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第一篇：畢業(yè)調(diào)查報告

餐飲業(yè)經(jīng)營模式調(diào)查報告

摘要隨著社會發(fā)展和人民生活素質(zhì)的提高，百姓們對飲食有了新的要求，不再是以溫飽為目的，而是為了享受美食，在填飽肚子的過程中也要同時滿足口味的需求，所以市場上出現(xiàn)了各式各樣的不同口味的餐飲店，然而不同的餐飲店有著不同的經(jīng)營模式與不同的定位，來爭取不同類型的客人，那究竟不同的經(jīng)營模式對餐飲市場有多大影響?本人對市內(nèi)幾個類型的餐飲店進(jìn)行調(diào)查，最終列舉出不同餐飲業(yè)對餐飲市場的影響。

關(guān)鍵詞：餐飲業(yè)經(jīng)營模式餐飲市場影響

引言

不同的餐飲業(yè)有著不同的經(jīng)營模式，而不同的經(jīng)營模式則會對不同的餐飲企業(yè)造成不同的影響，為何有的餐飲企業(yè)垂死掙扎，又為何有的餐飲企業(yè)客來客往，然而這是否又因為經(jīng)營模式的不同而造成的影響呢?所以選擇了經(jīng)營模式作為調(diào)查對象，調(diào)查餐飲模式對餐飲業(yè)的影響，對餐飲市場的影響。

1、調(diào)查方案設(shè)計思路

這次的調(diào)查項目是對不同類型的餐飲店進(jìn)行調(diào)查，觀察他們的店鋪采用的餐飲經(jīng)營模式，從而調(diào)查出不同的餐飲模式適合哪些類型的餐飲店，并對經(jīng)營效果有何影響。

2、不同餐飲店經(jīng)營模式調(diào)查

在這次的調(diào)查中，本人走訪我市多家快餐、小吃、茶餐廳、大型的飯店進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)不同的餐飲店的客戶流量、銷售額、上菜效率、餐飲店的面積與內(nèi)部裝修格局、服務(wù)員的數(shù)量各有不用。

3、營業(yè)狀況完全不同的原因

(1)小吃類店鋪：如沙縣小吃、蘭州拉面、桂林米粉

這類餐飲店主要采取客人即點餐即上餐的模式，服務(wù)員較少，客流量不多，食品加工速度快，店鋪較小，堂食時間短，適合小型餐飲。

(2)自助型店鋪：旋轉(zhuǎn)壽司、自助餐、自助烤肉、麻辣燙、火鍋

這類餐飲店主要是由客戶自己動手挑選食物或挑選食材在堂自加工，廚師數(shù)量一般，服務(wù)員較少，客流量大，店鋪比較大，在堂食的時間適中。

(3)快餐類店鋪：如麥當(dāng)勞、肯德基、都城快餐、大家樂等

這類餐飲店是客流最大的一類餐飲店，采取少量服務(wù)員，大店鋪，客戶自行排隊買餐，快速的上菜率，非常高的打包率與外賣率，在堂食的時間適中，座位主要是以二人座為主。

(4)茶餐廳式店鋪：表哥茶餐廳等

這類餐飲店有點像飲品店，但規(guī)模比一般的飲品店大，堂食的時間也比一般的餐飲店大，因此店鋪大小較大，座位主要是以四人座為主，上菜時間中。

(5)飯店類店鋪：如炳勝、漁民新村等

這類的餐飲店，店鋪很大，有的甚至上千平方，有包間，有堂食，價格較高，上菜慢，座位主要是以10人座大桌為主，客流一般，但營業(yè)額較大，酒水銷售占了營業(yè)額的一部分，屬于大型餐飲店。

(6)大排檔店鋪

這類餐飲店主要是打低端客戶，經(jīng)營模式也和飯店類差不多，但店鋪多半是占用了路邊等，價格較低，上菜速度比一般的飯店類店鋪快，座位主要是通過4人方桌拼起來，自由度高，主打晚間和宵夜時間(飯店類一般無宵夜時段)，主要以大量啤酒銷售盈利，因此客戶堂食時間很長，環(huán)境較差。

4、餐飲模式分析

由于人民生活水品提高，使得餐飲業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了很大變化。如經(jīng)營的主體多樣化(私營、股份合作、連鎖店、個體經(jīng)營企業(yè)迅速發(fā)展，市場份額不斷擴(kuò)大。同時國營企業(yè)、集體企業(yè)通過改制也得到了發(fā)展)、經(jīng)營品種齊全化、消費對象大眾化(如高端餐廳推出各類優(yōu)惠與團(tuán)購吸引低端客戶)。而不同的經(jīng)營模式更是餐飲業(yè)發(fā)展百花齊放的原因。

因此本人對以上數(shù)種餐飲模式各方面進(jìn)行分析。

(1)客流量

小吃類店鋪：★☆☆☆☆

自助型店鋪：★★★☆☆

快餐類店鋪：★★★★★

茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

飯店類店鋪：★★☆☆☆

大排檔店鋪：★★★☆☆

(2)店鋪大小

小吃類店鋪：★☆☆☆☆

自助型店鋪：★★★☆☆

快餐類店鋪：★★★☆☆

茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

飯店類店鋪：★★★★★

大排檔店鋪：★★★☆☆

(3)營業(yè)額

小吃類店鋪：★☆☆☆☆

自助型店鋪：★★★★☆

快餐類店鋪：★★★★☆

茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

飯店類店鋪：★★★★☆

大排檔店鋪：★★★☆☆

(4)上菜速度

小吃類店鋪：★★★★★

自助型店鋪：★★★★☆

快餐類店鋪：★★★★☆

茶餐廳式店鋪：★★☆☆☆

飯店類店鋪：★☆☆☆☆

大排檔店鋪：★★☆☆☆

(5)服務(wù)員數(shù)量

小吃類店鋪：★☆☆☆☆

自助型店鋪：★★☆☆☆

快餐類店鋪：★★☆☆☆

茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

飯店類店鋪：★★★★★

大排檔店鋪：★★★☆☆

(6)消費每單平均金額

小吃類店鋪：10元

自助型店鋪：最低10元，最高可達(dá)300(由于自助型店鋪有高中低端)

快餐類店鋪：25元以上

茶餐廳式店鋪：60元

飯店類店鋪：250元以上(此價為中端飯店不含酒水價)

大排檔店鋪：100元以上

(7)投入成本

小吃類店鋪：★☆☆☆☆

自助型店鋪：★★★☆☆

快餐類店鋪：★★★☆☆

茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

飯店類店鋪：★★★★★

大排檔店鋪：★★☆☆☆

(8)日常經(jīng)營費用

小吃類店鋪：★☆☆☆☆

自助型店鋪：★★★☆☆

快餐類店鋪：★★★☆☆

茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

飯店類店鋪：★★★★★

大排檔店鋪：★★☆☆☆

5、總結(jié)

通過以上8點分析，投入最大但收入最大的應(yīng)該屬于飯店類店鋪，雖然飯店類店鋪占用位置大，但消費者生活水品較高，普遍有自己的交通工具，可選在建立人流量較少的地方;雖然小吃類店鋪客流量不大，店鋪需求較少，毛利也較少，但投入也少，有穩(wěn)定的低端客戶，適合開在人流適中的位置。而自助型店鋪與茶餐廳式店，客流適中，但堂食時間過長，價格普遍較高，適合在旺區(qū)開店(如步行街、購物城等)，大部分客戶在逛街的過程中會選擇在這類店鋪休息用餐。而快餐類店鋪客流量大，營業(yè)額也十分的高，主要開在寫字樓附近與住宅附近。大排檔店鋪，主要可以開在工廠、住宅區(qū)附近，主打酒水，所以比較適合離客戶家較近的.地方。

6、調(diào)研收獲

回顧調(diào)研時的過程，感觸是很深的，收獲是豐碩的。在調(diào)研的過程中，我采用了看、問等方式，對不同類型的餐飲店進(jìn)行走訪并消費，對于每種餐飲模式，都全身心的去調(diào)查，也懂得了餐飲模式對一個餐飲店的影響。

以前一直認(rèn)為，酒香不怕巷子深，做餐飲的最重要的口味。然而，口味雖然是很重要，但環(huán)境的衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、餐飲的價格、等等也是很重要的，尤其是經(jīng)營模式，是重中之重，影響著每一家餐飲店的日常運營。就例如麥當(dāng)勞肯德基這類快餐食品，口味很一般，價格完全不值食品本身的價值，但他們的經(jīng)營模式注定了他們的成功，快速、衛(wèi)生，使得眾多白領(lǐng)到這類快餐店消費。而很多大排檔的廚師擁有著高超的廚藝，食物口味特佳，但偏偏只有少眾的顧客前去消費，使得倒閉，這也是經(jīng)營模式的問題。

而每種經(jīng)營模式也有其存在的價值，小吃類大排檔適合錢少的創(chuàng)業(yè)者，茶餐廳、自助類適合錢適中的創(chuàng)業(yè)者，而大型連鎖快餐和飯店類的適合錢多的創(chuàng)業(yè)者，也因為如此，這幾種經(jīng)營模式鑄就了餐營業(yè)的百花齊放，讓更多的顧客有了更多的選擇。

第二篇：畢業(yè)調(diào)查報告

目錄

摘要：

關(guān)鍵詞：

前言

一、調(diào)查背景

1．人才培養(yǎng)模式改革情況

2．試點專業(yè)開設(shè)情況

3．試點招生規(guī)模情況

4．畢業(yè)生情況

5．其它

二、畢業(yè)生追蹤調(diào)查目的

1．通過追蹤畢業(yè)生的質(zhì)量，檢查是否達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)

2．通過畢業(yè)生的單位調(diào)查，了解社會對電大的評價和培養(yǎng)人才的需求

3．通過調(diào)查，了解畢業(yè)生對學(xué)校教學(xué)等各方面的意見

4．深入教學(xué)改革，調(diào)整教學(xué)方案，逐步達(dá)到試點項目的目標(biāo)

5．其它

三、畢業(yè)生追蹤調(diào)查的實施過程

1． 組織、人員、經(jīng)費的落實

2． 實施方案

3． 實施過程

4． 調(diào)查表數(shù)據(jù)處理

5． 座談記錄的整理

四、抽樣調(diào)查方案及實施

6． 抽樣方案

7． 實施中的'調(diào)整

8． 抽樣調(diào)查實施情況

五、調(diào)查結(jié)果與分析

（一） 中央電大要求調(diào)查專業(yè)的分析

1．調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)表

2．每一級數(shù)據(jù)的分析

3．專業(yè)比較分析

4．地區(qū)比較分析

5．畢業(yè)年度比較分析

6．其它

（二） 自行組織調(diào)查專業(yè)的分析

1．調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)表

2．每一級數(shù)據(jù)的分析

3．專業(yè)比較分析

4．地區(qū)比較分析

5．畢業(yè)年度比較分析

6．其它

（三）訪談等活動分析

（四）本省辦學(xué)特點、特色的分析

六、相關(guān)分析（自定）

1．畢業(yè)生不同背景情況的分析

2．教學(xué)改革與畢業(yè)生評價的分析

3．培養(yǎng)人才與畢業(yè)生質(zhì)量的分析

4．其它

七、畢業(yè)生追蹤調(diào)查的結(jié)論

（一）中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點項目是否成功

（二）遠(yuǎn)程開放教育能否持續(xù)開展

1．培養(yǎng)出的畢業(yè)生是否達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)

2．培養(yǎng)出的畢業(yè)生是否適應(yīng)社會需要

3．教學(xué)改革的效果和問題

八、總結(jié)

1．用人單位意見

2．畢業(yè)生自評意見

3．畢業(yè)生對學(xué)校的意見

4．本省電大特點

5．信度、效度檢驗

九、問請假題的討論

十、建議

十一、參考文獻(xiàn)

十二、附錄

十三、致謝

第三篇：畢業(yè)調(diào)查報告

調(diào)研背景：雖然高校畢業(yè)生就業(yè)壓力大的問題一向存在，但只有今年，這個問題成為需要中央領(lǐng)導(dǎo)重點解決的問題。的確，全球金融風(fēng)暴的愈演愈烈已是超過半數(shù)的企業(yè)蒙受損失，畢業(yè)生就業(yè)的形勢更加不容樂觀。為了更好的幫忙我校學(xué)生解決以后的就業(yè)問題，現(xiàn)對應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)查和分析調(diào)研思路：參考已有的“大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)研”，我們決定從以下幾個方應(yīng)對我院應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行分析：

1、畢業(yè)生設(shè)定的目標(biāo)或愿景

1）對未來的設(shè)計或愿景，見第2、19、14、25題

2）就業(yè)前的準(zhǔn)備狀況，見第5題

3）與是否專業(yè)對口，見第7題

4）地域意愿，見第10、11題

5）對用人單位的意愿，見第16、17、20題

2、畢業(yè)生對就業(yè)信息的獲?。òǐ@取方式和程度兩方面），見第8、9題

3、畢業(yè)生對就業(yè)以及外部環(huán)境的認(rèn)知，見第3、6題

4、應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)實際狀況，見第4、15題

5、應(yīng)屆生的反思、經(jīng)驗（含要求學(xué)校校，見第21、22題；要求自己，見第23、24、26、12、13題）

透過對以上五大方面共25道問題的調(diào)查，我們期望分析出我院畢業(yè)生對就業(yè)的選取、認(rèn)知的程度以及作為院方應(yīng)當(dāng)做什么樣的工作來幫忙畢業(yè)生應(yīng)對就業(yè)問題，調(diào)查分析：

一、熱能專業(yè)

1、畢業(yè)生設(shè)定的目標(biāo)或愿景

1）對未來的設(shè)計或愿景：畢業(yè)生未來選取的大體方向是考研、就業(yè)兩個，共占72%，其中選取就業(yè)的占51%。個性注意到有9%的同學(xué)選取了自主創(chuàng)業(yè)，11%的同學(xué)選取出國留學(xué)。對于選取考研的理由，多數(shù)人是因為研究生畢業(yè)能獲得更高的收入、學(xué)術(shù)深造。擇業(yè)觀念方面，82%的同學(xué)選取先就業(yè)再擇業(yè)、一步到位，很少有人選取考研。25題中，15%的同學(xué)堅決不理解最差的機(jī)會。

2）就業(yè)前的準(zhǔn)備狀況：有13%的同學(xué)有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，其余都沒有明確的目標(biāo)，甚至沒有思考過。

3）與是否專業(yè)對口方面：逾八成的同學(xué)以找到工作為第一目標(biāo)，對于專業(yè)對口性不很關(guān)心。

4）地域意愿：北京、天津、上海是同學(xué)們的首選，其余依次為東部沿海、生源地，有11%的同學(xué)沒有固定意向。對于地域的選取，同學(xué)們的首選標(biāo)準(zhǔn)是工作待遇和發(fā)展機(jī)會要大。

5）對用人單位的意愿：性質(zhì)方面，國有企業(yè)、事業(yè)單位是同學(xué)們的首選，其他選取比較平均，沒有人選取自主創(chuàng)業(yè)。對于首份工資75%同學(xué)選取1500――3000，沒有人選取800――1000。

2、信息獲取方面：

就信息獲取的程度，對于我校就業(yè)政策很了解的人占15%，不關(guān)心的占5%；就信息獲取的方式，不同的同學(xué)有不同的選取并且方式很多樣，其中透過學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)上信息獲取信息的人最多，各占17%，其它方式如輔導(dǎo)員老師通知、、學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站、就業(yè)市場招聘廣告等都有人選取，但人數(shù)不多，平均在10%左右。

3、畢業(yè)生對就業(yè)以及外部環(huán)境的認(rèn)知：有21%的同學(xué)認(rèn)為自己有實力找到工作。

4、應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)實際狀況：有52%的同學(xué)沒有簽約任何單位，只有6%。

5、應(yīng)屆生的反思、經(jīng)驗：對學(xué)校，25%的同學(xué)需要職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)，30%的同學(xué)需要區(qū)域與行業(yè)發(fā)展形勢報告，只有28%的同學(xué)需要就業(yè)常識和應(yīng)聘技巧或求職心理輔導(dǎo)，有37%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作好處不大；對自己，不同的同學(xué)認(rèn)為自己欠缺的素質(zhì)不同，分布很平均，其中最主要的素質(zhì)是交流表達(dá)潛力、改革創(chuàng)新潛力、解決實際問題潛力。對于想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，四成認(rèn)為需要資金36%認(rèn)為需要潛力和經(jīng)驗。大多同學(xué)講畢業(yè)生就業(yè)不順利的原因歸為就業(yè)人數(shù)太多、金融風(fēng)暴、實踐經(jīng)驗少。

二、環(huán)境專業(yè)

1、畢業(yè)生設(shè)定的目標(biāo)或愿景

1）對未來的設(shè)計或愿景：有七成同學(xué)選取就業(yè)，擇業(yè)觀念方面，69%的.同學(xué)選取先就業(yè)再擇業(yè)，沒有人愿意一步到位，雖然很少有人選取考研，但很多考研的同學(xué)渴望更好的教育環(huán)境。25題中，八成的同學(xué)能夠理解最差的機(jī)會。

2）就業(yè)前的準(zhǔn)備狀況：有21%的同學(xué)有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃

3）與是否專業(yè)對口方面：選取各個方面的同學(xué)人數(shù)很平均。

4）地域意愿：北京、天津、上海是同學(xué)們的首選，高達(dá)61%，其余依次為東部沿海、廣州深圳，沒有人愿意回到生源地。對于地域的選取，同學(xué)們的首選標(biāo)準(zhǔn)是更好的學(xué)習(xí)機(jī)會，其次則是崗位多元化和工作待遇。

5）對用人單位的意愿：性質(zhì)方面，國有企業(yè)、民樣大型企業(yè)是同學(xué)們的首選，其次是外企，政府部門、民營單位不被同學(xué)們看好。對于首份工資六成同學(xué)選取1500――XX，沒有人選取800――1000。

2、信息獲取方面：就信息獲取的程度，對于我校就業(yè)政策很了解的人占17%，不關(guān)心的占11%，了解比較少的共有74%；就信息獲取的方式，不同的同學(xué)有不同的選取并且方式很多樣，其中透過網(wǎng)上相關(guān)信息獲取信息的人最多，占19%，其它方式如輔導(dǎo)員老師通知、學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站、學(xué)員就業(yè)網(wǎng)站等都有人選取，但人數(shù)不多，平均在15%左右。

3、畢業(yè)生對就業(yè)以及外部環(huán)境的認(rèn)知：72%的同學(xué)認(rèn)為當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻，而且只有14%的同學(xué)認(rèn)為自己有實力找到工作。

4、應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)實際狀況：有81%的同學(xué)沒有任何簽約單位

5、應(yīng)屆生的反思、經(jīng)驗：對學(xué)校，五成的同學(xué)需要區(qū)域與行業(yè)發(fā)展形勢報告，有32%的同學(xué)需要就業(yè)常識和應(yīng)聘技巧或求職心理輔導(dǎo)，因而有49%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作好處不大；對自己，不同的同學(xué)認(rèn)為自己欠缺的素質(zhì)不同，分布很平均，其中最主要的素質(zhì)是信息收集、匯總、分析、處理潛力，解決實際問題潛力和自我學(xué)習(xí)提高潛力。對于想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，五成認(rèn)為需要資金五成認(rèn)為需要潛力和經(jīng)驗。大多同學(xué)講畢業(yè)生就業(yè)不順利的原因歸為在校參加技術(shù)鍛煉機(jī)會少、沒有適合自己的崗位、實踐經(jīng)驗少。

三、建環(huán)專業(yè)

1、畢業(yè)生設(shè)定的目標(biāo)或愿景

1）對未來的設(shè)計或愿景：畢業(yè)生未來選取的大體方向是考研、就業(yè)兩個，共占78%，其中選取就業(yè)的要略高一些。個性注意到有10%的同學(xué)選取了自主創(chuàng)業(yè)。共有43人選取考研，對于選取考研的理由，多數(shù)人是因為緩解就業(yè)壓力、學(xué)術(shù)深造。擇業(yè)觀念方面，83%的同學(xué)選取先就業(yè)再擇業(yè)、一步到位，很少有人選取考研。25題中，九成的同學(xué)能夠理解最差的機(jī)會。

當(dāng)代大學(xué)生面臨著相當(dāng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，零八年的持續(xù)經(jīng)濟(jì)危機(jī)不僅僅影響了世界各國的經(jīng)濟(jì)，還導(dǎo)致即將走向工作崗位的各校大學(xué)生帶來了相當(dāng)大的影響，應(yīng)對危機(jī)我們就應(yīng)何去何從呢，對此我利用寒假的時間對這個令人煩惱而大家又不得不面臨的問題作了一次深入的調(diào)查。

第四篇：畢業(yè)調(diào)查報告

（一）公司發(fā)展理念與文化

1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認(rèn)為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費。

2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思

想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

3、 企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個非常健康文化的比例達(dá)到85％，而15％左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％。

（二）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

1、 近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。

2、 現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

（三） 人才管理與技能

1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2、 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

3、 中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。

（四） 團(tuán)隊精神狀況和素質(zhì)

1、 除少數(shù)員工外，團(tuán)隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊是一個充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團(tuán)隊的特定成員進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團(tuán)隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團(tuán)隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

3、 團(tuán)隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％員工認(rèn)為公司團(tuán)隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊合作的信心方面，30％員工認(rèn)為團(tuán)隊正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。

（五） 員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認(rèn)為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

本次調(diào)研使用的調(diào)查問卷：

1、您對公司是否有歸屬感？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）①有②無 ③一般

2、您對公司前景是否看好？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）①是②否 ③無所謂

3、您對公司薪酬制度是否滿意？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

4、您對公司是否充滿熱情？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③無所謂

5、您對上級的工作安排是否滿意？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

6、您認(rèn)為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

7、您是否了解自己的崗位職責(zé)？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

8、您是否滿意現(xiàn)在的工作環(huán)境？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

9、您是否滿意現(xiàn)在的工作時間？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

10、您是否認(rèn)為自己有晉升機(jī)會？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

11、您是否認(rèn)為能提升自己的能力，實現(xiàn)人生目標(biāo)？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

12、您是否可以利用有限的資源開展工作？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

13、您是否能按期完成工作？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√） ①是 ②否 ③一般

14、您是否認(rèn)為工作壓力過大，難以承受？（請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√）

第五篇：畢業(yè)調(diào)查報告

一、 畢業(yè)實習(xí)（調(diào)查）報告的內(nèi)容

1、 標(biāo)題

標(biāo)題應(yīng)簡明扼要，概括報告內(nèi)容。一般不超過20個漢字，必要時可以另加副標(biāo)題。

××××工作實習(xí)（調(diào)查）報告

2、 摘要與關(guān)鍵詞

摘要應(yīng)說明實習(xí)（調(diào)查）的內(nèi)容、目的、方法、結(jié)論。摘要應(yīng)包含與實習(xí)（調(diào)查）報告的主要信息，具有獨立性和完整性。摘要應(yīng)以精練的語言表述，內(nèi)容不宜展開說明，成果與結(jié)論是摘要的重點。摘要字?jǐn)?shù)以200-300字為宜。關(guān)鍵詞是表示全文主題信息的單詞或術(shù)語，一般3-5個。

3、 正文

正文是畢業(yè)實習(xí)（調(diào)查）報告的核心部分，占主要篇幅，字?jǐn)?shù)應(yīng)不低于3000字。由于各系在專業(yè)、實習(xí)及調(diào)查方式、實習(xí)進(jìn)程、結(jié)果表達(dá)方式等方面存在差異，對正文內(nèi)容不作統(tǒng)一的規(guī)定。但正文必須實事求是，客觀真切，準(zhǔn)確完備，合乎邏輯，層次分明，簡練可讀。主要包括：

(1) 前言：闡述本報告解決問題的方法步驟及主要指導(dǎo)思想、概述成果及意義。

(2) 報告主體：概述實習(xí)情況;實習(xí)期間的具體工作情況(可包括：崗位職責(zé)、工作情況、取得的成績或成效、遇到的問題或困惑等。);實習(xí)工作心得。要求理論聯(lián)系實際、立論正確科學(xué)、觀點新穎、論據(jù)確鑿、邏輯性強(qiáng)、層次分明、論證嚴(yán)密、表達(dá)確切。

(3) 結(jié)論或總結(jié)：對整個實習(xí)（調(diào)查）工作進(jìn)行歸納和綜合，闡述實習(xí)（調(diào)查）中尚存在的問題及自己在實踐中收獲、見解和建議。結(jié)論要寫得概括、簡短。

4、致謝

致謝是作者對畢業(yè)實習(xí)報告的形成作過貢獻(xiàn)的組織或個人的書面感謝。致謝語言要誠懇、恰當(dāng)，致謝內(nèi)容要實在、簡短。

5、附錄

對于畢業(yè)實習(xí)（調(diào)查）報告不可或缺、又不宜納入正文的內(nèi)容，或?qū)Ξ厴I(yè)實習(xí)（調(diào)查）報告有重要參考價值的內(nèi)容，可編入附錄。附錄長度不宜超過正文。

6、 參考文獻(xiàn)

參考文獻(xiàn)反映作者研究問題的科學(xué)依據(jù)和所依據(jù)材料的廣博程度、可靠程度，反映作者尊重他人研究成果的嚴(yán)肅態(tài)度，并向讀者提供有關(guān)信息的`出處，是畢業(yè)實習(xí)（調(diào)查）報告不可缺少的組成部分。參考文獻(xiàn)應(yīng)限于作者直接閱讀過的、畢業(yè)實習(xí)（調(diào)查）報告使用的、近期正式發(fā)表的文獻(xiàn)。

二、 畢業(yè)實習(xí)（調(diào)查）報告的格式要求

畢業(yè)實習(xí)（調(diào)研）報告統(tǒng)一采用A4幅面紙張打印，具體要求如下：

1、封面

封面采用學(xué)校統(tǒng)一樣式。見附錄一。包括題目名稱、學(xué)生所屬系、年級、專業(yè)、學(xué)號、姓名、指導(dǎo)教師、完成日期等。

2、頁面設(shè)置

頁邊距：上3.0cm，下2.5cm，左側(cè)空2.5cm，右側(cè)空2.0cm。正文1.5倍行距，標(biāo)準(zhǔn)字符間距。眉頁2.0cm，腳頁2.0cm。頁碼從正文開始編寫，用小5號字居中標(biāo)明。

3、標(biāo)題

章標(biāo)題：小三號黑體、居中；一級標(biāo)題：四號黑體、左對齊；二級標(biāo)題：十二磅黑體、左對齊；三級標(biāo)題：小四號黑體、左對齊。

4、 摘要與關(guān)鍵詞

摘要：“摘要”二字，加粗四號宋體；正文，小四號宋體。摘要置于題名之后、正文之前。

關(guān)鍵詞：“關(guān)鍵詞”二字，加粗四號宋體，關(guān)鍵詞用加粗小四號宋體書寫，排列在摘要的左下方。關(guān)鍵詞之間以分號隔開，末尾不用標(biāo)點。

5、正文

正文按三級標(biāo)題編寫，采用數(shù)字序號，第一級為“一”、“二”、“三”，第二級為“（一）”、“（二）”、“（三）”，第三級為“1”、“2”、“3”。各級標(biāo)題單獨占行，序數(shù)頂格書寫，后空一格接寫標(biāo)題，末尾不加標(biāo)點。正文采用小四號宋體，文中表格的表題采用5號黑體，表格內(nèi)容采用5號宋體。

6、注釋

個別名詞或情況需要解釋時，一般采用頁末注的方式加注說明。同一頁中有兩個以上的注時，按出現(xiàn)的順序編列注號。注釋用正線與正文隔開，與被注的正文安排在同一頁。注釋格式為：

圖書著者，書名，出版者，出版時間，出版頁次。

期刊作者，篇名，期刊名稱，期號，頁次。

報紙作者，篇名，報紙名稱，日期，版次。

“注釋”二字采用五號黑體、內(nèi)容采用五號宋體。

7、參考文獻(xiàn)

“參考文獻(xiàn)”四字前后加黑括號，采用小四號黑體、內(nèi)容五號宋體。參考文獻(xiàn)在正文中標(biāo)注時，按文中出現(xiàn)的先后，統(tǒng)一用阿拉伯?dāng)?shù)字進(jìn)行自然編號，序號用方括號括起來 ，作為上角標(biāo)或語句的組成部分。在正文后的“參考文獻(xiàn)”中列出時，按正文中標(biāo)注的序號排序。參考文獻(xiàn)按以下格式書寫：

專著 [序號] 作者.書名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識].版次（第一版不標(biāo)注）.出版地:出版者，出版年.起止頁碼

學(xué)術(shù)期刊 [序號] 作者.論文題目[文獻(xiàn)類型標(biāo)識].期刊名稱，出版年，卷號（期號）:起止頁碼

析出文獻(xiàn) [序號] 作者.題名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識]．見（英文用In）：主編.所在文獻(xiàn)名．出版地：出版者，出版年．起止頁碼

專題科學(xué)報告 [序號] 作者.專題科學(xué)報告題目[文獻(xiàn)類型標(biāo)識].出版地:出版者,出版年份.起止頁碼

學(xué)位論文 [序號] 作者.題名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識]．保存地點：保存單位，年份

專利 [序號] 申請者.題名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識].國別，專利文獻(xiàn)種類，專利號.出版日期