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第一篇：家具市場調(diào)研報告

家具不僅是一種簡單的功能物質(zhì)產(chǎn)品，而且是一種廣為普及的大眾藝術，它即要滿足某些特定的用途，又要滿足供人們觀賞，使人在接觸和使用過程中產(chǎn)生某種審美快感和引發(fā)豐富聯(lián)想的精神需求。 所以說，家具既是物質(zhì)產(chǎn)品，又是藝術創(chuàng)作，這便是人們常說的家具二重特點。 家具的類型、數(shù)量、功能、形式、風格和制作水平以及當時的占有情況，還反映了一個國家與地區(qū)在某一歷史時期的社會生活方式，社會物質(zhì)文明的水平以及歷史文化特征。 家具是某一國家或地域在某一歷史時期社會生產(chǎn)力發(fā)展水平的標志，是某種生活方式的縮影，是某種文化形態(tài)的顯現(xiàn)，因而家具凝聚了豐富而深刻的社會性。

調(diào)研時間：20xx年5月20日

調(diào)研地點：大連萬和家居廣場

調(diào)研目的：通過家具市場的實地調(diào)研，了解家具設計風格、材料、結構以及人們對家具的喜好偏向。

調(diào)研內(nèi)容：

家具構成要素

家具的構成要素大致可分為四種：材料、結構、造型、功能。家具功能是基礎是推動家具發(fā)展的動力；結構是主干，是實現(xiàn)功能的基礎。這四種因素互相聯(lián)系，又互相制約。

1、材料

材料是構成家具的物質(zhì)基礎，在家具的發(fā)展史上，從用于家具的材料上可以反映出當時的生產(chǎn)力發(fā)展水平。除了常用的木材、金屬、塑料外，還有藤、竹、玻璃、橡膠、織物、裝飾板、皮革、海綿等。然而，并非任何材料都可以應用于家具生產(chǎn)中，家具材料的應用也有一定的選擇性，其中主要應考慮到下列因素。

（1）加工工藝性。

（2）質(zhì)地和外觀質(zhì)量。

（3）經(jīng)濟性

（4）強度。

（5）表面裝飾性能。

2、結構：

結構是指家具所使用的材料和構件之間的一定組合與聯(lián)接方式，它是依據(jù)一定的使用功能而組成的一種結構系統(tǒng)。它包括家具的內(nèi)在結構和外在結構，內(nèi)在結構是指家具零部件間的某種結合方式，它取決于材料的變化和科學技術的發(fā)展。如金屬家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的結構特點。

另外，家具的外在結構直接與使用者相接觸，它是外觀造型的直接反映，因此在尺度、比例和形狀上都必須與使用者相適應。例如座面的高度、深度、后背傾角恰當?shù)囊巫涌山獬说钠诟校欢A存類家具在方便使用者存取物品的前提下，要與所存放物品的尺度相適應等。按這種要求設計的外在結構，也為家具的審美要求奠定了基礎。

3、造型：

家具的外觀形式作為功能的外在表現(xiàn)，具有認識功能，因此，具有信息傳達和符號義；還能發(fā)揮其審美功能，從而產(chǎn)生一定的情調(diào)氛圍，形成一定的藝術效果，給人以美的享受。

4、功能：

可把家具產(chǎn)品的功能分為四個方面，即技術功能、經(jīng)濟功能、使用功能與審美功能。 家具分類:

（一）此次調(diào)研的家具按風格主要分為：古典家具和現(xiàn)代家具

（二）按地域主要分為：東亞家居、東南亞家具、地中海家具、北歐家具、西歐家具、北美家具、拉丁美洲家具、非洲家具等

（三）按材質(zhì)主要分為：木質(zhì)家具、金屬家具、玻璃家具、石材家具、 藤制家具、布藝家具、皮革家具等

（四）按 應用角度主要分為：室內(nèi)家具、室外家具（城市家具）

（五）按功能角度可以分為：坐具、床、柜子、桌椅等

（六）按檔次角度可以分為：高檔家具、中高檔家具、中檔家具、中低檔家具等等

一、此次調(diào)研的家具城里的家具按風格主要分為現(xiàn)代家具、歐式古典家具、中式家具等。

1、現(xiàn)代家具 現(xiàn)代家具 a、簡潔明快、實用大方。因為“極簡主義”的生活哲學普遍存在于當今大眾流行文化中。b、依靠新材料、新技術加上光與影的無窮變化追求無常規(guī)的空間解構大膽鮮明對比強烈的色彩布置以及剛柔并舉的選材搭配。

現(xiàn)代風格家具

2、歐式古典家具 歐式古典家具主要分為“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”后期又出現(xiàn)了比較簡潔的“新古典家具”他們主要有三方面的特點：

（1）講裝飾：不管是“古典”還是“新古典家具”常可看到各式繡布、流蘇及鉚釘?shù)妊b飾品。

（2）重雕工：“巴洛克式家具”都有復雜而精美的雕刻花紋“洛可可式家具”雖然也很注重雕工但線條就較為柔和一些而“新古典家具”的線條則更為明快一些主要以嵌花貼皮來呈現(xiàn)質(zhì)感。

（3）偏艷色：尤其是“巴洛克式家具”色彩都很強烈，其中又以金色為其主色，多用鍍金或以金箔來裝飾，顯得金碧輝煌?！奥蹇煽墒郊揖摺钡纳瘦^為柔和米黃、白色的花紋圖案是其主色，“新古典家具”色彩較偏向暖色系，如原木色等。

歐式風格家具

3、中式家具：中式家具的特點是在室內(nèi)布置、線形、色調(diào)以及家具、陳設的造型等方面吸取傳統(tǒng)裝飾“形”、“神”的特征，以傳統(tǒng)文化內(nèi)涵為設計元素，革除傳統(tǒng)家具的弊端，去掉多余的雕刻，糅合現(xiàn)代西式家居的舒適。根據(jù)不同戶型的居室采取不同的布置。

中式風格家具

二家具設計應符合人體工程學 家具不是只要好看就行，還要使用起來舒適方便。家具產(chǎn)品本身是為了使用的，所以家具設計中的尺寸造型色彩及其布置方式都必須符合人體各部分活動規(guī)律，以便達到安全、實用、方便、舒適、美觀的目的。

現(xiàn)代家具的設計特別強調(diào)與人體工程學相結合。人體工程學人體工程學是一門“研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學、生理學和心理學等方面的各種因素，研究人和機器及環(huán)境的相互作用，研究在工作中、家庭生活中和休假時怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問題的科學”。人體工程學已廣泛應用于現(xiàn)代的工業(yè)產(chǎn)品設計，在家具設計中的應用也正日趨成熟。因此，良好的家具設計可以減輕人的勞動、節(jié)約時間、使人身體健康、心情愉悅，而良好的家具設計得

益于正確地使用人體工程學原理。

調(diào)研總結： 通過這次的調(diào)研，我對家具的材料、結構工藝、尺寸以及室內(nèi)各種家具之間大小比例的設計等有了進一步直觀，深刻的認識。對我以后的學習和設計有很大的幫助。

第二篇：家具市場調(diào)研報告

20xx年11月，處新址建設已進入內(nèi)部裝潢階段，根據(jù)新址現(xiàn)狀，處大宗物品采購領導小組對新址辦公家具進行了比選，共至**中原家具、**美宜家家具、**冠美家具進行現(xiàn)場調(diào)研比選。比選結果如下：

中原家具：材質(zhì)以**度中纖板為主，外層為胡桃木和白橡木，顏色為棕色系，可選色彩不多，樣品家具油漆部分不夠光滑，貼面家具拼縫不嚴，打開柜門可聞到異味，價格昂貴。

美宜家家具：材質(zhì)以實木為主，外層為胡桃木和白橡木，顏色以天藍、草綠等亮色為主，樣品家具質(zhì)量普通，造型較為古老，不符合管理處的徽派建筑風格，價格昂貴；

冠美家具：材質(zhì)以實木為主，外層為胡桃木和白木實木，顏色有黑、白、綜等多種色彩可選，款式有安德魯、克拉克、魯伯特等多種，樣品家具油漆光滑，貼面拼縫嚴整，經(jīng)搖晃測試，家具結構牢固，打開柜門無明顯異味，性價比良好。

經(jīng)大宗物品采購領導小組會議研究比較，**冠美家具有如下特點：

一、集團公司及其他子公司使用的均為冠美家具，供貨質(zhì)量和供應商信譽良好，售后服務有保障；

二、冠美家具色彩豐富，款式多樣，簡潔大方，可與管理處新址的徽派建筑風格自由搭配，能滿足不同崗位員工辦公需求，整體外觀較為協(xié)調(diào)；

三、經(jīng)領導小組現(xiàn)場觀察測試認為，冠美家具質(zhì)量上乘，做工精美，可供管理處多年使用而質(zhì)量無虞；

四、與中原家具和美宜家家具相較，冠美家具品質(zhì)好，價格低，整體性價比高，適合管理處采用。

綜上所述，領導小組成員一致決定，新址辦公家具采購**冠美家具。

第三篇：家具市場調(diào)研報告

一) 此次調(diào)研的家具城里的家具按材料主要分為：實木家具、軟體家具、藤編竹家具、

板式家具、鋼木家具等

1、實木家具

實木家具主要有兩種形式：一種是純實木家具。即指所有材料都是未經(jīng)再次加工的天然實木材料，不使用任何人造板制成的家具。另一種是仿實木家具。從外觀上看是實木家具，木材的自然紋理、手感及色澤都和實木家具一模一樣，但實際上是實木和人造板混用的家具。種類主要有;櫸木、柚木、楓木、橡木、水曲柳、榆木、楊木、松木等

家具市場調(diào)研報告

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樟木家具 松木家具

實木特點：天然、環(huán)保、健康、使用壽命長、實木家具透露自然與原始之美。

2、軟體家具

家具市場調(diào)研報告

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軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。

特點：環(huán)保、耐用等。軟體家具因色彩清雅、線條簡潔，適合置于各種風格居室，顯示出獨特魅力。

3、藤編竹家具

家具市場調(diào)研報告

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以毛竹為主要材料制作支架，在支架上用藤皮纏繞、編織而構成的各種家具。 特點：這種家具精巧、輕便、堅實、耐用，春夏秋冬，四季皆宜，是我國民間廣泛使用的家具之一。

4、板式家具

家具市場調(diào)研報告

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板式家具是指由中密度纖維板或刨花板進行表面貼面等工藝制成的家具 板式家具是以人造板為主要基材，是板件為基本結構的拆裝組合式家具，全部經(jīng)表面裝飾的人造板材加五金件連接而成的家具。

特點：板式家具具有可拆卸，造型富于變化，外觀時尚，不易變形，質(zhì)量穩(wěn)定，價格實惠等

家具市場調(diào)研報告

5、鋼木家具

家具市場調(diào)研報告

鋼木家具：主體結構以木材(包括人造板)為板面基材，以鋼材為骨架基材，配合制成的各種家具，

特點：簡單的幾何結構、簡單的鋼木組合和簡單的色彩表現(xiàn)，表達了鋼木家具對簡約之風。

(二)此次調(diào)研的家具城里的家具按風格主要分為現(xiàn)代家具、歐式古典家具、、中式家具等

1、現(xiàn)代家具

現(xiàn)代家具 a、簡潔明快、實用大方。因為“極簡主義”的生活哲學普遍存在于當今大眾流行文化中。b、依靠新材料、新技術加上光與影的無窮變化，追求無常規(guī)的空間解構，

家具市場調(diào)研報告

大膽鮮明對比強烈的色彩布置，以及剛柔并舉的選材搭配。

家具市場調(diào)研報告

2.、歐式古典家具

歐式古典家具主要分為“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”，后期又出現(xiàn)了比較簡潔的“新古典家具”，他們主要有三方面的特點：

1.講究裝飾：不管是“古典”還是“新古典家具”，?？煽吹礁魇嚼C布、流蘇及鉚釘?shù)妊b飾品。

2.線條復雜，重視雕工：“巴洛克式家具”都有復雜而精美的雕刻花紋;“洛可可式家具”雖然也很注重雕工，但線條就較為柔和一些;而“新古典家具”的線條則更為明快一些，主要以嵌花貼皮來呈現(xiàn)質(zhì)感。

3.偏好鮮艷色系：尤其是“巴洛克式家具”色彩都很強烈，其中又以金色為其主色，多用鍍金或以金箔來裝飾，顯得金碧輝煌;“洛可可式家具”的色彩較為柔和，米黃、白色的花紋圖案是其主色;“新古典家具”色彩較偏向暖色系，如原木色等。

家具市場調(diào)研報告

家具市場調(diào)研報告

3中式家具

中式家具的特點，是在室內(nèi)布置、線形、色調(diào)以及家具、陳設的造型等方面，吸取傳統(tǒng)裝飾“形”、“神”的特征，以傳統(tǒng)文化內(nèi)涵為設計元素，革除傳統(tǒng)家具的弊端，去掉多余的雕刻，糅合現(xiàn)代西式家居的舒適，根據(jù)不同戶型的居室，采取不同的布置。

家具市場調(diào)研報告

家具市場調(diào)研報告

(三)家具設計應符合人體工程學

家具不是只要好看就行，還要使用起來舒適方便。家具產(chǎn)品本身是為了使用的，所以，家具設計中的尺寸，造型色彩及其布置方式都必須符合人體各部分的活動規(guī)律，以便達到安全、實用、方便、舒適、美觀的目的?，F(xiàn)代家具的設計特別強調(diào)與人體工程學相結合。人體工程學人體工程學是一門“研究人在某種工作環(huán)境中的.解剖學、生理學和心理學等方面的各種因素;研究人和機器及環(huán)境的相互作用;研究在工作中、家庭生活中和休假時怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問題的科學”。人體工程學已廣泛應用于現(xiàn)代的工業(yè)產(chǎn)品設計，在家具設計中的應用也正日趨成熟。因此，良好的家具設計可以減輕人的勞動，節(jié)約時間，使人身體健康，心情愉悅，而良好的家具設計得益于正確地使用人體工程學原理。

總結

通過這次的調(diào)研，我對家具的材料、結構，工藝、尺寸，以及室內(nèi)各種家具之間大小比例的設計等有了進一步直觀，深刻的認識。對我以后的學習和設計有很大的幫助。并且通過詢問調(diào)查，我們知道現(xiàn)階段最受歡迎的家具是多功能性家具，因為快節(jié)奏的都市生活影響，它受到很多人青睞，它功能性和靈活性強、可伸縮不占空間。

第四篇：家具市場調(diào)研報告

一、關于家具的流行趨勢與風格

從目標市場的凹凸定位來看：

平民百姓、一般工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一局部的家具目前還是消費的主流。他們的要求是：簡潔有用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;盼望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這是一個浩大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與仿照，拙于原創(chuàng)與設計研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項本錢優(yōu)勢，吸引了廣闊的中下層次的消費群。

在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產(chǎn)商。這局部消費者包括企、事業(yè)單位的治理人員，城市“白骨精”(白領、骨干、精英)，他們事業(yè)有成，思想獨立，共性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這局部生廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設計及針對目標消費者的技術研發(fā)滿意了追求不同風格的消費者的需求;如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等;

也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這局部人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。

從原創(chuàng)的流行風格來看，主要有以下幾種：

動感、活力、陽光、鮮亮的現(xiàn)代主義

一般的家具都盼望營造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境，利用夸大的造型，還有絢麗的顏色(大面積的原色系)營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。很多家具能通過移動、調(diào)整、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用，讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽光”系列、香港紅蘋果，“優(yōu)越ood”等。

靈秀、優(yōu)雅、具明清風格的新古典主義

新古典主義家具分散了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅，無論從設計還是文化上來講，都能作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人;他們在是舊有明清家居的根底上，結合現(xiàn)代人追求簡約的時尚，刪繁就簡，添加現(xiàn)代設計元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統(tǒng)上進展創(chuàng)新設計，風格清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如“明清風韻”、聯(lián)邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風格。

浸潤歐風美雨，彰顯個人魅力的西方新古典主義

中式新古典主義是“古為今用”，許多歐式風格的家具卻是“洋為中用。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡約風格，又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見，這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主，顯得低調(diào)內(nèi)斂，每一張座椅、餐桌都看似簡潔，實則是功能與藝術的完善結合。獨樹一幟的風格后面是獨樹一幟的生活態(tài)度：鎮(zhèn)靜、冷靜、理智。

原木、原質(zhì)、原味的新自然主義

躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類最樸實，最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，是追求勝利與卓越的奮斗者的心愿。因此，與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢，靜處安家”的愉悅。從本人這次考察來看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡約風格結合。顯得更現(xiàn)代，更具有消費群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。

從與終端營業(yè)員及局部消費者的溝通來看，實木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢;現(xiàn)代板式家具亦受寵愛;藤制家具因其獨特的造型將滿意文化藝術修養(yǎng)人士的追捧;金屬家具平中有降;鐵藝家具有小幅上揚;布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會更受歡送;

稚嫩、單純、輕松、夢幻的童趣主義

最稚嫩、最單純、最輕松應是少年兒童，隨著經(jīng)濟條件的改善，一局部家庭也為小孩留出展現(xiàn)共性化的空間。我想，局部童心未泯、追求童趣的都市白領也是這一風格的消費群。顏色上，多使用鮮亮的淺色或粉色。顏色較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。

二、關于家具的原創(chuàng)設計

產(chǎn)品是營銷的基石，對于家具行業(yè)的競爭現(xiàn)狀，更應是企業(yè)的核心競爭力。這里有兩個方面的緣由。第一，家具業(yè)目前尚處于市場進展的初級階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營銷理論認為，市場的進展將隨著競爭進展主要分生產(chǎn)階段，產(chǎn)品階段，推銷階段和市場營銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè)，企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力。(處于后兩階段的行業(yè)不是說產(chǎn)品不重要，但不能稱之為核心競爭力)其次，家居設計是一們商業(yè)藝術，這和其它耐用消費品不同。我們稱之為藝術品的東西都是有原創(chuàng)風格的，是設計者靈感與心血的結晶，是制造者共性的表達，具有美感和保藏價值，隨著時間的推移更顯寶貴。家具，尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。

那么好的設計是如何產(chǎn)生的呢?好的設計固然要有人(專業(yè)化的設計人才，甚至設計大師)與財(研發(fā)的資金、本錢)支持。還要有好的企業(yè)機制。但這里不爭論這些問題，以下我想的多的是設計的原創(chuàng)的思想與靈感來源問題。

任何藝術，包括商業(yè)藝術，“只有民族的，才是世界的”。歷史越長的國家，文化底蘊也越深厚，值得挖掘的東西也就越多。包括中國的傳統(tǒng)文化(如風水、五行、八卦，陰陽)，民間文化(如民俗民居、民間藝術)，地域亞文化等。這是從事商業(yè)設計包括家具設計的靈感之源。同樣，中學為體，西學為用，中西合璧，即在我們固有的'風格(原創(chuàng)的核心競爭力)中參加西方的設計元素，也是思索的方向之一;

莊子說“天地有大美而不言”，大自然是我們靈感與制造的源泉。當我們以主觀的感覺感受大自然的時候，我們看到的是“人化的自然”，由于，我們當時的心情、個人的情趣、素養(yǎng)的不同，即使面對同一自然的時候感受也是千差萬別的。當我們把大自然的素材進展制造之后，我們面對的是“自然的人化”。比方聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象制造的“自然的人化”，“搜盡奇峰打草稿”，我想，這應是家具業(yè)進展原創(chuàng)設計的不朽源泉。

流行的元素中，有屬于風格、共性層面的東西(如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可，繪畫藝術中的印象派、立體派等)，有屬于潮流層面的東西(如最近流行確實良簡約潮流)，也有屬于時尚層面的東西。假如把時間作為一個衡量的指標，共性、風格層面的東西沒有時間限制，歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個周期輪回，時尚的東西一般一兩年就過棄了。因此，從家具設計的角度上分析，屬于風格、共性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合，屬于時尚的東西只可拿來點綴了。

第五篇：家具市場調(diào)研報告

在一年一度的上?！凹覅f(xié)杯”市場規(guī)范活動開展前夕，上海家具行業(yè)協(xié)會在報刊上刊登了題為“你選購家具的排序是?”的家具消費調(diào)查問卷。此次調(diào)查后的`情況如下：

消費者買家具的途徑：擇品牌(260票68%)大型商店(90票24%)朋友介紹(34票11%)廣告(23票8%)第二選擇大型商店(162票42%)廣告(73票20%)品牌(45票15%)朋友介紹(38票13%)第三選擇朋友介紹(181票47%)廣告(108票29%)大型商店(85票28%)其他依近就近購買隨機

消費者買家具最關注的是：第一選擇質(zhì)量(133票35%)質(zhì)保(98票26%)價格(68票18%)款式(65票17%)第二選擇質(zhì)量(102票27%)質(zhì)保(78票20%)款式(50票13%)價格(44票17%)第三選擇款式(96票25%)價格(88票23%)環(huán)保(80票21%)材種(75票19%)其他依次環(huán)保材種簽約風格

消費者買家具最擔心的是：第一選擇質(zhì)量無保證(198票51%)有毒有害(106票28%)貨樣一不(47票12%)價格欺怍(45票12%)第二選擇有毒有害(127票33%)質(zhì)量無保證(73票19%)價格欺怍(73票19%)貨樣不一(47票12%%)第三選擇價格欺怍(173票45%)標識不清(136票35%)貨樣不一(85票22%)有毒有害其他依次標識不清

發(fā)生質(zhì)量問題消費的選擇是：

第一選擇投訴(160票42%)協(xié)商(155票40%)自己處理(25票6%)訴訟(3票0.07%)第二選擇投訴(118票31%)協(xié)商(95票25%)自己處理(25票6%)訴訟(23票7%)第三選擇訴訟(183票48%)自己處理(125票32%)協(xié)商(43票11%)投訴(40票10%)其他依次在調(diào)查中值得關注的問題：

1.品質(zhì)、款式、品位的選擇，比較關注的是前二項，家具的文化現(xiàn)象排在了末位。一方面可能是由于表列固有的程序概念所造成，另一方面從市場消費實際反饋來看，的確是更多消費者是在憑感覺選擇。

2.家具買賣簽約的排名也偏后。其一，消費者對買賣家具要簽合同還不是很了解，商家應主動出示合同文本并推薦使用。其二，消費者與商家比較，消費者比商家更不愿意使用合同的方式來買家具。買家具簽合同即對商家有利，又可推動家具市場的規(guī)范銷售行為。