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第一篇：北京調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)研情況

(一)機(jī)構(gòu)基本情況

1、機(jī)構(gòu)成立時(shí)間

所有機(jī)構(gòu)均成立于XX年以后，其中2家機(jī)構(gòu)成立于XX-XX年，8家機(jī)構(gòu)成立于XX-XX年，4家機(jī)構(gòu)成立于XX年及以后。經(jīng)計(jì)算，14家機(jī)構(gòu)的平均存續(xù)時(shí)間為5.43年。

在歐美等地區(qū)，社會(huì)企業(yè)是在公益組織發(fā)展上百年以后才有組織地出現(xiàn)的。和歐美地區(qū)不同，在北京，公益組織在上世紀(jì)90年代大量出現(xiàn)，社會(huì)企業(yè)緊隨公益組織在XX年以后大量涌現(xiàn)。

2、機(jī)構(gòu)規(guī)模

14家機(jī)構(gòu)中，有7家XX年收入在100-200萬(不含100萬)之間，有4家在100萬及以下，1家在200-300萬(不含200萬)，1家在300-400萬(不含300萬)，1家在500萬以上。經(jīng)計(jì)算，14家機(jī)構(gòu)XX年平均收入為185.71萬元。

所有受訪機(jī)構(gòu)XX年收入小于1000萬，均屬小微企業(yè)；結(jié)合5.43年的平均存續(xù)時(shí)間和185.71萬元的平均年度收入來看，受訪機(jī)構(gòu)與商業(yè)企業(yè)相比，發(fā)展速度緩慢。

3、機(jī)構(gòu)注冊類型

14家機(jī)構(gòu)中有8家在工商部門注冊(其中3家因工作需要，正在申請民政部門注冊)，1家在民政部門注冊(有工商注冊的計(jì)劃)，4家同時(shí)在工商及民政部門注冊，1家未在大陸地區(qū)任何部門注冊，也在爭取民政部門注冊。

造成受訪機(jī)構(gòu)注冊類型多樣的原因，不僅和社會(huì)企業(yè)的來源有關(guān)(如部分機(jī)構(gòu)僅是社會(huì)組織的一個(gè)部門，部分機(jī)構(gòu)從商業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來)，也和政府相關(guān)政策有關(guān)(如部分機(jī)構(gòu)原本計(jì)劃在民政部門注冊，但由于政策限制選擇工商部門注冊，但一直沒有放棄申請民政部門注冊，有的機(jī)構(gòu)原本選擇工商部門注冊，為了順利申請政府資助，又同時(shí)選擇民政部門注冊)。同時(shí)選擇工商和民政部門注冊的機(jī)構(gòu)，基本上還是一對人馬兩塊牌子，其商業(yè)部分和社會(huì)公益部分獨(dú)立和配合的有效方法還在探索之中。

4、對社會(huì)企業(yè)的認(rèn)知

所有機(jī)構(gòu)均表示了解社會(huì)企業(yè)的概念，認(rèn)為社會(huì)企業(yè)是“用商業(yè)手段解決社會(huì)問題”，并認(rèn)為自身是社會(huì)企業(yè)或計(jì)劃成為社會(huì)企業(yè)。

經(jīng)過有關(guān)機(jī)構(gòu)多年來的不斷努力，社會(huì)企業(yè)概念已在受訪機(jī)構(gòu)中有了很好的認(rèn)知。

5、對利潤分紅的認(rèn)知

14家機(jī)構(gòu)中，2家機(jī)構(gòu)無數(shù)據(jù)，其余12家機(jī)構(gòu)中，有1家表示不可以分紅，所有利潤應(yīng)用于機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張和社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，11家表示可以分紅(分紅比例也有差異，比如有機(jī)構(gòu)明確表示30%利潤不能分紅)，但是其中至少有9家未分紅(原因是這些機(jī)構(gòu)尚處于發(fā)展期，有的尚未實(shí)現(xiàn)盈利，有的將盈利用于產(chǎn)品研發(fā)，無力分紅，有的為民政部門注冊，但有工商注冊計(jì)劃且愿意分紅)。

目前我國有關(guān)社會(huì)企業(yè)分紅比例的意見均來自于國外經(jīng)驗(yàn)和學(xué)者研究，而各國社會(huì)企業(yè)的官方分紅標(biāo)準(zhǔn)各有不同，學(xué)者對此也各持己見，因此各機(jī)構(gòu)對于社會(huì)企業(yè)是否應(yīng)該分紅、分紅比例是多少也持不同態(tài)度。分紅有利于激勵(lì)管理團(tuán)隊(duì)和吸引外部資源注入，不分紅有助于保持機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和目的的純粹性，應(yīng)慎重決策。

(二)創(chuàng)始人情況

1、年齡

14家機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人年齡為21-60之間，其中31-40歲的為6家，51-60歲的為5家，41-50歲的為2家，21-30歲的為1家。

受訪機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人31-40歲和51-60歲的人占多數(shù)。其中51-60歲的創(chuàng)始人所在領(lǐng)域基本為養(yǎng)老助殘等傳統(tǒng)社會(huì)領(lǐng)域，而31-40歲的創(chuàng)始人所在領(lǐng)域則稍顯多元。

2、性別

14家機(jī)構(gòu)共有22位創(chuàng)始人，其中12家機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人數(shù)量為1,2家機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人數(shù)量為2,1家機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人數(shù)量為3及以上。21位創(chuàng)始人中，僅有4位男性。

受訪機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人中女性的比例高達(dá)82%，遠(yuǎn)高于商業(yè)企業(yè)創(chuàng)始人中女性比例不到30%的比例。

3、動(dòng)機(jī)

14家機(jī)構(gòu)中只有3家機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人是事業(yè)型創(chuàng)業(yè)，其余11家為情感型創(chuàng)業(yè)。

根據(jù)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同，商業(yè)企業(yè)可分生存型和事業(yè)型兩類，二者目的是一致的，都是通過商品交易賺取利潤。和商業(yè)企業(yè)不同，受訪機(jī)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)分情感型和事業(yè)型兩類，其中情感型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)始人應(yīng)平衡情感與商業(yè)之間的關(guān)系。

4、合伙人

14家機(jī)構(gòu)中有8家機(jī)構(gòu)除創(chuàng)始人以外無合伙人，2家機(jī)構(gòu)有1-2位合伙人，3家機(jī)構(gòu)有2位以上合伙人，1家機(jī)構(gòu)正在建立合伙人制度。

新東方創(chuàng)始人徐小平曾說：“對于一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)而言，團(tuán)隊(duì)的重要性大于商業(yè)模式和行業(yè)選擇”。在市場競爭日益激烈、機(jī)構(gòu)成長環(huán)境變化快速的情況下，只有建立一個(gè)精干的核心團(tuán)隊(duì)，機(jī)構(gòu)才會(huì)具備強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，否則單靠創(chuàng)始人自身是難以應(yīng)付機(jī)構(gòu)的管理、營銷、公共等諸多事務(wù)的。合伙人的缺失是制約機(jī)構(gòu)成長的因素之一。

5、培訓(xùn)經(jīng)歷

14家機(jī)構(gòu)中有12家機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人參加過企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)，其中有8家參加過英國大使館文化教育處(以下簡稱：bc)組織的社會(huì)企業(yè)家技能培訓(xùn)項(xiàng)目，4家創(chuàng)始人參加過其他組織提供的培訓(xùn)，2家機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人沒有參加過企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)。

受訪機(jī)構(gòu)不缺乏參加各類企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這些培訓(xùn)對他們的發(fā)展起到了啟蒙作用。不過，這些培訓(xùn)多是普適性的，個(gè)性化不足。有針對性的、深度的輔導(dǎo)和扶持成為很多受訪機(jī)構(gòu)的迫切需求。

6、國際交流

14家機(jī)構(gòu)中，10家機(jī)構(gòu)參加過國際交流活動(dòng)。說明和商業(yè)企業(yè)相比，北京的餓社會(huì)企業(yè)擁有更多與國際同類型的一流組織交流的機(jī)會(huì)(行業(yè)協(xié)會(huì)、慈善機(jī)構(gòu)組織的參會(huì)參展、基金會(huì)組織的交流學(xué)習(xí)等)。

國際交流讓受訪機(jī)構(gòu)開闊了視野，了解到了國際一流組織的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。不過，如何將這些經(jīng)驗(yàn)本土化，使其符合中國的實(shí)際國情和機(jī)構(gòu)的發(fā)展水平，也成為了受訪機(jī)構(gòu)面臨的難題。

(三)商業(yè)化水平

1、戰(zhàn)略與模式

企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和模式是決定企業(yè)基因的重要因素，影響著企業(yè)的未來。商業(yè)企業(yè)甚至有“戰(zhàn)略是企業(yè)的生命”、“未來企業(yè)的競爭是商業(yè)模式的競爭”的說法。因此，商業(yè)企業(yè)高度重視機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略和商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。

受訪機(jī)構(gòu)在機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略和商業(yè)模式的設(shè)計(jì)方面，和商業(yè)企業(yè)相比存在差距。有的機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略決策缺乏科學(xué)有效的論證，具有隨意性；有的機(jī)構(gòu)承擔(dān)了本不應(yīng)該由企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，為機(jī)構(gòu)背上了沉重的發(fā)展包袱。

2、管理水平

(1)員工培訓(xùn)制度不健全

員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。良好的員工培訓(xùn)制度將機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略和核心需求與員工的自我發(fā)展需要相結(jié)合，形成多渠道、多層次的培訓(xùn)體系。

受訪機(jī)構(gòu)員工培訓(xùn)制度普遍不健全。多數(shù)機(jī)構(gòu)僅對員工進(jìn)行了基本技能的簡單培訓(xùn)，缺乏培訓(xùn)的系統(tǒng)化、制度化和日?；才?，有的機(jī)構(gòu)認(rèn)為為員工提供外部機(jī)構(gòu)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)就是培訓(xùn)，更有機(jī)構(gòu)認(rèn)為員工培訓(xùn)就是“灌輸虛的東西”，沒有意義。

(2)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)不足

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展相關(guān)核心理念的塑造和傳播的過程，是企業(yè)的靈魂所在。良好的企業(yè)文化不僅可以凝聚企業(yè)的向心力，激發(fā)員工的斗志，還可以對員工起著行為約束作用，引導(dǎo)整個(gè)企業(yè)保持健康向上的氛圍。

受訪機(jī)構(gòu)對機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的重視程度不甚理想。有的.機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)還停留在機(jī)構(gòu)視覺形象的塑造層面，有的機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)僅僅是早晚會(huì)和表彰先進(jìn)，缺乏對機(jī)構(gòu)的理念、文化等的提煉和傳播。

(3)人員設(shè)置不科學(xué)

人員設(shè)置是否合理對于公司的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。良好的人員設(shè)置，可以充分發(fā)揮人員的作用，使保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

受訪機(jī)構(gòu)在這方面也存在很多不足。很多機(jī)構(gòu)人員崗位職責(zé)不清，經(jīng)常出現(xiàn)臨時(shí)調(diào)配的情況，這樣不僅使員工難以專注本職工作，影響了機(jī)構(gòu)工作效率，還使得員工績效難以評(píng)估，從而使機(jī)構(gòu)難以建立起有效的激勵(lì)體系。

(4)人員梯隊(duì)建設(shè)較差

人才梯隊(duì)建設(shè)能夠引導(dǎo)企業(yè)從企業(yè)內(nèi)部和市場中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人力，在實(shí)踐中培養(yǎng)大批人才，同時(shí)激發(fā)人才的創(chuàng)造精神，形成繼任者的人才源泉，為實(shí)踐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。

受訪機(jī)構(gòu)在人才梯隊(duì)建設(shè)方面的表現(xiàn)不佳。多數(shù)機(jī)構(gòu)由于缺乏合理的員工培訓(xùn)和激勵(lì)體系，人才的培養(yǎng)速度較慢，經(jīng)常出現(xiàn)機(jī)構(gòu)一發(fā)展人才就緊缺的情況，因此很多機(jī)構(gòu)普遍出現(xiàn)“1+n”的人才階梯結(jié)構(gòu)，即創(chuàng)始人帶領(lǐng)一堆相同級(jí)別和能力的員工。

3、宣傳與營銷

(1)媒體宣傳

成功的企業(yè)也往往是善于開展媒體宣傳的。因?yàn)椋麄兩钪獦淞⑵髽I(yè)品牌是長期的工程，而巧妙借助媒體力量是樹立企業(yè)品牌有效方式之一。

多家受訪機(jī)構(gòu)比較重視媒體宣傳，部分機(jī)構(gòu)借助媒體對公益事業(yè)的關(guān)注獲得了較高的社會(huì)知名度。但是，總體看來，受訪機(jī)構(gòu)在對外宣傳的時(shí)候依然存在以下問題：難以將媒體對機(jī)構(gòu)和創(chuàng)始人的關(guān)注轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳；存在較大程度的被動(dòng)性，難以主導(dǎo)媒體傳播過程；缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性；危機(jī)公關(guān)的能力不強(qiáng)等。

(2)產(chǎn)品銷售

對于社會(huì)企業(yè)而言，產(chǎn)品的銷售是其實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的基礎(chǔ)。沒有良好的產(chǎn)品銷售，社會(huì)企業(yè)就沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力去完成社會(huì)使命。從這一點(diǎn)上來說，社會(huì)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)一樣，首要完成的任務(wù)就是通過產(chǎn)品銷售，賺取利潤。

受訪機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品銷售上存在諸多不足：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)方面，往往從自身資源出發(fā)，較少考慮市場競爭因素和消費(fèi)者的需求，導(dǎo)致產(chǎn)品差異化不足；銷售渠道方面，不僅缺乏建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，也缺少系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

4、外部資源吸引

(1)商業(yè)才人吸引

社會(huì)企業(yè)是用商業(yè)的手段和智慧來解決社會(huì)問題，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。商業(yè)人才對于社會(huì)企業(yè)的價(jià)值是毋庸置疑的。優(yōu)秀的商業(yè)人才不僅可以為企業(yè)帶來先進(jìn)的管理運(yùn)營理念，還可以幫助企業(yè)整合資源，優(yōu)化產(chǎn)品，開拓市場。

很多受訪機(jī)構(gòu)表示在吸引商業(yè)人才方面存在巨大困難。主要原因包括：機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略不清、激勵(lì)機(jī)制缺乏，難以吸引人才；過分強(qiáng)調(diào)報(bào)團(tuán)取暖，不主動(dòng)擁抱商業(yè)社會(huì)。

(2)外部投資吸引

外部投資，尤其是股權(quán)投資近年來已經(jīng)成為助推中小企業(yè)發(fā)展壯大的重要力量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國滬深兩市上市公司里有近60%的企業(yè)上市前接受過私募股權(quán)投資。股權(quán)投資不僅為企業(yè)解決了資金困難，還為其引入現(xiàn)代企業(yè)管理和運(yùn)營的一整套理念和方法，從而幫助企業(yè)突破瓶頸，快速成長。能否吸引到外部投資，尤其是外部股權(quán)投資，成為判斷一個(gè)企業(yè)價(jià)值的重要標(biāo)桿。

受訪的14家機(jī)構(gòu)中只有3家機(jī)構(gòu)受到商業(yè)股權(quán)機(jī)構(gòu)的投資，投資總額方面，1家在100萬以下，1家在500-1000萬之間，1家在1000萬以上。其余機(jī)構(gòu)由于自身能力不足，未受到投資。因此，受訪機(jī)構(gòu)的發(fā)展不僅需要社會(huì)投資的參與，更需要自身固本強(qiáng)身。

二、發(fā)展建議

(一)政府

1、制定社會(huì)企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

厘清目前商業(yè)企業(yè)、社會(huì)企業(yè)、社會(huì)組織沒有明確界限的混亂局面，從組織目標(biāo)、收入來源、利潤分配等方面出發(fā)，制定適合中國國情并可操作的社會(huì)企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，將社會(huì)企業(yè)與社會(huì)組織、商業(yè)企業(yè)區(qū)分開來，有利于社會(huì)企業(yè)自身明確經(jīng)營目標(biāo)、規(guī)范經(jīng)營制度、清晰參與方預(yù)期等，同時(shí)有利于政府對社會(huì)企業(yè)加大支持力度、明確管理規(guī)范、落實(shí)具體措施等。

2、加大政府購買社會(huì)企業(yè)服務(wù)力度

將社會(huì)企業(yè)作為單獨(dú)門類納入政府購買社會(huì)服務(wù)范圍，加大對社會(huì)企業(yè)的支持力度，特別是整合優(yōu)質(zhì)資源優(yōu)先在老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、青少年服務(wù)、計(jì)生特殊家庭服務(wù)、信訪服務(wù)、矯正服務(wù)、扶貧與社區(qū)發(fā)展、生態(tài)保護(hù)服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等民生福利領(lǐng)域加大政府購買公共服務(wù)力度，提升社會(huì)企業(yè)承接購買服務(wù)的能力，促使社會(huì)企業(yè)的自身發(fā)展邁上新臺(tái)階。而且，運(yùn)用社會(huì)治理理念謀劃系統(tǒng)的政府購買服務(wù)，通過政府購買服務(wù)實(shí)施有效的社會(huì)治理，有利于構(gòu)建新型政社關(guān)系和社會(huì)格局。

3、鼓勵(lì)專業(yè)組織為社會(huì)企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)

政府要在購買服務(wù)的同時(shí)加大培訓(xùn)力度、制定完善扶持政策、加強(qiáng)市場化運(yùn)作，形成良性發(fā)展環(huán)境。以政府可以以購買服務(wù)、委托課題等多種形式鼓勵(lì)專業(yè)組織，如企業(yè)、高校等，發(fā)揮自身所長，為社會(huì)企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)，同時(shí)對提供服務(wù)的專業(yè)組織給予稅收減免等方面的優(yōu)惠措施。以政府的引導(dǎo)力量促進(jìn)多種專業(yè)資源向社會(huì)企業(yè)聚集，提升社會(huì)企業(yè)從規(guī)劃到執(zhí)行等各個(gè)方向的建設(shè)和發(fā)展能力，幫助社會(huì)企業(yè)的成長和壯大。

4、制定社會(huì)企業(yè)政府扶持政策

參考北京市扶持福利企業(yè)、高新企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)制定除購買服務(wù)之外的社會(huì)企業(yè)扶持政策，如將社會(huì)企業(yè)的發(fā)展納入北京市的社科規(guī)劃、給予社會(huì)企業(yè)適當(dāng)?shù)母黝惗愂諆?yōu)惠、給予社會(huì)企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品良好的信用評(píng)級(jí)、等同產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的情況下優(yōu)先考慮社會(huì)企業(yè)、應(yīng)屆畢業(yè)生選擇社會(huì)企業(yè)就業(yè)給予北京落戶政策、對于購買社會(huì)企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的企業(yè)予以支持等，以保證社會(huì)企業(yè)發(fā)展初期有足夠的生命力和可持續(xù)增長能力。

5、建設(shè)社會(huì)企業(yè)孵化園

參考各地建設(shè)高科技園區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)社會(huì)企業(yè)孵化園，為初創(chuàng)期的社會(huì)企業(yè)提供免費(fèi)或低價(jià)的辦公場地、適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策，并有計(jì)劃地引進(jìn)為社會(huì)企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)、科研等服務(wù)的機(jī)構(gòu)，社會(huì)企業(yè)的聚集也利于彼此溝通信息、交流成長經(jīng)驗(yàn)。對于批準(zhǔn)入駐孵化園的社會(huì)企業(yè)，由園區(qū)管理機(jī)構(gòu)與其簽訂孵化協(xié)議書，辦理相關(guān)入駐手續(xù)，并將相關(guān)資料報(bào)備，通過園區(qū)管理建立起溝通政府和人才、資本與技術(shù)、科技和產(chǎn)品、研發(fā)和市場的橋梁

6、對社會(huì)企業(yè)提供金融支持

政府以投資方式促企業(yè)發(fā)展的角色正在逐漸轉(zhuǎn)變――通過設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金由直接投資者轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接投資者，這種做法同樣可以在社會(huì)企業(yè)領(lǐng)域借鑒。由政府牽頭設(shè)立社會(huì)企業(yè)投資引導(dǎo)基金，充分發(fā)揮財(cái)政收入資金的杠桿放大作用，引導(dǎo)更多的民間資本投資于社會(huì)企業(yè)初創(chuàng)期，從而培養(yǎng)出一批極具創(chuàng)新能力、市場前景好的初創(chuàng)期社會(huì)企業(yè)快速成長，為商業(yè)化投資機(jī)構(gòu)進(jìn)一步投資規(guī)避一定風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)其后續(xù)投資，并為企業(yè)提供上市輔導(dǎo)等，用“接力棒”方式將社會(huì)企業(yè)做強(qiáng)做大，為中國乃至全球社會(huì)企業(yè)的發(fā)展樹立嶄新榜樣。

(二)企業(yè)

1、樹立正確的利潤觀

勇于言利，處理好社會(huì)效益目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的關(guān)系，要清楚知道經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)是社會(huì)效益得以可持續(xù)實(shí)現(xiàn)的前提，在不妨礙社會(huì)目標(biāo)的前提下爭取利潤最大化，同時(shí)對利潤分紅做出限制；以開放的心態(tài)擁抱外來投資，要敢于描繪和闡述經(jīng)濟(jì)效益以吸引更多的合作資源；利用多種場合，宣揚(yáng)正確的利潤觀，拒絕對社會(huì)企業(yè)進(jìn)行道德綁架。

2、學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)管理

現(xiàn)有社會(huì)企業(yè)多數(shù)是從社會(huì)組織轉(zhuǎn)化而來，對商業(yè)企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展不是十分了解。這種情況下，更要多學(xué)習(xí)商業(yè)企業(yè)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，開闊眼界；積極搭建適合自身的商業(yè)模式，以產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量贏得市場的尊敬，實(shí)現(xiàn)社會(huì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)與自身商業(yè)模式相適應(yīng)的管理模式，培養(yǎng)職業(yè)化、專業(yè)化、行業(yè)化的工作隊(duì)伍。

3、整合社會(huì)資源

社會(huì)的公益之風(fēng)方興未艾，社會(huì)企業(yè)建立信息整合通路，敏感捕捉各種有用信息，同時(shí)積極行動(dòng)，整合各種社會(huì)資源為組織的發(fā)展服務(wù)，不能“坐、等、靠”。比如積極申請政府購買社會(huì)組織服務(wù)；借助免費(fèi)名額等方式參加北京大學(xué)社會(huì)公益管理碩士項(xiàng)目、中歐商學(xué)院mba培訓(xùn)等；與大學(xué)、知名企業(yè)、愛心人士等合作，借助其專業(yè)力量，提升社會(huì)企業(yè)發(fā)展能力。

第二篇：北京調(diào)研報(bào)告

那天我來到奧林匹克公園的時(shí)候大約是九點(diǎn)種，奧體匹克公園位于北京城市中軸線北端，位于北四環(huán)邊上，北辰橋。

我當(dāng)時(shí)坐公交下錯(cuò)了站點(diǎn)，到奧運(yùn)村就下了，一路往奧體中心方向走，沒想到到了奧體中心才發(fā)現(xiàn)，這兒是舉辦亞運(yùn)會(huì)的地方，是原來的亞運(yùn)村。就這塊區(qū)域，現(xiàn)在也是屬于奧林匹克公園的范酬，于是我就對奧體中心的一些場館作了一些小考察，感覺這些場館外形設(shè)計(jì)得很獨(dú)特，只是稍顯過時(shí)，看起來有些陳舊。不過它的造型，主意都是很值得我們學(xué)習(xí)的。

從奧體中心的北門出來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見了國家體育場，然而卻是隔路相望，走了老遠(yuǎn)才發(fā)現(xiàn)了過街天橋。可能是這邊的車流太大，人流過小，所以過馬路很不方便，也沒修地下通道。

好不容易過了馬路來到奧體公園中心區(qū)附近，卻發(fā)現(xiàn)公園的南大門已經(jīng)成了圍墻，被封了起來，只有東西北面的門開著。于是又走了很多很多路才到達(dá)西門，進(jìn)入里面還要經(jīng)過安檢，接著我才進(jìn)到中心區(qū)里面，由于我是從西門進(jìn)的，首先看到的是娘娘廟，這一點(diǎn)感到很奇怪，為什么公園里會(huì)有一個(gè)娘娘廟。而且廟門關(guān)著，看起來里面沒有什么人。我門了當(dāng)?shù)氐睦媳本┤耍瑩?jù)說奧體公園在建設(shè)之前這兒全是民房，然后可能唯獨(dú)這個(gè)娘娘廟保留了，這個(gè)娘娘廟見證了這里的變化。

進(jìn)了大門走了很多路，除了娘娘廟就全是綠地，可見公園的綠化率是相當(dāng)之高。過了娘娘廟，國家游泳館就呈現(xiàn)在眼前了，之前我也看過水立方的一些照片，但它外立面的那些“氣泡”，只有親眼所見才能真正感受它給我們帶來的震撼。

奧體公園的平面圖，就像老北京的版圖一樣，以一條中軸線貫穿著整體。我走過了水立方，又穿越中軸線，呈現(xiàn)在我眼前的就是國家體育場鳥巢。此時(shí)已是中午時(shí)間，我沒有進(jìn)到里面去，只是先就其周圍環(huán)境作了考察。設(shè)計(jì)師當(dāng)初對鳥巢的立意是做成像一個(gè)瓷器上的.軍裂紋。我看鳥巢周圍的鋪地，也是使用的不規(guī)則的地磚，有的地方還用石子相鑲，和主體建筑形成呼應(yīng)。此外，鳥巢外圍的景觀燈，也是做成一個(gè)個(gè)小的球狀，表面是裂紋，可以想像，夜間這些燈開出來后會(huì)是一個(gè)個(gè)通透的“小鳥巢”，和主體建筑一起，映稱出主體建筑，那是一個(gè)多么壯觀的景像！

此時(shí)已是中午時(shí)分，有十一點(diǎn)多了，于是我決定先解決午飯，我在水立方邊上坐下來，拿出帶的干糧來吃，同時(shí)對水立方進(jìn)行寫生。

下午我首先買票進(jìn)到鳥巢里面，對鳥巢的結(jié)構(gòu)，各部分功能分區(qū)都仔細(xì)看了，唯一的一點(diǎn)是那個(gè)電梯和安全疏散樓都鎖著，沒能進(jìn)到里面進(jìn)行更深入的調(diào)查。而且體育場的三層和四層都封閉著，沒法進(jìn)去，我在五層看到有很多介紹鳥巢建設(shè)時(shí)的各個(gè)科技創(chuàng)新項(xiàng)目，我也一一作了紀(jì)錄。

鳥巢出來后發(fā)現(xiàn)，北面的玲瓏塔和西面的水立方都封閉著，我沒能進(jìn)去，國家體育館和后面的辦公樓那邊我也沒去看，因?yàn)楫?dāng)時(shí)已經(jīng)很累了，已經(jīng)兩點(diǎn)多了。接著我就坐下來，對玲瓏塔進(jìn)行寫生。完了之后已經(jīng)四點(diǎn)多了，當(dāng)我正打算回去的時(shí)候，聽到廣播里在報(bào)體育場館及景點(diǎn)的名字，了解到公園里還有一處叫做下沉式廣場。于是我想，一定要看看下沉式廣場是什么樣子。

后來終于找到了，在玲瓏塔的北邊，還有奧體公園的北區(qū)，這里的下沉式廣場，就是因?yàn)榈靥幍屯葜囟妹以谶@兒又參加了很多東西，包括主體育館的報(bào)標(biāo)投標(biāo)時(shí)的一些紀(jì)念館，很不錯(cuò)，很值得一看。

這就是我在北京奧林匹克公園的調(diào)研報(bào)告。

第三篇：京杭大運(yùn)河調(diào)查報(bào)告匯總報(bào)告

京杭大運(yùn)河調(diào)查報(bào)告

眾所周知，京杭大運(yùn)河全長1794千米，是世界上最長的一條人工運(yùn)河，是中國重要的一條南北水上干線。2014年6月22日，京杭大運(yùn)河成功入選《世界文化遺產(chǎn)名錄》，成為我國第46處世界遺產(chǎn)。京杭大運(yùn)河對中國南北地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展與交流，特別是對沿線地區(qū)工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城鎮(zhèn)的興起均起到了推動(dòng)作用。然而河流兩岸經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，帶來的不只是客觀的經(jīng)濟(jì)效益，還有許許多多令人頭疼環(huán)境問題，近年來，運(yùn)河河水污染嚴(yán)重，水體烏黑發(fā)臭，致使魚類無法生存，大量死魚漂浮水面，河岸兩側(cè)了無生機(jī)。除此之外河灘水位下降，垃圾堆棄成山，嚴(yán)重的影響到了河岸附近居民的日常用水和生活起居。對此，我院特派出七個(gè)實(shí)踐小隊(duì)，前往家鄉(xiāng)運(yùn)河流經(jīng)處，一探究竟。

第一小隊(duì)吳橋

京杭大運(yùn)河吳橋段屬南運(yùn)河，南運(yùn)河南起山東臨清，流經(jīng)德州，再經(jīng)河北吳橋、東光、泊頭、滄縣、青縣入天津市靜海，又經(jīng)西青區(qū)楊柳青入紅橋區(qū)，流經(jīng)紅橋區(qū)南部，至三岔河口與北運(yùn)河匯合。

京杭大運(yùn)河吳橋段南起宋門鄉(xiāng)第六屯，北至梁集鎮(zhèn)董莊北，全段長34.8公里，河底寬40米，河口寬100——500米，河底高程12.88——11米，堤頂高程22.8——21.25米，流經(jīng)宋門、桑園、安陵、梁集四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是吳橋縣與衡水市景縣的界河。據(jù)吳橋縣文保所長楊雙印介紹，這一段河道南北地勢相差較大，所以彎道就設(shè)置得比較多。

通過這次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了影響古運(yùn)河風(fēng)貌的四點(diǎn)問題 第一，河岸途徑村鎮(zhèn)兩旁的生活垃圾肆意傾倒，形成斷續(xù)的固體廢物污染帶，風(fēng)吹雨淋，極易將污物帶入河道形成二次污染，同時(shí)生活垃圾的堆放，容易招致蛇鼠一類穴居動(dòng)物繁衍，易對運(yùn)河河堤造成透洞和潰壩危險(xiǎn)。

第二，河水的污染問題，一是上游企業(yè)多年的排污行為，使河道底土變?yōu)獒u紫色，河道水流污濁不堪，臭味較大，每年引黃濟(jì)津和引黃濟(jì)滄需要先期沖污才能實(shí)施；二是由于河灘地較寬，農(nóng)民施用大量的化肥、農(nóng)藥，也對河道形成了隱形污染。

第三，由于歷史原因，為保護(hù)京滬鐵路，遇到大洪水需要泄洪時(shí)，往往要對景縣方的河堤決堤蓄洪，同時(shí)沿岸百姓對河堤盜土濫挖，使得景縣方的河堤大部分與地面平高。

第四，村民對于運(yùn)河灘的肆意開荒，甚至侵占河道，使得運(yùn)河破壞了原有的風(fēng)貌。

第二站故城

衡水段京杭大運(yùn)河屬于七段中魯運(yùn)河的

魯南運(yùn)河。魯南運(yùn)河，北起黃河，南至韓莊，長20公里，1968年雖經(jīng)疏浚整治，但河道嚴(yán)重淤積，水深不足，尚不能通航。梁山至南旺段長33.8公里，枯水期航道水深0.5米，每年可通航6個(gè)月，為季節(jié)性航道。南旺至濟(jì)寧段長27.1公里，底寬15米，枯水期水深0.5米，每年僅通航6個(gè)月，為季節(jié)性航道。濟(jì)寧至二級(jí)壩段長78.1公里，航道順直，枯水期水深1米以上，底寬50米，可通航100噸級(jí)船舶。

照片中顯示，本次調(diào)查時(shí)正處于大運(yùn)河清淤時(shí)段。清淤工程是從2014年年底開始的，但結(jié)束時(shí)間還不確定。

第三站景縣

京杭運(yùn)河起點(diǎn)北京，之后流經(jīng)天津、滄州、接著就是景縣華家口的夯土壩。夯土壩“長255米、堤面為8米，寬度8米，堤面到河道約12至13米高。

2012年8月20日景縣對華家口夯土險(xiǎn)工進(jìn)行修繕保護(hù)。近

幾年，為了保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)重新加固維修的京杭大運(yùn)河華家口“糯米大壩”，京杭大運(yùn)河河北景縣華家口“糯米大壩”進(jìn)行了歷時(shí)3個(gè)月加固維修。2013年，華家口“糯米大壩”被列入中國大運(yùn)河申報(bào)世

界文化遺產(chǎn)的遺產(chǎn)點(diǎn)。由于年代久遠(yuǎn)，華家口“糯米大壩”整體下沉，裸露部分多處開裂，局部風(fēng)化。此次重新加固維修采用了與1911年相同的夯筑工藝。

走訪華家口時(shí)，當(dāng)?shù)乩先烁袊@道他年輕時(shí)運(yùn)河的水還很多：“每天河里都有木船南來北往，往北的去天津，南下的去蘇州杭州。晚上經(jīng)常有船在華家口靠岸，不少南方口音的人到村里買吃的買煙抽。那時(shí)村里還有很多人以拉纖為生?！倍F(xiàn)如今該段大運(yùn)河受多年來河水、雨水、風(fēng)力侵蝕，凍融風(fēng)化及壩頂過往載重車輛震軋，乃至地震等多種因素影響，壩體失去內(nèi)聚力，造成剝落、疏松、不均勻沉降，內(nèi)坡下滑等現(xiàn)象，壩體本身損傷十分嚴(yán)重。與此同時(shí)，生活垃圾被棄河道的現(xiàn)象比比皆是，環(huán)境問題令人擔(dān)憂。

第四站泊頭

運(yùn)河對中國南北地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展與交流，特別是對沿線地區(qū)工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了巨大作用，泊頭的發(fā)展與大運(yùn)河息息相關(guān)。泊頭始建于東漢，因運(yùn)河槽運(yùn)興起而得名，由運(yùn)河碼頭發(fā)展而成，其商業(yè)特色鮮明，商貿(mào)經(jīng)濟(jì)繁榮。《南皮縣志》云：“運(yùn)河開通后，運(yùn)輸便利，尤易發(fā)達(dá)商業(yè)，就泊頭鎮(zhèn)一處而

言，兩岸商賈云集，為數(shù)百里所未有?！鼻搴笃?，泊頭已稱運(yùn)河巨鎮(zhèn)，民國初期，則東西兩岸殷實(shí)、商號(hào)不下千余家，輪舶輻輳，闌閹填盈，實(shí)為津南一大商埠。

據(jù)附近居住的村民描述，近兩三年運(yùn)河水質(zhì)污染嚴(yán)重，沿河的居民、工廠排放了大量的生活污水和工業(yè)污水，導(dǎo)致夏天時(shí)惡臭熏天，死魚成片。

本次調(diào)研，我們不僅看到了運(yùn)河沿岸的發(fā)展和變化，同時(shí)對運(yùn)河環(huán)境的情況也有了更為確切地了解，針對以上所發(fā)現(xiàn)的問題，我們根據(jù)實(shí)際情況提出了自己的應(yīng)對方案。

1、對固體廢物污染問題，在加強(qiáng)宣傳教育的同時(shí)，在村落建立垃圾回收站，或是建立垃圾集中處理點(diǎn)。

2、上游的污水排放是最大的污染源，應(yīng)使上游工廠加強(qiáng)污水處理強(qiáng)度，同時(shí)另辟河道排放，嚴(yán)禁再生水進(jìn)入運(yùn)河。

3、充分發(fā)揮運(yùn)河管理部門和文物部門的職能，加強(qiáng)運(yùn)河巡防管理，加快運(yùn)河兩岸植綠護(hù)岸建設(shè)，將運(yùn)河兩岸一定范圍內(nèi)建成綠色長廊，恢復(fù)古運(yùn)河的自然風(fēng)光。

第五站東光

假期期間我組人員對運(yùn)河附近村莊進(jìn)行了隨機(jī)采訪，得知京杭大運(yùn)河現(xiàn)在是將黃河水引入縣城的通道，東光縣居民所引用的自來水即為黃河水經(jīng)由京杭大運(yùn)河引入東光縣自來水廠。京杭大運(yùn)河的水還為附近村莊的灌溉帶來了福音，運(yùn)河兩岸的樹木，莊稼呈現(xiàn)出一番欣欣向榮的景象，調(diào)研期間還有即為村名正在冰涼的河水中捕魚。另外，縣政府還將大運(yùn)河沿河流域建設(shè)成了生態(tài)氧吧，契合了“環(huán)保，健康”的主題，也為附近的村民提供了茶余飯后的游樂之所?？傮w來說，京杭大運(yùn)河雖歷經(jīng)千年之久，仍然發(fā)揮著重要的作用，為沿岸居民的生活帶來了極大的方便。

另注：謝家壩

大運(yùn)河?xùn)|光縣連鎮(zhèn)段河?xùn)|岸有一條200多米長的堤壩，這就是我市首批四個(gè)申遺點(diǎn)之一的東光謝家壩。與普通大壩不同，謝家壩的壩體由灰土加糯米漿逐層夯筑。歷經(jīng)多年的沖刷，仍然堅(jiān)固異常，保障了運(yùn)河岸邊居民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

“這座‘糯米大壩’修建于清朝末年，至今已有逾兩百年的歷史。

然而用錘子使勁往壩體砸尖釘仍然砸不進(jìn)去，只能是用電鉆打眼?！焙颖睖嬷輺|光縣連鎮(zhèn)謝家壩加固工程技術(shù)員柴茂山說。

京杭大運(yùn)河河北段因其原真性好，可有力展示北方運(yùn)河特色，從而是大運(yùn)河申報(bào)世界文化遺產(chǎn)的重要河段。當(dāng)前，該河段的滄州市東光縣謝家壩、衡水市景縣華家口夯土險(xiǎn)工、南運(yùn)河滄州至德州段河道3處入選《大運(yùn)河申報(bào)世界文化遺產(chǎn)預(yù)備名單》，此3處遺址目前已修繕完工。

衡水景縣華家口夯土險(xiǎn)工與滄州東光縣連鎮(zhèn)謝家壩采用同樣的工藝，百年來直接迎擊河水卻從未潰堤，是南運(yùn)河僅存的兩處人工夯土大壩。而這種“糯米大壩”僅存在于大運(yùn)河河北段，所以是其獨(dú)特之處。

謝家壩位于東光縣連鎮(zhèn)運(yùn)河五街、六街交界，南運(yùn)河?xùn)|岸拐彎處，這是大運(yùn)河河北段遺產(chǎn)區(qū)的最北端。該壩壩體長235米，厚3.6米，高5米，總面積1175平方米。

南運(yùn)河河北段多彎道，致使險(xiǎn)工險(xiǎn)段眾多，連鎮(zhèn)謝家壩為險(xiǎn)段之一，歷史上洪水在此處曾多次決口。清朝末年，連鎮(zhèn)一謝姓鄉(xiāng)紳捐資，從南方購進(jìn)萬余斤糯米，組織人力用糯米熬粥，然后把糯米過濾出去，剩余的糯米漿粘性很大，再用糯米漿與白灰、黃土按相應(yīng)比例混合筑堤，故名謝家壩。雖然此壩距今已有200余年歷史，但現(xiàn)存壩體穩(wěn)定性好，只是局部被風(fēng)化，是南運(yùn)河結(jié)構(gòu)保存最好的大壩。

謝家壩壩體的中下部呈灰白色，與壩頂部偏黃的色彩區(qū)分明

顯。對此，柴茂山解釋說，“2012年6至9月份完成了謝家壩主體的修繕加固工程，壩體上半部分保存較好，所修部分多為中下部分，因此上下顏色不同?！?/p>

目前，大壩環(huán)境整治、綠化及展陳設(shè)施的設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，準(zhǔn)備迎接七八月份聯(lián)合國“申遺專家組”的檢查。

2006年6月獲國務(wù)院列為第六批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。

第六站青縣

我們先是上網(wǎng)查閱資料對運(yùn)河的發(fā)展有了一個(gè)大概的了解，然后實(shí)地走訪了縣區(qū)內(nèi)京杭運(yùn)河水利工程，并采訪了周圍村子里的居民，了解到運(yùn)河的發(fā)展帶給他們生活上的變化。我們還有幸采訪到青縣文體局局長王慶安先生，他給我們講述了很多有關(guān)運(yùn)河的歷史和故事，好多是我們在網(wǎng)上查不到的。最后我們來到了縣政府查閱到縣志，里面記載了關(guān)于京杭運(yùn)河的史料。這次調(diào)研使我們明白，京杭大運(yùn)河帶給我們的不僅是物質(zhì)財(cái)富，更是一筆珍貴的精神財(cái)富，是活著的、流動(dòng)的重要人類遺產(chǎn)。

青縣境內(nèi)共有運(yùn)河約45公里，“別小看這段運(yùn)河，據(jù)考證，這是中國北方運(yùn)河的鼻祖?！蓖鯌c安先生說，公園206年，漢獻(xiàn)帝修造平虜渠，后來曹操借此運(yùn)兵和給養(yǎng)。平虜渠便是我國北方最早開鑿的運(yùn)河。400多年后，隋煬帝開鑿大運(yùn)河時(shí)，在平虜渠的基礎(chǔ)上加深加寬。

京杭大運(yùn)河周圍的文化遺存豐富。子牙新河船運(yùn)樞紐工程，建于1967年，河北省重點(diǎn)文物保護(hù)單位，以防洪為主，兼有輸水，航運(yùn)，灌溉等綜合功效。曾有效抵擋了1996年的特大洪水，有效地保衛(wèi)了京津地區(qū)、華北油田等廣大地區(qū)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。此外，馬廠兵營及中央炮臺(tái)也是一個(gè)重要的文化遺產(chǎn)，建于同治1871年，共25個(gè)營，21000人。運(yùn)河上常設(shè)軍事渡船，隨時(shí)可搭成浮橋。兩個(gè)營區(qū)均有土圍子。圍墻上有巡城馬道，城角設(shè)有崗樓，日夜守望。東營區(qū)圍墻高8米，厚12米，周長7.5公里，設(shè)有4門，內(nèi)修炮臺(tái)9座。西營區(qū)圍墻的周長不足5公里，設(shè)3門，炮臺(tái)五座，駐軍7個(gè)營。東西營區(qū)夾河而建，保衛(wèi)運(yùn)河，因運(yùn)河保衛(wèi)北平和天津的海防?，F(xiàn)存炮臺(tái)僅一座，共3層，通高11米，直徑120米，里面有磚頂?shù)亩词?，外面有城墻圍護(hù)。

古往今來，運(yùn)河所發(fā)揮的功能也是不容小覷的，在古代，溝通了南北地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展與交流，“紫禁城就是運(yùn)河拉來的”，王慶安先生這么說道，同時(shí)也蘊(yùn)育了青縣的紅木文化。據(jù)資料記載，靠著大運(yùn)河的優(yōu)質(zhì)水源，到1975年是，青縣96平方公里的耕地中又10萬畝稻田，產(chǎn)量可觀。但隨著上世紀(jì)七十年代該段運(yùn)河缺水，也便失去了功能。

2014年6月22日，在多哈舉行的第38屆世界遺產(chǎn)大會(huì)，正式通過中國提交的“大運(yùn)河”申遺申請，“大運(yùn)河”作為文化遺產(chǎn)正式列入世界遺產(chǎn)名錄。這個(gè)鼓舞人心的消息不僅讓運(yùn)河到了他應(yīng)有的位置，更向世人述說著他的情懷。

第七站滄縣

滄縣也是運(yùn)河的流經(jīng)地之一。南運(yùn)河自隋代開鑿至明清，始終是國家的交通命脈，明、清兩代每年都有約400萬糧經(jīng)滄州運(yùn)河至北京。此外，還有大量瓷器鹽、煤等貨物靠運(yùn)河水運(yùn)輸。這些給滄縣兩岸帶來了經(jīng)濟(jì)的繁榮以及文化的發(fā)展。另外京杭大運(yùn)河的成功申遺對家鄉(xiāng)的影響也是巨大的，國內(nèi)、國際關(guān)注運(yùn)河的人會(huì)更多的來到滄州，這對滄州的政治、文化、包括旅游都將是一個(gè)更大的促進(jìn)。

通過此次對京杭大運(yùn)河的考察，讓我們更加了解滄縣的經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展。美麗的運(yùn)河造福了兩岸的居民，包括因?yàn)榫┖即筮\(yùn)河貫穿而得名的滄州市運(yùn)河區(qū)。通過此次對運(yùn)河周邊的調(diào)查走訪，我們感受到周圍居民的熱情，也了解到居民在這里生活的狀況，由于大運(yùn)河的灌溉，在這里一代又一代繁衍生息。從之前的辛苦耕種到現(xiàn)在的高樓林立，每一步的發(fā)展都有運(yùn)河水的灌溉。古老的大運(yùn)河不僅見證了滄州的滄桑，更見證了運(yùn)河區(qū)的發(fā)展和繁榮。

對于養(yǎng)育了無數(shù)人的京杭的大運(yùn)河，我們應(yīng)該好好的保護(hù)她，多措并舉，最大限度的減少因經(jīng)濟(jì)等的發(fā)展帶來的不利影響。讓運(yùn)河繼續(xù)養(yǎng)育兩岸居民。

通過這次實(shí)踐，我們同學(xué)查閱了有關(guān)資料，并實(shí)地走訪，了解了京杭大運(yùn)河的悠久歷史，深切的感受到了京杭大運(yùn)河的魅力。在兩千多年的歷史進(jìn)程中，大運(yùn)河為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國家統(tǒng)一、社會(huì)進(jìn)步和文化繁榮作出了重要貢獻(xiàn)，至今仍在發(fā)揮著巨大作用。京杭大運(yùn)河顯示了中國古代水利航運(yùn)工程技術(shù)領(lǐng)先于世界的卓越成就，留下了豐富的歷史文化遺存，積淀了深厚悠久的文化底蘊(yùn)，凝聚了中國政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)諸多領(lǐng)域的龐大信息。隨著現(xiàn)代化的進(jìn)程，大運(yùn)河彰顯了她特有的魅力，發(fā)揮著不可替代的作用。2014年6月22日，第38屆世界遺產(chǎn)大會(huì)宣布，中國大運(yùn)河項(xiàng)目成功入選世界文化遺產(chǎn)名錄，成為中國第46個(gè)世界遺產(chǎn)項(xiàng)目。通過這次調(diào)研學(xué)習(xí)大家也深刻感悟到了我國的優(yōu)秀歷史文化，并意識(shí)到在今后的工作學(xué)習(xí)中更應(yīng)當(dāng)積極的學(xué)習(xí)保護(hù)繼承這些中華民族的瑰寶。

第四篇：旅游的調(diào)查報(bào)告

一 專業(yè)建設(shè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位迅速提升、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，2010年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)21億人次，比上年增長10.6%;國內(nèi)旅游收入1.26萬億元，增長23.5%;入境旅游人數(shù)1.34億人次，增長5.8%;入境過夜旅游人數(shù)5566萬人次，增長9.4%;旅游外匯收入458億美元，增長15.5%;出境旅游人數(shù)5739萬人次，增長20.4%;全國旅游業(yè)總收入1.57萬億元，增長21.7%。并成為中國經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)世界旅游組織的研究結(jié)果，預(yù)計(jì)到2020年，中國將成為世界第一大旅游目的地，年接待1.37億人次的入境旅游者，同時(shí)出境人數(shù)將達(dá)1億，位列世界第四。

山東是中國旅游資源大省，擁有兩處世界級(jí)自然和文化遺產(chǎn)， 12個(gè)優(yōu)秀旅游城市，1A-4A級(jí)旅游景區(qū)(點(diǎn))114家，國家級(jí)和省級(jí)旅游度假區(qū)16家,星級(jí)飯店500余家，旅行社1373家，其中國際旅行社64家。2010 年，山東省旅游業(yè)再創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)旅游總收入有望達(dá)到 3000億元，旅游業(yè)已發(fā)展成為全省國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，正向建設(shè)旅游強(qiáng)省和旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的宏偉目標(biāo)邁進(jìn)。

濟(jì)寧市作為山東省重要的對外開放城市、工業(yè)中心城市和四大區(qū)域中心城市之一，是東方儒家文化和華夏文化的發(fā)祥地，歷史悠久，文物古跡眾多，旅游資源獨(dú)具特色?！稘?jì)寧市旅游業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出了新的發(fā)展目標(biāo)與總體戰(zhàn)略，以保護(hù)和弘揚(yáng)民族文化為主題，推進(jìn)人文資源與自然資源的有機(jī)融合，以培育國際知名品牌為核心，提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國際化水平，以區(qū)域合作為重點(diǎn)，積極發(fā)揮旅游集散地功能，發(fā)揮旅游業(yè)“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧、優(yōu)環(huán)境、塑形象”等綜合功能，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效為主線，有效整合旅游資源和要素，把濟(jì)寧建設(shè)成文化旅游名城。到2015年末，旅游總收入達(dá)到535億元，年均增長18%;國內(nèi)旅游接待6032萬人次，年均增速15%;國內(nèi)旅游收入達(dá)到508億元，年增速18%;入境旅游人數(shù)達(dá)到59萬人，年均增速15%，旅游外匯收入達(dá)4億美元，年均增速18%。

隨著濟(jì)寧市旅游市場及產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)展，旅游業(yè)從業(yè)人員需求不斷增長，濟(jì)寧市現(xiàn)有旅游業(yè)從業(yè)人員6萬余人。2010年濟(jì)寧市人才市場信息和濟(jì)寧市旅游局行業(yè)管理科統(tǒng)計(jì)顯示，旅游業(yè)人才供需比為0.63：1，高層次旅游業(yè)人才供需比更是達(dá)到0.32：1，明顯旅游業(yè)人才供不應(yīng)求。為完成濟(jì)寧市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃，需要我們加大旅游人才培養(yǎng)和的力度，培養(yǎng)一批具有豐富知識(shí)門類和創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才。為解決我市旅游領(lǐng)域技能人才嚴(yán)重匱乏的實(shí)際問題，我院設(shè)置旅游管理專業(yè)，為本市培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的旅游業(yè)應(yīng)用型人才就變得十分迫切和必要。另外，旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊，可就職于旅行社、涉外酒店、旅游景區(qū)、旅游交通部門等行業(yè)部門，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)或事業(yè)單位調(diào)研

為加強(qiáng)我院的示范專業(yè)建設(shè)，推進(jìn)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，辦出專業(yè)特色，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。根據(jù)學(xué)院對重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的總體思路，按照學(xué)院對示范專業(yè)建設(shè)的安排和要求，2010年8月至2011年3月期間，旅游管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對旅游管理專業(yè)人才需求狀況展開一次較大規(guī)模的社會(huì)調(diào)查。主要采用現(xiàn)場調(diào)研法、查閱資料法、問卷法、訪談(座談)法、電話訪談法等方法，對山東省境內(nèi)部分旅游企業(yè)，旅游管理部門，與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)主管部門、專家，旅游專業(yè)開辦較好的旅游職業(yè)院校，以及周邊地區(qū)旅游市場比較成熟的旅游企業(yè)及相關(guān)人力資源網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研，其中走訪企業(yè)93家。本次調(diào)研主要了解本專業(yè)對應(yīng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會(huì)需求，了解掌握相關(guān)企業(yè)崗位設(shè)置及人才需求，了解崗位的典型工作任務(wù)和對人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求，了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場人才需求情況，了解掌握畢業(yè)生適應(yīng)勝任崗位工作情況，探索建立適合計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的科學(xué)、合理、有效的社會(huì)人才需求調(diào)研和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查機(jī)制。

本次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了企業(yè)概況，企業(yè)需要人才的類型，企業(yè)是否已與國內(nèi)高校、科研院所開展合作辦學(xué)及項(xiàng)目合作，企業(yè)是否有員工教育和培訓(xùn)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，員工參加繼續(xù)教育的方式，企業(yè)是否認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益與單位的員工的思想素質(zhì)成正比，思想素質(zhì)和技術(shù)、技能對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益那個(gè)更重，企業(yè)希望我院開設(shè)的專業(yè)有哪些等。另外企業(yè)未來四年人才需求情況，包括專業(yè)或崗位、預(yù)計(jì)需求人才數(shù)量、學(xué)歷、人才來源等內(nèi)容也作為我們這次調(diào)查的重點(diǎn)。了解企業(yè)狀況、了解企業(yè)對人才需求情況，可使我們的人才培養(yǎng)有的放矢。

(一)旅游行業(yè)的人力資源基本情況

1、旅游企業(yè)數(shù)量、人員規(guī)模及地域分布情況。此次調(diào)查的旅游企業(yè)(單位)共93家，從業(yè)人數(shù)6016人。其中：旅游行政管理部門5家，從業(yè)人數(shù)55人;教育培訓(xùn)單位3家，從業(yè)人數(shù)89人;旅行社49家，從業(yè)人數(shù)365人;旅游賓館22家，從業(yè)人員3546人;車船公司1家，從業(yè)人員10人。同“九五”之初的96年相比，在近10年的時(shí)間，我市旅游企業(yè)數(shù)量增加了77家，年均增長28.6%，直接從業(yè)人數(shù)增加了5000余人，年均增長28.9%，不僅行業(yè)規(guī)模不斷壯大，而且行政管理機(jī)構(gòu)逐步健全，形成了網(wǎng)絡(luò)化管理，縣(市)區(qū)旅游企業(yè)分布更加合理，門類齊全，為旅游業(yè)規(guī)?；?jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、從業(yè)人員性別、年齡結(jié)構(gòu)。全行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)6016人，其中男性2599人，女性3417人，分別占總數(shù)的43.2%和56.8%。25歲以下的為2436人，26～35歲以下的為1846人，分別占總數(shù)的40.5%和30.7%，兩項(xiàng)占總數(shù)的71.2%。從性別結(jié)構(gòu)來看，男女比例協(xié)調(diào)，女性高于男性13.6個(gè)百分點(diǎn)，符合旅游服務(wù)業(yè)的社會(huì)勞動(dòng)力性別差異特點(diǎn)，有利于旅游業(yè)的發(fā)展;從年齡結(jié)構(gòu)來看，屬于年輕化，而且年齡構(gòu)成也較合理，便于新老交替和經(jīng)驗(yàn)的傳授交遞。

3、從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)情況。本科學(xué)歷為518人，專科學(xué)歷為1040人，中專及高中1994人，分別占總數(shù)的8.6%、17.3%、33.1%，三項(xiàng)總和占總數(shù)的59%，超過從業(yè)人員總數(shù)一半。其中旅游專業(yè)的為1166人，占高中以上學(xué)歷人數(shù)的32.8%。從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看，學(xué)歷和旅游專業(yè)的從業(yè)人數(shù)在逐年提高，人員素質(zhì)較以往有大幅度提高。熟悉外語和一般掌握的人員分別為1079人和2103人，分別占總數(shù)的17.9%和35%，兩項(xiàng)合計(jì)占總數(shù)的52.9%，比例雖然不算小，但實(shí)際運(yùn)用外語的能力達(dá)不到這個(gè)水平，行業(yè)內(nèi)真正懂得外語的人才還很缺乏。

4、從業(yè)人員的來源及流動(dòng)。崗位工作三年以上的為3462人，占總數(shù)的57.5%，超過半數(shù)。院校直接進(jìn)入的為2258人，其他行業(yè)進(jìn)入的`為2958，業(yè)內(nèi)交流的為800人，分別占總數(shù)的37.5%、49.1%、13.3%，可以看出，近半數(shù)是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到旅游行業(yè)的，而行業(yè)內(nèi)交流的數(shù)量很小。這一方面說明旅游業(yè)的發(fā)展吸引了大量其他行業(yè)人員的加入，安置了不少下崗職人，另一方面表明我們行業(yè)內(nèi)人員交流不是很大，尤其是管理人員的交流更少。

經(jīng)調(diào)查旅游管理專業(yè)人才需求趨勢體現(xiàn)如下三個(gè)特點(diǎn)：

首先強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的實(shí)用性：高職高專院校培養(yǎng)的旅游專業(yè)人才，其定位非常明確，即滿足實(shí)用性的要求，是一種技能型人才。技能型應(yīng)成為旅游專業(yè)人才的重要特點(diǎn)。那么，從行業(yè)需求來看，無論是旅行社，還是酒店，缺乏的主要是掌握實(shí)際工作技能的一線操作人員。旅游專業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，可望成為中級(jí)導(dǎo)游、賓館、旅行社中基層崗位的生力軍。為此，我們在專業(yè)課程設(shè)計(jì)中，盡可能地加大實(shí)訓(xùn)課的課時(shí)量，以強(qiáng)化技能性訓(xùn)練力度。

其次強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)的綜合性：前已述及，從事旅游工作的不僅需要具備服務(wù)技能的相關(guān)知識(shí)和能力，而且要掌握旅游法律法規(guī)、經(jīng)營管理、資源文化、經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)，只有這樣才能勝任本職工作?！耙粚６嗄堋币殉蔀槁糜涡袠I(yè)對其從業(yè)人員的基本要求。可以說，知識(shí)面越寬，就越能適應(yīng)實(shí)際工作的需要。旅游專業(yè)課程體系所呈現(xiàn)的寬泛性正是為了適應(yīng)這一需求趨勢。

最后體現(xiàn)就業(yè)渠道的廣泛性：由專業(yè)技能的實(shí)用性和專業(yè)知識(shí)的綜合性，決定著旅游管理專業(yè)的就業(yè)渠道具有廣泛性特征。新聞媒體和人才市場時(shí)有“白領(lǐng)好求，藍(lán)領(lǐng)難找”的用人信息。我們所進(jìn)行的市場調(diào)查也表明，大多數(shù)用人單位急于聘用具有實(shí)際操作能力的旅游專業(yè)人才，對這類人才的需求量呈逐年上升的趨勢。我們培養(yǎng)的旅游管理專業(yè)人才的需求是旅游隊(duì)伍中的“藍(lán)領(lǐng)”。從某種意見上講，藍(lán)領(lǐng)較白領(lǐng)更具有實(shí)在的使用價(jià)值。專業(yè)人才市場對藍(lán)領(lǐng)的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過白領(lǐng)。另一方面，專業(yè)知識(shí)的綜合性也為就業(yè)開辟了更為廣闊的領(lǐng)域和渠道。旅游專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生既具備服務(wù)技能方面的知識(shí)，同時(shí)還具備一系列相關(guān)專業(yè)知識(shí)，如旅游法律法規(guī)、企業(yè)管理、營銷策劃等。

(二)旅游管理專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位和職業(yè)資格證書分析

通過對休閑旅游企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)論證的基礎(chǔ)上，歸納出本專業(yè)的初級(jí)崗位、發(fā)展崗位與高級(jí)崗位，分別確定了如下6個(gè)崗位。

表1旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位分析表

職業(yè)崗位職業(yè)資格證書

初級(jí)崗位導(dǎo)游國家導(dǎo)游證

休閑運(yùn)動(dòng)服務(wù)崗康樂服務(wù)員

酒水操作與服務(wù)崗調(diào)酒師、茶藝師

發(fā)展崗位計(jì)調(diào)與外聯(lián)崗國家導(dǎo)游員、旅游咨詢師

休閑旅游產(chǎn)品策劃與營銷崗策劃師、營銷師

VIP客人服務(wù)崗“英國管家”資格證書

高級(jí)崗位休閑旅游項(xiàng)目管理人力資源管理師

休閑旅游企業(yè)管理崗

(三)旅游人才的需求分析

1、缺乏高層次的旅游從業(yè)人員。近年來濟(jì)寧市的旅游專業(yè)人才有所增加,但從總體上看,旅游專業(yè)人才所占比例小,缺乏中高層次的專業(yè)人才。由于缺乏高層次的規(guī)劃、管理、開發(fā)人才,濟(jì)寧市的旅游資源未能得到很好的開發(fā)利用。

2、小語種導(dǎo)游比較緊缺。隨著與周邊國家的交流與合作越來越密切,到周邊國家旅游或周邊國家到中國旅游的游客越來越多,急需一大批掌握韓語、日語等小語種語言的導(dǎo)游。但目前既懂小語種語言又經(jīng)過旅游專業(yè)培養(yǎng)的人才極少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場需要。

3.旅游市場從業(yè)人員素質(zhì)不容樂觀。各地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展及從業(yè)人員素質(zhì)差距大,欠發(fā)達(dá)地區(qū)從業(yè)人員文化素質(zhì)偏低。由于一些旅游服務(wù)人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,還出現(xiàn)了“一流的服務(wù)設(shè)施,三流的服務(wù)質(zhì)量”,“上等的絕美佳景,等外的服務(wù)態(tài)度”之怪狀。一些高品位、高等級(jí)的人文旅游資源,在一些水平不高的導(dǎo)游員的解說下黯然失色。

(四)旅游人才的培養(yǎng)狀況

1、專業(yè)設(shè)置單調(diào),開發(fā)不全面。濟(jì)寧市高等院校所開設(shè)的旅游類專業(yè)主要是旅游管理和旅游英語,中等學(xué)校開設(shè)的專業(yè)主要有飯店服務(wù)與管理、旅行社服務(wù)與管理以及烹飪等。高等教育的專業(yè)設(shè)置中缺乏諸如旅游營銷、旅游電子商務(wù)、旅游商品開發(fā)與設(shè)計(jì)、旅游環(huán)境保護(hù)等符合社會(huì)實(shí)際需要、適應(yīng)旅游業(yè)新的發(fā)展趨勢的專業(yè)。

2、人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確,人才規(guī)格偏離市場需求。一些學(xué)校旅游專業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確,人才培養(yǎng)方案沒能很好地體現(xiàn)旅游市場需求,有的課程設(shè)置過于寬泛,有些缺乏針對性,缺少相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié),培養(yǎng)出來的學(xué)生眼高手低,有些則偏重實(shí)踐操作技能的訓(xùn)練,而輕視職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成,致使培養(yǎng)的人才存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,偏離行業(yè)要求,以至于出現(xiàn)了如此尷尬的局面:一方面旅游管理部門和旅游企業(yè)缺少高層次的專業(yè)人才與管理人才,另一方面學(xué)校培養(yǎng)出來的人才面臨就業(yè)難的困境。

3、教育經(jīng)費(fèi)投入不足,實(shí)訓(xùn)條件較差。一些院校均是近年才開設(shè)旅游類專業(yè)的,由于在校生少等原因,對旅游專業(yè)建設(shè)的投入力度不夠大,致使許多院校旅游專業(yè)的辦學(xué)條件較差,尤其是實(shí)訓(xùn)條件極差,“兩張床位就辦酒店管理專業(yè)”的現(xiàn)象不在少數(shù)。

4、師資力量薄弱,缺乏雙師型骨干教師。濟(jì)寧市現(xiàn)有一些高等職業(yè)技術(shù)院校開辦的旅游專業(yè)是在外語、歷史、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的基礎(chǔ)上組建起來的。因此,相當(dāng)部分旅游專業(yè)的師資自然也是從這些專業(yè)中產(chǎn)生,導(dǎo)致了師資力量先天不足,教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理。即便是近些年新進(jìn)的教師,大多數(shù)也是直接從高校到高校,過于偏重理論,缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。師資隊(duì)伍中缺乏高學(xué)歷、高職稱、雙師型的骨干教師。

5、旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會(huì)少,繼續(xù)教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。旅游從業(yè)人員極少有機(jī)會(huì)參加各種專業(yè)培訓(xùn)進(jìn)修,導(dǎo)致旅游從業(yè)人員的知識(shí)得不到及時(shí)更新,素質(zhì)得不到持續(xù)提高,能力得不到進(jìn)一步增強(qiáng)。

第五篇：旅游的調(diào)查報(bào)告

1、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量不斷增加

隨著科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展，我國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從1996年就開始出現(xiàn)，到目前具有一定旅游咨詢能力的網(wǎng)站已有5000多家，其中專業(yè)旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類：一是提供綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站；二是主營航空、酒店或者其他某些旅游產(chǎn)品預(yù)訂的網(wǎng)站；三是旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站；四是地方性旅游網(wǎng)站和各類旅游目的地資訊網(wǎng)；五是旅游管理部門建設(shè)的以面向業(yè)內(nèi)為主的網(wǎng)站。雖然電子商務(wù)運(yùn)用于旅游業(yè)只有數(shù)年的時(shí)間，但是它的發(fā)展勢頭還是十分強(qiáng)勁的。如今，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為旅游營銷的新模式。

2、旅游電子商務(wù)市場規(guī)?？焖僭鲩L

隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游電子商務(wù)市場規(guī)模在不斷地快速增長。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《20xx年預(yù)訂市暑期旺季促三季度在線旅游交易規(guī)模監(jiān)測報(bào)告》顯示，20xx年Q3中國在線旅游市場交易規(guī)模保持較快的同比增長，市場交易規(guī)模達(dá)488.1億，同比增長27.8% 。節(jié)假日旅行者出行需求的提升及旅游企業(yè)相關(guān)優(yōu)惠措施的推出，是推動(dòng)Q3在線旅游交易規(guī)?？焖僭鲩L的核心因素。艾瑞分析認(rèn)為， 20xx年Q3在線旅游交易規(guī)?？焖僭鲩L的原因在于：第一，暑期、五一節(jié)和國慶節(jié)旅游高峰期，促使游客們消費(fèi)；第二，旅游企業(yè)相應(yīng)推出諸多的優(yōu)惠措施，如機(jī)票、酒店等業(yè)務(wù)在節(jié)假日期間實(shí)行優(yōu)惠，從而吸引大量游客出行。

據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到20xx年我國將成為全球最大的旅游市場。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，我國在線旅游市場交易規(guī)模將在未來五年里釋放巨大的.市場潛力。因此，我國旅游市場的發(fā)展空間將不斷的擴(kuò)大。

3、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)趨于多元化

旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的態(tài)勢呈現(xiàn)多元化，第一類網(wǎng)站主要是提供綜合性的旅游產(chǎn)品信息并且提供多種多樣的旅游產(chǎn)品，他們的優(yōu)勢在于可以充分滿足旅游者的需求。第二類網(wǎng)站主要是提供某種特色旅游產(chǎn)品或服務(wù)信息，他們的優(yōu)勢是專門服務(wù)于小的細(xì)分市場。第三類是支持服務(wù)類網(wǎng)站。

第六篇：北京調(diào)研報(bào)告

關(guān)于這點(diǎn)，通過我們對商場對于品牌選擇上的調(diào)查也可以看出，商場面對眾多的牛仔品牌，國外品牌的優(yōu)勢明顯的要高于國內(nèi)品牌，這其中更多的原因也是集中在品牌知名度、美譽(yù)度等方面。

1、大部分品牌商場覆蓋率偏低

從單一品牌商場覆蓋率的表格中我們不難發(fā)現(xiàn)，北京商場中的牛仔品牌的商場覆蓋率普遍偏低。在22個(gè)品牌中單一品牌覆蓋率在50％以上的品牌只有萍果和lee兩個(gè)品牌，分別為：萍果71％，lee53％，其余的`20個(gè)品牌均未超過36％，其中只進(jìn)駐一家商場，覆蓋率為6％的品牌數(shù)量就占據(jù)了整體品牌數(shù)量的40％之多。由上海世之維信息咨詢有限公司主辦，是目前中國信息量最大的紡織專業(yè)網(wǎng)站之一，與國家相關(guān)部委、同行業(yè)網(wǎng)站和新聞單位有著良好的合作關(guān)系；尤其是通過國內(nèi)近萬家大中型紡織企業(yè)的緊密協(xié)作關(guān)系，保證了中國第一紡織網(wǎng)在第一時(shí)間向廣大用戶提供權(quán)威、全面、準(zhǔn)確、快捷、及時(shí)的行業(yè)相關(guān)資訊，其準(zhǔn)確與可靠性已成為企業(yè)、銀行、海關(guān)和政府相關(guān)部門的重要參考。

出現(xiàn)以上這種情況根據(jù)我們的訪談基本上可以得知，從商場方面來講，他們認(rèn)為國內(nèi)品牌總體數(shù)量雖然較多，但適合商場銷售的品牌卻寥寥無幾。另外，商場里面很多的休閑服裝里面都會(huì)有牛仔裝產(chǎn)品，這對產(chǎn)品單一而非系列化的牛仔品牌來講也是一個(gè)很大的沖擊，消費(fèi)者無論是出于產(chǎn)品時(shí)尚性，還是搭配衣服的需要，在產(chǎn)品系列化的服裝品牌中都會(huì)有較大的選擇余地。

2、商場品牌擁有量情況

從調(diào)研的17家商場的品牌擁有量的統(tǒng)計(jì)中可以看出，消費(fèi)者定位年輕化、商場產(chǎn)品時(shí)尚性較高的商場較為適合牛仔品牌的進(jìn)駐。統(tǒng)計(jì)顯示，sogo擁有牛仔品牌10個(gè)，位居第一；中友百貨的牛仔品牌數(shù)量9個(gè)，排在第二。其余的15家商場的牛仔品牌均未超過5家。

相對于其他的服裝品類來說，商場牛仔品牌的數(shù)量不是很高，這從消費(fèi)者的消費(fèi)行為上也可以找到一些答案。

對于像燕莎購物中心這類高檔商場，消費(fèi)者趨向于品牌化消費(fèi)，其大部分消費(fèi)產(chǎn)品的風(fēng)格偏重商務(wù)類服裝，因此牛仔品牌在這類商場中不會(huì)有太多的數(shù)量。而對于像城鄉(xiāng)貿(mào)易中心這類在17家商場中定位較為大眾化的商場來說，消費(fèi)者品牌購買消費(fèi)能力較弱，而且消費(fèi)者的年齡層偏高，因此這類商場的牛仔品牌數(shù)量也不會(huì)很多。而介于這兩類品牌之間的商場則主要受到來自產(chǎn)品系列化的休閑服裝品牌的影響，品牌牛仔的平效比不是很高，因此該類商場的牛仔品牌數(shù)量也很難提高。