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一、選題背景
隨著經(jīng)濟發(fā)展和人們風(fēng)險意識的增強，我國醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入，越來越多的各種社會群體成為基本醫(yī)療保險的受益者。而當(dāng)代大學(xué)生是祖國的未來，一副健康的身體是大學(xué)生為中華之崛起而奮斗的基礎(chǔ)。為了保障大學(xué)生基本醫(yī)療需求，充分體現(xiàn)黨和政府對提高大學(xué)生健康水平的關(guān)心，減輕患病大學(xué)生家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，切實提高重慶理工大學(xué)學(xué)生的醫(yī)療保障水平，我們學(xué)校有建議學(xué)生們參保。但是大部分同學(xué)對醫(yī)保制度不太了解，還有小部分同學(xué)沒有投保。我和身邊的同學(xué)們很多都參保了，有時也會聽到一些關(guān)于學(xué)校醫(yī)保的好的或壞的討論。身邊的同學(xué)們對于我們學(xué)校的醫(yī)療保險滿意度究竟是怎樣的，我對這個問題感到好奇，就把“大學(xué)生醫(yī)療保險滿意度調(diào)查”定為我的社會實踐主題。
二、調(diào)查問題研究
（一）所要研究的問題
1.大學(xué)生醫(yī)療保險參保率。
2.大學(xué)生對于醫(yī)療保險制度的了解程度。
3.大學(xué)生從醫(yī)療保險中獲益程度。
4.大學(xué)生對于醫(yī)療保險制度的看法和建議。
（二）問題研究的重點和難點
1.重點：當(dāng)代大學(xué)生對于學(xué)校醫(yī)療保險的了解程度和滿意度。
2.難點：提高當(dāng)代大學(xué)生對于學(xué)校醫(yī)療保險的滿意度，增強學(xué)生們對于醫(yī)療保險制度的了解。
三、實施步驟
（一）問卷設(shè)計
（二）實施調(diào)查
（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
（四）完成調(diào)查報告
（五）完成時間：20xx年2月28日
四、調(diào)查方式
本次調(diào)查主要采取的是問卷調(diào)查的形式。由于過年期間，同學(xué)們都沒有聚在一起，各自在家過年，所以我用問卷星設(shè)計問卷通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)鏈接拜托同學(xué)們填一下問卷。通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放調(diào)查問卷共收回101份有效問卷。除此之外，我還通過口頭訪問的方式調(diào)查身邊的同學(xué)，取得一手的可靠資料并統(tǒng)一整理分析。
五、統(tǒng)計分析與建議
通過以上調(diào)查得到相關(guān)資料，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理，我們可以發(fā)現(xiàn)我校大學(xué)生醫(yī)保的實施情況，具體如下：
（一）大多數(shù)被訪者不了解大學(xué)生醫(yī)保：
在收回的101份問卷，大多數(shù)人對于大學(xué)生醫(yī)保是非常不了解和一般了解。其中對于大學(xué)生醫(yī)療保險非常了解的只有9人，僅占總?cè)藬?shù)的8.91%，非常不了解的有33人，占總?cè)藬?shù)的32.67%，而一般了解的高達(dá)59人，占總?cè)藬?shù)的58.42%。從中可以看出我校大部分學(xué)生都不夠了解甚至是不了解大學(xué)生醫(yī)療保險制度。學(xué)校應(yīng)該加強對于大學(xué)生醫(yī)保的宣傳力度，力求達(dá)到參保的每一位同學(xué)都非常了解大學(xué)生醫(yī)保制度，沒有參保的同學(xué)也對其有一般了解。具體可以在校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)通知以及讓班委在班會山或班群里面通知同學(xué)們，告知大學(xué)生醫(yī)保的報銷范圍、報銷比例、報銷流程等相關(guān)信息。
（二）被訪者參加醫(yī)療保險的主要途徑是學(xué)校：
在參加醫(yī)療保險的渠道上，多達(dá)72人是通過學(xué)校參加大學(xué)生醫(yī)療保險，占總?cè)藬?shù)的71.29%；自己購買商業(yè)醫(yī)療保險的有27人，占總?cè)藬?shù)的26.73%；沒有參加醫(yī)療保險的14人，占總?cè)藬?shù)的13.86%；通過學(xué)校購買的商業(yè)醫(yī)療保險的有26人，占總?cè)藬?shù)的25.74%。從中可以看出我校大部分學(xué)生參保渠道主要集中在學(xué)校。
（三）沒有參保的原因主要是不夠了解醫(yī)保和身體健康：
沒有參加醫(yī)療保險的大學(xué)生的原因是不知如何參加的有6人，占總?cè)藬?shù)的42.86%；因為身體健康的沒有參加醫(yī)療保險的有5人，占總?cè)藬?shù)的35.71%；從未考慮過參加醫(yī)療保險的有1人，占總?cè)藬?shù)的7.14%；因為經(jīng)濟原因沒有參加醫(yī)療保險的有1人，占總?cè)藬?shù)的7.14%。從中可以看出我校大學(xué)生確實對于大學(xué)生醫(yī)保不夠了解，學(xué)校應(yīng)該吧宣傳落到實處，務(wù)必告知每一位學(xué)生。
（四）受訪者每年醫(yī)療費用支出主要集中在50到100元：
在101份有效問卷中，有14人的每年醫(yī)療費用支出小于50元，占總?cè)藬?shù)的13.86%；每年醫(yī)療費用支出在50元到100元的高達(dá)42人，占總?cè)藬?shù)的41.58%；有19人的每年醫(yī)療費用支出在100元到200元，占總?cè)藬?shù)的18.81%；每年醫(yī)療費用支出在200元到500元的有11人，占總?cè)藬?shù)的10.89%；每年醫(yī)療費用支出在500元以上的`有15人，占總?cè)藬?shù)的14.85%。從中可以看出我校大學(xué)生每年醫(yī)療費用支出不算高。
（五）被訪者中沒有享受過醫(yī)療保險待遇給付的超過半數(shù)：
其中有37人享受過醫(yī)療保險待遇給付，占總?cè)藬?shù)的36.63%；而沒有享受過醫(yī)療保險待遇給付的人有64人，占總?cè)藬?shù)的63.37%。從中可以看出大多數(shù)被訪者都沒有享受過醫(yī)療保險福利。從口頭采訪的幾位同學(xué)口中得知，他們不清楚應(yīng)該怎么用發(fā)放到我們手上的醫(yī)?？?，也不清楚具體有什么福利。說明學(xué)校關(guān)于大學(xué)生醫(yī)保這方面的服務(wù)和宣傳等都應(yīng)該加強。
（六）被訪者對參加醫(yī)療保險的滿意度(包括賠付率、理賠效率和服務(wù)態(tài)度)基本為一般：
在被訪者中有45人對于參加醫(yī)療保險的滿意度為一般，占總?cè)藬?shù)的44.55%；對參加醫(yī)療保險滿意度為滿意的僅16人，占總?cè)藬?shù)的15.84%；比較滿意的有29人，占總?cè)藬?shù)的28.71%；對于醫(yī)療保險不滿意的被訪者也有11人，占總?cè)藬?shù)的10.89%。從中可以看出別我校大學(xué)生們對于醫(yī)療保險的滿意度是比較不理想的。從幾位口頭采訪的同學(xué)采訪中得知，他們感到不滿意的原因主要是報銷過程太復(fù)雜，不夠簡潔，也不夠透明。學(xué)校關(guān)于大學(xué)生醫(yī)保的宣傳應(yīng)該弄得簡單一點，例如報銷流程可以畫一個直觀的流程圖。
