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第一篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查目的：時(shí)下，大學(xué)生透過(guò)利用課余時(shí)光找份兼職工作打打工或在假期用心參與社會(huì)實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢(qián)是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身潛力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也用心鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面能夠把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的潛力；另一方面能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。透過(guò)調(diào)查能夠了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐狀況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自我的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。

調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生成長(zhǎng)成才，是高等院校普遍關(guān)注的問(wèn)題。而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放下大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。因此這次調(diào)查就選取了在讀大學(xué)生50名，其中廣州大學(xué)20名，中山大學(xué)10名，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)10名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級(jí)分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生30名，大三學(xué)生15名。

調(diào)查資料：本次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。

調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，透過(guò)兼職能夠?qū)W到許多寶貴的東西?！按嬖诰褪呛侠怼?，職業(yè)沒(méi)有高低之分，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自我的需求。不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作，就能夠去試一試，然后品牌代理，促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，此刻都成為了大學(xué)生們能夠理解的工作。

有52%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，其次是打工或做兼職占40%；而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職，20%打過(guò)暑期工，然后14%參與過(guò)實(shí)習(xí)，表示從未做過(guò)的僅占10%；此刻大學(xué)生兼職、打工，除了做家教（14%）、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐（6%）外，越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷（22%）、校園銷售（14%）、當(dāng)餐廳服務(wù)員（8%）等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自我專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自我的課外實(shí)踐潛力；12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選取實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選取“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選取“賺取生活費(fèi)”，占了20%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢(qián)和充實(shí)自我為主要目的。此刻的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢(qián)雖然是必須因素，但是期望透過(guò)打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫忙就應(yīng)是更多學(xué)生思考的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)光上的彈性還是很大的，這就應(yīng)和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有必須關(guān)系。然后56%的人會(huì)選取在假期實(shí)習(xí)或打工，30%會(huì)選取任何

沒(méi)有課的時(shí)光，12%會(huì)選取周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒(méi)有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了帶給就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還就應(yīng)帶給實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，22%覺(jué)得學(xué)校就應(yīng)帶給就業(yè)體驗(yàn)，然后至于選取素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

調(diào)查結(jié)果分析：

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人在參加社會(huì)實(shí)踐上選取“參加‘三下鄉(xiāng)’活動(dòng)”一項(xiàng)，說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的潛力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的職責(zé)意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，職責(zé)意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，然后學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐潛力和動(dòng)手操作潛力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，然后同時(shí)把自我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于明白自我的將來(lái)的學(xué)習(xí)生活工作。此刻大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來(lái)自農(nóng)村以外，很有一部分是來(lái)自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自我的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的透過(guò)“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠到達(dá)。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀

指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀，而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一齊的。在個(gè)體價(jià)值觀體系中，人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價(jià)值取向，然后對(duì)價(jià)值觀系統(tǒng)中其它價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自我出發(fā)，然后致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，更不用說(shuō)參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)服務(wù)人民了。

另外，沒(méi)有人選取反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，然后大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)橐院蟮墓ぷ鞔蚧A(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)光，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生務(wù)必投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高潛力?？梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，然后但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放下了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。

結(jié)論與推薦：

馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實(shí)踐是人自覺(jué)改造客觀世界，使外部對(duì)象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)性活動(dòng)。實(shí)踐是人的活動(dòng)，而人是社會(huì)的人，處在必須的社會(huì)關(guān)系之中，因此，實(shí)踐不是單個(gè)人孤立的行為，而是社會(huì)的活動(dòng)。所以，實(shí)踐作為物質(zhì)世界長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)階段，是在社會(huì)歷史中不斷發(fā)展演變的`。實(shí)踐的主體是人民群眾?！叭锣l(xiāng)”是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在新時(shí)期的深化發(fā)展，是促進(jìn)農(nóng)村兩個(gè)禮貌建設(shè)的有益補(bǔ)充，具有重要的現(xiàn)實(shí)好處和長(zhǎng)遠(yuǎn)好處。實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)職責(zé)感和用心向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生帶給了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合潛力的一個(gè)階梯，更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。了解國(guó)情是年輕人的首要任務(wù)，這就需要放眼960萬(wàn)平方公里的土地、對(duì)占人口80％以上的農(nóng)民有所了解才行。學(xué)生利用假期時(shí)光參加“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這樣能夠使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認(rèn)識(shí)國(guó)情，貼近社會(huì)，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，把行動(dòng)變?yōu)槁氊?zé)，將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹(shù)立起更高的起點(diǎn)。大學(xué)生的社會(huì)職責(zé)意識(shí)，就應(yīng)說(shuō)不僅僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會(huì)，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必由之路。

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)潛力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)潛力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表此刻認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，能夠?qū)?shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。處理人與人之間社會(huì)關(guān)系的活動(dòng)，即人類的社會(huì)交往以及組織、管理和變革社會(huì)關(guān)系的活動(dòng)。如政治活動(dòng)、社會(huì)改革實(shí)踐、階級(jí)斗爭(zhēng)等。

因此，大學(xué)生就應(yīng)用心參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。大學(xué)生能夠透過(guò)調(diào)查研究了解實(shí)際狀況，結(jié)合所學(xué)為政府部門(mén)帶給決策參考是一件十分有好處的事情，既提高潛力又服務(wù)社會(huì)，這是一種雙贏的選??；

二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái)，利用專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。

三是參加各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)職責(zé)感，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式，以小見(jiàn)大，以細(xì)微之處見(jiàn)長(zhǎng)，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制。此刻大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是一種比較普遍的形式。很多學(xué)生利用業(yè)余時(shí)光到各地和很多行業(yè)去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)考察，回校后進(jìn)行認(rèn)真的討論總結(jié)，用他們自我的視角來(lái)理解社會(huì)，思考未來(lái)的人生道路。

透過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自我的事業(yè)，就務(wù)必付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。

在實(shí)踐的這段時(shí)光里，我透過(guò)自我的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自我是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自我此刻還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺(jué)得個(gè)別慚愧，都怪自我不夠爭(zhēng)氣，不珍惜這好的時(shí)光和機(jī)會(huì)去好好讀書(shū)，整天都無(wú)所事事，在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

第二篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查背景：

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)便是其代表之一，眾所周知，近年來(lái)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展迅速，手機(jī)產(chǎn)品層出不窮，而隨著手機(jī)在大學(xué)校園的普及，越來(lái)越多的手機(jī)生產(chǎn)商把目光投向了大學(xué)生這群特殊的消費(fèi)人群。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的使用情況、使用效果及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)生中市場(chǎng)前景，本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，我們對(duì)當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行一次較系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查。

調(diào)查對(duì)象：

在校大學(xué)生(包括研究生)

調(diào)查方式：

此次調(diào)查問(wèn)卷分為兩種形式進(jìn)行

1)向本校學(xué)生隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整理，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。

調(diào)查時(shí)間：

4月x日――5月x日

調(diào)查內(nèi)容：

為了保證此次調(diào)查問(wèn)卷的準(zhǔn)確，有效，在參閱了眾多文獻(xiàn)和實(shí)際考察之后，針對(duì)問(wèn)題比較突出的幾個(gè)方面，我們?cè)O(shè)計(jì)了此次問(wèn)卷，共計(jì)19道題目，以便于充分深入挖掘廣大學(xué)生迫切關(guān)心的手機(jī)問(wèn)題，完成此次調(diào)查問(wèn)卷的最終目標(biāo)。(具體調(diào)查內(nèi)容請(qǐng)看附的調(diào)查問(wèn)卷)

1.你所處年級(jí)(校園大一2.56%大二76.92%大三16.67%大四3.85%研究生0%)

從本次調(diào)查的對(duì)象來(lái)看，本次調(diào)查的范圍涵蓋大學(xué)生及研究生，調(diào)查范圍廣，數(shù)據(jù)將從不同年齡階層來(lái)展示大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況對(duì)此次調(diào)查的數(shù)據(jù)有效性奠定了基礎(chǔ)。

2.你的性別(校園男51.28%女48.72% )

此次的調(diào)查報(bào)告中那女比例基本持平，保證了充分參考男生、女生對(duì)手機(jī)的使用情況，獲得的數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

3.你最喜歡的手機(jī)品牌

此次考察手機(jī)品牌的目的在于對(duì)現(xiàn)今市場(chǎng)上的手機(jī)品牌受歡迎程度做一個(gè)大致的了解。通過(guò)對(duì)比兩份數(shù)據(jù)，我們可以清楚地看到：諾基亞，蘋(píng)果，三星作為主流的手機(jī)品牌，占據(jù)了前三名的位置，而對(duì)于國(guó)產(chǎn)的手機(jī)華為，HTC，中興，OPPO等，作為后起之秀，也在市場(chǎng)上贏得了一定的口碑，但依然與三大品牌有較大的差距，這需要長(zhǎng)期的努力和發(fā)展，作為新型民族產(chǎn)業(yè)，中國(guó)的手機(jī)事業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。

4.你喜歡的手機(jī)樣式

手機(jī)樣式多種多樣，尤其這幾年，觸屏的出現(xiàn)，開(kāi)啟了一個(gè)新的紀(jì)元，從上述的數(shù)據(jù)也可以看出，絕大多數(shù)人喜歡觸屏，的確，從觸屏出現(xiàn)的這幾年，可以明顯的感受到觸屏在日常生活中的運(yùn)用逐漸多了起來(lái)，觸屏給用戶帶了意想不到的便利，代表著科技的前沿，也正是因?yàn)檫@，觸屏收到了越來(lái)越多的人的親睞，越來(lái)越成為時(shí)代的潮流。當(dāng)然，直板，滑蓋還是占有一定的份額。

5.你在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)會(huì)著重關(guān)注哪些

此題的目的在于了解大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)會(huì)關(guān)注哪些因素。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，我們可以看到，價(jià)格合適、質(zhì)量可靠占了相當(dāng)大的比重，充分表明大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)還是比較理性的，希望找到一個(gè)質(zhì)量過(guò)硬，價(jià)格合適的手機(jī)。同時(shí)，手機(jī)的品牌、功能強(qiáng)大、外觀設(shè)計(jì)還是占有一定的比例，可見(jiàn)大家還是會(huì)比較客觀理性的去選擇手機(jī)，而針對(duì)手機(jī)的顏色、待機(jī)時(shí)間，大家關(guān)注的比較少。

6.你通過(guò)那種渠道購(gòu)買(mǎi)手機(jī)

此題的目的在于了解大家手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)途徑，從而對(duì)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)給予一定的參考。從上述數(shù)據(jù)可以看出，專賣(mài)店還是大家首選的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，連鎖手機(jī)賣(mài)場(chǎng)也占了相當(dāng)大的份額，網(wǎng)購(gòu)的份額相對(duì)較小，可見(jiàn)大家對(duì)于當(dāng)今的電子產(chǎn)品還是較為謹(jǐn)慎的，通過(guò)從專賣(mài)店，大型連鎖賣(mài)場(chǎng)可以買(mǎi)到正品，而對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，由于無(wú)法看到實(shí)物，以及售后服務(wù)等方面的擔(dān)心，大家還是抱有謹(jǐn)慎態(tài)度。而通過(guò)營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)定制機(jī)，雖然能買(mǎi)到正品手機(jī)，但由于還要接受電信運(yùn)營(yíng)商的某些業(yè)務(wù)服務(wù)，所以選擇購(gòu)買(mǎi)定制機(jī)的大學(xué)生并不多。

7.你喜歡手機(jī)的那些附加功能

隨著手機(jī)的普及，手機(jī)的附屬功能也層出不窮，此題的目的在于了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)附屬功能的需要及對(duì)這些功能的使用情況，同時(shí)對(duì)手機(jī)生產(chǎn)商生產(chǎn)手機(jī)也有一定的指導(dǎo)意見(jiàn)。從上述數(shù)據(jù)我們可以看出“拍照攝像”占有相當(dāng)大的比例，可見(jiàn)大家希望手機(jī)在使用過(guò)程，能夠隨時(shí)隨地地記錄下精彩一幕，還是有較大期待.對(duì)于GPS導(dǎo)航，電子詞典，手機(jī)office軟件等的日常工具性軟件，還是受到了大家的一致歡迎，對(duì)于新的wifi功能，大家還是有很大的期待的。而對(duì)于手機(jī)中的鬧鐘，萬(wàn)年歷，收音機(jī)，藍(lán)牙等，表現(xiàn)良好，還是具有一定的吸引力。

8.你較為中意的手機(jī)價(jià)格

設(shè)置此題的目的在于了解廣大學(xué)生的消費(fèi)能力，因?yàn)榇髮W(xué)生處于一個(gè)比較特殊的時(shí)期，生活消費(fèi)上還沒(méi)有完全獨(dú)立，大部分依靠父母，此題可以大致了解大學(xué)生的消費(fèi)觀念。從所得的數(shù)據(jù)我們可以清楚地看到，選擇500―1500元的占到了近八成的份額，可見(jiàn)大家在進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時(shí)，還是比較傾向于價(jià)格適中的手機(jī)產(chǎn)品，而對(duì)于高端機(jī)型的高價(jià)格，廣大大學(xué)生還是望而卻步?？梢?jiàn)大學(xué)生在參考手機(jī)價(jià)格時(shí)，還是參考了自己的實(shí)際消費(fèi)能力，選擇了適合自己消費(fèi)能力的手機(jī)產(chǎn)品，而并沒(méi)有盲目的追求高端手機(jī)。

9.你對(duì)手機(jī)的理解渠道

此題的目的在于了解廣大學(xué)生在選擇一款手機(jī)時(shí)，是如何來(lái)了解所要買(mǎi)的手機(jī)的整體性能，了解手機(jī)的口碑等等。從所得到的數(shù)據(jù)顯示，選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解中意手機(jī)的各種相關(guān)信息，占了絕大多數(shù)，網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體，成為人們了解外部信息的新途徑，正逐步被人們所接受。當(dāng)然，通過(guò)電視，朋友推薦等凡是也同樣占了一定的份額。而對(duì)于傳統(tǒng)媒體包括報(bào)紙，宣傳單等，大家的關(guān)注度在明顯下降，手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的指導(dǎo)所占份額也較少?？梢?jiàn)，手機(jī)產(chǎn)品的傳播還是需要廣大消費(fèi)者的口碑，從中也證明了大學(xué)生的消費(fèi)態(tài)度還是比較理性的。

10.你每天使用手機(jī)的時(shí)間

現(xiàn)在的大學(xué)生隨身帶手機(jī)已經(jīng)相當(dāng)普遍，而對(duì)于手機(jī)的使用時(shí)間卻不是太了解，此題的目的在于了解大學(xué)生手機(jī)的使用時(shí)間情況，從而在一定程度上反映出大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴程度。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，大學(xué)生每天手機(jī)使用時(shí)間在三小時(shí)以上的占了較大比例，從中可以看出，大學(xué)生每天花在手機(jī)上的時(shí)間還是較多的。

11.你每天使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間

手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為除電腦外的最大的上網(wǎng)工具，手機(jī)上網(wǎng)的便利讓大學(xué)生隨時(shí)隨地打開(kāi)手機(jī)上網(wǎng)，對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間也長(zhǎng)短不一，通過(guò)此題來(lái)比較可觀的了解大學(xué)生的手機(jī)使用，并和上一題的統(tǒng)計(jì)的每天手機(jī)使用時(shí)間總和來(lái)說(shuō)明大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴性。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間在一個(gè)半小時(shí)之內(nèi)的占大多數(shù)，說(shuō)明大家的時(shí)間分配還是較為合理的。但還有部分手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間在三小時(shí)以上，這部分同學(xué)可能在手機(jī)上耗費(fèi)的時(shí)間久了些。

12.你每月的手機(jī)話費(fèi)是多少

由于大學(xué)生處于一個(gè)比較特殊的年齡階段，生活上不能完全自立，感情生活開(kāi)始建立等方面的內(nèi)容，一個(gè)月手機(jī)消費(fèi)成為每月一項(xiàng)固定的支出。從上述統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，每月手機(jī)消費(fèi)基本都在50元以下，說(shuō)明大家的手機(jī)消費(fèi)還是比較合理的。但還有少數(shù)人的花費(fèi)在70元以上，這一部分人的手機(jī)消費(fèi)可能稍顯多了些。

13.你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)功能來(lái)【可多選】

此題的目的在于了解大學(xué)生通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)來(lái)做什么事情，從中來(lái)反映大家的網(wǎng)絡(luò)生活情況。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，QQ聊天的均占了近八成，可見(jiàn)大家對(duì)于聊天還是情有獨(dú)鐘。同時(shí)查看新聞也占了相當(dāng)?shù)姆蓊~，可見(jiàn)大家還是比較關(guān)心社會(huì)時(shí)事，日常查詢(天氣，車票)下載歌曲等功能占了三成，基本符合預(yù)期，可見(jiàn)大家對(duì)于這種日常工具還是比較認(rèn)可的。手機(jī)淘寶并沒(méi)有想象的那么多，說(shuō)明了大家對(duì)于手機(jī)安全，方便等問(wèn)題的擔(dān)憂，大家還是比較喜歡使用電腦來(lái)網(wǎng)購(gòu)。但通過(guò)上網(wǎng)來(lái)看電子書(shū)的也占了三成，就需要深思一下了。

14.你會(huì)下載應(yīng)用程序有哪些【可多選】

此題的目的在于，通過(guò)看大家對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件的下載，來(lái)了解大家的日常手機(jī)使用情況。通過(guò)對(duì)比兩個(gè)數(shù)據(jù)我們可以清楚地看到，手機(jī)QQ、飛信，瀏覽器的下載占據(jù)了前兩名，均達(dá)到了八成的份額，可見(jiàn)大家還是對(duì)手機(jī)聊天比較喜歡，瀏覽器的下載便于他們上網(wǎng)，也印證了上述題目。小詞典的下載還是比較出乎意料的，份額占到了六成以上，說(shuō)明大家對(duì)于小詞典這種日常學(xué)習(xí)的輔助工具，大家還是比較喜歡的。其他微博，手機(jī)安全等軟件的下載說(shuō)明了大家對(duì)于手機(jī)安全的關(guān)注。益智游戲也占了一定的份額，可見(jiàn)大家對(duì)這種小的娛樂(lè)項(xiàng)目還是有些關(guān)注的。

15.你覺(jué)得手機(jī)應(yīng)配置多少像素的攝像頭才能滿足你的需求

手機(jī)的隨時(shí)隨地拍照功能受到了廣大學(xué)生的一致好評(píng)，但是由于目前主流的手機(jī)像素只有兩百萬(wàn)，拍出的照片沒(méi)有那么好，所以對(duì)手機(jī)提高像素的呼聲也越來(lái)越高。此題的目的在于了解大家對(duì)于手機(jī)的像素的期待程度。從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來(lái)看，500萬(wàn)像素是大家一致的追捧，大家并沒(méi)有一味追求高像素，因?yàn)檫@將帶來(lái)手機(jī)價(jià)格的上升，而且手機(jī)畢竟無(wú)法代替數(shù)碼相機(jī)，所以大家的選擇還是比較合理合理性的。

16.你認(rèn)為手機(jī)有必要分男性手機(jī)和女性手機(jī)么

手機(jī)產(chǎn)品鋪天蓋地，但大部分手機(jī)是男女通用型，有的手機(jī)生產(chǎn)商就看到了商機(jī)，想通過(guò)制作男女有別的手機(jī)來(lái)吸引顧客，此題的目的這在于此，來(lái)了解大家對(duì)于男性女性的看待方式。從反饋的數(shù)據(jù)來(lái)看，大家對(duì)于這個(gè)情況的態(tài)度還是比較模糊的，三種選擇的人數(shù)比較平均，可見(jiàn)大家對(duì)開(kāi)發(fā)男女有別的手機(jī)還是保持觀望態(tài)度，需要在這上面打開(kāi)市場(chǎng)，可能還需要很長(zhǎng)的路要走。

17.現(xiàn)在科技人們這在研發(fā)手機(jī)和電腦的結(jié)合體，你對(duì)這有期待么

自從平板電腦的出現(xiàn)，電腦越來(lái)越小。而相對(duì)的，為了讓手機(jī)表現(xiàn)出更好的影音效果，手機(jī)屏幕開(kāi)始做得更大?，F(xiàn)在全球的數(shù)碼生產(chǎn)商，都在考慮生產(chǎn)一種手機(jī)和電腦的結(jié)合體，此題目的在于了解大家對(duì)此問(wèn)題的態(tài)度。從數(shù)據(jù)可以清楚地看到，絕大多數(shù)人對(duì)此款產(chǎn)品還是比較期待的，有需要才會(huì)有市場(chǎng)，可見(jiàn)以后的手機(jī)將會(huì)朝著這個(gè)方向發(fā)展。

18.你覺(jué)得現(xiàn)在的手機(jī)在哪些方面需要改進(jìn)

設(shè)置此題目的目的在于了解大家對(duì)目前市場(chǎng)上的手機(jī)有什么意見(jiàn)和建議，哪些地方需要改進(jìn)。從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果明顯可以看出，操作系統(tǒng)的改進(jìn)是大家比較關(guān)注的事情?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的智能手機(jī)主流的操作系統(tǒng)為塞班系統(tǒng)，安卓系統(tǒng)，蘋(píng)果系統(tǒng)，windows系統(tǒng)，但從大家的期待來(lái)說(shuō)，大家對(duì)于目前的操作系統(tǒng)還是不太滿意，希望有一個(gè)更方便，更人性化的操作系統(tǒng)。

調(diào)查小結(jié)

此次的社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)選擇題材，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，發(fā)放問(wèn)卷，收集統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)報(bào)告，讓我們對(duì)于當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀有了較為系統(tǒng)的了解。從中我們收獲了很多，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也很多，當(dāng)然，從以上的調(diào)查中可以看出隨著社會(huì)生活環(huán)境的改變，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生著變化，消費(fèi)對(duì)象也在時(shí)刻發(fā)生著轉(zhuǎn)移，大學(xué)生作為整個(gè)消費(fèi)群體中的一個(gè)特殊群體，不再是只套呆在“象牙塔”里讀書(shū)的傳統(tǒng)形象，而是正在更多地融入社會(huì)，對(duì)手機(jī)消費(fèi)的追求已逐漸成為大學(xué)生中的一種新時(shí)尚。

目前手機(jī)市場(chǎng)品牌和機(jī)型繁多，各個(gè)品牌之間的市場(chǎng)營(yíng)銷策略手段等各有不同。通過(guò)這次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，真正能得到大學(xué)生消費(fèi)群體歡迎的手機(jī)是那些性能、質(zhì)量、外觀等過(guò)得硬的手機(jī)。雖然品牌也有一定的影響力，但是一款性能出眾，質(zhì)量過(guò)硬，外觀大方的手機(jī)總是能得到大學(xué)生的認(rèn)可的。而現(xiàn)階段國(guó)產(chǎn)手機(jī)需要完善自我，樹(shù)立品牌，才能和名牌手機(jī)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

第三篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

【摘要】我對(duì)市第學(xué)的學(xué)校社會(huì)工作需求調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師在教育學(xué)生的過(guò)程中時(shí)常會(huì)有無(wú)力感，認(rèn)為學(xué)生的最大問(wèn)題是家庭教育所導(dǎo)致的，很難讓他們產(chǎn)生改變，家長(zhǎng)普遍缺乏與孩子溝通交流的意識(shí)，很多學(xué)生對(duì)自己現(xiàn)在的周圍環(huán)境不滿意，由此可見(jiàn)學(xué)校急需引入學(xué)校社工來(lái)推動(dòng)學(xué)生學(xué)業(yè)、交友、情緒、人格等方面更健康發(fā)展，創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，以及解決教師和家長(zhǎng)在孩子教育的困惑，協(xié)助學(xué)生更好地適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】 高中 學(xué)校社會(huì)工作 需求報(bào)告

一、實(shí)施調(diào)查的背景

市第學(xué)是一所全日制高中，該校辦學(xué)已有二十年，現(xiàn)有學(xué)生2500人左右，教師200人左右，并設(shè)有48個(gè)教學(xué)班，從學(xué)校生源來(lái)看，每年招收的生源在文化課成績(jī)上處于中間水平，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的高考，不少同學(xué)對(duì)自己沒(méi)有信心，時(shí)常出現(xiàn)厭學(xué)情緒，而部分學(xué)習(xí)刻苦的同學(xué)，由于學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)?shù)葐?wèn)題導(dǎo)致成績(jī)不突出；從學(xué)生家長(zhǎng)素質(zhì)來(lái)看，學(xué)生的家長(zhǎng)文化水平總體上不高，在家庭教育這一環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱；從學(xué)生年齡來(lái)看，多集中在15―18歲，屬于春期，學(xué)生性格趨于穩(wěn)定，但也是最容易產(chǎn)生自我懷疑的階段，常常出現(xiàn)不自信，逃避困難等問(wèn)題；從學(xué)校的周邊環(huán)境來(lái)看，學(xué)校周邊屬于是水涌坑社區(qū)，該社區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較欠發(fā)展，多為外來(lái)人口居住，管理比較混亂，是一個(gè)較大的安全隱患。作為首批引入學(xué)校社工的試點(diǎn)學(xué)校，學(xué)校社工為了更好地服務(wù)全校師生，特做此次調(diào)查。

二、調(diào)查方法及操作程序

可信的調(diào)查結(jié)果，必然來(lái)自科學(xué)的調(diào)查方法，本次調(diào)查問(wèn)卷分三個(gè)版本，分別針對(duì)教師、家長(zhǎng)、學(xué)生，使用分層調(diào)查的方法和專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件SPSS進(jìn)行分析，并且選擇的樣本超過(guò)總體的5%，另由于是在學(xué)校調(diào)查，所以回收率高，結(jié)果可信度也相對(duì)較高。

2.1問(wèn)卷的設(shè)置與問(wèn)卷的發(fā)放和回收

通過(guò)上網(wǎng)搜集材料、查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料，并與同事督導(dǎo)討論，初步設(shè)置形成問(wèn)卷，最后擬定了調(diào)查問(wèn)卷的具體內(nèi)容――《學(xué)校社會(huì)工作的需求調(diào)查問(wèn)卷》分學(xué)生版、家長(zhǎng)版與教師版（附件）。

本次問(wèn)卷調(diào)查者（社工）通過(guò)與校學(xué)生處合作，采用隨機(jī)抽樣法，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷的填寫(xiě)并回收問(wèn)卷。問(wèn)卷（學(xué)生版）發(fā)放120份，回收110份，回收率91.7%；其中問(wèn)卷（家長(zhǎng)版）發(fā)放60份，回收52份，回收率86.7%；問(wèn)卷（教師版）發(fā)放60份，回收54份，回收率90.0%。

2.2問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)

整理回收的調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行編碼；根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的各項(xiàng)內(nèi)容，運(yùn)用SPSS軟件建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并把問(wèn)卷調(diào)查所得的各項(xiàng)內(nèi)容、數(shù)據(jù)一一錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)所錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)信息，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行分析，并通過(guò)SPSS分析所得數(shù)據(jù)作圖制表。

2.3問(wèn)卷的描述

問(wèn)卷主要分為學(xué)生版，家長(zhǎng)版以及教師版三個(gè)版本，主要是了解被試的基本信息，比如給性別，工作情況，與學(xué)生或孩子的關(guān)心交流情況以及被試對(duì)學(xué)校社工的了解情況。

三、結(jié)果與分析

通過(guò)對(duì)三個(gè)版本的問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，我選擇其中較能說(shuō)明問(wèn)題的一些數(shù)據(jù)，并對(duì)它們進(jìn)行了頻率統(tǒng)計(jì)、交叉對(duì)比等分析，結(jié)果如下：

3.1 學(xué)校社會(huì)工作調(diào)查問(wèn)卷（學(xué)生版）調(diào)查樣本情況

學(xué)生作為學(xué)校的第一主體，我對(duì)學(xué)生派發(fā)的問(wèn)卷也是最多的，在統(tǒng)計(jì)完數(shù)據(jù)后，我進(jìn)行了如下分析:

3.1.1高三年級(jí)學(xué)生繼續(xù)開(kāi)展減壓活動(dòng)，以舒緩學(xué)生的緊張情緒

學(xué)生年級(jí)與學(xué)習(xí)壓力的交叉分析如表1所示，從表1我們可以得出結(jié)論：

（1）三個(gè)年級(jí)對(duì)比起來(lái)，年級(jí)的增高，學(xué)生們的壓力也越來(lái)越大;

（2）在高三38份問(wèn)卷中，有28人選擇了感覺(jué)到學(xué)習(xí)壓力挺大，并且有3人已經(jīng)處于經(jīng)常失眠狀態(tài)，這表明有必要為高三年級(jí)開(kāi)展減壓的講座，以舒緩學(xué)生的緊張情緒。

表1：學(xué)生年級(jí)與學(xué)習(xí)壓力的交叉分析

3.1.2男女生減壓方式不同

學(xué)生性別與學(xué)生排遣壓力方式交叉分析如表2所示，從表2我們可以得出結(jié)論：

（1）男生在消除壓力上更傾向于采取和朋友玩耍、娛樂(lè)的方式；而女生則比較喜歡找人去傾訴。

（2）男生有壓力時(shí)很少有愿意一個(gè)人獨(dú)處去消化掉壓力，相比起來(lái)女生也喜歡面對(duì)壓力時(shí)，一個(gè)人慢慢去放松自己。

表2：學(xué)生性別與學(xué)生排遣壓力方式交叉分析

3.1.3不同年級(jí)的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力來(lái)源不同

學(xué)生年級(jí)與學(xué)習(xí)動(dòng)力交叉分析如表3所示，從表3我們可以得出結(jié)論：

（1）高一年級(jí)的學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力更多的是來(lái)自于外部，如老師課教的精彩；而伴隨年級(jí)的增加，學(xué)生更傾向于從內(nèi)部找學(xué)習(xí)動(dòng)力。

（2）高三年級(jí)的學(xué)生會(huì)更加看重與學(xué)習(xí)的東西和自己將來(lái)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，所以可以為高三年級(jí)做一些職業(yè)規(guī)劃的講座。

表3：學(xué)生年級(jí)與學(xué)習(xí)動(dòng)力交叉分析

3.1.4學(xué)生最希望得到社工在人際關(guān)系上的輔導(dǎo)

學(xué)生希望得到的社工服務(wù)內(nèi)容的頻次統(tǒng)計(jì)如圖1所示，從圖1我們可以得出結(jié)論：

（1）學(xué)生的需求以人際交往問(wèn)題輔導(dǎo)為主，興趣培養(yǎng)的需求度最低，說(shuō)明了對(duì)高中生而言，他們沒(méi)有太多時(shí)間用于興趣的發(fā)展，然而對(duì)于人際交往的需求卻相對(duì)較大，因此社工可以開(kāi)展一些人際交往小組。

（2）總體而言，學(xué)生對(duì)以上四方面的需求都很大，這也正是學(xué)校社工的工作重點(diǎn)。

圖1：學(xué)生希望得到的社工服務(wù)

3.2 學(xué)校社會(huì)工作調(diào)查問(wèn)卷（家長(zhǎng)版）調(diào)查樣本情況

家庭教育是中學(xué)生全面發(fā)展不可缺少的一部分，對(duì)家長(zhǎng)的了解有助于我們更清晰的了解學(xué)生的家庭教育，更有利于社工開(kāi)展服務(wù)，為此我做了以下分析：

3.2.1相對(duì)情商而言，家長(zhǎng)更關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)

家長(zhǎng)最關(guān)心孩子哪方面問(wèn)題的頻率統(tǒng)計(jì)如圖2所示，從圖2我們可以得出結(jié)論：

（1）學(xué)生家長(zhǎng)最關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)及健康問(wèn)題，對(duì)于學(xué)生自信心培養(yǎng)及沉迷游戲問(wèn)題也是十分關(guān)注，說(shuō)明這些都是學(xué)生最常見(jiàn)、最容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

（2）有21%的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生自信心表示擔(dān)心，這意味著很多家長(zhǎng)已經(jīng)關(guān)注到學(xué)生ＥＱ的發(fā)展上。

圖2：家長(zhǎng)最關(guān)心孩子哪方面問(wèn)題

3.2.2家長(zhǎng)缺乏主動(dòng)與孩子溝通的意識(shí)

家長(zhǎng)與孩子交流情況的頻率統(tǒng)計(jì)圖，如圖3所示，從圖3我們可以得出以下結(jié)論：

（1）很多家長(zhǎng)沒(méi)有主動(dòng)同孩子聊天的意識(shí)，他們只有在空閑時(shí)才想到和孩子聊天，了解孩子的學(xué)習(xí)生活。

（2）還有一部分家長(zhǎng)基本不會(huì)和孩子聊天。

圖3：家長(zhǎng)與孩子交流情況

3.2.3家長(zhǎng)最希望社工能夠幫助矯正學(xué)生的不良行為

家長(zhǎng)希望得到社工哪些服務(wù)的頻次統(tǒng)計(jì)如圖4所示，從圖4我們可以得出以下結(jié)論：

（1）家長(zhǎng)對(duì)社工的期望很高，希望我們能夠幫助他們的孩子改正一些不良行為。

（2）也有一部分家長(zhǎng)希望社工能夠承擔(dān)起家長(zhǎng)與學(xué)校之間的橋梁，促進(jìn)家長(zhǎng)與學(xué)校的溝通。

圖4：家長(zhǎng)希望得到社工哪些服務(wù)

3.3 學(xué)校社會(huì)工作調(diào)查問(wèn)卷（教師、行政版）調(diào)查樣本情況

教師作為學(xué)校的教學(xué)主體，是最直接和學(xué)生接觸的群體，為了更好的服務(wù)學(xué)生，了解學(xué)生與教師之間的關(guān)系顯得至關(guān)重要重要，為此我做了以下分析：

3.3.1班主任對(duì)學(xué)生問(wèn)題了解的更全面、更深入

對(duì)“班主任”與“幫助學(xué)生解決問(wèn)題積極性”做了交叉分析，如圖4所示；

從該表我們可以得出以下結(jié)論

（1）班主任相對(duì)其他老師在和學(xué)生溝通方面更加積極主動(dòng)，

（2）很多任課教師也都有去主動(dòng)找學(xué)生談心，了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活情況。

表4：是否為班主任與幫助學(xué)生解決問(wèn)題積極性交叉分析

3.3.3教師認(rèn)為學(xué)生最大的問(wèn)題來(lái)自家庭教育

從教師認(rèn)為學(xué)生存在的主要問(wèn)題做了頻次統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如圖5所示，從圖5我們可以得出結(jié)論

（1）在教師看來(lái)學(xué)生的最主要問(wèn)題是家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的關(guān)心不夠，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)一系列問(wèn)題。

（2）由于這是一道開(kāi)放式的題目，教師的回答主要集中在這幾個(gè)方面，說(shuō)明這幾個(gè)問(wèn)題是學(xué)生普遍存在的問(wèn)題。

圖5：教師認(rèn)為學(xué)生存在的主要問(wèn)題

3.3.4班主任們更多關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、心理等方面

把是否班主任與對(duì)社工工作的期望做了交叉分析，結(jié)果如表5，從表5我們

可以得出以下結(jié)論：

（1）班主任對(duì)學(xué)生的關(guān)注更為全面一些，希望得到社工在學(xué)習(xí)、生活、心理等方面更多的關(guān)注學(xué)生。

（2）非班主任的教師的關(guān)注點(diǎn)更抽象一些，他們希望社工能夠在學(xué)生價(jià)值觀上起到引導(dǎo)作用。

表5：是否班主任與對(duì)社工工作的期望的交叉分析

四、討論與結(jié)論

通過(guò)此次調(diào)查及結(jié)合筆者在市工作實(shí)踐，筆者總結(jié)了在學(xué)校做好社工的.幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1、社工開(kāi)展工作首先要和班主任建立良好關(guān)系

在交叉分析“班主任”與“與學(xué)生交流次數(shù)”關(guān)系時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)雖然教師們與學(xué)生的交流比較頻繁，但班主任對(duì)學(xué)生的了解更為全面，并且班主任是班級(jí)的主要管理者，要深入了解某一個(gè)個(gè)案，班主任是一個(gè)很重要的資源，社工也可以向班主任申請(qǐng)主題班會(huì)。因此學(xué)校社工要開(kāi)展工作，首先要和班主任建立良好關(guān)系，讓班主任們覺(jué)得你可以幫到他們，特別是年輕班主任，他們更愿意同社工一起做嘗試。

2、家長(zhǎng)缺乏主動(dòng)與孩子溝通的意識(shí)

在家長(zhǎng)的調(diào)查問(wèn)卷中，部分家長(zhǎng)表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生自信心等有關(guān)學(xué)生情商的關(guān)注，這說(shuō)明社工有必要對(duì)學(xué)生開(kāi)展一些有關(guān)情商培養(yǎng)的小組，這不僅有助于他們建立良好人際關(guān)系，也會(huì)讓學(xué)生以更加積極的狀態(tài)去學(xué)校，有助于學(xué)生全面發(fā)展。但同時(shí)也暴露出一個(gè)重要問(wèn)題，家長(zhǎng)缺乏主動(dòng)與孩子溝通交流的意識(shí)，社工要向家長(zhǎng)宣傳與子女交流的重要意義。

3、教師普遍認(rèn)為學(xué)生的問(wèn)題主要來(lái)自家庭教育

在學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷中，很多學(xué)生有提到，希望自己的老師平易近人、認(rèn)真負(fù)責(zé)，從這些詞匯中我們可以看出，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性是很高的，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)厭學(xué)情緒，和與教師的關(guān)系也是有很大聯(lián)系的，但在對(duì)教師的調(diào)查中，教師認(rèn)為學(xué)生的問(wèn)題主要是家庭教育的問(wèn)題，所以社工要協(xié)調(diào)好家長(zhǎng)與教師之間的溝通，社工可以根據(jù)學(xué)生們的期望，為部分教師提供一些和學(xué)生建立良好關(guān)系的方法，供教師們參考。

4、社工服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)放在家長(zhǎng)、教師、學(xué)生三者之間的溝通上

在三份調(diào)查問(wèn)卷中，有關(guān)希望得到社工哪類服務(wù)時(shí)，服務(wù)對(duì)象們都表現(xiàn)出了對(duì)社工的很大期望，其中學(xué)生對(duì)社工的最大期望是，社工能夠幫助他們建立一個(gè)良好的人際關(guān)系，家長(zhǎng)則是期望社工能夠協(xié)助矯正孩子的不良行為，教師則希望社工能夠多和學(xué)生家長(zhǎng)溝通，并希望學(xué)生家長(zhǎng)能夠配合學(xué)校一起做好學(xué)生的教育工作。對(duì)此，我覺(jué)得社工的工作重心要放在促進(jìn)學(xué)生適應(yīng)環(huán)境的能力上，同時(shí)做好家長(zhǎng)、教師之間的溝通工作。所以社工一定要對(duì)自己有一個(gè)較為嚴(yán)格的要求，不僅要掌握過(guò)硬的技術(shù)也要懂得和服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系。

第四篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查目的：

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的需求有了不同的要求?！耙恍闹蛔x圣賢書(shū)”的觀點(diǎn)與現(xiàn)代社會(huì)的要求不是很相符了，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求更希望他們有更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已成為了社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求。大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)也可以掙到一部分錢(qián)。但是，現(xiàn)在許多大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法出現(xiàn)了很大的誤差，他們把掙錢(qián)當(dāng)成社會(huì)實(shí)踐的主要目的。然而，社會(huì)實(shí)踐的重點(diǎn)卻不在此，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅能夠鍛煉大學(xué)生的社會(huì)生存能力和適應(yīng)能力；更重要的是能讓更多的學(xué)生早點(diǎn)離開(kāi)父母庇護(hù)，更早一步步入社會(huì)。通過(guò)本次調(diào)查能讓我們更好的了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法與認(rèn)識(shí)，分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法與建議，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐。在往后的社會(huì)實(shí)踐中能夠更好的對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。

調(diào)查對(duì)象：

此次調(diào)查選擇了50名在讀大學(xué)生，其中華北水利水電大學(xué)25名，南華大學(xué)10名，湘潭大學(xué)2名，汕頭大學(xué)5名，湖南大學(xué)4名，重慶大學(xué)4名。年級(jí)分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生35名，大三學(xué)生10名。

調(diào)查內(nèi)容：

本次調(diào)查就大學(xué)生參與過(guò)或想?yún)⑴c的社會(huì)實(shí)踐類型，怎樣了解社會(huì)實(shí)踐信息，參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間，以及大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)調(diào)查。

調(diào)查方式：

通過(guò)網(wǎng)上派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷50份，收回有效問(wèn)卷50份。（調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄）

調(diào)查結(jié)果：

從調(diào)查中可得知，許多大學(xué)生都認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐能學(xué)到許多學(xué)校沒(méi)法學(xué)到的知識(shí)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐能學(xué)到更多寶貴的知識(shí)。職業(yè)沒(méi)有什么高低貴賤之分，每一種職業(yè)都有其存在的價(jià)值，同一種職業(yè)在不同人的眼中有不同的價(jià)值，只在于個(gè)人的看法。

從詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析我們可以得知：有72.3%的學(xué)生想?yún)⑴c與勤工儉學(xué)有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，他們認(rèn)為這樣不僅鍛煉了自己的能力，而且能減輕家里的負(fù)擔(dān)；有87.5%的學(xué)生表示是通過(guò)同學(xué)介紹來(lái)了解社會(huì)實(shí)踐的消息，同時(shí)也有81.25%的學(xué)生表示是通過(guò)網(wǎng)站等現(xiàn)代傳媒來(lái)了解信息。在調(diào)查中我們可以清晰的發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)人愿意通過(guò)中介去了解社會(huì)實(shí)踐的信息，我認(rèn)為出現(xiàn)這一情況的原因主要是，現(xiàn)在社會(huì)上很多中介公司打著介紹工作的由頭，來(lái)騙取學(xué)生們的錢(qián)；有93.75%的學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的途徑是是通過(guò)自己找，有31.25%的是通過(guò)家長(zhǎng)或老師介紹，有56.86%是通過(guò)學(xué)校安排統(tǒng)一參加社會(huì)實(shí)踐；有37.5%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是到外企進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，然后是國(guó)有企業(yè)（18.75%）、私營(yíng)單位（12.5%）、農(nóng)村基層單位（12.5%）、事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)及學(xué)校各占6.25%；60.75%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工，31.25%會(huì)選擇任何沒(méi)有課的時(shí)間，5.68%會(huì)選擇類是“十一”的短假，2.32%會(huì)選擇周末；在對(duì)于社會(huì)實(shí)踐的看法中，有87.5%的學(xué)生選擇“豐富暑假生活”和“了解、體驗(yàn)社會(huì)、擴(kuò)大視野”這一選項(xiàng)，有81.5%的學(xué)生選擇“鍛煉能力”，有68.75%的學(xué)生選擇“增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)合作精神”，有43.75%的學(xué)生選擇“結(jié)交朋友”等；

有87.5%的學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的目的是“提高處理人際關(guān)系的能力”，有81.5%的學(xué)生是“為就業(yè)做準(zhǔn)備”，有68.75%的學(xué)生是“增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”和“掙錢(qián)”，有62.5%的學(xué)生是“學(xué)有所用”和“發(fā)現(xiàn)自身的不足；有87.5%的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)面臨的最大的問(wèn)題是聯(lián)系實(shí)踐單位，資金投入不足和確定實(shí)踐單位分別有43.75%的學(xué)生認(rèn)為是面臨的主要問(wèn)題等；在大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐存在的問(wèn)題這一題中，各選項(xiàng)的比例為：活動(dòng)時(shí)間太短，無(wú)法真正進(jìn)入角色(62.50%)、組織管理有待提高(43.75%)、選題太空泛，可操作性不強(qiáng)(43.75%)、一味追求宣傳效應(yīng)，活動(dòng)不務(wù)實(shí)(68.75%)、活動(dòng)的創(chuàng)新性不夠(50.00%)。

調(diào)查結(jié)果分析:在調(diào)查的過(guò)程中我們可以大多數(shù)學(xué)生沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐真正的意義，他們更傾向與通過(guò)社會(huì)實(shí)踐掙取到一部分的錢(qián)，但其中有一大部分人同時(shí)也考慮到了以后就業(yè)的因素。在調(diào)查中我們同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)人愿意選擇去“農(nóng)村基層單位”，從這我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大學(xué)生的生活條件比較好，從小生活優(yōu)越，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)什么挫折，同時(shí)心理承受能力弱。因此，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)實(shí)意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少公司選用人才的兩個(gè)新新標(biāo)準(zhǔn)。參與“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，目的是為了給農(nóng)村提供一定的教育支援，本著為人們服務(wù)的態(tài)度，同時(shí)也會(huì)鍛煉我們的意志，能讓我們以更好的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)、困難和挫折等。另外，大多數(shù)人愿意選擇寒暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為寒暑假時(shí)間長(zhǎng)，同時(shí)也不會(huì)耽誤正常的學(xué)習(xí)，也能投入更多的精力去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

結(jié)論與建議：實(shí)踐是人自覺(jué)改造客觀世界，使外部對(duì)象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)性活動(dòng)。實(shí)踐是理論的基礎(chǔ)，即實(shí)踐對(duì)理論具有決定作用。在學(xué)校我們主要學(xué)習(xí)的是理論，然而在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中往往我們跟傾向與實(shí)踐，因?yàn)橐磺械睦碚摼蓪?shí)踐得出與檢驗(yàn)。所以我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)的時(shí)候更要注重于實(shí)踐能力的鍛煉，社會(huì)實(shí)踐就是一個(gè)很好鍛煉我們實(shí)際操作能力的途徑，所以我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐的過(guò)程中更要注重于自身能力的鍛煉。

理論對(duì)實(shí)踐有反作用，科學(xué)的理論對(duì)實(shí)踐具有積極的指導(dǎo)作用，錯(cuò)誤的理論則有阻礙作用。我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，我們要留心觀察實(shí)際操作與理論之間的區(qū)別，并能將我們學(xué)到的理論科學(xué)的用到實(shí)踐中去，使實(shí)際操作更加科學(xué)與合理。

理論和實(shí)踐是相輔相成的，缺一不可的，不能任意割裂兩者的辯證關(guān)系，孤立地強(qiáng)調(diào)一個(gè)方面。理論與實(shí)踐是一對(duì)共生體，所以我們?cè)龠M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)，不要割裂二者之間的關(guān)系，而應(yīng)該是更好的利用二者尋求一個(gè)最好的平衡，使所有的一切都處于合理的位置。

在今年暑假的這段時(shí)間里我也做了一個(gè)月的暑假工，我通過(guò)親身體驗(yàn)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)作為學(xué)生的我是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正的去體會(huì)工作的辛勞和工作的壓力。很感謝這一次暑期的工作，讓我體會(huì)到了掙錢(qián)的不易和做好一份工作的艱辛。

第五篇：有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

中華老字號(hào)積累了中華民族深厚的文化底蘊(yùn)，對(duì)發(fā)展工農(nóng)業(yè)，繁榮市場(chǎng)，振興經(jīng)濟(jì)，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，振興中華民族精神起到了重要的作用。當(dāng)下，中華老字號(hào)的發(fā)展問(wèn)題備受各方人士的關(guān)注。為了更好的了解蕪湖市餐飲業(yè) “中華老字號(hào)”發(fā)展與保護(hù)現(xiàn)狀，由沈喜彭老師帶隊(duì)，09級(jí)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)學(xué)生骨干參加的社會(huì)學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐分隊(duì)，以“調(diào)查研究蕪湖市餐飲業(yè)老字號(hào)的'發(fā)展與保護(hù)現(xiàn)狀，增強(qiáng)老字號(hào)品牌保護(hù)意識(shí)”為中心，采取“全面了解，重點(diǎn)突破”的方法進(jìn)行了為期5天的實(shí)踐調(diào)查。此次調(diào)查以安徽省首批入圍“中華老字號(hào)”的耿福興酒樓為重點(diǎn)，連同同慶樓、四季春、馬義興等蕪湖市餐飲業(yè)知名老品牌。調(diào)查期間，走訪故址，走訪檔案局搜集相關(guān)資料，采訪酒樓新老經(jīng)理、白案紅案大師，咨詢蕪湖老人。熟悉中華老字號(hào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，了解企業(yè)內(nèi)部的商標(biāo)管理情況，總結(jié)中華老字號(hào)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，探尋中華老字號(hào)沒(méi)落的原因，了解企業(yè)發(fā)展的瓶頸。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)蕪湖市飲食業(yè)“中華老字號(hào)”發(fā)展與保護(hù)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，進(jìn)行體制創(chuàng)新，開(kāi)展靈活的經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷策略等舉措是中華老字號(hào)企業(yè)的發(fā)展必由之路。

暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告提綱： 第一部分：回憶歷史

第二部分：分析現(xiàn)狀

第三部分：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

第四部分：提出建議

第五部分：分析總結(jié)

第一部分――回憶歷史

人有回憶，城市也有回憶。回憶不是百分之百的復(fù)制歷史，而是經(jīng)過(guò)歲月的篩選之后，留下一抹迷人的色彩。人的回憶依賴于腦，而城市的回憶卻依賴于――城市的味道。那么，蕪湖的味道，城市的回憶―――耿福興酒樓當(dāng)之無(wú)愧。

因此，此次實(shí)踐活動(dòng)選取蕪湖市耿福興酒樓為調(diào)查重點(diǎn)，實(shí)地走訪耿福興舊址：第一舊址位于同慶樓后巷(原)――蕪湖市三街口，第二舊址同福源湯包館(今)――蕪湖市二街27號(hào);走訪檔案局搜集相關(guān)資料，包括(具體檔案資料見(jiàn)附件)：

1 耿福興餃面館勞資協(xié)議書(shū)

2 蕪湖市商業(yè)創(chuàng)設(shè)登記申請(qǐng)表――耿福興餃面館

3 為呈報(bào)耿福興等戶暫停營(yíng)業(yè)的報(bào)告

4 耿福興餃面館匯集鄭嘯伍撕毀發(fā)票又不到店工作

5 為耿福興歇業(yè)后修理爐灶暫停業(yè)一月的報(bào)告

等;采訪酒樓新老經(jīng)理、白案紅案大師，咨詢蕪湖老人再現(xiàn)歷史，了解到耿福興重要成員：原總經(jīng)理――郭春林、原白案大師――劉扣鎖、原紅案大師――左炎生;并偕同調(diào)查了同慶樓、四季春、馬義興酒樓等蕪湖市餐飲業(yè)知名老字號(hào)。

經(jīng)走訪調(diào)查了解到，耿福興創(chuàng)建于清光緒年間，原設(shè)于蕪湖市三街口，始由江都耿氏兄弟長(zhǎng)宏、長(zhǎng)富餃面及蕪湖嚴(yán)開(kāi)銀師傅酥燒餅組合而成“耿福興餃面館”。195X年遷至中二街。歷經(jīng)滄桑、百年不衰、直至今日，“耿福興酒樓”譽(yù)滿江城名聞遐邇。在過(guò)去的一個(gè)多世紀(jì)中，耿福興的菜肴和點(diǎn)心，已成為蕪湖餐飲文化的代表。耿福興在傳統(tǒng)菜肴和點(diǎn)心上保持傳統(tǒng)不斷創(chuàng)新，食客們?cè)谄穱L后贊道“這就是蕪湖的味道”。

分析總結(jié)后，也理清了耿福興的歷史傳承：

188X年，耿家太爺以面點(diǎn)手藝特長(zhǎng)，由揚(yáng)州來(lái)蕪湖挑擔(dān)賣(mài)面點(diǎn)。

19XX年，耿家太爺之子耿長(zhǎng)宏、耿長(zhǎng)富共同創(chuàng)立“耿福興面館”。

19XX年，由耿家第三代家族耿玉和、耿玉春、耿玉豐合伙經(jīng)營(yíng)。

195X年，公私合營(yíng)，耿福興由當(dāng)時(shí)蕪湖市飲食服務(wù)局接管。耿玉和任主任。

19XX年-196X年，市飲食服務(wù)公司成立耿福興，仍由耿玉和任主任。

196X年-199X年，由飲食服務(wù)總公司副總經(jīng)理郭春林任經(jīng)理，注冊(cè)“耿福興”菜館。

199X年-XX年，由魯金富任“耿福興”菜館經(jīng)理。

XX年，國(guó)有企業(yè)退出市場(chǎng)，由高述紅女士購(gòu)買(mǎi)“耿福興”商標(biāo)。