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第一篇：會(huì)計(jì)學(xué)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查課題

關(guān)于XX物流公司的調(diào)查報(bào)告

二、調(diào)查目的、意義

此次調(diào)查旨在通過對(duì)該企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和相關(guān)比率的.分析，為改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和生產(chǎn)狀況、優(yōu)化企業(yè)資源，提出一些建議。

三、調(diào)查范圍和對(duì)象

XXX市XXX物流有限公司（近2年的財(cái)務(wù)報(bào)表和相關(guān)數(shù)據(jù)）、企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)經(jīng)理等。 生產(chǎn)流程及財(cái)務(wù)處理流程等.

四、調(diào)查時(shí)間和過程

20xx年5月3日至20xx年5月15日，通過各種渠道對(duì)物流運(yùn)輸行業(yè)進(jìn)行了解，實(shí)地調(diào)查了解企業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)物流運(yùn)輸整體有較為全面認(rèn)識(shí)。走訪企業(yè)，選取企業(yè)相關(guān)資料，收集相關(guān)財(cái)務(wù)資料。掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

20xx年5月16日至20xx年5月21日，對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行閱讀與分析，并補(bǔ)充收集所需資料。 20xx年5月23日至20xx年6月2日，撰寫、修改調(diào)查報(bào)告。更好的發(fā)展提出自己的建議。

五、調(diào)查方法

主要運(yùn)用文獻(xiàn)法,訪問法和實(shí)地觀察法進(jìn)行調(diào)查.

六、調(diào)查中提出的問題

1、能否做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作

2、如何加強(qiáng)原始憑證管理，在原來的工作基礎(chǔ)上，做到更加制度化和規(guī)范化。

3、是否做好會(huì)計(jì)審核工作，經(jīng)辦財(cái)會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。編制會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表時(shí)，應(yīng)經(jīng)專人復(fù)核，重大事項(xiàng)應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核。

第二篇：實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

大四實(shí)習(xí)是每個(gè)大先生必需擁有的一段閱歷，它使我在理論中理解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)也翻開了視野，增長了見識(shí)，使我看法到將所學(xué)的知識(shí)詳細(xì)使用到任務(wù)中去的重要性，為當(dāng)前進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，只要在實(shí)習(xí)時(shí)期盡快調(diào)整好本人的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心態(tài)，各方面都做好充沛預(yù)備，去順應(yīng)社會(huì)，才干被這個(gè)社會(huì)接納。

一、實(shí)習(xí)工夫：

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

xx市

三、實(shí)習(xí)公司：

xx市xx病院

四、實(shí)習(xí)目的：

更好的理解與體驗(yàn)辦公室文員一職，進(jìn)步本人各方面的才能：調(diào)查研討、搜集材料、整理材料的才能，實(shí)際與實(shí)踐相結(jié)合的才能。為當(dāng)前真正步入任務(wù)崗位做一個(gè)較為充沛的預(yù)備。

五、實(shí)習(xí)根本狀況：

20xx年xx月xx日這一天我以一位病院辦公室實(shí)習(xí)文員的身份進(jìn)入了xx病院，開場(chǎng)了我的實(shí)習(xí)閱歷。

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

在病院辦公室實(shí)習(xí)時(shí)期，我從事的是辦公室文員任務(wù)，次要擔(dān)任：辦公室的清潔衛(wèi)生，接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員，做好辦公室材料搜集、整理任務(wù)，擔(dān)任傳真件的收發(fā)任務(wù)。擔(dān)任病院、函件、郵件、報(bào)刊雜志的分送，做好病院宣傳專欄的組稿，統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳、留底，做好病院食堂費(fèi)用收入、流水帳注銷，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管，承受其他暫時(shí)任務(wù)。

七、實(shí)習(xí)進(jìn)程：

剛進(jìn)病院辦公室時(shí)，對(duì)整個(gè)辦公室的任務(wù)十分生疏，文員任務(wù)也不曉得從何下手，更談不上辦理。后來在主任和同事的指點(diǎn)協(xié)助下，開場(chǎng)對(duì)病院、對(duì)職位職責(zé)有所理解，這些事情看上去很復(fù)雜，但是真正施行起來難度不小。

雖然一開場(chǎng)只是接聽電話和打印整理材料，但是這里還很有學(xué)問，你要留意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，關(guān)于打字復(fù)印等復(fù)雜任務(wù)，看似復(fù)雜，其實(shí)需求耐煩和小技巧，還得留意工夫分寸。雖然好多人都以為辦公室文員是一“打雜的角色，但我覺得行行業(yè)業(yè)都存在著學(xué)問。例如接聽辦公室電話這一義務(wù)，要懂得說話語氣和說話技巧。

我的任務(wù)雖然量不是很大，卻很繁瑣。我每天按時(shí)下班，離開辦公室的第一件事就是清掃衛(wèi)生，由于良好的衛(wèi)生環(huán)境是做好一切任務(wù)的根底。之后我會(huì)把一天的任務(wù)布置細(xì)心看好，并開場(chǎng)仔細(xì)執(zhí)行。實(shí)習(xí)任務(wù)考究的就是一個(gè)“實(shí)字，由于實(shí)習(xí)就意味著是真正的任務(wù)，而不再是在學(xué)校的純實(shí)際，或許單單會(huì)在電腦上敲敲之類的任務(wù)?？傊际潜葦M繁瑣的.事。別的，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記帳任務(wù)。普通要求會(huì)根本的電腦操作。

八、調(diào)查心得領(lǐng)會(huì)

文秘類任務(wù)的社會(huì)需求在不時(shí)的增長，及時(shí)理解市場(chǎng)信息并做到永不懶惰的“進(jìn)取心、寵辱不驚的“往常心、謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心，實(shí)在提升本人。出路是黑暗的，路途是迂回的。

第三篇：會(huì)計(jì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

一、公司概況

洋洋精密有限公司是專業(yè)生產(chǎn)和銷售自產(chǎn)的各種化妝品配件，如化妝用鏡，盒及各種用途毛刷產(chǎn)品的臺(tái)資公司。公司憑借自身雄厚的資本實(shí)力與管理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)創(chuàng)新及優(yōu)化企業(yè)核心能力，勇攀行業(yè)高峰。公司產(chǎn)品90%外銷，10%內(nèi)銷。產(chǎn)品有：Artistry(雅姿)、NYX（尼克斯）、Babyliss PRO(法國依韻)、Chlitina(克麗緹娜)、Mary Kay(玫琳凱)等名牌的化妝配件均由洋洋精密有限公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)，公司對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)及設(shè)計(jì)也是不可缺少的一部分。洋洋精密有限公司堅(jiān)持經(jīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完美的品質(zhì)，最低的價(jià)格為目標(biāo)，以客戶利益為中心為廣大客戶服務(wù)。

二、洋洋精密有限公司基本財(cái)務(wù)狀況

洋洋精密有限公司注冊(cè)資金為300萬元人民幣。因企業(yè)規(guī)模不大，該公司的總員工不足200人，公司財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)的組織形式為外聘財(cái)務(wù)事務(wù)所為該公司報(bào)稅,公司內(nèi)部只設(shè)一位出納及內(nèi)賬會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理支出及內(nèi)部財(cái)務(wù)所有統(tǒng)籌工作。其主要會(huì)計(jì)政策是執(zhí)行我國的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)年度為每年的1月1日至12月31日，記賬本位幣為人民幣，采用速達(dá)財(cái)務(wù)軟件。公司2009年度報(bào)表的主營業(yè)務(wù)收入為7096981萬元，銷售成本為2344851萬元，毛利為562萬元，毛利率為13.78%。

三、該公司在應(yīng)收賬款管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)

應(yīng)收賬款是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性的強(qiáng)有力的措施。幾年來，洋洋精密有限公司為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)并制定新的營銷策略。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大，公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度日趨規(guī)范，應(yīng)收賬款的管理制度也更加完善。其在應(yīng)收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗(yàn)：

（一）制定合理的信用政策和有效的信用標(biāo)準(zhǔn)。公司財(cái)務(wù)部門強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的日常工作外，根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)結(jié)合自身的具體情況，制定往來款項(xiàng)的信用政策和制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。公司根據(jù)不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷售合作對(duì)象，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng)造條件。該公司決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí)，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況、公司承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力以及客戶的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎(chǔ)上，確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶信用等級(jí)做出合理的判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。

（二）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)，確定信用等級(jí)。該公司通過對(duì)客戶信用資料的調(diào)查分析，確定評(píng)價(jià)信用優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)反映客戶短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債率以及長期償還負(fù)債能力的指標(biāo)資產(chǎn)負(fù)債、產(chǎn)權(quán)比率、或有負(fù)債比率、已獲利息倍數(shù)和帶息負(fù)債比率進(jìn)行分析。結(jié)合公司承受風(fēng)險(xiǎn)的能力及競(jìng)爭(zhēng)的需要，劃分客戶的信用等級(jí)，對(duì)于不同等級(jí)的客戶給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。

（三）定期編制《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》。該公司按照客戶賬期情況設(shè)立《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門以及各個(gè)客戶應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財(cái)務(wù)信息，每周由財(cái)務(wù)部門主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員跟進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)合同管理，對(duì)客戶執(zhí)行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門就能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。

（四）建立催收責(zé)任制。該公司嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度。即將應(yīng)收賬款催收工作責(zé)任化到個(gè)人，將應(yīng)收賬款回收與個(gè)人績效考核掛鉤，對(duì)造成未收回賬款的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以警示，而對(duì)完成收款任務(wù)的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。

四、該公司在應(yīng)收賬款管理方面存在的主要問題

洋洋精密有限公司司的整個(gè)應(yīng)收賬款管理體系還是比較全面、規(guī)范的。隨著社會(huì)日新月異的變化，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應(yīng)收賬款方面尚存在以下幾方面的問題：

（一）占用流動(dòng)資金，降低資金使用效率。賒銷商品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，大量的流動(dòng)資金被應(yīng)收賬款占用，造成現(xiàn)金流入短缺，影響該公司資金周轉(zhuǎn)，從而影響其正常經(jīng)營。

（二）增加經(jīng)營成本，削弱短期償債能力。賒銷雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤，但現(xiàn)金流入并未增加，而且在應(yīng)收賬款引起的催收中，該公司

要投入一定的人力、物力、財(cái)力，這些都加速了公司的現(xiàn)金流出，也削弱了公司的短期償債能力。

（三）應(yīng)收賬款的賬齡越來越長，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款如得不到及時(shí)清理，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，賬齡越長，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長期賒銷客戶（個(gè)體戶經(jīng)營的小化妝供應(yīng)客戶）在協(xié)議結(jié)賬時(shí)竟然人去樓空的情況。

五、改進(jìn)建議

針對(duì)該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足，本人結(jié)合專業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：

（一）強(qiáng)化應(yīng)收賬款回收工作。采用賬齡分析的方法計(jì)算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，并以此來強(qiáng)化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎(jiǎng)懲措施外，也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪或委托專門收賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對(duì)欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應(yīng)收賬款。

（二）重視做好客戶的信譽(yù)評(píng)價(jià)工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，就必須定期對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評(píng)審，綜合評(píng)價(jià)這個(gè)客戶的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時(shí)間后，就要對(duì)此客戶進(jìn)行一次綜合評(píng)審，對(duì)于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時(shí)，也需對(duì)確實(shí)沒有合理利潤的客戶中止合同。

（三）對(duì)客戶的信譽(yù)要進(jìn)行長期動(dòng)態(tài)的監(jiān)管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶的經(jīng)營狀況、償付能力也會(huì)隨之變化，所以在與客戶建立長期合作關(guān)系后，要注意后續(xù)的監(jiān)督調(diào)查，根據(jù)客戶的狀況調(diào)整銷售策略。公司要發(fā)展，必須擴(kuò)大業(yè)務(wù)，將必然會(huì)出現(xiàn)賒銷，應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存，只要洋洋精密有限公司采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒?，就能使?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會(huì)有更新的突破，取得更好的.發(fā)展。

六、調(diào)查體會(huì)

此次在洋洋精密有限公司的社會(huì)實(shí)踐，收獲頗多。通過這次實(shí)踐，有很深的體會(huì)，感覺到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過程中能主動(dòng)的請(qǐng)教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。

第四篇：實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告通過在新樂物業(yè)公司各處的實(shí)習(xí)，我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了新樂物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新樂人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新樂物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，新樂物業(yè)受張掖整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第二，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。雖然，建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對(duì)服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。這些問題，影響著新樂物業(yè)的發(fā)展，為改善公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。

1、明晰權(quán)力和責(zé)任。新樂物業(yè)欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

2、建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。

要樹立新樂物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系通過公司各處的實(shí)習(xí)，我對(duì)各處的'物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了新樂物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新樂人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新樂物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。

總之，新樂物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發(fā)展的必然要求，相信通過全體新樂人的努力，必將取得成功！

第五篇：會(huì)計(jì)行業(yè)調(diào)查報(bào)告

一、前言

（一） 調(diào)研目的

在經(jīng)濟(jì)日漸發(fā)展、發(fā)達(dá)、外資企業(yè)逐漸增多的湖南地區(qū)，對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)人才的需求量是越來越大的。而會(huì)計(jì)專業(yè)的設(shè)置高到大專院校小到中專院校，可以說凡是經(jīng)濟(jì)類的學(xué)校基本都設(shè)有該專業(yè)，這是一個(gè)傳統(tǒng)專業(yè)。根據(jù)國家示范校的建設(shè)要求和基于工作過程的課程開發(fā)需要，湘潭市工業(yè)貿(mào)易中等專業(yè)學(xué)校如何對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)方向進(jìn)行定位，將老專業(yè)辦出新特色，適應(yīng)社會(huì)需要、符合中專層次學(xué)生的實(shí)際情況，是我們此次市場(chǎng)調(diào)研的主要目的。

（二）調(diào)研的對(duì)象和形式

調(diào)查的對(duì)象：以企業(yè)為主，其次為會(huì)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生，進(jìn)行典型性抽樣調(diào)查和專家訪談。選取的企業(yè)為我校畢業(yè)生安置率較高的中、小型企業(yè)（步步高集團(tuán)、華天酒店、桑悅思旅行社等），畢業(yè)生選取201X、201X、201X屆30名左右的學(xué)生。

本次調(diào)研采用全面調(diào)查和抽樣調(diào)查相結(jié)合的方式，調(diào)查形式采用問卷調(diào)查表和訪談法相結(jié)合的方法。調(diào)查問卷表如下表所示：

二、調(diào)研過程

20xx年10月14日上午，我校會(huì)計(jì)組的全體成員根據(jù)專業(yè)建設(shè)進(jìn)程安排，召開了首次關(guān)于示范校建設(shè)中會(huì)計(jì)專業(yè)調(diào)研內(nèi)容的會(huì)議。陳三校長對(duì)此次調(diào)研的內(nèi)容、目的和任務(wù)做了詳細(xì)講解，為工作組成員具體調(diào)研提供了指導(dǎo)方向；王主任提出要加強(qiáng)調(diào)研的前期文獻(xiàn)研究，充分利用已有的調(diào)研報(bào)告，透徹理解專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)研企業(yè)要分類，做到調(diào)研時(shí)有的放矢，減少工作的盲動(dòng)性；陳天文組長對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)發(fā)展方向提出了明確的參考意見，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化等課程進(jìn)行了介紹和推薦，并就由工作任務(wù)到典型工作任務(wù)提煉、由工作領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變提出了具體的操作要求，明確要做好兩份問卷和一份訪談。從10月14日上午開始，根據(jù)調(diào)研方案，會(huì)計(jì)組全體成員分成三組，展開調(diào)研活

動(dòng)。第一組成員由曾譯帆等老師組成，主要負(fù)責(zé)信息資料的收集、整理和匯總工作。第二組成員主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)崗位的調(diào)研，陳天文、王惠君等老師去調(diào)研位于湘潭市中心的“華天大酒店”。第三組成員由嚴(yán)穎等老師組成，主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)人員需求的調(diào)研。

10月16日下午，陳萍、曾希璐、嚴(yán)穎老師下午1點(diǎn)50分就出發(fā)前往湘潭

市“桑悅思旅行社”，由于事先跟對(duì)方負(fù)責(zé)人聯(lián)系好了，去了以后馬上就進(jìn)入了工作狀態(tài)，先聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人的介紹，充分了解相應(yīng)的工作崗位及所需的技能，并讓企業(yè)員工填寫調(diào)研問卷和進(jìn)行深度訪談，比較順利地完成了調(diào)研任務(wù)。具體調(diào)查內(nèi)容如下：

問：企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求狀況？

◆ 答：我們桑悅思旅行社屬于中小型企業(yè)，對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求大致約為2名左右。

問：我們中職類院校畢業(yè)生在貴企業(yè)主要從事的`工作崗位是什么？

◆ 答：主要為出納和會(huì)計(jì)管理兩個(gè)崗位。

問：財(cái)會(huì)畢業(yè)生在貴企業(yè)從事的工作崗位的典型工作任務(wù)是什么？

◆ 答：一般情況下是分為出納和

會(huì)計(jì)管理2個(gè)崗位。出納負(fù)責(zé)管理公司的現(xiàn)金及存款，會(huì)計(jì)管理崗位負(fù)責(zé)做賬和報(bào)稅等工作。

問：貴公司對(duì)中職類院校會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的基本看法是什么？

◆答：希望畢業(yè)生能能夠勝任相關(guān)工作，表現(xiàn)出較高的實(shí)務(wù)操作水平，僅有書本的知識(shí)是不夠的，實(shí)務(wù)操作能力不佳。如果是應(yīng)屆畢業(yè)生，應(yīng)該多點(diǎn)參加模擬實(shí)踐，能夠熟練操作1到2種財(cái)會(huì)軟件、熟練操作Office辦公軟件，要有一定的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。 問：貴公司對(duì)會(huì)計(jì)人才的學(xué)歷要求？

◆答：對(duì)于我們公司的用人理論，只要你有能力你就可以做。學(xué)歷只是參考，一般而言，你們職高類的學(xué)生如果實(shí)踐能力強(qiáng)，我們是很歡迎的。

問：貴公司要求財(cái)會(huì)人才應(yīng)具備的知識(shí)與技能有哪些？

答：熟悉我國最新相關(guān)法律法規(guī)、具備扎實(shí)的財(cái)會(huì)知識(shí)、懂得如何進(jìn)行手工做賬、能熟練掌握1到2種財(cái)會(huì)軟件、熟練操作Office辦公軟件。 問：貴公司要求財(cái)會(huì)人才應(yīng)具備的素質(zhì)與能力？

◆答：要有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)能力、擅于交際、職業(yè)道德與忠誠。 問：貴公司解決財(cái)會(huì)人才需求的方法？

◆答：依托社會(huì)的人才市場(chǎng)招聘有工作經(jīng)驗(yàn)的人員。 問：如果招收應(yīng)屆生，你期望該畢業(yè)生需要取得哪些證書？ ◆ 答：會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、會(huì)計(jì)電算化證、助理會(huì)計(jì)師證書。

三、調(diào)研分析

（一）企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人才需求狀況

據(jù)中國財(cái)會(huì)網(wǎng)顯示，財(cái)會(huì)人才的市場(chǎng)需求量僅次于營銷人才的需求，屈居第二位。而中國新聞網(wǎng)公布的國家工商總局最新發(fā)布的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，截止20xx年上半年，全國私營企業(yè)已達(dá)到1096.67萬戶，同比增長1.01%，增加近11萬戶。按此增長速度分析，全國私營企業(yè)每年至少增加了20萬戶，按每個(gè)企業(yè)配置1-2名會(huì)計(jì)人員計(jì)算，會(huì)計(jì)行業(yè)每年需要增加40多萬會(huì)計(jì)從業(yè)人員。由此可見，財(cái)務(wù)人才的就業(yè)前景較為樂觀。

據(jù)統(tǒng)計(jì)湖南現(xiàn)有注冊(cè)工商企業(yè)20萬多家，按5%的企業(yè)需補(bǔ)充高素質(zhì)技能型會(huì)計(jì)人才來統(tǒng)計(jì)，湖南省每年約需中職及以上學(xué)歷的會(huì)計(jì)人才10000人，而且會(huì)持續(xù)呈上升趨勢(shì)；另一方面湖南省每年新增注冊(cè)企業(yè)約2000家左右，其中中小企業(yè)占90%以上，而中小企業(yè)是會(huì)計(jì)崗位群密集的企業(yè)，因而每年會(huì)需求不同層次的會(huì)計(jì)人才，若按每個(gè)企業(yè)需3個(gè)人計(jì)算，每年新增中小企業(yè)可需求中職中專畢業(yè)生約5400人。在冊(cè)和新增企業(yè)預(yù)計(jì)每年對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生需求約15400人，再加上外省市對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求，因此會(huì)計(jì)人才需求缺口很大。在人才供應(yīng)方面，湖南省目前有中職和高職類院校約為70所，其中近40%的學(xué)校都開設(shè)了會(huì)計(jì)專業(yè)，按每所學(xué)校每年招150人計(jì)算，每年向社會(huì)提供的會(huì)計(jì)人才只有約4200人左右。湖南省地處中國的中部地區(qū)，特別是隨著省內(nèi)各高薪技術(shù)區(qū)的開發(fā)開放，對(duì)高素質(zhì)技能型的會(huì)計(jì)人才的需求會(huì)越來越大。經(jīng)過人才需求調(diào)查，在未來三年內(nèi)，會(huì)計(jì)專業(yè)人才有較穩(wěn)定的社會(huì)需求。

（二）會(huì)計(jì)專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀

本次針對(duì)企業(yè)的學(xué)歷需求調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位在人才的使用上逐步趨于理智，用人浪費(fèi)的現(xiàn)象得到了很大的改善。中小企業(yè)對(duì)中職中專人才的需求成為了這類企業(yè)人才需求的主體，從回收的有效調(diào)查表來看，達(dá)到了25家，占調(diào)查中小企業(yè)總數(shù)的30%。學(xué)歷需求的比例構(gòu)成如下圖所示：

（三）會(huì)計(jì)行業(yè)從業(yè)人員基本情況及對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析

企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。調(diào)查資料顯示，企業(yè)特別是中小型企業(yè)提供的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)崗位主要是出納、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)管理三類崗位，它們所占比例分別為：38%、20%、42%。崗位需求情況如下圖所示：

四、調(diào)研總結(jié)

通過此次調(diào)研，我們清楚地認(rèn)識(shí)到隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展用人單位對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求愈來愈高。尤其對(duì)于我們這些職高類畢業(yè)生的品質(zhì)、能力、性格要求上，用人單位尤為重視，他們認(rèn)為畢業(yè)生責(zé)任心要強(qiáng)、能吃苦耐勞、而且要具有團(tuán)體合作精神。對(duì)于專業(yè)能力，用人單位更注重選擇了實(shí)際操作能力，對(duì)于用人單位而言，他們都希望招有1~2年經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員，也都要求會(huì)計(jì)人員要有創(chuàng)造能力。

第六篇：工商管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告

安徽工程大學(xué)機(jī)電學(xué)院（工商管理方

向）

社會(huì)調(diào)查報(bào)告

專 業(yè)工商管理

年 級(jí)11秋

姓 名李貝貝----

學(xué) 號(hào)

2013年9月 18日

關(guān)于珠海泉輝集團(tuán)人力資源管理的調(diào)查報(bào)告

2013年9月

內(nèi)容摘要

我與今年5月對(duì)蕪湖市大潤發(fā)肯德基店的人力資源管理進(jìn)行了走訪調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)肯德基人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格考核，以便錄用到優(yōu)秀的，最適合其崗位工作的員工。為為樹立整體形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司管理章程，肯德基對(duì)員工的錄用根據(jù)公司章程制度，同時(shí)還適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合本公司的具體情況，對(duì)員工進(jìn)行錄用。在員工培訓(xùn)過程中注重員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工的個(gè)人的發(fā)展需要。

關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告

我此次調(diào)查的公司是大潤發(fā)肯德基店。調(diào)查標(biāo)題為《大潤發(fā)肯德基人力資源管理的實(shí)踐操作》。我與2013年7月通過面試進(jìn)入了肯德基，并在業(yè)余時(shí)間內(nèi)通過與肯德基值班經(jīng)理的交流及對(duì)日常在肯德基的工作，了解到了肯德基的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并查閱到了肯德基的《員工管理方法》及《員工培訓(xùn)手冊(cè)》。此次通過這次社會(huì)實(shí)踐，并結(jié)合大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的有關(guān)人力資源管理的知識(shí)，我選擇了大潤發(fā)肯德基店作為研究對(duì)象，通過調(diào)查以及自己具體的工作經(jīng)歷，寫了這篇調(diào)查報(bào)告。通過此次實(shí)踐報(bào)告，是我更深刻的意識(shí)到人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要性，洗液只有重視對(duì)人力資源的管理，才能有一批優(yōu)秀的員工，才能實(shí)現(xiàn)自身更長遠(yuǎn)的發(fā)展，取得更好地效益。因知識(shí)有限，只能對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行下面幾點(diǎn)分析，無法做到對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)性、全面性的分析。

—員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、測(cè)

試等，企業(yè)在求職者面試過程中全面客觀地介紹企業(yè)情況、企業(yè)日常的營運(yùn)情況及員工工作內(nèi)容、工作要求及條件、求職者的要求，企業(yè)能為員工提供的培訓(xùn)、薪酬、福利及晉升空間，使求職者對(duì)所應(yīng)聘的公司有一個(gè)較為全面的了解以及判斷自己所應(yīng)聘的工作是否能夠勝任和滿意，這一措施的采取有助于企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定自己在企業(yè)中長期任職和奮斗的決心，增加企業(yè)的活力和凝聚力。

二．重視員工的培訓(xùn)及職業(yè)生涯發(fā)展，為員工提供更廣闊的發(fā)展空間

肯德基公司從員工剛錄取時(shí)就對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化、公司情況介紹，并指導(dǎo)員工確定自己的職業(yè)目標(biāo)，幫助員工確定自己的發(fā)展計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)，通過一段時(shí)間的培訓(xùn)，使員工全面了解自己所從事的公司，系統(tǒng)地了解自己的職業(yè)發(fā)展道路，這樣做減少了員工的流失，提示了員工的滿足感。

三．加強(qiáng)與員工的溝通，使員工業(yè)參與到管理中去

在肯德基，你經(jīng)常可以看到管理層和員工非常和諧，無論是在休息還是工作中，甚至在日常生活中經(jīng)常有各種活動(dòng)加強(qiáng)他們的交流，如員工PARTY、年周會(huì)等。眾所周知，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力、積極地發(fā)揮。最為服務(wù)于第一線的員工，她們比管理者更了解員工的需要和需求，更能發(fā)現(xiàn)在工作中存在的一些問題。為此，肯德基工資為應(yīng)在一種溫暖和諧的大家庭氛圍，使員工充分發(fā)表自己的意見，積極參與管理，如每月舉辦的員工會(huì)議，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者了解員工的需要和進(jìn)一步了解顧客的需求，是管理中的問題得意及時(shí)的糾正，更有效地促進(jìn)供詞的發(fā)展。

企業(yè)員工一般工作壓力比較大，辛苦，可以自由支配的實(shí)踐較少，肯德基的管理層在生活中多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。如:通過排班留言本，企業(yè)員工可以在留言本上留下自己在排班是遇到的一些問題及時(shí)的向排班經(jīng)理反映，即便更有小弟解決自己目前所面臨的問題。除此之外，管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入，如過員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除員工的后顧之憂。

最近一項(xiàng)調(diào)查表明，我國半高數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)，其中困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源問題，有33％的被調(diào)查的企業(yè)表示人力資源問題對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了重要影響。在調(diào)查研究中表明，企業(yè)中的人員流失尤其是中高層管理人員的意外離職有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失，因?yàn)樗麄兪煜け竟镜倪\(yùn)作模式，擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改變工作，重新就職的企業(yè)往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營帶來不可估計(jì)的損失與沖擊。

通過對(duì)肯德基人力資源管理的分析，或許會(huì)給那些處在危機(jī)中的企業(yè)一些啟示，也希望企業(yè)能夠重視對(duì)本企業(yè)人才的培養(yǎng)，發(fā)展好自己的企業(yè)。

電大工商管理本科社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

工商管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告

工商管理 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字

工商管理?？粕鐣?huì)實(shí)踐報(bào)告