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第一篇：學(xué)生調(diào)查報(bào)告

一、研究目的

中學(xué)生心理健康問題教育的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題.因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)變得十分復(fù)雜,價(jià)值觀多元化,家庭不穩(wěn)定,還有各種社會(huì)思潮無不影響著廣大中學(xué)生的健康成長(zhǎng),適應(yīng)社會(huì),學(xué)校環(huán)境對(duì)于一些學(xué)生來說,已經(jīng)是很困難的事情.從各方面調(diào)查來看,中學(xué)生心理健康的情況令人擔(dān)憂.據(jù)外國(guó)學(xué)者估計(jì),中學(xué)各年級(jí)學(xué)生中,約有15%的學(xué)生具有各類的心理問題,其中男生高于女生,城市高于農(nóng)村,包括情緒障礙,不良習(xí)慣,性格問題等.

中學(xué)生心理健康為廣大教師提出了一個(gè)時(shí)代的命題,為能夠及時(shí)有效地給學(xué)生提供心理健康的輔導(dǎo)和對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康的培養(yǎng),我針對(duì)中學(xué)生心理健康的一些問題進(jìn)行了研究,試圖探明心理健康教育存在的規(guī)律,以便為自己和其他教師提供一些心理學(xué)研究依據(jù).

二、研究對(duì)象與研究方法:

1、研究對(duì)象:張家坡鎮(zhèn)初中一、二年級(jí)學(xué)生

2、研究方法:采用不記名調(diào)查問卷法,個(gè)別談話和召開部分學(xué)生座談會(huì)的方法進(jìn)行比較全面的調(diào)查研究(為被調(diào)查者學(xué)生保密,維護(hù)其個(gè)人穩(wěn)私權(quán),體現(xiàn)心理健康調(diào)查的原則性).

三,結(jié)果與分析:

1、中學(xué)生心理健康的定義

世界衛(wèi)生組織對(duì)心理健康的定義是:“不但沒有身體的缺陷和疾病,還要有生理、心理和社會(huì)適應(yīng)都完滿的狀態(tài).”健康除了身體無病外,還要具備心理的穩(wěn)定及良好的社會(huì)適應(yīng)性.中學(xué)生心理健康是指具備健全的智力,情感和意志,連續(xù)統(tǒng)一的人格及對(duì)己,對(duì)人,對(duì)社會(huì)的正確認(rèn)知和良好的適應(yīng).

2、中學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

參照世界衛(wèi)生組織所提出的心理健康標(biāo)準(zhǔn),我把中學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)確定為以下幾個(gè)方面:學(xué)習(xí)適應(yīng)性,自我認(rèn)知與現(xiàn)實(shí)感,人際關(guān)系的和諧程度,個(gè)性發(fā)展的良好性四個(gè)方面.

（1）中學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性

一個(gè)心理健康的中學(xué)生,通常有比較好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法；學(xué)習(xí)目的明確,學(xué)習(xí)目標(biāo)具體,切合實(shí)際；學(xué)習(xí)的自覺性強(qiáng),善于制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,并在執(zhí)行計(jì)劃的過程中表現(xiàn)出意志力強(qiáng),學(xué)習(xí)信心足；在對(duì)待考試問題上,他們沉著冷靜,靈活應(yīng)對(duì).

通過調(diào)查學(xué)習(xí)適應(yīng)性,大體分為四個(gè)類型,第一種類型占26%,從調(diào)查問卷中可知:對(duì)于無老師看管的自習(xí)課他們會(huì)自覺學(xué)習(xí).而第二種類型占60%的學(xué)生會(huì)選擇小聲聊天或討論學(xué)習(xí).令人遺憾的是第三種類型10%和第四種類型4%的學(xué)生會(huì)選擇看雜志漫畫或干脆睡覺(以下用a,b,c,d四種代號(hào)表示四種類型).當(dāng)回答對(duì)考試的感受時(shí),a和b學(xué)生表示喜歡做些難題,而c學(xué)生感到怕,d學(xué)生則表示無所謂.當(dāng)問卷中提出老師講課出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)只有30%的a學(xué)生敢于提出來,其它(包括b,c,d)的學(xué)生都選擇保持沉默或在下面議論.這也可見傳統(tǒng)教育中“教師絕對(duì)權(quán)威專制”的弊端.對(duì)于學(xué)習(xí)的目的性,a學(xué)生表示學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng),b,c學(xué)生表示如父母所愿,或考上大學(xué)有個(gè)好出路,而d學(xué)生表示不明確.

（2）學(xué)習(xí)自我認(rèn)知與現(xiàn)實(shí)感

自我認(rèn)知指對(duì)自己的心理過程與特征及其表現(xiàn)的認(rèn)識(shí),而現(xiàn)實(shí)感則指?jìng)€(gè)人對(duì)自己同現(xiàn)實(shí)之間關(guān)系的認(rèn)識(shí).心理健康的中學(xué)生往往有較強(qiáng)的自我認(rèn)知能力,他們能夠正確地認(rèn)識(shí)自己,自我評(píng)價(jià)恰當(dāng).在對(duì)現(xiàn)實(shí)的感知能力上,他們能夠客觀地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí),并根據(jù)對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)來給自己做出恰當(dāng)?shù)娜松l(fā)展定位,有與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系緊密的自我價(jià)值體系.

通過調(diào)查問卷,可以按計(jì)分方法把學(xué)生分為四種價(jià)值類型:踏實(shí)型,從眾型,功利型和冷漠型.

踏實(shí)型的中學(xué)生順從社會(huì)規(guī)范,積極為社會(huì)服務(wù),另一方面,有自律的內(nèi)控和自我導(dǎo)向表現(xiàn),重視傳統(tǒng)和社會(huì)評(píng)價(jià).從眾型的學(xué)生相當(dāng)順從社會(huì)規(guī)范,但這種順從是他人導(dǎo)向的隨波逐流,也有享樂主義,及時(shí)行樂的傾向,順乎自然生活方式,傾向于保守.功利型是以自我為中心的功利主義,對(duì)于道義及人情這類價(jià)值不甚注意,認(rèn)為金錢至關(guān)重要,追求個(gè)人利益而不是公益.冷漠型是不在乎社會(huì)規(guī)范,回避人際交往,也不注意他人的價(jià)值取向,所持的態(tài)度是“人不犯我,我不犯人”.

（3）中學(xué)生人際關(guān)系

中學(xué)生人際關(guān)系包括同學(xué)之間的關(guān)系,異性同學(xué)的關(guān)系,和師生關(guān)系.

在我的調(diào)查問卷中分?jǐn)?shù)最高為10分,表示人際關(guān)系最好；最低為0分,表示最差.調(diào)查結(jié)果只有17%的學(xué)生達(dá)到8分以上,表示人際關(guān)系較好的類型；40%的學(xué)生達(dá)到6分―8分?jǐn)?shù)段,表示人際關(guān)系一般；有43%是不及格的,人際關(guān)系較差,突出體現(xiàn)的問題是:當(dāng)問及“你喜歡拿別人的缺陷開玩笑嗎”時(shí),有81%的學(xué)生都答會(huì),當(dāng)問及“你的好友學(xué)習(xí)成績(jī)超過自己時(shí),你會(huì)真的感到眼紅,妒忌嗎”時(shí),70%的學(xué)生答會(huì)的,這是令人心顫的回答.也許只有在心理健康不記名的調(diào)查中學(xué)生才會(huì)說出自己的“丑陋”,但確是非常真實(shí)的一面.這些都應(yīng)該引起我們教育者的高度重視,因此教師不僅要在學(xué)習(xí)上為學(xué)生傳道,授業(yè),解惑,還要做到在精神上成為學(xué)生的父母,朋友的角色,這樣才有師生之間真正的心靈溝通,幫助學(xué)生解除困惑,讓他們以健康的心態(tài)去對(duì)待學(xué)習(xí)和生活.

（4）中學(xué)生的人格特征

我國(guó)心理學(xué)工作者修訂出我國(guó)《中學(xué)生心理健康診斷測(cè)驗(yàn)》,其中把學(xué)生人格傾向分為八個(gè)方向:學(xué)習(xí)焦慮,對(duì)人焦慮,孤獨(dú)傾向,自責(zé)傾向,過敏傾向,身體癥狀,恐怖傾向,沖動(dòng)傾向.對(duì)初一、初二684人調(diào)查結(jié)果如下:

人格傾向百分比

學(xué)習(xí)焦慮43%

對(duì)人焦慮36%

孤獨(dú)傾向13%

自責(zé)傾向9%

過敏傾向2%

身體癥狀9%

恐怖傾向2%

沖動(dòng)傾向7%

3、初中生主要的心理特點(diǎn)

（1）抽象能力有較好發(fā)展,獨(dú)立性要求高,不愿接受約束與限制.

（2）情感容易激動(dòng),心里話愿和朋友談,但不愿與家長(zhǎng),老師談.

（3）學(xué)習(xí)自覺性較高,但也容易表現(xiàn)出獨(dú)斷性,爭(zhēng)強(qiáng)好勝,堅(jiān)持錯(cuò)誤,但仍稚嫩.

（4）能根據(jù)社會(huì)要求約束自己,自我控制力較好.

（5）理想逐步向概括性發(fā)展,能夠?qū)ψ约豪硐胫械娜宋锾攸c(diǎn)加以分析.

（6）對(duì)人生意義有了初步的理解,對(duì)人生和世界評(píng)價(jià)帶個(gè)人人性特點(diǎn).

四討論與建議:

中學(xué)生心理健康問題通過調(diào)查資料顯示結(jié)果是不容忽視的,開展心理健康教育,發(fā)展學(xué)生健康心理已成為十分緊迫和重要的課題.為讓教師們培養(yǎng)出健康向上,求知進(jìn)取的二十一世紀(jì)接班人,提出以下建議:

1、強(qiáng)化心理健康教育,提高健康教育的觀念意識(shí),促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高.

2、學(xué)校開設(shè)心理咨詢輔導(dǎo)

(1)培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì),預(yù)防心理障礙產(chǎn)生.

(2)開發(fā)學(xué)生各種潛能,提高學(xué)習(xí)的效率.

(3)激發(fā)學(xué)生的非智力因素,鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí).

(4)提高學(xué)生人際交往能力,增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)性.

(5)增強(qiáng)學(xué)生的自我意識(shí),培養(yǎng)自我評(píng)價(jià)能力.

3、學(xué)校內(nèi)形成中學(xué)生心理健康教育完善的體制與教育形式.

(1)進(jìn)行群體輔導(dǎo),個(gè)別輔導(dǎo).

(2)建立學(xué)生的心理檔案(包括智力發(fā)展情況,非智力發(fā)展情況,學(xué)習(xí)成績(jī),職業(yè)興趣,學(xué)習(xí)態(tài)度方法等).

(3)組織心理輔導(dǎo)專門活動(dòng)與訓(xùn)練,進(jìn)行個(gè)案(特殊學(xué)生)研究.

(4)嚴(yán)格遵守心理輔導(dǎo)咨詢的保密性原則.有合格的心理輔導(dǎo)工作者(高尚的職業(yè)道德,全面的知識(shí)能力結(jié)構(gòu),健康的情感和堅(jiān)強(qiáng)意志,健全的人格特征).

第二篇：心理調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查的需要和目的

（一）對(duì)逆反心理現(xiàn)狀作調(diào)查，是學(xué)校中專生心理現(xiàn)狀的需要

（1）針對(duì)職業(yè)中學(xué)的情況進(jìn)行調(diào)查，該職業(yè)中學(xué)生源差，一般都是中考考不上普通高中甚至連初中都沒讀完的學(xué)生。該學(xué)校學(xué)生之前考不上高中，這本身便是一個(gè)不小的心理挫折。

（2）由于中職教師一般沒有升學(xué)壓力，該校教師可能教育方法的不恰當(dāng)，導(dǎo)致學(xué)生受到新的挫折。

（3）很多中專生都是由于家庭教育不當(dāng)或家庭缺少關(guān)愛才導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)差，逆反心理比普通高中生更強(qiáng)烈。

因此，及時(shí)地調(diào)查中專生逆反心理現(xiàn)狀，以便有的放矢地進(jìn)行有效疏導(dǎo)，這正是調(diào)查該校中專生心理現(xiàn)狀的需要。

（二）對(duì)逆反心理現(xiàn)狀作調(diào)查，促進(jìn)中專生逆反心理的良性逆轉(zhuǎn)

促進(jìn)中專生逆反心理的良性逆轉(zhuǎn)，預(yù)防逆反心理的再度發(fā)生，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)，保證學(xué)生心理健康發(fā)展，為提高學(xué)校的全面素質(zhì)教育質(zhì)量從心理學(xué)角度提供有效的教育措施。

二、調(diào)查對(duì)象與方法

我們?cè)谡{(diào)查研究中實(shí)施問卷調(diào)查，目的是了解中專生逆反心理的表現(xiàn)形式，分析導(dǎo)致此種心理的內(nèi)外因素，為尋求受挫型逆反心理疏導(dǎo)的有效措施提供依據(jù)并驗(yàn)證初步疏導(dǎo)的效果。

三、調(diào)查的結(jié)果與分析

（一）調(diào)查結(jié)果

我們從調(diào)查問卷中隨機(jī)抽取100份樣卷作了分析，結(jié)果見下表：

（1）自認(rèn)為沒有逆反心理3%

（2）認(rèn)為教育教育不當(dāng)引起逆反心理57%

（3）認(rèn)為家長(zhǎng)教育不當(dāng)引起逆反心理40%

（二）調(diào)查分析

1、逆反心理的主要表現(xiàn)：

從心理角度說，中學(xué)生正處于少年向青年過渡的重要時(shí)期，成人感較突出，但卻缺乏涵養(yǎng)，往往會(huì)過分地強(qiáng)調(diào)自我，表現(xiàn)自我。因此，在實(shí)際生活中，當(dāng)他們的需要因不能滿足而感到受挫時(shí)，往往會(huì)采取懷疑和敵視態(tài)度看待周圍世界。經(jīng)調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)具有較強(qiáng)逆反心理的學(xué)生，大多會(huì)在學(xué)習(xí)、交往、工作方面以下列表現(xiàn)渲泄反感情緒。

（1）學(xué)習(xí)方面：大多表現(xiàn)為興趣談化或喪失，經(jīng)常走神，學(xué)得及其被動(dòng)；有的表現(xiàn)為故作學(xué)態(tài)或抄襲作業(yè)，以逃避老師或家長(zhǎng)的責(zé)備；嚴(yán)重的會(huì)在課堂上故意搗亂，轉(zhuǎn)移同學(xué)注意力，干擾教師教學(xué)；少數(shù)學(xué)生還會(huì)借故遲到，早退甚至借故負(fù)氣出走。

（2）交往方面：主要表現(xiàn)為對(duì)老師或家長(zhǎng)敬而遠(yuǎn)之，不理不睬，裝聾作啞，不說真話；有的`會(huì)背后嘀咕或說長(zhǎng)道短，甚至假傳教師意圖，離間師生關(guān)系；嚴(yán)重的會(huì)故意找茬或當(dāng)面頂撞。

2、受挫型逆反心理的主要成因：

（1）學(xué)校教育因素。

學(xué)校教師主要是通過教師的教育、教學(xué)和管理去實(shí)現(xiàn)的。如果教師在教育、教學(xué)和管理工作中，忽視中學(xué)生心理發(fā)展的需要，教育措施不適應(yīng)中學(xué)生心理發(fā)展特征，根據(jù)調(diào)查卷的反映，易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理的教師行為有：重復(fù)哆嗦，隨意拖堂，教法陳舊，作業(yè)過量；當(dāng)眾訓(xùn)斥，偏愛優(yōu)生，漠視差生，隨意停課，體罰與變相體罰。

（2）家庭教育因素。

家庭教育在青少年教育中扮演著重要角色，家庭教育方式的不當(dāng)普遍存在。據(jù)調(diào)查卷的反映和觀察所見，易引起學(xué)生受挫型逆心理的家長(zhǎng)行為有：嘮叨、貶斥、打罵；擅定考分指標(biāo)；許諾不兌現(xiàn)；家庭糾紛，夫妻離異等都會(huì)引起逆反心理。

（3）學(xué)生自身因素。

中學(xué)生心理活動(dòng)復(fù)雜而激烈，獨(dú)立意識(shí)不斷增強(qiáng)，特別中專生逆反心理更明顯，不喜歡被束縛，常感到成人的干擾太多，管教太嚴(yán)，心理需求與現(xiàn)實(shí)的制約矛盾日趨突出，這是引起受挫型逆反心理的內(nèi)因之一。

四、主要疏導(dǎo)措施

（一）轉(zhuǎn)變教育觀念、改進(jìn)教育方法，融洽師生關(guān)系。最大限度地改善來自教師的使學(xué)生心理受挫的外部條件。

要實(shí)現(xiàn)上述設(shè)想，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變教育觀念。為此，我們除了及時(shí)地與施挫教師談心外還利用政治學(xué)習(xí)經(jīng)常地向教師通報(bào)學(xué)生的心理現(xiàn)狀，分析受挫型逆反心理的成因，及時(shí)對(duì)教師進(jìn)行宣傳教育。使教師逐步樹立起正確的教育觀，正確的師生觀，為教師在實(shí)際工作中改進(jìn)教育方法，融洽師生關(guān)系奠定了思想基礎(chǔ)。尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的個(gè)體差異，與學(xué)生建立平等的和諧的師生關(guān)系蔚然成風(fēng)。

（二）開放聊天室，開放聊天信箱，以心理咨詢方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。努力從學(xué)生自身角度出發(fā)改善形成受挫型逆反心理的內(nèi)部條件。

坦誠(chéng)地面對(duì)來訪的學(xué)生，敞開心懷與他們交流，幫助他們解開心結(jié)。并能以各種心理暗示技巧，提高他們對(duì)周圍世界的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)他們的受挫能力。

（三）多關(guān)愛學(xué)生。只要有付出，學(xué)生就會(huì)感受老師對(duì)自己的關(guān)心，學(xué)生信任并尊重你，建立和諧的師生關(guān)系，學(xué)生就會(huì)聽從你對(duì)他們的諄諄教誨。

【結(jié)語】：對(duì)中專生逆反心理現(xiàn)狀作調(diào)查，根據(jù)中專生心理發(fā)展的規(guī)律，進(jìn)行正確疏導(dǎo)，才能據(jù)此選擇正確而有效的疏導(dǎo)措施，促進(jìn)中專生逆反心理的良性逆轉(zhuǎn)，預(yù)防逆反心理的再度發(fā)生，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)，全面提高學(xué)校的素質(zhì)教育質(zhì)量，保證學(xué)生心理健康發(fā)展。

第三篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

1 調(diào)查簡(jiǎn)介?1.1 當(dāng)前中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸市場(chǎng)現(xiàn)狀?

新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國(guó)近30個(gè)大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長(zhǎng)途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運(yùn)輸收入航空基本達(dá)到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢(shì)。?

1.2 航空、鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)客源主體?

旅客選擇運(yùn)輸方式是據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力及社會(huì)層次而決定。自治區(qū)中長(zhǎng)途旅客劃分為兩大陣營(yíng)：乘坐飛機(jī)的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識(shí)結(jié)構(gòu)且機(jī)票可以報(bào)銷的國(guó)有企事業(yè)單位的機(jī)關(guān)干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識(shí)水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運(yùn)輸客流的主體。?

2 鐵路市場(chǎng)環(huán)境 在的問題?

2.1 從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場(chǎng)存在的主要問題?

中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸主體的地位與發(fā)展嚴(yán)重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國(guó)家、鐵道部投入建設(shè)、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運(yùn)輸能力相對(duì)不足，突出表現(xiàn)在客運(yùn)高峰期有流無車，鐵路設(shè)備陳舊落后，鐵路運(yùn)行速度遠(yuǎn)不如內(nèi)地。?

落后的營(yíng)銷機(jī)制與鐵路開拓市場(chǎng)之間的矛盾。一是營(yíng)銷體系還未建立，雖然許多單位設(shè)置了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，但大部分職能虛化，難以承擔(dān)營(yíng)銷責(zé)任；二是營(yíng)銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密；三是激勵(lì)約束措施不力，職工收入與營(yíng)銷業(yè)績(jī)相脫節(jié)，營(yíng)銷責(zé)任落實(shí)不到位。

人員素質(zhì)與市場(chǎng)需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機(jī)感和市場(chǎng)意識(shí)，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務(wù)質(zhì)量意識(shí)差，實(shí)際情況成為鐵路走向市場(chǎng)的重要障礙。?

2.2 從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的`焦點(diǎn)?

2.2.1 票價(jià)高低是旅客選擇運(yùn)輸方式的首要前提?

抵達(dá)同一目的地，飛機(jī)票價(jià)明顯高出火車臥鋪票價(jià)3～5倍，高出硬座票價(jià)6―10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機(jī)票價(jià)高出火車票價(jià)格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機(jī)。因?yàn)槌孙w機(jī)不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。?

2.2.2 速度快慢是旅客選擇運(yùn)輸方式的必要條件?

飛機(jī)運(yùn)行速度與鐵路相比具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費(fèi)動(dòng)機(jī)，結(jié)果顯示：有50%的旅客乘機(jī)出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務(wù)在身，急于趕時(shí)間，希望盡快到達(dá)目的地。而在對(duì)鐵路旅客的調(diào)查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng)；其次為經(jīng)商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機(jī))時(shí)間短、安全正點(diǎn)。在選擇乘坐飛機(jī)直接原因這個(gè)問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。

2.2.3 服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運(yùn)輸方式的重要依據(jù)?

廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達(dá)目的地，更要求旅途中有一個(gè)舒適、便利、溫馨的服務(wù)環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認(rèn)為鐵路客運(yùn)服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高。

2.2.4 安全系數(shù)大小是旅客選擇運(yùn)輸方式不可缺少的因素?

旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%?，F(xiàn)在廣大旅客對(duì)安全的要求不僅是平安到達(dá)目的地，而且要求旅途中有一個(gè)良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢(shì)正逐漸失去。有38%的旅客認(rèn)為隨著民航部門科技水平的進(jìn)步和工作人員素質(zhì)的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進(jìn)一步的調(diào)查中有38%的旅客認(rèn)為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。

第四篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

一、關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療

新型農(nóng)村合作醫(yī)療，簡(jiǎn)稱新農(nóng)合，是指由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加， 個(gè)人，集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。采取個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是由我國(guó)農(nóng)民自己創(chuàng)造的互助共濟(jì)的醫(yī)療保障制度，在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)、緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要的作用。它為世界各國(guó)，特別是發(fā)展中國(guó)家所普遍存在的問題提供了一個(gè)范本，不僅在國(guó)內(nèi)受到農(nóng)民群眾的歡迎，而且在國(guó)際上得到好評(píng)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從xx年起在全國(guó)部分縣(市)試點(diǎn)，預(yù)計(jì)到20xx年逐步實(shí)現(xiàn)基本覆蓋全國(guó)農(nóng)村居民。根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院及省政府關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實(shí)施意見有關(guān)精神，農(nóng)民大病統(tǒng)籌工作改稱為新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)行個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機(jī)制，籌資標(biāo)準(zhǔn)不能低于30元/人，其中縣財(cái)政補(bǔ)助10元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政補(bǔ)助5元，農(nóng)民籌資15元。歸納起來是籌資提高，政府補(bǔ)助多，農(nóng)民受益面大，為患大病的農(nóng)民建立了保障，最高給付額達(dá)到xx0元。

二、建設(shè)新農(nóng)合的意義

三、歷史弊端

四、實(shí)施中的一些問題

1、社會(huì)滿意度低

社會(huì)保險(xiǎn)中最基本最重要的一點(diǎn)就在于，它強(qiáng)調(diào)的不是個(gè)人成本收益的平等，而是保險(xiǎn)金的社會(huì)滿意度[7]。新型農(nóng)村合作醫(yī)療作為一種社會(huì)保險(xiǎn)，受益的農(nóng)民和政府補(bǔ)助資金來源的納稅人的滿意度對(duì)其成功與否具有舉足輕重的作用。而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些農(nóng)民不參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療主要是基于新型農(nóng)村合作醫(yī)療的保障水平低，農(nóng)民了解不深，怕政策有變，認(rèn)為是把自己的保險(xiǎn)金拿去補(bǔ)償別人了等的考慮。而參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民不滿主要是因?yàn)楸Ｕ纤降停瑓⒓雍屠碣r程序繁瑣等。此外政策不公等導(dǎo)致新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的社會(huì)滿意度低。

2、 障水平低

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是以大病統(tǒng)籌兼顧小病理賠為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。這個(gè)定義顯示出新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是救助農(nóng)民的疾病醫(yī)療費(fèi)用的而門診、跌打損傷等不在該保險(xiǎn)范圍內(nèi)，這項(xiàng)規(guī)定使得農(nóng)民實(shí)際受益沒有預(yù)想的那么大。

3、 型農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳不到位

現(xiàn)有的宣傳多集中在介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療給農(nóng)民帶來的表面好處上，沒有樹立起農(nóng)民的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，也沒有體現(xiàn)出重點(diǎn)，沒有對(duì)那些不參加的農(nóng)民進(jìn)行調(diào)查，使得宣傳大多停留在形式上。許多農(nóng)民并不真正了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意義，他們僅從自己短期得失的角度考慮，由于自己身體好，生病住院的概率低，沒有必要花那個(gè)冤枉錢。還有一些農(nóng)民認(rèn)為它跟以前的義務(wù)教育保證金一樣，最后被政府騙走了，認(rèn)為是把自己的保險(xiǎn)金拿去補(bǔ)償別人了。宣傳也沒有把具體的理賠標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給農(nóng)民，使得他們?cè)诶碣r時(shí)，看到那么多藥費(fèi)不能理賠一些農(nóng)民有被欺騙上當(dāng)?shù)母杏X。

4、 型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的登記、理賠程序過于繁瑣

首先，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療登記程序繁瑣。 其次農(nóng)村合作醫(yī)療的理賠程序也很繁瑣。城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保都是可以拿來抵押一部分醫(yī)藥費(fèi)的，可以直接在卡上交醫(yī)療費(fèi)的，事后再來結(jié)算。國(guó)外的醫(yī)療保險(xiǎn)更是讓醫(yī)院、醫(yī)生與保險(xiǎn)公司而不是患者發(fā)生直接的利益關(guān)系。而有些新型農(nóng)村合作醫(yī)療是要農(nóng)民先墊付，這樣如果一些農(nóng)民借不到錢還是看不起病，然后持著有關(guān)手續(xù)到合作醫(yī)療報(bào)帳中心申報(bào)，最后又要去信用社領(lǐng)錢。有的村莊離報(bào)帳中心和信用社很遠(yuǎn)，來回的車費(fèi)都比較貴。繁瑣的登記、理賠程序增加了農(nóng)民許多不畢業(yè)的麻煩，降低了農(nóng)民的滿意度。

以上都是我在大量閱讀了相關(guān)資料后，結(jié)合工作中和調(diào)查中了解的一些實(shí)際問題。對(duì)此次全國(guó)性的醫(yī)療保障制度的一些看法。在此次的暑期實(shí)踐中工作的同時(shí)我也深深的被打動(dòng)著，我國(guó)對(duì)三農(nóng)的重視。近幾年來國(guó)家一步步的免除了農(nóng)業(yè)稅，學(xué)費(fèi)，還有現(xiàn)在進(jìn)行中的新型農(nóng)村合作醫(yī)療等一系列惠民政策。聽衛(wèi)生室的護(hù)士說現(xiàn)在好多種疫苗也是免費(fèi)為兒童接種的。順便提議一下，我在工作中發(fā)現(xiàn)的一個(gè)弊端：醫(yī)生拿過來讓我錄入電腦的紙質(zhì)聯(lián)單都是很復(fù)雜的多張聯(lián)單。我覺得既然已經(jīng)錄入電腦保存就不需要浪費(fèi)大量的紙張來開四聯(lián)單了，一張存單就可以了。對(duì)此醫(yī)生也甚感煩瑣，畢竟在惠民的同時(shí)我們也要注意環(huán)保。

第五篇：心理調(diào)查報(bào)告

伴隨著改革開放成長(zhǎng)起來的當(dāng)代中學(xué)生是新世紀(jì)的主人，世界經(jīng)濟(jì)一體化使他們的視野比父輩們更為開闊，獨(dú)生子女的優(yōu)越地位使他們的消費(fèi)更為超前，城市居民生活水平的提高和全社會(huì)對(duì)教育投資的重視，使他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為出現(xiàn)了某些偏差。針對(duì)就中學(xué)生消費(fèi)情況隨機(jī)調(diào)查了100名中學(xué)生，平均年齡為16歲。本文就調(diào)查的情況對(duì)中學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為進(jìn)行分析探討，并提出初步對(duì)策。

一、中學(xué)生的不健康消費(fèi)心理

中學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，在某些商品的消費(fèi)市場(chǎng)中占有相當(dāng)大的份額。他們雖然沒有工資收入，但已經(jīng)是有一定經(jīng)濟(jì)支付能力的消費(fèi)者。大多數(shù)中學(xué)生在消費(fèi)上傾向于追求知識(shí)、追求科學(xué)、追求文明、追求自然、追求美感，體現(xiàn)出健康積極的消費(fèi)心態(tài)，但是不可否認(rèn)，中學(xué)生不健康的消費(fèi)心理也一定程度上存在，亟待疏導(dǎo)。

1．追星心理。和成年消費(fèi)者不一樣，中學(xué)生特別崇拜偶像和明星，具有從名的消費(fèi)心理特征，這時(shí)期他們對(duì)影視歌星、運(yùn)動(dòng)員、探險(xiǎn)家、社會(huì)上層極為關(guān)注，尤其是對(duì)前衛(wèi)名人更是趨之若鶩，因而便有了大批的“哈韓”、“哈日”族。

2.求新心理。中學(xué)階段是人一生中最具好奇心的成長(zhǎng)歲月，處于這一年齡段的中學(xué)生，心智、生理尚不成熟，心理上要求獨(dú)立，求新求異獵奇的消費(fèi)心理非常普遍。

3．攀比心理。中學(xué)生本是純消費(fèi)者，但令人困惑的是許多中學(xué)生不是根據(jù)自己的需要和能力來決定自己的消費(fèi)行為，而是盲目地攀比。在這種心態(tài)引導(dǎo)下，表現(xiàn)出人家有的我也要有、人家好的我還要更好的攀比消費(fèi)心理傾向。這種不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)要求與尚未獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)地位之間的矛盾，經(jīng)常表現(xiàn)在個(gè)人的欲望和受到限制的心理矛盾沖突。

4．虛榮心理。部分中學(xué)生懷有自我價(jià)值顯示消費(fèi)心理，希望別人對(duì)自己的支付、審美等能力稱贊，以得到高檔、名貴商品為榮耀，顯示其生活的優(yōu)越感，表現(xiàn)為名望型消費(fèi)。有些中學(xué)生非常崇拜影視明星的消費(fèi)方式，以獲得“明星風(fēng)采”之滿足感，其實(shí)都是虛榮心作怪的結(jié)果。

5．宣泄心理。處于成長(zhǎng)階段的中學(xué)生，面對(duì)紛繁復(fù)雜的世界，由于心理尚未成熟，難免會(huì)出現(xiàn)心理失衡或心理障礙，諸如成績(jī)不理想或是遭同學(xué)誤解，無法消除人際沖突等，都會(huì)引起焦慮、空虛等情緒。此時(shí)，有的學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧上網(wǎng)聊天，在網(wǎng)上尋找安慰；有的學(xué)生吸煙解悶，借酒澆愁，進(jìn)歌舞廳求解脫。他們通過這些不正常消費(fèi)來宣泄心中的失意、憤懣、煩躁。

二、中學(xué)生的不健康消費(fèi)行為調(diào)查表明

中學(xué)生消費(fèi)總的趨勢(shì)是：消費(fèi)觀念多樣化，消費(fèi)手段成人化，消費(fèi)水平超前化。

1．時(shí)尚性消費(fèi)。毋庸置疑，生理的漸趨成熟使得中學(xué)生開始追逐成年人的社會(huì)游戲，而時(shí)尚活動(dòng)是最接近的生活方式，時(shí)尚本身也更能引起他人的廣泛關(guān)注，又正好契合中學(xué)生想引起他人特別是異性注意的心理特征。因而追逐時(shí)尚，不僅是各種不同類型社會(huì)成員的消費(fèi)特征，也特別符合中學(xué)生的消費(fèi)需求。構(gòu)成中學(xué)生高消費(fèi)的又一個(gè)層面是娛樂消費(fèi)，不僅娛樂內(nèi)容豐富多彩，而且消費(fèi)數(shù)額相當(dāng)可觀。

2．新奇性消費(fèi)。中學(xué)生消費(fèi)行為常常受獵奇心理影響，往往會(huì)被一些新產(chǎn)品、新食品，商店及攤頭上五光十色的小玩意兒、圖片、圖書、服飾所吸引，總會(huì)不知不覺地“掏口袋”。追求個(gè)性化、新奇性，已經(jīng)成為一些中學(xué)生消費(fèi)的一大特點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今中學(xué)生消費(fèi)的新三樣分別是――手機(jī)、文曲星、mp3。

3．超前性消費(fèi)。如今的中學(xué)生已開始有獨(dú)立的消費(fèi)行為，有了經(jīng)常性地獨(dú)立購(gòu)買活動(dòng)，并且對(duì)家庭消費(fèi)也具有越來越大的影響力。他們從父母那里得來大把大把的鈔票，又毫不吝惜地?cái)S向商店、酒樓、網(wǎng)吧。他們對(duì)品牌特別重視，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的超前消費(fèi)。被調(diào)查的121名中學(xué)生有82人對(duì)名牌持肯定態(tài)度。他們飲食消費(fèi)跟著廣告走；服裝消費(fèi)跟著名牌走；娛樂消費(fèi)跟著新潮走；人情消費(fèi)跟著成人走。

4．模仿性消費(fèi)。中學(xué)生是注重自我形象和最具摹仿力的群體，他們往往依照自己崇拜的形象來塑造自己。當(dāng)今社會(huì)傳播媒介對(duì)中學(xué)生的成長(zhǎng)影響很大，尤其是一些影視片中有意無意的錯(cuò)誤導(dǎo)向，使學(xué)生極易產(chǎn)生盲從的言行。一些影視明星的舉止、服飾等，都會(huì)成為他們模仿的對(duì)象，導(dǎo)致一些中學(xué)生花錢大手大腳，模仿大款講排場(chǎng)擺闊氣。

三、矯正中學(xué)生不健康消費(fèi)心理和行為的對(duì)策

消費(fèi)心理和消費(fèi)方式反映著人的文明教養(yǎng)程度。中學(xué)生不健康的消費(fèi)心理和行為，反映了一種不健康的消費(fèi)欲望，而當(dāng)這種不健康的欲望無法滿足時(shí)，往往會(huì)誘使其誤人歧途。我們要重視和引導(dǎo)中學(xué)生認(rèn)識(shí)物質(zhì)生活對(duì)人的發(fā)展具有利與弊的兩重性，使他們對(duì)物質(zhì)的追求保持在一定的限度和可承受的范圍之內(nèi)。

1．倡導(dǎo)艱苦奮斗勤儉節(jié)約之風(fēng)，努力創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。要加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。全社會(huì)都要把中學(xué)生的消費(fèi)方式，引導(dǎo)到合乎社會(huì)文明風(fēng)貌的方向上來。艱苦樸素、勤儉節(jié)約是中華民族的.傳統(tǒng)美德，今天，仍要提倡勤勞儉樸的生活觀。消費(fèi)分為生存性、享受性和發(fā)展性的三個(gè)層次。在衣食不愁的基礎(chǔ)上，中學(xué)生的消費(fèi)應(yīng)多投向發(fā)展性層次。

2．把對(duì)中學(xué)生開展勤儉節(jié)約、正常消費(fèi)的教育納入學(xué)校教育之中。消費(fèi)教育是新時(shí)期學(xué)校教育的新課題、新任務(wù)，要形成制度并納入學(xué)?？荚u(píng)體系。學(xué)校必須轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育內(nèi)容，要在全面提高學(xué)生素質(zhì)的同時(shí)，培養(yǎng)他們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)能力。一要選編傳統(tǒng)美德故事進(jìn)課堂，教育中學(xué)生儉以養(yǎng)德。二要教育中學(xué)生樹立適度消費(fèi)觀。學(xué)校德育的目標(biāo)，應(yīng)該考慮適度消費(fèi)思想教育在學(xué)生品德結(jié)構(gòu)中的深層效應(yīng)。適度，就是適應(yīng)家庭經(jīng)濟(jì)條件的度，適合中學(xué)生正常需求的度。三要對(duì)中學(xué)生開展審美教育，防止盲目消費(fèi)。要大力提高中學(xué)生的審美水平，接受科學(xué)的消費(fèi)咨詢。在消費(fèi)中要引導(dǎo)中學(xué)生自我反省、自我監(jiān)督、自我控制、自我鑒別、自我評(píng)價(jià)、自我完善，從而促使他們對(duì)消費(fèi)教育內(nèi)容的自覺內(nèi)化。要讓中學(xué)生懂得流行的不一定是美的、好的，多聽家長(zhǎng)、老師的意見，多思考消費(fèi)的目的和效果，防止誤入消費(fèi)歧途。

3．對(duì)中學(xué)生不合理的消費(fèi)要拒絕、要批評(píng)、要引導(dǎo)。高消費(fèi)、超前消費(fèi)帶來的后果是相當(dāng)嚴(yán)重的，它增加了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，滋長(zhǎng)了校園里的奢侈風(fēng)。拜金思潮的泛濫，對(duì)中學(xué)生的身心健康發(fā)展極為不利。此外，高消費(fèi)、超前消費(fèi)也極易誘發(fā)青少年走上犯罪道路，這類事件并不鮮見。因此，建議家長(zhǎng)有計(jì)劃地給孩子零花錢，少領(lǐng)孩子到高檔消費(fèi)場(chǎng)所，鼓勵(lì)孩子把錢用到有意義的地方。為了防止中學(xué)生追求奢侈、怕吃苦，父母要正確引導(dǎo)中學(xué)生適當(dāng)?shù)乩眉倨诘焦S、農(nóng)村開展多種形式的“吃苦”實(shí)踐，讓中學(xué)生了解盤中餐“粒粒皆辛苦”，培養(yǎng)他們吃苦耐勞的意志和勤勞儉樸的品質(zhì)，使中學(xué)生“勞其筋骨，苦其心志”。

生活在世紀(jì)之交的中學(xué)生處于改革開放以來造就的良好經(jīng)濟(jì)況境中，同時(shí)在不斷出現(xiàn)的外界新事物的影響下，現(xiàn)今中學(xué)生的觀念，想法與以前的同齡人不大一樣了。在消費(fèi)觀上的變化尤為顯著?，F(xiàn)在中學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已不是單一型的了，而是向享受型、高檔型，以至于向多元化的消費(fèi)方向發(fā)展，盡管由于年齡、思維能力、社會(huì)經(jīng)歷的原因，其表現(xiàn)出的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為免不了有不合理的成份，但是當(dāng)今中學(xué)生這種自有一派的消費(fèi)心理形成的原因很值得研究一番。人要生存，就要通過吃、穿、住、行等消費(fèi)行為來保證基本的生活需要。一旦人們滿足生存上的需要，就會(huì)對(duì)精神上的要求更高。這樣就會(huì)進(jìn)行消費(fèi)，所以樹立正確的消費(fèi)觀念至關(guān)重要。