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第一篇：電大行政管理專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查提綱

調(diào)查目的：促進(jìn)澠池縣A鎮(zhèn)政府政治體制改革和經(jīng)濟(jì)體制的改革,提高辦事效率、提升政府形象。

調(diào)查對(duì)象：澠池縣A鎮(zhèn)政府 調(diào)查內(nèi)容：

1.澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的基本情況 2.澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn) 3.澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)存在的問(wèn)題 4.完善澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的對(duì)策 調(diào)查方式：查閱資料、座談、個(gè)別訪談

調(diào)查時(shí)間：2015年3月15日至2015年4月20日

調(diào)查過(guò)程記錄

第一階段：查閱、搜集相關(guān)的信息材料

第二階段：對(duì)澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)行深入了解 第三階段：整理調(diào)查資料，進(jìn)行分析，完成報(bào)告

關(guān)于澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告

為了深入了解澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的相關(guān)情況，筆者于2015年3月15日至2015年4月20日日對(duì)澠池縣A鎮(zhèn)的電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過(guò)程中，得到了該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝！

一、澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的基本情況

所謂“電子政務(wù)”(e—governance),是指政府機(jī)構(gòu)在管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù),建成精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公正和透明的政府運(yùn)作模式。隨著以微電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息時(shí)代的到來(lái),政府的工作手段和工作方式必須進(jìn)行改革。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展, 澠池縣A鎮(zhèn)政府上網(wǎng)工程已經(jīng)取得了一定的成效。

（一）澠池縣A鎮(zhèn)政府規(guī)劃的2010年～2015年信息化建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占33%；投資預(yù)算在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占40%；投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占27%，其中6%的信息化建設(shè)項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬(wàn)以上。

（二）電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占21%;投資預(yù)算在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占43%；投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占36%，其中11%的項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬(wàn)以上 ，內(nèi)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中，投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占20%。

（三）投資規(guī)模在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占46%；投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占34%，其中3%的項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬(wàn)以上 ；OA項(xiàng)目的投資規(guī)模多在500萬(wàn)以下，500萬(wàn)以上的項(xiàng)目比例僅為11%，其中投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占61%;投資規(guī)模在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占30%；而投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占9%

二、澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)

（一）著力加強(qiáng)政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)

澠池縣A鎮(zhèn)政府于2011年1月共投資約220萬(wàn)元完成該鎮(zhèn)政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)并投入使用，比其他設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前了近一年，受到上級(jí)部門(mén)的表彰。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面，在全省率先啟用全省視頻會(huì)議系統(tǒng)澠池縣子系統(tǒng)，率先利用政務(wù)網(wǎng)線路進(jìn)行信息交換，率先建立并使用市級(jí)電子郵件系統(tǒng)。

（二）著力加強(qiáng)政府公眾信息網(wǎng)建設(shè)

澠池縣A鎮(zhèn)政府公眾信息網(wǎng)于2011年國(guó)慶開(kāi)通。此信息網(wǎng)在在線應(yīng)用和在線服務(wù)方面下大力氣，開(kāi)發(fā)了各種便民服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)，比如，重點(diǎn)項(xiàng)目在線管理系統(tǒng)、政府采購(gòu)，辦事指南、話費(fèi)查詢、交通違規(guī)查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務(wù)。

（三）著力加強(qiáng)政府內(nèi)外信息網(wǎng)建設(shè)

在內(nèi)網(wǎng)建設(shè)中，澠池縣A鎮(zhèn)率先于2011年6月中旬基本建設(shè)完成并組織了驗(yàn)收，在同行啟動(dòng)建設(shè)的其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)中首先完成任務(wù)。今年1月11日省數(shù)字辦公室對(duì)全省范圍內(nèi)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)比，在200多個(gè)單位中評(píng)出32個(gè)單位，澠池縣A鎮(zhèn)政務(wù)信息網(wǎng)站(內(nèi)網(wǎng))名列其中。

同時(shí)，外網(wǎng)建設(shè)也取得顯著成效。在去年9月中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務(wù)發(fā)展研究課題組考察評(píng)價(jià)中，澠池縣A鎮(zhèn)信息網(wǎng)在中國(guó)眾多政府門(mén)戶網(wǎng)站排行榜中名列第125位。

三、澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）電子政務(wù)的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性

目前，澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)的發(fā)展缺乏宏觀規(guī)劃，沒(méi)有提出明確的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，條塊分割的管理體制與電子政務(wù)的統(tǒng)一性、開(kāi)放性、交互性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等自然特性產(chǎn)生嚴(yán)重沖突，各部門(mén)在電子政務(wù)的建設(shè)中往往各自為政，采用的標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，業(yè)務(wù)內(nèi)容單調(diào)重復(fù)，造成新的重復(fù)建設(shè)。同時(shí)，缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)也使得信息流通不暢，資源無(wú)法共享和信息孤島，影響了跨部門(mén)、跨區(qū)域共性業(yè)務(wù)的處理。

（二）長(zhǎng)期形成的信息分割不利于電子政務(wù)的發(fā)展

信息壟斷在很大程度上意味著特權(quán)和利益，因此，不同部門(mén)之間為了保證自己的部門(mén)利益，往往限制信息交流。要發(fā)揮電子政務(wù)的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發(fā)揮信息的最大效用，這就必須突破傳統(tǒng)政務(wù)模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。

（三）公眾的參與問(wèn)題

“顧客導(dǎo)向”的現(xiàn)代公共行政理念，要求市政管理要以提高民眾的參與度和滿意度為目標(biāo)。澠池縣A鎮(zhèn)政務(wù)電子化的過(guò)程中公眾的參與程度并不令人滿意的主要原因包括兩個(gè)方面：一是信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)操作技能的缺乏。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是近幾年才迅速發(fā)展起來(lái)的，電腦對(duì)于廣大的老百姓尤其是中西部的老百姓來(lái)說(shuō)還是很陌生的，政務(wù)信息化更無(wú)從談起。二是硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的匱乏。因此，硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的缺乏成為了制約澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)發(fā)展的又一大障礙。

（四）網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題 目前對(duì)信息安全構(gòu)成威脅的既有自然因素也有人為因素，主要有火災(zāi)等自然災(zāi)害、硬件故障、嚴(yán)重誤操作、數(shù)據(jù)泄露、盜用、偽造、假冒、故意對(duì)數(shù)據(jù)或程序破壞、病毒、錯(cuò)誤指向、黑客、特洛伊木馬、搭線竊聽(tīng)等。一旦網(wǎng)絡(luò)受到攻擊，不能正常工作，甚至全部癱瘓時(shí)，整個(gè)社會(huì)將陷入危機(jī)。市政機(jī)密難保，致使某些部門(mén)不敢使用互聯(lián)網(wǎng)。

四、 完善澠池縣政務(wù)電子化的對(duì)策建議

（一）制定發(fā)展規(guī)劃，明確階段目標(biāo)，避免重復(fù)建設(shè)

作為政務(wù)活動(dòng)和信息技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)， 電子政務(wù)建設(shè)不單單是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而且涉及到政黨部門(mén)的工作程序、組織結(jié)構(gòu)、人事制度等方面的調(diào)整和協(xié)調(diào)。因此，澠池縣A鎮(zhèn)政府要制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃，建立相應(yīng)的部門(mén)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)的研究、規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，并根據(jù)漳州市現(xiàn)狀，制定切實(shí)可行的階段性目標(biāo)。

（二）加快信息資源的整合和共享

據(jù)統(tǒng)計(jì)澠池縣A鎮(zhèn)政府掌握了社會(huì)信息資源的80%，提高社會(huì)信息的價(jià)值，信息資源的整合和共享是關(guān)鍵。然而，在傳統(tǒng)的行政模式下信息掌握在少數(shù)人手中，把信息看成是一種權(quán)力的象征。要實(shí)現(xiàn)信息共享，必須打破各級(jí)政府和部門(mén)對(duì)信息的壟斷和封閉，整合信息資源，在原來(lái)離散、孤立的信息技術(shù)平臺(tái)上構(gòu)造一個(gè)開(kāi)放的統(tǒng)一信息技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息最廣泛的交換，使之發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（三）提高公眾參與程度的策略

1. 考慮建立電子政務(wù)服務(wù)大廳，為公眾提供方便

澠池縣A鎮(zhèn)政府可以考慮在一定的區(qū)域內(nèi)建立電子政務(wù)服務(wù)大廳，為公眾參與政務(wù)提供計(jì)算機(jī)設(shè)備和免費(fèi)服務(wù)。公眾可以在這里免費(fèi)使用計(jì)算機(jī)設(shè)備，瀏覽政務(wù)信息、與政府對(duì)話。不過(guò)，要有技術(shù)支持，使得電子政務(wù)服務(wù)大廳的計(jì)算機(jī)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置只能被用于電子政務(wù)建設(shè)，而不能用于其他事項(xiàng)?！?

2. 開(kāi)發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端

在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出類似于ATM的電子政務(wù)智能服務(wù)終端。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺(tái)智能終端上開(kāi)展政務(wù)活動(dòng)，如查詢澠池縣A鎮(zhèn)政府的政策法規(guī)，在線報(bào)稅與納稅，甚至可以與市政府部門(mén)進(jìn)行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門(mén)的麻煩，也在一定程度有利于維護(hù)民群的尊嚴(yán)和澠池縣政府的形象。

3. 擴(kuò)展電話功能至電子政務(wù)應(yīng)用

鑒于澠池縣A鎮(zhèn)目前電話普及率比較高而網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不足的現(xiàn)狀，可以考慮開(kāi)發(fā)集成于電話之上的電子政務(wù)集成終端，利用電話撥號(hào)而不必負(fù)擔(dān)昂貴的成本就能輕松方便地實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)政務(wù)活動(dòng)。具體過(guò)程：撥號(hào)進(jìn)入政府的政務(wù)服務(wù)智能服務(wù)器，連通服務(wù)器和個(gè)人終端；語(yǔ)音提示和顯示屏提示，進(jìn)入政務(wù)類型受理界面；選擇服務(wù)類型，顯示屏輸出處理結(jié)果。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法

1. 加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的安全技術(shù)教育，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全觀念。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性在給生活帶來(lái)諸多方便的同時(shí)，也給社會(huì)生活的許多方面帶來(lái)了很多不穩(wěn)定的因素，尤其是作為社會(huì)管理者的政府，一旦其網(wǎng)絡(luò)遭到惡意攻擊，很可能給社會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的損失。因此，加強(qiáng)公務(wù)員的網(wǎng)絡(luò)安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，使之樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，并掌握一定的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和技能，不僅是對(duì)公務(wù)員自身素質(zhì)的一大要求，也是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵。

2. 鼓勵(lì)本地信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決好技術(shù)的先進(jìn)性與自主性的關(guān)系。作為一個(gè)先進(jìn)復(fù)雜的系統(tǒng)，電子政務(wù)系統(tǒng)必須盡量采用先進(jìn)技術(shù)和手段以提高政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，并增強(qiáng)整個(gè)系統(tǒng)的可靠性。從目前信息技術(shù)發(fā)展的情況來(lái)看，絕大多數(shù)的關(guān)鍵技術(shù)外省市已經(jīng)掌握，也可進(jìn)行總結(jié)引用或購(gòu)買。

3. 鑒于安全問(wèn)題，在構(gòu)建電子政務(wù)系統(tǒng)過(guò)程必須要處理好技術(shù)先進(jìn)性與自主性的關(guān)系。首先，對(duì)于核心應(yīng)用系統(tǒng)和關(guān)鍵政務(wù)環(huán)節(jié)，必須確保在各類實(shí)施方案中的技術(shù)自主性。其次，對(duì)于核心層外部，但又與其他外部信息系統(tǒng)存在一定可監(jiān)控隔絕層的層次，可以盡量采用先進(jìn)技術(shù)以提高系統(tǒng)的效率和可靠性。實(shí)際上在整個(gè)電子政務(wù)系統(tǒng)中，位于此層次的應(yīng)用系統(tǒng)也是承載信息最多，工作模型和處理流程最復(fù)雜的。由于此層應(yīng)用系統(tǒng)不直接與外部信息系統(tǒng)相接，并能在一定的安全監(jiān)控體系中運(yùn)行，因此，不必單純從技術(shù)自主的角度考慮放棄某些先進(jìn)的技術(shù)。最后，對(duì)于直接與外部信息系統(tǒng)相聯(lián)的部分，也要針對(duì)不同情況分別加以考慮。對(duì)于其中安全監(jiān)控系統(tǒng)，需要在其中的核心部分（如核心加密算法）確保技術(shù)自主，對(duì)于其余部分，由于所承載的信息基本都屬于非關(guān)鍵信息，可以考慮與其他信息系統(tǒng)接口保持通信協(xié)議、數(shù)據(jù)格式甚至軟件體系的一致性。

五、 調(diào)查體會(huì)

此次在澠池縣A鎮(zhèn)政府的社會(huì)實(shí)踐，收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐，筆者有了很深的體會(huì)，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請(qǐng)教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。

澠池縣電大2013春行政管理?？?

社會(huì)調(diào)查報(bào)告

趙 勇

第二篇：電大行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告

甘肅電大行政管理（本科）專業(yè)

社會(huì)調(diào)查

社會(huì)調(diào)查標(biāo)題：關(guān)于煙草公司人才發(fā)展的調(diào)查報(bào)告

分校工作站

電大工作站

班

級(jí)

2017年春季行政管理 姓

名

學(xué)

號(hào)

是否申請(qǐng)學(xué)位

指導(dǎo)教師

關(guān)于煙草公司人才發(fā)展的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查的原因及目的

百年大計(jì)，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)心速度和培訓(xùn)速度了是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的理要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己的全部潛能的企業(yè)。這意味，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提；培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。

為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在永昌縣煙草公司范圍內(nèi)采取走訪的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共10人，回中層管理人員問(wèn)卷1人，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與公析。

二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法

（一）調(diào)查時(shí)間：2018年10月20日 （二）調(diào)查地點(diǎn)：煙草公司 （三）調(diào)查方法：采取走訪式調(diào)查

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

煙草公司是國(guó)家控制和統(tǒng)一管理的一個(gè)特殊企業(yè)，它具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，所以對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作十分重要。

（一）公司發(fā)展理念與文化

1.企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余5%左右的員工表示困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

2．將近九成的員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。

3．企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完美，而認(rèn)為不完美的人數(shù)達(dá)15%。

（二）組強(qiáng)結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

1．近九成的員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)，公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

2．現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好，依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

（三）人才管理與技能

1．在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)中分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20%的員工認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2．從部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普通反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從拮續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到與其要求，也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡，自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

3．中級(jí)管理人員急需提升的方面，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次：：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

（四）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

1．除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好，在實(shí)際調(diào)研中，90%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，5%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期，針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái) ，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2．人個(gè)利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人組成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)個(gè)績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

3．團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢，據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%的員工認(rèn)為公司的素質(zhì)說(shuō)優(yōu)秀的企業(yè)相比，總體水平不差上下；25%認(rèn)為較差，在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展；35%認(rèn)為略差；15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展；35%認(rèn)為沒(méi)有變化；20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

（五）員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普通認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右員工認(rèn)為不滿，希望在以后的工作中逐步提升，但在專業(yè)技能較化方面，這一比例有所一下降，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)較化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

四、今后的對(duì)策與建議

根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：

1.強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏 責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

2.加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決，便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。

3.調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。

4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測(cè)性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率，在今后的工作中不斷對(duì)各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

第三篇：篇三行政管理?？粕鐣?huì)調(diào)查報(bào)告格式

行政管理?？啤渡鐣?huì)調(diào)查報(bào)告》

格式（2011春最新要求）

（全部使用A4紙排版、打?。?/p>

一、封面（第一頁(yè)）：

關(guān)于××的調(diào)查報(bào)告

學(xué)生姓名：

學(xué) 號(hào)：

專 業(yè)：行政管理?？?/p>

年 級(jí)：2009級(jí)（秋）

指導(dǎo)教師：

教師職稱：

二、調(diào)查提綱與調(diào)查過(guò)程記錄（第二頁(yè)）：

調(diào)查提綱

（包括調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容；標(biāo)題統(tǒng)一為“調(diào)查提綱”，小二號(hào)黑體加粗，居中；正文為四號(hào)宋體）

一、調(diào)查對(duì)象與方法

（一）調(diào)查對(duì)象：

（二）調(diào)查方法：（常用方法有：?jiǎn)柧矸?、訪談法、查閱資料法）

二、調(diào)查內(nèi)容：（根據(jù)調(diào)查的目標(biāo)列出要點(diǎn)）

（一）??

（二）??

（三）??

調(diào)查過(guò)程記錄（示例）

（標(biāo)題統(tǒng)一為“調(diào)查過(guò)程記錄”，小二號(hào)黑體加粗，居中；正文為四號(hào)宋體；不少于300字）

一、分別訪談了東山旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)聯(lián)系人、行業(yè)管理股負(fù)責(zé)人、以及旅游界業(yè)內(nèi)人士。

（一）采訪東山旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)聯(lián)系人――XXX

問(wèn)：目前東山有哪些現(xiàn)成旅游資源？

答：根據(jù)東山歷史和現(xiàn)實(shí)情況，我們已形成六大旅游精品線路。一是以東山關(guān)帝廟、博物館、鄭成功水操臺(tái)、寡婦村展覽館、宮前天后宮等為代表的對(duì)臺(tái)特色游精品；二是??

問(wèn)；從東山的地理和人文景觀來(lái)看，目前還有哪些可開(kāi)發(fā)的旅游資源？

答：通過(guò)我們的實(shí)地調(diào)研、勘察，我們挖掘了如下主要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目： ??

（二）采訪東山旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)行業(yè)管理股負(fù)責(zé)人――XXX

問(wèn)：2008年我縣旅游總體收入如何？接待旅游人次較2007年可否有所提高？

答：2008年，??

（三）采訪旅游界業(yè)內(nèi)人士

問(wèn)：這幾年來(lái)政府對(duì)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)支持情況怎樣？

答：??

二、分別到東山縣外經(jīng)貿(mào)局、東山旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及下屬單位查閱有關(guān)資料。

三、正文（第三頁(yè)起）：

（題目用黑體小二加粗字型，正文用宋體四號(hào)字型，1.5倍行間距，要點(diǎn)加粗，字?jǐn)?shù)2000－3000）

關(guān)于××的調(diào)查報(bào)告

姓名學(xué)號(hào)

前言

(簡(jiǎn)要介紹社會(huì)調(diào)查的基本情況，包括社會(huì)調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、內(nèi)容、過(guò)程等。) (示例：)為深入了解XXXX在??管理的相關(guān)情況，筆者于XXXX年X月X日至X月X日對(duì)??管理情況進(jìn)行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多查以及多想”的方式，在為期三周的調(diào)查過(guò)程中，得到了??的熱情支持與協(xié)助，取得良好的實(shí)踐效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

一、XXXX的基本情況

（圍繞調(diào)查內(nèi)容和目的，根據(jù)調(diào)查所獲得的信息綜合反映被調(diào)查單位的基本情況） ??

二、XXXX在??管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)

（一）??

（二）??

（三）??

三、XXXX在??管理方面存在的主要問(wèn)題

（一）??

（二）??

（三）??

四、改進(jìn)建議

針對(duì)XXXX在??管理方面的不足，結(jié)合本人所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，提出如下改進(jìn)建議：

（一）??

（二）??

（三）??

五、調(diào)查體會(huì)

第四篇：電大行政管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

中央廣播電視大學(xué)行政管理

（?？疲?/p>

調(diào)查報(bào)告

題 目：關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理的現(xiàn)狀和特征

分 校： 班 級(jí)： 學(xué) 號(hào)： 姓 名：

關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理的現(xiàn)狀和特征的調(diào)查報(bào)告

鄉(xiāng)鎮(zhèn)是我國(guó)政府管理“五級(jí)結(jié)構(gòu)”的最末端機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著貫徹上級(jí)政策、管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、溝通城鄉(xiāng)的重要職責(zé)。有道是“上面千根線，下面一根針”，足見(jiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的復(fù)雜性和重要性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是我國(guó)行政體系的最基層一級(jí)，是人民政權(quán)的基石、改革的前沿、發(fā)展的重點(diǎn)、穩(wěn)定的關(guān)鍵。推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)，難點(diǎn)在農(nóng)村，重點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，工作著力點(diǎn)也在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理工作的有效性和水平，直接關(guān)系著一個(gè)縣區(qū)、一個(gè)市的整體發(fā)展水平和綜合實(shí)力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為核心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織依法管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)社會(huì)公共事務(wù)的活動(dòng)，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為管理主體的多元性、執(zhí)行決策的直接操作性、組織運(yùn)作的綜合性、管理環(huán)境的中間性和管理對(duì)象的涉“農(nóng)”性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理在農(nóng)村物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)中起著不可或缺的作用。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置現(xiàn)狀

統(tǒng)一設(shè)黨委、政府、人大、人武部、紀(jì)檢委（監(jiān)察室）和團(tuán)委、婦聯(lián)。一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)黨政辦，經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、社會(huì)事務(wù)辦、企業(yè)辦、計(jì)生辦等等，同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置司法所、派出所、水管所、計(jì)生服務(wù)所、勞保所、國(guó)土所、財(cái)政所，和文化站、林業(yè)站、農(nóng)業(yè)站等，這些就是傳統(tǒng)的七所八站。站所一般3—5人。

二、現(xiàn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制的特征與弊端

鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理屬于基層管理的范疇，具有：

(一)綜合性

鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的綜合性特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：第一，管理對(duì)象和內(nèi)容卻十分龐雜。每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)有黨、政、武、企、群眾團(tuán)體等機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、人口、等工作。第二，從管理方法的運(yùn)用上看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展，各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，必須把各項(xiàng)工作加以綜合，采取綜合性的具體措施和辦法，才能把各項(xiàng)工作推動(dòng)起來(lái)，從而收到明顯的效果。第三，從管理職能上看，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的直接性和綜合性的特點(diǎn)，綜合協(xié)調(diào)和合作是非常必要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨、政、經(jīng)各部門(mén)只有相互配合，相互支持和幫助，才能使鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理朝著預(yù)期的目標(biāo)發(fā)展?？偠灾?，綜合性是鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的一個(gè)明顯的特點(diǎn)。

(二)實(shí)踐性

鄉(xiāng)鎮(zhèn)處于我國(guó)政權(quán)系統(tǒng)的最基礎(chǔ)一級(jí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理處于廣大農(nóng)村第一線。承擔(dān)著貫徹上級(jí)政策、管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、溝通城鄉(xiāng)的重要職責(zé)，具體地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針和政策，并使之具體化，把方針、政策、法律、法規(guī)和各項(xiàng)工作落到實(shí)處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理必須具體、實(shí)際。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理必須直接面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各個(gè)部門(mén)或行業(yè)，在生產(chǎn)和生活中的實(shí)際問(wèn)題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理必須從實(shí)際出發(fā)，解決實(shí)際問(wèn)題，理論與實(shí)際相結(jié)合。

(三)群眾性

鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為農(nóng)村基層行政區(qū)域單位，實(shí)質(zhì)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理機(jī)關(guān)代表人民群眾管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)事務(wù)。要以廣大農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民的愿望和要求為基本出發(fā)點(diǎn)，一切從群眾出發(fā)，一切為了群眾。管理者與被管理者的利益是一致的，管理的本質(zhì)是為人民服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理不但切實(shí)反映和維

護(hù)農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民的正當(dāng)利益，同時(shí)也體現(xiàn)農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民的愿望和要求。

綜上所述，在現(xiàn)行體制下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)的運(yùn)作和管理特征集中體現(xiàn)為：一是執(zhí)行性。黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律法規(guī)以及上級(jí)黨政機(jī)關(guān)的指令和要求都要通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)貫徹執(zhí)行，并具體落實(shí)到農(nóng)民群眾中去。二是綜合性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面負(fù)責(zé)管理本行政區(qū)域的經(jīng)濟(jì)、教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)和財(cái)政、民政、公安、司法行政、計(jì)劃生育等行政工作。三是直接性。除村民自治組織外，它沒(méi)有下屬行政組織，基本上是直接同農(nóng)民群眾打交道。四是非完整性。不象縣以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)那樣功能完備、機(jī)構(gòu)齊全。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制目前存在的主要問(wèn)題：

（一）職能轉(zhuǎn)換不到位。一是管理職能越位。管了許多本應(yīng)由市場(chǎng)、企業(yè)和中介組織管的事。二是服務(wù)功能錯(cuò)位。上級(jí)將名目繁多的指標(biāo)分解下達(dá)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并簽訂目標(biāo)考核責(zé)任狀，有些指標(biāo)采取“一票否決制”，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人政績(jī)“掛鉤”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)不得不將主要精力投放在落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)上，沒(méi)有足夠精力為農(nóng)民服務(wù)。三是社會(huì)職能缺位。尤其是免征農(nóng)業(yè)稅后，由于財(cái)力制約，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)只能維持工作運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)力承擔(dān)公共設(shè)施建設(shè)，影響了公共事務(wù)管理職能的整體水平。《地方人民政府組織法》規(guī)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的職權(quán)為七項(xiàng)。但在實(shí)際工作中，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)承擔(dān)的工作內(nèi)容十分龐雜，可概括為八大類近50項(xiàng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作事無(wú)巨細(xì)，包羅萬(wàn)象，面廣、量大、事雜，將有些應(yīng)由社會(huì)承擔(dān)的職能納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理范圍，將有些應(yīng)由農(nóng)民做的事情由

干部來(lái)做，成為“全能政府”、“無(wú)限責(zé)任政府”。越位、缺位、不到位的情況較嚴(yán)重，有些應(yīng)該做的工作沒(méi)有精力去做，而有些不該做的工作卻疲于奔命。

（二）站所設(shè)置不合理。站所的設(shè)置大而全，而且?guī)в杏?jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的色彩。不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)不論人口多少，規(guī)模大小，站所設(shè)置千篇一律，這種狀況增加了財(cái)政開(kāi)支，降低了工作效率。有的站所上劃由上級(jí)主管部門(mén)垂管，又受鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)之間缺乏有機(jī)配合與協(xié)作，形不成人才、資金、設(shè)施、技術(shù)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)還普遍存在“三多三少”的現(xiàn)象，即管理型的干部多，服務(wù)型的干部少；“萬(wàn)精油”式的干部多，掌握專業(yè)技能的干部少；生產(chǎn)型的干部多，經(jīng)營(yíng)型的干部少，制約著鄉(xiāng)鎮(zhèn)功能的有效發(fā)揮。 （三）人權(quán)事權(quán)脫節(jié)。突出表現(xiàn)為責(zé)權(quán)分離，管用脫節(jié)。設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所、中心，有的職稱評(píng)定在縣以上部門(mén)，年度考核卻在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。不少站所駐在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人財(cái)物卻垂直管理，形成“能看見(jiàn)的管不著，管得著的看不見(jiàn)”。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)和站所主管部門(mén)權(quán)責(zé)重疊交叉,鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)大權(quán)小或有責(zé)無(wú)權(quán)，縣直部門(mén)權(quán)大責(zé)小或有權(quán)無(wú)責(zé)?！稇椃ā芬?guī)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是我國(guó)最基層一級(jí)政權(quán)，但《行政處罰法》等法規(guī)沒(méi)有賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府執(zhí)法資格，疑似鄉(xiāng)鎮(zhèn)在法律規(guī)定方面職權(quán)殘缺，存在著“責(zé)任大、權(quán)力小”和“任務(wù)多、要素少”的現(xiàn)象。如禁止農(nóng)用車載客、安全生產(chǎn)、農(nóng)村環(huán)保等，鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有執(zhí)法管理權(quán)，但工作還得干，只有“違法行政”。 由于職能的弱化，工作手段和方式只能靠單一的教育和說(shuō)服，而現(xiàn)在利益多元化的狀況下這種手段是越來(lái)越不被認(rèn)可，很多情況下

第五篇：電大行政管理專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查提綱

調(diào)查目的：促進(jìn)澠池縣A鎮(zhèn)政府政治體制改革和經(jīng)濟(jì)體制的改革,提高辦事效率、提升政府形象。

調(diào)查對(duì)象：澠池縣A鎮(zhèn)政府 調(diào)查內(nèi)容：

1.澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的基本情況 2.澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn) 3.澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)存在的問(wèn)題 4.完善澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的對(duì)策 調(diào)查方式：查閱資料、座談、個(gè)別訪談

調(diào)查時(shí)間：2015年3月15日至2015年4月20日

精選

調(diào)查過(guò)程記錄

第一階段：查閱、搜集相關(guān)的信息材料

第二階段：對(duì)澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)行深入了解 第三階段：整理調(diào)查資料，進(jìn)行分析，完成報(bào)告

精選

關(guān)于澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告

為了深入了解澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的相關(guān)情況，筆者于2015年3月15日至2015年4月20日日對(duì)澠池縣A鎮(zhèn)的電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過(guò)程中，得到了該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝！ 一、澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的基本情況

所謂“電子政務(wù)”(e—governance),是指政府機(jī)構(gòu)在管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù),建成精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公正和透明的政府運(yùn)作模式。隨著以微電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息時(shí)代的到來(lái),政府的工作手段和工作方式必須進(jìn)行改革。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展, 澠池縣A鎮(zhèn)政府上網(wǎng)工程已經(jīng)取得了一定的成效。

（一）澠池縣A鎮(zhèn)政府規(guī)劃的2010年～2015年信息化建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占33%；投資預(yù)算在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占40%；投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占27%，其中6%的信息化建設(shè)項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬(wàn)以上。

（二）電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占21%;投資預(yù)算在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占43%；投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占36%，其中11%的項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬(wàn)以上 ，內(nèi)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中，投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占20%。

（三）投資規(guī)模在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占46%；投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占34%，其中3%的項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬(wàn)以上 ；

精選OA項(xiàng)目的投資規(guī)模多在500萬(wàn)以下，500萬(wàn)以上的項(xiàng)目比例僅為11%，其中投資規(guī)模在100萬(wàn)以下的項(xiàng)目占61%;投資規(guī)模在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項(xiàng)目占30%；而投資規(guī)模在1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目占9% 二、澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn) （一）著力加強(qiáng)政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)

澠池縣A鎮(zhèn)政府于2011年1月共投資約220萬(wàn)元完成該鎮(zhèn)政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)并投入使用，比其他設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前了近一年，受到上級(jí)部門(mén)的表彰。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面，在全省率先啟用全省視頻會(huì)議系統(tǒng)澠池縣子系統(tǒng)，率先利用政務(wù)網(wǎng)線路進(jìn)行信息交換，率先建立并使用市級(jí)電子郵件系統(tǒng)。

（二）著力加強(qiáng)政府公眾信息網(wǎng)建設(shè)

澠池縣A鎮(zhèn)政府公眾信息網(wǎng)于2011年國(guó)慶開(kāi)通。此信息網(wǎng)在在線應(yīng)用和在線服務(wù)方面下大力氣，開(kāi)發(fā)了各種便民服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)，比如，重點(diǎn)項(xiàng)目在線管理系統(tǒng)、政府采購(gòu)，辦事指南、話費(fèi)查詢、交通違規(guī)查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務(wù)。 （三）著力加強(qiáng)政府內(nèi)外信息網(wǎng)建設(shè)

在內(nèi)網(wǎng)建設(shè)中，澠池縣A鎮(zhèn)率先于2011年6月中旬基本建設(shè)完成并組織了驗(yàn)收，在同行啟動(dòng)建設(shè)的其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)中首先完成任務(wù)。今年1月11日省數(shù)字辦公室對(duì)全省范圍內(nèi)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)比，在200多個(gè)單位中評(píng)出32個(gè)單位，澠池縣A鎮(zhèn)政務(wù)信息網(wǎng)站(內(nèi)網(wǎng))名列其中。

同時(shí)，外網(wǎng)建設(shè)也取得顯著成效。在去年9月中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務(wù)發(fā)展研究課題組考察評(píng)價(jià)中，澠池縣A鎮(zhèn)信息網(wǎng)在中國(guó)眾多政府門(mén)戶

精選網(wǎng)站排行榜中名列第125位。

三、澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）電子政務(wù)的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性

目前，澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)的發(fā)展缺乏宏觀規(guī)劃，沒(méi)有提出明確的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，條塊分割的管理體制與電子政務(wù)的統(tǒng)一性、開(kāi)放性、交互性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等自然特性產(chǎn)生嚴(yán)重沖突，各部門(mén)在電子政務(wù)的建設(shè)中往往各自為政，采用的標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，業(yè)務(wù)內(nèi)容單調(diào)重復(fù)，造成新的重復(fù)建設(shè)。同時(shí)，缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)也使得信息流通不暢，資源無(wú)法共享和信息孤島，影響了跨部門(mén)、跨區(qū)域共性業(yè)務(wù)的處理。

（二）長(zhǎng)期形成的信息分割不利于電子政務(wù)的發(fā)展

信息壟斷在很大程度上意味著特權(quán)和利益，因此，不同部門(mén)之間為了保證自己的部門(mén)利益，往往限制信息交流。要發(fā)揮電子政務(wù)的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發(fā)揮信息的最大效用，這就必須突破傳統(tǒng)政務(wù)模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。

（三）公眾的參與問(wèn)題

“顧客導(dǎo)向”的現(xiàn)代公共行政理念，要求市政管理要以提高民眾的參與度和滿意度為目標(biāo)。澠池縣A鎮(zhèn)政務(wù)電子化的過(guò)程中公眾的參與程度并不令人滿意的主要原因包括兩個(gè)方面：一是信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)操作技能的缺乏。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是近幾年才迅速發(fā)展起來(lái)的，電腦對(duì)于廣大的老百姓尤其是中西部的老百姓來(lái)說(shuō)還是很陌生的，政務(wù)信息化更無(wú)從談起。二是硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的匱乏。因此，硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的缺乏成為了制約澠池縣A鎮(zhèn)電子政務(wù)發(fā)展的又一大障礙。

（四）網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題

精選目前對(duì)信息安全構(gòu)成威脅的既有自然因素也有人為因素，主要有火災(zāi)等自然災(zāi)害、硬件故障、嚴(yán)重誤操作、數(shù)據(jù)泄露、盜用、偽造、假冒、故意對(duì)數(shù)據(jù)或程序破壞、病毒、錯(cuò)誤指向、黑客、特洛伊木馬、搭線竊聽(tīng)等。一旦網(wǎng)絡(luò)受到攻擊，不能正常工作，甚至全部癱瘓時(shí)，整個(gè)社會(huì)將陷入危機(jī)。市政機(jī)密難保，致使某些部門(mén)不敢使用互聯(lián)網(wǎng)。

四、完善澠池縣政務(wù)電子化的對(duì)策建議

（一）制定發(fā)展規(guī)劃，明確階段目標(biāo)，避免重復(fù)建設(shè)

作為政務(wù)活動(dòng)和信息技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)， 電子政務(wù)建設(shè)不單單是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而且涉及到政黨部門(mén)的工作程序、組織結(jié)構(gòu)、人事制度等方面的調(diào)整和協(xié)調(diào)。因此，澠池縣A鎮(zhèn)政府要制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃，建立相應(yīng)的部門(mén)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)的研究、規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，并根據(jù)漳州市現(xiàn)狀，制定切實(shí)可行的階段性目標(biāo)。 （二）加快信息資源的整合和共享

據(jù)統(tǒng)計(jì)澠池縣A鎮(zhèn)政府掌握了社會(huì)信息資源的80%，提高社會(huì)信息的價(jià)值，信息資源的整合和共享是關(guān)鍵。然而，在傳統(tǒng)的行政模式下信息掌握在少數(shù)人手中，把信息看成是一種權(quán)力的象征。要實(shí)現(xiàn)信息共享，必須打破各級(jí)政府和部門(mén)對(duì)信息的壟斷和封閉，整合信息資源，在原來(lái)離散、孤立的信息技術(shù)平臺(tái)上構(gòu)造一個(gè)開(kāi)放的統(tǒng)一信息技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息最廣泛的交換，使之發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（三）提高公眾參與程度的策略

1.考慮建立電子政務(wù)服務(wù)大廳，為公眾提供方便

澠池縣A鎮(zhèn)政府可以考慮在一定的區(qū)域內(nèi)建立電子政務(wù)服務(wù)大廳，為公眾參與政務(wù)提供計(jì)算機(jī)設(shè)備和免費(fèi)服務(wù)。公眾可以在這里免費(fèi)使用計(jì)算機(jī)設(shè)備，瀏覽政務(wù)信息、與政府對(duì)話。不過(guò)，要有技

精選

術(shù)支持，使得電子政務(wù)服務(wù)大廳的計(jì)算機(jī)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置只能被用于電子政務(wù)建設(shè)，而不能用于其他事項(xiàng)?！?/p>

2.開(kāi)發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端

在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出類似于ATM的電子政務(wù)智能服務(wù)終端。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺(tái)智能終端上開(kāi)展政務(wù)活動(dòng)，如查詢澠池縣A鎮(zhèn)政府的政策法規(guī)，在線報(bào)稅與納稅，甚至可以與市政府部門(mén)進(jìn)行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門(mén)的麻煩，也在一定程度有利于維護(hù)民群的尊嚴(yán)和澠池縣政府的形象。

3.擴(kuò)展電話功能至電子政務(wù)應(yīng)用

鑒于澠池縣A鎮(zhèn)目前電話普及率比較高而網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不足的現(xiàn)狀，可以考慮開(kāi)發(fā)集成于電話之上的電子政務(wù)集成終端，利用電話撥號(hào)而不必負(fù)擔(dān)昂貴的成本就能輕松方便地實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)政務(wù)活動(dòng)。具體過(guò)程：撥號(hào)進(jìn)入政府的政務(wù)服務(wù)智能服務(wù)器，連通服務(wù)器和個(gè)人終端；語(yǔ)音提示和顯示屏提示，進(jìn)入政務(wù)類型受理界面；選擇服務(wù)類型，顯示屏輸出處理結(jié)果。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法

1.加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的安全技術(shù)教育，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全觀念。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性在給生活帶來(lái)諸多方便的同時(shí)，也給社會(huì)生活的許多方面帶來(lái)了很多不穩(wěn)定的因素，尤其是作為社會(huì)管理者的政府，一旦其網(wǎng)絡(luò)遭到惡意攻擊，很可能給社會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的損失。因此，加強(qiáng)公務(wù)員的網(wǎng)絡(luò)安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，使之樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，并掌握一定的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和技能，不僅是對(duì)公務(wù)員自身素質(zhì)的一大要求，也是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵。

2.鼓勵(lì)本地信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決好技術(shù)的先進(jìn)性與自

精選

主性的關(guān)系。作為一個(gè)先進(jìn)復(fù)雜的系統(tǒng)，電子政務(wù)系統(tǒng)必須盡量采用先進(jìn)技術(shù)和手段以提高政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，并增強(qiáng)整個(gè)系統(tǒng)的可靠性。從目前信息技術(shù)發(fā)展的情況來(lái)看，絕大多數(shù)的關(guān)鍵技術(shù)外省市已經(jīng)掌握，也可進(jìn)行總結(jié)引用或購(gòu)買。

3.鑒于安全問(wèn)題，在構(gòu)建電子政務(wù)系統(tǒng)過(guò)程必須要處理好技術(shù)先進(jìn)性與自主性的關(guān)系。首先，對(duì)于核心應(yīng)用系統(tǒng)和關(guān)鍵政務(wù)環(huán)節(jié)，必須確保在各類實(shí)施方案中的技術(shù)自主性。其次，對(duì)于核心層外部，但又與其他外部信息系統(tǒng)存在一定可監(jiān)控隔絕層的層次，可以盡量采用先進(jìn)技術(shù)以提高系統(tǒng)的效率和可靠性。實(shí)際上在整個(gè)電子政務(wù)系統(tǒng)中，位于此層次的應(yīng)用系統(tǒng)也是承載信息最多，工作模型和處理流程最復(fù)雜的。由于此層應(yīng)用系統(tǒng)不直接與外部信息系統(tǒng)相接，并能在一定的安全監(jiān)控體系中運(yùn)行，因此，不必單純從技術(shù)自主的角度考慮放棄某些先進(jìn)的技術(shù)。最后，對(duì)于直接與外部信息系統(tǒng)相聯(lián)的部分，也要針對(duì)不同情況分別加以考慮。對(duì)于其中安全監(jiān)控系統(tǒng)，需要在其中的核心部分（如核心加密算法）確保技術(shù)自主，對(duì)于其余部分，由于所承載的信息基本都屬于非關(guān)鍵信息，可以考慮與其他信息系統(tǒng)接口保持通信協(xié)議、數(shù)據(jù)格式甚至軟件體系的一致性。

五、調(diào)查體會(huì)

此次在澠池縣A鎮(zhèn)政府的社會(huì)實(shí)踐，收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐，筆者有了很深的體會(huì)，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請(qǐng)教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。

精選

澠池縣電大2013春行政管理專科

社會(huì)調(diào)查報(bào)告

趙 勇

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第六篇：電大行政管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，社會(huì)、政府對(duì)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化、專業(yè)化的要求越來(lái)越高，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公共管理體系，以及公共管理碩士(MpA)在我國(guó)的出現(xiàn)，越來(lái)越顯示出行政管理專業(yè)人才的重要性，行管人才在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位發(fā)揮了重要的作用，電大行政管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字。關(guān)鍵詞：行政管理人才需求調(diào)查利用寒假時(shí)間，我作為一名行政管理專業(yè)的學(xué)生，做了一項(xiàng)調(diào)查，主要內(nèi)容即黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)單位對(duì)本專業(yè)人才需求，跑遍了整個(gè)縣城，我思緒萬(wàn)千…對(duì)于自己的專業(yè)及社會(huì)對(duì)此的需要，我有以下見(jiàn)解：首先，不得不承認(rèn)行政管理是一個(gè)給非常有學(xué)問(wèn)且復(fù)雜的領(lǐng)域。行政管理的對(duì)象日益廣泛，包括了經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化教育、市政建設(shè)、社會(huì)秩序、公共衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等眾多方面。提到行政管理，總是先想到黨政機(jī)關(guān)，其中指人們用一定的國(guó)家權(quán)力對(duì)社會(huì)事務(wù)，當(dāng)然，行政管理也可以泛指一切企業(yè)、事業(yè)單位的行政事務(wù)管理工作。行政管理的協(xié)調(diào)功能包括兩大方面，一是協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系，二是協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)其他企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)的非業(yè)務(wù)關(guān)系。其主要目的就是為了減少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的支出和浪費(fèi)，提高行政的效能和效率。本次調(diào)查對(duì)象是縣級(jí)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位。進(jìn)過(guò)調(diào)查得知這些單位在近幾年都錄用過(guò)行政管理專業(yè)畢業(yè)生并在未來(lái)幾年也需要行政管理專業(yè)畢業(yè)生。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社會(huì)上對(duì)于行政管理專業(yè)人才還是有很大的需求，無(wú)論是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位都有需求。但是對(duì)于剛剛大學(xué)畢業(yè)的本科生來(lái)說(shuō)并不好找工作，因?yàn)樗鼪](méi)有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等專業(yè)性那么強(qiáng)，一般情況下企事業(yè)單位比較青睞那些有經(jīng)驗(yàn)的行政管理人才，和學(xué)位更高的碩士、博士生。當(dāng)然很多人會(huì)選擇考公務(wù)員，其實(shí)對(duì)于行政管理專業(yè)來(lái)說(shuō)并非是個(gè)優(yōu)勢(shì)。公務(wù)員考試需要廣泛的知識(shí)面，優(yōu)秀的文筆組織能力，很多專業(yè)知識(shí)，綜合能力等。經(jīng)過(guò)調(diào)查，明確了黨政機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位對(duì)行政管理專業(yè)人才的能力與知識(shí)方面的要求。黨政機(jī)關(guān)注重我們的管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)方面的知識(shí)，企事業(yè)單位更注重我們經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理等方面的知識(shí)；對(duì)于能力，行政管理專業(yè)大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備文筆寫(xiě)作、組織協(xié)調(diào)、口頭表達(dá)、人際關(guān)系等方面能力等。通過(guò)實(shí)踐調(diào)查、查閱資料、得知行政管理專業(yè)畢業(yè)生因?yàn)榫邆湫姓W(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等方面的基本理論和基本知識(shí)，受到行政學(xué)理論研究、公共政策分析、社會(huì)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)、外語(yǔ)、公文寫(xiě)作和辦公自動(dòng)化等方面的基本訓(xùn)練具備行政管理的基本能力及科研的初步能力。行政管理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生使用的崗位主要是：各級(jí)各類黨政軍機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體的政策法規(guī)研究部門(mén)、綜合計(jì)劃部門(mén)、人事與教育培訓(xùn)部門(mén)、行政監(jiān)察部門(mén)、綜合辦公部門(mén)、事務(wù)管理部門(mén)、機(jī)構(gòu)編制管理部、各種企業(yè)、事業(yè)單位的黨、政、青組織等。本專業(yè)大學(xué)生在校期間對(duì)將來(lái)規(guī)劃主要分三類："考研"、"報(bào)考公務(wù)員"、"直接進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)"。目前很多行政管理專業(yè)學(xué)生選擇去高校工作，高校工作舒適、待遇穩(wěn)定，不過(guò)高校的門(mén)檻已經(jīng)越來(lái)越高了，現(xiàn)在一流大學(xué)基本上只要博士生，二流大學(xué)只要碩士以上的人才，三流一下大學(xué)力爭(zhēng)研究生。而且現(xiàn)在"985院校"是不留本校學(xué)生任教的。這一就業(yè)方向也有飽和趨勢(shì)。選調(diào)生和公務(wù)員工作是行政管理專業(yè)第二大就業(yè)方向，但是選調(diào)生要求高、名額少，而公務(wù)員考試則競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多單位招聘職務(wù)都有很強(qiáng)的專業(yè)要求，一般更需要中文專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)、法律專業(yè)或人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，因此行政管理專業(yè)學(xué)生在選調(diào)和公務(wù)員競(jìng)爭(zhēng)中并占有很大優(yōu)勢(shì)，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《電大行政管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字》。 這次調(diào)查受訪者對(duì)行政管理專業(yè)的人才優(yōu)缺點(diǎn)都有指出，他們認(rèn)為，行政管理專業(yè)人才因?yàn)檎莆盏闹R(shí)面廣，理論涉獵面廣泛，比同一工作的其他專業(yè)人才有一定的優(yōu)勢(shì)，能夠井然有序的完成很多工作；也有不足之處，所學(xué)的管理理論不能夠完全適用于實(shí)踐，并且好高騖遠(yuǎn)等。受訪者建議行政管理專業(yè)學(xué)生，要學(xué)好管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)課理論知識(shí)；培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考能力、口頭表達(dá)能力、文筆寫(xiě)作能力等；具有較強(qiáng)的人際交往能力；掌握一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力；在校期間多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增長(zhǎng)自己的閱歷；認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨的先進(jìn)思想等等。對(duì)于該專業(yè)開(kāi)設(shè)的課程，受訪者都表達(dá)了自己的意見(jiàn)，綜合評(píng)價(jià)：開(kāi)設(shè)的課程涉獵面廣泛，有利于培養(yǎng)復(fù)合型人才，強(qiáng)調(diào)了管理學(xué)的理論與實(shí)踐相結(jié)合的難度和重要性；更希望大學(xué)生要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐為今后工作打下基礎(chǔ)等。對(duì)于所學(xué)專業(yè)中的管理學(xué)我有以下觀點(diǎn)：自泰羅開(kāi)啟科學(xué)管理以來(lái)，管理學(xué)的每一場(chǎng)革命幾乎都是由西方人發(fā)動(dòng)的，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)期，絕大多數(shù)中國(guó)學(xué)者和企業(yè)家都承認(rèn)：中國(guó)的管理學(xué)教育與實(shí)踐水平與西方存在著巨大的差距，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)和借鑒西方。并且由于文化差異，其中很多理論在中國(guó)是行不通的。所以我們要努力學(xué)習(xí)，多參加實(shí)踐活動(dòng)，盡量把所學(xué)理論與實(shí)際相結(jié)合?？偨Y(jié)：社會(huì)對(duì)行政管理人才需求量很大，但是該專業(yè)學(xué)生并不好就業(yè)，只有在掌握專業(yè)知識(shí)理論基礎(chǔ)上，發(fā)展自己的能力素質(zhì)才能在行政管理人才市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查，我認(rèn)識(shí)到了行政管理專業(yè)人才需求狀況，黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位對(duì)本專業(yè)人才所需要的知識(shí)和能力，從而明確了今后在本專業(yè)學(xué)習(xí)中要重點(diǎn)培養(yǎng)的能力。2.行政管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告本人郭小傲，在奎奎生物(中國(guó))有限公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，并兼處理采購(gòu)部的有關(guān)工作。在財(cái)務(wù)部，主要負(fù)責(zé)帳單和憑證的核對(duì)，對(duì)金碟K3財(cái)務(wù)系統(tǒng)也有一定的接觸。采購(gòu)部方面，負(fù)責(zé)ISO環(huán)境認(rèn)證體系的建立。主要跟公司的供應(yīng)商進(jìn)行溝通，調(diào)查了解他們提供的產(chǎn)品(原料)是否符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)環(huán)保協(xié)議的簽訂。工作表現(xiàn)與收獲在實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，積極投入到工作中，做到了自覺(jué)、自律、自學(xué)、自新。自己雖是實(shí)習(xí)，但我以對(duì)正式員工的要求來(lái)要求自己。自覺(jué)遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅(jiān)守奎奎人守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴(yán)于律己。我不是學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)的，在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)有一定的困難。但我做到了"心態(tài)歸零"，通過(guò)自學(xué)、請(qǐng)教等方式努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，提高了自己的工作能力和服務(wù)水平，養(yǎng)成了持續(xù)"工作+學(xué)習(xí)"的意識(shí)。在奎奎的最大收獲在于體驗(yàn)到了其獨(dú)特的企業(yè)文化。奎奎那種"創(chuàng)造顧客、貼近顧客、服務(wù)顧客、感動(dòng)顧客"的經(jīng)營(yíng)思想，那種"先學(xué)做人，后學(xué)做事"的理念，使我深深認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。自身存在問(wèn)題第一自己的財(cái)務(wù)知識(shí)有限，而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請(qǐng)教他們，以至很難對(duì)公司作出較大的貢獻(xiàn)。第二自己身兼兩職，隸屬于兩個(gè)部門(mén)。有時(shí)不能很好的區(qū)分工作的主次輕重，工作效率不是特別高。第三缺乏協(xié)調(diào)的技巧。因?yàn)樯硎?雙重領(lǐng)導(dǎo)"，財(cái)務(wù)部與采購(gòu)部同時(shí)需要我的情況時(shí)有發(fā)生。而我未能提出解決問(wèn)題的方法，只是等兩位經(jīng)理協(xié)調(diào)后才開(kāi)展工作。第四未能積極地與公司高層溝通。常務(wù)副總曾對(duì)我--一個(gè)行政管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生到財(cái)務(wù)部工作表示關(guān)注，"雙重領(lǐng)導(dǎo)"也不時(shí)發(fā)生小矛盾。但自己沒(méi)有主動(dòng)地與公司高層接觸溝通，解決存在的實(shí)際問(wèn)題。除了收獲、看見(jiàn)自身不足外，也憑借較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些不足：第一招聘錄用不是非常規(guī)范。在體育中心的招聘現(xiàn)場(chǎng)，我遞交簡(jiǎn)歷說(shuō)明應(yīng)聘人力資源職位后，招聘人員互相交流"素質(zhì)不錯(cuò)，不能做人力資源管理，其他職位也行。"而未問(wèn)我是否愿意服從調(diào)配，感覺(jué)自己沒(méi)受到尊重。一百多人參加了復(fù)試，復(fù)試很簡(jiǎn)單就是"一分鐘自我介紹"，然后追問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題。這樣很可能導(dǎo)致能力強(qiáng)但缺乏面試技巧者被篩選出去，或沒(méi)能力但熟練掌握面試技巧者進(jìn)入公司。不管出現(xiàn)哪種情況，對(duì)公司來(lái)說(shuō)都是個(gè)損失。我曾參加過(guò)國(guó)家公務(wù)員面試，雖未能成功，但我比較心服，我覺(jué)的結(jié)構(gòu)化面試是比較公平有效的。第二培訓(xùn)機(jī)制有待完善。為期一個(gè)星期的封閉式培訓(xùn)，感覺(jué)就像是在渡假。培訓(xùn)講師大多是市場(chǎng)上很出色的人員，但上起課來(lái)明顯力不從心。紀(jì)律比較松散，缺少激勵(lì)士氣的課程，未能形成一套規(guī)范的培訓(xùn)體系。我曾經(jīng)在某保險(xiǎn)公司接受兩個(gè)月的培訓(xùn)，覺(jué)得保險(xiǎn)公司培訓(xùn)課程的設(shè)置，培訓(xùn)的方法都值得其他公司(尤其是銷售服務(wù)型的公司)效仿。第三人力資源戰(zhàn)略似乎不符現(xiàn)代管理理念?？總€(gè)月都開(kāi)一個(gè)培訓(xùn)班，招聘大量的人員。與此同時(shí)，每個(gè)月都有大量的員工流失。我深信留住一個(gè)老員工的成本要比招聘一個(gè)新員工的成本低的多。企業(yè)應(yīng)該想辦法留住人才，而不是不斷地補(bǔ)充人員。第四對(duì)新進(jìn)員工的分配不盡合理。就拿我自身來(lái)說(shuō)。我是學(xué)行政管理的，應(yīng)聘時(shí)也說(shuō)明了我的職業(yè)取向但卻叫我從事財(cái)務(wù)工作。對(duì)公司而言，是人力資源的浪費(fèi)；對(duì)我而言，是自己的選擇得不到尊重。我首先接受了公司的安排，并在財(cái)務(wù)部努力工作、勤奮學(xué)習(xí)。但財(cái)務(wù)畢竟不是自己的專業(yè)特長(zhǎng)、興趣所在。在跟人力資源總監(jiān)溝通幾次未果后，最終選擇了跳槽。去一家小公司做行政人事助理，結(jié)束了我在奎奎的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。 求助電大社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，行政管理專業(yè)，2000字。謝謝。我的郵箱116593808@qq.com。對(duì)不起我只有這么多分。回答者：sail2011|十二級(jí)采納率：42%擅長(zhǎng)領(lǐng)域：考研度假旅游華語(yǔ)流行樂(lè)高考文檔/報(bào)告共享參加的活動(dòng)：暫時(shí)沒(méi)有參加的活動(dòng)