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第一篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、 概要

20xx年4月，中國(guó)液晶電視市場(chǎng)中本土品牌的關(guān)注比例持續(xù)下降，難以令人樂(lè)觀，而國(guó)外品牌的液晶電視的關(guān)注比例持續(xù)上升。LED背光液晶電視的關(guān)注比例在本月已經(jīng)超過(guò)六成，并保持高速成長(zhǎng)。受到即將到來(lái)的五一促銷影響，大尺寸高端液晶電視的關(guān)注比例持續(xù)走高。人們對(duì)于低端價(jià)位的產(chǎn)品的關(guān)注比例較上月有著明顯下降，而對(duì)于高端價(jià)位的產(chǎn)品的關(guān)注度比例有所提高。

二、引言

（一）調(diào)研目的

旨在調(diào)查消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)液晶電視市場(chǎng)關(guān)注度的整體情況，從而根據(jù)消費(fèi)者所關(guān)注的內(nèi)容，根據(jù)品牌、產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)位等等來(lái)了解市場(chǎng)上消費(fèi)者對(duì)于液晶電視的關(guān)注程度，有利于液晶電視行業(yè)的發(fā)展。

（二）調(diào)研對(duì)象

在互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)注液晶電視的消費(fèi)者

（三）調(diào)研內(nèi)容

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)擊液晶電視的數(shù)據(jù)以及網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷

三、市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)

（一）液晶電視品牌關(guān)注度分析

（圖）20xx年4月中國(guó)液晶電視市場(chǎng)品牌關(guān)注比例分布

(表)20xx年3-4月中國(guó)液晶電視市場(chǎng)品牌關(guān)注比例對(duì)比

20xx年4月，中國(guó)液晶電視市場(chǎng)中索尼、夏普仍為關(guān)注冠亞軍，且關(guān)注比例較上月分別上升了0.8%和0.3%。除此外三星的關(guān)注比例較上月上升了1.5%。LG也超越了中國(guó)本土品牌創(chuàng)維殺進(jìn)前五位。本土品牌的'關(guān)注比例則普遍下降，而國(guó)外品牌的關(guān)注比例則大幅度上升，勢(shì)頭令人擔(dān)憂。

本月中國(guó)本土品牌康佳取代了飛利浦的位置成為中國(guó)液晶電視關(guān)注榜單第九位。事實(shí)上，飛利浦于20xx年中曾表示將在中國(guó)市場(chǎng)的電視機(jī)銷售、市場(chǎng)開(kāi)拓、配送及原材料采購(gòu)業(yè)務(wù)外包給香港冠捷。而在20xx年4月19日，冠捷科技發(fā)布公告，通過(guò)合影公司方式接手飛利浦的電視生產(chǎn)廠房、創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)場(chǎng)地、各國(guó)銷售機(jī)構(gòu)、雇員等資產(chǎn)及負(fù)債的70%權(quán)益。對(duì)于連連虧損的飛利浦而言，對(duì)消費(fèi)電子市場(chǎng)業(yè)務(wù)做減法也是勢(shì)在必行。

（二）液晶電視產(chǎn)品關(guān)注度分析

1、產(chǎn)品型號(hào)

(圖)20xx年4月中國(guó)液晶電視市場(chǎng)產(chǎn)品關(guān)注排名

(表)20xx年4月中國(guó)液晶電視市場(chǎng)最受用戶關(guān)注的十款產(chǎn)品及參數(shù)

本月LED背光產(chǎn)品在中國(guó)液晶電視市場(chǎng)的關(guān)注比例已經(jīng)超過(guò)6成，而消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品前十榜單中也有6款為L(zhǎng)ED背光，分別來(lái)自海信、索尼、三星和LG。

盡管本月液晶電視產(chǎn)品關(guān)注榜單的前三位中僅亞軍和季軍交換位置，但榜單后半部變化幅度較大。索尼的兩款新品索尼 KDL-40EX520和索尼 KLV-32BX320本月新上榜單，分別來(lái)到第四位和第七位，成績(jī)不俗。此外三星 UA46C5000QR、夏普 LCD-46G120A和LG 42LE5300-CA也是本月的新面孔。

臨近五一促銷期，各大液晶電視嘗試也忙于對(duì)去年之前的產(chǎn)品降價(jià)促銷，迎

接新品的集中推廣。本月多款產(chǎn)品降價(jià)，榜單中如夏普 LCD-40G120A和海信 LED42K11P就各自降價(jià)400元之多。

2、產(chǎn)品特征

（1）不同背光方式產(chǎn)品分析

(圖)20xx年4月中國(guó)液晶電視市場(chǎng)不同背光產(chǎn)品關(guān)注比例

目前LED背光液晶電視在中國(guó)市場(chǎng)處于高速發(fā)展期，本月LED背光液晶電視的關(guān)注比例已經(jīng)達(dá)到了61.0%，較上月提高了5.5%之多。事實(shí)上從液晶電視上游開(kāi)始LED背光已經(jīng)成為現(xiàn)在的主流，LED背光模組和CCFL背光模組的價(jià)格差已經(jīng)縮小至85美元內(nèi)，預(yù)計(jì)年內(nèi)將突破50美元。LED背光取代CCFL背光產(chǎn)品的速度正在加快。

四、 結(jié)論及建議

1 國(guó)內(nèi)液晶電視的主要市場(chǎng)份額在外來(lái)品牌中

2 消費(fèi)者對(duì)電視的性價(jià)比有了更高的要求

3 幾款國(guó)產(chǎn)品牌的未來(lái)市場(chǎng)依舊呈下跌狀態(tài)

4 建議國(guó)產(chǎn)品牌提高自主創(chuàng)新能力

5 政府加大對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的扶持力度

6 呼吁消費(fèi)者支持國(guó)產(chǎn)

第二篇：化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、化妝品行業(yè)整體趨勢(shì)

全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元，而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其從1997-XX年，以每年11.7%的增長(zhǎng)率遞增。另一方面，據(jù)分析家預(yù)測(cè)，雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升，但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀念，因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī)。

雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。各式各j樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭(zhēng)先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場(chǎng)35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。

口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分，達(dá)30%，市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績(jī)，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群，推出抗衰老口紅，取得了相當(dāng)不錯(cuò)的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)的熱賣品，表現(xiàn)出

眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味，成為化妝品市場(chǎng)的又一類暢銷品。如XX年和XX年，化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客，如arcancil、debby、bourjois等。

XX年是化妝品市場(chǎng)的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購(gòu)買，價(jià)格也會(huì)有所不同，在美國(guó)藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)買化妝品。

排名前5位化妝品牌美國(guó)()

品牌

市場(chǎng)占有率%

1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)10.3

2、美寶蓮(歐萊雅)9.9

3、cover girl(寶潔)9.4

4、露華濃8.9

5、蘭蔻(歐萊雅)7.1

分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。

談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來(lái)的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。

化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。

排名前5位化妝品牌西歐()

品牌

市場(chǎng)占有率%

1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8

2、l'oreal perfection10.4

3、max factor(寶潔)5.2

4、lancome(歐萊雅)5.2

5、margaret astor(coty)4.7

二、綜復(fù)雜的美國(guó)化妝品市場(chǎng)

XX年對(duì)美國(guó)彩妝市場(chǎng)而言可謂是危機(jī)四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑，跌幅達(dá)3.3%。

據(jù)information resources調(diào)查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置，其中expert eyes是其最暢銷產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率達(dá)8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司cover girl的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績(jī)突出的品牌，市場(chǎng)份額達(dá)8.2%。

由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)疲軟的影響，許多彩妝品消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向在價(jià)格較為低廉的大眾市場(chǎng)購(gòu)買，雖然目前仍沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但這種跡象越來(lái)越明顯，大眾市場(chǎng)的彩妝品銷售商成為了最大的受益者。然而，并非所有的大眾市場(chǎng)銷售商都受益平均，icn(international cosmetic news)雜志對(duì)目前美國(guó)市場(chǎng)最暢銷的四種產(chǎn)品作了一次價(jià)格調(diào)查，分別在rite aid藥房和wal-mart百貨公司，調(diào)查結(jié)果顯示，wal-mart百貨公司仍是購(gòu)買這幾類彩妝品的上佳選擇。

另外，目前有許多彩妝品的大眾市場(chǎng)價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無(wú)幾，倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司的專柜會(huì)為消費(fèi)者提供美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期贈(zèng)送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專柜仍是美國(guó)人的首選。針對(duì)這一現(xiàn)象，大眾市場(chǎng)化妝品商家們絞盡腦汁開(kāi)拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價(jià)位的新品來(lái)吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，如duane reade就在紐約設(shè)立了200個(gè)藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)marc pritchard指出，銷售商們不能忽視大品牌的市場(chǎng)效應(yīng)，8年前暢銷的6大品牌依然是今天市場(chǎng)的主角，這說(shuō)明消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)對(duì)知名品牌的認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來(lái)的努力。同時(shí)，這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額的市場(chǎng)，對(duì)整個(gè)化妝品市場(chǎng)起著舉足輕重的影響。如前段時(shí)間原可口可樂(lè)公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對(duì)這一舉動(dòng)表示不太樂(lè)觀，但他們?nèi)韵Ｍ芸四芘まD(zhuǎn)露華濃的劣勢(shì)，因?yàn)檫@也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個(gè)化妝品業(yè)的劣勢(shì)。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見(jiàn)化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)的重要位置。

一方面，由于美國(guó)零售集團(tuán)kmart的破產(chǎn)，2100家銷售店關(guān)門，這對(duì)消費(fèi)者及銷售商都是一次重創(chuàng)。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破，銷售業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)上升，以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續(xù)52周保持銷量上升，超過(guò)5200萬(wàn)美元。

pritchard還指出，在產(chǎn)品配方革新的同時(shí)，公司同時(shí)還推出了“先試用再購(gòu)買”的活動(dòng)，以及通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來(lái)讓顧客買到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對(duì)300多名顧客進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進(jìn)行改良來(lái)滿足顧客需要?，F(xiàn)在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷售商自己去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的配套設(shè)施，雖然節(jié)約了不少成本，也為銷售商提供了更大的發(fā)展空間

，但缺點(diǎn)是千篇一律的設(shè)計(jì)會(huì)減少產(chǎn)品本身的市場(chǎng)沖擊力。因此，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引，并在最短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品的色彩、功效，輕松地選擇到稱心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷售商面臨的一大難題。

三、創(chuàng)立化妝品行業(yè)的個(gè)性化品牌

一個(gè)化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨(dú)特感覺(jué)，它包括從產(chǎn)品銷售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類廣告宣傳和促銷活動(dòng)，只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng)造才能在眾多的化妝品牌中獨(dú)樹(shù)一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢(shì)的前提下，不斷地出新招，顯示獨(dú)特的個(gè)性，因此，無(wú)論從廣告、商場(chǎng)的專柜，還是其它銷售場(chǎng)所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺(jué)。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時(shí)卻忽略了最重要的一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個(gè)性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來(lái)擴(kuò)大自己的影響力。紀(jì)梵希英國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)david說(shuō)，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現(xiàn)在市場(chǎng)，然而真正暢銷的也就那么一兩個(gè)品牌，很簡(jiǎn)單的道理，那些千篇一律沒(méi)有個(gè)性的品牌被逐漸淘汰了。

如今的消費(fèi)者對(duì)化妝品的喜愛(ài)在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問(wèn)世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀(jì)梵希為例，公司每季都會(huì)推出一兩款彩妝必備品，以滿足愛(ài)美人士的需求，同時(shí)也讓消費(fèi)者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個(gè)品牌。另外，隨著新品的問(wèn)世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊(cè)，也能吸引住不少愛(ài)新奇的顧客，尤其是年輕消費(fèi)者。露華濃的skin lights系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡的銷售業(yè)績(jī)。

四、產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與包裝也是不可忽視的一點(diǎn)

因?yàn)槿藗冊(cè)谶x擇色彩與質(zhì)地的同時(shí)也會(huì)考慮到產(chǎn)品的包裝問(wèn)題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費(fèi)者覺(jué)得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀?迪奧的addict口紅。

顧客在挑選化妝品時(shí)通常會(huì)貨比三家，花較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)決定最后要買的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀(jì)梵希于今年3月推出了一項(xiàng)“顧客意見(jiàn)反饋”的活動(dòng)，銷售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對(duì)現(xiàn)有品牌的一些建議，然后將這些信息及時(shí)地反饋給商家，參予此活動(dòng)的消費(fèi)者也能獲取一定的贈(zèng)品。紀(jì)梵希產(chǎn)品經(jīng)理sambrook稱，這次活動(dòng)意在通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查來(lái)獲取最真實(shí)的反饋信息以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足消費(fèi)者需求。

五、彩繽紛的`化妝筆王國(guó)

在若大的化妝品王國(guó)中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化妝筆緊跟其后，市場(chǎng)占有率達(dá)整個(gè)彩妝品牌的25%，而且顧客對(duì)之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀精美、小巧、便于攜帶的化妝筆更是供不應(yīng)求，消費(fèi)者對(duì)化妝筆的喜愛(ài)也給生產(chǎn)企業(yè)提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化妝筆生產(chǎn)企業(yè)weckerle在去年共出產(chǎn)了5800萬(wàn)支化妝筆，主要供應(yīng)大眾美容品市場(chǎng)。weckerle全球銷售總監(jiān)jean-marie稱，wecderle在全球的生產(chǎn)企業(yè)主要位于巴西、美國(guó)、瑞典及德國(guó)，每6周就會(huì)推出一款新品，這種高速發(fā)展的策略使企業(yè)在化妝品生產(chǎn)王國(guó)從1992年以來(lái)始終立于不敗之地。

德國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)scdwan stabilo的總經(jīng)理philippe稱，該企業(yè)每年要花總投資的10%在化妝筆的研制及發(fā)展上，尤其是唇部化妝筆，因?yàn)橛糜谘鄄康幕瘖y筆主要靠色彩來(lái)取勝，配方方面不會(huì)有太多改進(jìn)，而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿、豐潤(rùn)，怎樣在與唇刷、唇彩的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤(rùn)，都是化妝筆生產(chǎn)企業(yè)目前考慮的問(wèn)題，許多生產(chǎn)商甚至在配方中加入了護(hù)膚成分以達(dá)到更精美的境界。

雖然木制化妝筆仍是目前化妝品市場(chǎng)的主力軍，占整個(gè)化妝筆市場(chǎng)份額的60%，但自從1985年雅芳首先推出了機(jī)制化妝筆以后，受到生產(chǎn)廠商及消費(fèi)者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷。德國(guó)專業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)faber castell近年來(lái)也開(kāi)始大量生產(chǎn)機(jī)制化妝筆，目前占其整個(gè)生產(chǎn)量的12%。盡管機(jī)制化妝筆越來(lái)越走紅，但部分專家也擔(dān)心這種化妝筆不如木制的衛(wèi)生。

從配方、色澤到質(zhì)地，化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場(chǎng)革命性的變革，希望不斷增長(zhǎng)的化妝筆能為我們的生活畫上美麗的一筆。

第三篇：護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

《20xx年度中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》為C2CC年度市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的重要組成部分，根據(jù)最新數(shù)據(jù)（20xx年度和20xx年一季度）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，詳細(xì)闡述了中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)的發(fā)展概況、品牌市場(chǎng)占有率、企業(yè)市場(chǎng)占有率，并對(duì)TOP10護(hù)膚品企業(yè)進(jìn)行SWTO簡(jiǎn)析。同時(shí)對(duì)護(hù)膚品市場(chǎng)的廣告、渠道、促銷進(jìn)行分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)。根據(jù)北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、武漢、成都、南京、杭州、深圳、大連、義烏、廈門等城市進(jìn)行消費(fèi)者抽樣調(diào)查，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買因素、價(jià)格接受程度、產(chǎn)品功效預(yù)期、渠道選擇、香型香氣偏好比例、購(gòu)買頻次以及品牌習(xí)慣等課題進(jìn)行深入的分析。

報(bào)告全文61475字，圖表201份。報(bào)告從市場(chǎng)、品牌、消費(fèi)者等方面，對(duì)20xx年進(jìn)行了回顧和分析，并隊(duì)20xx年進(jìn)行展望分析。

本報(bào)告由C2CC調(diào)研團(tuán)隊(duì)參照國(guó)家機(jī)構(gòu)、代理商、消費(fèi)者三方面數(shù)據(jù)，以最新的市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)分析，是對(duì)中國(guó)廣義日化市場(chǎng)一次專業(yè)而深刻的梳理，是C2CC調(diào)研團(tuán)隊(duì)精耕細(xì)作的重要成果，報(bào)告由本網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)陳敏先生主筆。

解讀一：20xx年中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)發(fā)展概況

20xx年，中國(guó)廣義日化市場(chǎng)同比增長(zhǎng)12、99%，繼續(xù)維持改革開(kāi)放以來(lái)，整個(gè)行業(yè)兩位數(shù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)?；瘖y品市場(chǎng)零售總額同比上升15、85%，其中，護(hù)膚品市場(chǎng)零售總額同比增長(zhǎng)19、83%，盡管彩妝市場(chǎng)發(fā)展更為迅猛，但護(hù)膚品市場(chǎng)因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)慣性，依然成為化妝品行業(yè)中市場(chǎng)比例最大的分支。

從圖表中可以看出，護(hù)膚品市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度略高于整體日化行業(yè)的發(fā)展速度，是整個(gè)化妝品行業(yè)中份額最大的分支。盡管20xx年因?yàn)榇罅康呢?fù)面新聞對(duì)整體護(hù)膚品銷售產(chǎn)生了一定的影響，但依然保持12%以上的增長(zhǎng)速度，行業(yè)比重略有下降，也依然占1/3左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他分支的比重。

20xx年，中國(guó)的護(hù)膚品市場(chǎng)主要呈現(xiàn)以下發(fā)展特點(diǎn)：男士護(hù)膚品市場(chǎng)發(fā)展迅猛，但市場(chǎng)培育成熟還需要時(shí)間；“無(wú)添加、有機(jī)化妝品”成為主流概念之一；連鎖專賣店成為護(hù)膚品銷售的主流渠道之一；老年護(hù)膚品潛力尚未開(kāi)發(fā)；防曬、美白等基礎(chǔ)護(hù)膚出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)？？

男士護(hù)膚品市場(chǎng)分析簡(jiǎn)介：

男士開(kāi)始關(guān)注自己容貌已經(jīng)有不少年頭，男士化妝品也很早就被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是一坐尚待開(kāi)發(fā)的金礦，20xx年，中國(guó)男士化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)52、66%，但中國(guó)處于生理成熟階段也有消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念的男士將近一億，按人均年消費(fèi)200元計(jì)算，也有超過(guò)200億的市場(chǎng)容量。將其視為一座金礦并不為過(guò)，但實(shí)際的銷售額卻與市場(chǎng)的預(yù)測(cè)有很大的差距，即使到20xx年，調(diào)查分析數(shù)據(jù)顯示銷售也不會(huì)超過(guò)40億元人民幣。同時(shí)，目前市場(chǎng)上缺乏完全成熟的、領(lǐng)行業(yè)翹楚的品牌。

隨著男士化妝品的整體快速發(fā)展，男士護(hù)膚品也將呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì)。但目前中國(guó)市場(chǎng)的男士護(hù)膚品品牌主要集中在歐萊雅集團(tuán)、妮維雅、資生堂、曼秀雷敦等跨國(guó)企業(yè)和品牌上，民族企業(yè)除了上海家化的高夫等少數(shù)品牌外，幾乎沒(méi)有有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。

購(gòu)買男士化妝品的消費(fèi)者大都是25～45歲的商務(wù)人士和白領(lǐng)階層，良好的經(jīng)濟(jì)基儲(chǔ)文化修養(yǎng)以及工作的氛圍要求他們對(duì)自己的外在形象要求較高。但在調(diào)查中，一個(gè)細(xì)節(jié)需要經(jīng)營(yíng)者注意：男士化妝品的消費(fèi)者往往自己不會(huì)親自去購(gòu)買，品牌號(hào)召力往往由家庭主婦的印象決定，因此，品牌推廣時(shí)，選擇的媒體類型與電視節(jié)目類型需要仔細(xì)的調(diào)查研究。男士化妝品民族企業(yè)發(fā)展建議

首先，男士化妝品要針對(duì)男性的皮膚和生理特點(diǎn)去研究開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)。男士化妝品主導(dǎo)品種應(yīng)該是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運(yùn)動(dòng)護(hù)理產(chǎn)品等。

國(guó)外許多知名品牌都具有系列化的針對(duì)男性剃須用化妝品，如美國(guó)玫林凱男性化妝品以特殊的蘆薈、菩提樹(shù)、小黃瓜的精華配制的男士剃須液、修復(fù)液和香皂，可以使剃須倍加舒適潤(rùn)滑，其活性物質(zhì)，可有效舒緩刀片對(duì)皮膚的刺激，令剃須后的肌膚感覺(jué)平滑和清新。

男性毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長(zhǎng)青春痘和毛炎，因此要針對(duì)男士毛孔粗大和油性大的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出收斂毛孔的化妝品，如國(guó)內(nèi)自然美公司新開(kāi)發(fā)的NB男士生化護(hù)膚系列產(chǎn)品，內(nèi)含天然保濕因子，具有深層清潔、收斂毛孔粗大和平衡油脂的作用。

男性愛(ài)好運(yùn)動(dòng)，因此阿迪達(dá)斯公司專門為運(yùn)動(dòng)男人開(kāi)發(fā)了個(gè)人護(hù)理系列產(chǎn)品，如香水、須后水、香體噴露和沐浴露等。男性比女性更多從事戶外工作，因此防曬產(chǎn)品也成為保護(hù)和滋養(yǎng)皮膚的頗具潛力的產(chǎn)品。

另外還要針對(duì)男性的煙味、酒味和汗味有的放矢開(kāi)發(fā)一些適于男人使用的化妝品?？傊屑?xì)分析和研究男性皮膚的特點(diǎn)，有區(qū)別與女性的開(kāi)發(fā)男性化妝品，做到適合男性專用的化妝品。

其次，在包裝、廣告宣稱上也要區(qū)別以往女性化妝品的模式。在包裝上要明確標(biāo)注產(chǎn)品中某些成份，特別有助于男性皮膚或男性生理特點(diǎn)，要讓購(gòu)買者真實(shí)感受到與女性化妝品的不同，感覺(jué)物有所值，可以有效解決男性肌膚等保養(yǎng)問(wèn)題；

在包裝形式與色彩上要有所突破，如玫林凱的體面男士護(hù)理系列產(chǎn)品的深墨綠色和大方端莊的包裝，體現(xiàn)出男士儒雅、陽(yáng)剛、穩(wěn)重之美，其中夾雜著鵝黃色的洗面皂，又給人溫馨浪漫之感。

廣告宣傳也要區(qū)別于女性化妝品清一色靚麗女性充當(dāng)廣告模特的模式，可以選擇成功健康的男士做宣傳，如國(guó)內(nèi)許多其他男士用品如服裝等，已有成功案例，在廣告詞上面也要體現(xiàn)出關(guān)愛(ài)男人健康、運(yùn)動(dòng)、受尊重、體現(xiàn)個(gè)人魅力等方面做文章。

在產(chǎn)品定位和組合上也要很下功夫。大寶廣告強(qiáng)調(diào)男女老少咸宜，實(shí)則揭示了產(chǎn)品溫和的性質(zhì)和基本護(hù)膚功效的屬性，暗和了一些男士的心理期待。然而其對(duì)男性、女性消費(fèi)者的區(qū)別定位的明顯忽視，顯然不符合化妝品分類更細(xì)、功能多樣和附加值高的發(fā)展趨勢(shì)，不利于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)。采詩(shī)"、"碧柔"雖然有專門的男士潔面乳，但無(wú)論從產(chǎn)品包裝還是產(chǎn)品訴求上都沒(méi)有鮮明的表現(xiàn)，"采詩(shī)"男士潔面乳仍然沿用其女用產(chǎn)品的廣告語(yǔ)："清爽不緊繃"，給人一種換湯不換藥的感覺(jué)。倒是"芭蕾"男士霜略勝一籌，簡(jiǎn)潔莊重的外形，特有的墨綠色體現(xiàn)了男士儒雅、剛烈的陽(yáng)剛之美。文案中還提到"特別針對(duì)男士肌膚設(shè)計(jì)"的利益點(diǎn)，但又沒(méi)有給出支持此利益點(diǎn)的有力的理由。廣告要作用于目標(biāo)消費(fèi)者的心靈，如果在男士心中，男用化妝品不能于剃須刀擺在一起，而只是與牙膏、肥皂同伍，品牌形象如何樹(shù)立？

因?yàn)槟惺炕瘖y品主要要定位于精英白領(lǐng)男士，根據(jù)男士工作忙，追求健康，不愿意在化妝上消耗更多時(shí)間的特點(diǎn)，產(chǎn)品組合以系列化套裝為主，做到產(chǎn)品多功能、系列化、容易使用等，產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)要以自然健康清新高檔產(chǎn)品為主，擺脫目前中低檔產(chǎn)品為主的局面，國(guó)內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)應(yīng)盡快締造高檔化男士品牌，率先打動(dòng)消費(fèi)者的心靈，利用先入為主的心理，搶占國(guó)內(nèi)男士化妝品的市場(chǎng)。

從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)群體引導(dǎo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性別差異決定功效差異的思路進(jìn)行發(fā)展。

解讀二：護(hù)膚品市場(chǎng)全國(guó)市場(chǎng)品牌監(jiān)測(cè)情況：

我國(guó)生產(chǎn)護(hù)膚品的企業(yè)眾多，所以護(hù)膚品品牌數(shù)量也相當(dāng)龐大，品牌相對(duì)市場(chǎng)集中不太集中。據(jù)全國(guó)百貨商業(yè)聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，其中玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅、蘭蔻、資生堂等國(guó)際品牌的市場(chǎng)占有率較高且市場(chǎng)布局均衡，采取的基本是專柜+專營(yíng)店的銷售模式。

20xx年1―12月份，全國(guó)前十位護(hù)膚品牌市場(chǎng)綜合占有率總和為49、39％，玉蘭油的市場(chǎng)銷售額與市場(chǎng)份額比較穩(wěn)定，雖然有所下降，但依然呈現(xiàn)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)，的確表明其在護(hù)膚領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歐珀萊、歐萊雅的相對(duì)市場(chǎng)集中度達(dá)到了44、59%，處于明顯的領(lǐng)導(dǎo)地位。歐萊雅、歐珀萊銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升，老

二、老三位次絲毫不變。資生堂超越蘭蔻。得益于其不余遺力的建設(shè)終端網(wǎng)點(diǎn)，資生堂在全國(guó)的專賣店網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到了2800家，計(jì)劃20xx年底完成5000家的規(guī)模。大寶伴隨水里霧里的并購(gòu)**，市場(chǎng)份額有所下降，而韓妝的盛行，使蘭芝這個(gè)代表品牌上升到前列位置。

另外，20xx年，無(wú)添加概念的護(hù)膚產(chǎn)品十分流行，日本芳凱爾化妝品有限公司出品的“無(wú)添加”產(chǎn)品，在上海、大連、北京等地市場(chǎng)的運(yùn)作十分成功，正在向全國(guó)市場(chǎng)滲透。部分大中城市的銷售排行前20位中，已經(jīng)可以看見(jiàn)“無(wú)添加”的影子，上海潔面產(chǎn)品排行中，“無(wú)添加”個(gè)別月份已經(jīng)晉升第一！另外，妮維雅與雅呵雅的發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛，妮維雅20xx年的銷售業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)41、64%，而雅呵雅作為早期抗衰老概念的杰出代表，在重點(diǎn)市場(chǎng)的發(fā)展十分迅速。

國(guó)內(nèi)品牌雖然種類繁多，但年銷售額在5000萬(wàn)以下的生產(chǎn)企業(yè)占了總企業(yè)數(shù)的90%，但其市場(chǎng)份額卻只有總份額的15%略強(qiáng)，總銷售額過(guò)億的企業(yè)不超過(guò)50家，護(hù)膚產(chǎn)品年銷售額過(guò)5億的也只有上海家化、上海伽藍(lán)、北京三露、南京珈儂等為數(shù)不多的幾家。

但值得注意的一個(gè)趨勢(shì)是：國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品開(kāi)始向高端產(chǎn)品和終端市場(chǎng)兩個(gè)方向滲透。上海伽藍(lán)的異軍突起，天津普蘭納的產(chǎn)品單價(jià)超過(guò)多數(shù)進(jìn)口品牌和合資品牌的產(chǎn)品，浙江歐詩(shī)蔓幾乎沒(méi)有廣告的情況下，不聲不響上升到國(guó)內(nèi)專賣店珍珠類護(hù)膚品銷售份額第一的位置。這個(gè)趨勢(shì)說(shuō)明國(guó)內(nèi)品牌開(kāi)始重視品牌的高端形象，也開(kāi)始借鑒國(guó)際品牌先進(jìn)的銷售模式。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，化妝品行業(yè)中，國(guó)內(nèi)品牌與國(guó)際品牌的競(jìng)爭(zhēng)將逐步從價(jià)格優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向研發(fā)、渠道的競(jìng)爭(zhēng)。

解讀三：護(hù)膚品市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查

調(diào)查顯示，在購(gòu)買因素上，消費(fèi)者購(gòu)買護(hù)膚品自身使用的比例最高，護(hù)膚產(chǎn)品作為一種個(gè)性比較明顯、個(gè)體特點(diǎn)清晰的產(chǎn)品，根據(jù)每一個(gè)人的膚質(zhì)和需求，產(chǎn)品匹配比較難，除了高檔高品質(zhì)的護(hù)膚品，一般不做禮物用途。

從這點(diǎn)上，也提醒生產(chǎn)廠商，在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須最大限度的滿足市場(chǎng)需求，這就必須對(duì)市場(chǎng)做深入的調(diào)查研究，一是滿足市場(chǎng)需求的最大化，即生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，一是產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)必須尋找匹配人群數(shù)量最大的概念和配方進(jìn)行設(shè)計(jì)，以保證產(chǎn)品潛在市場(chǎng)和消費(fèi)人群最大化。

在功效選擇上，護(hù)膚品關(guān)系到女性“面子”問(wèn)題，馬虎不得。選擇適合自己膚質(zhì)的潔膚護(hù)膚品，已是女性的共識(shí)。調(diào)查得知，46、4%的被訪女性認(rèn)為選擇最適合自己的潔膚護(hù)膚品牌時(shí)，主要考慮“適合自己的膚質(zhì)”，比例最高；使用起來(lái)“感覺(jué)舒服”也是女性非?？粗氐?；另外，“保濕效果顯著”、“價(jià)格便宜”、具有“深層清潔”功能等也是女性考慮較多的因素。

在購(gòu)買渠道上，不同年齡的消費(fèi)者在購(gòu)買渠道的選擇上存在差異，從總體上來(lái)看，選擇商場(chǎng)超市和化妝品專賣店的人數(shù)比例最高，這不僅是這兩個(gè)渠道比較便利，更因?yàn)檫@兩個(gè)渠道已經(jīng)成為消費(fèi)者有明顯心理暗示的渠道。

年齡越大的消費(fèi)者，選擇美容院等其他渠道的比例越高，主要是兩方面的原因，一是美容院作為化妝品的銷售渠道發(fā)展很快，二是隨著生活水平的提高，上了一定年紀(jì)的女性消費(fèi)者會(huì)選擇進(jìn)美容院進(jìn)行肌膚保養(yǎng)，而前店后院等新模式的出現(xiàn)，也刺激了美容院作為銷售渠道的功能。

另外，從直銷渠道來(lái)看，也是年紀(jì)大的消費(fèi)者選擇機(jī)會(huì)大，因?yàn)橹变N某種程度上是熟人銷售，因此，年齡大的朋友多，選擇直銷作為購(gòu)買渠道的比例就高。相反，年紀(jì)輕的消費(fèi)者往往把網(wǎng)絡(luò)店鋪?zhàn)鳛樾碌倪x擇方式，淘寶、卓越等網(wǎng)上商城的繁榮，使大量35歲以下的消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)渠道，值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)銷售作為有效的補(bǔ)充，在化妝品銷售渠道的比例越來(lái)越大！

在價(jià)格問(wèn)題上，總體來(lái)看，抽樣消費(fèi)者接受程度最高的價(jià)格區(qū)間在100―299元之間，但因本次調(diào)查的樣本對(duì)象素質(zhì)相對(duì)較高，因此，這個(gè)價(jià)格區(qū)間可能略有偏高，修正后的價(jià)格區(qū)間我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在80―200元之間。護(hù)膚品消費(fèi)群體主要分成三個(gè)部分：

一個(gè)是以學(xué)生為主的22周歲以下年輕女性，這部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感，多數(shù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是家長(zhǎng)，對(duì)理財(cái)概念比較單薄，屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，她們購(gòu)買的護(hù)膚品基本是基礎(chǔ)護(hù)理產(chǎn)品或者祛痘等特殊化妝品。這部分消費(fèi)者合理的價(jià)格區(qū)間在50―120元之間。

第二個(gè)消費(fèi)群體是年輕文員和公務(wù)員，年齡在24―34歲之間，以大學(xué)畢業(yè)為主。一般月收入在3000以上，部分較高的可以達(dá)到一萬(wàn)以上。這部分消費(fèi)群體品位較高，對(duì)品牌的知名度有自己的理解，彼此之間也有一定的攀比性，而工作場(chǎng)合的要求，也使這部分消費(fèi)者的化妝品使用頻次較高，是化妝品市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)顧客群。這部分消費(fèi)者的合適的價(jià)格區(qū)間在100―300元之間。

第三個(gè)消費(fèi)群體是年齡在35―44歲之間的成功女性，這部分的女性中相當(dāng)數(shù)量的人擁有很高的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入，這部分消費(fèi)群的多數(shù)人員對(duì)品牌的追求十分苛刻而且忠誠(chéng)度比較高，一旦形成消費(fèi)，品牌可能就局限在有限數(shù)量之內(nèi)。出于身份與形象的需要，她們使用的品牌一般是高端品牌，價(jià)格區(qū)間在400元以上，過(guò)于大眾化的產(chǎn)品對(duì)于這部分消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)并不合適，這也是圖表102―117中，收入、學(xué)歷較高而低價(jià)格區(qū)間不能接受程度增加的原因。

但需要注意的是，第三部分的消費(fèi)群體，是兩極分化的群體，一部分群體成員并不注重品牌的品味，甚至素面朝天。而且這部分消費(fèi)群體的數(shù)量不大，能夠獲得品牌的銷售利潤(rùn)，但無(wú)法獲得品牌銷售的總體市場(chǎng)規(guī)模。

另外，從圖表66到圖表81的分析來(lái)看，完全接受和完全拒絕在各自合理的區(qū)域空間中，比例都不是最大的，相當(dāng)比例的消費(fèi)者處于觀望和考慮狀態(tài)，這需要品牌在銷售的過(guò)程中，適當(dāng)回避價(jià)格因素，而突出產(chǎn)品品牌和妝后效果，另外專業(yè)服務(wù)也十分重要。女性沖動(dòng)消費(fèi)的特點(diǎn)，使她們?cè)诿利惻c荷包之間，往往選擇美麗。

產(chǎn)品價(jià)格一直是消費(fèi)者比較敏感而且關(guān)注的因素，對(duì)中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)分析后，我們認(rèn)為，盡管中國(guó)護(hù)膚品消費(fèi)者的消費(fèi)潛力龐大，但護(hù)膚品品牌應(yīng)當(dāng)有自己準(zhǔn)確的定位，在大眾化市場(chǎng)，玉蘭油已經(jīng)成為巨無(wú)霸，但依然有大寶、丁家宜等品牌進(jìn)入并取得成功；高端市場(chǎng)，倩碧、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、資生堂等品牌都擁有穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，但上海家化的佰草集響動(dòng)不小，從這個(gè)意義上來(lái)看，市場(chǎng)雖然有一定的集中度，但并沒(méi)有形成壟斷，相反，市場(chǎng)壟斷形成的過(guò)程中，定位準(zhǔn)確的品牌往往能夠出奇制勝。就如寶潔的“舒膚佳”比聯(lián)合利華的“力士”晚進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)幾年，但因?yàn)檎业搅吮取傲κ俊弊虧?rùn)更準(zhǔn)確的“除菌”概念，短短兩三年時(shí)間就超越了“力士”，市場(chǎng)份額也超過(guò)“力士”一倍以上。

調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)不同收入的消費(fèi)者，對(duì)品牌的忠誠(chéng)度也有很大的不同！