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第一篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告1500字

調(diào)查目的：

了解郵政儲(chǔ)蓄銀行從業(yè)人員在職培訓(xùn)的現(xiàn)狀，包括前臺(tái)禮儀、業(yè)務(wù)操作、金融專業(yè)知識(shí)、培訓(xùn)形式的多樣性等。

調(diào)查意義：

理解和認(rèn)識(shí)郵政儲(chǔ)蓄服務(wù)的內(nèi)涵，強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，在對(duì)郵政儲(chǔ)蓄培訓(xùn)體系認(rèn)識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)自身的培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。

調(diào)查對(duì)象全稱：

上海郵政局寶山區(qū)局月浦郵政儲(chǔ)蓄所

調(diào)查對(duì)象地址：

上海市龍鎮(zhèn)路25弄6號(hào)

調(diào)查證明人：

張祥福

調(diào)查時(shí)間：

2010年9月25日―2010年10月25日

調(diào)查方式：

訪談方式

調(diào)查人員：

顧海玲、吳春燕、蘇燕勤、許艷、朱麗萍。

調(diào)查對(duì)象（郵政儲(chǔ)蓄銀行員工培訓(xùn)）現(xiàn)狀分析：

（提綱）

當(dāng)前，為適應(yīng)商業(yè)銀行運(yùn)作的新形勢(shì)，郵政儲(chǔ)蓄銀行需著力推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，全面實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”，強(qiáng)化商業(yè)銀行運(yùn)作的新理念，加緊做好現(xiàn)有儲(chǔ)蓄專業(yè)人才的培訓(xùn)工作，繼續(xù)深入“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”精神，進(jìn)一步加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)力度，尤其是對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握迫在眉睫。

1、郵儲(chǔ)銀行著眼于業(yè)務(wù)與操作、前臺(tái)禮儀等基礎(chǔ)培訓(xùn)

2、郵儲(chǔ)銀行從業(yè)人員中普遍存在文化水平不高，無金融專業(yè)

知識(shí)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，人員素質(zhì)難以適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尤其是缺乏信貸、理財(cái)、服務(wù)、營(yíng)銷等經(jīng)驗(yàn)；二是缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才，尤其是對(duì)科技型、高附加值的業(yè)務(wù)的開發(fā)、創(chuàng)新和營(yíng)銷以及投資理財(cái)；三是中高層管理者的理念更新、領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險(xiǎn)管理、法律法規(guī)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代金融理論等能力和意識(shí)殛待提高。

3、對(duì)金融培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠

國(guó)家政府未建立專門的金融培訓(xùn)管理部門，由于體制上的原因郵政儲(chǔ)蓄從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作長(zhǎng)期是由郵政企業(yè)人力資源部門管理的，培訓(xùn)著重放在郵儲(chǔ)從業(yè)人員對(duì)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)操作上，對(duì)金融專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，在經(jīng)營(yíng)管理中重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕發(fā)展后勁的積累，沒有把教育工作作為郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的大計(jì)來抓。

4、培訓(xùn)形式缺乏多樣性

一是缺少師資，尤其是沒有培養(yǎng)和建立一支自己的培訓(xùn)師資力量；二是教學(xué)形式單調(diào)，缺乏互動(dòng)性；三是教學(xué)條件、環(huán)境受限制，影響了培訓(xùn)工作的深入開展；五是思想道德教育培訓(xùn)工作弱化。

調(diào)查的簡(jiǎn)要結(jié)論：

從現(xiàn)在開始，要緊密圍繞郵政儲(chǔ)蓄銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)改善績(jī)效與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用；樹立人才投資理念，樹立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對(duì)培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識(shí)；強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營(yíng)造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。

主要措施包括：

（一）完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。

（二）通過分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)。

（三）規(guī)范培訓(xùn)管理。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

總之，郵政儲(chǔ)蓄銀行作為銀行業(yè)的新兵，在培訓(xùn)工作上要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力攻堅(jiān)克難，積極穩(wěn)妥實(shí)施，借鑒現(xiàn)代銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，建立完善自身的員工培訓(xùn)體系，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，進(jìn)一步完善內(nèi)部組織架構(gòu)，制定實(shí)施以高中級(jí)管理人才、核心人才為主體的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，建立健全各級(jí)各類專業(yè)人才庫(kù)，形成與業(yè)務(wù)有效發(fā)展相適應(yīng)的員工素質(zhì)提高機(jī)制。

第二篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

3月14日，鹽城市政協(xié)副主席顧春芳來我市調(diào)研中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控大背景下，我市中小企業(yè)不可避免遇到用工難、融資難等問題的困擾。市委、市政府審時(shí)度勢(shì)，確定從今年起至2014年，在工業(yè)企業(yè)中組織實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)“222”工程三年行動(dòng)計(jì)劃，貫徹鹽城“千百十”工程，出臺(tái)支持工業(yè)企業(yè)“十八條”政策，引導(dǎo)企業(yè)技改擴(kuò)能、合作重組、退城進(jìn)區(qū)、上市融資、創(chuàng)新創(chuàng)牌，做大做強(qiáng)。顧春芳一行實(shí)地查看了溱東不銹鋼產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)中心和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)，對(duì)我市大力培育壯大中小企業(yè)，增強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合實(shí)力的做法給予肯定，認(rèn)為我市貫徹落實(shí)鹽城市“千百十”工程力度大，抓住了結(jié)構(gòu)調(diào)整這個(gè)主旋律，培育、培強(qiáng)特色產(chǎn)業(yè)，尤其是特色產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)。在服務(wù)中小企業(yè)方面，不流于形式，著力構(gòu)建了能夠惠及中小企業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)，有效引導(dǎo)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。

然而，作為學(xué)生的我們，對(duì)于家鄉(xiāng)的發(fā)展?fàn)顩r只是停留在一個(gè)很模糊的概念上，因此我們決定進(jìn)行本次調(diào)查，以期能夠有更深入的了解。

二、調(diào)查目的

1.從中小企業(yè)入手，了解東臺(tái)市的發(fā)展?fàn)顩r；

2.了解東臺(tái)市的發(fā)展機(jī)遇及其發(fā)展趨勢(shì)；

3.鍛煉溝通能力、合作能力、分析能力等綜合素質(zhì)；

4.深入社會(huì)，了解社會(huì)，關(guān)注民生，樹立社會(huì)責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)等。

三、調(diào)查方法

資料搜集、實(shí)地訪談、實(shí)地考察、結(jié)果分析等。

四、調(diào)查內(nèi)容及分析

改革開放30年，東臺(tái)市先后進(jìn)行了四輪城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，從規(guī)劃東臺(tái)城一條路到全市城鄉(xiāng)規(guī)劃全覆蓋，2009年經(jīng)省政府批準(zhǔn)東臺(tái)的城市發(fā)展定位是“一城一區(qū)三基地”，一城：即把東臺(tái)建成具有50萬人口規(guī)模的沿?，F(xiàn)代化工商業(yè)中等城市；一區(qū)：即“長(zhǎng)三角北部新興的休閑旅游區(qū)”；三基地：即上海北部重要的制造業(yè)基地、綠色能源基地和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地。

全市現(xiàn)有年銷售超500萬元的工業(yè)企業(yè)768家，有一批銷售超10億元、5億元、1億元的企業(yè)梯隊(duì)，“東強(qiáng)”、“星云”牌商標(biāo)成為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，磊達(dá)水泥、馬佐里紡織機(jī)械、峰峰鉬制品、富安繭絲綢等本土企業(yè)成為引領(lǐng)市場(chǎng)風(fēng)騷的“單打冠軍”，美國(guó)GLG、德賽化纖、東升焦化、泰勝風(fēng)電、新閩鍛造、江蘇悅達(dá)禽業(yè)科技、中國(guó)玻璃、久興集團(tuán)、上海電氣等外來企業(yè)成為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新支柱。

我們從中選擇了部分企業(yè)作為代表進(jìn)行了調(diào)查，以下是我們的調(diào)查內(nèi)容和結(jié)果。

（一）富安繭絲綢

身為從農(nóng)村走出來的孩子，我們這兒大部分孩子幾乎都有著在家?guī)兔︷B(yǎng)蠶的經(jīng)歷，因此我們首先走訪了富安的繭絲綢股份有限公司。

江蘇富安繭絲綢股份有限公司系農(nóng)業(yè)部等九部委聯(lián)合認(rèn)定的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)和江蘇省30家重點(diǎn)骨干龍頭企業(yè)，坐落在國(guó)家級(jí)星火技術(shù)密集區(qū)和素有“中國(guó)繭都”之美譽(yù)的東臺(tái)市富安鎮(zhèn)。

近年來，繭絲綢公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)農(nóng)民栽桑養(yǎng)蠶，成立了國(guó)家首家蠶農(nóng)合作社，與蠶農(nóng)結(jié)合成利益共同體；大力發(fā)展繭絲綢加工業(yè)，先后實(shí)施繅絲技改擴(kuò)能，新上捻線絲、真絲綢織造和真絲服務(wù)等項(xiàng)目，使得繅絲、捻線絲生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量列全國(guó)同行業(yè)前茅，形成了致富一方百姓的繭絲綢支柱產(chǎn)業(yè)，開拓出一條被譽(yù)為“富安模式”的“公司+蠶農(nóng)合作社+農(nóng)民”的繭絲綢產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路，得到了中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的充分肯定。

（二）許河肉食食品加工

所為近水樓臺(tái)先得月，家住許河鎮(zhèn)的我們自然不會(huì)錯(cuò)過對(duì)家鄉(xiāng)所在企業(yè)的調(diào)查。江蘇悅達(dá)禽業(yè)科技有限公司是全國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)江蘇悅達(dá)集團(tuán)下屬子公司，主要從事肉禽產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售。企業(yè)坐落于江蘇省東臺(tái)市許河鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)，一期投資1.1億元，占地50畝;二期預(yù)計(jì)投資0.5億元，占地20畝。目前一期工程已竣工交付，5月28日正式投入生產(chǎn)，年銷售額達(dá)3億元。

江蘇悅達(dá)禽業(yè)科技項(xiàng)目是由江蘇悅達(dá)集團(tuán)所屬江蘇悅達(dá)南方控股公司投資創(chuàng)立。主要依托許河鎮(zhèn)及全市的禽業(yè)優(yōu)勢(shì)，從事家禽養(yǎng)殖、加工、銷售一體化經(jīng)營(yíng)和禽蛋高端食品及生物制品深度研發(fā)加工，肉禽產(chǎn)品全部銷往韓國(guó)、日本。項(xiàng)目建成可形成年銷售10億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。帶動(dòng)2000人就業(yè)，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。

（三）沿海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)

沿海開發(fā)區(qū)是近年來東臺(tái)市的重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)，也是我們本次調(diào)查的重點(diǎn)對(duì)象。

20xx年下半年，我市組建了東臺(tái)市政府第一個(gè)副縣級(jí)派出機(jī)構(gòu)――東臺(tái)沿海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。東臺(tái)沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)位于江蘇沿海中部地區(qū)。距沿海高速出口和新長(zhǎng)鐵路東臺(tái)站分別約為30公里、60公里。距離南通、鹽城兩座機(jī)場(chǎng)僅有2小時(shí)車程。東臺(tái)沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)總體規(guī)劃控制在100平方公里左右。根據(jù)《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，按照建設(shè)“東臺(tái)副中心、海濱小城市”的目標(biāo)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整現(xiàn)有規(guī)劃，重點(diǎn)是港城、港區(qū)和漁港規(guī)劃。

東臺(tái)作為沿海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域之一，擁有存量越過200萬畝的灘涂資源，根據(jù)這一現(xiàn)狀，東臺(tái)以港為基地興建了一個(gè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，主要目的在于合理開發(fā)利用港及其周邊豐富的灘涂資源，振興港，東臺(tái)乃至整個(gè)蘇北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)，根據(jù)現(xiàn)有狀況，且本著綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)的理念，沿海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)引進(jìn)了GLG潤(rùn)揚(yáng)高科，國(guó)華風(fēng)力發(fā)電，海天水產(chǎn)品加工有限公司等一系列企業(yè)項(xiàng)目，為具體了解開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，我們進(jìn)行了較為深入的調(diào)查。

到達(dá)港鎮(zhèn)后，我們先去了鎮(zhèn)政府進(jìn)行了相關(guān)事情的咨詢，經(jīng)過一位叔叔的推薦，我們決定對(duì)國(guó)華風(fēng)力發(fā)電站、東臺(tái)沿海污水處理有限公司、GLG潤(rùn)揚(yáng)高科以及海天灘涂水產(chǎn)品有限公司進(jìn)行采訪調(diào)查。

1.國(guó)華風(fēng)力發(fā)電站

國(guó)華風(fēng)力發(fā)電站是一個(gè)投資16億元的大型項(xiàng)目，其一期工程已經(jīng)完成，已有134座風(fēng)電機(jī)（風(fēng)塔）并網(wǎng)發(fā)電，發(fā)電能力已達(dá)到20萬千伏左右，但由于國(guó)華風(fēng)力發(fā)電站的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在建成后就已離開，進(jìn)行采訪比較難，所以我們?cè)谶@一項(xiàng)目的調(diào)查主要以上網(wǎng)搜索和實(shí)地查看為主，海邊上，一座座巨大的白色風(fēng)車飛速旋轉(zhuǎn)著，躍動(dòng)著時(shí)代的氣息，可謂是經(jīng)濟(jì)與環(huán)境完美統(tǒng)一的體現(xiàn)，雖未能采訪到負(fù)責(zé)人有點(diǎn)遺憾，但在“風(fēng)車”底下仰望藍(lán)天，也是別有一番風(fēng)味。

2.潤(rùn)揚(yáng)高科

對(duì)于GLG的采訪，我們算是壁了一鼻子的灰。GLG是一家美國(guó)、加拿大投資的外資企業(yè)，主要以生產(chǎn)甜葉菊糖為主，其屬下的潤(rùn)洋高科公司首期投資8600萬美元，占地500畝，年產(chǎn)RA60甜葉菊糖甙1000噸，二期項(xiàng)目正積極籌備中，受惠菊農(nóng)近7萬，潤(rùn)洋公司也將成為集研發(fā)、種植、生產(chǎn)、深加工為一體的世界最大加工基地。如此一個(gè)大企業(yè)，我們當(dāng)然要采訪一番，但由于這是一家外資企業(yè)，保安人員任憑我們?cè)趺磩裾f也不允許我們進(jìn)入采訪，失策啊失策。

3.海天集團(tuán)

皇天不負(fù)有心人，接連的挫折并未打消我們的熱情，次日，我們?cè)诤Ｌ鞛┩克a(chǎn)品有限公司的調(diào)查進(jìn)行得相當(dāng)順利。在會(huì)議室，一位企管工作人員接待了我們，海天灘涂水產(chǎn)品有限公司是一家以生產(chǎn)魚片和蝦仁為主的企業(yè)，其產(chǎn)品主要出口歐美，魚片主要出口美國(guó)，蝦仁則主要出口歐盟國(guó)家。去年該公司出口總量為江蘇第一、全國(guó)第三，問及其產(chǎn)品質(zhì)量，叔叔顯得十分自豪，他特意指給我們看墻上一塊“出口水產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)”的“金牌”，并告訴我們，該廠的魚蝦均為該廠養(yǎng)殖，從飼料到養(yǎng)殖再到加工，全程透明監(jiān)控，產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)可靠，確保產(chǎn)品沒有一絲污染，所有的魚飼料都有嚴(yán)格檢驗(yàn)，工作人員工作必須穿工作服全身消毒，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格。也正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木袷购Ｌ旃痉謩e通過了美國(guó)FBA質(zhì)檢與歐盟衛(wèi)生注冊(cè)，創(chuàng)下了出口100多個(gè)集裝箱，150多個(gè)億的生產(chǎn)利潤(rùn)記錄。提及在環(huán)保方面所作的工作，叔叔也顯得信心十足，該廠為勞動(dòng)密集型企業(yè)，污染并不多，魚的內(nèi)臟等以直接售出的形式為主，對(duì)環(huán)境污染不大。結(jié)束了對(duì)叔叔的采訪，我們決定對(duì)該廠進(jìn)行車間內(nèi)實(shí)地調(diào)查，由于廠內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定十分嚴(yán)格，我們只是在外車間大體現(xiàn)看了一下，衛(wèi)生方面確實(shí)十分規(guī)范，工作人員一律統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一消毒，車間內(nèi)以機(jī)械化為主，一切都用水沖洗多遍，看來衛(wèi)生狀況確實(shí)很好。