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第一篇：關(guān)于手機的市場調(diào)研報告

第一部分調(diào)查設(shè)計與組織實施

一、調(diào)查背景：

繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，從而多小米手機進(jìn)行詳細(xì)的`市場調(diào)查分析、

二、調(diào)研目的：

了解小米手機的市場知名度了解小米用戶的購后感受

研究小米手機的市場營銷策略

分析小米手機的市場現(xiàn)狀

綜合總結(jié)及建議

三、調(diào)研對象：

小米手機用戶及潛在用戶

1,在校大學(xué)生男生對小米手機認(rèn)的可度（調(diào)查中）

2,在校大學(xué)生女生對小米手機的認(rèn)可度（調(diào)查中）

四、調(diào)研方法：

口頭訪問，短信調(diào)查，在線網(wǎng)址調(diào)查，問卷調(diào)查，二手資料收集，整理分析

五、調(diào)查組織與實施：

（1）調(diào)查時間：3月2日D3月4日

（2）調(diào)查地點：安徽三聯(lián)學(xué)院周邊及大學(xué)城附近

（3）調(diào)查人員：朱姍姍、范丹丹、姚瑞、李凡卒

（4）調(diào)研時間安排：

2月27日D2月28日：方案與問卷設(shè)計

3月2日D3月4日：調(diào)查實施

3月5日D3月6日：數(shù)據(jù)處理與分析

3月7日D3月8日：報告撰寫與發(fā)布

第二部分調(diào)查資料匯總與數(shù)據(jù)分析

一、小米手機核心賣點：

小米手機的具體配置參數(shù)如下：

1、高通MSM8260雙核1、5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機；采用Adreno 220圖形芯片；配置1GB內(nèi)存、4GB機身存儲，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。

2、采用夏普4英小米手機的具體配置參數(shù)如下：

○1、高通MSM8260雙核1、5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機；采用Adreno 220圖形芯片；配置1GB內(nèi)存、4GB機身存儲，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。

○2、采用夏普4英寸16:9屏幕，分辨率854×480，屏寬63mm，更適合亞洲人持握；

○3、電池容量為1930mAh，官方數(shù)據(jù)稱：聯(lián)網(wǎng)待機450小時，連續(xù)通話15個小時，播放歌曲45個小時，觀看視頻12小時，大型游戲6個小時。

○4、通信系統(tǒng)支持GSM+WCDMA等7個頻段；支持兩套衛(wèi)星系統(tǒng)，美國GPS和俄羅斯GLONASS，支持A-GPS；當(dāng)然也支持WiFi和藍(lán)牙等。

小米手機的外觀尺寸為：125×63×11、9mm，重149克，有七種彩色保護(hù)外殼，彩色備用電池，及更多的彩色周邊產(chǎn)品。小米手機正面有三個按鈕是觸摸鍵，菜單、Home和返回，側(cè)面有音量鍵，以及一個自定義的多功能鍵“米鍵”，另外一側(cè)是USB接口；背后有800萬像素攝像頭、閃光燈等。

同時小米手機將開放刷機設(shè)置，提供MIUI和Android原生系統(tǒng)，未來MIUI還將支持其他品牌手機。

二、市場關(guān)注度：

8月中旬小米手機的發(fā)布，成為整體智能手機市場上最大的鯰魚，不但用戶關(guān)注度集中且增長快速。ZDC監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，9月小米手機品牌關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到2、7%，排在第八位，迫使諸多國產(chǎn)手機品牌排名下滑。

據(jù)近期相關(guān)人士報道，有62、5%的消費者知道了解小米手機，說明小米手機有較高的知名度。

消費者了解小米手機的渠道，70%的人是從網(wǎng)絡(luò)中知道并了解小米手機的。32%是口頭傳播。14%通過新聞發(fā)布會，12%是通過其他方式。

三、小米手機大學(xué)生用戶感受：

MIUI系統(tǒng)與Android系統(tǒng)的兼容性很好下載應(yīng)用，基本沒有遇到安裝失敗或者無法運行的情況。

小米手機支持關(guān)機鬧鈴，這點功能對中國人來說很實用。

Android4、0系統(tǒng)剛剛才加入的文件夾、截屏等功能，小米手機的MIUI系統(tǒng)已經(jīng)提前實現(xiàn)了。

MIUI系統(tǒng)的百變主題也是小米手機的賣點之一。Android原生系統(tǒng)單一的界面風(fēng)格，在手機產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天越來越?jīng)]有競爭力了。通過變換呈現(xiàn)方式、圖標(biāo)圖案改變界面呈現(xiàn)方式，比起單一的界面風(fēng)格確實更吸引人。

小米手機MIUI系統(tǒng)優(yōu)化后確實比Android原生系統(tǒng)易用性要強，而且強很多。比如下拉通知菜單欄可以同時打開手機控制開關(guān)菜單，在這里可以快速高效管理諸如飛行模式、藍(lán)牙、GPS、WLAN、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，甚至執(zhí)行手機重啟、關(guān)機、鎖屏等操作。

第二篇：關(guān)于手機的市場調(diào)研報告

1、總體市場與發(fā)展預(yù)測

1)隨著移動通信的迅速發(fā)展，手機的消費需求也不斷增加，

手機市場調(diào)查報告。20xx年中國手機用戶已達(dá)1、45億戶，成為世界第一大市場。同期中國內(nèi)地裝配手機8350萬部，其中4390萬部在國內(nèi)市場出售。截止到20xx年6月底，中國的移動電話用戶總數(shù)達(dá)到1、76億，累計新增用戶3135、7萬，比去年同期增長50、9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家，而且移動用戶的數(shù)量保持快速增長的勢頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增(見圖1)。從用戶類型上看，20xx年用戶的增長繼續(xù)以中低端用戶為主，其中預(yù)付費用戶比例達(dá)到24、1%。

2)20xx年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬臺，到20xx年該數(shù)字將超過1億臺?！峨娮庸I(yè)展望：中國》報告：到20xx年，預(yù)計中國的手機用戶將突破2、6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，因此預(yù)計到20xx年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，20xx年只有20%。 這意味著屆時中國的手機年產(chǎn)量將高達(dá)1、4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

3)賽迪顧問調(diào)查表明，盡管首次購機的用戶占據(jù)主體地位(70、5%)，手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯(lián)通的移動新業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)與應(yīng)用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29、5%，形成了市場發(fā)展的新動力。

2、市場份額

我國市場共有30多個手機品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，其中GSM生產(chǎn)廠商12家，CDMA生產(chǎn)廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導(dǎo)、科健、TCL、康佳等為主。20xx年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導(dǎo)、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上，

20xx年，國產(chǎn)品牌手機取得了較好的業(yè)績，市場份額由20xx年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。20xx年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導(dǎo)手機都進(jìn)入了前10名，改變了過去洋品牌手機一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止到20xx年4月底中國移動電話設(shè)備市場銷量將近1600萬臺。其中，國產(chǎn)品牌手機的市場份額達(dá)到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導(dǎo)、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產(chǎn)品牌TCL進(jìn)入前三強。國產(chǎn)手機的市場份額也已由1999年的2、5%提升到20xx年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產(chǎn)手機產(chǎn)銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導(dǎo)、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬臺，20xx年4月底中國手機市場份額排名前五名

3、用戶分析：

用戶年齡分布

通過此次移動電話消費行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15、8%上升到20xx年的23、4%而逐步成為一支重要的'消費群;30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調(diào)查為止下降到26、8%，31-35歲段的用戶群已讓位于26-30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對的優(yōu)勢;總的來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢。數(shù)據(jù)來源:CCID 20xx，11

從移動電話用戶的年齡層來看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費者是移動電話的三支重度消費群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在20xx年底更是達(dá)到70%以上;這三支消費群中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費群為主，其比例之和在20xx年已達(dá)到46%，占據(jù)整個消費群中最多的一部分;31-35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20、6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。

追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。

第三篇：關(guān)于手機的市場調(diào)研報告

1、導(dǎo)言：

目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機就順應(yīng)時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈現(xiàn)在消費者面前，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。

2、市場調(diào)查結(jié)果

2.1營銷策略

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。

而“饑餓營銷”是把雙刃劍，不可否認(rèn)的，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實力上再進(jìn)行合適的營銷戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。

小米公司沒有根據(jù)自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的。把握好尺度，是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注，同時由于市場存在一定程度地“測不準(zhǔn)”現(xiàn)象，這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重。

2.2產(chǎn)品優(yōu)勢

調(diào)查反映出認(rèn)為小米手機性價比占最大優(yōu)勢占65.91%，其次認(rèn)為價格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系統(tǒng)好占13.64%，企業(yè)形象好的占

4.55%，還有13.64%認(rèn)為是其他原因的。（如圖1）

如此，我們可以看出性價比，永遠(yuǎn)是一部手機的`王牌。消費者在五花八門的1 MIUI是小米公司旗下基于Android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機操作系統(tǒng)，能夠帶給國內(nèi)用戶更為貼心的Android智能手機體驗。

手機市場上雖然追求時尚、前衛(wèi)，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因為現(xiàn)今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢基本可以忽略不計。這是因為，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費者認(rèn)知到認(rèn)可這個公司，這無疑是最成功的。我們大可以根據(jù)自身實力來借鑒，這也是以后大部分國產(chǎn)手機商不可忽略的一個案例。

圖1參與調(diào)查者認(rèn)為小米手機優(yōu)勢所占比例

2.3消費者對產(chǎn)品的憂慮

擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔(dān)心其他問題的。（如圖2）

現(xiàn)在的消費者都希望用最低的價格購買到最好的產(chǎn)品，也注重售后服務(wù)，一個企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、配置問題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費者放心，才能走得更遠(yuǎn)。而，小米在這一點上就差遠(yuǎn)了。大部分預(yù)訂到的小米手機的客戶到手后都反映小米的手機質(zhì)量問題很大，例如：后蓋接口松動卡不??；觸摸按鍵顯示有問題；內(nèi)存卡插卡，彈簧不靈，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問題。這樣讓很多前期對小米手機寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最后導(dǎo)致本來想購買的用戶也放棄了想法。

這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下，也要有產(chǎn)品的支撐，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費者的認(rèn)同，你的產(chǎn)品才是真的好，才能保住你前期的口碑，才能讓消費者更加的認(rèn)同你，企業(yè)才能長遠(yuǎn)的發(fā)展。

圖2消費者對小米手機的憂慮所占比例

2.4庫存問題

11月14日正常預(yù)定隊列17601-19600，均可下訂單。

11月13日正常預(yù)定隊列15601-17600，均可下訂單。

11月12日正常預(yù)定隊列13601-15600，均可下訂單。

11月11日正常預(yù)定隊列11601-13600，均可下訂單。

11月10日正常預(yù)定隊列10601-11600，均可下訂單。

11月9日正常預(yù)定隊列9601-10600號，均可下訂單。

11月8日正常預(yù)定隊列8601-9600號，均可下訂單。

11月7日正常預(yù)訂隊列7601-8600號，均可下訂單。

11月6日正常預(yù)訂隊列6601-7600號，均可下訂單。

11月5日正常預(yù)訂隊列5601-6600號，均可下訂單。

11月4日正常預(yù)訂隊列4801-5600，論壇榮譽用戶預(yù)定隊列的4801-5000號，均可下訂單。

11月3日正常預(yù)訂隊列的4301-4800號，和小米論壇榮譽用戶預(yù)定隊列的4301-4800號，均可下訂單

從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300，也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據(jù)客戶的反映小米的說法是庫存不足，物流問題。

你的產(chǎn)品賣得再好，再多人想購買，沒有庫存就說什么都是空的。別人是想買，但是你沒有產(chǎn)品賣給別人，這無形中又會被消費者認(rèn)為是你的實力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了，之前承諾也顯得是忽悠。這會更加的讓消費者失去信心，在失去市場的同時也損害了公司形象。所以，公司在任何時候都要保證庫存的充足。

3、限制條件

因為調(diào)查有一定的不完善、調(diào)查時間有限、調(diào)查范圍比較狹小、被調(diào)查者人

數(shù)偏少等因素的影響，調(diào)查的結(jié)果可能與實際情況對比有所偏差，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性。

4、結(jié)論和建議 綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的，小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國產(chǎn)手機的模型。但是我們同時也要吸取小米手機在沒有衡量自己企業(yè)實力而導(dǎo)致的客戶過度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn)。

我們在企業(yè)發(fā)展的過程中在制定符合本身企業(yè)實力的營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時尚，質(zhì)量有保證，性價比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強，才能在競爭殘酷的手機市場中生存下來。

第四篇：關(guān)于手機的市場調(diào)研報告

一、 調(diào)查目的：

了解手機在大學(xué)生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。

二、 調(diào)查對象：

大學(xué)生

三、 設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表

四、 調(diào)查時間：

xx年10月01日――xx年10月25日

五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1、 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp、net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2、 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

3、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

六、 調(diào)查方法：

1、 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

2、電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3、 動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4、 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5、撰寫調(diào)研報告

七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1、 大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，61%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2、 學(xué)生手機的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機時， 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)44。5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復(fù)雜

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46、25%，其他的如摩托羅拉15、00%，愛立信6、25%，西門子6、25%，三星13、75%，菲利浦 5、00%，其他的有7、50%。

⑤ 手機用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67、7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9、8%。家長方面認(rèn)為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58、0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100D300元內(nèi)的占12%，其中200―300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。

3、 學(xué)生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。

第二、新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的`消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

4、 學(xué)生手機族的消費動機分析

經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一、求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18―23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀。