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        茶葉畢業(yè)實(shí)地調(diào)查報(bào)告范文

        發(fā)布時(shí)間:2024-02-20 02:52:48

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        第一篇:茶葉調(diào)查報(bào)告

        一、前言:

        xx有限公司的產(chǎn)品“恩施玉露”作為恩施的三大名片之一,于1965年被評(píng)為中國(guó)十大名茶之一。在恩施屬于全國(guó)著名茶葉基地,擁有目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)蒸汽殺青自動(dòng)化生產(chǎn)線一條和擁有年產(chǎn)1500噸富硒綠茶精制生產(chǎn)線,但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,又有鶴峰、利川、咸豐、宣恩等眾多市、縣品牌與之競(jìng)爭(zhēng)、抗衡,使得xx有限公司的主打產(chǎn)品“恩施玉露”于恩施州內(nèi)銷售并不理想,為樹(shù)立潤(rùn)邦國(guó)際富硒茶業(yè)有限公司英雄形象;增加“恩施玉露”在州內(nèi)銷量,并使“湖北省茶葉學(xué)會(huì)金獎(jiǎng)產(chǎn)品”、“湖北省第三屆十大名茶”、“第七屆中茶杯一等獎(jiǎng)”、“湖北第一歷史名茶”的名譽(yù)真正深入民心;我們做此次調(diào)查讓決策者更好的了解州內(nèi)茶葉市場(chǎng)和對(duì)茶葉改進(jìn)提供決策。

        二、調(diào)查目的:

        1、了解恩施玉露現(xiàn)行的市場(chǎng)占有率及營(yíng)銷狀況;

        2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)和營(yíng)銷手段;

        3、確定“恩施玉露”在消費(fèi)者中的地位。

        三、調(diào)查方法:

        1、走訪調(diào)查:小組成員擬定好調(diào)查提綱對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)銷商、專賣店、茶樓高層管理進(jìn)行;

        2、問(wèn)卷調(diào)查:對(duì)市內(nèi)的主要消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,問(wèn)卷均采用封閉試加當(dāng)場(chǎng)訪問(wèn)。調(diào)查問(wèn)卷的分發(fā)在消費(fèi)者休息地和茶館等地有目的的發(fā)放并現(xiàn)場(chǎng)收回,有效率99%以上;

        3、觀察法:對(duì)大型超市的茶葉品種和價(jià)格作比較;

        4、二手資料:對(duì)xx有限公司的歷史或者經(jīng)營(yíng)管理的理念和廣大網(wǎng)民對(duì)產(chǎn)品的看法或者意見(jiàn)。

        四、調(diào)查結(jié)果分析:

        全部調(diào)查的結(jié)果由所有成員匯總后進(jìn)行分析,調(diào)查問(wèn)卷的分析是問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)后由小組分析。

        走訪調(diào)查結(jié)果與分析:

        本調(diào)查小組分為8人并各自對(duì)商家或?qū)Yu店進(jìn)行走訪,得出以下結(jié)果并做相關(guān)分析:

        1、通過(guò)對(duì)市區(qū)內(nèi)廣大市民走訪,他們?yōu)槭裁春炔柘矚g喝什么口味的茶時(shí),許多三十到五十歲年齡階段的人士反映,他們喝茶是因?yàn)閺男¢L(zhǎng)在恩施的產(chǎn)茶地,喝茶成了他們的`一種生活習(xí)慣,白開(kāi)水他們看到就感到“不對(duì)勁”他們有反映恩施玉露是中國(guó)為數(shù)極少的幾家保持蒸汽殺青自動(dòng)化生產(chǎn)為主的產(chǎn)品,口味比較淡,然而恩施州內(nèi)的他們大多喜歡口味較濃的炒青,喜歡清苦后的甘甜和回味。故這為不好銷售的原因之一;

        2、當(dāng)問(wèn)到他們一般情況在什么地方購(gòu)買茶葉并喜歡什么包裝時(shí)他們普遍反映:他們不需要走很遠(yuǎn)并靠熟悉的朋友就可以進(jìn)入基地自己購(gòu)買,既便宜又方便而且質(zhì)量保證很高,并且他們自己喝所以不需要包裝或者僅需要簡(jiǎn)易包裝。所以當(dāng)問(wèn)及經(jīng)銷商銷售情況時(shí)很多專賣店或者經(jīng)銷商都反映,散茶銷售很好,且價(jià)格都在60-80元每一斤左右波動(dòng);

        3、很多消費(fèi)者認(rèn)為包裝太貴無(wú)濟(jì)于事,自己喝又不是買包裝,像恩施玉露這種名貴的茶葉來(lái)說(shuō),只合適拿到外面去送禮。由此看來(lái)高檔定位很成功;

        4、當(dāng)問(wèn)及經(jīng)銷商對(duì)恩施玉露的看法或者有什么了解是他們說(shuō):恩施玉露在恩施州內(nèi)的銷售量并不小,是因?yàn)槎魇┯衤对谏嫌巫叩暮芎?,且是恩施州的支柱產(chǎn)業(yè)茶葉之一的xx有限公司受到政府的大力支持,所以xx有限公司的產(chǎn)品很多是政府訂購(gòu)。所以沒(méi)有流入市區(qū),所以xx有限公司中下層沒(méi)有聲譽(yù)。這是因?yàn)槎魇┯衤抖ㄎ粸橹懈邫n茶葉;

        5、對(duì)問(wèn)及許多經(jīng)銷商在有節(jié)日或者重大假日事時(shí)是否有促銷策略或者活動(dòng)是他們說(shuō):不管是銷售什么產(chǎn)品他們都只是都是順其自然,沒(méi)有任何銷售策略,都只是在店內(nèi)坐售;但他們的都有一定的營(yíng)業(yè)額是因?yàn)榈陜?nèi)的鶴峰和宣恩等地的中下等茶葉銷售很好。

        6、目前恩施州恩施玉露的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有利川、咸豐、鶴豐、宣恩等眾多品牌相爭(zhēng),還有一些無(wú)名的散茶在市場(chǎng)上有很大的空間都被占盡了;

        7、對(duì)茶樓的調(diào)查顯示茶樓的主打產(chǎn)品銷售量最大,但經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示沒(méi)有幾家茶樓主要經(jīng)銷的是恩施玉露。

        問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果與分析:

        〈一〉你喜歡喝茶嗎:100%喜歡(本次調(diào)查在開(kāi)始調(diào)查之前,調(diào)查員都會(huì)委婉的問(wèn)對(duì)方是否喜歡喝茶或者對(duì)茶葉比較感興趣,否則就禮貌的結(jié)束訪問(wèn),所以問(wèn)卷回收率100%,有效率在98%以上)

        〈二〉您喜歡喝茶的原因是v多選w:23%綠色健康83%生活慣10%時(shí)尚15%修身養(yǎng)性47%解渴(恩施作為茶葉生產(chǎn)基地大多人都是從小喝茶長(zhǎng)大,所以喝茶成了他們的固定習(xí)慣,只有少數(shù)年輕人真正了解茶葉的是綠色健康的飲料,但不管是老人還是年輕人都有一個(gè)基本的目的解渴一舉多得,好多老年人注重茶的過(guò)程也就是茶藝,有的年輕人為時(shí)尚和應(yīng)酬)

        〈三〉您最喜歡的喝茶方式是:83%獨(dú)飲10%上茶館7%其它(大部分消費(fèi)者都在家或者辦公室一個(gè)人品茶或者提神,有的和朋友或應(yīng)酬就會(huì)到茶館里坐,單獨(dú)買回家的產(chǎn)品遠(yuǎn)比在茶館里銷售的多。但是茶館銷售的一般都是中高檔產(chǎn)品,其價(jià)錢定位同樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上高出許多陪)

        〈四〉您習(xí)慣在哪里購(gòu)買茶葉:7%商場(chǎng)v店w67%茶葉批發(fā)市場(chǎng)7%特產(chǎn)專賣店

        〈五〉您的消費(fèi)價(jià)是(每500克):67% 100元以內(nèi)13% 100―300元13% 300―500元7% 500元以上

        (由四、五兩題得出恩施本地人喜歡在有熟人的地方購(gòu)買,有很多時(shí)候就事實(shí)到生產(chǎn)基地去買,并且價(jià)格都在60-80元每500克左右波動(dòng))

        〈六〉您購(gòu)買茶葉主要考慮:7%品牌10%價(jià)格90%口味

        (消費(fèi)者大都注重口味,而忽視包裝,但包裝卻在潛意識(shí)里影響了他們,價(jià)格和品牌也是他們考慮的重要原因之一)

        〈七〉您通過(guò)什么形式了解茶葉信息:70%朋友介紹50%其它

        (好多廣告已經(jīng)失去了可信度,大部分人都不太相信天花亂綴的廣告宣傳,相信朋友的或者其他柒道了解到的消息,所以營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)起到更好的作用)

        〈八〉您知道恩施潤(rùn)邦公司嗎?93%知道7%不知道

        〈九〉您知道恩施玉露嗎?93%知道7%不知道

        〈十〉您知道恩施玉露是中國(guó)十大名茶嗎?83%知道17%不知道(綜上八、九、十三題恩施玉露的知名度和滲透率都很高,高檔定位取得了作用)

        〈十一〉您覺(jué)得茶葉促銷哪種方式好?v多選w

        40%廣告宣傳

        27%促銷活動(dòng)

        10%新品推介

        57%其它

        (目前的信息形式傳到消費(fèi)者中并不太理想,消費(fèi)者在抵觸廣告的同時(shí)也會(huì)受到其影響,所以在加強(qiáng)新品推出的廣告和營(yíng)銷活動(dòng))

        觀察結(jié)果與分析:

        1、“恩施玉露”市場(chǎng)占有率并不高,主要事實(shí)因?yàn)槠鋬r(jià)格在自身和是價(jià)格要高于同類產(chǎn)品;

        2、“恩施玉露”產(chǎn)品包裝沒(méi)有顯示產(chǎn)品最突出特點(diǎn)。

        二手資料調(diào)查與分析:

        xx有限公司20xx年9月14日取得全國(guó)工業(yè)食品(QS)認(rèn)證,恩施玉露、金星玉毫、芭蕉富硒茶三個(gè)產(chǎn)品已成功獲得綠色食品認(rèn)證和有機(jī)茶認(rèn)證,并完成了恩施玉露茶湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證工作。20xx年3月“恩施玉露”正式獲得國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù),公司獲準(zhǔn)使用該地理標(biāo)志;4月,“恩施玉露新工藝、新技術(shù)研究”項(xiàng)目獲得湖北省重大科技成果鑒定,加工技術(shù)已達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。20xx年十月公司被評(píng)為湖北省第九屆“守合同重信用”企業(yè)。所以xx有限公司有開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的實(shí)力,和做各種營(yíng)銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力。

        五、結(jié)論與建議

        (結(jié)論):

        (一)、對(duì)于“恩施玉露”產(chǎn)品本身本次調(diào)查得出以下幾個(gè)普遍評(píng)價(jià)

        1、現(xiàn)代工藝生產(chǎn)外觀精美;

        2、高價(jià)民眾可望不可及;

        3、蒸青口味淡;

        4、包裝過(guò)于高貴;

        5、市場(chǎng)占有率不高;

        6、品牌享譽(yù)度較高。

        (二)、對(duì)于“xx有限公司”本身

        1、xx有限公司沒(méi)有最好的調(diào)整好生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的關(guān)系(顧客可以直接到生產(chǎn)地購(gòu)買影響了經(jīng)銷商的銷售積極性和利益);

        2、xx有限公司內(nèi)部并不知道州內(nèi)幾家中高檔的茶樓的主打產(chǎn)品。

        (三)、對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大部分都只是被動(dòng)的讓消費(fèi)者接受,在產(chǎn)品上下功夫并沒(méi)有其他什么銷售策略,經(jīng)銷商積極性不高。

        (建議):

        茶作為恩施支柱產(chǎn)業(yè)很有發(fā)展?jié)摿?,雖然已經(jīng)有眾多品牌在競(jìng)爭(zhēng),但是xx有限公司走的銷售之路可以和其他公司的大有區(qū)別走差異化營(yíng)銷道路,因?yàn)槎魇┯衤对诙魇┲輧?nèi)具有很強(qiáng)的知名度和滲透率,xx有限公司可以憑借以往的名聲得到政府的大力支持,這些是其他公司不具備的優(yōu)勢(shì)。因此提供以下建議:

        1、提供散茶價(jià)格在90元每500克左右(比普通茶葉高出一定差距);

        2、改動(dòng)包裝(以最方便實(shí)用和突出歷史名茶為主,塑第一品牌);

        3、提供兩種工藝茶葉(蒸青和炒青);

        4、提高潤(rùn)邦和恩施玉露的知名度(在州內(nèi)舉行帶動(dòng)活動(dòng),并不能只是促銷,要加強(qiáng)活動(dòng)參與度);

        5、繼續(xù)保持高檔茶葉的價(jià)位(保持原有威望);

        6、調(diào)動(dòng)銷售商的積極性(提高占有率);

        7、在恩施州內(nèi)開(kāi)展各種營(yíng)銷展示活動(dòng),如:邀請(qǐng)全州的知名人物參加茶葉文化藝術(shù)節(jié)等;

        8、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

        市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天誰(shuí)抓住了顧客和經(jīng)銷商的心,誰(shuí)就可以在商海中立于不敗之地,誰(shuí)就可以打贏沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!

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