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iphone 4的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報告

學(xué)院：物流學(xué)院 專業(yè)年級：08物流工程一班 姓名：任海軍 學(xué)號：20080996

手機(jī)市場細(xì)分

我國手機(jī)市場從起步近些年都保持著高速增長。在高利高增長的吸引下，原有廠商不斷加大產(chǎn)能，新的廠商通過各種渠道獲得準(zhǔn)入資格。計世資訊調(diào)查表明，近兩年盡管國內(nèi)手機(jī)市場的銷量以10%左右的速度增長，但市場供給則以30%以上的速度飛增。手機(jī)廠商紛紛通過提高產(chǎn)量實現(xiàn)規(guī)模效益，但大量的庫存積壓和固定資產(chǎn)投資使企業(yè)背上沉重的負(fù)擔(dān)，無力進(jìn)行新品開發(fā)和生產(chǎn)，導(dǎo)致資金鏈斷裂，形成惡性循環(huán)。

怎樣解決這樣的問題呢，手機(jī)市場細(xì)分成為發(fā)展關(guān)鍵。專家認(rèn)為，必須在增強(qiáng)自己核心技術(shù)的基礎(chǔ)上，抓住細(xì)分市場，尋求突破。在這其中定制手機(jī)、智能手機(jī)以及手機(jī)出口等領(lǐng)域，正成為手機(jī)廠商發(fā)展的關(guān)鍵。按照市場細(xì)分理論，對中國手機(jī)市場按照地理、收入、價格、質(zhì)量、品牌、購買渠道、消費(fèi)趨勢、功能和外觀進(jìn)行細(xì)分。今后幾年全球的手機(jī)需求仍然維持穩(wěn)步增長，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，預(yù)計今后我國手機(jī)市場將圍繞廉價入門型手機(jī)市場、運(yùn)動型手機(jī)市場、女性手機(jī)市場、男性手機(jī)市場、功能至上型手機(jī)市場、大學(xué)生機(jī)市場、中小學(xué)生手機(jī)、特殊人群（殘疾人）手機(jī)等展開競爭，這些市場是手機(jī)生產(chǎn)商主要目標(biāo)市場，當(dāng)然這些目標(biāo)市場是互相交叉的細(xì)分市場。目前我國手機(jī)市場品牌眾多，市場龐大，需求旺盛，競爭激烈。但是我國手機(jī)目前的定位較為模糊，我國的許多手機(jī)生產(chǎn)商在開發(fā)產(chǎn)品的時候沒有進(jìn)行市場細(xì)分和市場定位。我國手機(jī)市場定位應(yīng)該遵循受眾導(dǎo)向原則、差別化原則、個性化原則和動態(tài)調(diào)整原則。在市場定位中我國手機(jī)企業(yè)可以采取下列對策：開發(fā)市場存在需求的空白產(chǎn)品，把潛在的市場需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的銷售市場；按照各細(xì)分市場的時尚和個性化開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的不同需求；根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的不同需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計；設(shè)計的每種手機(jī)有獨(dú)特的賣點(diǎn)和概念。

iphone4的市場定位

在Simple phone時代，手機(jī)主要是利用網(wǎng)絡(luò)側(cè)的能力提供簡單的語音和短信服務(wù)，其差異化主要體現(xiàn)在手機(jī)硬件質(zhì)量和性能本身，競爭的關(guān)鍵點(diǎn)在于制造能力和供應(yīng)鏈管理方面。同時運(yùn)營商也沒有必要介入其中。在這個時期，諾基亞、摩托羅拉為代表的傳統(tǒng)歐美廠商是市場的主導(dǎo)者。

隨著網(wǎng)絡(luò)側(cè)的信息傳遞能力進(jìn)一步提高，彩信、彩鈴、無線音樂、郵件、證券信息成為流行應(yīng)用，具備多媒體業(yè)務(wù)展現(xiàn)能力的Feature Phone時代來臨，為了提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，運(yùn)營商適當(dāng)?shù)赝七M(jìn)定制終端以加強(qiáng)手機(jī)適配和推廣業(yè)務(wù)。這個時期的手機(jī)終端市場競爭除了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)硬件的多媒體性能外，也逐漸對手機(jī)外觀、特色功能產(chǎn)生了需求，并推動手機(jī)與其它時尚元素的結(jié)合。

這個時期，以三星、LG為代表的韓系廠商成功地取代飛利浦、索愛成為重要供應(yīng)商。此時，終端廠商與零售渠道的競合關(guān)系也越來越微妙。2007年左右，Web2.0崛起以及手機(jī)硬件能力的快速提高，用戶通過手機(jī)產(chǎn)生信息比重逐漸加大，而非運(yùn)營商提供的若干種應(yīng)用也在飛速增長。終端市場進(jìn)一步分化，硬件逐漸被軟件邊緣化，更快的節(jié)奏迫使手機(jī)硬件價值趨向手機(jī)價格的極限，而來自互聯(lián)網(wǎng)Web2.0的商業(yè)模式創(chuàng)新也顛覆了傳統(tǒng)的競爭模式。蘋果引入中國恰逢國內(nèi)終端市場由

的信息衍生服務(wù)。毫無疑問，蘋果在研發(fā)與設(shè)計、制造、產(chǎn)品、品牌、戰(zhàn)略等五個環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢異常明顯，而在渠道與用戶兩大環(huán)節(jié)競爭劣勢也異常鮮明。發(fā)展用戶必須通過渠道，蘋果高端定位也決定著蘋果的渠道層次選擇，以此推測，蘋果在中國必須更加深入的推進(jìn)高端合作，特別是與運(yùn)營商的合作。

2009年，日本軟銀年度數(shù)據(jù)表明蘋果對3G網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)非常之大，以至于運(yùn)營商必須通過免費(fèi)WIFI套餐對3G網(wǎng)絡(luò)承載進(jìn)行分流。孫正義也在多處公開場合表明蘋果引入對軟銀戰(zhàn)略意義。如果蘋果能夠兼顧本土實用性及與承載運(yùn)營的協(xié)調(diào)性，相信iPhone4將帶給中國市場更廣闊的想象空間。

iPhone4的定位策略

蘋果iPhone4手機(jī)接受預(yù)訂

市后，部分功能設(shè)計上的限制，例如不能更換電池、沒有存儲卡擴(kuò)展槽等，被消費(fèi)者所詬病;

2、娛樂需求，可以說iphone是一款ndsl游戲機(jī)，有上百款精美游戲供你打發(fā)無聊的時間。

3、功能需求，對于學(xué)生、技術(shù)人員等，ipone開發(fā)的一些軟件是值得稱贊的，如理財、計算、信息查詢等，是功能強(qiáng)大的掌上pda。

綜上，iphone4適合的人群是有錢的、追求時尚的、長時間跑外、娛樂圈的白領(lǐng)以上人員使用。

產(chǎn)品定位

iPhone 4”，在功能上新一代iPhone升級非常明顯，很多方面超出之前的預(yù)期。其中硬件方面包括全新的外觀設(shè)計、革命性的Retina IPS硬屏顯示屏幕、以及三軸陀螺儀、A4處理器、全新的拍攝系統(tǒng)等。升級之處多達(dá)百項。喬布斯在主題演講中重點(diǎn)講到了8項最主要的改進(jìn)，其中硬件方面包括全新的外觀設(shè)計、革命性的Retina顯示屏幕、以及3軸陀螺儀、A4處理器、全新的拍攝系統(tǒng)等。 系統(tǒng)和軟件方面iPhone 4的升級包含iBooks商店引入、iOS4的裝載以及iAds廣告系統(tǒng)和Facetime視頻通話功能的加入。同時在售價上也帶來了新的驚喜。除此之外，電池性能、802.11n無線網(wǎng)絡(luò)支持、企業(yè)功能的增強(qiáng)都非常強(qiáng)大。除此之外，iPhone 4的按鍵風(fēng)格，也是全新設(shè)計。iPhone 4的前后 面板采用了特殊的鋼化玻璃，是塑料堅硬程度的30倍，所以非常耐劃。以下是產(chǎn)品的八法概況:

1.更強(qiáng)的A4處理器

2.無與倫比的Retina顯示屏幕 3.支持多任務(wù)的iOS 4 4.擁有海量圖書的iBooks 5.支持720P視頻拍攝編輯的攝像頭

6.支持WiFi視頻通話的FaceTime將可視電話變?yōu)楝F(xiàn)實 7.厚度僅有9.3毫米的全新機(jī)身 8.全新引入的三軸陀螺感應(yīng)器

對用戶而言，iPhone 4外觀非常時尚，前后都采用高質(zhì)量防刮玻璃，厚度僅有9.3毫米，相比蘋果 iPhone 3GS的12.5毫米厚度減少了24%，是目前全球最薄的智能手機(jī)。其3.5英寸的960*640像素IPS液晶屏是喬布斯介紹的重點(diǎn)，蘋果稱之為Retina顯示屏。其顯示精度是iPhone 3GS

的4倍，分辨率達(dá)到每英寸326像素，對比度高達(dá)800:1，是迄今為止iPhone系列中最高精細(xì)的屏幕，無論文字還是圖片顯示都清晰銳利。

雖然機(jī)身纖薄，蘋果卻增大了iPhone 4的電池容量，再加上A4處理器出色的能耗管理功能，其3G連續(xù)通話時間可達(dá)7小時，超出了iPhone 3GS的水平。只需要通過WLAN連接，iPhone 4就可以實現(xiàn)視頻通話，節(jié)省了用戶的成本，并帶來真實的交流。它不僅在機(jī)身正面和背面都有攝像頭，而且主攝像頭采用500萬像素背照射傳感器，并帶有LED照明燈，明顯提高了暗光線的拍攝效果。iPhone 4還支持720p的高清視頻拍攝，并可以通過iPhone版的iMovie進(jìn)行輕松編輯

網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

從研發(fā)到上線，iPhone4無時無刻不牽動蘋果粉絲的心，據(jù)蘋果公司的官方報告，僅僅4天，iPhone4就賣出了170萬部，甚至在美、英、法、德、日5國首賣，幾乎所有的蘋果專賣店前都排起了長隊，場面可見一斑，以至于諾基亞的迅速推出N97就有想與之抗衡的意境。

iPhone4的營銷手段也不能不說是個偉大的成功，炒作，測評，各大門戶網(wǎng)站的極力推薦，置頂，加精，導(dǎo)購，未出售即網(wǎng)上拆機(jī)視頻曝光等等一系列的手段，挑逗起人們極大的欲望，還有商家的促銷活動也將iPhone4奉為座上客，蔡立文，中國聯(lián)通手機(jī)郵箱競賽活動也將iPhone4作為獎品，再加上蘋果手機(jī)本身的品牌效應(yīng)，雙管齊下，將營銷效果發(fā)展到了極致。

但隨著iPhone4的盛傳，最近網(wǎng)上傳出來說，這款看似無懈可擊的產(chǎn)品，質(zhì)量問題頻出，手機(jī)天線設(shè)計有問題，信號接收不好，屏幕出現(xiàn)黃斑，但奇怪的是，這些都屬于超低級錯誤，像iPhone4這樣以技術(shù)，質(zhì)量著稱的大品牌，又怎么可能會犯下如此不可理喻的錯誤呢，真的讓人匪夷所思。但盡管問題頻繁，也絲毫動搖不了蘋果粉絲的信念，依然對iPhone4忠心耿耿，忠肝義膽，不棄不離。

不可否認(rèn)，iPhone4并不一定是最好的手機(jī)，但其推廣必定是極成功的營銷。