千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《中國家具市場調(diào)查報告(范文5篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《中國家具市場調(diào)查報告(范文5篇)》。

第一篇：建材市場調(diào)查報告

一：調(diào)查目的

通過建材市場調(diào)查，了解曲靖市南閩建材市場的分布狀況、供應(yīng)狀況、和需求狀況，為編制建筑材料供應(yīng)計劃、進行材料管理、材料儲備管理提供依據(jù)，加深對課堂理論知識的理解，培養(yǎng)動手能力，為將來走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。

二：調(diào)查對象

曲靖市南閩建材市場。

三：調(diào)查項目

所有建筑所用的材料。

四：調(diào)查方式

走訪調(diào)查

五：調(diào)查時間

20xx年06月21日―20xx年06月23日

調(diào)查心得：

通過這次調(diào)查，使我對曲靖市南閩建材市場有了初步的了解，同時也對這個行業(yè)有了一定的了解，而且把在課堂上所學(xué)的理論知識運用到實踐當中，從而起到鞏固的作用，我相信經(jīng)過這次調(diào)查，將會給我以后的工作帶來相當大的幫助，也會給我以后參加這樣的調(diào)查活動積累經(jīng)驗。在調(diào)查的過程中我們遇到了很多書本上沒有的實際問題，比如如何與人交流，如何得到盡可能真實的回答，調(diào)查對象的選擇等等。更重要的就是團隊的'配合，工作的安排以及隊員間的協(xié)作。因為市場調(diào)查不是單靠一個人就可以完成的，其工作量還是比較大的，涉及的也比較廣。在收集完第一手資料后我們就開始進行篩選整理的工作，我們發(fā)現(xiàn)問卷中有些地方還是存在前后回答不合邏輯的現(xiàn)象。這一階段是比較枯燥的，而接下來的分析更是費了我們很大的腦筋，分析的角度不同得到的結(jié)論也會不同，我們運用老師教我們的方法把能分析的數(shù)據(jù)都盡量進行了分析，選取與課題貼切的整理匯總形成了最終的調(diào)查報告，當然其中還有很多不完善的地方還有待老師指導(dǎo)和改正。

第二篇：家具市場調(diào)查報告

調(diào)查人：

調(diào)查對象：椅子

調(diào)查地點：宜家、紅星美凱龍、月星家具城、金陵、金盛

調(diào)查時間：2月23日、2月29日

調(diào)查內(nèi)容：

椅子的種類：

靠背椅

凡椅子沒有扶手的都稱靠背椅。靠背椅由于搭腦與靠背的變化，常常又有許多式樣，也有不同的著稱。

B健身椅

名稱：ABLounge多功能休閑健身椅加強型，新款窈窕健身椅（ABlounge或ABchair）CCTV1990RMB（國內(nèi)叫做適美健身椅），新一代革命性的健腹器材！

多功能椅

多功能按摩椅是一種采用微電腦控制具有較全面的保健的躺椅。它具有滾壓、敲打，柔捏于一體的綜合按摩功能，能消除人體時間的工作的疲勞。

折疊椅

由于折疊椅本身成為人們普遍的座椅，所以出現(xiàn)了形式與制作工藝的多樣化。也由于折疊椅已經(jīng)不包含太多的權(quán)力與尊貴的象征，所以這也導(dǎo)致了新功能、新設(shè)計的發(fā)展。

躺椅

躺椅為清代出現(xiàn)的具有新樣式與功能用途的家具之一，中國封建社會末期工藝與技藝不斷提高，人們對生活質(zhì)量越來越重視，生活用具分類越來越細，家具也相應(yīng)生產(chǎn)出一些像躺椅這樣的新品種。

圈椅

圈椅，由交椅發(fā)展而來。最明顯的特征是圈背連著扶手，從高到低一順而下，座靠時可使人的臂膀都倚著圈形的扶手，感到十分舒適，頗受人們喜愛。造型圓婉優(yōu)美，體態(tài)豐滿勁健，是我們民族獨具特色的椅子樣式之一。

椅子的材質(zhì)：

真皮系列、布面系列、系列網(wǎng)布、西皮系列、塑料系列、木質(zhì)系列、曲木系列、金屬系列、亞克力系列、系列

椅子的欣賞：

座椅的人體工程學(xué)標準：

坐深：應(yīng)小于坐姿時大腿的水平長度

坐寬：一般不小于380mm

坐面的傾斜度：水平坐面更佳

椅靠背：高度一般不宜高于肩胛骨

扶手的高度：距離坐面200mm―250mm最佳

自己的感悟：

在宜家大家滿懷熱情的邊討論邊參觀，在參觀宜家家居的以后，他們獨具風(fēng)格的設(shè)計和品牌形象給我們大家留下了深刻印象。舒適的購物環(huán)境讓顧客全身心的融入這個大環(huán)境，親身體驗家居而選購到自己喜歡和適合自己家庭的商品。這些商品體現(xiàn)著北歐風(fēng)格，簡潔，現(xiàn)代，人性化的設(shè)計符合年輕人的口味。宜家的`家具材質(zhì)多使用木材和其他的天然材料，環(huán)保，設(shè)計上使用有機形式，色彩也比較豐富自然。簡約，自然，清新是宜家的產(chǎn)品風(fēng)格，也基本秉承了斯堪的納維亞的設(shè)計風(fēng)格。他們的家具大多都是消費者自己購買后回家拼裝。這樣的話郵寄就變得很方便，也節(jié)約了空間。宜家主色調(diào)為藍色與黃色。標志的顏色為藍黃搭配，與瑞典國旗色彩相似，具有濃厚地域特色，這讓我聯(lián)想到我們國家運動員奧運服裝的的顏色搭配紅色與黃色，也是國旗色，讓人很快聯(lián)想到這是我們國家的隊員。輔助色為黑白灰，紅色。宜家的色彩設(shè)計簡潔、明了、色彩鮮明。導(dǎo)向的色彩主要為藍色，黑色、白色、灰色，對比鮮明，藍色給人寧靜感、不會刺激人眼，讓人以心平氣和。而在一些宣傳牌顏色的運用多為紅色、黃色，給人視覺上有很大的沖擊力，讓人產(chǎn)生購買欲。一些標牌材料的應(yīng)用與安裝方式。普通的噴繪紙插到透明的薄塑料里，特別適合宜家賣場里經(jīng)常更換新信息的要求。亞克力折彎造型用裝飾釘固定到墻上。宜家的宗旨是，要求盡量減少貨品運輸給環(huán)境帶來的影響，好多產(chǎn)品都是可折疊，可減少空間占有。這也是成本意識的一種體現(xiàn)吧。

參觀了紅星美凱龍，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在越來越多的設(shè)計融入了文化的元素，比如說融入歐式的元素，那么顏色就以棕色為主，沙發(fā)床具的設(shè)計多加上類似于哥特式的尖角圓頂，花紋一般都比較復(fù)雜，裝飾性的東西比較多，沿襲了巴洛克的風(fēng)格，家中一般多設(shè)有壁爐，而現(xiàn)在大多數(shù)是仿真的壁爐，里面還有電動的火的效果，看起來也很有感覺。而中式的設(shè)計就大多是紅木的家具，加上鏤空的雕花，雕刻的大多數(shù)和長壽吉祥有關(guān)的圖案，也凸顯了中國傳統(tǒng)的一些特點。至于座椅，就更具有中國古典的特色了，大多沿襲了中國明代的特點，方方正正的實木桌子，配上毛筆、硯臺等物品，確實古色古香。中國人喜歡紅色，正所謂大紅大紫也就象征著喜氣洋洋，所以中式風(fēng)格中窗簾、地毯等裝飾用品大多為紅色。一種風(fēng)格我也很喜歡，就是現(xiàn)代簡潔風(fēng)，配色大多是黑白色，家具簡潔整齊，空間較大，給人以簡約干練的感覺，但是，每一樣產(chǎn)品都體現(xiàn)了人機工程方面的考慮，給人舒適的體驗。

最后，紅星美凱龍給我?guī)淼氖且环N品質(zhì)感，外國人評價中國的產(chǎn)品與外國產(chǎn)品的差別就是外國的產(chǎn)品樣樣都是藝術(shù)品，所以，在以后的設(shè)計中，我們一定要注重品質(zhì)感?，F(xiàn)在中國市場上的許多產(chǎn)品往往質(zhì)量粗糙，不能體現(xiàn)品質(zhì)感，這是我們的缺點，我們要盡快改進，而這一重任就要交給我們設(shè)計師了。

有時候，設(shè)計的真正目的不光是為了取悅你的眼睛或者身體，而是直透心靈的撫慰，給予鼓舞和希望。我想，這就是設(shè)計的最高境界，也是我將畢生追求。

第三篇：建材市場調(diào)查報告

櫥柜行業(yè)調(diào)查研究報告

櫥柜行業(yè)的發(fā)展是長期的，區(qū)域性品牌成長為全國性品牌，也是任重而道遠的，這些不僅需要經(jīng)營者的眼光、市場的機遇，還需要企業(yè)自身的實力。櫥柜行業(yè)正在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，向環(huán)境友好型、資源節(jié)約型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展，所以綠色消費、低碳生活的消費理念，也在向我們走來。

一、櫥柜的概述

櫥柜(a cupboard )，又稱“家庭廚房家具”、“櫥兵”等；是家庭廚房內(nèi)集燒、洗、儲物、吸油煙等綜合功于一身的家庭民用設(shè)施；她最早是由日本可麗娜櫥柜株式會社----井上勝興，提出的概念：是現(xiàn)代整體廚房中各種廚房用具與廚房家電的物理載體和廚房設(shè)計思想的藝術(shù)載體，所以她是現(xiàn)代整體廚房的主體。在某種意義上我們甚至可以把整體廚房的設(shè)計等同于整體櫥柜的的設(shè)計。櫥柜由吊柜、地柜、臺面和各類功能五金配件組成。

二、櫥柜的特點

櫥柜的構(gòu)造有地柜、吊柜、高柜三大類，其功能包括洗滌、料理、烹飪、存貯四種。櫥柜一般由臺面、門板、柜體、廚電、五金配件構(gòu)成。 樣式選擇:

1. 一字形櫥柜，特點：選擇了一字形櫥柜就意味著廚房面積有限，櫥柜也缺少了轉(zhuǎn)角后的靈活以及圍合式的方便。

2.L形櫥柜別看只是多了一個轉(zhuǎn)角，利用這個櫥柜上的轉(zhuǎn)折，能給廚房的生活增添很多樂趣，實現(xiàn)很多新的功能。

3.U形櫥柜這是在國外很常見的櫥柜模式，以它為基礎(chǔ)打造出的廚房對于活

動區(qū)域的要求很高而且要求有很大的面積。

三、櫥柜的介紹

(一）櫥柜的組成，分類

門板材質(zhì)分類，分為實木型、竹櫥柜、吸塑型。根據(jù)外觀質(zhì)感分類，分為金屬質(zhì)感型、烤漆型、防火板、包復(fù)框型、水晶型、鏡面樹脂板、防水型。

現(xiàn)在很多櫥柜廠家推出了防水型櫥柜門板：防水模壓板、防水烤漆板、防水晶剛板、防水至尊晶剛門板等。

根據(jù)臺面材質(zhì)可分為石英石臺面、人造石臺面、天然石材臺面、耐火板臺面、蜂窩鋁板臺面、不銹鋼臺面。

石英石的優(yōu)點是耐磨不怕刮劃，耐熱好可大面積鋪地貼墻，做各種廚衛(wèi)臺面，拼接縫不明顯，經(jīng)久耐用是廚房櫥柜不錯的選擇。優(yōu)點1.刮不花 2.污不染3.用不舊4.燃不著5.無毒無輻射。

人造石是目前十分走俏的臺面用材，它分無縫和有縫兩種。 人造石臺面櫥柜。優(yōu)點：人造石材更耐磨、耐酸、耐高溫，抗沖、抗壓、抗折、抗?jié)B透等功能也很強。

天然石材臺面，天然石材中的高檔花崗巖大理石是櫥柜臺面的傳統(tǒng)原材料，比較常用的是黑花和白花兩種。優(yōu)點：天然石材的紋理非常美觀，質(zhì)地堅硬，防刮傷性能十分突出，耐磨性能良好；造價低，花色各有不同，最為常用的幾種價位僅200元左右一米，屬于最為經(jīng)濟實惠的一種臺面材料。

耐火板臺面，俗稱防火板，真正的效果也只是耐火。雖然不是臺面主流，但也占有一定的市場份額。目前市場上使用于櫥柜臺面的耐火板貼面通常采用平面加壓、加溫、粘貼工藝，以進口為主。

蜂窩鋁板臺面是采用優(yōu)質(zhì)合金蜂窩鋁箔，合金板材及航空級膠粘劑經(jīng)高溫加壓復(fù)合而成：材質(zhì)輕、剛度大、平整度高、阻燃、保溫、隔熱、抗震、防潮、防化學(xué)腐蝕、耐候性強、防污易洗、成本低、裝飾性好、易加工等特點。

不銹鋼臺面光潔明亮，各項性能較為優(yōu)秀。它一般是在高密度防火板表面再加一層薄不銹鋼板，但隨著不銹鋼櫥柜在零售市場的日漸衰落，它已不被人看好，市場的占有份額也越來越少了。綜合比較，防火板臺面具有價格優(yōu)勢，人造石臺面則以其優(yōu)良的品質(zhì)日益受到人們的青睞，而天然石材和不銹鋼用作臺面的已漸減少。

（二）櫥柜的計算方法

櫥柜的計價方式有兩種，延米計價與柜體計價法

“延米”價是包括底柜和吊柜的總價，在此基礎(chǔ)上，如果有局部區(qū)域只要底柜不要吊柜，就會按“2/8”或“4/6”的'比例折算；

還有另一種以標準尺寸櫥柜的單價來計算費用的方式，被稱為柜體計價方式。這兩種方式看似相近，但在實際生活中，由于廚房的設(shè)計總是根據(jù)實際情況和個人要求而變化的，涉及到不同個數(shù)抽屜、籃架等配件組成的櫥柜具體，所以會有差異。

（三）櫥柜的特殊性

1.全定制產(chǎn)品。櫥柜是全定制產(chǎn)品，廠家根據(jù)客戶的需求，專門為其設(shè)計并生產(chǎn)出其需要的產(chǎn)品。這與絕大部分其他行業(yè)的經(jīng)營模式徑向不同。

2.關(guān)注度低，重要性高，櫥柜是客戶有需求時才會關(guān)注的行業(yè)，客戶不裝修時從不關(guān)心有什么櫥柜廠家和櫥柜品牌。但是客戶一旦有需求，就會從各方面尋找了解信息，在購買過程中投入大量的時間和精力。這是因為，一是櫥柜是一項大宗消費，花錢不少，當然馬虎不得。

3.“四不象“行業(yè)。櫥柜行業(yè)是新興行業(yè)，它融合了很多元素，而且櫥柜的顏色、設(shè)計的更新速度非?？臁?鑒于櫥柜行業(yè)的這些特殊性，構(gòu)成了櫥柜行業(yè)的成功關(guān)鍵五大要素：設(shè)計、品牌、經(jīng)營方向、服務(wù)、知識和方法。

四．櫥柜產(chǎn)品概述

（一）櫥柜的風(fēng)格

1.歐式古典主義，滿足了成功人士對它的心里迎合。傳統(tǒng)的古典風(fēng)格要求廚房空間很大，u型與島型是比較適宜的格局形式。在材質(zhì)上，實木當然視為首選，它的顏色、花紋及其特有的樸實無華為成熟人士所推崇。

2.鄉(xiāng)村風(fēng)格，鄉(xiāng)村主義――將原野的味道引入室內(nèi)，讓家與自然保持持久的對話，都市的繁囂在這一角落得以沉寂，鄉(xiāng)村風(fēng)格的廚拉近了人與自然的距離。

3.現(xiàn)代主義櫥柜，讓你的生活更加充滿閑適自然的味道。現(xiàn)代主義――現(xiàn)代風(fēng)格流行最為廣泛，每個國家，每個品牌都會適時推出現(xiàn)代風(fēng)格的款式，它不受約束，對裝飾材料的要求也不高。

4.前衛(wèi)主義――前衛(wèi)的年輕人追求標新立異。他們在材質(zhì)上多選擇當年最為流行的質(zhì)地，如20xx年玻璃、金屬被及時接納，在巧妙的搭配中傳遞出時尚的信息。做飯的家庭多會選擇比較實用的造型。這種風(fēng)格強調(diào)了實用，簡潔的特點。

（二）櫥柜的組裝方式

1）組裝櫥柜，這類櫥柜相似于曾經(jīng)流行的組合式家具，部件相對獨立，且已預(yù)先進行批量生產(chǎn)。它的好處是價錢通常較為便宜，組裝的過程簡單，只是根據(jù)

說明書便可一手包辦。商家可依據(jù)廚房的尺寸及內(nèi)部情況，為你提供最適當?shù)慕M裝組合。

2）半組裝櫥柜，假如不想親自組裝，或者廚房的形狀較為獨特，你只要提供廚房面積及喜歡的質(zhì)料、款式及顏色，廠商將組件制成并負責(zé)裝嵌即可。它的配搭十分靈活，可以將有限的空間充分地應(yīng)用。

3）定制櫥柜，定制櫥柜是三類櫥柜中選擇最具彈性的一種，通常由設(shè)計師包辦、質(zhì)料、款式、設(shè)計各方面的自由度最太設(shè)計師依據(jù)顧客的喜好及要求，度身定造最合理的櫥柜。

（三）產(chǎn)品的質(zhì)量

1.看五金件：櫥柜五金件的質(zhì)量關(guān)系到櫥柜的使用壽命和價格。為使放置其中的物品井然有序，有必要借助一些五金配件達到目的，如適于角柜安放的旋轉(zhuǎn)盤、推拉式貯物柜的分隔架等。

2.看材質(zhì)：材料是影響櫥柜質(zhì)量的主要因素，不同材料最終造成的質(zhì)量結(jié)果也不同，價格也不一樣，差異在于門板、臺面。目前市場上流行的櫥柜門板材料主要有實木、吸塑、UV烤漆、水晶板、防火板。其中實木加工工藝復(fù)雜，價格較昂貴，適合于古典風(fēng)格的裝修，其門板造型豐富，表面易清潔，耐腐蝕，受到了追求時尚的成功人士的認可；UV烤漆表面光滑時尚大方，色彩豐富；水晶板晶瑩剔透，干凈整潔；耐火板經(jīng)濟實用，是市場上普及的產(chǎn)品。臺面材質(zhì)以人造石為主，由于不同的質(zhì)量和不同品牌，其價格差異較大。

3.看做工：不但要查看臺面板、柜門，要區(qū)分大型廠家生產(chǎn)的櫥柜和小作坊生產(chǎn)的櫥柜，最重要的一點就是看櫥柜的封邊。柜體是否是四面封邊，這樣長期使用不會開膠、起泡及變形。

第四篇：家具市場調(diào)研報告

20xx年3月5日，為了了解市場上的SOHO家具設(shè)計，便走訪了“廣州宜家家居”。

來到了“宜家家居”，從外觀看感覺不大，簡簡單單的三層，但當你走進里面的時候，就像走迷宮似的，琳瑯滿目的商品看得眼花繚亂。其中，從大的角度來看，有配套式的，有單獨類別的。配套式的很吸引客人的眼球，整一套不同風(fēng)格的搭配，顯得很特別、很舒服，感覺小小的空間，卻擺設(shè)著許多家具，體現(xiàn)了SOHO家居的生活方式。雖然它是整套擺放的場景，但是它的方向還是主要單件銷售的，場景里面每件家具都有標價和型號編碼，如果你想購買哪一件家具就把編碼記住，走的時候到結(jié)賬臺領(lǐng)取就可以了。這種購物方式十分悠閑、自在。其次，在“宜家家居”里面，還可以隨便去嘗試坐坐、看看，甚至可以照相。如果你餓了、渴了，在里面就有得吃的、喝的，給顧客提供十分便捷的服務(wù)。我十分喜歡這種購物方式。至于單件類別的，它們分有一定的區(qū)域，例如有椅子、柜子、桌子等等，同一類別不管在外形、功能等，提供給你不同的對比，盡管挑到你喜歡的。而且我感覺價格也不是很貴，中等水平吧！這大概主要是面向普通家庭中等消費者吧！

接下來就來說說自己走訪“廣州宜家家居”的一些研究報告吧！

首先，我的路線是從場景式家具開始的：

場景一：

走進二樓，就在門口的的角落，大概有20平方米的小空間吧！小小一個房間，房間的一邊擺放著一套電腦桌椅，電腦桌很會利用上下空間，桌子的上面設(shè)有儲物柜，桌子的旁邊就是一個簡簡單單的書架，顯得十分“SOHO”。另外一邊便是電視與沙發(fā)的搭配，顯得十分悠閑，很適合單身工作者的生活方式。

場景二：

這是比較大的場景，大概有70~80平方米吧！里面設(shè)有廚房、衛(wèi)生間、客廳、就餐區(qū)、小書房。風(fēng)格有點像歐式化，給人一種淡雅的感覺。每個空間錯落分明，首先是衛(wèi)生間與廚房，廚房主要以柜式結(jié)構(gòu)為主，儲物功能非常大，又不占用多少空間。柜式儲藏顯得東西不會雜亂，有條理地使用。跟著就是就餐區(qū)，就餐區(qū)設(shè)有酒水茶水放置的桌子，這是聯(lián)系著廚房與客廳的中介區(qū)。可以給廚房與客廳帶來不少的方便，又不占用空間。接著就是客廳，客廳主要設(shè)有一套沙發(fā)，一張方桌，對著就是一個白色的電視柜，顯得十分優(yōu)雅、閑適。旁邊就是小小的書房，書房與客廳以花色的布簾間開來，里面設(shè)有簡單木書柜與一張木書桌，很有書香的氣氛。

場景三：

這是一個大概有30平方米的臥室，里面設(shè)有雙人床與BB小床，很適合新婚SOHO一族。雙人床的床頭設(shè)有大大小小的柜子，充分利用好擺設(shè)空間，還有床底下有4個大抽屜，可以放置一些衣物，最特別的是床上的紙吊燈，給臥室增添不少的氣氛，雙人床的旁邊有個小小的窗臺間，那里也算是個更衣室吧，它是用布紗使外面空間隔開的。窗臺間可以看書，更衣，還可以把小孩放置在那享受美好的陽光。顯示出十分有愛的一個家庭。

場景四：

我比較喜歡這種風(fēng)格，不過這對于一個家庭的使用好像比較繁瑣，但是對于一些單身SOHO辦公的人群卻比較實在，因為一張床占用的空間比較大，把它架起來就可以節(jié)省許多空間，下面可以作辦公空間，這是對于在繁華的城市，人多地少，很難付得起那昂貴的房租，那只好在上下空間上作文章的人群。同時，我看見這一款是比較受人關(guān)注的，往往會有人很多顧客在這圍著、或走進里面觀看。

然后，就是一些單件分類的家具。

一、椅子：

每一種椅子都有很多風(fēng)格、外形給你挑選，看到你喜歡的，可以直接去坐坐、看看，實地享受一下。

沙發(fā)椅：長沙發(fā)椅主要以中高檔真皮沙發(fā)為主，短的主要以布藝沙發(fā)為主。

休閑椅：基本都是以木材與布料的結(jié)合，利用木材的韌性創(chuàng)造一種休閑享受。

竹藤椅：它的椅子跟以前的藤椅差不多，很適合田園生活的家庭，很有田園氣氛。

辦公椅：辦公椅是最常見的，所以它的款式是最多的。不管男女老少，在這里應(yīng)該也會挑到自己合適的辦公椅，還有各種各樣的款式和顏色，總之，這里的椅子是挺齊全的。

二、桌子：

主要是辦公桌

“宜家家居”最多的是辦公桌，而且它的辦公桌很多是方方正正的電腦桌，外觀線條簡單，不占太大的空間，很適合SOHO一族，但是對于一些個性的設(shè)計師，這明顯顯示不出一名個性設(shè)計師的風(fēng)格。不過，這也十分適合廣大的普通顧客使用者，因為他們沒有對外形過分的追求，實用方便就是他們大部分所向往的。所以對于這些桌子的消費情況是不成問題的。

不過，我感覺功能方面還是做得很少，可能這是它定位有關(guān)吧！反正沒有過多繁瑣的部件，價格就不會很高的。起碼它可以控制一下制造的成本。

三、柜子

我覺得“宜家家居”里面的茶水柜和電視柜是不錯的，茶水間雖然在我們生活中是一個不起眼的空間，但是它也是我們生活必不可少的，“宜家家居”的茶水柜做得很簡單，很多主要以茶具、餐具擺放在一起，起到一個中介作用，可以靈活空間的應(yīng)用。如果在上面放幾盤小盆栽，顯得更加生氣勃勃。大概就是“水是生命的延續(xù)”這種寫意吧！至于它的電視柜，也是很省空間的`。電視上面設(shè)有幾個柜子，顯得空間沒有那么空曠，也加大了儲藏的位置，簡直一舉兩得！

四、床：

普通雙人床就見得多了，就說說“宜家家居”的架子床吧！

這是單人的辦公桌，上面是休息的空間，下面是工作的空間，很好的利用了上下的空間，占地面積不大，十分適合學(xué)生與城市個人起居的SOHO一族。

這是一張雙層的架子床，它的材料主要是木材。適合一個擁有兩個孩子的家庭，一個房間放置這樣一張架子床，總比放上兩張大床好，這樣他們可以各擁有自己的空間，避免了各種的尷尬與不便。這是十分實用的。

個人總結(jié)：

經(jīng)過這次“廣州宜家家居”的實地調(diào)研，收獲很大。首先，我很向往“宜家家居”那種購物方式，在里面就像一個“家”那樣，可以隨心所欲盡情享受家具。其次，最重要的是在里面可以見識到各種各樣的家具，可以了解它們的銷售情況和價格。針對市場上的銷售情況，我們才可以有針對性去設(shè)計自己的家具，拒絕盲目的構(gòu)思和隨意的設(shè)計。我們每想做一件商品時，應(yīng)該帶有一種社會責(zé)任心。做出來的商品要富有人性化。所以市場調(diào)研是必不可少的。在調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)了空間在家具設(shè)計中也是很重要的。要充分利用好上下的空間。SOHO家具的市場銷售情況不錯，鼓勵向這個方面去發(fā)展。

第五篇：家具市場調(diào)查報告

一、關(guān)于家具的流行趨勢與風(fēng)格

從目標市場的高低定位來看：

平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一部分的家具目前還是消費的主流。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產(chǎn)商。這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英），他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求；如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等；

也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。

從原創(chuàng)的流行風(fēng)格來看，主要有以下幾種：

動感、活力、陽光、鮮亮的現(xiàn)代主義

一般的家具都希望營造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩（大面積的原色系）營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過移動、調(diào)節(jié)、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用，讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽光”系列、香港紅蘋果，“優(yōu)越ood”等。

靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義

新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅，無論從設(shè)計還是文化上來講，都能作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人；他們在是舊有明清家居的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代人追求簡約的時尚，刪繁就簡，添加現(xiàn)代設(shè)計元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統(tǒng)上進行創(chuàng)新設(shè)計，格調(diào)清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如“明清風(fēng)韻”、聯(lián)邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風(fēng)格。

浸潤歐風(fēng)美雨，彰顯個人魅力的西方新古典主義

中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風(fēng)格的家具卻是“洋為中用”。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡約風(fēng)格，又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見，這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主，顯得低調(diào)內(nèi)斂，每一張座椅、餐桌都看似簡單，實則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨樹一幟的風(fēng)格后面是獨樹一幟的生活態(tài)度：沉著、冷靜、理智。

原木、原質(zhì)、原味的新自然主義

躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類最樸素，最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此，與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢，靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代，更具有消費群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。

從與終端營業(yè)員及部分消費者的溝通來看，實木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢；現(xiàn)代板式家具亦受寵愛；藤制家具因其獨特的造型將滿足文化藝術(shù)修養(yǎng)人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚；布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會更受歡迎；

稚嫩、單純、輕松、夢幻的童趣主義

最稚嫩、最單純、最輕松應(yīng)是少年兒童，隨著經(jīng)濟條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展示個性化的空間。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費群。色彩上，多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。

二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計

產(chǎn)品是營銷的基石，對于家具行業(yè)的競爭現(xiàn)狀，更應(yīng)是企業(yè)的核心競爭力。這里有兩個方面的原因。第一，家具業(yè)目前尚處于市場發(fā)展的初級階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營銷理論認為，市場的發(fā)展將隨著競爭發(fā)展主要分生產(chǎn)階段，產(chǎn)品階段，推銷階段和市場營銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè)，企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力。（處于后兩階段的行業(yè)不是說產(chǎn)品不重要，但不能稱之為核心競爭力）第二，家居設(shè)計是一們商業(yè)藝術(shù)，這和其它耐用消費品不同。我們稱之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)風(fēng)格的，是設(shè)計者靈感與心血的結(jié)晶，是創(chuàng)造者個性的體現(xiàn)，具有美感和收藏價值，隨著時間的推移更顯珍貴。家具，尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。

那么好的設(shè)計是如何產(chǎn)生的呢？好的設(shè)計當然要有人（專業(yè)化的設(shè)計人才，甚至設(shè)計大師）與財（研發(fā)的資金、成本）支持。還要有好的企業(yè)機制。但這里不討論這些問題，以下我想的多的是設(shè)計的原創(chuàng)的思想與靈感來源問題。

任何藝術(shù)，包括商業(yè)藝術(shù)，“只有民族的，才是世界的”。歷史越長的國家，文化底蘊也越深厚，值得挖掘的東西也就越多。包括中國的傳統(tǒng)文化（如風(fēng)水、五行、八卦，陰陽），民間文化（如民俗民居、民間藝術(shù)），地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計包括家具設(shè)計的靈感之源。同樣，中學(xué)為體，西學(xué)為用，中西合璧，即在我們固有的風(fēng)格（原創(chuàng)的核心競爭力）中加入西方的設(shè)計元素，也是思考的方向之一；

莊子說“天地有大美而不言”，大自然是我們靈感與創(chuàng)造的源泉。當我們以主觀的感覺感受大自然的時候，我們看到的是“人化的自然”，因為，我們當時的心情、個人的情趣、素養(yǎng)的不同，即使面對同一自然的時候感受也是千差萬別的。當我們把大自然的素材進行創(chuàng)造之后，我們面對的是“自然的人化”。比如聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創(chuàng)造的“自然的人化”，“搜盡奇峰打草稿”，我想，這應(yīng)是家具業(yè)進行原創(chuàng)設(shè)計的不朽源泉。

流行的元素中，有屬于風(fēng)格、個性層面的東西（如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可，繪畫藝術(shù)中的印象派、立體派等），有屬于潮流層面的東西（如最近流行的確良簡約潮流），也有屬于時尚層面的東西。如果把時間作為一個衡量的指標，個性、風(fēng)格層面的東西沒有時間限制，歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個周期輪回，時尚的東西一般一兩年就過棄了。因此，從家具設(shè)計的角度上分析，屬于風(fēng)格、個性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合，屬于時尚的東西只可拿來點綴了；

三、關(guān)于價格與價值

家具行業(yè)的競爭尚處于競爭的初級階段向更高級階段過渡時期。從終端的零售利潤及該行業(yè)云集3萬家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來看。制造商、經(jīng)銷商利潤下降是必然的趨勢。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣，價格戰(zhàn)將不可避免。價格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌，留下一些在成本領(lǐng)先、產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)先、技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先、營銷模式靈活先進、品牌知名度高，以市場為導(dǎo)向的企業(yè)。

目前，家具業(yè)終端零售價格懸殊，這主要是由于各品牌的市場定位不同而造成的。單純的打價格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地，要價值戰(zhàn)而不是價格戰(zhàn)才是最好的生存策略。

實際上，任何一個品牌的產(chǎn)品，在消費者心中都有一個心理價位，這種價位的差別是由企業(yè)的品牌定位，產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、服務(wù)，以及持久的溝通造成的。企業(yè)對品牌的定位并不完全等于消費者心目中的對該品牌的定位。造成這種差別的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過于陳舊，研發(fā)落伍，品牌訴求混亂，服務(wù)較差等。K集團的R品牌就是一典型案例，R產(chǎn)品雖有領(lǐng)先的多項技術(shù)，但由于片面性的以價格為手段，忽視了對消費者進行品牌的附加值的溝通，因而造成品牌逐漸老化，在消費者心中竟然屬于高知名度的低價位產(chǎn)品。因此，對于價格的問題，不能單純的以降價提升銷量，而應(yīng)明確公司品牌在消費者心中屬于什么心理價位（知道這點有一定的難度，但仍可以通過調(diào)研得出），利用各種有效的溝通工具和長遠的品牌戰(zhàn)略對品牌進行管理，增加品牌的附加值。

四、關(guān)于作品牌

作品牌還是做銷售，這是營銷人員談的最多的的問題之一，也是營銷人員不得不面對的問題。雖然無法得出正確的標準答案，但仍可以去除其中的錯誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷售，這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時候，跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視，報紙廣告和促銷。實際上這是對做品牌極端膚淺的認識。廣而告之雖然能解一時之渴，卻難以解決一個行業(yè)或企業(yè)深層次的問題。

品牌是什么，品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心中的定位，品牌的建立依賴于和目標消費者作持之以恒的溝通，這里有兩個關(guān)鍵點，一是要有清楚的品牌定位，即對目標消費者說什么。二是企業(yè)所有的溝通要素（產(chǎn)品、價格、包裝、渠道、現(xiàn)場布置、促銷、公關(guān)、廣告）持之以恒的和目標消費者進行溝通。由此，我們知道，報紙、電視廣告只是和消費者溝通的工具之一。對某些耐用消費品（如工業(yè)品）甚至不是主要的溝通工具。

品牌的背后是文化，對家具行業(yè)更是如此，家具業(yè)是少有的過于注重設(shè)計藝術(shù)的耐用消費品。作品牌，要對品牌進行管理，這是一個長期的系統(tǒng)的工程。我們在進行品牌決策的時候要時時問自己，我們的目標消費者是哪些？我們對目標消費者的利益承諾點是什么？我們的產(chǎn)品能支持這個承諾點嗎？如何在文化上、潮流上發(fā)展我們的品牌個性？與消費者的切入點在哪里？（什么時間？什么地點？）與他們的接觸方式如何？（什么樣的訴求風(fēng)格？傳播工具的選擇？）

理想東西不可能完全實現(xiàn)它，但可以不停的朝它邁進。先進的傳播理論也是這樣，我們不可能完全意義上的實現(xiàn)科學(xué)的品牌管理，但可以用它來指導(dǎo)我們的實踐。

建立真正的、長久的品牌資本對于企業(yè)是不二選擇。因此，塑造品牌，同樣要與先進的營銷觀念、深厚的文化底蘊、目標市場的選擇，以人為本的創(chuàng)新設(shè)計思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。

五、關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革

家具業(yè)的業(yè)態(tài)，有許多不同于其它行業(yè)地方，這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過渡現(xiàn)象呢？

通過家私業(yè)的交易會（還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段）尋找加盟商或區(qū)域代理商，利用加盟商或代理商的賣場或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點是在市場空白點較多的情況下，可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢快速開拓市場；缺點是廠家對經(jīng)銷商的控制力較差，相應(yīng)的支持也較少，管理較為粗放。同時，商家容易“見風(fēng)使舵”“見利忘義”，忠誠度不高。第二種方式是設(shè)立分公司，在區(qū)域家具大賣場自租場地銷售。這種經(jīng)營方式的優(yōu)點是賣場由于是直營，因此便于控制及精耕細作；缺點是市場中的各種問題要自己處理，過少的直接網(wǎng)點缺少有效的市場覆蓋率，過多的網(wǎng)點又要增加廠家人財物等管理成本。

目前，國內(nèi)家具的渠道大部分都是通過家具賣場進行銷售，這種大賣場僅為招商的功能，不參與廠家或商家的經(jīng)營；如吉盛偉邦、東方家園、好美家等；

隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展，也出現(xiàn)了部分區(qū)域代理銷售家私的經(jīng)銷商，它通過代理品牌的方式，直接進行家具產(chǎn)品的營銷和服務(wù)，既為代理的品牌提高營銷效率，也為消費者提供更全面的售前、售中和售后服務(wù)。如歐亞、金海馬等；

家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)提供啟示，如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，降低原材料的采購成本。科龍與濟南三聯(lián)的聯(lián)合，使雙方互惠互利，科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國的渠道優(yōu)勢；三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢進行B2B，獨家經(jīng)銷。因此，一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家就可組建銷售集團，結(jié)成銷售或采購聯(lián)盟，其組織模式可以是緊密或松散型的。

值得注意的是宜家現(xiàn)象，雖然宜家目前在中國由于各種原因還沒有形成氣候，但它也許代表了未來的發(fā)展趨勢。宜家是典型的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)的.企業(yè)模式，兩頭大，中間??；即依靠產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢進行擴張。生產(chǎn)、采購、銷售、推廣則全球化（成本優(yōu)勢）。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家，但先進的營銷模式造成的核心競爭力使它將來的發(fā)展前景更為廣闊。

隨著市場的競爭加劇以及中國城鎮(zhèn)化步子加快，家具業(yè)不可避免的要營銷重心下移，以及對渠道的精耕細作，這種趨勢六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來。

綜上所述，從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來講，一個企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)，因此，理論上，專門從事新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)工作的設(shè)計公司；專門從事半成品的加工、配套工作的加工廠；專門從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹立品牌的家具制造企業(yè)；專門從事區(qū)域家具推廣營銷、物流配送的總代理或總經(jīng)銷；專門從事家具售前、售中、售后等銷售服務(wù)工作的零售商等都易形成自己的競爭優(yōu)勢，都可以找到自己存在的理由。通過競爭勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個或多個環(huán)節(jié)形成競爭優(yōu)勢，但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。

六、關(guān)于零售終端（自營或加盟）的精耕細作

近些年來，國內(nèi)開始流行整合傳播理論，廣告人、營銷人言必稱整合營銷，某些高度市場化、競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè)，如家電業(yè)，首先成為這一理論的倡導(dǎo)者甚至是最初的實踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實力的滯后，不具有實施和運作“整合營銷溝通”策略的能力。因此本著一切從實際出發(fā)，具體情況具體分析的原則，可以吸收整合營銷傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實踐相結(jié)合。

整合營銷傳播理論的核心基礎(chǔ)就是以消費者為導(dǎo)向，注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭”。家具行業(yè)的消費者有三個特點，一是家具屬于不易耗的耐用消費品，一般消費者只有在有購買需求時，才會關(guān)注這個行業(yè)及產(chǎn)品；二是購買、決策的周期較長，屬于理智型購買，口碑效應(yīng)比較明顯。三是終端（家具大賣場、家具超市）成為廠（商）家與消費者溝通的主要場所。終端工作的好壞是消費者購買的主要誘因。因此，終端工作就成為家具企業(yè)與目標消費者溝通（逛家具市場的一般都是想買家具的，也有部分以休閑為主的顧客）、反饋市場信息、研究競爭對手、塑造品牌形象、提升銷售量的關(guān)鍵。

那么，如何對終端進行精耕細作呢？結(jié)合本人過去的經(jīng)驗及這段時間的市場考查，以下方法以資借鑒：

第一，賣場的個性化設(shè)計，進行持續(xù)的維護和提升。好的陳列和差的陳列，對銷售額的影響具有決定影響力。對家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不一定要靠錢來堆，關(guān)鍵是以商品組合為核心，好的布置來源于細節(jié)之美，把吸引顧客和維系顧客忠誠度的五大因素：價格、品牌、服務(wù)、方便、價值突現(xiàn)出來。做好持之以恒的店面門頭形象維護、店內(nèi)裝修維護、家具商品自身維護、衛(wèi)生清潔維護、飾品的維護等；賣場是展示企業(yè)形象的窗口，賣場個性化的設(shè)計與裝飾應(yīng)營造一種氛圍，一種屬于產(chǎn)品定位與風(fēng)格的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的擺設(shè)；

第二，不斷進行現(xiàn)場以及細分市場的各類促銷?，F(xiàn)場促銷是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也可以效仿快速消費品的模式，做到天天有促銷?！熬\所至，金石為開”，只要長期堅持各種形式的促銷，我們的商品就會給顧客留下深刻的印象。這里的促銷不僅是指讓利性質(zhì)的促銷，還包括各種新穎的傳播手段的運用。例如宜家公司就利用每年的秋季發(fā)行產(chǎn)品目錄作為他的最為重要的市場宣傳手段。

針對各個細分市場的促銷也是應(yīng)當考慮的方向。如與房地產(chǎn)市場、家裝設(shè)計公司的聯(lián)合促銷，中國房地產(chǎn)活躍，必然帶動家具的銷售。與房地產(chǎn)開發(fā)商或家裝公司合作可以直接接觸目標消費者，并開展有針對性的促銷。

針對新婚家具消費市場也是考慮促銷的方向，我國每年約有1000萬對以上的男女青年進入婚期，新婚家庭的平均家具消費額在5000到10000萬之間。

某些企業(yè)近二十年的發(fā)展，可以說是中國企業(yè)的長青樹，積累的老顧客數(shù)量應(yīng)不在少數(shù)。如果能對這些龐大的用戶群進行關(guān)系營銷，應(yīng)當對企業(yè)的銷量提升、品牌輸出有較大的促進作用；

目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體，精明的企業(yè)都已認識到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力，我國家具企業(yè)，不論是工業(yè)，還是商業(yè)，可以考慮借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷售，開展促銷活動；

此外，以舊換新的消費者亦不在少數(shù)，如何與他們接觸并開展促銷應(yīng)值得我們深思。

第三，對營業(yè)代表進行專業(yè)化的持之以恒的專業(yè)化培訓(xùn)與考核。營業(yè)代表直接面對消費者，從某種角度來說，她們在推銷產(chǎn)品的同時也在推銷自己。營業(yè)代表的自身形象直接影響銷售，所以營業(yè)代表不僅要有較好的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更重要的是要具有扎實的專業(yè)知識。不僅要知曉產(chǎn)品的賣點、工藝流程、工廠的歷史背景、競爭對手的相關(guān)信息、家具行業(yè)的發(fā)展概況，還要具備溝通、引導(dǎo)、議價等方面的技巧和能力。那么如何保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場營業(yè)員呢？優(yōu)秀的營業(yè)員應(yīng)具備何種素質(zhì)呢？我們的結(jié)論是：保障營業(yè)代表隊伍高素質(zhì)的有效機制是壓力、動力的有機結(jié)合。所謂壓力，乃是指企業(yè)針對營業(yè)代表管理而設(shè)計的競爭機制，包括業(yè)績評估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時營業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動力，乃是指企業(yè)針對營業(yè)代表管理而設(shè)計的激勵機制包括星級評定、職業(yè)規(guī)劃、具競爭力薪酬、情感交流、培訓(xùn)制度等。優(yōu)秀的營業(yè)代表應(yīng)具備的良好素質(zhì)是溝通力、反應(yīng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。所謂溝通力，主要指營業(yè)代表說服消費者、經(jīng)銷商、公司內(nèi)部人員的能力；所謂執(zhí)行力，主要指營業(yè)代表將總部經(jīng)民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的執(zhí)行到市場一線的能力；所謂反應(yīng)力，主要指營業(yè)代表現(xiàn)場把握機會及將市場一線競爭對手、消費者等的情報或信息快速反饋至直屬部門的能力；所謂創(chuàng)造力，是指營業(yè)代表對導(dǎo)購技巧、方案、策略等業(yè)內(nèi)“游戲規(guī)則”創(chuàng)新性運用或提出的能力。

七、也談企業(yè)執(zhí)行力問題

做為新入職的員工，很有必要留心公司的一些內(nèi)部刊物，以便熟悉公司的企業(yè)文化，讓自己盡快的融入團隊，成為L公司管理人員之后。我公司就執(zhí)行力問題進行了全員上下的大討論。我想，這應(yīng)是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。因此，自己也把一些不甚成熟想法和大家溝通。

現(xiàn)在大家都談執(zhí)行力，那是因為執(zhí)行力于企業(yè)及個人都很重要。好的執(zhí)行力是“言必行，行必果”。計劃的預(yù)期效果在執(zhí)行當中沒有打折，實際的結(jié)果達到甚至于超過預(yù)期計劃當中效果；這是執(zhí)行力強的表現(xiàn)；

問題的出現(xiàn)應(yīng)追本溯源，挖掘并分析問題背后的本質(zhì)原因，也就找到了相應(yīng)的解決辦法。執(zhí)行力不到位，概況起來主要有以下幾個主要原因：

一是企業(yè)的發(fā)展己不適應(yīng)市場，某些企業(yè)，甚至于是較為成功的企業(yè)，在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時候，仍執(zhí)著于或者陶醉于過去的成功經(jīng)驗，按過去成功的經(jīng)驗辦事，所謂“老革命遇上了新問題”。一些成功的企業(yè)在發(fā)展的過程當中積累了許多成功的經(jīng)驗，但是市場的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)驗所能解決的。越成功的企業(yè)超越過去的阻力也越大。K公司就是一個典型的案例。原來市場發(fā)展的初期，K公司憑借三大法寶（嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量管理+敢為天下先的廣告+刺激代理商拼命壓貨的銷售政策）取得了連續(xù)多年產(chǎn)銷量全國第一的殊榮。20xx年以后，市場己完全透支。這時的市場要求以零售為導(dǎo)向，營銷重心下移，并對市場進行精耕細作。K公司雖然意識到了這種變化，但心有余而力不足。很多好的想法得不到執(zhí)行。因為任何的改革都需要觸及一部分人的利益，何況是企業(yè)的組織機構(gòu)及營銷觀念的大變革呢？由于營銷觀念及營銷模式的落伍，執(zhí)行力不到位是順理成章的事情；行業(yè)第一的位置拱手相讓，甚至于以后一蹶不振。

二是計劃的制定缺乏嚴密的、科學(xué)的、民主的、從實際出發(fā)的論證過程。很多企業(yè)流行三拍觀念：決策拍腦袋，執(zhí)行拍胸脯，事后拍屁股；完全的以主觀感覺，以舊有的經(jīng)驗、以個人的喜好進行市場決策。因此，這樣的決策很難保證在執(zhí)行過程中不打折扣；

三是計劃的執(zhí)行過程中缺乏嚴格的分工與合作，責(zé)權(quán)利不清析，沒有織保障系統(tǒng)。，責(zé)權(quán)利規(guī)定該崗位向誰匯報工作、具體工作職責(zé)是什么、行使哪些權(quán)力、由誰去監(jiān)督。責(zé)權(quán)利的明確分工才能明確一個人崗位說明，才不至于推卸責(zé)任，逃避困難。

四是人的素質(zhì)問題，毛主席說過，路線定了，執(zhí)行路線的干部就是決定因素。做市場也是一樣，目標定了、職責(zé)明確了，還有執(zhí)行不到位的情況，很大程度上就是人的原因。人的素質(zhì)的提高有時跟不上市場的發(fā)展速度或者企業(yè)的發(fā)展速度，就必然會產(chǎn)生執(zhí)行力的問題。

堪稱執(zhí)行力的表率的是軍隊，軍令如山倒，否則格殺勿論。軍隊的高度執(zhí)行力來源于其嚴格的軍事化管理，獎罰分明，紀律嚴明，作風(fēng)優(yōu)良以及夜以繼日的操練。這些都是企業(yè)界得學(xué)習(xí)的地方。