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第一篇：關于手機的市場調研報告

1、導言：

目前我國手機產業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優(yōu)勢很弱。國產魅族就順應時代呈現(xiàn)在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從小米手機的營銷、優(yōu)勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準與富有代表性的結論。

2、市場調查結果

2.1營銷策略

調查結果顯示，大部分人認為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。

而“饑餓營銷”是把雙刃劍，不可否認的，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實力上再進行合適的營銷戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。

小米公司沒有根據(jù)自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的。把握好尺度，是生產廠商始終考慮并關注，同時由于市場存在一定程度地“測不準”現(xiàn)象，這一環(huán)節(jié)還應視為重中之重。

2.2產品優(yōu)勢

調查反映出認為小米手機性價比占最大優(yōu)勢占65.91%，其次認為價格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系統(tǒng)好占13.64%，企業(yè)形象好的占

4.55%，還有13.64%認為是其他原因的。（如圖1）

如此，我們可以看出性價比，永遠是一部手機的`王牌。消費者在五花八門的1 MIUI是小米公司旗下基于Android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機操作系統(tǒng)，能夠帶給國內用戶更為貼心的Android智能手機體驗。

手機市場上雖然追求時尚、前衛(wèi)，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認可的地方，因為現(xiàn)今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認為占優(yōu)勢基本可以忽略不計。這是因為，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產品的誕生而到讓消費者認知到認可這個公司，這無疑是最成功的。我們大可以根據(jù)自身實力來借鑒，這也是以后大部分國產手機商不可忽略的一個案例。

圖1參與調查者認為小米手機優(yōu)勢所占比例

2.3消費者對產品的憂慮

擔心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產品的做工質量的人都占63.64%，擔心售后服務和電池發(fā)熱問題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔心其他問題的。（如圖2）

現(xiàn)在的消費者都希望用最低的價格購買到最好的產品，也注重售后服務，一個企業(yè)只有在保證產品的質量、配置問題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費者放心，才能走得更遠。而，小米在這一點上就差遠了。大部分預訂到的小米手機的客戶到手后都反映小米的手機質量問題很大，例如：后蓋接口松動卡不住；觸摸按鍵顯示有問題；內存卡插卡，彈簧不靈，經常彈卡不出等質量做工問題。這樣讓很多前期對小米手機寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最后導致本來想購買的用戶也放棄了想法。

這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下，也要有產品的支撐，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費者的認同，你的產品才是真的好，才能保住你前期的口碑，才能讓消費者更加的認同你，企業(yè)才能長遠的發(fā)展。

圖2消費者對小米手機的憂慮所占比例

2.4庫存問題

11月14日正常預定隊列17601-19600，均可下訂單。

11月13日正常預定隊列15601-17600，均可下訂單。

11月12日正常預定隊列13601-15600，均可下訂單。

11月11日正常預定隊列11601-13600，均可下訂單。

11月10日正常預定隊列10601-11600，均可下訂單。

11月9日正常預定隊列9601-10600號，均可下訂單。

11月8日正常預定隊列8601-9600號，均可下訂單。

11月7日正常預訂隊列7601-8600號，均可下訂單。

11月6日正常預訂隊列6601-7600號，均可下訂單。

11月5日正常預訂隊列5601-6600號，均可下訂單。

11月4日正常預訂隊列4801-5600，論壇榮譽用戶預定隊列的4801-5000號，均可下訂單。

11月3日正常預訂隊列的4301-4800號，和小米論壇榮譽用戶預定隊列的4301-4800號，均可下訂單

從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發(fā)貨達到4300，也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據(jù)客戶的反映小米的說法是庫存不足，物流問題。

你的產品賣得再好，再多人想購買，沒有庫存就說什么都是空的。別人是想買，但是你沒有產品賣給別人，這無形中又會被消費者認為是你的實力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務了，之前承諾也顯得是忽悠。這會更加的讓消費者失去信心，在失去市場的同時也損害了公司形象。所以，公司在任何時候都要保證庫存的充足。

3、限制條件

因為調查有一定的不完善、調查時間有限、調查范圍比較狹小、被調查者人

數(shù)偏少等因素的影響，調查的結果可能與實際情況對比有所偏差，但結果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關于目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性。

4、結論和建議 綜合以上所有調查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的，小米走的產品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進一步想一鳴驚人的國產手機的模型。但是我們同時也要吸取小米手機在沒有衡量自己企業(yè)實力而導致的客戶過度“饑餓”而導致客戶的流失的教訓。

我們在企業(yè)發(fā)展的過程中在制定符合本身企業(yè)實力的營銷戰(zhàn)略的基礎上，要做到保證產品的新穎時尚，質量有保證，性價比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強，才能在競爭殘酷的手機市場中生存下來。

第二篇：智能手機市場調查報告

摘要：自上世紀末手機問世以來，截止2015年12月，中國手機用戶已有13.06億戶，普及率高達95.5%（數(shù)據(jù)來源于互聯(lián)網）,現(xiàn)在的智能手機已不僅是人們簡單的通訊工具，而且是集通訊、娛樂、游戲、音樂、網絡為一身的多功能通訊工具，高速上網、視頻通話、手機電視、手機支付等應用給人們帶來了極大的便利。但是，事物都具有兩面性，本文將通過調查問卷、實地考察、專家訪談等方式較為客觀地了解手機使用過程中對人們造成不良的影響，倡導大家要恰當?shù)厥褂檬謾C。

關鍵詞：智能手機 使用情況 不良影響

一、選題背景

周末我和爸爸開車回農村老家，走到碼頭的十字路口，一個低頭玩著手機的年輕人穿著紅燈從馬路邊橫穿過來，爸爸一個急剎車，年輕人撞在了車子的后視鏡上，幸好人并沒有什么大礙。只是手機掉在地上，屏幕摔得粉碎。事故雖然不大，但卻引起了我的深思，我意識到手機給我們帶來便利的同時，也存在一些危害。在爸爸的鼓勵下，我決定對手機的一些不良使用情況以及給人們帶來的危害進行調查研究。

二、調查研究

（一）問卷調查。

首先，針對人們手機使用的時間、習慣以人們對手機的認知，我設計了一個調查問卷。

發(fā)放調查問卷

統(tǒng)計調查問卷

4月30日，我分別在人民路、新亞廣場、市第一人民醫(yī)院進行問卷調查，共發(fā)出了100份問卷，實際收回了96份有效問卷，通過對問卷的整理統(tǒng)計得出的結果如下：

1.智能手機已經成為人們生活中必不可少的一部分，人們使用手機的時間普遍偏長，從上表可以看出，有將近一半的人每天使用手機時間超過4小時。

2.多數(shù)人會忽視了手機輻射對人體的危害，睡覺前不關機比例高達94%。

3.因為沉迷于手機，少部分人會在開車時或過路口時使用手機。這是非常危險的行為，嚴重時，可能導致慘禍發(fā)生。

4.人們對手機不良影響的認識不足，多數(shù)人只認識到過長時間使用手機會影響視力，而對長時間使用手機的其他危害認識不足。

通過統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，我們可以看出手智能手機已經成為人們生活中必不可少的一部分。智能手機在大大方便人們之間的聯(lián)系的同時，也豐富了人們的業(yè)余生活，但是人們因為使用智能手機的娛樂功能而沉迷其中，長時間使用手機的人占到了近一半，由于人們缺乏了解長時間使用手機給人帶來的危害，所以并沒有引起足夠的重視，在過馬路、開車時甚至有人使用手機看視頻、發(fā)微信。

（二）實地調查

我隨機抽取了幾條路口觀察了15分鐘，解放西路人民路口過馬路或騎車時使用手機的有8例，淮海東路承德路口有4例，北京東路與銀川路口有5例，淮海南路環(huán)城路口有5例。通過調查發(fā)現(xiàn)：行人及騎行者在馬路上使用手機的現(xiàn)象非常普遍，其中大部分人在過路口時能自覺停止使用手機，同時也有少部分人不重視交通安全，過路口時仍在使用手機，過路口使用手機的危害不容忽視。

（三）專家訪談

1.采訪淮安市高速交警大隊二中隊中隊長司洪超叔叔。

爸爸帶我采訪了淮安市高速交警大隊二中隊的中隊長司洪超叔叔，司叔叔對開車過程中使用手機給交通安全帶來的許多負面影響做了詳細的介紹：首先《中華人民共和國道路交通安全實施條例》第六十二條明確規(guī)定，駕駛機動車不得撥打接聽手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為，違者將被200元以下扣2分。駕駛人在撥打或接聽電話時，會造成駕駛人注意力分散，對交通情況判斷能力和操作能力降低，嚴重威脅路面其他駕車人和行人的安全，使用手機時單手把握方向對駕駛車輛也形成采訪司洪超叔叔較大妨礙，同時開車時使用手機也會使司機的視野更狹窄，降低對外圍視覺的感知能力。有數(shù)據(jù)顯示開車過程中，開車過程中尋找手機會增加9倍的車禍幾率。開車發(fā)短信出車禍的概率是正常駕駛的23倍，另外，司叔叔還告訴我馬路上經常能看到些目不離手機的“低頭族”，走到哪玩到哪，低頭玩手機時，會降低對身邊不安全環(huán)境因素的認知和警惕，由此引發(fā)的交通事故處于逐步步上升的趨勢，安全隱患極大。

2.采訪淮安市第一人民醫(yī)院劉秀明主任。

為了更多地了解長時間使用手機對人體造成哪些不良影響，爸爸還帶我采訪了淮安市第一人民醫(yī)院的劉秀明主任，劉主任告訴我們，玩手機時，眼睛要不停的捕捉屏幕上不斷閃爍的光影，注意太過集中，自然眨眼次數(shù)大大減少，會造成眼睛的干澀，導致干眼癥。另外長時間用眼本身就容易造成眼睛疲勞，會導致視力下降。近年來，年輕人的視力持續(xù)下降，和長時間的使用手機也是有關聯(lián)的。手機屏幕發(fā)射的'高能量藍光可也直接穿透晶狀體到達視網膜，對視網膜黃斑也會造成傷害，特別是晚上不開燈玩手機都視網膜造成的傷害會更大。劉主任還告訴我們手機輻射對人的頭部危害較大，可以引起頭痛、頭昏、失眠等癥狀，長期使用手機患腦癌的危險性大大增加。低頭玩手機對頸椎的傷害也是很大的，隨著手機的普及到醫(yī)院治療頸椎病的患者也日趨漸多，同時，長時間使用手機對人體的內分泌、心臟、耳朵、手指、皮膚、生殖系統(tǒng)等都會造成不同程度的損傷，降低人體免疫力。

三、調查總結

手機最初作為一種通訊工具，拉近了人與人之間的距離，從原始的“鴻雁傳書”到現(xiàn)在的手機應用終端，智能手機還在進一步的發(fā)展。通過以上的調查我發(fā)現(xiàn)，人們越來越離不開手機，可以說，手機已經成為人們生活中的主角，可同時手機給人們帶來的危害也不容小覷。手機雖小，危害長遠！

所以我向大家提出以下倡議：

1.應避免長時間使用手機通話，通話時間盡量控制在半小時以內，最好用耳機接通，不要長時間貼近耳朵。

2.手機不要貼身攜帶最好放包里，離我們的身體越遠越好。

3.睡覺前要關機，避免手機夜間長時間輻射。

4.瀏覽手機時間不應過長，每次控制在40-50分鐘以內，避免眼睛長時間疲勞。

5.開車時杜絕使用手機，過路口時杜絕使用手機。

6.作為學生，我們應該合理使用手機，杜絕沉迷手機！

四、致謝

感謝我的爸爸在調查中給我提供的很多幫助，并提出了許多寶貴的建議，感謝接受采訪的司洪超叔叔和劉秀明主任，也非常感謝我的指導老師宗全全老師給我提供很多的悉心指導，感謝問卷調查中所有幫助過我的人們，同時感謝此次“科學小院士”活動的組織者。謝謝！

第三篇：關于手機的市場調研報告

第一部分調查設計與組織實施

一、調查背景：

繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從小米手機的營銷、優(yōu)勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，從而多小米手機進行詳細的`市場調查分析、

二、調研目的：

了解小米手機的市場知名度了解小米用戶的購后感受

研究小米手機的市場營銷策略

分析小米手機的市場現(xiàn)狀

綜合總結及建議

三、調研對象：

小米手機用戶及潛在用戶

1,在校大學生男生對小米手機認的可度（調查中）

2,在校大學生女生對小米手機的認可度（調查中）

四、調研方法：

口頭訪問，短信調查，在線網址調查，問卷調查，二手資料收集，整理分析

五、調查組織與實施：

（1）調查時間：3月2日D3月4日

（2）調查地點：安徽三聯(lián)學院周邊及大學城附近

（3）調查人員：朱姍姍、范丹丹、姚瑞、李凡卒

（4）調研時間安排：

2月27日D2月28日：方案與問卷設計

3月2日D3月4日：調查實施

3月5日D3月6日：數(shù)據(jù)處理與分析

3月7日D3月8日：報告撰寫與發(fā)布

第二部分調查資料匯總與數(shù)據(jù)分析

一、小米手機核心賣點：

小米手機的具體配置參數(shù)如下：

1、高通MSM8260雙核1、5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機；采用Adreno 220圖形芯片；配置1GB內存、4GB機身存儲，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。

2、采用夏普4英小米手機的具體配置參數(shù)如下：

○1、高通MSM8260雙核1、5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機；采用Adreno 220圖形芯片；配置1GB內存、4GB機身存儲，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。

○2、采用夏普4英寸16:9屏幕，分辨率854×480，屏寬63mm，更適合亞洲人持握；

○3、電池容量為1930mAh，官方數(shù)據(jù)稱：聯(lián)網待機450小時，連續(xù)通話15個小時，播放歌曲45個小時，觀看視頻12小時，大型游戲6個小時。

○4、通信系統(tǒng)支持GSM+WCDMA等7個頻段；支持兩套衛(wèi)星系統(tǒng)，美國GPS和俄羅斯GLONASS，支持A-GPS；當然也支持WiFi和藍牙等。

小米手機的外觀尺寸為：125×63×11、9mm，重149克，有七種彩色保護外殼，彩色備用電池，及更多的彩色周邊產品。小米手機正面有三個按鈕是觸摸鍵，菜單、Home和返回，側面有音量鍵，以及一個自定義的多功能鍵“米鍵”，另外一側是USB接口；背后有800萬像素攝像頭、閃光燈等。

同時小米手機將開放刷機設置，提供MIUI和Android原生系統(tǒng)，未來MIUI還將支持其他品牌手機。

二、市場關注度：

8月中旬小米手機的發(fā)布，成為整體智能手機市場上最大的鯰魚，不但用戶關注度集中且增長快速。ZDC監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，9月小米手機品牌關注度已經達到2、7%，排在第八位，迫使諸多國產手機品牌排名下滑。

據(jù)近期相關人士報道，有62、5%的消費者知道了解小米手機，說明小米手機有較高的知名度。

消費者了解小米手機的渠道，70%的人是從網絡中知道并了解小米手機的。32%是口頭傳播。14%通過新聞發(fā)布會，12%是通過其他方式。

三、小米手機大學生用戶感受：

MIUI系統(tǒng)與Android系統(tǒng)的兼容性很好下載應用，基本沒有遇到安裝失敗或者無法運行的情況。

小米手機支持關機鬧鈴，這點功能對中國人來說很實用。

Android4、0系統(tǒng)剛剛才加入的文件夾、截屏等功能，小米手機的MIUI系統(tǒng)已經提前實現(xiàn)了。

MIUI系統(tǒng)的百變主題也是小米手機的賣點之一。Android原生系統(tǒng)單一的界面風格，在手機產品同質化越來越嚴重的今天越來越沒有競爭力了。通過變換呈現(xiàn)方式、圖標圖案改變界面呈現(xiàn)方式，比起單一的界面風格確實更吸引人。

小米手機MIUI系統(tǒng)優(yōu)化后確實比Android原生系統(tǒng)易用性要強，而且強很多。比如下拉通知菜單欄可以同時打開手機控制開關菜單，在這里可以快速高效管理諸如飛行模式、藍牙、GPS、WLAN、數(shù)據(jù)業(yè)務，甚至執(zhí)行手機重啟、關機、鎖屏等操作。