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第一篇：市場調(diào)查報告

為了準確掌握社會庫存,把握市場動態(tài),了解市場真實需求,收集客戶對市局卷煙投放的意見和建議,從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌;同時總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊,為今后的工作積累經(jīng)驗,從而優(yōu)化卷煙銷售市場,提高卷煙的銷售水平,以及客戶的盈利水平.山西偏關(guān)縣營銷部按照市局的要求,對轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查.

一、卷煙銷售分析

1、2月份偏關(guān)縣共銷售1027.792箱,與去年同期相比增長10.15%,其中一、二類煙增長幅度最大,分別銷售78.644箱和5.752箱,同比增長60.18%和358%.三、四類煙的銷量最大,占1、2月份總銷量的近73.4%,分別為213.976箱和540.156箱,同比增加15.82%和12.55%.只有五類煙與去年同期相比有所下降,銷售189.264箱,同比下降13.22%.而條均價從去年的54.28元/條增加到62.82元/條,增加了15.73%.這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價來講都為剛剛來臨的20xx年取得了開門紅.

對偏關(guān)縣所有零售客戶社會庫存的調(diào)查顯示,2月底社會庫存共計80.53箱,其中庫存主要集中在四類煙,共46.35箱,占總庫存量的57.56%.一、二類煙庫存較少,分別為5.54箱和0.26箱,占總庫存的6.8%和0.32%.三類煙庫存15.25箱,占18.94%.五類煙13.13箱,占16.30%.戶均條數(shù)為57.36條.而從各業(yè)態(tài)庫存條數(shù)來看,由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主,因此食雜店庫存占了社會庫存的絕大多數(shù),庫存量為71.99箱,占總庫存的89.40%,其他業(yè)態(tài)的零售戶庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務(wù)、商場.

從調(diào)查結(jié)果看,在1、2月份偏關(guān)縣實現(xiàn)了20xx年的開門紅,總銷量從20xx年的933.108箱增加到1027.792箱.從銷售卷煙的結(jié)構(gòu)看,主要集中在三、四類煙,與去年同期相比,一、二類煙呈現(xiàn)出較大漲幅,三、四類煙也都增加了10%以上.只有五類煙出現(xiàn)了下降,降低13.22%.出現(xiàn)這一結(jié)果有兩方面的原因:

1、隨著我國經(jīng)濟的不斷增長,人民的生活水平也漸漸改善了,消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了,因此,呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加,三、四類煙增加10%以上,只有五類煙銷量下降的現(xiàn)象.

2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌,市局對各個品牌卷煙的投放量的差異,同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生.

從社會庫存看,偏關(guān)縣社會庫存主要集中在三、四類煙上,占了總庫存的75%以上,造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠.在“兩節(jié)”期間,消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高,對于年輕消費者,大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙,而那些煙齡較大,以前消費四類煙的消費者也在節(jié)日期間提高了檔次,因此造成了上述現(xiàn)象.

社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”.其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌,而又加上正逢“兩節(jié)”期間,客戶對這幾類卷煙的需求預測太大,造成了大量庫存的產(chǎn)生.而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店,這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主.從銷售數(shù)據(jù)可以看出:轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯,客戶由原來的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶.波幅明顯,卷煙購進明顯加大.

二、客戶滿意度調(diào)查

通過調(diào)查,客戶對煙草公司的服務(wù)大都很滿意,主要包括貨源供應滿意度、對“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情況.

根據(jù)市局要求,客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進行滿意度調(diào)查,轄區(qū)零售戶滿意度綜合評價為98.41%.其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務(wù)周到,送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農(nóng)村客戶對電子結(jié)算不滿意.

三、當前銷售工作中存在的問題和建議

筆者認為,當前工作中,銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距.究其原因,主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營.

面對這些現(xiàn)狀,我們應借助“品牌效應”,加大對品牌的宣傳力度,提高品牌知名度,讓消費者進一步了解品牌的優(yōu)點和亮點.

結(jié)合本轄區(qū)情況,筆者認為應該對本地政府拉動內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導向?qū)︿N售卷煙的影響,并根據(jù)有關(guān)情況對今后的銷售前景做出預測與分析.

第二篇：農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設(shè)狀況調(diào)查報告

農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設(shè)狀況調(diào)查報告

一、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場現(xiàn)狀、存在的問題：

我縣是國家貧困縣，長期以來，由于受全縣經(jīng)濟發(fā)展的制約和地域條件的限制，我縣農(nóng)產(chǎn)品市場一直是沿街為市，沒有一個象樣的專業(yè)批發(fā)市場，這對于一個傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)縣來講，無疑是制約農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸。存在的主要問題，一是資金短缺，無從籌

措，這是建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的根本問題。二是地理條件限制，我縣縣城集中在一個狹小的清水河流域內(nèi)，發(fā)展空間太小、沒有足夠的土地建設(shè)大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。目前，全縣只有一個農(nóng)貿(mào)市場，規(guī)模還不是很大，還有一個松散型的果品批發(fā)市場，也形不成規(guī)模。

二、各級政府對國家級貧困縣農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)的扶持政策，扶持項目的實施效果：

幾年來，各級政府出臺了一系列扶持國家級貧困縣農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)的政策，但對于我們縣來講，光給政策是不夠的，因為我縣縣域經(jīng)濟發(fā)展緩慢，資金籌措十分困難，有限的財政資金保吃飯都相當困難，搞建設(shè)就無從談起。2006年，通過我們申請省發(fā)改委對我縣橋南蘋果批發(fā)市場給予50萬元的資助，但杯水車薪，根本不解決問題，所以談不到實際效果。

三、今后的工作思路和政策建議

今年，我們加大了市場建設(shè)的力度，從落實科學發(fā)展觀，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，推動縣域經(jīng)濟發(fā)展，提升城市品位的高度，充分認識到市場建設(shè)的重要意義。所以，我們在對全縣農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場充分調(diào)查、論證的基礎(chǔ)上，我們擬規(guī)劃再建設(shè)一個大型蘋果批發(fā)市場，一個農(nóng)貿(mào)市場，兩個糧油批發(fā)市場。大型蘋果批發(fā)市場由××縣大山農(nóng)副土特產(chǎn)品有限公司承建，該公司是我縣近年來新崛起的一家大型農(nóng)副產(chǎn)品流通民營企業(yè)，新近被列入全省“雙三十”大型農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)。有著廣闊的發(fā)展前景。一個農(nóng)貿(mào)市場由××縣市政公司承建，主要是滿足全縣農(nóng)副產(chǎn)品貿(mào)易需求，改變沿街為市的現(xiàn)狀。兩個糧油批發(fā)市場分別由××縣壺口面業(yè)有限公司和××縣人祖山農(nóng)副產(chǎn)品有限公司承建，除滿足全縣糧油貿(mào)易及購銷之需求外，主要是帶動和促進周邊縣市的糧油貿(mào)易需求。這幾個市場建成之后，將極大地改善我縣的市場建設(shè)狀況，有效地規(guī)范市場經(jīng)營和競爭秩序，對促進縣域經(jīng)濟發(fā)展將起到極大的推動作用。

幾點建議：一是國家要對貧困縣實行重點扶持，有限的資金要發(fā)揮出最大的效益。二是要定點扶持，循序漸進，不要撒胡椒面。三是要加強資金的使用管理和跟蹤監(jiān)督檢查，確保?？顚Ｓ茫槐蝗魏螜C構(gòu)和個人截留挪用。四是要根據(jù)縣域經(jīng)濟發(fā)展特點，重點扶持支柱型的，帶動性強的市場建設(shè)項目。另外，對建設(shè)扶持資金和項目申報，既要嚴格，也不能太繁瑣，以免挫傷企業(yè)的積極性。總之，我們要充分利用好國家的扶持政策，在搞好農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設(shè)，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展方面，做出積極的貢獻。

第三篇：市場調(diào)查報告

書架是人們用于放置收藏書籍的家具，同時也成為了品位和情趣的象征品。隨著人們生活水平的提高，家中有個書架成為不少人的小夢想。而中國目前的蝸居文化大大抑制了人們對書架的消費。本次調(diào)查將圍繞現(xiàn)有書架產(chǎn)品尋找解決辦法，以至設(shè)計出一款符合當下的書架產(chǎn)品。

書架的分類

獨立式書架

1 獨立式

優(yōu)點：是適應性比較強，可以在搬家時將它們帶到新居;也適合那些書蟲或藏書;一些人為了裝點門面，會特意買一個設(shè)計獨特的獨立書架，用來體現(xiàn)自己的身份和檔次;另外獨立式的書架還可以用以隔擋空間，類似屏風的作用。

倚墻式書架

2倚墻式

優(yōu)點： 選擇房里的某一面墻,貼墻布置,占用空間極其有限,適用于面積較小的室內(nèi)空間。書架中豐富的層架給家庭辦公帶來極大便利,僅通過空間的向上延伸就完成了陳列功能的最大化。

嵌入式書架

3嵌入式

優(yōu)點：可以根據(jù)需要存放的物品來量身制作，除了尺寸外，還可以訂制它們的風格，以求整體風格一致。另外，也可以使用封閉的存儲設(shè)計方案，即在櫥柜的前面再放置一面木板墻，木板墻上設(shè)計有許多的小門，拉開小門，可以看到櫥柜里的東西。同時，凹入墻里面的存儲空間可以放置從電視到花瓶的各種家具和擺設(shè)。

懸掛式書架

4 懸掛式

優(yōu)點：節(jié)省出低部空間,可作他用,同時能起到裝飾墻面的作用。

隔板式書架

5 隔板式

優(yōu)點：可拆裝，可自行設(shè)計，以適合不同空間的要求。

書架存在的一些缺點

1、市場上現(xiàn)有的書架莊重有余、趣味不足，無法與人形成互動，提升人們的使用體驗。

2、就中國目前的社會情況來講，人均居住面積很小。由于書架的外形設(shè)計問題，書架和很多家用電器存在著占用空間的問題。一旦安裝好，難以短時間內(nèi)更換，用于人們活動的居住空間被大量擠壓，很是影響人們的居住舒適。

3、市場上現(xiàn)有的書架的功能比較單一，大多數(shù)只可用作放置書籍。對于一些居住面積有限的家庭來說，功能單一而又占用大量空間的書架將被無情的舍棄。

解決辦法及可行性分析

1、 改變書架的形體，使其形體活潑起來。（1）可以模擬小

動物或卡通人物的形象（2）使書架的部分可以活動，具有動態(tài)美，亦加入了人的互動因素。{卡通或小動物形象與書本的學識氛圍不太搭調(diào)，使書架“動”起來比較可行。}

2、將現(xiàn)有書架的笨、大、重改變?yōu)殪`、小、輕。（1）摒棄花

哨、冗繁的書架設(shè)計，最好以基本的幾何形體構(gòu)造書架主體。（2）借鑒折疊設(shè)計，使書架能夠最大限度的使用某一空間的經(jīng)度或緯度。（3）依據(jù)房間的具體情況構(gòu)造書架的主體，甚至可以利用房間的死角作為書架的安置地。{1、2比較可行。3不適合現(xiàn)在社會的大規(guī)模生產(chǎn)的潮流。}

3、 將書架和日常生活中的所需所求和書架聯(lián)系起來，多元化

書架的功能。

設(shè)計方向