更加努力，相信自己可以做得更好。

第三篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

一、公司概況

洋洋精密有限公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售自產(chǎn)的各種化妝品配件，如化妝用鏡，盒及各種用途毛刷產(chǎn)品的臺(tái)資公司。公司憑借自身雄厚的資本實(shí)力與管理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)創(chuàng)新及優(yōu)化企業(yè)核心能力，勇攀行業(yè)高峰。公司產(chǎn)品90%外銷(xiāo)，10%內(nèi)銷(xiāo)。產(chǎn)品有：Artistry(雅姿)、NYx（尼克斯）、BabylissPRO(法國(guó)依韻)、Chlitina(克麗緹娜)、MaryKay(玫琳凱)等名牌的化妝配件均由洋洋精密有限公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)，公司對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)及設(shè)計(jì)也是不可缺少的一部分。洋洋精密有限公司堅(jiān)持經(jīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完美的品質(zhì)，最低的價(jià)格為目標(biāo)，以客戶(hù)利益為中心為廣大客戶(hù)服務(wù)。

二、洋洋精密有限公司基本財(cái)務(wù)狀況

洋洋精密有限公司注冊(cè)資金為300萬(wàn)元人民幣。因企業(yè)規(guī)模不大，該公司的總員工不足200人，公司財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)的組織形式為外聘財(cái)務(wù)事務(wù)所為該公司報(bào)稅，公司內(nèi)部只設(shè)一位出納及內(nèi)賬會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理支出及內(nèi)部財(cái)務(wù)所有統(tǒng)籌工作。其主要會(huì)計(jì)政策是執(zhí)行我國(guó)的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)年度為每年的1月1日至12月31日，記賬本位幣為人民幣，采用速達(dá)財(cái)務(wù)軟件。公司2009年度報(bào)表的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為7096981萬(wàn)元，銷(xiāo)售成本為2344851萬(wàn)元，毛利為562萬(wàn)元，毛利率為13.78%。

三、該公司在應(yīng)收賬款管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)

應(yīng)收賬款是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性的強(qiáng)有力的措施。幾年來(lái)，洋洋精密有限公司為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)并制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大，公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度日趨規(guī)范，應(yīng)收賬款的管理制度也更加完善。其在應(yīng)收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗(yàn)：

（一）制定合理的信用政策和有效的信用標(biāo)準(zhǔn)。公司財(cái)務(wù)部門(mén)強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的日常工作外，根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)結(jié)合自身的具體情況，制定往來(lái)款項(xiàng)的信用政策和制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。公司根據(jù)不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷(xiāo)售合作對(duì)象，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng)造條件。該公司決定給予客戶(hù)信用優(yōu)惠時(shí)，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況、公司承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力以及客戶(hù)的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎(chǔ)上，確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶(hù)信用等級(jí)做出合理的判斷并決定是不是給予客戶(hù)優(yōu)惠。

（二）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)，確定信用等級(jí)。該公司通過(guò)對(duì)客戶(hù)信用資料的調(diào)查分析，確定評(píng)價(jià)信用優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)反映客戶(hù)短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債率以及長(zhǎng)期償還負(fù)債能力的指標(biāo)資產(chǎn)負(fù)債、產(chǎn)權(quán)比率、或有負(fù)債比率、已獲利息倍數(shù)和帶息負(fù)債比率進(jìn)行分析。結(jié)合公司承受風(fēng)險(xiǎn)的能力及競(jìng)爭(zhēng)的需要，劃分客戶(hù)的信用等級(jí)，對(duì)于不同等級(jí)的客戶(hù)給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。

（三）定期編制《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》。該公司按照客戶(hù)賬期情況設(shè)立《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)以及各個(gè)客戶(hù)應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財(cái)務(wù)信息，每周由財(cái)務(wù)部門(mén)主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員跟進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)合同管理，對(duì)客戶(hù)執(zhí)行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過(guò)《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門(mén)就能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。

（四）建立催收責(zé)任制。該公司嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度。即將應(yīng)收賬款催收工作責(zé)任化到個(gè)人，將應(yīng)收賬款回收與個(gè)人績(jī)效考核掛鉤，對(duì)造成未收回賬款的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以警示，而對(duì)完成收款任務(wù)的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。

四、該公司在應(yīng)收賬款管理方面存在的主要問(wèn)題

洋洋精密有限公司司的整個(gè)應(yīng)收賬款管理體系還是比較全面、規(guī)范的。隨著社會(huì)日新月異的變化，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應(yīng)收賬款方面尚存在以下幾方面的問(wèn)題：

（一）占用流動(dòng)資金，降低資金使用效率。賒銷(xiāo)商品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，大量的流動(dòng)資金被應(yīng)收賬款占用，造成現(xiàn)金流入短缺，影響該公司資金周轉(zhuǎn)，從而影響其正常經(jīng)營(yíng)。

（二）增加經(jīng)營(yíng)成本，削弱短期償債能力。賒銷(xiāo)雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤(rùn)，但現(xiàn)金流入并未增加，而且在應(yīng)收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財(cái)力，這些都加速了公司的現(xiàn)金流出，也削弱了公司的短期償債能力。

（三）應(yīng)收賬款的賬齡越來(lái)越長(zhǎng)，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款如得不到及時(shí)清理，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，賬齡越長(zhǎng)，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長(zhǎng)期賒銷(xiāo)客戶(hù)（個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)的小化妝供應(yīng)客戶(hù)）在協(xié)議結(jié)賬時(shí)竟然人去樓空的情況。

五、改進(jìn)建議

針對(duì)該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足，本人結(jié)合專(zhuān)業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：

（一）強(qiáng)化應(yīng)收賬款回收工作。采用賬齡分析的方法計(jì)算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，并以此來(lái)強(qiáng)化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎(jiǎng)懲措施外，也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪或委托專(zhuān)門(mén)收賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對(duì)欠賬客戶(hù)采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應(yīng)收賬款。

（二）重視做好客戶(hù)的信譽(yù)評(píng)價(jià)工作。銷(xiāo)售人員不能一味追求銷(xiāo)售量，收款是比銷(xiāo)售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，就必須定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定銷(xiāo)售政策。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評(píng)審，綜合評(píng)價(jià)這個(gè)客戶(hù)的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時(shí)間后，就要對(duì)此客戶(hù)進(jìn)行一次綜合評(píng)審，對(duì)于一些毛利不理想的客戶(hù)，在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí)，也需對(duì)確實(shí)沒(méi)有合理利潤(rùn)的客戶(hù)中止合同。

（三）對(duì)客戶(hù)的信譽(yù)要進(jìn)行長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的監(jiān)管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì)隨之變化，所以在與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系后，要注意后續(xù)的監(jiān)督調(diào)查，根據(jù)客戶(hù)的狀況調(diào)整銷(xiāo)售策略。公司要發(fā)展，必須擴(kuò)大業(yè)務(wù)，將必然會(huì)出現(xiàn)賒銷(xiāo)，應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存，只要洋洋精密有限公司采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒?，就能使?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會(huì)有更新的突破，取得更好的發(fā)展。

六、調(diào)查體會(huì)

此次在洋洋精密有限公司的社會(huì)實(shí)踐，收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐，有很深的體會(huì)，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請(qǐng)教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。

第四篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

前言：學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。這次，在旅行社實(shí)踐的過(guò)程中，這一點(diǎn)我感受很深。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)能有它的用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

（一）實(shí)踐目的：

1、提高自己能力

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世界貿(mào)易組織，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都有新的東西在不斷涌現(xiàn)出來(lái)，我們?cè)趽碛辛嗽絹?lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)有可能在今天就已經(jīng)不適用而被淘汰掉了。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和國(guó)外的接軌，對(duì)于人才的需求量和要求就都會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中、實(shí)踐中得到其他知識(shí)，不斷地在各方面完善自己，武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

2、增加經(jīng)驗(yàn)

步入大學(xué)之后，就業(yè)問(wèn)題似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？

現(xiàn)在畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)壓力很大，在校大學(xué)生都愿意在暑假的時(shí)候深入社會(huì)去體驗(yàn)生活，從中獲取一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，從而可以在以后就業(yè)時(shí)有一定的基礎(chǔ)。并且老師們也鼓勵(lì)學(xué)生們深入到社會(huì)去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生終歸還是保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。所以，在這個(gè)暑假期間，我也開(kāi)始嘗試著進(jìn)入社會(huì)，鍛煉自己，增加經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)親戚的介紹，我進(jìn)了一家旅行社，開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐――在辦公室?guī)兔ψ鲂┬∈隆?/p>

（二）實(shí)踐內(nèi)容：

在旅行社辦公室實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)兔与娫?，做記錄，分?lèi)整理文件，打印、復(fù)印資料，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理，開(kāi)發(fā)票等等在我能力范圍之內(nèi)的事情，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。而且，很多時(shí)候，我要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔、打掃的工作。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，要學(xué)會(huì)多做事少說(shuō)話，特別是少說(shuō)閑話，而且要盡自已的努力把事情做好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里，是工作的地方，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，改善自己不足之處，也要從別人那里學(xué)到做人的道理和原則，以完善自己，提高自已的能力！

（三）調(diào)查情況

1、前言：

炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。有許多學(xué)生，為了過(guò)一個(gè)有意義并且充滿美好回憶的暑假，紛紛去到各處名勝之地游覽觀光，以充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。自從新的休假制度形成以來(lái)，春節(jié)、“五一”、“十一”等假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國(guó)內(nèi)旅游空前火爆，自去年國(guó)慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。

2、旅游帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要表現(xiàn)在：

（1）假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。

暑假期間全國(guó)旅游景區(qū)景點(diǎn)所接待的中外游客不計(jì)其數(shù)，旅游收入明顯增加。各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

（2）假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。

據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。

（3）假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。

假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。

（4）假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。

無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

（5）假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展。

假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂(lè)轉(zhuǎn)變。休閑娛樂(lè)不僅讓游客參與各種游樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂(lè)趣，而且以休閑娛樂(lè)為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂(lè)主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂(lè)、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，百分之六十四點(diǎn)八參與人休閑娛樂(lè)。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂(lè)行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。

3、假日旅游存在問(wèn)題：

雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，因此，假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

（1）各企業(yè)單位通知放假時(shí)間太遲；

（2）旅游者及旅行社辦團(tuán)出行受到旅游交通的制約；

（3）熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求；

（4）個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。

（四）收獲：

1、重視實(shí)踐，明白實(shí)踐的重要性

在這次實(shí)踐中，我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。

2、理論知識(shí)不可或缺

但是也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我將不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途還很漫長(zhǎng)，現(xiàn)在就要要鍛煉自己，努力成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。

3、理論實(shí)踐相結(jié)合

雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了公司能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在公司里并沒(méi)有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工作中，一個(gè)小環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式，翻譯一下單詞，讀懂一篇文章就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒(méi)有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工作里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎公司的利益。

4、虛心接受他人的意見(jiàn)和批評(píng)

在我的實(shí)踐生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白，別人批評(píng)你或是你給他人提出意見(jiàn)或者建議時(shí)，一定要心平氣和，這樣才能表示你能虛心接受別人的批評(píng)，表示你的誠(chéng)心。雖然被批評(píng)讓人心里很難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)，已認(rèn)識(shí)到自己不對(duì)的地方。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我們應(yīng)該牢牢記住的。

5、處理好同事間的人際關(guān)系

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，能把自己放在一個(gè)正確的位置上來(lái)與人交朋友。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你注重耕耘多于注重收獲，那么你一定會(huì)交到很多朋友。對(duì)待朋友，不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。你只是別人生命中的一小部分，這注定了你給予別人的有限性，你又怎么能要求別人無(wú)限付出呢？不論做什么事情，都要有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷?，關(guān)心別人、支持別人。

6、正確看待工作中的不愉快之事

打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的特別之處吧。我不知道多少已經(jīng)步入社會(huì)的人有過(guò)這種感覺(jué)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次的社會(huì)實(shí)踐生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶和珍藏的。

（五）感想

現(xiàn)在想來(lái)，二十多天將近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的工作的、生活的道理，是我在學(xué)校里學(xué)不到也無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富。經(jīng)過(guò)假期短暫的社會(huì)實(shí)踐，雖然很是疲憊，但當(dāng)每天的工作得到周?chē)芏喙ぷ魅藛T的贊賞時(shí)，我很開(kāi)心，也多了些經(jīng)驗(yàn)，多了些自信。同時(shí)也感覺(jué)自己成熟了好多，懂事了許多。在校期間身邊都是同學(xué)、老師、朋友，雖然可以在學(xué)習(xí)方面互相學(xué)習(xí)互相進(jìn)步，但卻無(wú)處好好體會(huì)工作上的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。

這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查讓我在課余之時(shí)了解了更多的就業(yè)知識(shí)，掌握了更多就業(yè)信息，我還還學(xué)會(huì)了注重組織及與同事之間的關(guān)系，與此同時(shí)還鍛煉了自己的膽識(shí)，為以后就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備，也不至于面試時(shí)沒(méi)有信心，沒(méi)有敢于挑戰(zhàn)困難的勇氣。

第五篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

現(xiàn)將一年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退；

2、努力完成公司銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫(kù)手續(xù)；

4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手，在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

二、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠(chéng)信為本、以理服人、以德服人，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類(lèi)的事情發(fā)生。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí)

堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性就通過(guò)了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。

四、市場(chǎng)前景分析

1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要有四種手段。(1)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)(2)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)(3)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)(4)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。

我公司暫時(shí)還沒(méi)有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷(xiāo)售。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全，尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。盡量在服務(wù)，價(jià)格上努力，爭(zhēng)取使流動(dòng)客戶(hù)變?yōu)榉€(wěn)定的客戶(hù)群。

2、營(yíng)銷(xiāo)模式分析：見(jiàn)機(jī)行事說(shuō)明技巧=化解異議。

在藥品推薦中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品。疑問(wèn)和挑剔是顧客未購(gòu)買(mǎi)藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問(wèn)題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見(jiàn)機(jī)行事，并掌握一定的說(shuō)明技巧。

3、首營(yíng)品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格，爭(zhēng)奪更多的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將導(dǎo)致市場(chǎng)主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰(shuí)得到廠家的支持就能夠得到市場(chǎng)。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門(mén)店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競(jìng)爭(zhēng)，急切需要總公司的大力支持，爭(zhēng)取代理到更多更好的品種。

五、工作設(shè)想

總結(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作，存在很多問(wèn)題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，計(jì)劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好藥品知識(shí)，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請(qǐng)加入醫(yī)保，抓住機(jī)遇，盡快申請(qǐng)到藥房門(mén)診，更方便合理的方式銷(xiāo)售藥品，維護(hù)好客戶(hù)，形成穩(wěn)定客戶(hù)群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷(xiāo)售戰(zhàn)績(jī)。

六、對(duì)公司管理辦法及服務(wù)的建議

1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購(gòu)在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。

2、對(duì)于事情要獎(jiǎng)懲嚴(yán)待，多鼓勵(lì)進(jìn)步同事。

3、希望公司人事部門(mén)要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，平時(shí)多組織一些團(tuán)體活動(dòng)。

第六篇：實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查時(shí)間：20xx年4月16號(hào)到6月2號(hào)

調(diào)查地點(diǎn)：xxxx汽車(chē)服務(wù)有限公司

調(diào)查方式：談話調(diào)查以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

調(diào)查目的及原因：人才資源的吸引保留和使用是企業(yè)面臨的最大問(wèn)題，也是企業(yè)提高自身實(shí)力在市場(chǎng)上求生存求發(fā)展的根本因素。針對(duì)在萬(wàn)通汽車(chē)服務(wù)有限公司外貿(mào)部的實(shí)習(xí)期間所顯現(xiàn)出的外貿(mào)業(yè)務(wù)部人員流動(dòng)性大，員工流失的問(wèn)題，特此調(diào)查，謹(jǐn)為公司提供一定的參考。

人才作為企業(yè)的一項(xiàng)軟資產(chǎn)，隨著企業(yè)專(zhuān)業(yè)化程度的提高，在企業(yè)的發(fā)展中有著越來(lái)越重要的作用，尤其是對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展更為關(guān)鍵。所謂員工流失是指組織不愿意而員工個(gè)人卻愿意的自愿流出。員工辭職是員工的權(quán)利，但由于對(duì)企業(yè)有害，企業(yè)一般要設(shè)法控制和挽留，至少要避免這種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。然而，上述現(xiàn)象在萬(wàn)通汽車(chē)服務(wù)有限公司外貿(mào)部中相對(duì)普遍，這種流動(dòng)狀態(tài)增加了人力資源部門(mén)的工作量度，也加大了外貿(mào)部門(mén)的管理難度，不利于公司進(jìn)行有效的管控，進(jìn)而影響公司發(fā)展進(jìn)程。

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員流動(dòng)性大的原因分析

在大家的協(xié)助下，為了及時(shí)的扭轉(zhuǎn)這種人才流失的局面，最終找出以下四點(diǎn)影響因素：

1、外部環(huán)境因素

xxxx汽車(chē)服務(wù)有限公司位于湖北省赤壁市，位于湖北省南部，1986年5月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，xx縣撤縣設(shè)市，由xx市代管。1998年6月更名為赤壁市。由于是處于長(zhǎng)江中游南岸的縣級(jí)市，加上歷年來(lái)xx總廠等國(guó)企的衰敗，xx當(dāng)?shù)卦絹?lái)越多人才的求職地都漸漸傾向于南方大城市，其中以廣州、深圳為甚。

2、薪酬待遇因素

顯然，薪酬待遇問(wèn)題是員工決定是否離職時(shí)所要考慮的首要因素，薪酬待遇高，可以抵消其它很多方面的不足。雖然作為一個(gè)正規(guī)公司的xx汽車(chē)服務(wù)有限公

司能夠提供給員工一年一次的半價(jià)旅游、五險(xiǎn)一金、包吃等福利待遇，但是基本工資差強(qiáng)人意，平均工資在1000~1500左右。外貿(mào)部要求的人才最基本要求是懂外語(yǔ)，而這類(lèi)人才以大學(xué)畢業(yè)生居多，基于大學(xué)生的眼高手低心態(tài)，大多數(shù)都選擇跳槽外出或留在院校所在地。

3、工作本身因素

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，說(shuō)白了，就是用外語(yǔ)做銷(xiāo)售。做外貿(mào)，尤其是外貿(mào)新手，最主要的就是要有一個(gè)準(zhǔn)備長(zhǎng)期做業(yè)務(wù)員的心態(tài)，一般人都是第一個(gè)月干勁十足，第二個(gè)月便灰心喪氣，到了第三個(gè)月拋棄放棄的也不再少數(shù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶(hù)，因?yàn)榭蛻?hù)不等人、訂單不等人。如果初次接觸這個(gè)行業(yè)，是很容易干了幾個(gè)月就放棄了的。

4、公司招聘因素

xx汽車(chē)服務(wù)有限公司作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，不可避免的過(guò)多任人唯親，這樣，業(yè)務(wù)壓力下的外貿(mào)員自身的生涯計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，人們應(yīng)聘到民營(yíng)企業(yè)工作，最初的'動(dòng)機(jī)是獲得較高的薪金，但工作穩(wěn)定后，就會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問(wèn)題。每個(gè)人都自覺(jué)或不自覺(jué)地有自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他單位去。在外貿(mào)行業(yè)中，好幾個(gè)月才獲取一個(gè)訂單的情況并不少見(jiàn)，所以，員工一般是被聘在某個(gè)固定崗位上工作，很少有機(jī)會(huì)在不同崗位上變換，也少有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)上升。

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員流動(dòng)性大的對(duì)策分析

企業(yè)的發(fā)展要靠全體員工的共同努力，員工的流失給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的負(fù)面影響，因此企業(yè)在發(fā)展中必須根據(jù)自己的特點(diǎn)制定措施：

1、及時(shí)把握員工動(dòng)態(tài)

顯而易見(jiàn)，員工在即將離職之前會(huì)有一些反常的行為表現(xiàn)的，例如，請(qǐng)假增多，要求公司增加工資，近期將自己的休假等積攢的福利全部?jī)冬F(xiàn)等，遇到這種情況后，如果公司沒(méi)有采取有效的挽留措施，員工的辭職就不可避免。企業(yè)要留住人才，就要做一個(gè)有心人，留心觀察員工的日常表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)異常情況馬上采取

措施，這樣在一定程度上可以減少人才流失。作為管理者如果能及時(shí)的與此類(lèi)員工溝通交流，勢(shì)必也可以達(dá)到減少員工流失的現(xiàn)象。

2、建立有效的招聘體系，避免任人唯親

建立有效的招聘體系其實(shí)質(zhì)就是在招聘過(guò)程中要明確：一定要任人唯賢，不要任人唯親！招聘什么樣的人、在什么時(shí)候招聘多少人、怎么樣去招聘合適的人。進(jìn)行有效招聘體系的創(chuàng)建并不完全出于招聘工作本身的任務(wù)要求，而是要以組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略為中心、圍繞組織的中短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、結(jié)合整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)開(kāi)展工作。這就要求我們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)、方法及具體的工作中建立科學(xué)有效、反應(yīng)迅速、靈活多樣的內(nèi)外部招聘體系，最大程度保證組織的穩(wěn)定發(fā)展，減少招聘工作中的盲目性和隨意性。

3、建立完善的培訓(xùn)體系，增加業(yè)務(wù)員信心

當(dāng)今社會(huì)日新月異，知識(shí)快速更新，一個(gè)剛?cè)肫髽I(yè)的大學(xué)生，兩三年以后其大學(xué)所學(xué)的知識(shí)將有一半以上已落后應(yīng)被淘汰。因此，企業(yè)中的各種培訓(xùn)，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。公司在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，要對(duì)外貿(mào)崗位進(jìn)行素質(zhì)描述。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)管理人員根據(jù)外貿(mào)員需要明確培訓(xùn)需求，找出組織中員工欠缺的知識(shí)與技巧或由于知識(shí)、技巧不足造成的績(jī)效不佳表現(xiàn)，從而決定進(jìn)行哪些培訓(xùn)、怎樣培訓(xùn)。員工進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)自己的工作增強(qiáng)了信心，對(duì)未來(lái)工作生活有了期望，離職現(xiàn)象自然有所減少。

4、完善薪酬制度，將“薪”比心

在薪酬制度的完善中，有一個(gè)很重要的部分就是要有一個(gè)公平的評(píng)估體系。如果沒(méi)有公平的評(píng)估體系，薪酬制度也就成了行同虛設(shè)。在公司制定薪酬、報(bào)酬時(shí)所遵循的原則是“論功定酬”，也就是員工有機(jī)會(huì)通過(guò)不斷提高業(yè)績(jī)水平及對(duì)公司的貢獻(xiàn)而獲得加薪。在“論功定酬”中，對(duì)員工進(jìn)行公平、公開(kāi)、公正的績(jī)效評(píng)核至關(guān)重要。同時(shí)評(píng)估也要因人而異，真正做到“以人為本”。

隨著經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度的提高，中小企業(yè)面臨的的競(jìng)爭(zhēng)也迅速加劇。人才也已成為企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵?？梢哉f(shuō)“重視人才，以人為本”的觀念已被廣泛接受。公司根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的實(shí)際情況，因地制宜制定相應(yīng)的吸引人才

策略，并在實(shí)際中不斷改進(jìn)、完善。在此無(wú)限感謝公司給了我一個(gè)提升自我的寶貴實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，望公司越做越大，越走越遠(yuǎn)！