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第一篇：護膚品市場調(diào)研報告

一、前言：

隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}。特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當今護膚品消費市場關(guān)注程度不斷深入。大學生正處于皮膚保養(yǎng)得最好時期，所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們對于自己的形象等方面都有不同的要求，而且我們的年齡對護膚品的要求也不同，我們需求的都是偏向于比較適合年輕人的消費品種，與已經(jīng)在社會工作的人有著一定的需求差別。所以大學生成為社會上一個比較特殊的消費群體，同時，這個群體比較特殊，他們是一個活躍的群體，隨著時代發(fā)展，他們的消費需求也會有變化。因此我們要隨著時代發(fā)展，來迎合他們的消費需求，只有這樣，我們才能謀求最大的利益。希望通過這次的市場調(diào)研方案可以幫助我們更好的在實體店的生意，

二、調(diào)研目的：

1、了解高校大學生對護膚品方面的購買動機、過程和事實；

2、基本界定大學生的潛在消費者，以及他們的基本情況；

3、了解目標消費學生的媒體接觸情況及習慣；

4、了解護膚品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果；

5、分析大學生使用護膚品的銷售良機與潛在性；

6、護膚品市場開拓的分析；

7、競爭護膚品市場消費占有情況及基本營銷策略；

8、通過市場調(diào)查可以為我們的實體店經(jīng)營做好準備。

三、調(diào)研方法及對象：

20xx年10月10日20xx年10月22日

火炬職業(yè)技術(shù)學院、電子科技大學、中山大學、中山職業(yè)技術(shù)大學具備市場調(diào)研基本素質(zhì)和經(jīng)驗的學生

中山各大高校學生

資料收集：上網(wǎng)、圖書館收集數(shù)據(jù)整理分析，小組討論確定調(diào)查方向；

調(diào)查方式：訪問法；

數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法：以回收到的.問卷剔除無效者后的全部問卷為樣本，不再進行抽樣；

統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析：趨勢分析與相關(guān)分析并用；

四、調(diào)研內(nèi)容：

1、了解大學生日常消費水平；

2、了解大學生對使用護膚品的看法及購買頻率；

3、了解大學生對護膚品的優(yōu)劣影響購買情況；

4、了解大學生在護膚品消費的價格段；

5、了解大學生對護膚品包裝、價格、性能、品質(zhì)等對消費影響；

6、了解大學生對護膚品品牌的認知影響消費情況；

7、了解大學生一般傾向于在何種場合購買；

五、調(diào)研進度：

1、準備階段：收集資料（2天），確定調(diào)查方向和設(shè)計調(diào)查方案（1天）、設(shè)計調(diào)查問卷（3天）。

2、實施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，對調(diào)查對象進行分析，收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的問卷信息進行匯總、歸納、整理和分析（4天），撰寫調(diào)查報告與工作總結(jié)（4天），報告打印整理（1天）。

六、調(diào)研預算：

1、交通費

2、公關(guān)費

3、問卷打印

4、調(diào)查報告打印

第二篇：護膚品市場調(diào)研報告

一、前言

由于人口眾多，經(jīng)濟增長迅速，居民自我意識表達需求不斷上升，中國已經(jīng)成為全球未來增長潛力于規(guī)模最大的化妝品市場，20xx年躍居世界四大化妝品生產(chǎn)和銷售國之一。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高年份達到41%，近幾年需求持續(xù)增長，沒有發(fā)生實質(zhì)性改變，預計，中國的化妝品市場仍將保持年均13%增長率。中國化妝品市場的發(fā)展還有很大的空間。

從產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)來看，中國廣袤的地理區(qū)域和多層次的人口構(gòu)成使得國內(nèi)外高、中、低不同檔次的產(chǎn)品的需求均表現(xiàn)旺盛，其中中檔產(chǎn)品表現(xiàn)出較佳的市場前景。同時，化妝品的消費群體地區(qū)分化較為明顯：名牌和高檔產(chǎn)品未大城市的主流，服務(wù)于白領(lǐng)階層或部分高收入的消費者：中低檔產(chǎn)品行銷中小城市或收入偏低階層，大部分為農(nóng)村消費者接受，量大面廣。

從消費心理開看，面對多樣化的化妝品，中國的消費者漸漸理性，監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：65%顧客是通過自己詳細了解來接受新產(chǎn)品，27%是通過朋友介紹，28%的通過廣告產(chǎn)生購買動機。從中可以看出，現(xiàn)在的顧客越來越相信自己，買化妝品帶來的心理感覺已經(jīng)大于化妝品本身，消費者越來越變?yōu)榫裆系南硎堋?/p>

二、市場調(diào)研目的

為了更好的了解消費者對化妝品的需求程度，和了解化妝品市場的前景如何，

三、市場調(diào)研內(nèi)容概述：

1、調(diào)查對象：在校大學生，上班族，超市消費者，主要以女性消費者為主要調(diào)查對象，被調(diào)查者年齡18~35歲之間。

2、調(diào)查地點：校內(nèi)，大型超市門口

3、調(diào)查時間：

4、調(diào)查成員：

本次調(diào)查共收回有效問卷60份，以下是調(diào)查分析：

1）化妝習慣分析：

大多數(shù)大學生只是偶爾使用化妝品，上班族幾乎每天都使用。大多數(shù)被調(diào)查者化妝花費的時間一般在15~30分鐘之內(nèi)。

2）購買注重因素分析：

對于女性在購買化妝品時關(guān)注的主要因素，關(guān)注度在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價格、產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售后、包裝、購買環(huán)境等方面的因素。對于收入進行消費細分后我們發(fā)現(xiàn)，各層對于化妝品購買決定因素的認同度較高，只有月收入在3000元以上的女性組對于價格的關(guān)注率略少，而相對更為注重產(chǎn)品的品質(zhì)。

而在年齡組中我們發(fā)現(xiàn)，30歲以下的兩組對于使用效果有著更多的關(guān)注，而隨著年齡的增長，對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求也日漸突出。

3）購買方式分析：

大部分女性會選擇大型商場化妝品專柜和化妝品專賣店來購買化妝品，而還有一部分消費者會通過網(wǎng)絡(luò)的方式購買，而小商品批發(fā)市場很難贏得女性消費者的信任。對于化妝品這類特殊的商品，每位女士都會以絕對認真的態(tài)度，尋求最為可靠的產(chǎn)品來源，而大型的店面和專柜，無疑是贏得她們信任的不二選擇。

4）購買化妝品的類型：

大部分女性日常非常注重美白保濕這方面的保養(yǎng)；而日常護理和祛斑祛痘占的比例則相對較?。粚I(yè)修復的比例最小。大多數(shù)人表示，專業(yè)修復需要投入較多的精力，所以日常這方面做的會相對少些。而在購買的化妝品類型中，如下圖所示：對于日常的美白保濕，被訪者在購買相關(guān)化妝品方面也相對集中，不難看出女性朋友的護膚意識的提高和對護膚的重視。

5）購買選擇分析：

在進一步調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：對于國內(nèi)品牌，國外品牌，消費者的認可度。雖然消費者在選擇化妝品品牌時，歐美、日韓地區(qū)占據(jù)的比例相對較大，但與國產(chǎn)品牌所占的比例還是差距不大的。歐美品牌以其高端優(yōu)質(zhì)的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯的購買率。中國女性消費者中存在一部分注重品質(zhì)的消費者，盡管歐美化妝品的價格昂貴，但仍然無礙她們對于高端品質(zhì)的熱情。但在實際購買中，仍有相當比例的消費者選擇購買國產(chǎn)化妝品。這與國產(chǎn)化妝品的價格低廉，且可以信賴，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好都由關(guān)系。

四、總結(jié)和建議

1國產(chǎn)化妝品的品牌形象是，價格比較低，但缺少獨創(chuàng)性，技術(shù)含量偏低，隨人使用方便，但包裝、外觀設(shè)計較差。但是仍然可以看到國人對于國產(chǎn)化妝品的信心，認為國產(chǎn)化化妝品可以信賴，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好，但也存在著安全性的隱患。總體來看，國產(chǎn)化妝品的品牌形象較差，除了價格低廉，使用較為方便，很少能夠有其他方面的競爭力。國產(chǎn)化妝品廠商應(yīng)該努力進行科研創(chuàng)新，多推出更多更好更高品質(zhì)的化妝品，努力提高自身的競爭力。

2老齡化的問題是不可避免的，因此許多化妝品企業(yè)也把未來的目標鎖定于老年消費者。同年輕人不同的是，她們對色彩的要求不會太高，但對粉底、遮瑕膏一類的產(chǎn)品卻相當關(guān)注。那種高質(zhì)量的，能較好改善膚色的化妝品備受老年人喜愛。除老年人外，現(xiàn)在的白領(lǐng)女性頻繁出差，常年的奔波使化妝成為一件困難的事。而那種小巧、便攜式的化妝品則成為她們的首選。如乳狀眼影、Ｔ區(qū)控油筆、防水保濕口紅等。

3當前形勢下，我國日化結(jié)構(gòu)將從基本消費向個性化消費轉(zhuǎn)變，這對于設(shè)計出個性化的產(chǎn)品來說是一個際遇，溫和滋養(yǎng)再加上個性化設(shè)計以及宣傳，這對于贏得市場份額能起到輔助性作用?；瘖y品既是一個產(chǎn)品也是一種文化。

第三篇：化妝品市場調(diào)查報告

一、化妝品市場調(diào)查報告基本情況：

帶著這樣的問題，我們在**學院內(nèi)進行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷300份，其中有效問卷290份，此次問卷調(diào)查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學生的消費心理以及消費特征。建材市場調(diào)查報告在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調(diào)查對象則挑選了一個國內(nèi)化妝品品牌――-Beauty。調(diào)查的經(jīng)費由Beauty化妝品公司贊助。這個品牌價位適中，品種多，色彩鮮艷，很適合學生使用。

二、問卷調(diào)查結(jié)果分析：

（1）市場容量

在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，外語與經(jīng)貿(mào)學院、藝術(shù)系、護理學院、旅游與家政系、食品藥品系等專業(yè)與計算機應(yīng)用系、華汽工程學院、機電系專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51、5%。但在數(shù)字的背后，裝飾材料市場調(diào)查報告我們可以看到，藝術(shù)系、旅游與家政系、外語與經(jīng)貿(mào)學院等專業(yè)的學生使用彩妝比例可高達80%以上，而機電系、等專業(yè)學生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。

通過這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計學院暫定為‘藝術(shù)系’，如果我們能夠讓藝術(shù)系的學生帶動清職院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術(shù)系定為先導消費群，是因為他們的專業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學生都認為值得。

市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中（我們把他們定為潛在消費群）這類群體的個體數(shù)量相當可觀，占到全體的48、5%，通過問卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡

也是一種美，不必要刻意修飾?！ㄓ?5、6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29、4%和27、6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，家具市場調(diào)查報告選這項的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實消費者。

從她們的選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結(jié)底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，人才市場調(diào)查報告對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。

（2）品牌認知

在選擇什么價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn)，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。

美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對清職院做任何的宣傳或促銷活動，而Beauty化妝品公司如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額。

（3）購買心理

在學生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57、3%；房地產(chǎn)市場調(diào)查報告‘價格適中的學生套餐’占54%；‘贈品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31、4%。

這里我們看到了學生對價格的關(guān)注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，服裝市場調(diào)查報告例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69、3%；‘粉底’占46、3%；‘睫毛膏’占45、7%；‘指甲油’占44、7%；‘眼影’占41、4%，‘腮紅’占16、7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務(wù)之急。

但從這里看來，似乎和剛才提到的‘學生對長期的品牌維護工作（講座）并不敏感’汽車市場調(diào)查報告形成矛盾，事實上，這里并非矛盾，我們分析，學生對輔導講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關(guān)于彩妝方面的講座？’，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無所謂’的人也達到了20%左右。而當被問及‘通過什么渠道來獲取化妝方面的信息’時，80、8%的人選擇從雜志書籍上，30、9%選擇通過親友介紹，只有16、5%的人是通過電視或現(xiàn)實中的講座來獲取信息。這說明了學生現(xiàn)實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，市場調(diào)查報告怎么寫是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應(yīng)該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。

對于學生心中，什么樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應(yīng)的學生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。

三、購買行為

對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到65%；在商場或超市購買的占10%，托朋友或同學購買的為8%；選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應(yīng)該讓欲望

購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品的時候有針對性。

即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地，并借助從前的宣傳印象，林木種苗建設(shè)情況的調(diào)查報告這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。

這里還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。

幾乎所有的被訪問者都認為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，大學生眼中的電子商務(wù)調(diào)查報告就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心。

四、由調(diào)查結(jié)果分析給出的營銷建議：

Beauty在學生中的印象不深，因此，進入清職院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。

前期談到了把藝術(shù)系做為突破的重點，然后帶動其他的'專業(yè)，最后才是整個的學生市場。所以根據(jù)專業(yè)的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設(shè)計大賽，Beauty標志征集大賽等等，就拿海報設(shè)計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之后，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，中國農(nóng)村婦女土地權(quán)利調(diào)研報告可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經(jīng)對Beauty這個品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。

最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高，在派發(fā)中可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，延安市農(nóng)村社會發(fā)展考察報告這些贈品上印有“Beauty”的標志字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設(shè)立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。

在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學生消費者積極的參與。

另外，對與大三學生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大三求職對彩妝的需求的最大的，但大三學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三學生快要離校求職的時候，在學校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試，產(chǎn)生購買的欲望。

五、結(jié)語

總的來看，清職院彩妝市場的前景是樂觀的，Beauty化妝品公司應(yīng)該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎么去誘導。在實際的宣傳中，中國農(nóng)村環(huán)境污染調(diào)查報告我們應(yīng)該堅定他們的購買決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內(nèi)去改變。

院內(nèi)一萬師生，假設(shè)三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學，整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。

另外，由于這次調(diào)查活動波及范圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭，給今后的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎(chǔ)！

第四篇：市場調(diào)研報告

一、前言

文具行業(yè)作為國內(nèi)迅速崛起的一個輕工產(chǎn)品，在國際市場上也起著越來越重要的作用。每年國際、國內(nèi)的文具行業(yè)展覽會或者輕工產(chǎn)品展覽會，參展的國內(nèi)文具企業(yè)不下1000家，中國制造的文具產(chǎn)業(yè)正以絢爛多彩的姿態(tài)展現(xiàn)給世界。晨光文具作為國內(nèi)市場上的具有相當影響力的品牌，其產(chǎn)品的各方面信息都會引起消費者的關(guān)注。

二、調(diào)查狀況

（一）調(diào)查目的

1、了解各個年齡層段對文具用品的需求量以及消費習慣

2、了解產(chǎn)品質(zhì)量對消費者購買的作用和影響。

3、通過和其它品牌的對比，了解消費者對晨光產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度以及品牌忠誠度

4、統(tǒng)計材料，并分析晨光在文具市場的容量及潛力，為促進其銷售提出針對性的意見。

（二）調(diào)查內(nèi)容

1、消費者

（1）消費者統(tǒng)計資料(年齡、性別、消費情況等)

（2）消費者對晨光文具的購買狀況(購買地點、選購標準等)

（3）消費者對晨光文具產(chǎn)品廣告、促銷的反映

（4）消費者對使用晨光文具的滿意度

2、市場

（1）安陽師院范圍內(nèi)文具類商店數(shù)量，品牌，銷售狀況

（2）安陽師院范圍內(nèi)消費者需求及購買力狀況

（3）消費者購買文具的品牌傾向

（3）安陽師院范圍內(nèi)市場潛力測評

3、競爭者

（1）安陽師院市場上現(xiàn)有其他哪幾類文具類商店、品牌

（2）市場上現(xiàn)有文具類商店的銷售狀況

（3）競爭對手的產(chǎn)品質(zhì)量

三、調(diào)查方法

調(diào)查方法以問卷調(diào)查為主。

問卷隨機發(fā)放，調(diào)查涉及安陽師院各年級各院系，同時輔助以網(wǎng)上問卷的形式，共發(fā)放問卷50份，有效問卷49份。

四、調(diào)查結(jié)論

1、晨光總體的市場覆蓋率較大

根據(jù)調(diào)查顯示，14%的消費者經(jīng)常購買愛好文具，2%的消費者經(jīng)常購買英雄文具，48%的消費者經(jīng)常購買晨光文具，32%的消費者經(jīng)常購買真彩文具。由此可以看出晨光在文具市場之中占有相當大的比率。

2、對于晨光，真彩文具會是其最大的競爭對手

即使晨光文具有很大的市場的覆蓋率，但是真彩也完全有其壓倒性的優(yōu)勢，占32%，可以這樣說，幾乎購買晨光文具的消費者對真彩文具也相當喜愛。

34根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有42%的消費者認為晨光文具的質(zhì)量很好，但仍然有58%的消費者認為晨光的文具質(zhì)量只是一般。

5、晨光文具不是高檔文具。

即使存在6%的被調(diào)查者認為晨光文具是高檔文具，也有16%的'被調(diào)查者認為晨光文具是高性價比，也不足以將晨光文具推向高檔文具的行列。晨光文具的消費群體集中在一般消費群，只有打好這部分市場，晨光才可以向更高處攀登。

五、對晨光及消費者的建議

對晨光：

1、晨光文具生產(chǎn)商要提高保證文具質(zhì)量。

2、在保證質(zhì)量的前提，對于產(chǎn)品外形設(shè)計多加一些別樣設(shè)計，讓消費者多一些選擇。

3、晨光文具的銷售需要更趨正規(guī)一些，以防假冒。

4、增加科研力度，使用無毒塑料，加強宣傳本品牌的相對優(yōu)勢，引導消費者。

對消費者：

1、選購文具用品時，不要一味追求外形個性，實用性也很重要。

2、有些文具制造商為吸引顧客，便對文具做了特殊加工，這些往往都是對我們不利的，選購時需慎重。

六、調(diào)查局限

1、由于問卷發(fā)放的份數(shù)有限，調(diào)查地點及對象的局限，對于調(diào)查結(jié)果的科

學性還有待考究。

2、在問卷的設(shè)計方面，由于經(jīng)驗有限，問題涉及面較小，并不能得出更多有建設(shè)性的結(jié)論。

第五篇：市場調(diào)研報告

市場研究報告第1條為了深入了解本市居民家庭在白酒市場和餐飲市場的消費情況，特進行本次調(diào)查。這項調(diào)查是由該市的一所大學于20xx年7月至8月進行的。本次調(diào)查采用問卷調(diào)查方式，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)為20xx戶。各種調(diào)查完成后，大學將總結(jié)調(diào)查內(nèi)容，其調(diào)查報告如下：

一、調(diào)查對象的基本情況

二、專項調(diào)查部分

酒精產(chǎn)品的消費

1、燒酒的消耗量比紅酒大。原因分析，第一，燒酒除了顧客自己消費外，還用來送禮，而紅酒主要是用來自己消費的；第二，商家的廣告多為燒酒廣告，鮮有紅酒廣告。這直接導致燒酒的市場比紅酒大。

2、燒酒的多元化消費。

（2）購買因素比較鮮明。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費者關(guān)注的因素依次是價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告和酒精含量。由此可以得出結(jié)論，廠商的合理定價很重要，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠度調(diào)查顯示，頻繁換品牌的消費者占總樣本的32、95%，偶爾換品牌的占43、75%。喜歡新品牌酒的占樣本總數(shù)的32、39%，不在乎的占52、27%，明確不喜歡的占3、4%?？梢钥闯?，一個品牌一旦在消費者心中形成，就很難改變。因此，制造商應(yīng)該努力樹立企業(yè)形象，爭創(chuàng)名牌，這對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

（4）動機分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告，然后是親戚朋友的介紹，最后是售貨員的推薦。不難發(fā)現(xiàn)，如何吸引消費者的注意力是企業(yè)的關(guān)鍵。如何做好廣告，如何建立消費者的口碑，將直接影響白酒市場的規(guī)模。對于商家來說，售貨員的素質(zhì)也是要注意的，因為對酒類產(chǎn)品的銷售有一定的影響。

（二）餐飲產(chǎn)品消費

本次調(diào)查主要針對一些食品消費場所和消費者偏好的食品。調(diào)查顯示，消費具有以下重要特征：

消費者認為最好的酒店不是最好的選擇，最常去的酒店也不是最好的酒店。他們最常去的酒店大多是中檔，與這個城市居民的消費水平相適應(yīng)。現(xiàn)在，幾大酒店對比如下：

2、消費者大多選擇住在自己工作或居住的周圍，具有一定的地域性。雖然酒店的選擇有很大的隨機性，但也不是絕對的真實。比如長城餐廳、淮揚菜餐廳也有顧客從一定距離光顧。

3、消費者追求時尚消費，比如抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮保雞丁，尤其是手抓龍蝦，約占被調(diào)查總樣本的26.14%，占據(jù)餐飲市場絕對優(yōu)勢。

4、近年來，海鮮和火鍋成為大眾食品市場的兩大亮點，目前市場潛力大，消費大。調(diào)查顯示，60.8%的樣本喜歡海鮮，51.14%喜歡火鍋。在季節(jié)調(diào)查中，大約81.83%的人喜歡在夏天吃火鍋，大約36、93%的人喜歡在冬天吃火鍋?；疱伈粌H在冬天，在夏天也有很大的市場。目前，這座城市的火鍋店和海鮮餐廳遍布街頭，形成了居民消費的主要景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市居民消費水平不算太高，屬于中等消費水平。平均收入1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民對酒類產(chǎn)品的消費主要是自己消費，燒酒居多，紅酒較少。用于個人消費的酒類產(chǎn)品品牌，無論是燒酒還是紅酒，都以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費者在購買葡萄酒時更注重價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新品牌葡萄酒的認知度很高。

4、對于酒店消費來說，主要集中在中檔消費水平，火鍋和海鮮的消費潛力大，已經(jīng)有相當大的消費市場。

中國的服裝行業(yè)日新月異，但童裝市場卻舉步維艱，發(fā)展緩慢，始終處于一個緩慢的起點。童裝市場發(fā)展的局限性有哪些？

1、龐大的消費群體和有限的生產(chǎn)能力之間的矛盾

中國的國情決定了童裝市場的消費者是一個長期穩(wěn)定的龐大群體。發(fā)現(xiàn)我國服裝生產(chǎn)企業(yè)約有6萬家，但擁有自主品牌的童裝專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)不到1000家。龐大的消費群體和有限的生產(chǎn)能力之間的矛盾日益突出，嚴重制約了我國童裝的發(fā)展。

2、童裝市場競爭激烈，國內(nèi)童裝缺乏競爭力

雖然童裝市場在整個服裝市場調(diào)查中是一個“小市場”，但競爭是激烈的。近年來，國外品牌童裝占據(jù)了相當大的市場份額，幾乎達到一半；而國內(nèi)有特色的童裝品牌所占市場份額較小，大部分企業(yè)處于無品牌狀態(tài)。

3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理

根據(jù)兒童生理和心理特點的變化，童裝的消費結(jié)構(gòu)可分為五個檔次：嬰兒裝（0―1歲）、童裝（1―3歲）、童裝（4―6歲）、中童裝（7―12歲）、童裝（13―16歲）。但是，在目前中國的童裝市場上，童裝的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、

4、童裝的設(shè)計水平與國外相差甚遠

合資、外資、進口童裝品牌的面料與國內(nèi)童裝相比，基本都是純棉或者滌棉。明顯的差距主要在設(shè)計層面。國內(nèi)童裝的設(shè)計存在很多誤區(qū)：色彩單調(diào)，款式單調(diào)過時，不適合孩子的口味，缺乏童趣；面料選擇不合理；裝修太繁瑣，花里胡哨，失去童心，服裝號和同齡個體相差很大，規(guī)格不全，尺寸嚴重走檔。

5、童裝質(zhì)量差，價格高

童裝太貴，是很多年輕父母的普遍感受。的確，只要去過童裝商場的人都不難找到，質(zhì)量好做工優(yōu)的高檔童裝更貴。而那些沒有品牌的童裝，雖然便宜，但往往沒有質(zhì)量保證，主要表現(xiàn)在：沒有商標，沒有中文logo，沒有l(wèi)ogo，縫制粗糙，理化性能差，外觀不整潔等等。

6、消費者心理因素

著名心理學家馬斯洛將人的需求分為五個層次：一是生理需求；第二，安全需求；三是社會需求：四是尊重和尊重的需求；第五，滿足自我實現(xiàn)的需要。只有滿足了當前一個層次的需求，人們才會去追求下一個層次的需求。這些不同層次的需求是形成消費者心理的基礎(chǔ)，對消費者的行為有很大的影響。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對服裝的需求從單純的生理需求上升到社會需求，再到尊重和被尊重。因此，人們對服裝檔次的要求也在不斷提高。

個性化獨特風格，注重個性張揚；

3）學生主要生活在集體生活中，他們之間的信息交流容易受到同學和朋友的影響。

5）品牌意識強，熱愛名牌

（二）學生消費者購買手機的標準和特點

調(diào)查顯示，大學生購買手機考慮的主要因素是時尚、個性化風格、功能、價格和品牌，這些已經(jīng)成為大學生購買手機的四大基本原則。調(diào)查顯示，大學生在選擇手機時，最重要的是手機的設(shè)計，比如形狀、尺寸、厚度、材質(zhì)、顏色等。，占65%；但是，大學生并不是一味追求外表美，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之地，占50%；其次，我們更注重價格，而不是品牌?？磥憩F(xiàn)在的大學生還是比較注重現(xiàn)實的。

學生購買手機的特點主要包括：

1、購買要求時尚、實用、價格低廉

要求大多數(shù)學生買自己喜歡的手機是不現(xiàn)實的。所以學生手機家庭只覺得委屈，重點關(guān)注時尚感、外形美觀、功能更好的低價手機。應(yīng)該是時尚，實用，便宜。對于手機和學生來說，這樣的條件篩選極其苛刻，要求在各方面尋求最佳結(jié)合點。

2、為了方便買手機

調(diào)查顯示，大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的是為了方便與家人、朋友和雇主聯(lián)系。調(diào)查顯示，大多數(shù)擁有手機的學生家長對購買手機聯(lián)系家人的目的持積極態(tài)度，這種態(tài)度對學生購買手機有直接的促進作用。此外，一些高年級學生害怕錯過任何招聘信息的壓力，這也促進了購買動機。

但是在購買手機的過程中，學生越來越關(guān)注手機的使用是否方便，比如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面方便實用。

3、作為晚輩，有一定的心理比較；

愛面子和攀比是年輕人的特點，這也體現(xiàn)在學生購買手機上。學生買手機的時候，品牌問題也成了一個要考慮的因素。很多同學經(jīng)常在一起聊手機，所以有低檔手機或者沒有手機的`會覺得丟人，想買手機的想買比別人好的手機。其實這種手機的消費心理不僅存在于學生的手機市場，也存在于所有年輕人的手機市場。

4、大學生購買手機的主要目的；

學生平時買手機是為了交流溝通，目的是發(fā)短信，聯(lián)系親朋好友，方便學習和求職。手機短信很流行，似乎可以克服普通通話，成為手機的主要功能。學生也是手機短信的大功臣。學生的生活單調(diào)乏味。發(fā)短信解悶，成了手機擁有者無聊時的休閑生活；現(xiàn)在同學親戚朋友之間的聯(lián)系主要靠手機短信。畢竟寫信太麻煩了。沒有電腦你要去網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話太貴。所以手機短信充當了橋梁和紐帶。同時，大學生擁有手機方便找工作也是另一個重要目的

5、大學生希望手機提供的好處：

學生的天職是學習，所以學生都希望手機能給學習帶來便利。在調(diào)查中，72%的學生選擇“可以提供與學習相關(guān)的功能，如電子詞典、學習計算器等”，可以為學生的學習提供便利，也是學生所希望的物有所值。

（3）大學生對手機品牌和功能的要求；

1、學生對手機品牌的選擇；

調(diào)查顯示，75%的學生更喜歡諾基亞。雖然目前買不起，但只要走向社會，有經(jīng)濟能力，就會買自己喜歡的品牌手機。這對諾基亞手機來說是一個很好的機會，但也有挑戰(zhàn)。

2、我理想的筆記是質(zhì)量和效果，都不錯，可以在線聊天

我理想中的手機，除了電話、短信等基本的通訊功能外，應(yīng)該會逐漸發(fā)展成為一個現(xiàn)代化的、高度智能化的手持終端平臺。所有的信息資源都可以通過這個小手機實現(xiàn)，質(zhì)量不錯，可以在線聊天

根據(jù)調(diào)查，這些都是大學生心中理想的手機，這意味著手機市場對大學生的市場需求有一定的發(fā)展方向

第三部分分析大學生手機市場

隨著大學生手機消費需求的不斷擴大，大學生手機市場的品牌格局發(fā)生了很大變化

一、近幾年大學生手機市場

近年來，摩托羅拉、愛立信、諾基亞一直在爭奪大學生手機。愛立信、諾基亞進入大學生手機市場時，摩托羅拉占據(jù)了當時整個市場的領(lǐng)先地位，使其成為大學生首選的手機品牌。諾基亞進入市場，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線沒有摩托羅拉豐富。但在推廣中，始終注重塑造具有時尚和個性的品牌形象，推出的每一款車型都是精品，幾乎可以成為市場的主流車型。比如諾基亞5110以當時的高端手機產(chǎn)品和中檔手機價格創(chuàng)造了一個手機神話，所以現(xiàn)在成為大學生購買手機的首選品牌。

二、大學生手機未來的發(fā)展方向

未來社會，在大學生手機消費市場，將開發(fā)兩種基于智能手機的應(yīng)用。一方面是基于位置服務(wù)的應(yīng)用，另一方面隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體應(yīng)用會越來越多，比如電視應(yīng)用。這意味著手機平臺也將成為媒體融合的平臺。因此，對大學生手機市場未來發(fā)展方向的認識，必須以媒體融合為前提。在這樣的趨勢下，移動媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各種傳統(tǒng)媒體形式的全新融合。為了迎接這樣一個時代的到來，我們必須順應(yīng)媒體整合和產(chǎn)業(yè)整合的趨勢，在體制、理念和商業(yè)模式上進行全面變革。