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第一篇：大學生就業(yè)社會調(diào)查報告范文

調(diào)研背景：雖然高校畢業(yè)生就業(yè)壓力大的問題一直存在，但只有今年，這個問題成為需要中央領導重點解決的問題。的確，全球金融風暴的愈演愈烈已經(jīng)是超過半數(shù)的企業(yè)蒙受損失，畢業(yè)生就業(yè)的形勢更加不容樂觀。為了更好的幫助我校學生解決以后的就業(yè)問題，現(xiàn)對的就業(yè)情況進行調(diào)查和分析調(diào)研思路：參考已有的“大學生就業(yè)情況調(diào)研”，我們決定從以下幾個方面對我院進行分析：

1、畢業(yè)生設定的目標或愿景

1對未來的設計或愿景，見第2、19、14、25題

2就業(yè)前的準備情況，見第5題

3與是否專業(yè)對口，見第7題

4地域意愿，見第10、11題

5對用人單位的意愿，見第16、17、20題

2、畢業(yè)生對就業(yè)信息的獲取(包括獲取方式和程度兩方面)，見第8、9題

3、畢業(yè)生對就業(yè)以及外部環(huán)境的認知，見第3、6題

4、就業(yè)實際情況，見第4、15題

5、應屆生的反思、經(jīng)驗(含要求學校校，見第21、22題;要求自己，見第23、24、26、12、13題)

通過對以上五大方面共25道問題的調(diào)查，我們希望分析出我院畢業(yè)生對就業(yè)的選擇、認知的程度以及作為院方應當做什么樣的工作來幫助畢業(yè)生應對就業(yè)問題。

一、縱向比較

對于熱能專業(yè)，目前仍有過半的同學沒有簽約就業(yè)，有的選擇出國留學或考研。除了金融風暴對于產(chǎn)業(yè)的影響，大學階段沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)招聘信息、區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息流通不暢也是主要原因，同學們在學校訓練的數(shù)據(jù)處理能力、獲得的專業(yè)職業(yè)證書并不如交流溝通能力、信息搜集處理能力重要，特別是同學們并沒有在大學期間培養(yǎng)良好的自學能力;對于環(huán)境專業(yè)，與以往相同八成的同學沒有就業(yè)，其中多數(shù)選擇考研，另外多數(shù)同學認為自己欠缺數(shù)據(jù)出能力和解決問題的能力，綜合素質(zhì)較低。對于建環(huán)專業(yè)就業(yè)，同學們的就業(yè)率突破七成，但仍認為學校的就業(yè)信息支持比較匱乏。

二、橫向比較

1、比較實際就業(yè)情況，建環(huán)專業(yè)的同學就業(yè)率最高，其次為熱能和環(huán)境，其中環(huán)境專業(yè)的同學考研人數(shù)最多。2、在大學期間，有自己職業(yè)規(guī)劃的同學不足三成，其中環(huán)境專業(yè)最高為21%，其余同學對于未來沒有明確的認知。3、面臨日益嚴峻的就業(yè)形勢，同學們的普遍認識實現(xiàn)就業(yè)后擇業(yè)，能夠接受工資待遇較低的工作，專業(yè)是否對口已不再成為同學們擇業(yè)的首要標準，國有企業(yè)依然是同學們的首選。4、歸納同學們的經(jīng)驗教訓，學校的信息支持、在校期間職業(yè)規(guī)劃教育的普及、自學能力的培養(yǎng)是首先需要重視的方面。

綜上所述，作為學校應當在職業(yè)規(guī)劃教育、自主學習教育、實習實踐教育以及信息支持方面加強工作;作為同學自己，應當為自己的未來早作準備，認清當前的外部環(huán)境，明確自己的目標，找到理想與現(xiàn)實的交匯點，通過提高自己的各項素質(zhì)來提升自己的綜合能力，在未來的競爭中占據(jù)有利的位置。

第二篇：畢業(yè)調(diào)查報告

一、序言

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，我們學要了解到自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。知識源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來，實習的這段時間可以說是我大學期間最辛苦也最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求更好的發(fā)展打下了基礎。想將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。以來總結一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。

二、工作內(nèi)容

在實習的八周里，我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。從個人發(fā)展方面說，我雖然不是漢語言專業(yè)出身，這份工作和我自身的廣電新聞專業(yè)也不是非常對口，但是這次實習對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

三、工作過程

我是初次接觸儀器生產(chǎn)，對這個行業(yè)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

由于我所在的公司是一家合資企業(yè)，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁，很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的其他同事學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些宣傳策劃方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。

文案策劃與管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，在保證質(zhì)量的同時也提高了工作效率。

四、心得體會與收獲

從學校走上社會剛開始很不習慣朝九晚五的工作時間，我總是提醒自己應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。

針對這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

第三篇：畢業(yè)調(diào)查報告

調(diào)查時間：

20xx年6月至7月

調(diào)查地點：

xx縣勞務市場

調(diào)查對象：

外來農(nóng)民工

調(diào)查方式：

問卷調(diào)查和個別訪談

調(diào)查內(nèi)容：

調(diào)查當前流動人口學習需求情況

一、發(fā)現(xiàn)的問題：

流動人口流動人口通常指為就業(yè)、生活，擬離開其戶籍地30天以上的人口。一般也會把這部分人員稱之為農(nóng)民工，他們是我國城鎮(zhèn)化進程中涌現(xiàn)的一支新型勞動大軍，他們對我國現(xiàn)代化建設作出了重大貢獻，可是盡管農(nóng)民工群體為城市乃至整個國民經(jīng)濟發(fā)展作出了巨大貢獻，但一直受到不合理的待遇，存在各種問題，成為社會普遍關注的“弱勢群體”。 2013年6-7月，我們就農(nóng)民工學習需求情況進行了一次最新情況的調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷500份，收回問卷430份，有效問卷410份，接受調(diào)查的農(nóng)民工的就業(yè)地分布餐飲業(yè)、建筑業(yè)為主。結合本次調(diào)查活動，對當前農(nóng)民工需求情況以及有針對性地對未能升學的初、高中畢業(yè)生、下崗轉(zhuǎn)崗人員進行學習需求的調(diào)查，以改善這一部分人群在城市中的生存能力。

調(diào)查情況：

1、農(nóng)民工群體的文化基本狀況及現(xiàn)狀 農(nóng)民工的文化程度有所提高，但仍然偏低。從文化程度看，2013年初，文盲/半文盲占0.8%，小學文化程度占19.6%，初中文化程度占59.6%，高中/中專文化程度占19.6%，大專以上文化程度占0.4%。與2004年國家統(tǒng)計局的調(diào)查數(shù)據(jù)相比，初中及以下文化程度所占比重由83%下降到80.0%，高中及以上文化程度所占比重由12.2%上升到20.%。農(nóng)民工的文化程度雖然有所提高，但仍然偏低。在本次調(diào)查中，農(nóng)民工的平均文化程度為8.7年，初中及以下文化程度的比重仍高達80.0%。在對“阻礙你外出打工的主要原因”的回答中，36?4%的農(nóng)民工認為“文化程度太低”是最主要的障礙，這在所有選項中是最高的。

2、農(nóng)民工從事的行業(yè)部門有所擴大，但仍以餐飲業(yè)、建筑業(yè)為主 調(diào)查顯示，農(nóng)民工的就業(yè)部門分布的范圍極為廣泛，但就業(yè)部門仍然比較集中。在430個樣本中，從事餐飲業(yè)和建筑業(yè)的農(nóng)民工人數(shù)最多，分別占29.1%和56.7%，二者共占85.8%；與2004年縣統(tǒng)計局的調(diào)查數(shù)據(jù)相比，從事制造業(yè)和建筑業(yè)的農(nóng)民工比重逐年上升，且上升幅度也逐年加大。但由于農(nóng)民工從事的工作大多工作條件比較差、工作強度大。進城就業(yè)的農(nóng)民工文化素質(zhì)普遍較低，缺乏起碼的職業(yè)技能。在謀求某一職業(yè)時，絕大多數(shù)農(nóng)民工根本拿不出相關的技能證書，在激烈的職業(yè)競爭中他們只能甘居下風，去從事一些城里人不愿干的簡單勞動。

3、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50.0%的農(nóng)民工對自己的文化生活很不滿意，42.7%的農(nóng)民工選擇用睡覺來打發(fā)閑暇時間，34.0%的人選擇逛街，13.1%的人喝酒聊天。此外，免費的電視、廣播，花錢不多的報紙、網(wǎng)絡，占了農(nóng)民工文化生活內(nèi)容的很大比例。 調(diào)查顯示，目前在xx縣的農(nóng)民工受教育程度有逐步向高學歷發(fā)展的趨勢，中技中專學歷占32.4%，初中畢業(yè)占28.2%，高中畢業(yè)占20.1%，大專及以上學歷占了10.8%，小學及以下文化程度僅為8.1%。 調(diào)查顯示，教育程度低的農(nóng)民工對聊天、睡覺、看電視或聽收音機感興趣，受過高中以上教育的農(nóng)民工更喜歡讀書看報、上網(wǎng)和運動，偶爾涉足歌舞廳。在20--29歲的受訪農(nóng)民工中，有78.7%會在閑暇時間上網(wǎng)，19歲以下年齡段的上網(wǎng)比例達到了87.5%。

二、農(nóng)民工學習需求情況分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)廣大農(nóng)民工對學習需求呈現(xiàn)以下幾方面特點：

1、農(nóng)民工渴望接受科學文化知識和職業(yè)技能培訓。接受調(diào)查者認為，致富的障礙是缺乏科學文化知識和職業(yè)技能。

2、農(nóng)民工要求接受指向性較強的實用技術培訓。

3、培訓地點的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓的地點上、方法上應靈活機動，以業(yè)余函授培訓為主，脫產(chǎn)為輔，以實地培訓為主，網(wǎng)絡為輔。培訓的時間1個月以內(nèi)為宜。

4、農(nóng)民工從事二、三產(chǎn)業(yè)的愿望增強。農(nóng)民工自身及對子女的就業(yè)，選擇從事農(nóng)業(yè)類的僅占8.6%，選擇較多的是從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，傾向于二、三產(chǎn)業(yè)中的建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業(yè)。

三、建議與啟示

針對農(nóng)民工的學習需求，成人教育和職業(yè)教育要深入思考，認真定位，加大改革力度，適應社會經(jīng)濟發(fā)展。

1、調(diào)整優(yōu)化教育培訓專業(yè)。根據(jù)農(nóng)民工和企業(yè)發(fā)展的需要，結合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢，圍繞建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業(yè)，努力為本地培養(yǎng)人才。

2、加大教育培訓改革力度。農(nóng)民工靠的是實用技術，企業(yè)需要的是技術熟練、又有專業(yè)知識的人員，成人教育和職業(yè)教育要根據(jù)“實際、實用、實效”的原則，加大教育培訓改革力度。要主動適應經(jīng)濟社會發(fā)展需求和市場經(jīng)濟規(guī)律，改革辦學機制，堅持培訓與學歷教育相結合。

3、加強教育培訓基地建設，改善辦學條件。加大投入，改善辦學條件，增添實驗實訓設備，增強學員的動手能力，提高操作技能，使受訓的學員真正具有一技之長，直接上崗，對口就業(yè)，變勞務輸出為技能輸出。

第四篇：大學生調(diào)查報告范文

根據(jù)《高家會鄉(xiāng)“我為群眾辦實事”大調(diào)研活動實施方案》相關要求，我以本次的學習教育實踐活動為契機，圍繞學、悟思想、辦實事、開新局新要求，從實際出發(fā)、精準聚焦群眾，解決群眾的“急難愁盼”，在工作細微處下功夫、在為民服務上守初心，切實推動的學習教育成果的轉(zhuǎn)化，積極彰顯新時代包村干部擔當作為。

01、團龍溝村的基本情況

高家會鄉(xiāng)團龍溝村，屬于貧困村，位于高家會鄉(xiāng)東北面距鄉(xiāng)政府10公里，距縣城18公里。作為團龍溝村的包村干部，來到團龍溝村包村，發(fā)現(xiàn)村內(nèi)老年化嚴重，年輕勞動力常年外出打工，觸動了我內(nèi)心深底的那根弦；要以群眾為中心，切切實事的為群眾服務，為群眾辦實事、辦好事；以這次的學習教育為契機，我與駐村工作隊、村主任為了及時掌握村內(nèi)民情民意，發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時解決，一同入戶走訪調(diào)研，與群眾拉家常、交心聲，詳細了解每一戶基本情況、現(xiàn)階段存在困難，耐心的為群眾講政策、解難題，并廣泛收集群眾對當前鄉(xiāng)黨委政府、包村干部、村“兩委”的意見建議，改進自身工作的不足。公號“老秘帶你寫材料”整理通過深入開展調(diào)查研究，精準精細找問題、找差距、找路徑、找方法，并著力破 解群眾身邊的難題、問題，創(chuàng)新工作方式方法，推動村內(nèi)各項工作得到創(chuàng)新發(fā)展。

此次村內(nèi)“四類”干部調(diào)研共發(fā)現(xiàn)涉及醫(yī)療保障、民生保障、農(nóng)田路修繕、土地糾紛、耕作方式優(yōu)化等各類短、小問題共14個。

02、發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施

本次調(diào)研活動經(jīng)過整理匯總發(fā)現(xiàn)的問題主要有：

1、苗平小戶門前水渠沖刷嚴重，村兩委派人員處理。

2、五保戶李仝羅愿意集中供養(yǎng)，包村干部積極聯(lián)系，疫情徹底穩(wěn)定后可以實現(xiàn)。

3、因此次村內(nèi)高標準農(nóng)田建設項目涉及土地糾紛問題12起：

（1）賈四胖高標農(nóng)田分地存在短缺；

（2）李金寶高標農(nóng)田道路厚度不夠；

（3）李來生高標農(nóng)田土地整合；

（4）李德生高標農(nóng)田土地整合；

（5）黨胖女因與李四小地界糾紛，發(fā)生矛盾；

（6）苗潤希高標農(nóng)田產(chǎn)地占用場面；

（7）白宏亮高標農(nóng)田地里有石頭；

（8）國建林高標農(nóng)田產(chǎn)地項目沒有滿足個人訴求；

（9）李二榮高標農(nóng)田道路厚度不夠；

（10）李文忠高標農(nóng)田整治項目沒有達到耕種要求；

（11）賈埃虎高標農(nóng)田地里有石頭；

（12）郭雙羅高標農(nóng)田地里有石頭等問題，鄉(xiāng)村干部及時聯(lián)系施工單位進行了整改。

在此次調(diào)研中存在的疑難問題主要是高標準農(nóng)田建設問題：村民普遍反映高標準農(nóng)田建設沒有達到耕種要求。對此縣鄉(xiāng)領導、鄉(xiāng)村干部與施工單位多次溝通，施工單位也在積極整改中，至今一直協(xié)商期望得到全面解決。

03、取得的工作實效及今后努力方向

在這次調(diào)研時村“四類”干部了解到群眾現(xiàn)階段的主要問題是因為高標準農(nóng)田建設項目造成的糾紛與矛盾，村“兩委”主干王海林、李丕杰積極尋求解決方法，合理規(guī)劃，與村民協(xié)調(diào)，學習先進的方式方法，與涌盈公司協(xié)商，幫助有意愿的村民進行土地流轉(zhuǎn)；以這次的學習教育的契機，我們基層干部應該長效性提升工作和學習的能力，團龍溝村包村干部和村兩委都將把入戶調(diào)研作為今后工作的新常態(tài)。通過本次大調(diào)研活動，對于發(fā)現(xiàn)的問題得到及時有效的處理，于民有利、于村有力，進一步拉近了干群關系，群眾對政府、鄉(xiāng)村干部認可度得到提高。

進一步，我村包村干部、駐村工作隊、村“兩委”將以的學習教育活動為契機，繼續(xù)按照“我為群眾辦實事”實踐活動的相關要求，實事求是，一切為了村民、一切服務村民，要與群眾心連心，讓干部和群眾連在一起，一起發(fā)力，擰成一股勁把鄉(xiāng)村建設的越來越好，要秉持群眾利益無小事，從群眾身邊的小事做起，不斷探索解決問題新路徑，想方設法為群眾解難題、辦實事。

第五篇：大學生調(diào)查報告范文

一、基本情況

__縣行政審批服務管理局有黨支部1個，黨員23名，確定項目1件，截止目前，已完成1件，正有序推動落實1件；黨組織班子共領辦實事5件，已完成4件，正有序推動落實1件；23名黨員共領辦實事2件，已完成2件，正有序推動落實2件。

二、主要做法

（一）持續(xù)深化“一枚印章管審批”改革

1.積極推進“一窗受理”。為進一步落實“一窗受理”，更好地服務辦事群眾，縣政務大廳已設置6個“一窗受理”綜合窗口，探索梳理“一窗受理”工作流程和相關事項，重新劃分工作單元，承擔“告知、受理、出件”職責，推行“無差別受理，同標準辦理”。目前，我局已向縣政府申請購買社會化服務，用于充實“一窗受理”人員。縣便民服務大廳和行政審批大廳均已配備政務服務一體機、排隊叫號機、政務服務“好差評”評價器等設施設備并正常運行。

2.規(guī)范開展現(xiàn)場勘驗和專家評審。對重要的審批事項，我局均向有關部門發(fā)函，組織開展聯(lián)合勘驗，在現(xiàn)場勘驗時嚴格執(zhí)行行業(yè)規(guī)定，規(guī)范填寫勘驗表單，并要求勘驗人員簽字確認，對不符合行業(yè)規(guī)定的，要求申請人限期整改，整改到位后再進行現(xiàn)場勘驗。

3.實現(xiàn)審管信息及時推送。按照“誰審批誰負責、誰主管誰監(jiān)管”的原則，我局在審批完成后，通過辦件系統(tǒng)或書面方式及時向監(jiān)管部門推送審批信息，做到審管無縫銜接。目前，部分審批事項可通過業(yè)務辦理專（如投資項目在線審批監(jiān)管平臺）向監(jiān)管部門推送審批信息，注冊登記人員和監(jiān)管人員可分別通過自己的賬號登錄，實現(xiàn)審管信息推送。對于部分無法通過絡平臺推送信息的事項（如建筑工程許可），我們通過書面通知單，將審批信息在審批完成當日送達監(jiān)管單位，實現(xiàn)審管及時有效銜接。

（二）持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境

1.“五減”“五統(tǒng)一”專項行動進展情況。我局深入開展減事項、減要件、減時限、減環(huán)節(jié)、減證明專項行動，制定了《__縣行政審批服務管理局開展“五減”專項行動工作方案》。將劃轉(zhuǎn)至審批局的257項行政審批及關聯(lián)事項減并為227項，減少19項，壓減率%。通過開展“五減”專項行動，進一步提高了行政審批服務效能。

2.“一件事一次辦”“跨省通辦”“全省通辦”落實情況。我局以政府辦文件出臺了《__縣推進“一件事”集成服務改革實施方案》，目前已梳理公布了“我要辦企業(yè)”“我要開商場超市”“我要開酒店”等46項“一件事”事項，正將“一件事”涉及的多個表格、多套材料，整合集成為“一份表單、一套材料”，推動“一件事”無差別受理，同標準辦理。為推進“跨省通辦”“全省通辦”工作，我局正在規(guī)劃開設“跨省通辦”“全省通辦”窗口，調(diào)整相關工作人員崗位設置，為“跨省通辦”“全省通辦”打好基礎。

3.政務服務“好差評”工作開展情況?？h政務大廳安裝了8臺雙屏互動評價器，實現(xiàn)了與省級“好差評”系統(tǒng)對接，確保了窗口pad評價、大廳二維碼評價、大廳觸摸屏評價全暢通。20__年12月初評價系統(tǒng)正式啟用以來，共收到評價409次，好評率100%。同時，我們建立政務服務“好差評”回訪和“差評”整改落實機制，積極開展辦件電話回訪，回訪率100%，接聽辦事群眾咨詢、查詢90余次。

4.領辦、幫辦、代辦工作落實情況。為進一步優(yōu)化我縣營商環(huán)境，提高辦事效率，我局以政府文件出臺了《__縣項目審批服務“領辦、代辦、專辦、一通辦”實施方案》，結合“我為群眾辦實事”“我是辦事人”換位體驗活動，已服務企業(yè)和群眾465人次，辦理各類事項298個，辦理時限平均壓減25%左右。同時，自20__年8月至今，我局持續(xù)開展企業(yè)和群眾辦事難問題專項整治活動，積極開展入企服務活動，深入威盛達通消防器材公司、鑫達固廢綜合利用有限公司、欣象養(yǎng)殖有限公司等企業(yè)，解決注冊登記、立項備案、水土保持、取水許可等問題102個。

5.創(chuàng)建法治化營商環(huán)境工作開展情況。我們充分發(fā)揮法治引領和保障作用，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境加強制度保障，先后出臺了《__縣優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》《__縣招商引資優(yōu)惠獎勵辦法（試行）》《關于支持民營經(jīng)濟發(fā)展的實施辦法》，制定了13條有針對性和可操作性的措施，從金融支持、租金減免、稅費減免延繳等方面對企業(yè)予以幫助扶持。同時，結合我縣實際，進一步優(yōu)化政務環(huán)境，積極簡政放權、優(yōu)化審批流程、提升服務水平。20__年11月13日，我縣向省委依法治省委員會申報了“山西省（全面優(yōu)化營商環(huán)境）示范縣”法治政府建設單項示范項目。目前，已通過項目初審、實地評估和現(xiàn)場答辯，近期有望被授予山西省法治政府建設“全面優(yōu)化營商環(huán)境示范縣”。

（三）持續(xù)推進“證照分離”改革

我局積極落實《臨汾市人民政府關于印發(fā)臨汾市開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案的通知》（臨政發(fā)〔〕6號），通過組織專題學習，讓業(yè)務人員熟悉具體操作流程。目前，已結合實際草擬出《__縣開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案》，梳理出__縣“證照分離”改革全覆蓋事項清單，涉及縣級改革事項68項，直接取消審批2項、審批改為備案1項、實行告知14項、優(yōu)化審批服務51項。今年以來，我局按實行告知改革方式辦理涉企經(jīng)營許可事項16件，按優(yōu)化審批服務改革方式辦理涉企經(jīng)營許可事項9件，惠及企業(yè)25家。

（四）持續(xù)推動政務服務向基層延伸

為進一步整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構、優(yōu)化職能，這次人口小縣機構改革我縣由原來的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，精簡為7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。目前7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務中心均已掛牌成立，配備了中心主任，配齊了工作人員和相關辦公設施，東街居委會、西街居委會便民服務中心也掛牌運行，政務服務加快向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)延伸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務機構占比達到100%。加快梳理權責清單，印發(fā)了《__縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)權責清單》和《__縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)權責清單外事項準入制度》，并在縣政府門戶站公布了123項鄉(xiāng)鎮(zhèn)權責清單。為落實好政務服務事項“就近辦、馬上辦、上辦、一次辦”，我們梳理出37個頻次辦理事項，制作了《高頻事項辦理一次性告知清單》，為每個事項清單制作了二維碼，方便群眾查詢。同時，結合“數(shù)字__”項目建設，在“__福地”APP上開設政務服務專欄，目前已實現(xiàn)《辦事指南》查詢及部分事項的全程辦。下一步，我縣將出臺相關制度措施，支持和指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范有序運行，并配備政務服務一體機等設備，設置24小時自助服務區(qū)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務工作更加規(guī)范、高效、便捷。

三、典型案例

開通便民服務“綠色通道”

（一）“綠色通道”聚焦適老化政務服務

針對不會操作電腦和智能手機的老年人群體，我局推出“適老化”政務服務舉措，更好地服務老年辦事群體。通過電話預約服務，合理調(diào)配工作人員，為行動不便不能親自來大廳辦理業(yè)務的老年人提供上門服務，為前來大廳辦理業(yè)務的老年人提供優(yōu)先接待、全程“幫辦、代辦”服務。同時，提供老花鏡、醫(yī)藥箱、老年人專座等便民服務，進一步優(yōu)化老年人群體辦事環(huán)境。

（二）“綠色通道”聚焦重點項目前期手續(xù)辦理

我局根據(jù)制作的《__縣企業(yè)投資項目制改革操作流程圖》《__縣政府投資項目并聯(lián)審批流程圖》，圍繞今年縣級審批的重點項目和惠民實事制作了24個單項前期手續(xù)辦理流程清單，為項目實施單位加快前期手續(xù)辦理提供了精準指導和跟蹤服務，項目審批時限較之前平均壓減20%以上，企業(yè)和群眾辦事的體驗感、獲得感明顯提升。

四、存在問題及下步打算

（一）加快業(yè)務專與一體化平臺對接

“一枚印章管審批”改革前，多個部門都有各自的業(yè)務辦理專，有的部門還有多個辦理系統(tǒng)（如市場監(jiān)管局有企業(yè)注冊平臺、特設平臺、小作坊登記等多個系統(tǒng)），目前仍有一些業(yè)務（小作坊登記、社會組織登記、護士、醫(yī)師資格認定等）需要在專和政務服務一體化平臺兩個系統(tǒng)錄入，很大程度上增加了工作量。建議市局與省局溝通，盡快整合各業(yè)務專，與政務服務一體化平臺完全對接融合，實現(xiàn)一次錄入、數(shù)據(jù)共享。

（二）完善審管信息實時推送功能

我局審批信息向監(jiān)管部門的推送方式主要是通過業(yè)務辦理?；驎嫱ㄖ獑危m然審批信息在審批完成當日可送達監(jiān)管單位，但由于業(yè)務專的差異性和書面通知的時效性不強，審管銜接不能做到高效便捷。建議市局盡快完善一體化在線政務服務平臺的審批信息實時推送功能，為審管無縫銜接提供技術支撐。

下一步，我局將以這次邢局長一行調(diào)研指導工作為契機，深入貫徹落實領導講話精神和工作要求，以深化“放管服效”改革為抓手，以優(yōu)化營商環(huán)境為目標，把“我為群眾辦實事”作為重要內(nèi)容貫穿的學習教育始終，持續(xù)深化“一枚印章管審批”改革，開展政務服務事項“五減”“五統(tǒng)一”和“一件事”集成套餐服務，大力推行“領辦、代辦、專辦、一通辦”，全力做好政務服務“好差評”工作，不斷提升審批效率和服務質(zhì)量，切實增強企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的滿意度和獲得感，推進我縣營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

第六篇：畢業(yè)調(diào)查報告

調(diào)查目的：

培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

調(diào)查時間：

20xx年11月1日

調(diào)查地點：

XXX制藥有限公司

調(diào)查范圍：

為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃，了解統(tǒng)一化、結構化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。

調(diào)查方法：

采取問卷式調(diào)查

調(diào)查過程：

藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

（一）公司發(fā)展理念與文化

1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

3、 企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)達15％。

（二）組織結構與崗位設置

1、 近九成員工對公司現(xiàn)行組織結構認同，并表示與部門業(yè)績息息相關。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機構設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。

2、 現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。

（三） 人才管理與技能

1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現(xiàn)象。

2、 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領導。

3、 中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。

（四） 團隊精神狀況和素質(zhì)

1、 除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調(diào)動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

3、 團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。

（五） 員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。

本次調(diào)研使用的調(diào)查問卷：

1、您對公司是否有歸屬感？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）①有②無 ③一般

2、您對公司前景是否看好？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）①是②否 ③無所謂

3、您對公司薪酬制度是否滿意？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

4、您對公司是否充滿熱情？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③無所謂

5、您對上級的工作安排是否滿意？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

6、您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

7、您是否了解自己的崗位職責？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

8、您是否滿意現(xiàn)在的工作環(huán)境？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

9、您是否滿意現(xiàn)在的工作時間？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

10、您是否認為自己有晉升機會？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

11、您是否認為能提升自己的能力，實現(xiàn)人生目標？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

12、您是否可以利用有限的資源開展工作？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

13、您是否能按期完成工作？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√） ①是 ②否 ③一般

14、您是否認為工作壓力過大，難以承受？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）